PREGUNTAS FRECUENTES

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Cómo encontrar la información adecuada para su categoría de billete

Compruebe el código de su billete. Lo encontrará directamente debajo del código QR. El código indica en qué categoría se encuentra. Encontrará un resumen aquí:
Seleccione la categoría del billete ▼
SILVER
GOLD
ULTIMATE
NEGRO
DIAMANTE PREMIUM
DIAMANTE
VIRTUAL

Inscripción

Información general sobre el check-in

Facturación:

Para garantizar que todo se desarrolle sin problemas y hacer posible una experiencia increíble, es importante que todos los participantes en Desata el poder que llevas dentro se hayan inscrito antes del comienzo del evento en los horarios de inscripción indicados. Por lo tanto, la inscripción es obligatoria para participar en el evento.

El registro de entrada para Liberar el Poder Interior consta de 2 partes:

Parte 1: Personalización del billete

Parte 2: Recepción de la pulsera de admisión y del cordón con el distintivo personalizado (sirve como billete de admisión cada 4 días).

La Parte 1 ya puede hacerse en línea antes del evento, por lo que ahorrará mucho tiempo en el registro in situ. Se publicará más información aproximadamente 1-2 meses antes del evento.

Inscripción y registro en línea

¿Quién puede inscribirse en línea?

La inscripción en línea la inicia el comprador de la entrada y es posible si el comprador dispone de los datos del participante. Para las entradas vendidas, sólo es posible la inscripción in situ. Sólo tiene que traer el billete en PDF y su documento de identidad.

Los 4 pasos del registro en línea

Paso 1: El comprador asigna la(s) entrada(s) a los participantes

Paso 2: Cada participante introduce sus datos personales (deben coincidir con los de su documento de identidad)

Paso 3: Cada participante comprueba la exactitud de los datos

Paso 4: Cada participante recibe un correo electrónico de confirmación con un código QR para la admisión

Si tiene algún problema con alguno de los pasos, escríbanos a [email protected] o finalizaremos su inscripción in situ en el momento del registro.

Check-in con inscripción en línea

Si ya ha registrado su entrada en línea, sólo se cotejará su documento de identidad con los datos facilitados in situ. Para ello es necesario el código QR del correo electrónico de confirmación. A continuación, recibirá su pulsera de admisión, su cordón con la tarjeta identificativa y su cuaderno de trabajo. La pulsera y el cordón son válidos como entradas para los 4 días. No se garantiza la entrada en caso de pérdida. Por favor, traiga también su cuaderno de trabajo para los 4 días.

Registro y facturación in situ

Todos los participantes pueden inscribirse in situ. Sin embargo, recomendamos encarecidamente la inscripción en línea para ahorrar mucho tiempo in situ y garantizar la rápida admisión de todos los participantes.

Pasos del registro in situ

1. escanear el billete PDF
2. asignar billete
3. personalizar el billete

Facturación con registro in situ

Se imprimirá su tarjeta de identificación con su nombre y, a continuación, tendrá su pulsera de admisión, su lanyard con su tarjeta de identificación y su cuaderno de trabajo. La pulsera y el cordón son válidos como entradas para los 4 días. Si se pierden, no se garantiza la admisión. Por favor, traiga también su cuaderno de trabajo para los 4 días.

¿Qué debo llevar?

Si ya se ha registrado en línea:

1. Código QR del correo electrónico de confirmación de la inscripción completada (impresa o en línea) - alternativamente, también puede traer su billete PDF con usted

2. documento de identidad/pasaporte

Si se registra in situ:

1. Billete en PDF (impreso o en línea)

2. documento de identidad/pasaporte

Check-in el 3 de septiembre y acceso Easy Access

El registro de entrada ya es posible un día antes del evento, tanto para los participantes que ya se hayan inscrito en línea como para los que lo hagan in situ.

Tu gran ventaja:

Si completa el registro el 3 de septiembre, recibirá el acceso fácil para el primer día del evento. Sólo podrán acceder los participantes que ya se hayan inscrito. Recibirá más información al registrarse.

¿Dónde y cuándo tienen lugar la inscripción y el registro in situ?

Para facilitar el acceso:

Fecha: 03 septiembre 2025
Hora: 13:00 - 20:00 CEST
Lugar: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

Para los rezagados:

Fecha: 04 septiembre 2025
Hora: a partir de las 06:00 h (6:00 h CEST)
Lugar: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

¿Es obligatorio inscribirse?

Para garantizar que todo se desarrolle sin problemas y hacer posible una experiencia increíble, es importante que todos los participantes en "Desata tu poder interior" se hayan inscrito antes del comienzo del acto en los horarios de inscripción mencionados.

Admisión al acto de la UPW 

¿Acompañante gratuito con tarjeta de discapacidad?

Si tiene pruebas de que necesita un acompañante, estaremos encantados de expedirle una entrada de acompañante. Porque así podrá traer gratuitamente al festival a un acompañante.

¡Importante! Tenga en cuenta que sólo podemos proporcionarle el segundo billete si en su documento de identidad figura una "B".

Estos son los pasos

1. Pida el billete deseado.
2. envíenos una captura de pantalla de su billete junto con su DNI utilizando el formulario de contacto que aparece a continuación.
3. le enviaremos un billete gratuito de acompañante de la misma categoría.
Indíquenos también la categoría de entrada (Oro, Platino, Negro, Diamante) que ha seleccionado para que podamos emitir la entrada adecuada.

Importante: Si depende de una silla de ruedas o tiene una discapacidad para caminar, le recomendamos encarecidamente que reserve una entrada Gold, ya que sólo hay asientos adecuados disponibles en esta categoría. Aunque tenga una entrada para la zona cubierta (categoría Platino o Diamante), solo podrá sentarse en una zona especial del nivel inferior (categoría Oro) debido a los requisitos del Lanxess Arena y al concepto de protección contra incendios.

¿Qué objetos no puedo llevar al recinto?

Artículos prohibidos

Armas de cualquier tipo (incluido el spray de pimienta) u objetos que parezcan armas, incluidas las armas de juguete.

Palos o bastones de cualquier tipo, incluidos los trípodes para cámaras y los palos selfie (alargadores de mano para cámaras y dispositivos móviles).

Los paraguas de menos de 36" pueden permitirse con mal tiempo

Mascotas u otros animales, a excepción de los animales de servicio legalmente autorizados, que deberán ir siempre con correa y acompañados de su dueño.

Dispositivos recreativos como drones, sistemas aéreos no tripulados (UAS), juguetes teledirigidos u otros vehículos con ruedas como ayudas a la movilidad para discapacitados.

Recipiente de vidrio

Líquidos de todo tipo.

Bebidas, sustancias ilegales, drogas o parafernalia relacionada con las drogas

Objetos que puedan impedir a otros disfrutar del acontecimiento, como pancartas, carteles, balones de playa u otros dispositivos hinchables, punteros láser, máquinas de ruido, bocinas, instrumentos musicales, pelotas, frisbees...

Ropa a pilas, incluidos calcetines térmicos, chaquetas, etc.

Videocámaras, grabadoras de vídeo o cámaras con objetivos desmontables de más de 6".

Sillas, taburetes u otros asientos

Fuegos artificiales o pirotecnia de cualquier tipo

Ropa ofensiva u obscena, incluido el lenguaje o los gestos que puedan incitar, provocar o alentar un enfrentamiento o una agresión física.

Cualquier otro objeto considerado potencialmente perjudicial o perturbador por el recinto o el personal de seguridad.

Los artículos prohibidos y los que no sean adecuados o seguros para la entrada al evento son responsabilidad del participante y no pueden ser aceptados, almacenados o controlados por el lugar o el evento.

Agenda y programa

¿Cómo es el orden del día?

TU VIAJE CON LIBERAR EL PODER INTERIOR: 
SU GUÍA PASO A PASO

DÍA 1: Reconoce tu verdadero potencial
Jueves, 03 Septiembre 2026

Transforme el miedo en fuerza, rompa los bloqueos internos y obtenga las claves para una vida extraordinaria. ¡Tu identidad se redefinirá!

DÍA 2: Crear un impulso imparable
viernes, 04 septiembre 2026 

Céntrate en lo que realmente importa y domina la fórmula del éxito de Tony para impulsar tu vida y alcanzar tus objetivos más importantes.

DÍA 3: Transformación desde el interior
Sábado 05. Septiembre 2026

Consigue las herramientas para un éxito sostenible. Con acción focalizada y perseverancia, pasarás por el proceso de transformación completo de Tony, conquistarás tus mayores miedos y darás forma a tu futuro.

DÍA 4: Despertar la energía sin límites
domingo, 06 septiembre 2026 

Revitalice su cuerpo y su mente con los secretos de Tony para conseguir un poder duradero y aumente su resistencia para seguir teniendo éxito después del evento.

¿Cuáles son los horarios de admisión y del programa para los 4 días?

TU VIAJE CON LIBERAR EL PODER INTERIOR: 
SU GUÍA PASO A PASO

DÍA 1: Reconoce tu verdadero potencial
Jueves, 04 Septiembre 2025

Entrada y registro: a partir de las 06:00 CEST
Admisión en el interior: aprox. 08:00 CEST
Inicio del programa: aprox. 10:15 h CEST
Fin del programa: aprox. 22:00 CEST


DÍA 2: Crear un impulso imparable
Viernes, 05 Septiembre 2025 

Entrada: a partir de las 07:30 CEST
Admisión en el interior: aprox. 08:15 CEST
Inicio del programa: aprox. 09:30 CEST
Fin del programa: aprox. 20:30 CEST


DÍA 3: Transformación desde el interior
Sábado 06. Septiembre 2025

Entrada: a partir de las 07:00 CEST
Admisión en el interior: aprox. 07:00 CEST
Inicio del programa: aprox. 08:15 CEST
Fin del programa: aprox. 22:45 CEST


DÍA 4: Despertar la energía sin límites
domingo, 07 septiembre 2025 

Entrada: a partir de las 07:30 CEST
Admisión en el interior: aprox. 08:00 CEST
Inicio del programa: aprox. 09:00 CEST
Fin del programa: aprox. 19:30 CEST


Estos son los horarios del programa de UPW Europe 2025. El programa de 2026 aún se está planificando y se publicará aproximadamente 1-2 meses antes del evento. Sin embargo, puede asumir que los horarios del programa para 2026 serán similares. UPW Europe 2026 tendrá lugar del 3 al 6 de septiembre.

¿Qué oradores intervendrán?

Día 1: Tony Robbins y Scott Harris

Día 2: Joseph McClendon III y Scott Harris

Día 3: Tony Robbins y Scott Harris

Día 4: Joseph McClendon III y Scott Harris

Cuestiones generales

¿Dónde puedo encontrar el plano del sitio?

Aquí encontrará el mapa con todos los puntos de contacto importantes.


¿Para qué edad es adecuada la UPW?

Lleve a su hijo a la UPW - ¡Aquí tiene la información!

En general, "Desata tu poder interior" es apto para participantes de todas las edades. Sin embargo, recomendamos la participación a partir de los 16 años, ya que algunos elementos del programa no son adecuados para niños más pequeños. Los menores de 16 años deben abandonar el interior de la arena durante algunas partes del programa. Por ejemplo, no se les permite participar en la Prueba Dickensiana del sábado, de 5 horas de duración. Ofrecemos servicio de guardería en la sala infantil durante este tiempo.

¿Dónde puedo aparcar en el Lanxess Arena?

Aquí encontrará toda la información importante si viaja en coche.

Los aparcamientos P1 a P4 de la Arena están a su disposición las 24 horas del día. Tenga en cuenta que la altura máxima de acceso a estos aparcamientos es de 1,90 metros.

Nota importante: Tenga en cuenta que P3, el aparcamiento VIP, y P5 pueden no estar disponibles.

Le recomendamos encarecidamente que utilice la tarifa del estadio con antelación para garantizar un proceso de salida sin problemas. De este modo, podrá disfrutar de su visita al Lanxess Arena sin preocupaciones y concentrarse plenamente en el evento.

¿Puedo llevar mochila, maleta, bolsas o equipos electrónicos?

Puede introducir bolsas y mochilas de hasta tamaño A4 (21 cm x 29,7 cm) en el Lanxess Arena. No obstante, los bolsos y maletas más grandes deberán entregarse en el lado norte, delante del estadio (véase el mapa). Para ello existe un punto especial de entrega de bolsas.

Le recordamos que las cámaras profesionales, los ordenadores portátiles y las tabletas no pueden entrar en el recinto y deben depositarse en el punto de entrega de bolsas.

Para encontrar el punto de entrega de bolsas, diríjase al exterior del recinto, al lado norte del Lanxess Arena. Allí encontrará una caseta donde podrá guardar su bolsa de forma segura.

En el sitio web del Lanxess Arena encontrará más información sobre la normativa y la entrega de bolsas. Es importante seguir estas directrices para garantizar un proceso fluido y la seguridad de todos los visitantes.

¿Tengo un asiento fijo?

Libre elección de asiento en la categoría asignada: ¡disfrute de su asiento favorito!

Según la zona, su billete le ofrece la posibilidad de elegir el asiento que desee. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este asiento no está reservado permanentemente para usted. En este caso se aplica el principio de "libre elección de asiento - por orden de llegada". Por lo tanto, le recomendamos que regrese a su asiento con tiempo suficiente para asegurarse el asiento que prefiera.

¿Cómo se paga en el estadio Lanxess? - Arena sin efectivo

¡Disfrute del pago sin efectivo en la arena Lanxess!

A partir del viernes 1 de agosto de 2025, sólo se podrá pagar sin dinero en efectivo en amplias zonas del estadio. Se ruega a los visitantes que lo tengan en cuenta al planificar su visita al estadio de LANXESS. Encontrará más información aquí:

Accesibilidad en el Lanxess Arena

Si busca información sobre la accesibilidad en el Lanxess Arena, en el sitio web oficial del estadio encontrará toda la información pertinente para los visitantes con discapacidades físicas. Esta información incluye detalles sobre entradas accesibles en silla de ruedas, ascensores y aseos accesibles. Le invitamos a visitar la página correspondiente y obtener más información sobre la accesibilidad del Lanxess Arena.
Importante: Si depende de una silla de ruedas o tiene una discapacidad para caminar, le recomendamos encarecidamente que reserve una entrada Gold, ya que sólo hay asientos adecuados disponibles en esta categoría. Aunque tenga una entrada para la zona cubierta (categoría Platino o Diamante), solo podrá sentarse en una zona especial del nivel inferior (categoría Oro) debido a los requisitos del Lanxess Arena y al concepto de protección contra incendios.

¿Puedo abandonar las instalaciones de la UPW?

Durante la UPW, no hay ningún problema en salir del recinto, ya sea para comer o hacer una breve pausa. Puede abandonar el recinto a voluntad y volver más tarde sin ningún problema. En cuanto reciba una pulsera y un cordón a la entrada, sólo tendrá que mostrarlos cuando quiera volver al recinto. Esto le da la libertad de disfrutar al máximo de UPW y, al mismo tiempo, la oportunidad de satisfacer sus necesidades personales entre tanto. Su comodidad y disfrute son nuestra máxima prioridad.

Asegúrate de llevar siempre contigo la pulsera de admisión y el cordón cuando salgas del recinto de la UPW.

Recomendación de hotel

Hay numerosos hoteles disponibles en las inmediaciones del Lanxess Arena. Seguro que encontrará el hotel que mejor se adapte a sus necesidades a través de Google u otras plataformas de búsqueda como Booking. No deseamos hacer una recomendación específica.

Preguntas sobre billetes, traducción y seguros

¿Preguntas sobre las entradas en general?

1. tipos de billetes: La UPW ofrece diferentes tipos de entradas, dependiendo del tipo de acceso que desee. Hay entradas estándar, entradas VIP y posiblemente también ofertas especiales de entradas.

2º premio: Los precios varían en función del tipo de entrada y, en su caso, del momento de la compra. Por regla general, las entradas estándar son más baratas que las VIP.

3. disponibilidad: La disponibilidad de entradas puede ser limitada, especialmente para determinadas ofertas, como los paquetes VIP o los descuentos por reserva anticipada. Se recomienda comprar las entradas con antelación para asegurarse una plaza en el festival.

4. admisión: Los billetes contienen información sobre la admisión. Tenga en cuenta que, además de las entradas de acceso, existen entradas para dispositivos de traducción y seguros, que por sí solas no autorizan el acceso. Asegúrese de llevar consigo el billete de admisión para acceder sin problemas al recinto del festival.

5. devolución y cambio: Las entradas no pueden cambiarse ni reembolsarse.

6. servicios adicionales: Las entradas VIP o las ofertas especiales pueden incluir servicios adicionales como acceso prioritario, zonas de asientos especiales u ofertas exclusivas como comida y bebida.

7. seguridad: Asegúrese de guardar el billete en un lugar seguro, ya que a menudo no puede sustituirse en caso de pérdida o robo.

8 Información actualizada: Asegúrese de estar atento a la web oficial o a otros canales oficiales para cualquier actualización o cambio relacionado con su billete.
La entrada es su billete de admisión al evento, por lo que es importante estar bien informado sobre ella y tratarla con cuidado. Puede elegir entre 5 entradas diferentes decidir.

- Plata (nivel superior)
- Oro (nivel inferior)
- Ultimate (interior)
- Negro (cajas)
- Diamond Premium (directamente en el escenario)


Este es el aspecto del Billete Plata, por ejemplo:
Es posible que la entrada que ha elegido esté agotada. Solo podemos comprobar si quedan entradas bajo petición.

Mejora de entradas

¿Quieres llevar tu experiencia UPW al siguiente nivel? No se preocupe. Tienes la opción de subir tu entrada a una categoría superior. Esto es posible siempre y cuando las entradas sigan siendo ofrecidas activamente por nosotros.

Para actualizar, puede ponerse en contacto directamente con nosotros a través del siguiente formulario. Díganos qué entrada desea.

¡Importante! Tenga en cuenta que no es posible cambiar a una categoría de precios anterior si ésta ya no está disponible.

Sea cual sea su elección, estaremos encantados de atenderle y procuraremos que su visita sea inolvidable.

¡Importante! Lamentablemente, no es posible bajar de categoría los billetes, ni siquiera previa solicitud. Esperamos que comprenda que tenemos que rechazar directamente las solicitudes de downgrades.

¿No se encuentra el billete?

Puede ocurrir que los correos electrónicos de Greator acaben en tu carpeta de spam. Por lo tanto, es importante comprobarla regularmente. Si sigue sin encontrar un mensaje nuestro, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación. para ponerse en contacto con nosotros. Atenderemos su solicitud de inmediato y nos aseguraremos de que reciba toda la información importante.

¿Preguntas sobre el seguro de entradas Ergo?

Descubra aquí cómo utilizar el seguro de entradas

Si no puede asistir al acto por circunstancias imprevistas, como una enfermedad grave como Covid-19, un embarazo, un cambio de trabajo o un retraso del transporte público que provoque más de la mitad del acto, recibirá un reembolso de hasta un máximo de 2000 euros.

Este seguro también cubre las lesiones accidentales graves y los daños materiales.

¡Importante! Debe ponerse en contacto directamente con Ergo, que gestiona las pólizas de seguro.

Tel. +49 (0) 894166-1766 (lunes a viernes de 7.00 a 21.00 horas, sábados de 9.00 a 16.00 horas CEST)

correo electrónico: [email protected]

Nota: Actualmente no ofrecemos nuevos contratos con Ergo. Los contratos ya celebrados para 2026 siguen siendo válidos y vigentes.
 Ficha de información sobre el seguro:
Condiciones del seguro:
Así es una multa del seguro:

¿No ha recibido el billete?

Por lo general, el billete se le enviará en formato PDF por correo electrónico después de realizar el pedido.

A veces puede ocurrir que los correos electrónicos de Greator acaben accidentalmente en su carpeta de correo no deseado. Por lo tanto, es aconsejable que también compruebe esta carpeta con regularidad para asegurarse de que no se pierde ningún mensaje importante nuestro.

Para mayor seguridad, le recomendamos que guarde su billete externamente en su teléfono móvil y en su ordenador portátil o PC. Así siempre tendrá acceso a toda la información relevante, aunque no disponga de conexión a internet.

No obstante, si no encuentra un mensaje nuestro en su carpeta de correo no deseado, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación. Nuestro equipo atenderá su consulta inmediatamente y se asegurará de que reciba toda la información importante. Su satisfacción y un proceso fluido son muy importantes para nosotros.

¿Preguntas sobre los dispositivos de traducción?

Todo lo que debe saber sobre los dispositivos de traducción

Si ha comprado su entrada para el acto, tiene la opción de añadir la traducción simultánea a su entrada.

¿Quiere entenderlo todo en su idioma? No se preocupe. La traducción simultánea lo hace posible. Tenga en cuenta, sin embargo, que la traducción sólo se proporciona para hablantes de inglés en el idioma respectivo y no se admiten otros idiomas.

Importante Su billete no incluye un dispositivo de traducción por defecto. Por lo tanto, debe seleccionar la opción de añadir un dispositivo de traducción durante el proceso de pedido.

Ofrecemos servicios de traducción en los siguientes idiomas español, francés, alemán, italiano, ruso, hebreo, neerlandés, griego y polaco.

Por favor, tenga todos los documentos (ticket) listos para la emisión del dispositivo sin que se lo pidan.

El dispositivo se presta. En caso de pérdida o deterioro, se cobrará una tasa de 200 euros.

¿Usa audífono y necesita un adaptador especial? Póngase en contacto con nosotros con antelación para que podamos prepararlo todo.
Tras su pedido, recibirá una confirmación de compra junto con su billete de Elopage/Ablefy  por correo electrónico un PDF con su billete de acceso y su billete de traducción.

Por favor, compruebe su bandeja de entrada de correo electrónico para asegurarse de que ha recibido el billete. Si no encuentra la entrada, compruebe su carpeta de correo no deseado. Si tampoco lo encuentras ahí, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que encontrarás a continuación. Estaremos encantados de ayudarle.

Ejemplo: Así son las entradas para una traducción al alemán:

Espera tu dispositivo de traducción: así funciona:

Tiene la opción de llevar su billete impreso o digitalmente en su teléfono móvil.

En el Lanxess Arena habrá señales claras que le indicarán dónde puede recoger su dispositivo de traducción. Por favor, tenga a mano su billete para completar el proceso rápidamente y sin problemas.

Reordena tu dispositivo de traducción:

Puede volver a solicitar su dispositivo de traducción hasta una semana antes del evento. Una vez transcurrido ese plazo, ya no será posible volver a pedirlo, ni siquiera durante el evento.

Si desea añadir un dispositivo de traducción a su billete más adelante, vaya a la página de pedidos y seleccione el idioma deseado para solicitar el dispositivo.

¿Preguntas sobre la factura?

Una vez que haya recibido sus entradas, también debería haber recibido un correo electrónico con la factura correspondiente. Por favor, compruebe cuidadosamente tanto su bandeja de entrada como su carpeta de correo no deseado, ya que el correo electrónico puede acabar allí ocasionalmente.

Si sigue sin encontrar la factura, ¡no se preocupe! Póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario y le enviaremos inmediatamente una copia de su factura.

Si desea realizar cambios en su factura, póngase también en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto e indíquenos qué cambios desea realizar.

¿Problemas con el pedido?

Si al hacer el pedido no se acepta su número de identificación a efectos del IVA (NIF), pida el billete como particular. Posteriormente añadiremos los datos pertinentes a su factura. Háganoslo saber a través del formulario de contacto que encontrará más abajo.

IVA sobre la compra de billetes fuera de Alemania

Al comprar una entrada para el Festival Greator, se calcula automáticamente el IVA alemán de 19 %. Esto se determina de acuerdo con las leyes fiscales alemanas y no es posible cambiar este cálculo de impuestos.

¿Puedo anular mi billete?

Entendemos que los planes a veces cambian, pero lamentablemente no es posible anularlos. De acuerdo con el artículo 312g, apartado 2, nº 9 del Código Civil alemán (BGB), no existe derecho de cancelación para los contratos de eventos de ocio que tengan lugar en una fecha fija. Esto también se aplica a las entradas para nuestro evento.

La buena noticia es que su entrada no está personalizada y, por lo tanto, puede ser cedida o vendida a otra persona sin ningún problema. De modo que otra persona puede ocupar su lugar; tal vez conozca a alguien que estaría encantado de participar.

Si vende su entrada, le recomendamos que llegue a un breve acuerdo por escrito con el comprador para evitar malentendidos y garantizar un proceso fluido.

Todo lo que tiene que hacer es enviar el billete PDF al nuevo participante. El billete se personalizará in situ en el momento del registro, para lo que será necesario presentar un documento de identidad válido. Por favor, prevea tiempo suficiente para este proceso, ya que puede haber tiempos de espera más largos, especialmente el primer día del evento.

¿Puedo ceder o vender mi entrada?

Sí, su billete no es personal y, por tanto, puede cederse o venderse a otra persona sin problemas.

Si vende su entrada, le recomendamos que llegue a un breve acuerdo por escrito con el comprador para evitar malentendidos y garantizar un proceso fluido.

Todo lo que tiene que hacer es enviar el billete PDF al nuevo participante. El billete se personalizará in situ en el momento del registro, para lo que será necesario presentar un documento de identidad válido. Por favor, prevea tiempo suficiente para este proceso, ya que puede haber tiempos de espera más largos, especialmente el primer día del evento.


Normativa sobre alimentos y bebidas

¿Puedo llevar mi propio catering (comida y bebida)?

No está permitido que traigas tu propia comida y bebida, pero tenemos una gran selección para ti.

Le rogamos amablemente que no traiga su propia comida ni bebida, ya que en el Lanxess Arena, al igual que en otros establecimientos de restauración, se aplican las normas de la casa. Esto significa que no está permitido traer comida ni bebida propias, al igual que en restaurantes, cines y teatros.

Entendemos que se trata de una norma importante para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los huéspedes. Pero no se preocupe. Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para usted. Encontrará numerosos puestos en el estadio donde podrá comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

Nuestro objetivo final es garantizar que su visita al Lanxess Arena sea una experiencia inolvidable. Le agradecemos su comprensión y cooperación y esperamos poder darle la bienvenida.
Flexibilidad en el catering: Puede abandonar la arena en cualquier momento.

Queremos garantizarle la libertad de organizar su catering como desee. Por ello, es posible abandonar el estadio en cualquier momento y satisfacer sus necesidades culinarias en los restaurantes, supermercados o quioscos de los alrededores. Su experiencia está en sus manos y puede organizar su propio catering en cualquier momento.

Asegúrese de llevar siempre consigo la pulsera de admisión y el cordón cuando abandone el recinto de la UPW.

En caso de intolerancia alimentaria, alergia u otras razones médicas que le obliguen a llevar su propia comida, le rogamos que lo comunique con antelación al servicio de atención al cliente de la arena de LANXESS. Ellos pueden expedirle un permiso en casos especiales. Aquí encontrará los datos de contacto del servicio de catering:

Catering para diferentes categorías de entradas

Comida y bebida propias: Le recordamos que no está permitido llevar comida ni bebida al recinto. Estos artículos deben desecharse antes de entrar en el recinto. Tampoco está permitido introducir botellas de ningún tipo en el recinto.
Catering para diferentes categorías de entradas:

- Billete de plata: Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para ti. Encontrarás numerosos puestos en el estadio donde podrás comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

- Billete de oro: Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para ti. Encontrarás numerosos puestos en el estadio donde podrás comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

- Billete definitivo: Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para ti. Encontrarás numerosos puestos en el estadio donde podrás comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

- Billete negro: Si tiene una entrada Black para el evento y se le ha asignado un palco, puede esperar una experiencia cómoda. Le llevarán la comida y la bebida directamente a su palco para que pueda disfrutarlas tranquilamente. El desayuno consiste en pequeños tentempiés, mientras que para el almuerzo y la cena se sirven platos calientes. Nuestro servicio de restauración en boxes negros abre al mismo tiempo que el interior.

- Billete Diamond Premium: Los poseedores de entradas Diamond Premium que tengan un asiento justo al lado del escenario con Tony Robbins pueden obtener su comida y bebida en la Sala Club WEST/ EAST y en el Restaurante BACKSTAGE. El desayuno consiste en pequeños tentempiés, mientras que para el almuerzo y la cena se sirven platos calientes.

- Entradas Diamanteque adquirida a través de Tony Robbins o como se concedieron primasno incluyen catering - también puede comprar comida y bebida directamente en el estadio.

¿Restaurantes cerca del Lanxess Arena?

Flexibilidad en el catering: Puede abandonar la arena en cualquier momento.

Durante el evento, no hay ningún problema en abandonar el recinto, ya sea para comer o hacer una breve pausa. Puede abandonar el recinto a voluntad y volver más tarde sin ningún problema. En cuanto reciba una pulsera al entrar, sólo tiene que mostrarla cuando quiera volver al recinto.

Queremos garantizarle la libertad de organizar su catering según sus deseos. Por eso puede utilizar los restaurantes, supermercados o quioscos de los alrededores para sus necesidades culinarias en cualquier momento.

Tu experiencia está en tus manos, y puedes autoabastecerte en cualquier momento.

Asegúrate de llevar siempre contigo la pulsera de admisión y el cordón cuando salgas del recinto de la UPW.

Descuentos y precios

¿Hay descuentos para jóvenes?

Este año no hay descuento especial, pero sí otras opciones.

Lamentablemente, no ofrecemos un descuento especial para jóvenes de hasta 25 años. Entendemos que esto puede ser decepcionante y lo lamentamos.

No obstante, le recordamos que ofrecemos varias opciones de pago que pueden ayudarle a fraccionar sus gastos. Por ejemplo, le ofrecemos la posibilidad de pagar a plazos para que no tenga que abonar el importe total de una sola vez.

Lamentamos no poder responder a más consultas individuales sobre descuentos. No obstante, esperamos que esta información le ayude a encontrar una solución adecuada. Nuestra prioridad es ofrecerle una experiencia inolvidable.

¿Hay descuentos para grupos?

Eventos de empresa y consultas de grupos

¿Su empresa está planeando un evento especial para empleados o clientes? Le ofrecemos una experiencia única que podría ser justo lo que necesita. 

¡Importante! Ventajas de precio especiales, servicio personalizado y acceso VIP para reservas de grupos de 10 personas o más.

Si estás interesado en tener tu propio palco con Black Tickets, haz clic en el botón, rellena el formulario y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en breve para discutir todos los detalles y asegurar tu experiencia exclusiva en UPW. 
Aquí encontrará un resumen de los palcos del Lanxess Arena:

¿Preguntas sobre el precio de las entradas?

¡No espere demasiado y asegúrese los mejores precios!

Por el momento no podemos precisar durante cuánto tiempo se mantendrá la actual fase de precios. Por ello, le recomendamos que no dude demasiado para asegurarse el mejor precio disponible.

Existe la posibilidad de que los precios suban pronto o de que ciertas ofertas se agoten. Si actúa con antelación, puede asegurarse de beneficiarse de los mejores precios disponibles y conseguir los productos o servicios que desea.

No pierdas la oportunidad de asegurarte la mejor oferta. ¡Actúa ahora y asegúrate las mejores condiciones!

Preparación y comunicación

¿Cómo puedo recibir información importante hasta que empiece el evento?

Le mantendremos informado de toda la información importante por correo electrónico. Asegúrese de recibir nuestros correos electrónicos y compruebe regularmente su bandeja de entrada. Vigile también su carpeta de correo no deseado.

¿Hay alguna tarea que deba completarse antes del acto?

No. No hay tareas que deban completarse antes del evento.

Inscripción

Información general sobre el check-in

Facturación:

Para garantizar que todo se desarrolle sin problemas y hacer posible una experiencia increíble, es importante que todos los participantes en Desata el poder que llevas dentro se hayan inscrito antes del comienzo del evento en los horarios de inscripción indicados. Por lo tanto, la inscripción es obligatoria para participar en el evento.

El registro de entrada para Liberar el Poder Interior consta de 2 partes:

Parte 1: Personalización del billete

Parte 2: Recepción de la pulsera de admisión y del cordón con el distintivo personalizado (sirve como billete de admisión cada 4 días).

La Parte 1 ya puede hacerse en línea antes del evento, por lo que ahorrará mucho tiempo en el registro in situ. Se publicará más información aproximadamente 1-2 meses antes del evento.

Inscripción y registro en línea

¿Quién puede inscribirse en línea?

La inscripción en línea la inicia el comprador de la entrada y es posible si el comprador dispone de los datos del participante. Para las entradas vendidas, sólo es posible la inscripción in situ. Sólo tiene que traer el billete en PDF y su documento de identidad.

Los 4 pasos del registro en línea

Paso 1: El comprador asigna la(s) entrada(s) a los participantes

Paso 2: Cada participante introduce sus datos personales (deben coincidir con los de su documento de identidad)

Paso 3: Cada participante comprueba la exactitud de los datos

Paso 4: Cada participante recibe un correo electrónico de confirmación con un código QR para la admisión

Si tiene algún problema con alguno de los pasos, escríbanos a [email protected] o finalizaremos su inscripción in situ en el momento del registro.

Check-in con inscripción en línea

Si ya ha registrado su entrada en línea, sólo se cotejará su documento de identidad con los datos facilitados in situ. Para ello es necesario el código QR del correo electrónico de confirmación. A continuación, recibirá su pulsera de admisión, su cordón con la tarjeta identificativa y su cuaderno de trabajo. La pulsera y el cordón son válidos como entradas para los 4 días. No se garantiza la entrada en caso de pérdida. Por favor, traiga también su cuaderno de trabajo para los 4 días.

Registro y facturación in situ

Todos los participantes pueden inscribirse in situ. Sin embargo, recomendamos encarecidamente la inscripción en línea para ahorrar mucho tiempo in situ y garantizar la rápida admisión de todos los participantes.

Pasos del registro in situ

1. escanear el billete PDF
2. asignar billete
3. personalizar el billete

Facturación con registro in situ

Se imprimirá su tarjeta de identificación con su nombre y, a continuación, tendrá su pulsera de admisión, su lanyard con su tarjeta de identificación y su cuaderno de trabajo. La pulsera y el cordón son válidos como entradas para los 4 días. Si se pierden, no se garantiza la admisión. Por favor, traiga también su cuaderno de trabajo para los 4 días.

¿Qué debo llevar?

Si ya se ha registrado en línea:

1. Código QR del correo electrónico de confirmación de la inscripción completada (impresa o en línea) - alternativamente, también puede traer su billete PDF con usted

2. documento de identidad/pasaporte

Si se registra in situ:

1. Billete en PDF (impreso o en línea)

2. documento de identidad/pasaporte

Check-in el 3 de septiembre y acceso Easy Access

El registro de entrada ya es posible un día antes del evento, tanto para los participantes que ya se hayan inscrito en línea como para los que lo hagan in situ.

Tu gran ventaja:

Si completa el registro el 3 de septiembre, recibirá el acceso fácil para el primer día del evento. Sólo podrán acceder los participantes que ya se hayan inscrito. Recibirá más información in situ en el momento de registrarse.

¿Dónde y cuándo tienen lugar la inscripción y el registro in situ?

Para facilitar el acceso:

Fecha: 03 septiembre 2025
Hora: 13:00 - 20:00 CEST
Lugar: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

Para los rezagados:

Fecha: 04 septiembre 2025
Hora: a partir de las 06:00 h (6:00 h CEST)
Lugar: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

¿Es obligatorio inscribirse?

Para garantizar que todo se desarrolle sin problemas y hacer posible una experiencia increíble, es importante que todos los participantes en "Desata tu poder interior" se hayan inscrito antes del comienzo del acto en los horarios de inscripción mencionados.

Admisión al acto de la UPW 

¿Acompañante gratuito con tarjeta de discapacidad?

Si tiene pruebas de que necesita un acompañante, estaremos encantados de expedirle una entrada de acompañante. Porque así podrá traer gratuitamente al festival a un acompañante. 

¡Importante! Tenga en cuenta que sólo podemos proporcionarle el segundo billete si en su documento de identidad figura una "B".

Estos son los pasos

1. Pida el billete deseado.
2. envíenos una captura de pantalla de su billete junto con su DNI utilizando el formulario de contacto que aparece a continuación.
3. le enviaremos un billete gratuito de acompañante de la misma categoría.
Indíquenos también la categoría de entrada (Oro, Platino, Negro, Diamante) que ha seleccionado para que podamos emitir la entrada adecuada.

Importante: Si depende de una silla de ruedas o tiene una discapacidad para caminar, le recomendamos encarecidamente que reserve una entrada Gold, ya que sólo hay asientos adecuados disponibles en esta categoría. Aunque tenga una entrada para la zona cubierta (categoría Platino o Diamante), solo podrá sentarse en una zona especial del nivel inferior (categoría Oro) debido a los requisitos del Lanxess Arena y al concepto de protección contra incendios.

¿Qué objetos no puedo llevar al recinto?

Artículos prohibidos

Armas de cualquier tipo (incluido el spray de pimienta) u objetos que parezcan armas, incluidas las armas de juguete.

Palos o bastones de cualquier tipo, incluidos los trípodes para cámaras y los palos selfie (alargadores de mano para cámaras y dispositivos móviles).

Los paraguas de menos de 36" pueden permitirse con mal tiempo

Mascotas u otros animales, a excepción de los animales de servicio legalmente autorizados, que deberán ir siempre con correa y acompañados de su dueño.

Dispositivos recreativos como drones, sistemas aéreos no tripulados (UAS), juguetes teledirigidos u otros vehículos con ruedas como ayudas a la movilidad para discapacitados.

Recipiente de vidrio

Líquidos de todo tipo.

Bebidas, sustancias ilegales, drogas o parafernalia relacionada con las drogas

Objetos que puedan impedir a otros disfrutar del acontecimiento, como pancartas, carteles, balones de playa u otros dispositivos hinchables, punteros láser, máquinas de ruido, bocinas, instrumentos musicales, pelotas, frisbees...

Ropa a pilas, incluidos calcetines térmicos, chaquetas, etc.

Videocámaras, grabadoras de vídeo o cámaras con objetivos desmontables de más de 6".

Sillas, taburetes u otros asientos

Fuegos artificiales o pirotecnia de cualquier tipo

Ropa ofensiva u obscena, incluido el lenguaje o los gestos que puedan incitar, provocar o alentar un enfrentamiento o una agresión física.

Cualquier otro objeto considerado potencialmente perjudicial o perturbador por el recinto o el personal de seguridad.

Los artículos prohibidos y los que no sean adecuados o seguros para la entrada al evento son responsabilidad del participante y no pueden ser aceptados, almacenados o controlados por el lugar o el evento.

Agenda y programa

¿Cómo es el orden del día?

TU VIAJE CON LIBERAR EL PODER INTERIOR: 
SU GUÍA PASO A PASO



DÍA 1: Reconoce tu verdadero potencial
Jueves, 03 Septiembre 2026 

Transforme el miedo en fuerza, rompa los bloqueos internos y obtenga las claves para una vida extraordinaria. ¡Tu identidad se redefinirá!

DÍA 2: Crear un impulso imparable
viernes, 04 septiembre 2026

Céntrate en lo que realmente importa y domina la fórmula del éxito de Tony para impulsar tu vida y alcanzar tus objetivos más importantes.

DÍA 3: Transformación desde el interior
Sábado 05. Septiembre 2026 

Consigue las herramientas para un éxito sostenible. Con acción focalizada y perseverancia, pasarás por el proceso de transformación completo de Tony, conquistarás tus mayores miedos y darás forma a tu futuro.

DÍA 4: Despertar la energía sin límites
domingo, 06 septiembre 2026 

Revitalice su cuerpo y su mente con los secretos de Tony para conseguir un poder duradero y aumente su resistencia para seguir teniendo éxito después del evento.

¿Cuáles son los horarios de admisión y del programa para los 4 días?

TU VIAJE CON LIBERAR EL PODER INTERIOR: 
SU GUÍA PASO A PASO

DÍA 1: Reconoce tu verdadero potencial
Jueves, 04 Septiembre 2025

Entrada y registro: a partir de las 06:00 CEST
Admisión en el interior: aprox. 08:00 CEST
Inicio del programa: aprox. 10:15 h CEST
Fin del programa: aprox. 22:00 CEST


DÍA 2: Crear un impulso imparable
Viernes, 05 Septiembre 2025

Entrada: a partir de las 07:30 CEST
Admisión en el interior: aprox. 08:15 CEST
Inicio del programa: aprox. 09:30 CEST
Fin del programa: aprox. 20:30 CEST


DÍA 3: Transformación desde el interior
Sábado 06. Septiembre 2025

Entrada: a partir de las 07:00 CEST
Admisión en el interior: aprox. 07:00 CEST
Inicio del programa: aprox. 08:15 CEST
Fin del programa: aprox. 22:45 CEST


DÍA 4: Despertar la energía sin límites
domingo, 07 septiembre 2025

Entrada: a partir de las 07:30 CEST
Admisión en el interior: aprox. 08:00 CEST
Inicio del programa: aprox. 09:00 CEST
Fin del programa: aprox. 19:30 CEST


Estos son los horarios del programa de UPW Europe 2025. El programa de 2026 aún se está planificando y se publicará aproximadamente 1-2 meses antes del evento. Sin embargo, puede asumir que los horarios del programa para 2026 serán similares. UPW Europe 2026 tendrá lugar del 3 al 6 de septiembre.

¿Qué oradores intervendrán?

Día 1: Tony Robbins y Scott Harris

Día 2: Joseph McClendon III y Scott Harris

Día 3: Tony Robbins y Scott Harris

Día 4: Joseph McClendon III y Scott Harris

Cuestiones generales

¿Dónde puedo encontrar el plano del sitio?

Aquí encontrará el mapa con todos los puntos de contacto importantes.


¿Para qué edad es adecuada la UPW?

Lleve a su hijo a la UPW - ¡Aquí tiene la información!

En general, "Desata tu poder interior" es apto para participantes de todas las edades. Sin embargo, recomendamos la participación a partir de los 16 años, ya que algunos elementos del programa no son adecuados para niños más pequeños. Los menores de 16 años deben abandonar el interior de la arena durante algunas partes del programa. Por ejemplo, no se les permite participar en la Prueba Dickensiana del sábado, de 5 horas de duración. Ofrecemos servicio de guardería en la sala infantil durante este tiempo.

¿Dónde puedo aparcar en el Lanxess Arena?

Aquí encontrará toda la información importante si viaja en coche.

Los aparcamientos P1 a P4 de la Arena están a su disposición las 24 horas del día. Tenga en cuenta que la altura máxima de acceso a estos aparcamientos es de 1,90 metros.

Nota importante: Tenga en cuenta que P3, el aparcamiento VIP, y P5 pueden no estar disponibles.

Le recomendamos encarecidamente que utilice la tarifa del estadio con antelación para garantizar un proceso de salida sin problemas. De este modo, podrá disfrutar de su visita al Lanxess Arena sin preocupaciones y concentrarse plenamente en el evento.

¿Puedo llevar mochila, maleta, bolsas o equipos electrónicos?

Puede introducir bolsas y mochilas de hasta tamaño A4 (21 cm x 29,7 cm) en el Lanxess Arena. No obstante, los bolsos y maletas más grandes deberán entregarse en el lado norte, delante del estadio (véase el mapa). Para ello existe un punto especial de entrega de bolsas.

Le recordamos que las cámaras profesionales, los ordenadores portátiles y las tabletas no pueden entrar en el recinto y deben depositarse en el punto de entrega de bolsas.

Para encontrar el punto de entrega de bolsas, diríjase al exterior del recinto, al lado norte del Lanxess Arena. Allí encontrará una caseta donde podrá guardar su bolsa de forma segura.

En el sitio web del Lanxess Arena encontrará más información sobre la normativa y la entrega de bolsas. Es importante seguir estas directrices para garantizar un proceso fluido y la seguridad de todos los visitantes.

¿Tengo un asiento fijo?

Libre elección de asiento en la categoría asignada: ¡disfrute de su asiento favorito!

Según la zona, su billete le ofrece la posibilidad de elegir el asiento que desee. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este asiento no está reservado permanentemente para usted. En este caso se aplica el principio de "libre elección de asiento - por orden de llegada". Por lo tanto, le recomendamos que regrese a su asiento con tiempo suficiente para asegurarse el asiento que prefiera.

¿Cómo se paga en el estadio Lanxess? - Arena sin efectivo

¡Disfrute del pago sin efectivo en la arena Lanxess!

A partir del viernes 1 de agosto de 2025, sólo se podrá pagar sin dinero en efectivo en amplias zonas del estadio. Se ruega a los visitantes que lo tengan en cuenta al planificar su visita al estadio de LANXESS. Encontrará más información aquí:

Accesibilidad en el Lanxess Arena

Si busca información sobre la accesibilidad en el Lanxess Arena, en el sitio web oficial del estadio encontrará toda la información pertinente para los visitantes con discapacidades físicas. Esta información incluye detalles sobre entradas accesibles en silla de ruedas, ascensores y aseos accesibles. Le invitamos a visitar la página correspondiente y obtener más información sobre la accesibilidad del Lanxess Arena.
Importante: Si depende de una silla de ruedas o tiene una discapacidad para caminar, le recomendamos encarecidamente que reserve una entrada Gold, ya que sólo hay asientos adecuados disponibles en esta categoría. Aunque tenga una entrada para la zona cubierta (categoría Platino o Diamante), solo podrá sentarse en una zona especial del nivel inferior (categoría Oro) debido a los requisitos del Lanxess Arena y al concepto de protección contra incendios.

¿Puedo abandonar las instalaciones de la UPW?

Durante la UPW, no hay ningún problema en salir del recinto, ya sea para comer o hacer una breve pausa. Puede abandonar el recinto a voluntad y volver más tarde sin ningún problema. En cuanto reciba una pulsera y un cordón a la entrada, sólo tendrá que mostrarlos cuando quiera volver al recinto. Esto le da la libertad de disfrutar al máximo de UPW y, al mismo tiempo, la oportunidad de satisfacer sus necesidades personales entre tanto. Su comodidad y disfrute son nuestra máxima prioridad.

Asegúrate de llevar siempre contigo la pulsera de admisión y el cordón cuando salgas del recinto de la UPW.

Recomendación de hotel

Hay numerosos hoteles disponibles en las inmediaciones del Lanxess Arena. Seguro que encontrará el hotel que mejor se adapte a sus necesidades a través de Google u otras plataformas de búsqueda como Booking. No deseamos hacer una recomendación específica.

Preguntas sobre billetes, traducción y seguros

Preguntas sobre las entradas en general

1. tipos de billetes: La UPW ofrece diferentes tipos de entradas, dependiendo del tipo de acceso que desee. Hay entradas estándar, entradas VIP y posiblemente también ofertas especiales de entradas.

2º premio: Los precios varían en función del tipo de entrada y, en su caso, del momento de la compra. Por regla general, las entradas estándar son más baratas que las VIP.

3. disponibilidad: La disponibilidad de entradas puede ser limitada, especialmente para determinadas ofertas, como los paquetes VIP o los descuentos por reserva anticipada. Se recomienda comprar las entradas con antelación para asegurarse una plaza en el festival.

4. admisión: Los billetes contienen información sobre la admisión. Tenga en cuenta que, además de las entradas de acceso, existen entradas para dispositivos de traducción y seguros, que por sí solas no autorizan el acceso. Asegúrese de llevar consigo el billete de admisión para acceder sin problemas al recinto del festival.

5. devolución y cambio: Las entradas no pueden cambiarse ni reembolsarse.

6. servicios adicionales: Las entradas VIP o las ofertas especiales pueden incluir servicios adicionales como acceso prioritario, zonas de asientos especiales u ofertas exclusivas como comida y bebida.

7. seguridad: Asegúrese de guardar el billete en un lugar seguro, ya que a menudo no puede sustituirse en caso de pérdida o robo.

8 Información actualizada: Asegúrese de estar atento a la web oficial o a otros canales oficiales para cualquier actualización o cambio relacionado con su billete.
La entrada es su billete de admisión al evento, por lo que es importante estar bien informado sobre ella y tratarla con cuidado. Puede elegir entre 5 entradas diferentes decidir.

- Plata (nivel superior)
- Oro (nivel inferior)
- Ultimate (interior)
- Negro (cajas)
- Diamond Premium (directamente en el escenario)


Este es el aspecto del billete dorado, por ejemplo:
Es posible que la entrada que ha elegido esté agotada. Solo podemos comprobar si quedan entradas bajo petición.

Mejora de entradas

¿Quieres llevar tu experiencia UPW al siguiente nivel? No se preocupe. Tienes la opción de subir tu entrada a una categoría superior. Esto es posible siempre y cuando las entradas sigan siendo ofrecidas activamente por nosotros.

Para actualizar, puede ponerse en contacto directamente con nosotros a través del siguiente formulario. Díganos qué entrada desea.

¡Importante! Tenga en cuenta que no es posible cambiar a una categoría de precios anterior si ésta ya no está disponible.

Sea cual sea su elección, estaremos encantados de atenderle y procuraremos que su visita sea inolvidable.

¡Importante! Lamentablemente, no es posible bajar de categoría los billetes, ni siquiera previa solicitud. Esperamos que comprenda que tenemos que rechazar directamente las solicitudes de downgrades.

¿No se encuentra el billete?

Puede ocurrir que los correos electrónicos de Greator acaben en tu carpeta de spam. Por lo tanto, es importante comprobarla regularmente. Si aún así no encuentra un mensaje nuestro, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación. Atenderemos su solicitud de inmediato y nos aseguraremos de que reciba toda la información importante.

¿Preguntas sobre el seguro de entradas Ergo?

Descubra aquí cómo utilizar el seguro de entradas

Si no puede asistir al acto por circunstancias imprevistas, como una enfermedad grave como Covid-19, un embarazo, un cambio de trabajo o un retraso del transporte público que provoque más de la mitad del acto, recibirá un reembolso de hasta un máximo de 2000 euros.

Este seguro también cubre las lesiones accidentales graves y los daños materiales.

¡Importante! Debe ponerse en contacto directamente con Ergo, que gestiona las pólizas de seguro.

Tel. +49 (0) 894166-1766 (lunes a viernes de 7.00 a 21.00 horas, sábados de 9.00 a 16.00 horas CEST)

correo electrónico: [email protected]

Nota: Actualmente no ofrecemos nuevos contratos con Ergo. Los contratos ya celebrados para 2026 siguen siendo válidos y vigentes.
 Ficha de información sobre el seguro:
Condiciones del seguro:
Así es una multa del seguro:

¿No ha recibido el billete?

Por lo general, el billete se le enviará en formato PDF por correo electrónico después de realizar el pedido.

A veces puede ocurrir que los correos electrónicos de Greator acaben accidentalmente en su carpeta de correo no deseado. Por lo tanto, es aconsejable que también compruebe esta carpeta con regularidad para asegurarse de que no se pierde ningún mensaje importante nuestro.

Para mayor seguridad, le recomendamos que guarde su billete externamente en su teléfono móvil y en su ordenador portátil o PC. Así siempre tendrá acceso a toda la información relevante, aunque no disponga de conexión a internet.

No obstante, si no encuentra un mensaje nuestro en su carpeta de correo no deseado, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación. Nuestro equipo se ocupará inmediatamente de su solicitud y se asegurará de que reciba toda la información importante. Su satisfacción y un proceso sin problemas son muy importantes para nosotros.

¿Preguntas sobre los dispositivos de traducción?

Todo lo que debe saber sobre los dispositivos de traducción

Si ha comprado su entrada para el acto, tiene la opción de añadir la traducción simultánea a su entrada.

¿Quiere entenderlo todo en su idioma? No se preocupe. La traducción simultánea lo hace posible. Tenga en cuenta, sin embargo, que la traducción sólo se proporciona para hablantes de inglés en el idioma respectivo y no se admiten otros idiomas.

Importante Su billete no incluye un dispositivo de traducción por defecto. Por lo tanto, debe seleccionar la opción de añadir un dispositivo de traducción durante el proceso de pedido.

Ofrecemos servicios de traducción en los siguientes idiomas español, francés, alemán, italiano, ruso, hebreo, neerlandés, griego y polaco.

Por favor, tenga todos los documentos (ticket) listos para la emisión del dispositivo sin que se lo pidan.

El dispositivo se presta. En caso de pérdida o deterioro, se cobrará una tasa de 200 euros.

¿Usa audífono y necesita un adaptador especial? Póngase en contacto con nosotros con antelación para que podamos prepararlo todo.
Tras su pedido, recibirá una confirmación de compra junto con su billete de Elopage/Ablefy  por correo electrónico un PDF con su billete de acceso y su billete de traducción.

Por favor, compruebe su bandeja de entrada de correo electrónico para asegurarse de que ha recibido el billete. Si no encuentra la entrada, compruebe su carpeta de correo no deseado. Si tampoco lo encuentras ahí, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que encontrarás a continuación. Estaremos encantados de ayudarle.

Ejemplo: Así son las entradas para una traducción al alemán:

Espera tu dispositivo de traducción: así funciona:

Tiene la opción de llevar su billete impreso o digitalmente en su teléfono móvil.

En el Lanxess Arena habrá señales claras que le indicarán dónde puede recoger su dispositivo de traducción. Por favor, tenga a mano su billete para completar el proceso rápidamente y sin problemas.

Reordena tu dispositivo de traducción:

Puede volver a solicitar su dispositivo de traducción hasta una semana antes del evento. Una vez transcurrido ese plazo, ya no será posible volver a pedirlo, ni siquiera durante el evento.

Si desea añadir su dispositivo de traducción a su billete más adelante, sólo tiene que abrir la página de pedido de su billete y seleccionar la opción adecuada para añadir su dispositivo de traducción.

¿Preguntas sobre la factura?

Una vez que haya recibido sus entradas, también debería haber recibido un correo electrónico con la factura correspondiente. Por favor, compruebe cuidadosamente tanto su bandeja de entrada como su carpeta de correo no deseado, ya que el correo electrónico puede acabar allí ocasionalmente.

Si sigue sin encontrar la factura, ¡no se preocupe! Póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario y le enviaremos inmediatamente una copia de su factura.

Si desea realizar cambios en su factura, póngase también en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto e indíquenos qué cambios desea realizar.

¿Problemas con el pedido?

Si al hacer el pedido no se acepta su número de identificación a efectos del IVA (NIF), pida el billete como particular. Posteriormente añadiremos los datos pertinentes a su factura. Háganoslo saber a través del formulario de contacto que encontrará más abajo.

IVA sobre la compra de billetes fuera de Alemania

Al comprar una entrada para el Festival Greator, se calcula automáticamente el IVA alemán de 19 %. Esto se determina de acuerdo con las leyes fiscales alemanas y no es posible cambiar este cálculo de impuestos.

¿Puedo anular mi billete?

Entendemos que los planes a veces cambian, pero lamentablemente no es posible anularlos. De acuerdo con el artículo 312g, apartado 2, nº 9 del Código Civil alemán (BGB), no existe derecho de cancelación para los contratos de eventos de ocio que tengan lugar en una fecha fija. Esto también se aplica a las entradas para nuestro evento.

La buena noticia es que su entrada no está personalizada y, por lo tanto, puede ser cedida o vendida a otra persona sin ningún problema. De modo que otra persona puede ocupar su lugar; tal vez conozca a alguien que estaría encantado de participar.

Si vende su entrada, le recomendamos que llegue a un breve acuerdo por escrito con el comprador para evitar malentendidos y garantizar un proceso fluido.

Todo lo que tiene que hacer es enviar el billete PDF al nuevo participante. El billete se personalizará in situ en el momento del registro, para lo que será necesario presentar un documento de identidad válido. Por favor, prevea tiempo suficiente para este proceso, ya que puede haber tiempos de espera más largos, especialmente el primer día del evento.

¿Puedo ceder o vender mi entrada?

Sí, su billete no es personal y, por tanto, puede cederse o venderse a otra persona sin problemas.

Si vende su entrada, le recomendamos que llegue a un breve acuerdo por escrito con el comprador para evitar malentendidos y garantizar un proceso fluido.

Todo lo que tiene que hacer es enviar el billete PDF al nuevo participante. El billete se personalizará in situ en el momento del registro, para lo que será necesario presentar un documento de identidad válido. Por favor, prevea tiempo suficiente para este proceso, ya que puede haber tiempos de espera más largos, especialmente el primer día del evento.

Normativa sobre alimentos y bebidas

¿Puedo llevar mi propio catering (comida y bebida)?

No está permitido que traigas tu propia comida y bebida, pero tenemos una gran selección para ti.

Le rogamos amablemente que no traiga su propia comida ni bebida, ya que en el Lanxess Arena, al igual que en otros establecimientos de restauración, se aplican las normas de la casa. Esto significa que no está permitido traer comida ni bebida propias, al igual que en restaurantes, cines y teatros.

Entendemos que se trata de una norma importante para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los huéspedes. Pero no se preocupe. Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para usted. Encontrará numerosos puestos en el estadio donde podrá comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

Nuestro objetivo final es garantizar que su visita al Lanxess Arena sea una experiencia inolvidable. Le agradecemos su comprensión y cooperación y esperamos poder darle la bienvenida.
Flexibilidad en el catering: Puede abandonar la arena en cualquier momento.

Queremos garantizarle la libertad de organizar su catering como desee. Por ello, es posible abandonar el estadio en cualquier momento y satisfacer sus necesidades culinarias en los restaurantes, supermercados o quioscos de los alrededores. Su experiencia está en sus manos y puede organizar su propio catering en cualquier momento.

Asegúrese de llevar siempre consigo la pulsera de admisión y el cordón cuando abandone el recinto de la UPW.

En caso de intolerancia alimentaria, alergia u otras razones médicas que le obliguen a llevar su propia comida, le rogamos que lo comunique con antelación al servicio de atención al cliente de la arena de LANXESS. Ellos pueden expedirle un permiso en casos especiales. Aquí encontrará los datos de contacto del servicio de catering:

Catering para diferentes categorías de entradas

Comida y bebida propias: Le recordamos que no está permitido llevar comida ni bebida al recinto. Estos artículos deben desecharse antes de entrar en el recinto. Tampoco está permitido introducir botellas de ningún tipo en el recinto.
Catering para diferentes categorías de entradas:

- Billete de plata: Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para ti. Encontrarás numerosos puestos en el estadio donde podrás comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

- Billete de oro: Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para ti. Encontrarás numerosos puestos en el estadio donde podrás comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

- Billete definitivo: Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para ti. Encontrarás numerosos puestos en el estadio donde podrás comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

- Billete negro: Si tiene una entrada Black para el evento y se le ha asignado un palco, puede esperar una experiencia cómoda. Le llevarán la comida y la bebida directamente a su palco para que pueda disfrutarlas tranquilamente. El desayuno consiste en pequeños tentempiés, mientras que para el almuerzo y la cena se sirven platos calientes. Nuestro servicio de restauración en boxes negros abre al mismo tiempo que el interior.

- Billete Diamond Premium: Los poseedores de entradas Diamond Premium que tengan un asiento justo al lado del escenario con Tony Robbins pueden obtener su comida y bebida en la Sala Club WEST/ EAST y en el Restaurante BACKSTAGE. El desayuno consiste en pequeños tentempiés, mientras que para el almuerzo y la cena se sirven platos calientes.

- Entradas Diamanteque adquirida a través de Tony Robbins o como Bonificación concedida no incluyen catering - aquí también puede comprar comida y bebida directamente en el estadio.

¿Restaurantes cerca del Lanxess Arena?

Flexibilidad en el catering: Puede abandonar la arena en cualquier momento.

Durante el evento, no hay ningún problema en abandonar el recinto, ya sea para comer o hacer una breve pausa. Puede abandonar el recinto a voluntad y volver más tarde sin ningún problema. En cuanto reciba una pulsera al entrar, sólo tiene que mostrarla cuando quiera volver al recinto.

Queremos garantizarle la libertad de organizar su catering según sus deseos. Por eso puede utilizar los restaurantes, supermercados o quioscos de los alrededores para sus necesidades culinarias en cualquier momento.

Tu experiencia está en tus manos, y puedes autoabastecerte en cualquier momento.

Asegúrate de llevar siempre contigo la pulsera de admisión y el cordón cuando salgas del recinto de la UPW.

Descuentos y precios

¿Hay descuentos para jóvenes?

Este año no hay descuento especial, pero sí otras opciones.

Lamentablemente, no ofrecemos un descuento especial para jóvenes de hasta 25 años. Entendemos que esto puede ser decepcionante y lo lamentamos.

No obstante, le recordamos que ofrecemos varias opciones de pago que pueden ayudarle a fraccionar sus gastos. Por ejemplo, le ofrecemos la posibilidad de pagar a plazos para que no tenga que abonar el importe total de una sola vez.

Lamentamos no poder responder a más consultas individuales sobre descuentos. No obstante, esperamos que esta información le ayude a encontrar una solución adecuada. Nuestra prioridad es ofrecerle una experiencia inolvidable.

¿Hay descuentos para grupos?

Eventos de empresa y consultas de grupos

¿Su empresa está planeando un evento especial para empleados o clientes? Le ofrecemos una experiencia única que podría ser justo lo que necesita. 

¡Importante! Ventajas de precio especiales, servicio personalizado y acceso VIP para reservas de grupos de 10 personas o más.

Si estás interesado en tener tu propio palco con Black Tickets, haz clic en el botón, rellena el formulario y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en breve para discutir todos los detalles y asegurar tu experiencia exclusiva en UPW.
Aquí encontrará un resumen de los palcos del Lanxess Arena:

¿Preguntas sobre el precio de las entradas?

¡No espere demasiado y asegúrese los mejores precios!

Por el momento no podemos precisar durante cuánto tiempo se mantendrá la actual fase de precios. Por ello, le recomendamos que no dude demasiado para asegurarse el mejor precio disponible.

Existe la posibilidad de que los precios suban pronto o de que ciertas ofertas se agoten. Si actúa con antelación, puede asegurarse de beneficiarse de los mejores precios disponibles y conseguir los productos o servicios que desea.

No pierdas la oportunidad de asegurarte la mejor oferta. ¡Actúa ahora y asegúrate las mejores condiciones!

Preparación y comunicación

¿Cómo puedo recibir información importante hasta que empiece el evento?

Le mantendremos informado de toda la información importante por correo electrónico. Asegúrese de recibir nuestros correos electrónicos y compruebe regularmente su bandeja de entrada. Vigile también su carpeta de correo no deseado.

¿Hay alguna tarea que deba completarse antes del acto?

No. No hay tareas que deban completarse antes del evento.

Inscripción

Información general sobre el check-in

Facturación:

Para garantizar que todo se desarrolle sin problemas y hacer posible una experiencia increíble, es importante que todos los participantes en Desata el poder que llevas dentro se hayan inscrito antes del comienzo del evento en los horarios de inscripción indicados. Por lo tanto, la inscripción es obligatoria para participar en el evento.

El registro de entrada para Liberar el Poder Interior consta de 2 partes:

Parte 1: Personalización del billete

Parte 2: Recepción de la pulsera de admisión y del cordón con el distintivo personalizado (sirve como billete de admisión cada 4 días).

La Parte 1 ya puede hacerse en línea antes del evento, por lo que ahorrará mucho tiempo en el registro in situ. Se publicará más información aproximadamente 1-2 meses antes del evento.

Inscripción y registro en línea

¿Quién puede inscribirse en línea?

La inscripción en línea la inicia el comprador de la entrada y es posible si el comprador dispone de los datos del participante. Para las entradas vendidas, sólo es posible la inscripción in situ. Sólo tiene que traer el billete en PDF y su documento de identidad.

Los 4 pasos del registro en línea

Paso 1: El comprador asigna la(s) entrada(s) a los participantes

Paso 2: Cada participante introduce sus datos personales (deben coincidir con los de su documento de identidad)

Paso 3: Cada participante comprueba la exactitud de los datos

Paso 4: Cada participante recibe un correo electrónico de confirmación con un código QR para la admisión

Si tiene algún problema con alguno de los pasos, escríbanos a [email protected] o finalizaremos su inscripción in situ en el momento del registro.

Check-in con inscripción en línea

Si ya ha registrado su entrada en línea, sólo se cotejará su documento de identidad con los datos facilitados in situ. Para ello es necesario el código QR del correo electrónico de confirmación. A continuación, recibirá su pulsera de admisión, su cordón con la tarjeta identificativa y su cuaderno de trabajo. La pulsera y el cordón son válidos como entradas para los 4 días. No se garantiza la entrada en caso de pérdida. Por favor, traiga también su cuaderno de trabajo para los 4 días.

Registro y facturación in situ

Todos los participantes pueden inscribirse in situ. Sin embargo, recomendamos encarecidamente la inscripción en línea para ahorrar mucho tiempo in situ y garantizar la rápida admisión de todos los participantes.

Pasos del registro in situ

1. escanear el billete PDF
2. asignar billete
3. personalizar el billete

Facturación con registro in situ

Se imprimirá su tarjeta de identificación con su nombre y, a continuación, tendrá su pulsera de admisión, su lanyard con su tarjeta de identificación y su cuaderno de trabajo. La pulsera y el cordón son válidos como entradas para los 4 días. Si se pierden, no se garantiza la admisión. Por favor, traiga también su cuaderno de trabajo para los 4 días.

¿Qué debo llevar?

Si ya se ha registrado en línea:

1. Código QR del correo electrónico de confirmación de la inscripción completada (impresa o en línea) - alternativamente, también puede traer su billete PDF con usted

2. documento de identidad/pasaporte

Si se registra in situ:

1. Billete en PDF (impreso o en línea)

2. documento de identidad/pasaporte

Check-in el 3 de septiembre y acceso Easy Access

El registro de entrada ya es posible un día antes del evento, tanto para los participantes que ya se hayan inscrito en línea como para los que lo hagan in situ.

Tu gran ventaja:

Si completa el registro el 3 de septiembre, recibirá el acceso fácil para el primer día del evento. Este acceso sólo está disponible para los participantes que ya se hayan inscrito. Recibirá más información al respecto cuando se registre in situ.

¿Dónde y cuándo tienen lugar la inscripción y el registro in situ?

Para facilitar el acceso:

Fecha: 03 septiembre 2025
Hora: 13:00 - 20:00 CEST
Lugar: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

Para los rezagados:

Fecha: 04 septiembre 2025
Hora: a partir de las 06:00 h (6:00 h CEST)
Lugar: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

¿Es obligatorio inscribirse?

Para garantizar que todo se desarrolle sin problemas y hacer posible una experiencia increíble, es importante que todos los participantes en "Desata tu poder interior" se hayan inscrito antes del comienzo del acto en los horarios de inscripción mencionados.

Admisión al acto de la UPW 

¿Acompañante gratuito con tarjeta de discapacidad?

Si tiene pruebas de que necesita un acompañante, estaremos encantados de expedirle una entrada de acompañante. Porque así podrá traer gratuitamente al festival a un acompañante. 

¡Importante! Tenga en cuenta que sólo podemos proporcionarle el segundo billete si en su documento de identidad figura una "B".

Estos son los pasos

1. Pida el billete deseado.
2. envíenos una captura de pantalla de su billete junto con su DNI utilizando el formulario de contacto que aparece a continuación.
3. le enviaremos un billete gratuito de acompañante de la misma categoría.
Indíquenos también la categoría de entrada (Oro, Platino, Negro, Diamante) que ha seleccionado para que podamos emitir la entrada adecuada.

Importante: Si depende de una silla de ruedas o tiene una discapacidad para caminar, le recomendamos encarecidamente que reserve una entrada Gold, ya que sólo hay asientos adecuados disponibles en esta categoría. Aunque tenga una entrada para la zona cubierta (categoría Platino o Diamante), solo podrá sentarse en una zona especial del nivel inferior (categoría Oro) debido a los requisitos del Lanxess Arena y al concepto de protección contra incendios.

¿Qué objetos no puedo llevar al recinto?

Artículos prohibidos

Armas de cualquier tipo (incluido el spray de pimienta) u objetos que parezcan armas, incluidas las armas de juguete.

Palos o bastones de cualquier tipo, incluidos los trípodes para cámaras y los palos selfie (alargadores de mano para cámaras y dispositivos móviles).

Los paraguas de menos de 36" pueden permitirse con mal tiempo

Mascotas u otros animales, a excepción de los animales de servicio legalmente autorizados, que deberán ir siempre con correa y acompañados de su dueño.

Dispositivos recreativos como drones, sistemas aéreos no tripulados (UAS), juguetes teledirigidos u otros vehículos con ruedas como ayudas a la movilidad para discapacitados.

Recipiente de vidrio

Líquidos de todo tipo

Bebidas, sustancias ilegales, drogas o parafernalia relacionada con las drogas

Objetos que puedan impedir a otros disfrutar del acontecimiento, como pancartas, carteles, balones de playa u otros dispositivos hinchables, punteros láser, máquinas de ruido, bocinas, instrumentos musicales, pelotas, frisbees...

Ropa a pilas, incluidos calcetines térmicos, chaquetas, etc.

Videocámaras, grabadoras de vídeo o cámaras con objetivos desmontables de más de 6".

Sillas, taburetes u otros asientos

Fuegos artificiales o pirotecnia de cualquier tipo

Ropa ofensiva u obscena, incluido el lenguaje o los gestos que puedan incitar, provocar o alentar un enfrentamiento o una agresión física.

Cualquier otro objeto considerado potencialmente perjudicial o perturbador por el recinto o el personal de seguridad.

Los artículos prohibidos y los que no sean adecuados o seguros para la entrada al evento son responsabilidad del participante y no pueden ser aceptados, almacenados o controlados por el lugar o el evento.

Agenda y programa

¿Cómo es el orden del día?

TU VIAJE CON LIBERAR EL PODER INTERIOR: 
SU GUÍA PASO A PASO

DÍA 1: Reconoce tu verdadero potencial

Jueves, 03 Septiembre 2026
Transforme el miedo en fuerza, rompa los bloqueos internos y obtenga las claves para una vida extraordinaria. ¡Tu identidad se redefinirá!


DÍA 2: Crear un impulso imparable
viernes, 04 septiembre 2026

Céntrate en lo que realmente importa y domina la fórmula del éxito de Tony para impulsar tu vida y alcanzar tus objetivos más importantes.

DÍA 3: Transformación desde el interior
Sábado 05. Septiembre 2026

Consigue las herramientas para un éxito sostenible. Con acción focalizada y perseverancia, pasarás por el proceso de transformación completo de Tony, conquistarás tus mayores miedos y darás forma a tu futuro.

DÍA 4: Despertar la energía sin límites
domingo, 06 septiembre 2026

Revitalice su cuerpo y su mente con los secretos de Tony para conseguir un poder duradero y aumente su resistencia para seguir teniendo éxito después del evento.

¿Cuáles son los horarios de admisión y del programa para los 4 días?

TU VIAJE CON LIBERAR EL PODER INTERIOR: 
SU GUÍA PASO A PASO

DÍA 1: Reconoce tu verdadero potencial
Jueves, 04 Septiembre 2025

Entrada y registro: a partir de las 06:00 CEST
Admisión en el interior: aprox. 08:00 CEST
Inicio del programa: aprox. 10:15 h CEST
Fin del programa: aprox. 22:00 CEST


DÍA 2: Crear un impulso imparable
Viernes, 05 Septiembre 2025

Entrada: a partir de las 07:30 CEST
Admisión en el interior: aprox. 08:15 CEST
Inicio del programa: aprox. 09:30 CEST
Fin del programa: aprox. 20:30 CEST


DÍA 3: Transformación desde el interior
Sábado 06. Septiembre 2025

Entrada: a partir de las 07:00 CEST
Admisión en el interior: aprox. 07:00 CEST
Inicio del programa: aprox. 08:15 CEST
Fin del programa: aprox. 22:45 CEST


DÍA 4: Despertar la energía sin límites
domingo, 07 septiembre 2025

Entrada: a partir de las 07:30 CEST
Admisión en el interior: aprox. 08:00 CEST
Inicio del programa: aprox. 09:00 CEST
Fin del programa: aprox. 19:30 CEST


Estos son los horarios del programa de UPW Europe 2025. El programa de 2026 aún se está planificando y se publicará aproximadamente 1-2 meses antes del evento. Sin embargo, puede asumir que los horarios del programa para 2026 serán similares. UPW Europe 2026 tendrá lugar del 3 al 6 de septiembre.

¿Qué oradores intervendrán?

Día 1: Tony Robbins y Scott Harris

Día 2: Joseph McClendon III y Scott Harris

Día 3: Tony Robbins y Scott Harris

Día 4: Joseph McClendon III y Scott Harris

Cuestiones generales

¿Dónde puedo encontrar el plano del sitio?

Aquí encontrará el mapa con todos los puntos de contacto importantes.


¿Para qué edad es adecuada la UPW?

Lleve a su hijo a la UPW - ¡Aquí tiene la información!

En general, "Desata tu poder interior" es apto para participantes de todas las edades. Sin embargo, recomendamos la participación a partir de los 16 años, ya que algunos elementos del programa no son adecuados para niños más pequeños. Los menores de 16 años deben abandonar el interior de la arena durante algunas partes del programa. Por ejemplo, no se les permite participar en la Prueba Dickensiana del sábado, de 5 horas de duración. Ofrecemos servicio de guardería en la sala infantil durante este tiempo.

¿Dónde puedo aparcar en el Lanxess Arena?

Aquí encontrará toda la información importante si viaja en coche.

Los aparcamientos P1 a P4 de la Arena están a su disposición las 24 horas del día. Tenga en cuenta que la altura máxima de acceso a estos aparcamientos es de 1,90 metros.

Nota importante: Tenga en cuenta que P3, el aparcamiento VIP, y P5 pueden no estar disponibles.

Le recomendamos encarecidamente que utilice la tarifa del estadio con antelación para garantizar un proceso de salida sin problemas. De este modo, podrá disfrutar de su visita al Lanxess Arena sin preocupaciones y concentrarse plenamente en el evento.

¿Puedo llevar mochila, maleta, bolsas o equipos electrónicos?

Puede introducir bolsas y mochilas de hasta tamaño A4 (21 cm x 29,7 cm) en el Lanxess Arena. No obstante, los bolsos y maletas más grandes deberán entregarse en el lado norte, delante del estadio (véase el mapa). Para ello existe un punto especial de entrega de bolsas.

Le recordamos que las cámaras profesionales, los ordenadores portátiles y las tabletas no pueden entrar en el recinto y deben depositarse en el punto de entrega de bolsas.

Para encontrar el punto de entrega de bolsas, diríjase al exterior del recinto, al lado norte del Lanxess Arena. Allí encontrará una caseta donde podrá guardar su bolsa de forma segura.

En el sitio web del Lanxess Arena encontrará más información sobre la normativa y la entrega de bolsas. Es importante seguir estas directrices para garantizar un proceso fluido y la seguridad de todos los visitantes.

¿Tengo un asiento fijo?

Libre elección de asiento en la categoría asignada: ¡disfrute de su asiento favorito!

Según la zona, su billete le ofrece la posibilidad de elegir el asiento que desee. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este asiento no está reservado permanentemente para usted. En este caso se aplica el principio de "libre elección de asiento - por orden de llegada". Por lo tanto, le recomendamos que regrese a su asiento con tiempo suficiente para asegurarse el asiento que prefiera.

¿Cómo se paga en el estadio Lanxess? - Arena sin efectivo

¡Disfrute del pago sin efectivo en la arena Lanxess!

A partir del viernes 1 de agosto de 2025, sólo se podrá pagar sin dinero en efectivo en amplias zonas del estadio. Se ruega a los visitantes que lo tengan en cuenta al planificar su visita al estadio de LANXESS. Encontrará más información aquí:

Accesibilidad en el Lanxess Arena

Si busca información sobre la accesibilidad en el Lanxess Arena, en el sitio web oficial del estadio encontrará toda la información pertinente para los visitantes con discapacidades físicas. Esta información incluye detalles sobre entradas accesibles en silla de ruedas, ascensores y aseos accesibles. Le invitamos a visitar la página correspondiente y obtener más información sobre la accesibilidad del Lanxess Arena.
Importante: Si depende de una silla de ruedas o tiene una discapacidad para caminar, le recomendamos encarecidamente que reserve una entrada Gold, ya que sólo hay asientos adecuados disponibles en esta categoría. Aunque tenga una entrada para la zona cubierta (categoría Platino o Diamante), solo podrá sentarse en una zona especial del nivel inferior (categoría Oro) debido a los requisitos del Lanxess Arena y al concepto de protección contra incendios.

¿Puedo abandonar las instalaciones de la UPW?

Durante la UPW, no hay ningún problema en salir del recinto, ya sea para comer o hacer una breve pausa. Puede abandonar el recinto a voluntad y volver más tarde sin ningún problema. En cuanto reciba una pulsera y un cordón a la entrada, sólo tendrá que mostrarlos cuando quiera volver al recinto. Esto le da la libertad de disfrutar al máximo de UPW y, al mismo tiempo, la oportunidad de satisfacer sus necesidades personales entre tanto. Su comodidad y disfrute son nuestra máxima prioridad.

Asegúrate de llevar siempre contigo la pulsera de admisión y el cordón cuando salgas del recinto de la UPW.

Recomendación de hotel

Hay numerosos hoteles disponibles en las inmediaciones del Lanxess Arena. Seguro que encontrará el hotel que mejor se adapte a sus necesidades a través de Google u otras plataformas de búsqueda como Booking. No deseamos hacer una recomendación específica.

Preguntas sobre billetes, traducción y seguros

Preguntas sobre las entradas en general

1. tipos de billetes: La UPW ofrece diferentes tipos de entradas, dependiendo del tipo de acceso que desee. Hay entradas estándar, entradas VIP y posiblemente también ofertas especiales de entradas.

2º premio: Los precios varían en función del tipo de entrada y, en su caso, del momento de la compra. Por regla general, las entradas estándar son más baratas que las VIP.

3. disponibilidad: La disponibilidad de entradas puede ser limitada, especialmente para determinadas ofertas, como los paquetes VIP o los descuentos por reserva anticipada. Se recomienda comprar las entradas con antelación para asegurarse una plaza en el festival.

4. admisión: Los billetes contienen información sobre la admisión. Tenga en cuenta que, además de las entradas de acceso, existen entradas para dispositivos de traducción y seguros, que por sí solas no autorizan el acceso. Asegúrese de llevar consigo el billete de admisión para acceder sin problemas al recinto del festival.

5. devolución y cambio: Las entradas no pueden cambiarse ni reembolsarse.

6. servicios adicionales: Las entradas VIP o las ofertas especiales pueden incluir servicios adicionales como acceso prioritario, zonas de asientos especiales u ofertas exclusivas como comida y bebida.

7. seguridad: Asegúrese de guardar el billete en un lugar seguro, ya que a menudo no puede sustituirse en caso de pérdida o robo.

8 Información actualizada: Asegúrese de estar atento a la web oficial o a otros canales oficiales para cualquier actualización o cambio relacionado con su billete.
La entrada es su billete de admisión al evento, por lo que es importante estar bien informado sobre ella y tratarla con cuidado. Puede elegir entre 5 entradas diferentes decidir.

- Plata (nivel superior)
- Oro (nivel inferior)
- Ultimate (interior)
- Negro (cajas)
- Diamond Premium (directamente en el escenario)


Este es el aspecto del Ultimateticket, por ejemplo:
Es posible que la entrada que ha elegido esté agotada. Solo podemos comprobar si quedan entradas bajo petición.

Mejora de entradas

¿Quieres llevar tu experiencia UPW al siguiente nivel? No se preocupe. Tienes la opción de subir tu entrada a una categoría superior. Esto es posible siempre y cuando las entradas sigan siendo ofrecidas activamente por nosotros.

Para actualizar, puede ponerse en contacto directamente con nosotros a través del siguiente formulario. Díganos qué entrada desea.

¡Importante! Tenga en cuenta que no es posible cambiar a una categoría de precios anterior si ésta ya no está disponible.

Sea cual sea su elección, estaremos encantados de atenderle y procuraremos que su visita sea inolvidable.

¡Importante! Lamentablemente, no es posible bajar de categoría los billetes, ni siquiera previa solicitud. Esperamos que comprenda que tenemos que rechazar directamente las solicitudes de downgrades.

¿No se encuentra el billete?

Puede ocurrir que los correos electrónicos de Greator acaben en tu carpeta de spam. Por lo tanto, es importante comprobarla regularmente. Si aún así no encuentra un mensaje nuestro, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación. Atenderemos su solicitud de inmediato y nos aseguraremos de que reciba toda la información importante.

¿Preguntas sobre el seguro de entradas Ergo?

Descubra aquí cómo utilizar el seguro de entradas

Si no puede asistir al acto por circunstancias imprevistas, como una enfermedad grave como Covid-19, un embarazo, un cambio de trabajo o un retraso del transporte público que provoque más de la mitad del acto, recibirá un reembolso de hasta un máximo de 2000 euros.

Este seguro también cubre las lesiones accidentales graves y los daños materiales.

¡Importante! Debe ponerse en contacto directamente con Ergo, que gestiona las pólizas de seguro.

Tel. +49 (0) 894166-1766 (lunes a viernes de 7.00 a 21.00 horas, sábados de 9.00 a 16.00 horas CEST)

correo electrónico: [email protected]

Nota: Actualmente no ofrecemos nuevos contratos con Ergo. Los contratos ya celebrados para 2026 siguen siendo válidos y vigentes.
 Ficha de información sobre el seguro:
Condiciones del seguro:
Así es una multa del seguro:

¿No ha recibido el billete?

Por lo general, el billete se le enviará en formato PDF por correo electrónico después de realizar el pedido.

A veces puede ocurrir que los correos electrónicos de Greator acaben accidentalmente en su carpeta de correo no deseado. Por lo tanto, es aconsejable que también compruebe esta carpeta con regularidad para asegurarse de que no se pierde ningún mensaje importante nuestro.

Para mayor seguridad, le recomendamos que guarde su billete externamente en su teléfono móvil y en su ordenador portátil o PC. Así siempre tendrá acceso a toda la información relevante, aunque no disponga de conexión a internet.

No obstante, si no encuentra un mensaje nuestro en su carpeta de correo no deseado, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación. Nuestro equipo atenderá su consulta inmediatamente y se asegurará de que reciba toda la información importante. Su satisfacción y un proceso fluido son muy importantes para nosotros.

¿Preguntas sobre los dispositivos de traducción?

Todo lo que debe saber sobre los dispositivos de traducción

Si ha comprado su entrada para el acto, tiene la opción de añadir la traducción simultánea a su entrada.

¿Quiere entenderlo todo en su idioma? No se preocupe. La traducción simultánea lo hace posible. Tenga en cuenta, sin embargo, que la traducción sólo se proporciona para hablantes de inglés en el idioma respectivo y no se admiten otros idiomas.

Importante Su billete no incluye un dispositivo de traducción por defecto. Por lo tanto, debe seleccionar la opción de añadir un dispositivo de traducción durante el proceso de pedido.

Ofrecemos servicios de traducción en los siguientes idiomas español, francés, alemán, italiano, ruso, hebreo, neerlandés, griego y polaco.

Por favor, tenga todos los documentos (ticket) listos para la emisión del dispositivo sin que se lo pidan.

El dispositivo se presta. En caso de pérdida o deterioro, se cobrará una tasa de 200 euros.

¿Usa audífono y necesita un adaptador especial? Póngase en contacto con nosotros con antelación para que podamos prepararlo todo.
Tras su pedido, recibirá una confirmación de compra junto con su billete de Elopage/Ablefy  por correo electrónico un PDF con su billete de acceso y su billete de traducción.

Por favor, compruebe su bandeja de entrada de correo electrónico para asegurarse de que ha recibido el billete. Si no encuentra la entrada, compruebe su carpeta de correo no deseado. Si tampoco lo encuentras ahí, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que encontrarás a continuación. Estaremos encantados de ayudarle.

Ejemplo: Así son las entradas para una traducción al alemán:

Espera tu dispositivo de traducción: así funciona:

Tiene la opción de llevar su billete impreso o digitalmente en su teléfono móvil.

En el Lanxess Arena habrá señales claras que le indicarán dónde puede recoger su dispositivo de traducción. Por favor, tenga a mano su billete para completar el proceso rápidamente y sin problemas.

Reordena tu dispositivo de traducción:

Puede volver a solicitar su dispositivo de traducción hasta una semana antes del evento. Una vez transcurrido ese plazo, ya no será posible volver a pedirlo, ni siquiera durante el evento.

Si desea añadir su dispositivo de traducción a su billete más adelante, sólo tiene que abrir la página de pedido de su billete y seleccionar la opción adecuada para añadir su dispositivo de traducción.

¿Preguntas sobre la factura?

Una vez que haya recibido sus entradas, también debería haber recibido un correo electrónico con la factura correspondiente. Por favor, compruebe cuidadosamente tanto su bandeja de entrada como su carpeta de correo no deseado, ya que el correo electrónico puede acabar allí ocasionalmente.

Si sigue sin encontrar la factura, ¡no se preocupe! Póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario y le enviaremos inmediatamente una copia de su factura.

Si desea realizar cambios en su factura, póngase también en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto e indíquenos qué cambios desea realizar.

¿Problemas con el pedido?

Si al hacer el pedido no se acepta su número de identificación a efectos del IVA (NIF), pida el billete como particular. Posteriormente añadiremos los datos pertinentes a su factura. Háganoslo saber a través del formulario de contacto que encontrará más abajo.

IVA sobre la compra de billetes fuera de Alemania

Al comprar una entrada para el Festival Greator, se calcula automáticamente el IVA alemán de 19 %. Esto se determina de acuerdo con las leyes fiscales alemanas y no es posible cambiar este cálculo de impuestos.

¿Puedo anular mi billete?

Entendemos que los planes a veces cambian, pero lamentablemente no es posible anularlos. De acuerdo con el artículo 312g, apartado 2, nº 9 del Código Civil alemán (BGB), no existe derecho de cancelación para los contratos de eventos de ocio que tengan lugar en una fecha fija. Esto también se aplica a las entradas para nuestro evento.

La buena noticia es que su entrada no está personalizada y, por lo tanto, puede ser cedida o vendida a otra persona sin ningún problema. De modo que otra persona puede ocupar su lugar; tal vez conozca a alguien que estaría encantado de participar.

Si vende su entrada, le recomendamos que llegue a un breve acuerdo por escrito con el comprador para evitar malentendidos y garantizar un proceso fluido.

Todo lo que tiene que hacer es enviar el billete PDF al nuevo participante. El billete se personalizará in situ en el momento del registro, para lo que será necesario presentar un documento de identidad válido. Por favor, prevea tiempo suficiente para este proceso, ya que puede haber tiempos de espera más largos, especialmente el primer día del evento.

¿Puedo ceder o vender mi entrada?

Sí, su billete no es personal y, por tanto, puede cederse o venderse a otra persona sin problemas.

Si vende su entrada, le recomendamos que llegue a un breve acuerdo por escrito con el comprador para evitar malentendidos y garantizar un proceso fluido.

Todo lo que tiene que hacer es enviar el billete PDF al nuevo participante. El billete se personalizará in situ en el momento del registro, para lo que será necesario presentar un documento de identidad válido. Por favor, prevea tiempo suficiente para este proceso, ya que puede haber tiempos de espera más largos, especialmente el primer día del evento.

Normativa sobre alimentos y bebidas

¿Puedo llevar mi propio catering (comida y bebida)?

No está permitido que traigas tu propia comida y bebida, pero tenemos una gran selección para ti.

Le rogamos amablemente que no traiga su propia comida ni bebida, ya que en el Lanxess Arena, al igual que en otros establecimientos de restauración, se aplican las normas de la casa. Esto significa que no está permitido traer comida ni bebida propias, al igual que en restaurantes, cines y teatros.

Entendemos que se trata de una norma importante para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los huéspedes. Pero no se preocupe. Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para usted. Encontrará numerosos puestos en el estadio donde podrá comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

Nuestro objetivo final es garantizar que su visita al Lanxess Arena sea una experiencia inolvidable. Le agradecemos su comprensión y cooperación y esperamos poder darle la bienvenida.
Flexibilidad en el catering: Puede abandonar la arena en cualquier momento.

Queremos garantizarle la libertad de organizar su catering como desee. Por ello, es posible abandonar el estadio en cualquier momento y satisfacer sus necesidades culinarias en los restaurantes, supermercados o quioscos de los alrededores. Su experiencia está en sus manos y puede organizar su propio catering en cualquier momento.

Asegúrese de llevar siempre consigo la pulsera de admisión y el cordón cuando abandone el recinto de la UPW.

En caso de intolerancia alimentaria, alergia u otras razones médicas que le obliguen a llevar su propia comida, le rogamos que lo comunique con antelación al servicio de atención al cliente de la arena de LANXESS. Ellos pueden expedirle un permiso en casos especiales. Aquí encontrará los datos de contacto del servicio de catering:

Catering para diferentes categorías de entradas

Comida y bebida propias: Le recordamos que no está permitido llevar comida ni bebida al recinto. Estos artículos deben desecharse antes de entrar en el recinto. Tampoco está permitido introducir botellas de ningún tipo en el recinto.
Catering para diferentes categorías de entradas:

- Billete de plata: Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para ti. Encontrarás numerosos puestos en el estadio donde podrás comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

- Billete de oro: Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para ti. Encontrarás numerosos puestos en el estadio donde podrás comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

- Billete definitivo: Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para ti. Encontrarás numerosos puestos en el estadio donde podrás comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

- Billete negro: Si tiene una entrada Black para el evento y se le ha asignado un palco, puede esperar una experiencia cómoda. Le llevarán la comida y la bebida directamente a su palco para que pueda disfrutarlas tranquilamente. El desayuno consiste en pequeños tentempiés, mientras que para el almuerzo y la cena se sirven platos calientes. Nuestro servicio de restauración en boxes negros abre al mismo tiempo que el interior.

- Billete Diamond Premium: Los poseedores de entradas Diamond Premium que tengan un asiento justo al lado del escenario con Tony Robbins pueden obtener su comida y bebida en la Sala Club WEST/ EAST y en el Restaurante BACKSTAGE. El desayuno consiste en pequeños tentempiés, mientras que para el almuerzo y la cena se sirven platos calientes.

- Entradas Diamanteque adquirida a través de Tony Robbins o como Bonificación concedida no incluyen catering - aquí también puede comprar comida y bebida directamente en el estadio.

¿Restaurantes cerca del Lanxess Arena?

Flexibilidad en el catering: Puede abandonar la arena en cualquier momento.

Durante el evento, no hay ningún problema en abandonar el recinto, ya sea para comer o hacer una breve pausa. Puede abandonar el recinto a voluntad y volver más tarde sin ningún problema. En cuanto reciba una pulsera al entrar, sólo tiene que mostrarla cuando quiera volver al recinto.

Queremos garantizarle la libertad de organizar su catering según sus deseos. Por eso puede utilizar los restaurantes, supermercados o quioscos de los alrededores para sus necesidades culinarias en cualquier momento.

Tu experiencia está en tus manos, y puedes autoabastecerte en cualquier momento.

Asegúrate de llevar siempre contigo la pulsera de admisión y el cordón cuando salgas del recinto de la UPW.

Descuentos y precios

¿Hay descuentos para jóvenes?

Este año no hay descuento especial, pero sí otras opciones.

Lamentablemente, no ofrecemos un descuento especial para jóvenes de hasta 25 años. Entendemos que esto puede ser decepcionante y lo lamentamos.

No obstante, le recordamos que ofrecemos varias opciones de pago que pueden ayudarle a fraccionar sus gastos. Por ejemplo, le ofrecemos la posibilidad de pagar a plazos para que no tenga que abonar el importe total de una sola vez.

Lamentamos no poder responder a más consultas individuales sobre descuentos. No obstante, esperamos que esta información le ayude a encontrar una solución adecuada. Nuestra prioridad es ofrecerle una experiencia inolvidable.

¿Hay descuentos para grupos?

Eventos de empresa y consultas de grupos

¿Su empresa está planeando un evento especial para empleados o clientes? Le ofrecemos una experiencia única que podría ser justo lo que necesita. 

¡Importante! Ventajas de precio especiales, servicio personalizado y acceso VIP para reservas de grupos de 10 personas o más.

Si estás interesado en tener tu propio palco con Black Tickets, haz clic en el botón, rellena el formulario y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en breve para discutir todos los detalles y asegurar tu experiencia exclusiva en UPW.
Aquí encontrará un resumen de los palcos del Lanxess Arena:

¿Preguntas sobre el precio de las entradas?

¡No espere demasiado y asegúrese los mejores precios!

Por el momento no podemos precisar durante cuánto tiempo se mantendrá la actual fase de precios. Por ello, le recomendamos que no dude demasiado para asegurarse el mejor precio disponible.

Existe la posibilidad de que los precios suban pronto o de que ciertas ofertas se agoten. Si actúa con antelación, puede asegurarse de beneficiarse de los mejores precios disponibles y conseguir los productos o servicios que desea.

No pierdas la oportunidad de asegurarte la mejor oferta. ¡Actúa ahora y asegúrate las mejores condiciones!

Preparación y comunicación

¿Cómo puedo recibir información importante hasta que empiece el evento?

Le mantendremos informado de toda la información importante por correo electrónico. Asegúrese de recibir nuestros correos electrónicos y compruebe regularmente su bandeja de entrada. Vigile también su carpeta de correo no deseado.

¿Hay alguna tarea que deba completarse antes del acto?

No. No hay tareas que deban completarse antes del evento.

Inscripción

Información general sobre el check-in

Facturación:

Para garantizar que todo se desarrolle sin problemas y hacer posible una experiencia increíble, es importante que todos los participantes en Desata el poder que llevas dentro se hayan inscrito antes del comienzo del evento en los horarios de inscripción indicados. Por lo tanto, la inscripción es obligatoria para participar en el evento.

El registro de entrada para Liberar el Poder Interior consta de 2 partes:

Parte 1: Personalización del billete

Parte 2: Recepción de la pulsera de admisión y del cordón con el distintivo personalizado (sirve como billete de admisión cada 4 días).

La Parte 1 ya puede hacerse en línea antes del evento, por lo que ahorrará mucho tiempo en el registro in situ. Se publicará más información aproximadamente 1-2 meses antes del evento.

Inscripción y registro en línea

¿Quién puede inscribirse en línea?

La inscripción en línea la inicia el comprador de la entrada y es posible si el comprador dispone de los datos del participante. Para las entradas vendidas, sólo es posible la inscripción in situ. Sólo tiene que traer el billete en PDF y su documento de identidad.

Los 4 pasos del registro en línea

Paso 1: El comprador asigna la(s) entrada(s) a los participantes

Paso 2: Cada participante introduce sus datos personales (deben coincidir con los de su documento de identidad)

Paso 3: Cada participante comprueba la exactitud de los datos

Paso 4: Cada participante recibe un correo electrónico de confirmación con un código QR para la admisión

Si tiene algún problema con alguno de los pasos, escríbanos a [email protected] o finalizaremos su inscripción in situ en el momento del registro.

Check-in con inscripción en línea

Si ya ha registrado su entrada en línea, sólo se cotejará su documento de identidad con los datos facilitados in situ. Para ello es necesario el código QR del correo electrónico de confirmación. A continuación, recibirá su pulsera de admisión, su cordón con la tarjeta identificativa y su cuaderno de trabajo. La pulsera y el cordón son válidos como entradas para los 4 días. No se garantiza la entrada en caso de pérdida. Por favor, traiga también su cuaderno de trabajo para los 4 días.

Registro y facturación in situ

Todos los participantes pueden inscribirse in situ. Sin embargo, recomendamos encarecidamente la inscripción en línea para ahorrar mucho tiempo in situ y garantizar la rápida admisión de todos los participantes.

Pasos del registro in situ

1. escanear el billete PDF
2. asignar billete
3. personalizar el billete

Facturación con registro in situ

Se imprimirá su tarjeta de identificación con su nombre y, a continuación, tendrá su pulsera de admisión, su lanyard con su tarjeta de identificación y su cuaderno de trabajo. La pulsera y el cordón son válidos como entradas para los 4 días. Si se pierden, no se garantiza la admisión. Por favor, traiga también su cuaderno de trabajo para los 4 días.

¿Qué debo llevar?

Si ya se ha registrado en línea:

1. Código QR del correo electrónico de confirmación de la inscripción completada (impresa o en línea) - alternativamente, también puede traer su billete PDF con usted

2. documento de identidad/pasaporte

Si se registra in situ:

1. Billete en PDF (impreso o en línea)

2. documento de identidad/pasaporte

Check-in el 3 de septiembre y acceso Easy Access

El registro de entrada ya es posible un día antes del evento, tanto para los participantes que ya se hayan inscrito en línea como para los que lo hagan in situ.

Tu gran ventaja:

Si completa el registro el 3 de septiembre, recibirá el acceso fácil para el primer día del evento. Sólo podrán acceder los participantes que ya se hayan inscrito. Recibirá más información en el registro in situ.

¿Dónde y cuándo tienen lugar la inscripción y el registro in situ?

Para Fácil accesoAcceso:

Fecha: 03 septiembre 2025
Hora: 13:00 - 20:00 CEST
Lugar: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

Para los rezagados:

Fecha: 04 septiembre 2025
Hora: a partir de las 06:00 h (6:00 h CEST)
Lugar: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

¿Es obligatorio inscribirse?

Para garantizar que todo se desarrolle sin problemas y hacer posible una experiencia increíble, es importante que todos los participantes en "Desata tu poder interior" se hayan inscrito antes del comienzo del acto en los horarios de inscripción mencionados.

Admisión al acto de la UPW 

¿Acompañante gratuito con tarjeta de discapacidad?

Si tiene pruebas de que necesita un acompañante, estaremos encantados de expedirle una entrada de acompañante. Porque así podrá traer gratuitamente al festival a un acompañante. 

¡Importante! Tenga en cuenta que sólo podemos proporcionarle el segundo billete si en su documento de identidad figura una "B".

Estos son los pasos

1. Pida el billete deseado.
2. envíenos una captura de pantalla de su billete junto con su DNI utilizando el formulario de contacto que aparece a continuación.
3. le enviaremos un billete gratuito de acompañante de la misma categoría.
Indíquenos también la categoría de entrada (Oro, Platino, Negro, Diamante) que ha seleccionado para que podamos emitir la entrada adecuada.

Importante: Si depende de una silla de ruedas o tiene una discapacidad para caminar, le recomendamos encarecidamente que reserve una entrada Gold, ya que sólo hay asientos adecuados disponibles en esta categoría. Aunque tenga una entrada para la zona cubierta (categoría Platino o Diamante), solo podrá sentarse en una zona especial del nivel inferior (categoría Oro) debido a los requisitos del Lanxess Arena y al concepto de protección contra incendios.

¿Qué objetos no puedo llevar al recinto?

Artículos prohibidos

Armas de cualquier tipo (incluido el spray de pimienta) u objetos que parezcan armas, incluidas las armas de juguete.

Palos o bastones de cualquier tipo, incluidos los trípodes para cámaras y los palos selfie (alargadores de mano para cámaras y dispositivos móviles).

Los paraguas de menos de 36" pueden permitirse con mal tiempo

Mascotas u otros animales, a excepción de los animales de servicio legalmente autorizados, que deberán ir siempre con correa y acompañados de su dueño.

Dispositivos recreativos como drones, sistemas aéreos no tripulados (UAS), juguetes teledirigidos u otros vehículos con ruedas como ayudas a la movilidad para discapacitados.

Recipiente de vidrio

Líquidos de todo tipo

Bebidas, sustancias ilegales, drogas o parafernalia relacionada con las drogas

Objetos que puedan impedir a otros disfrutar del acontecimiento, como pancartas, carteles, balones de playa u otros dispositivos hinchables, punteros láser, máquinas de ruido, bocinas, instrumentos musicales, pelotas, frisbees...

Ropa a pilas, incluidos calcetines térmicos, chaquetas, etc.

Videocámaras, grabadoras de vídeo o cámaras con objetivos desmontables de más de 6".

Sillas, taburetes u otros asientos

Fuegos artificiales o pirotecnia de cualquier tipo

Ropa ofensiva u obscena, incluido el lenguaje o los gestos que puedan incitar, provocar o alentar un enfrentamiento o una agresión física.

Cualquier otro objeto considerado potencialmente perjudicial o perturbador por el recinto o el personal de seguridad.

Los artículos prohibidos y los que no sean adecuados o seguros para la entrada al evento son responsabilidad del participante y no pueden ser aceptados, almacenados o controlados por el lugar o el evento.

Agenda y programa

¿Cómo es el orden del día?

TU VIAJE CON LIBERAR EL PODER INTERIOR: 
SU GUÍA PASO A PASO

DÍA 1: Reconoce tu verdadero potencial
Jueves, 03 Septiembre 2026

Transforme el miedo en fuerza, rompa los bloqueos internos y obtenga las claves para una vida extraordinaria. ¡Tu identidad se redefinirá!


DÍA 2: Crear un impulso imparable
viernes, 04 septiembre 2026

Céntrate en lo que realmente importa y domina la fórmula del éxito de Tony para impulsar tu vida y alcanzar tus objetivos más importantes.

DÍA 3: Transformación desde el interior
Sábado 05. Septiembre 2026

Consigue las herramientas para un éxito sostenible. Con acción focalizada y perseverancia, pasarás por el proceso de transformación completo de Tony, conquistarás tus mayores miedos y darás forma a tu futuro.

DÍA 4: Despertar la energía sin límites
domingo, 06 septiembre 2026

Revitalice su cuerpo y su mente con los secretos de Tony para conseguir un poder duradero y aumente su resistencia para seguir teniendo éxito después del evento.

¿Cuáles son los horarios de admisión y del programa para los 4 días?

TU VIAJE CON LIBERAR EL PODER INTERIOR: 
SU GUÍA PASO A PASO


DÍA 1: Reconoce tu verdadero potencial
Jueves, 04 Septiembre 2025

Entrada y registro: a partir de las 06:00 CEST
Admisión en el interior: aprox. 08:00 CEST
Inicio del programa: aprox. 10:15 h CEST
Fin del programa: aprox. 22:00 CEST


DÍA 2: Crear un impulso imparable
Viernes, 05 Septiembre 2025

Entrada: a partir de las 07:30 CEST
Admisión en el interior: aprox. 08:15 CEST
Inicio del programa: aprox. 09:30 CEST
Fin del programa: aprox. 20:30 CEST


DÍA 3: Transformación desde el interior
Sábado 06. Septiembre 2025

Entrada: a partir de las 07:00 CEST
Admisión en el interior: aprox. 07:00 CEST
Inicio del programa: aprox. 08:15 CEST
Fin del programa: aprox. 22:45 CEST


DÍA 4: Despertar la energía sin límites
domingo, 07 septiembre 2025

Entrada: a partir de las 07:30 CEST
Admisión en el interior: aprox. 08:00 CEST
Inicio del programa: aprox. 09:00 CEST
Fin del programa: aprox. 19:30 CEST


Estos son los horarios del programa de UPW Europe 2025. El programa de 2026 aún se está planificando y se publicará aproximadamente 1-2 meses antes del evento. Sin embargo, puede asumir que los horarios del programa para 2026 serán similares. UPW Europe 2026 tendrá lugar del 3 al 6 de septiembre.

¿Qué oradores intervendrán?

Día 1: Tony Robbins y Scott Harris

Día 2: Joseph McClendon III y Scott Harris

Día 3: Tony Robbins y Scott Harris

Día 4: Joseph McClendon III y Scott Harris

Cuestiones generales

¿Dónde puedo encontrar el plano del sitio?

Aquí encontrará el mapa con todos los puntos de contacto importantes.


¿Para qué edad es adecuada la UPW?

Lleve a su hijo a la UPW - ¡Aquí tiene la información!

En general, "Desata tu poder interior" es apto para participantes de todas las edades. Sin embargo, recomendamos la participación a partir de los 16 años, ya que algunos elementos del programa no son adecuados para niños más pequeños. Los menores de 16 años deben abandonar el interior de la arena durante algunas partes del programa. Por ejemplo, no se les permite participar en la Prueba Dickensiana del sábado, de 5 horas de duración. Ofrecemos servicio de guardería en la sala infantil durante este tiempo.

¿Dónde puedo aparcar en el Lanxess Arena?

Aquí encontrará toda la información importante si viaja en coche.

Los aparcamientos P1 a P4 de la Arena están a su disposición las 24 horas del día. Tenga en cuenta que la altura máxima de acceso a estos aparcamientos es de 1,90 metros.

Nota importante: Tenga en cuenta que P3, el aparcamiento VIP, y P5 pueden no estar disponibles.

Le recomendamos encarecidamente que utilice la tarifa del estadio con antelación para garantizar un proceso de salida sin problemas. De este modo, podrá disfrutar de su visita al Lanxess Arena sin preocupaciones y concentrarse plenamente en el evento.

¿Puedo llevar mochila, maleta, bolsas o equipos electrónicos?

Puede introducir bolsas y mochilas de hasta tamaño A4 (21 cm x 29,7 cm) en el Lanxess Arena. No obstante, los bolsos y maletas más grandes deberán entregarse en el lado norte, delante del estadio (véase el mapa). Para ello existe un punto especial de entrega de bolsas.

Le recordamos que las cámaras profesionales, los ordenadores portátiles y las tabletas no pueden entrar en el recinto y deben depositarse en el punto de entrega de bolsas.

Para encontrar el punto de entrega de bolsas, diríjase al exterior del recinto, al lado norte del Lanxess Arena. Allí encontrará una caseta donde podrá guardar su bolsa de forma segura.

En el sitio web del Lanxess Arena encontrará más información sobre la normativa y la entrega de bolsas. Es importante seguir estas directrices para garantizar un proceso fluido y la seguridad de todos los visitantes.

¿Tengo un asiento fijo?

Libre elección de asiento en la categoría asignada: ¡disfrute de su asiento favorito!

Según la zona, su billete le ofrece la posibilidad de elegir el asiento que desee. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este asiento no está reservado permanentemente para usted. En este caso se aplica el principio de "libre elección de asiento - por orden de llegada". Por lo tanto, le recomendamos que regrese a su asiento con tiempo suficiente para asegurarse el asiento que prefiera.

¿Cómo se paga en el estadio Lanxess? - Arena sin efectivo

¡Disfrute del pago sin efectivo en la arena Lanxess!

A partir del viernes 1 de agosto de 2025, sólo se podrá pagar sin dinero en efectivo en amplias zonas del estadio. Se ruega a los visitantes que lo tengan en cuenta al planificar su visita al estadio de LANXESS. Encontrará más información aquí:

Accesibilidad en el Lanxess Arena

Si busca información sobre la accesibilidad en el Lanxess Arena, en el sitio web oficial del estadio encontrará toda la información pertinente para los visitantes con discapacidades físicas. Esta información incluye detalles sobre entradas accesibles en silla de ruedas, ascensores y aseos accesibles. Le invitamos a visitar la página correspondiente y obtener más información sobre la accesibilidad del Lanxess Arena.
Importante: Si depende de una silla de ruedas o tiene una discapacidad para caminar, le recomendamos encarecidamente que reserve una entrada Gold, ya que sólo hay asientos adecuados disponibles en esta categoría. Aunque tenga una entrada para la zona cubierta (categoría Platino o Diamante), solo podrá sentarse en una zona especial del nivel inferior (categoría Oro) debido a los requisitos del Lanxess Arena y al concepto de protección contra incendios.

¿Puedo abandonar las instalaciones de la UPW?

Durante la UPW, no hay ningún problema en salir del recinto, ya sea para comer o hacer una breve pausa. Puede abandonar el recinto a voluntad y volver más tarde sin ningún problema. En cuanto reciba una pulsera y un cordón a la entrada, sólo tendrá que mostrarlos cuando quiera volver al recinto. Esto le da la libertad de disfrutar al máximo de UPW y, al mismo tiempo, la oportunidad de satisfacer sus necesidades personales entre tanto. Su comodidad y disfrute son nuestra máxima prioridad.

Asegúrate de llevar siempre contigo la pulsera de admisión y el cordón cuando salgas del recinto de la UPW.

Recomendación de hotel

Hay numerosos hoteles disponibles en las inmediaciones del Lanxess Arena. Seguro que encontrará el hotel que mejor se adapte a sus necesidades a través de Google u otras plataformas de búsqueda como Booking. No deseamos hacer una recomendación específica.

Preguntas sobre billetes, traducción y seguros

Preguntas sobre las entradas en general

1. tipos de billetes: La UPW ofrece diferentes tipos de entradas, dependiendo del tipo de acceso que desee. Hay entradas estándar, entradas VIP y posiblemente también ofertas especiales de entradas.

2º premio: Los precios varían en función del tipo de entrada y, en su caso, del momento de la compra. Por regla general, las entradas estándar son más baratas que las VIP.

3. disponibilidad: La disponibilidad de entradas puede ser limitada, especialmente para determinadas ofertas, como los paquetes VIP o los descuentos por reserva anticipada. Se recomienda comprar las entradas con antelación para asegurarse una plaza en el festival.

4. admisión: Los billetes contienen información sobre la admisión. Tenga en cuenta que, además de las entradas de acceso, existen entradas para dispositivos de traducción y seguros, que por sí solas no autorizan el acceso. Asegúrese de llevar consigo el billete de admisión para acceder sin problemas al recinto del festival.

5. devolución y cambio: Las entradas no pueden cambiarse ni reembolsarse.

6. servicios adicionales: Las entradas VIP o las ofertas especiales pueden incluir servicios adicionales como acceso prioritario, zonas de asientos especiales u ofertas exclusivas como comida y bebida.

7. seguridad: Asegúrese de guardar el billete en un lugar seguro, ya que a menudo no puede sustituirse en caso de pérdida o robo.

8 Información actualizada: Asegúrese de estar atento a la web oficial o a otros canales oficiales para cualquier actualización o cambio relacionado con su billete.
La entrada es su billete de admisión al evento, por lo que es importante estar bien informado sobre ella y tratarla con cuidado. Puede elegir entre 5 entradas diferentes decidir.

- Plata (nivel superior)
- Oro (nivel inferior)
- Ultimate (interior)
- Negro (cajas)
- Diamond Premium (directamente en el escenario)


Así se ve, por ejemplo, el billete negro:
Es posible que la entrada que ha elegido esté agotada. Solo podemos comprobar si quedan entradas bajo petición.

Mejora de entradas

¿Quieres llevar tu experiencia UPW al siguiente nivel? No se preocupe. Tienes la opción de subir tu entrada a una categoría superior. Esto es posible siempre y cuando las entradas sigan siendo ofrecidas activamente por nosotros.

Para actualizar, puede ponerse en contacto directamente con nosotros a través del siguiente formulario. Díganos qué entrada desea.

¡Importante! Tenga en cuenta que no es posible cambiar a una categoría de precios anterior si ésta ya no está disponible.

Sea cual sea su elección, estaremos encantados de atenderle y procuraremos que su visita sea inolvidable.

¡Importante! Lamentablemente, no es posible bajar de categoría los billetes, ni siquiera previa solicitud. Esperamos que comprenda que tenemos que rechazar directamente las solicitudes de downgrades.

¿No se encuentra el billete?

Puede ocurrir que los correos electrónicos de Greator acaben en tu carpeta de spam. Por lo tanto, es importante comprobarla regularmente. Si aún así no encuentra un mensaje nuestro, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación. Atenderemos su solicitud de inmediato y nos aseguraremos de que reciba toda la información importante.

¿Preguntas sobre el seguro de entradas Ergo?

Descubra aquí cómo utilizar el seguro de entradas

Si no puede asistir al acto por circunstancias imprevistas, como una enfermedad grave como Covid-19, un embarazo, un cambio de trabajo o un retraso del transporte público que provoque más de la mitad del acto, recibirá un reembolso de hasta un máximo de 2000 euros.

Este seguro también cubre las lesiones accidentales graves y los daños materiales.

¡Importante! Debe ponerse en contacto directamente con Ergo, que gestiona las pólizas de seguro.

Tel. +49 (0) 894166-1766 (lunes a viernes de 7.00 a 21.00 horas, sábados de 9.00 a 16.00 horas CEST)

correo electrónico: [email protected]

Nota: Actualmente no ofrecemos nuevos contratos con Ergo. Los contratos ya celebrados para 2026 siguen siendo válidos y vigentes.
 Ficha de información sobre el seguro:
Condiciones del seguro:
Así es una multa del seguro:

¿No ha recibido el billete?

Por lo general, el billete se le enviará en formato PDF por correo electrónico después de realizar el pedido.

A veces puede ocurrir que los correos electrónicos de Greator acaben accidentalmente en su carpeta de correo no deseado. Por lo tanto, es aconsejable que también compruebe esta carpeta con regularidad para asegurarse de que no se pierde ningún mensaje importante nuestro.

Para mayor seguridad, le recomendamos que guarde su billete externamente en su teléfono móvil y en su ordenador portátil o PC. Así siempre tendrá acceso a toda la información relevante, aunque no disponga de conexión a internet.

No obstante, si no encuentra un mensaje nuestro en su carpeta de correo no deseado, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación. Nuestro equipo atenderá su consulta inmediatamente y se asegurará de que reciba toda la información importante. Su satisfacción y un proceso fluido son muy importantes para nosotros.

¿Preguntas sobre los dispositivos de traducción?

Todo lo que debe saber sobre los dispositivos de traducción

Si ha comprado su entrada para el acto, tiene la opción de añadir la traducción simultánea a su entrada.

¿Quiere entenderlo todo en su idioma? No se preocupe. La traducción simultánea lo hace posible. Tenga en cuenta, sin embargo, que la traducción sólo se proporciona para hablantes de inglés en el idioma respectivo y no se admiten otros idiomas.

Importante Su billete no incluye un dispositivo de traducción por defecto. Por lo tanto, debe seleccionar la opción de añadir un dispositivo de traducción durante el proceso de pedido.

Ofrecemos servicios de traducción en los siguientes idiomas español, francés, alemán, italiano, ruso, hebreo, neerlandés, griego y polaco.

Por favor, tenga todos los documentos (ticket) listos para la emisión del dispositivo sin que se lo pidan.

El dispositivo se presta. En caso de pérdida o deterioro, se cobrará una tasa de 200 euros.

¿Usa audífono y necesita un adaptador especial? Póngase en contacto con nosotros con antelación para que podamos prepararlo todo.
Tras su pedido, recibirá una confirmación de compra junto con su billete de Elopage/Ablefy por correo electrónico un PDF con su billete de acceso y su billete de traducción.

Por favor, compruebe su bandeja de entrada de correo electrónico para asegurarse de que ha recibido el billete. Si no encuentra la entrada, compruebe su carpeta de correo no deseado. Si tampoco lo encuentras ahí, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que encontrarás a continuación. Estaremos encantados de ayudarle.

Ejemplo: Así son las entradas para una traducción al alemán:

Espera tu dispositivo de traducción: así funciona:

Tiene la opción de llevar su billete impreso o digitalmente en su teléfono móvil.

En el Lanxess Arena habrá señales claras que le indicarán dónde puede recoger su dispositivo de traducción. Por favor, tenga a mano su billete para completar el proceso rápidamente y sin problemas.

Reordena tu dispositivo de traducción:

Puede volver a solicitar su dispositivo de traducción hasta una semana antes del evento. Una vez transcurrido ese plazo, ya no será posible volver a pedirlo, ni siquiera durante el evento.

Si desea añadir su dispositivo de traducción a su billete más adelante, sólo tiene que abrir la página de pedido de su billete y seleccionar la opción adecuada para añadir su dispositivo de traducción.

¿Preguntas sobre la factura?

Una vez que haya recibido sus entradas, también debería haber recibido un correo electrónico con la factura correspondiente. Por favor, compruebe cuidadosamente tanto su bandeja de entrada como su carpeta de correo no deseado, ya que el correo electrónico puede acabar allí ocasionalmente.

Si sigue sin encontrar la factura, ¡no se preocupe! Póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario y le enviaremos inmediatamente una copia de su factura.

Si desea realizar cambios en su factura, póngase también en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto e indíquenos qué cambios desea realizar.

¿Problemas con el pedido?

Si al hacer el pedido no se acepta su número de identificación a efectos del IVA (NIF), pida el billete como particular. Posteriormente añadiremos los datos pertinentes a su factura. Háganoslo saber a través del formulario de contacto que encontrará más abajo.

IVA sobre la compra de billetes fuera de Alemania

Al comprar una entrada para el Festival Greator, se calcula automáticamente el IVA alemán de 19 %. Esto se determina de acuerdo con las leyes fiscales alemanas y no es posible cambiar este cálculo de impuestos.

¿Puedo anular mi billete?

Entendemos que los planes a veces cambian, pero lamentablemente no es posible anularlos. De acuerdo con el artículo 312g, apartado 2, nº 9 del Código Civil alemán (BGB), no existe derecho de cancelación para los contratos de eventos de ocio que tengan lugar en una fecha fija. Esto también se aplica a las entradas para nuestro evento.

La buena noticia es que su entrada no está personalizada y, por lo tanto, puede ser cedida o vendida a otra persona sin ningún problema. De modo que otra persona puede ocupar su lugar; tal vez conozca a alguien que estaría encantado de participar.

Si vende su entrada, le recomendamos que llegue a un breve acuerdo por escrito con el comprador para evitar malentendidos y garantizar un proceso fluido.

Todo lo que tiene que hacer es enviar el billete PDF al nuevo participante. El billete se personalizará in situ en el momento del registro, para lo que será necesario presentar un documento de identidad válido. Por favor, prevea tiempo suficiente para este proceso, ya que puede haber tiempos de espera más largos, especialmente el primer día del evento.

¿Puedo ceder o vender mi entrada?

Sí, su billete no es personal y, por tanto, puede cederse o venderse a otra persona sin problemas.

Si vende su entrada, le recomendamos que llegue a un breve acuerdo por escrito con el comprador para evitar malentendidos y garantizar un proceso fluido.

Todo lo que tiene que hacer es enviar el billete PDF al nuevo participante. El billete se personalizará in situ en el momento del registro, para lo que será necesario presentar un documento de identidad válido. Por favor, prevea tiempo suficiente para este proceso, ya que puede haber tiempos de espera más largos, especialmente el primer día del evento.

Normativa sobre alimentos y bebidas

¿Puedo llevar mi propio catering (comida y bebida)?

No está permitido que traigas tu propia comida y bebida, pero tenemos una gran selección para ti.

Le rogamos amablemente que no traiga su propia comida ni bebida, ya que en el Lanxess Arena, al igual que en otros establecimientos de restauración, se aplican las normas de la casa. Esto significa que no está permitido traer comida ni bebida propias, al igual que en restaurantes, cines y teatros.

Entendemos que se trata de una norma importante para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los huéspedes. Pero no se preocupe. Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para usted. Encontrará numerosos puestos en el estadio donde podrá comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

Nuestro objetivo final es garantizar que su visita al Lanxess Arena sea una experiencia inolvidable. Le agradecemos su comprensión y cooperación y esperamos poder darle la bienvenida.
Flexibilidad en el catering: Puede abandonar la arena en cualquier momento.

Queremos garantizarle la libertad de organizar su catering como desee. Por ello, es posible abandonar el estadio en cualquier momento y satisfacer sus necesidades culinarias en los restaurantes, supermercados o quioscos de los alrededores. Su experiencia está en sus manos y puede organizar su propio catering en cualquier momento.

Asegúrese de llevar siempre consigo la pulsera de admisión y el cordón cuando abandone el recinto de la UPW.

En caso de intolerancia alimentaria, alergia u otras razones médicas que le obliguen a llevar su propia comida, le rogamos que lo comunique con antelación al servicio de atención al cliente de la arena de LANXESS. Ellos pueden expedirle un permiso en casos especiales. Aquí encontrará los datos de contacto del servicio de catering:

Catering para diferentes categorías de entradas

Comida y bebida propias: Le recordamos que no está permitido llevar comida ni bebida al recinto. Estos artículos deben desecharse antes de entrar en el recinto. Tampoco está permitido introducir botellas de ningún tipo en el recinto.
Catering para diferentes categorías de entradas:

- Billete de plata: Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para ti. Encontrarás numerosos puestos en el estadio donde podrás comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

- Billete de oro: Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para ti. Encontrarás numerosos puestos en el estadio donde podrás comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

- Billete definitivo: Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para ti. Encontrarás numerosos puestos en el estadio donde podrás comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

- Billete negro: Si tiene una entrada Black para el evento y se le ha asignado un palco, puede esperar una experiencia cómoda. Le llevarán la comida y la bebida directamente a su palco para que pueda disfrutarlas tranquilamente. El desayuno consiste en pequeños tentempiés, mientras que para el almuerzo y la cena se sirven platos calientes. Nuestro servicio de restauración en boxes negros abre al mismo tiempo que el interior.

- Billete Diamond Premium: Los poseedores de entradas Diamond Premium que tengan un asiento justo al lado del escenario con Tony Robbins pueden obtener su comida y bebida en la Sala Club WEST/ EAST y en el Restaurante BACKSTAGE. El desayuno consiste en pequeños tentempiés, mientras que para el almuerzo y la cena se sirven platos calientes.

- Entradas Diamanteque adquirida a través de Tony Robbins o como Bonificación concedida no incluyen catering - aquí también puede comprar comida y bebida directamente en el estadio.

¿Restaurantes cerca del Lanxess Arena?

Flexibilidad en el catering: Puede abandonar la arena en cualquier momento.

Durante el evento, no hay ningún problema en abandonar el recinto, ya sea para comer o hacer una breve pausa. Puede abandonar el recinto a voluntad y volver más tarde sin ningún problema. En cuanto reciba una pulsera al entrar, sólo tiene que mostrarla cuando quiera volver al recinto.

Queremos garantizarle la libertad de organizar su catering según sus deseos. Por eso puede utilizar los restaurantes, supermercados o quioscos de los alrededores para sus necesidades culinarias en cualquier momento.

Tu experiencia está en tus manos, y puedes autoabastecerte en cualquier momento.

Asegúrate de llevar siempre contigo la pulsera de admisión y el cordón cuando salgas del recinto de la UPW.

Descuentos y precios

¿Hay descuentos para jóvenes?

Este año no hay descuento especial, pero sí otras opciones.

Lamentablemente, no ofrecemos un descuento especial para jóvenes de hasta 25 años. Entendemos que esto puede ser decepcionante y lo lamentamos.

No obstante, le recordamos que ofrecemos varias opciones de pago que pueden ayudarle a fraccionar sus gastos. Por ejemplo, le ofrecemos la posibilidad de pagar a plazos para que no tenga que abonar el importe total de una sola vez.

Lamentamos no poder responder a más consultas individuales sobre descuentos. No obstante, esperamos que esta información le ayude a encontrar una solución adecuada. Nuestra prioridad es ofrecerle una experiencia inolvidable.

¿Hay descuentos para grupos?

Eventos de empresa y consultas de grupos

¿Su empresa está planeando un evento especial para empleados o clientes? Le ofrecemos una experiencia única que podría ser justo lo que necesita. 

¡Importante! Ventajas de precio especiales, servicio personalizado y acceso VIP para reservas de grupos de 10 personas o más.

Si estás interesado en tener tu propio palco con Black Tickets, haz clic en el botón, rellena el formulario y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en breve para discutir todos los detalles y asegurar tu experiencia exclusiva en UPW.
Aquí encontrará un resumen de los palcos del Lanxess Arena:

¿Preguntas sobre el precio de las entradas?

¡No espere demasiado y asegúrese los mejores precios!

Por el momento no podemos precisar durante cuánto tiempo se mantendrá la actual fase de precios. Por ello, le recomendamos que no dude demasiado para asegurarse el mejor precio disponible.

Existe la posibilidad de que los precios suban pronto o de que ciertas ofertas se agoten. Si actúa con antelación, puede asegurarse de beneficiarse de los mejores precios disponibles y conseguir los productos o servicios que desea.

No pierdas la oportunidad de asegurarte la mejor oferta. ¡Actúa ahora y asegúrate las mejores condiciones!

Preparación y comunicación

¿Cómo puedo recibir información importante hasta que empiece el evento?

Le mantendremos informado de toda la información importante por correo electrónico. Asegúrese de recibir nuestros correos electrónicos y compruebe regularmente su bandeja de entrada. Vigile también su carpeta de correo no deseado.

¿Hay alguna tarea que deba completarse antes del acto?

No. No hay tareas que deban completarse antes del evento.

Inscripción

Información general sobre el check-in

Facturación:

Para garantizar que todo se desarrolle sin problemas y hacer posible una experiencia increíble, es importante que todos los participantes en Desata el poder que llevas dentro se hayan inscrito antes del comienzo del evento en los horarios de inscripción indicados. Por lo tanto, la inscripción es obligatoria para participar en el evento.

El registro de entrada para Liberar el Poder Interior consta de 2 partes:

Parte 1: Personalización del billete

Parte 2: Recepción de la pulsera de admisión y del cordón con el distintivo personalizado (sirve como billete de admisión cada 4 días).

La Parte 1 ya puede hacerse en línea antes del evento, por lo que ahorrará mucho tiempo en el registro in situ. Se publicará más información aproximadamente 1-2 meses antes del evento.

Inscripción y registro en línea

¿Quién puede inscribirse en línea?

La inscripción en línea la inicia el comprador de la entrada y es posible si el comprador dispone de los datos del participante. Para las entradas vendidas, sólo es posible la inscripción in situ. Sólo tiene que traer el billete en PDF y su documento de identidad.

Los 4 pasos del registro en línea

Paso 1: El comprador asigna la(s) entrada(s) a los participantes

Paso 2: Cada participante introduce sus datos personales (deben coincidir con los de su documento de identidad)

Paso 3: Cada participante comprueba la exactitud de los datos

Paso 4: Cada participante recibe un correo electrónico de confirmación con un código QR para la admisión

Si tiene algún problema con alguno de los pasos, escríbanos a [email protected] o finalizaremos su inscripción in situ en el momento del registro.

Check-in con inscripción en línea

Si ya ha registrado su entrada en línea, sólo se cotejará su documento de identidad con los datos facilitados in situ. Para ello es necesario el código QR del correo electrónico de confirmación. A continuación, recibirá su pulsera de admisión, su cordón con la tarjeta identificativa y su cuaderno de trabajo. La pulsera y el cordón son válidos como entradas para los 4 días. No se garantiza la entrada en caso de pérdida. Por favor, traiga también su cuaderno de trabajo para los 4 días.

Registro y facturación in situ

Todos los participantes pueden inscribirse in situ. Sin embargo, recomendamos encarecidamente la inscripción en línea para ahorrar mucho tiempo in situ y garantizar la rápida admisión de todos los participantes.

Pasos del registro in situ

1. escanear el billete PDF
2. asignar billete
3. personalizar el billete

Facturación con registro in situ

Se imprimirá su tarjeta de identificación con su nombre y, a continuación, tendrá su pulsera de admisión, su lanyard con su tarjeta de identificación y su cuaderno de trabajo. La pulsera y el cordón son válidos como entradas para los 4 días. Si se pierden, no se garantiza la admisión. Por favor, traiga también su cuaderno de trabajo para los 4 días.

¿Qué debo llevar?

Si ya se ha registrado en línea:

1. Código QR del correo electrónico de confirmación de la inscripción completada (impresa o en línea) - alternativamente, también puede traer su billete PDF con usted

2. documento de identidad/pasaporte

Si se registra in situ:

1. Billete en PDF (impreso o en línea)

2. documento de identidad/pasaporte

Check-in el 3 de septiembre y acceso Easy Access

El registro de entrada ya es posible un día antes del evento, tanto para los participantes que ya se hayan inscrito en línea como para los que lo hagan in situ.

Tu gran ventaja:

Si completa el registro el 3 de septiembre, recibirá el acceso fácil para el primer día del evento. Sólo podrán acceder los participantes que ya se hayan inscrito. Recibirá más información al registrarse.

¿Dónde y cuándo tienen lugar la inscripción y el registro in situ?

Para facilitar el acceso:

Fecha: 03 septiembre 2025
Hora: 13:00 - 20:00 CEST
Lugar: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

Para los rezagados:

Fecha: 04 septiembre 2025
Hora: a partir de las 06:00 h (6:00 h CEST)
Lugar: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

¿Es obligatorio inscribirse?

Para garantizar que todo se desarrolle sin problemas y hacer posible una experiencia increíble, es importante que todos los participantes en "Desata tu poder interior" se hayan inscrito antes del comienzo del acto en los horarios de inscripción mencionados.

Admisión al acto de la UPW 

¿Acompañante gratuito con tarjeta de discapacidad?

Si tiene pruebas de que necesita un acompañante, estaremos encantados de expedirle una entrada de acompañante. Porque así podrá traer gratuitamente al festival a un acompañante. 

¡Importante! Tenga en cuenta que sólo podemos proporcionarle el segundo billete si en su documento de identidad figura una "B".

Estos son los pasos

1. Pida el billete deseado.
2. envíenos una captura de pantalla de su billete junto con su DNI utilizando el formulario de contacto que aparece a continuación.
3. le enviaremos un billete gratuito de acompañante de la misma categoría.
Indíquenos también la categoría de entrada (Oro, Platino, Negro, Diamante) que ha seleccionado para que podamos emitir la entrada adecuada.

Importante: Si depende de una silla de ruedas o tiene una discapacidad para caminar, le recomendamos encarecidamente que reserve una entrada Gold, ya que sólo hay asientos adecuados disponibles en esta categoría. Aunque tenga una entrada para la zona cubierta (categoría Platino o Diamante), solo podrá sentarse en una zona especial del nivel inferior (categoría Oro) debido a los requisitos del Lanxess Arena y al concepto de protección contra incendios.

¿Qué objetos no puedo llevar al recinto?

Artículos prohibidos

Armas de cualquier tipo (incluido el spray de pimienta) u objetos que parezcan armas, incluidas las armas de juguete.

Palos o bastones de cualquier tipo, incluidos los trípodes para cámaras y los palos selfie (alargadores de mano para cámaras y dispositivos móviles).

Los paraguas de menos de 36" pueden permitirse con mal tiempo

Mascotas u otros animales, a excepción de los animales de servicio legalmente autorizados, que deberán ir siempre con correa y acompañados de su dueño.

Dispositivos recreativos como drones, sistemas aéreos no tripulados (UAS), juguetes teledirigidos u otros vehículos con ruedas como ayudas a la movilidad para discapacitados.

Recipiente de vidrio

Líquidos de todo tipo

Bebidas, sustancias ilegales, drogas o parafernalia relacionada con las drogas

Objetos que puedan impedir a otros disfrutar del acontecimiento, como pancartas, carteles, balones de playa u otros dispositivos hinchables, punteros láser, máquinas de ruido, bocinas, instrumentos musicales, pelotas, frisbees...

Ropa a pilas, incluidos calcetines térmicos, chaquetas, etc.

Videocámaras, grabadoras de vídeo o cámaras con objetivos desmontables de más de 6".

Sillas, taburetes u otros asientos

Fuegos artificiales o pirotecnia de cualquier tipo

Ropa ofensiva u obscena, incluido el lenguaje o los gestos que puedan incitar, provocar o alentar un enfrentamiento o una agresión física.

Cualquier otro objeto considerado potencialmente perjudicial o perturbador por el recinto o el personal de seguridad.

Los artículos prohibidos y los que no sean adecuados o seguros para la entrada al evento son responsabilidad del participante y no pueden ser aceptados, almacenados o controlados por el lugar o el evento.

Agenda y programa

¿Cómo es el orden del día?

TU VIAJE CON LIBERAR EL PODER INTERIOR: 
SU GUÍA PASO A PASO

DÍA 1: Reconoce tu verdadero potencial
Jueves, 03 Septiembre 2026

Transforme el miedo en fuerza, rompa los bloqueos internos y obtenga las claves para una vida extraordinaria. ¡Tu identidad se redefinirá!

DÍA 2: Crear un impulso imparable
viernes, 04 septiembre 2026

Céntrate en lo que realmente importa y domina la fórmula del éxito de Tony para impulsar tu vida y alcanzar tus objetivos más importantes.

DÍA 3: Transformación desde el interior
Sábado 05. Septiembre 2026

Consigue las herramientas para un éxito sostenible. Con acción focalizada y perseverancia, pasarás por el proceso de transformación completo de Tony, conquistarás tus mayores miedos y darás forma a tu futuro.

DÍA 4: Despertar la energía sin límites
domingo, 06 septiembre 2026

Revitalice su cuerpo y su mente con los secretos de Tony para conseguir un poder duradero y aumente su resistencia para seguir teniendo éxito después del evento.

¿Cuáles son los horarios de admisión y del programa para los 4 días?

TU VIAJE CON LIBERAR EL PODER INTERIOR: 
SU GUÍA PASO A PASO

DÍA 1: Reconoce tu verdadero potencial
Jueves, 04 Septiembre 2025

Entrada y registro: a partir de las 06:00 CEST
Admisión en el interior: aprox. 08:00 CEST
Inicio del programa: aprox. 10:15 h CEST
Fin del programa: aprox. 22:00 CEST


DÍA 2: Crear un impulso imparable
Viernes, 05 Septiembre 2025

Entrada: a partir de las 07:30 CEST
Admisión en el interior: aprox. 08:15 CEST
Inicio del programa: aprox. 09:30 CEST
Fin del programa: aprox. 20:30 CEST


DÍA 3: Transformación desde el interior
Sábado 06. Septiembre 2025

Entrada: a partir de las 07:00 CEST
Admisión en el interior: aprox. 07:00 CEST
Inicio del programa: aprox. 08:15 CEST
Fin del programa: aprox. 22:45 CEST


DÍA 4: Despertar la energía sin límites
domingo, 07 septiembre 2025

Entrada: a partir de las 07:30 CEST
Admisión en el interior: aprox. 08:00 CEST
Inicio del programa: aprox. 09:00 CEST
Fin del programa: aprox. 19:30 CEST


Estos son los horarios del programa de UPW Europe 2025. El programa de 2026 aún se está planificando y se publicará aproximadamente 1-2 meses antes del evento. Sin embargo, puede asumir que los horarios del programa para 2026 serán similares. UPW Europe 2026 tendrá lugar del 3 al 6 de septiembre.

¿Qué oradores intervendrán?

Día 1: Tony Robbins y Scott Harris

Día 2: Joseph McClendon III y Scott Harris

Día 3: Tony Robbins y Scott Harris

Día 4: Joseph McClendon III y Scott Harris

Cuestiones generales

¿Dónde puedo encontrar el plano del sitio?

Aquí encontrará el mapa con todos los puntos de contacto importantes.


¿Para qué edad es adecuada la UPW?

Lleve a su hijo a la UPW - ¡Aquí tiene la información!

En general, "Desata tu poder interior" es apto para participantes de todas las edades. Sin embargo, recomendamos la participación a partir de los 16 años, ya que algunos elementos del programa no son adecuados para niños más pequeños. Los menores de 16 años deben abandonar el interior de la arena durante algunas partes del programa. Por ejemplo, no se les permite participar en la Prueba Dickensiana del sábado, de 5 horas de duración. Ofrecemos servicio de guardería en la sala infantil durante este tiempo.

¿Dónde puedo aparcar en el Lanxess Arena?

Aquí encontrará toda la información importante si viaja en coche.

Los aparcamientos P1 a P4 de la Arena están a su disposición las 24 horas del día. Tenga en cuenta que la altura máxima de acceso a estos aparcamientos es de 1,90 metros.

Nota importante: Tenga en cuenta que P3, el aparcamiento VIP, y P5 pueden no estar disponibles.

Le recomendamos encarecidamente que utilice la tarifa del estadio con antelación para garantizar un proceso de salida sin problemas. De este modo, podrá disfrutar de su visita al Lanxess Arena sin preocupaciones y concentrarse plenamente en el evento.

¿Puedo llevar mochila, maleta, bolsas o equipos electrónicos?

Puede introducir bolsas y mochilas de hasta tamaño A4 (21 cm x 29,7 cm) en el Lanxess Arena. No obstante, los bolsos y maletas más grandes deberán entregarse en el lado norte, delante del estadio (véase el mapa). Para ello existe un punto especial de entrega de bolsas.

Le recordamos que las cámaras profesionales, los ordenadores portátiles y las tabletas no pueden entrar en el recinto y deben depositarse en el punto de entrega de bolsas.

Para encontrar el punto de entrega de bolsas, diríjase al exterior del recinto, al lado norte del Lanxess Arena. Allí encontrará una caseta donde podrá guardar su bolsa de forma segura.

En el sitio web del Lanxess Arena encontrará más información sobre la normativa y la entrega de bolsas. Es importante seguir estas directrices para garantizar un proceso fluido y la seguridad de todos los visitantes.

¿Tengo un asiento fijo?

Libre elección de asiento en la categoría asignada: ¡disfrute de su asiento favorito!

Según la zona, su billete le ofrece la posibilidad de elegir el asiento que desee. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este asiento no está reservado permanentemente para usted. En este caso se aplica el principio de "libre elección de asiento - por orden de llegada". Por lo tanto, le recomendamos que regrese a su asiento con tiempo suficiente para asegurarse el asiento que prefiera.

¿Cómo se paga en el estadio Lanxess? - Arena sin efectivo

¡Disfrute del pago sin efectivo en la arena Lanxess!

A partir del viernes 1 de agosto de 2025, sólo se podrá pagar sin dinero en efectivo en amplias zonas del estadio. Se ruega a los visitantes que lo tengan en cuenta al planificar su visita al estadio de LANXESS. Encontrará más información aquí:

Accesibilidad en el Lanxess Arena

Si busca información sobre la accesibilidad en el Lanxess Arena, en el sitio web oficial del estadio encontrará toda la información pertinente para los visitantes con discapacidades físicas. Esta información incluye detalles sobre entradas accesibles en silla de ruedas, ascensores y aseos accesibles. Le invitamos a visitar la página correspondiente y obtener más información sobre la accesibilidad del Lanxess Arena.
Importante: Si depende de una silla de ruedas o tiene una discapacidad para caminar, le recomendamos encarecidamente que reserve una entrada Gold, ya que sólo hay asientos adecuados disponibles en esta categoría. Aunque tenga una entrada para la zona cubierta (categoría Platino o Diamante), solo podrá sentarse en una zona especial del nivel inferior (categoría Oro) debido a los requisitos del Lanxess Arena y al concepto de protección contra incendios.

¿Puedo abandonar las instalaciones de la UPW?

Durante la UPW, no hay ningún problema en salir del recinto, ya sea para comer o hacer una breve pausa. Puede abandonar el recinto a voluntad y volver más tarde sin ningún problema. En cuanto reciba una pulsera y un cordón a la entrada, sólo tendrá que mostrarlos cuando quiera volver al recinto. Esto le da la libertad de disfrutar al máximo de UPW y, al mismo tiempo, la oportunidad de satisfacer sus necesidades personales entre tanto. Su comodidad y disfrute son nuestra máxima prioridad.

Asegúrate de llevar siempre contigo la pulsera de admisión y el cordón cuando salgas del recinto de la UPW.

Recomendación de hotel

Hay numerosos hoteles disponibles en las inmediaciones del Lanxess Arena. Seguro que encontrará el hotel que mejor se adapte a sus necesidades a través de Google u otras plataformas de búsqueda como Booking. No deseamos hacer una recomendación específica.

Preguntas sobre billetes, traducción y seguros

Preguntas sobre las entradas en general

1. tipos de billetes: La UPW ofrece diferentes tipos de entradas, dependiendo del tipo de acceso que desee. Hay entradas estándar, entradas VIP y posiblemente también ofertas especiales de entradas.

2º premio: Los precios varían en función del tipo de entrada y, en su caso, del momento de la compra. Por regla general, las entradas estándar son más baratas que las VIP.

3. disponibilidad: La disponibilidad de entradas puede ser limitada, especialmente para determinadas ofertas, como los paquetes VIP o los descuentos por reserva anticipada. Se recomienda comprar las entradas con antelación para asegurarse una plaza en el festival.

4. admisión: Los billetes contienen información sobre la admisión. Tenga en cuenta que, además de las entradas de acceso, existen entradas para dispositivos de traducción y seguros, que por sí solas no autorizan el acceso. Asegúrese de llevar consigo el billete de admisión para acceder sin problemas al recinto del festival.

5. devolución y cambio: Las entradas no pueden cambiarse ni reembolsarse.

6. servicios adicionales: Las entradas VIP o las ofertas especiales pueden incluir servicios adicionales como acceso prioritario, zonas de asientos especiales u ofertas exclusivas como comida y bebida.

7. seguridad: Asegúrese de guardar el billete en un lugar seguro, ya que a menudo no puede sustituirse en caso de pérdida o robo.

8 Información actualizada: Asegúrese de estar atento a la web oficial o a otros canales oficiales para cualquier actualización o cambio relacionado con su billete.
La entrada es su billete de admisión al evento, por lo que es importante estar bien informado sobre ella y tratarla con cuidado. Puede elegir entre 5 entradas diferentes decidir.

- Plata (nivel superior)
- Oro (nivel inferior)
- Ultimate (interior)
- Negro (cajas)
- Diamond Premium (directamente en el escenario)


Este es el aspecto del billete Diamante, por ejemplo:
Es posible que la entrada que ha elegido esté agotada. Solo podemos comprobar si quedan entradas bajo petición.

Mejora de entradas

¿Quieres llevar tu experiencia UPW al siguiente nivel? No se preocupe. Tienes la opción de subir tu entrada a una categoría superior. Esto es posible siempre y cuando las entradas sigan siendo ofrecidas activamente por nosotros.

Para actualizar, puede ponerse en contacto directamente con nosotros a través del siguiente formulario. Díganos qué entrada desea.

¡Importante! Tenga en cuenta que no es posible cambiar a una categoría de precios anterior si ésta ya no está disponible.

Sea cual sea su elección, estaremos encantados de atenderle y procuraremos que su visita sea inolvidable.

¡Importante! Lamentablemente, no es posible bajar de categoría los billetes, ni siquiera previa solicitud. Esperamos que comprenda que tenemos que rechazar directamente las solicitudes de downgrades.

¿No se encuentra el billete?

Puede ocurrir que los correos electrónicos de Greator acaben en tu carpeta de spam. Por ello, es importante que la compruebes con regularidad. Si aún así no encuentras un mensaje nuestro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación. Atenderemos tu solicitud de inmediato y nos aseguraremos de que recibas toda la información importante.

¿Preguntas sobre el seguro de entradas Ergo?

Descubra aquí cómo utilizar el seguro de entradas

Si no puede asistir al acto por circunstancias imprevistas, como una enfermedad grave como Covid-19, un embarazo, un cambio de trabajo o un retraso del transporte público que provoque más de la mitad del acto, recibirá un reembolso de hasta un máximo de 2000 euros.

Este seguro también cubre las lesiones accidentales graves y los daños materiales.

¡Importante! Debe ponerse en contacto directamente con Ergo, que gestiona las pólizas de seguro.

Tel. +49 (0) 894166-1766 (lunes a viernes de 7.00 a 21.00 horas, sábados de 9.00 a 16.00 horas CEST)

correo electrónico: [email protected]

Nota: Actualmente no ofrecemos nuevos contratos con Ergo. Los contratos ya celebrados para 2026 siguen siendo válidos y vigentes.
 Ficha de información sobre el seguro:
Condiciones del seguro:
Así es una multa del seguro:

¿No ha recibido el billete?

Por lo general, el billete se le enviará en formato PDF por correo electrónico después de realizar el pedido.

A veces puede ocurrir que los correos electrónicos de Greator acaben accidentalmente en su carpeta de correo no deseado. Por lo tanto, es aconsejable que también compruebe esta carpeta con regularidad para asegurarse de que no se pierde ningún mensaje importante nuestro.

Para mayor seguridad, le recomendamos que guarde su billete externamente en su teléfono móvil y en su ordenador portátil o PC. Así siempre tendrá acceso a toda la información relevante, aunque no disponga de conexión a internet.

No obstante, si no encuentra un mensaje nuestro en su carpeta de correo no deseado, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación. Nuestro equipo se ocupará inmediatamente de su solicitud y se asegurará de que reciba toda la información importante. Su satisfacción y un proceso sin problemas son muy importantes para nosotros.

¿Preguntas sobre los dispositivos de traducción?

Todo lo que debe saber sobre los dispositivos de traducción

Si ha comprado su entrada para el acto, tiene la opción de añadir la traducción simultánea a su entrada.

¿Quiere entenderlo todo en su idioma? No se preocupe. La traducción simultánea lo hace posible. Tenga en cuenta, sin embargo, que la traducción sólo se proporciona para hablantes de inglés en el idioma respectivo y no se admiten otros idiomas.

Importante Su billete no incluye un dispositivo de traducción por defecto. Por lo tanto, debe seleccionar la opción de añadir un dispositivo de traducción durante el proceso de pedido.

Ofrecemos servicios de traducción en los siguientes idiomas español, francés, alemán, italiano, ruso, hebreo, neerlandés, griego y polaco.

Por favor, tenga todos los documentos (ticket) listos para la emisión del dispositivo sin que se lo pidan.

El dispositivo se presta. En caso de pérdida o deterioro, se cobrará una tasa de 200 euros.

¿Usa audífono y necesita un adaptador especial? Póngase en contacto con nosotros con antelación para que podamos prepararlo todo.
Tras su pedido, recibirá una confirmación de compra junto con su billete de Elopage/Ablefy por correo electrónico un PDF con su billete de acceso y su billete de traducción.

Por favor, compruebe su bandeja de entrada de correo electrónico para asegurarse de que ha recibido el billete. Si no encuentra la entrada, compruebe su carpeta de correo no deseado. Si tampoco lo encuentras ahí, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que encontrarás a continuación. Estaremos encantados de ayudarle.

Ejemplo: Así son las entradas para una traducción al alemán:

Espera tu dispositivo de traducción: así funciona:

Tiene la opción de llevar su billete impreso o digitalmente en su teléfono móvil.

En el Lanxess Arena habrá señales claras que le indicarán dónde puede recoger su dispositivo de traducción. Por favor, tenga a mano su billete para completar el proceso rápidamente y sin problemas.

Reordena tu dispositivo de traducción:

Puede volver a solicitar su dispositivo de traducción hasta una semana antes del evento. Una vez transcurrido ese plazo, ya no será posible volver a pedirlo, ni siquiera durante el evento.

Si desea añadir su dispositivo de traducción a su billete más adelante, sólo tiene que abrir la página de pedido de su billete y seleccionar la opción adecuada para añadir su dispositivo de traducción.

¿Preguntas sobre la factura?

Una vez que haya recibido sus entradas, también debería haber recibido un correo electrónico con la factura correspondiente. Por favor, compruebe cuidadosamente tanto su bandeja de entrada como su carpeta de correo no deseado, ya que el correo electrónico puede acabar allí ocasionalmente.

Si sigue sin encontrar la factura, ¡no se preocupe! Póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario y le enviaremos inmediatamente una copia de su factura.

Si desea realizar cambios en su factura, póngase también en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto e indíquenos qué cambios desea realizar.

¿Problemas con el pedido?

Si al hacer el pedido no se acepta su número de identificación a efectos del IVA (NIF), pida el billete como particular. Posteriormente añadiremos los datos pertinentes a su factura. Háganoslo saber a través del formulario de contacto que encontrará más abajo.

IVA sobre la compra de billetes fuera de Alemania

Al comprar una entrada para el Festival Greator, se calcula automáticamente el IVA alemán de 19 %. Esto se determina de acuerdo con las leyes fiscales alemanas y no es posible cambiar este cálculo de impuestos.

¿Puedo anular mi billete?

Entendemos que los planes a veces cambian, pero lamentablemente no es posible anularlos. De acuerdo con el artículo 312g, apartado 2, nº 9 del Código Civil alemán (BGB), no existe derecho de cancelación para los contratos de eventos de ocio que tengan lugar en una fecha fija. Esto también se aplica a las entradas para nuestro evento.

La buena noticia es que su entrada no está personalizada y, por lo tanto, puede ser cedida o vendida a otra persona sin ningún problema. De modo que otra persona puede ocupar su lugar; tal vez conozca a alguien que estaría encantado de participar.

Si vende su entrada, le recomendamos que llegue a un breve acuerdo por escrito con el comprador para evitar malentendidos y garantizar un proceso fluido.

Todo lo que tiene que hacer es enviar el billete PDF al nuevo participante. El billete se personalizará in situ en el momento del registro, para lo que será necesario presentar un documento de identidad válido. Por favor, prevea tiempo suficiente para este proceso, ya que puede haber tiempos de espera más largos, especialmente el primer día del evento.

¿Puedo ceder o vender mi entrada?

Sí, su billete no es personal y, por tanto, puede cederse o venderse a otra persona sin problemas.

Si vende su entrada, le recomendamos que llegue a un breve acuerdo por escrito con el comprador para evitar malentendidos y garantizar un proceso fluido.

Todo lo que tiene que hacer es enviar el billete PDF al nuevo participante. El billete se personalizará in situ en el momento del registro, para lo que será necesario presentar un documento de identidad válido. Por favor, prevea tiempo suficiente para este proceso, ya que puede haber tiempos de espera más largos, especialmente el primer día del evento.

Normativa sobre alimentos y bebidas

¿Puedo llevar mi propio catering (comida y bebida)?

No está permitido que traigas tu propia comida y bebida, pero tenemos una gran selección para ti.

Le rogamos amablemente que no traiga su propia comida ni bebida, ya que en el Lanxess Arena, al igual que en otros establecimientos de restauración, se aplican las normas de la casa. Esto significa que no está permitido traer comida ni bebida propias, al igual que en restaurantes, cines y teatros.

Entendemos que se trata de una norma importante para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los huéspedes. Pero no se preocupe. Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para usted. Encontrará numerosos puestos en el estadio donde podrá comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

Nuestro objetivo final es garantizar que su visita al Lanxess Arena sea una experiencia inolvidable. Le agradecemos su comprensión y cooperación y esperamos poder darle la bienvenida.
Flexibilidad en el catering: Puede abandonar la arena en cualquier momento.

Queremos garantizarle la libertad de organizar su catering como desee. Por ello, es posible abandonar el estadio en cualquier momento y satisfacer sus necesidades culinarias en los restaurantes, supermercados o quioscos de los alrededores. Su experiencia está en sus manos y puede organizar su propio catering en cualquier momento.

Asegúrese de llevar siempre consigo la pulsera de admisión y el cordón cuando abandone el recinto de la UPW.

En caso de intolerancia alimentaria, alergia u otras razones médicas que le obliguen a llevar su propia comida, le rogamos que lo comunique con antelación al servicio de atención al cliente de la arena de LANXESS. Ellos pueden expedirle un permiso en casos especiales. Aquí encontrará los datos de contacto del servicio de catering:

Catering para diferentes categorías de entradas

Comida y bebida propias: Le recordamos que no está permitido llevar comida ni bebida al recinto. Estos artículos deben desecharse antes de entrar en el recinto. Tampoco está permitido introducir botellas de ningún tipo en el recinto.
Catering para diferentes categorías de entradas:

- Billete de plata: Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para ti. Encontrarás numerosos puestos en el estadio donde podrás comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

- Billete de oro: Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para ti. Encontrarás numerosos puestos en el estadio donde podrás comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

- Billete definitivo: Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para ti. Encontrarás numerosos puestos en el estadio donde podrás comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

- Billete negro: Si tiene una entrada Black para el evento y se le ha asignado un palco, puede esperar una experiencia cómoda. Le llevarán la comida y la bebida directamente a su palco para que pueda disfrutarlas tranquilamente. El desayuno consiste en pequeños tentempiés, mientras que para el almuerzo y la cena se sirven platos calientes. Nuestro servicio de restauración en boxes negros abre al mismo tiempo que el interior.

- Billete Diamond Premium: Los poseedores de entradas Diamond Premium que tengan un asiento justo al lado del escenario con Tony Robbins pueden obtener su comida y bebida en la Sala Club WEST/ EAST y en el Restaurante BACKSTAGE. El desayuno consiste en pequeños tentempiés, mientras que para el almuerzo y la cena se sirven platos calientes.

- Entradas Diamanteque adquirida a través de Tony Robbins o como Bonificación concedida no incluyen catering - aquí también puede comprar comida y bebida directamente en el estadio.

¿Restaurantes cerca del Lanxess Arena?

Flexibilidad en el catering: Puede abandonar la arena en cualquier momento.

Durante el evento, no hay ningún problema en abandonar el recinto, ya sea para comer o hacer una breve pausa. Puede abandonar el recinto a voluntad y volver más tarde sin ningún problema. En cuanto reciba una pulsera al entrar, sólo tiene que mostrarla cuando quiera volver al recinto.

Queremos garantizarle la libertad de organizar su catering según sus deseos. Por eso puede utilizar los restaurantes, supermercados o quioscos de los alrededores para sus necesidades culinarias en cualquier momento.

Tu experiencia está en tus manos, y puedes autoabastecerte en cualquier momento.

Asegúrate de llevar siempre contigo la pulsera de admisión y el cordón cuando salgas del recinto de la UPW.

Descuentos y precios

¿Hay descuentos para jóvenes?

Este año no hay descuento especial, pero sí otras opciones.

Lamentablemente, no ofrecemos un descuento especial para jóvenes de hasta 25 años. Entendemos que esto puede ser decepcionante y lo lamentamos.

No obstante, le recordamos que ofrecemos varias opciones de pago que pueden ayudarle a fraccionar sus gastos. Por ejemplo, le ofrecemos la posibilidad de pagar a plazos para que no tenga que abonar el importe total de una sola vez.

Lamentamos no poder responder a más consultas individuales sobre descuentos. No obstante, esperamos que esta información le ayude a encontrar una solución adecuada. Nuestra prioridad es ofrecerle una experiencia inolvidable.

¿Hay descuentos para grupos?

Eventos de empresa y consultas de grupos

¿Su empresa está planeando un evento especial para empleados o clientes? Le ofrecemos una experiencia única que podría ser justo lo que necesita. 

¡Importante! Ventajas de precio especiales, servicio personalizado y acceso VIP para reservas de grupos de 10 personas o más.

Si estás interesado en tener tu propio palco con Black Tickets, haz clic en el botón, rellena el formulario y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en breve para discutir todos los detalles y asegurar tu experiencia exclusiva en UPW.
Aquí encontrará un resumen de los palcos del Lanxess Arena:

¿Preguntas sobre el precio de las entradas?

¡No espere demasiado y asegúrese los mejores precios!

Por el momento no podemos precisar durante cuánto tiempo se mantendrá la actual fase de precios. Por ello, le recomendamos que no dude demasiado para asegurarse el mejor precio disponible.

Existe la posibilidad de que los precios suban pronto o de que ciertas ofertas se agoten. Si actúa con antelación, puede asegurarse de beneficiarse de los mejores precios disponibles y conseguir los productos o servicios que desea.

No pierdas la oportunidad de asegurarte la mejor oferta. ¡Actúa ahora y asegúrate las mejores condiciones!

Preparación y comunicación

¿Cómo puedo recibir información importante hasta que empiece el evento?

Le mantendremos informado de toda la información importante por correo electrónico. Asegúrese de recibir nuestros correos electrónicos y compruebe regularmente su bandeja de entrada. Vigile también su carpeta de correo no deseado.

¿Hay alguna tarea que deba completarse antes del acto?

No. No hay tareas que deban completarse antes del evento.

Inscripción

Información general sobre el check-in

Facturación:

Para garantizar que todo se desarrolle sin problemas y hacer posible una experiencia increíble, es importante que todos los participantes en Desata el poder que llevas dentro se hayan inscrito antes del comienzo del evento en los horarios de inscripción indicados. Por lo tanto, la inscripción es obligatoria para participar en el evento.

El registro de entrada para Liberar el Poder Interior consta de 2 partes:

Parte 1: Personalización del billete

Parte 2: Recepción de la pulsera de admisión y del cordón con el distintivo personalizado (sirve como billete de admisión cada 4 días).

La Parte 1 ya puede hacerse en línea antes del evento, por lo que ahorrará mucho tiempo en el registro in situ. Se publicará más información aproximadamente 1-2 meses antes del evento.

Inscripción y registro en línea

¿Quién puede inscribirse en línea?

La inscripción en línea la inicia el comprador de la entrada y es posible si el comprador dispone de los datos del participante. Para las entradas vendidas, sólo es posible la inscripción in situ. Sólo tiene que traer el billete en PDF y su documento de identidad.

Los 4 pasos del registro en línea

Paso 1: El comprador asigna la(s) entrada(s) a los participantes

Paso 2: Cada participante introduce sus datos personales (deben coincidir con los de su documento de identidad)

Paso 3: Cada participante comprueba la exactitud de los datos

Paso 4: Cada participante recibe un correo electrónico de confirmación con un código QR para la admisión

Si tiene algún problema con alguno de los pasos, escríbanos a [email protected] o finalizaremos su inscripción in situ en el momento del registro.

Check-in con inscripción en línea

Si ya ha registrado su entrada en línea, sólo se cotejará su documento de identidad con los datos facilitados in situ. Para ello es necesario el código QR del correo electrónico de confirmación. A continuación, recibirá su pulsera de admisión, su cordón con la tarjeta identificativa y su cuaderno de trabajo. La pulsera y el cordón son válidos como entradas para los 4 días. No se garantiza la entrada en caso de pérdida. Por favor, traiga también su cuaderno de trabajo para los 4 días.

Registro y facturación in situ

Todos los participantes pueden inscribirse in situ. Sin embargo, recomendamos encarecidamente la inscripción en línea para ahorrar mucho tiempo in situ y garantizar la rápida admisión de todos los participantes.

Pasos del registro in situ

1. escanear el billete PDF
2. asignar billete
3. personalizar el billete

Facturación con registro in situ

Se imprimirá su tarjeta de identificación con su nombre y, a continuación, tendrá su pulsera de admisión, su lanyard con su tarjeta de identificación y su cuaderno de trabajo. La pulsera y el cordón son válidos como entradas para los 4 días. Si se pierden, no se garantiza la admisión. Por favor, traiga también su cuaderno de trabajo para los 4 días.

¿Qué debo llevar?

Si ya se ha registrado en línea:

1. Código QR del correo electrónico de confirmación de la inscripción completada (impresa o en línea) - alternativamente, también puede traer su billete PDF con usted

2. documento de identidad/pasaporte

Si se registra in situ:

1. Billete en PDF (impreso o en línea)

2. documento de identidad/pasaporte

Check-in el 3 de septiembre y acceso Easy Access

El registro de entrada ya es posible un día antes del evento, tanto para los participantes que ya se hayan inscrito en línea como para los que lo hagan in situ.

Tu gran ventaja:

Si completa el registro el 3 de septiembre, recibirá el acceso fácil para el primer día del evento. Sólo podrán acceder los participantes que ya se hayan inscrito. Recibirá más información al registrarse.

¿Dónde y cuándo tienen lugar la inscripción y el registro in situ?

Para facilitar el acceso:

Fecha: 03 septiembre 2025
Hora: 13:00 - 20:00 CEST
Lugar: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

Para los rezagados:

Fecha: 04 septiembre 2025
Hora: a partir de las 06:00 h (6:00 h CEST)
Lugar: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

¿Es obligatorio inscribirse?

Para garantizar que todo se desarrolle sin problemas y hacer posible una experiencia increíble, es importante que todos los participantes en "Desata tu poder interior" se hayan inscrito antes del comienzo del acto en los horarios de inscripción mencionados.

Admisión al acto de la UPW 

¿Acompañante gratuito con tarjeta de discapacidad?

Si tiene pruebas de que necesita un acompañante, estaremos encantados de expedirle una entrada de acompañante. Porque así podrá traer gratuitamente al festival a un acompañante. 

¡Importante! Tenga en cuenta que sólo podemos proporcionarle el segundo billete si en su documento de identidad figura una "B".

Estos son los pasos

1. Pida el billete deseado.
2. envíenos una captura de pantalla de su billete junto con su DNI utilizando el formulario de contacto que aparece a continuación.
3. le enviaremos un billete gratuito de acompañante de la misma categoría.
Indíquenos también la categoría de entrada (Oro, Platino, Negro, Diamante) que ha seleccionado para que podamos emitir la entrada adecuada.

Importante: Si depende de una silla de ruedas o tiene una discapacidad para caminar, le recomendamos encarecidamente que reserve una entrada Gold, ya que sólo hay asientos adecuados disponibles en esta categoría. Aunque tenga una entrada para la zona cubierta (categoría Platino o Diamante), solo podrá sentarse en una zona especial del nivel inferior (categoría Oro) debido a los requisitos del Lanxess Arena y al concepto de protección contra incendios.

¿Qué objetos no puedo llevar al recinto?

Artículos prohibidos

Armas de cualquier tipo (incluido el spray de pimienta) u objetos que parezcan armas, incluidas las armas de juguete.

Palos o bastones de cualquier tipo, incluidos los trípodes para cámaras y los palos selfie (alargadores de mano para cámaras y dispositivos móviles).

Los paraguas de menos de 36" pueden permitirse con mal tiempo

Mascotas u otros animales, a excepción de los animales de servicio legalmente autorizados, que deberán ir siempre con correa y acompañados de su dueño.

Dispositivos recreativos como drones, sistemas aéreos no tripulados (UAS), juguetes teledirigidos u otros vehículos con ruedas como ayudas a la movilidad para discapacitados.

Recipiente de vidrio

Líquidos de todo tipo

Bebidas, sustancias ilegales, drogas o parafernalia relacionada con las drogas

Objetos que puedan impedir a otros disfrutar del acontecimiento, como pancartas, carteles, balones de playa u otros dispositivos hinchables, punteros láser, máquinas de ruido, bocinas, instrumentos musicales, pelotas, frisbees...

Ropa a pilas, incluidos calcetines térmicos, chaquetas, etc.

Videocámaras, grabadoras de vídeo o cámaras con objetivos desmontables de más de 6".

Sillas, taburetes u otros asientos

Fuegos artificiales o pirotecnia de cualquier tipo

Ropa ofensiva u obscena, incluido el lenguaje o los gestos que puedan incitar, provocar o alentar un enfrentamiento o una agresión física.

Cualquier otro objeto considerado potencialmente perjudicial o perturbador por el recinto o el personal de seguridad.

Los artículos prohibidos y los que no sean adecuados o seguros para la entrada al evento son responsabilidad del participante y no pueden ser aceptados, almacenados o controlados por el lugar o el evento.

Agenda y programa

¿Cómo es el orden del día?

TU VIAJE CON LIBERAR EL PODER INTERIOR: 
SU GUÍA PASO A PASO

DÍA 1: Reconoce tu verdadero potencial
Jueves, 03 Septiembre 2026

Transforme el miedo en fuerza, rompa los bloqueos internos y obtenga las claves para una vida extraordinaria. ¡Tu identidad se redefinirá!

DÍA 2: Crear un impulso imparable
viernes, 04 septiembre 2026

Céntrate en lo que realmente importa y domina la fórmula del éxito de Tony para impulsar tu vida y alcanzar tus objetivos más importantes.

DÍA 3: Transformación desde el interior
Sábado 05. Septiembre 2026

Consigue las herramientas para un éxito sostenible. Con acción focalizada y perseverancia, pasarás por el proceso de transformación completo de Tony, conquistarás tus mayores miedos y darás forma a tu futuro.

DÍA 4: Despertar la energía sin límites
domingo, 06 septiembre 2026

Revitalice su cuerpo y su mente con los secretos de Tony para conseguir un poder duradero y aumente su resistencia para seguir teniendo éxito después del evento.

¿Cuáles son los horarios de admisión y del programa para los 4 días?

TU VIAJE CON LIBERAR EL PODER INTERIOR: 
SU GUÍA PASO A PASO

DÍA 1: Reconoce tu verdadero potencial
Jueves, 04 Septiembre 2025

Entrada y registro: a partir de las 06:00 CEST
Admisión en el interior: aprox. 08:00 CEST
Inicio del programa: aprox. 10:15 h CEST
Fin del programa: aprox. 22:00 CEST


DÍA 2: Crear un impulso imparable
Viernes, 05 Septiembre 2025

Entrada: a partir de las 07:30 CEST
Admisión en el interior: aprox. 08:15 CEST
Inicio del programa: aprox. 09:30 CEST
Fin del programa: aprox. 20:30 CEST


DÍA 3: Transformación desde el interior
Sábado 06. Septiembre 2025

Entrada: a partir de las 07:00 CEST
Admisión en el interior: aprox. 07:00 CEST
Inicio del programa: aprox. 08:15 CEST
Fin del programa: aprox. 22:45 CEST


DÍA 4: Despertar la energía sin límites
domingo, 07 septiembre 2025

Entrada: a partir de las 07:30 CEST
Admisión en el interior: aprox. 08:00 CEST
Inicio del programa: aprox. 09:00 CEST
Fin del programa: aprox. 19:30 CEST


Estos son los horarios del programa de UPW Europe 2025. El programa de 2026 aún se está planificando y se publicará aproximadamente 1-2 meses antes del evento. Sin embargo, puede asumir que los horarios del programa para 2026 serán similares. UPW Europe 2026 tendrá lugar del 3 al 6 de septiembre.

¿Qué oradores intervendrán?

Día 1: Tony Robbins y Scott Harris

Día 2: Joseph McClendon III y Scott Harris

Día 3: Tony Robbins y Scott Harris

Día 4: Joseph McClendon III y Scott Harris

Cuestiones generales

¿Qué diferencia mi categoría Diamond de la Diamond Premium?

Dado que su entrada forma parte de un paquete Tony Robbins, se le aplicarán condiciones diferentes a las de las entradas Diamond Premium. Tenga en cuenta que las comidas y bebidas y el acceso al Diamond Lounge no están incluidos con esta entrada.

Si tiene alguna pregunta sobre su billete, utilice este formulario para ponerse en contacto directamente con el equipo de Tony: 

https://support.tonyrobbins.com/hc/de/requests/new

¿Dónde puedo encontrar el plano del sitio?

Aquí encontrará el mapa con todos los puntos de contacto importantes.


¿Para qué edad es adecuada la UPW?

Lleve a su hijo a la UPW - ¡Aquí tiene la información!

En general, "Desata tu poder interior" es apto para participantes de todas las edades. Sin embargo, recomendamos la participación a partir de los 16 años, ya que algunos elementos del programa no son adecuados para niños más pequeños. Los menores de 16 años deben abandonar el interior de la arena durante algunas partes del programa. Por ejemplo, no se les permite participar en la Prueba Dickensiana del sábado, de 5 horas de duración. Ofrecemos servicio de guardería en la sala infantil durante este tiempo.

¿Dónde puedo aparcar en el Lanxess Arena?

Aquí encontrará toda la información importante si viaja en coche.

Los aparcamientos P1 a P4 de la Arena están a su disposición las 24 horas del día. Tenga en cuenta que la altura máxima de acceso a estos aparcamientos es de 1,90 metros.

Nota importante: Tenga en cuenta que P3, el aparcamiento VIP, y P5 pueden no estar disponibles.

Le recomendamos encarecidamente que utilice la tarifa del estadio con antelación para garantizar un proceso de salida sin problemas. De este modo, podrá disfrutar de su visita al Lanxess Arena sin preocupaciones y concentrarse plenamente en el evento.

¿Puedo llevar mochila, maleta, bolsas o equipos electrónicos?

Puede introducir bolsas y mochilas de hasta tamaño A4 (21 cm x 29,7 cm) en el Lanxess Arena. No obstante, los bolsos y maletas más grandes deberán entregarse en el lado norte, delante del estadio (véase el mapa). Para ello existe un punto especial de entrega de bolsas.

Le recordamos que las cámaras profesionales, los ordenadores portátiles y las tabletas no pueden entrar en el recinto y deben depositarse en el punto de entrega de bolsas.

Para encontrar el punto de entrega de bolsas, diríjase al exterior del recinto, al lado norte del Lanxess Arena. Allí encontrará una caseta donde podrá guardar su bolsa de forma segura.

En el sitio web del Lanxess Arena encontrará más información sobre la normativa y la entrega de bolsas. Es importante seguir estas directrices para garantizar un proceso fluido y la seguridad de todos los visitantes.

¿Tengo un asiento fijo?

Libre elección de asiento en la categoría asignada: ¡disfrute de su asiento favorito!

Según la zona, su billete le ofrece la posibilidad de elegir el asiento que desee. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este asiento no está reservado permanentemente para usted. En este caso se aplica el principio de "libre elección de asiento - por orden de llegada". Por lo tanto, le recomendamos que regrese a su asiento con tiempo suficiente para asegurarse el asiento que prefiera.

¿Cómo se paga en el estadio Lanxess? - Arena sin efectivo

¡Disfrute del pago sin efectivo en la arena Lanxess!

A partir del viernes 1 de agosto de 2025, sólo se podrá pagar sin dinero en efectivo en amplias zonas del estadio. Se ruega a los visitantes que lo tengan en cuenta al planificar su visita al estadio de LANXESS. Encontrará más información aquí:

Accesibilidad en el Lanxess Arena

Si busca información sobre la accesibilidad en el Lanxess Arena, en el sitio web oficial del estadio encontrará toda la información pertinente para los visitantes con discapacidades físicas. Esta información incluye detalles sobre entradas accesibles en silla de ruedas, ascensores y aseos accesibles. Le invitamos a visitar la página correspondiente y obtener más información sobre la accesibilidad del Lanxess Arena.
Importante: Si depende de una silla de ruedas o tiene una discapacidad para caminar, le recomendamos encarecidamente que reserve una entrada Gold, ya que sólo hay asientos adecuados disponibles en esta categoría. Aunque tenga una entrada para la zona cubierta (categoría Platino o Diamante), solo podrá sentarse en una zona especial del nivel inferior (categoría Oro) debido a los requisitos del Lanxess Arena y al concepto de protección contra incendios.

¿Puedo abandonar las instalaciones de la UPW?

Durante la UPW, no hay ningún problema en salir del recinto, ya sea para comer o hacer una breve pausa. Puede abandonar el recinto a voluntad y volver más tarde sin ningún problema. En cuanto reciba una pulsera y un cordón a la entrada, sólo tendrá que mostrarlos cuando quiera volver al recinto. Esto le da la libertad de disfrutar al máximo de UPW y, al mismo tiempo, la oportunidad de satisfacer sus necesidades personales entre tanto. Su comodidad y disfrute son nuestra máxima prioridad.

Asegúrate de llevar siempre contigo la pulsera de admisión y el cordón cuando salgas del recinto de la UPW.

Recomendación de hotel

Hay numerosos hoteles disponibles en las inmediaciones del Lanxess Arena. Seguro que encontrará el hotel que mejor se adapte a sus necesidades a través de Google u otras plataformas de búsqueda como Booking. No deseamos hacer una recomendación específica.

Preguntas sobre billetes, traducción y seguros

Preguntas sobre las entradas en general

1. tipos de billetes: La UPW ofrece diferentes tipos de entradas, dependiendo del tipo de acceso que desee. Hay entradas estándar, entradas VIP y posiblemente también ofertas especiales de entradas.

2º premio: Los precios varían en función del tipo de entrada y, en su caso, del momento de la compra. Por regla general, las entradas estándar son más baratas que las VIP.

3. disponibilidad: La disponibilidad de entradas puede ser limitada, especialmente para determinadas ofertas, como los paquetes VIP o los descuentos por reserva anticipada. Se recomienda comprar las entradas con antelación para asegurarse una plaza en el festival.

4. admisión: Los billetes contienen información sobre la admisión. Tenga en cuenta que, además de las entradas de acceso, existen entradas para dispositivos de traducción y seguros, que por sí solas no autorizan el acceso. Asegúrese de llevar consigo el billete de admisión para acceder sin problemas al recinto del festival.

5. devolución y cambio: Las entradas no pueden cambiarse ni reembolsarse.

6. servicios adicionales: Las entradas VIP o las ofertas especiales pueden incluir servicios adicionales como acceso prioritario, zonas de asientos especiales u ofertas exclusivas como comida y bebida.

7. seguridad: Asegúrese de guardar el billete en un lugar seguro, ya que a menudo no puede sustituirse en caso de pérdida o robo.

8 Información actualizada: Asegúrese de estar atento a la web oficial o a otros canales oficiales para cualquier actualización o cambio relacionado con su billete.
La entrada es su billete de admisión al evento, por lo que es importante estar bien informado sobre ella y tratarla con cuidado. Puede elegir entre 5 entradas diferentes decidir.

- Plata (nivel superior)
- Oro (nivel inferior)
- Ultimate (interior)
- Negro (cajas)
- Diamond Premium (directamente en el escenario)
Es posible que la entrada que ha elegido esté agotada. Solo podemos comprobar si quedan entradas bajo petición.

Mejora de entradas

¿Quieres llevar tu experiencia UPW al siguiente nivel? No se preocupe. Tienes la opción de subir tu entrada a una categoría superior. Esto es posible siempre y cuando las entradas sigan siendo ofrecidas activamente por nosotros.

Para actualizar, puede ponerse en contacto directamente con nosotros a través del siguiente formulario. Díganos qué entrada desea.

¡Importante! Tenga en cuenta que no es posible cambiar a una categoría de precios anterior si ésta ya no está disponible.

Sea cual sea su elección, estaremos encantados de atenderle y procuraremos que su visita sea inolvidable.

¡Importante! Lamentablemente, no es posible bajar de categoría los billetes, ni siquiera previa solicitud. Esperamos que comprenda que tenemos que rechazar directamente las solicitudes de downgrades.

¿No se encuentra el billete?

Puede ocurrir que los correos electrónicos de Greator acaben en tu carpeta de spam. Por ello, es importante que la compruebes con regularidad. Si aún así no encuentras un mensaje nuestro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación. Atenderemos tu solicitud de inmediato y nos aseguraremos de que recibas toda la información importante.

¿No ha recibido el billete?

Por lo general, el billete se le enviará en formato PDF por correo electrónico después de realizar el pedido.

A veces puede ocurrir que los correos electrónicos de Greator acaben accidentalmente en su carpeta de correo no deseado. Por lo tanto, es aconsejable que también compruebe esta carpeta con regularidad para asegurarse de que no se pierde ningún mensaje importante nuestro.

Para mayor seguridad, le recomendamos que guarde su billete externamente en su teléfono móvil y en su ordenador portátil o PC. Así siempre tendrá acceso a toda la información relevante, aunque no disponga de conexión a internet.

No obstante, si no encuentra un mensaje nuestro en su carpeta de correo no deseado, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación. Nuestro equipo se ocupará inmediatamente de su solicitud y se asegurará de que reciba toda la información importante. Su satisfacción y un proceso sin problemas son muy importantes para nosotros.

¿Preguntas sobre los dispositivos de traducción?

Todo lo que debe saber sobre los dispositivos de traducción

Si ha comprado su entrada para el acto, tiene la opción de añadir la traducción simultánea a su entrada.

¿Quiere entenderlo todo en su idioma? No se preocupe. La traducción simultánea lo hace posible. Tenga en cuenta, sin embargo, que la traducción sólo se proporciona para hablantes de inglés en el idioma respectivo y no se admiten otros idiomas.

Importante Su billete no incluye un dispositivo de traducción por defecto. Por lo tanto, debe seleccionar la opción de añadir un dispositivo de traducción durante el proceso de pedido.

Ofrecemos servicios de traducción en los siguientes idiomas español, francés, alemán, italiano, ruso, hebreo, neerlandés, griego y polaco.

Por favor, tenga todos los documentos (ticket) listos para la emisión del dispositivo sin que se lo pidan.

El dispositivo se presta. En caso de pérdida o deterioro, se cobrará una tasa de 200 euros.

¿Usa audífono y necesita un adaptador especial? Póngase en contacto con nosotros con antelación para que podamos prepararlo todo.
Tras su pedido, recibirá una confirmación de compra junto con su billete de Elopage/Ablefy por correo electrónico un PDF con su billete de acceso y su billete de traducción.

Por favor, compruebe su bandeja de entrada de correo electrónico para asegurarse de que ha recibido el billete. Si no encuentra la entrada, compruebe su carpeta de correo no deseado. Si tampoco lo encuentras ahí, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que encontrarás a continuación. Estaremos encantados de ayudarle.

Espera tu dispositivo de traducción: así funciona:

Tiene la opción de llevar su billete impreso o digitalmente en su teléfono móvil.

En el Lanxess Arena habrá señales claras que le indicarán dónde puede recoger su dispositivo de traducción. Por favor, tenga a mano su billete para completar el proceso rápidamente y sin problemas.

Reordena tu dispositivo de traducción:

Puede volver a solicitar su dispositivo de traducción hasta una semana antes del evento. Una vez transcurrido ese plazo, ya no será posible volver a pedirlo, ni siquiera durante el evento.

Si desea añadir su dispositivo de traducción a su billete más adelante, sólo tiene que abrir la página de pedido de su billete y seleccionar la opción adecuada para añadir su dispositivo de traducción.

¿Preguntas sobre la factura?

Una vez que haya recibido sus entradas, también debería haber recibido un correo electrónico con la factura correspondiente. Por favor, compruebe cuidadosamente tanto su bandeja de entrada como su carpeta de correo no deseado, ya que el correo electrónico puede acabar allí ocasionalmente.

Si sigue sin encontrar la factura, ¡no se preocupe! Póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario y le enviaremos inmediatamente una copia de su factura.

Si desea realizar cambios en su factura, póngase también en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto e indíquenos qué cambios desea realizar.

¿Problemas con el pedido?

Si al hacer el pedido no se acepta su número de identificación a efectos del IVA (NIF), pida el billete como particular. Posteriormente añadiremos los datos pertinentes a su factura. Háganoslo saber a través del formulario de contacto que encontrará más abajo.

IVA sobre la compra de billetes fuera de Alemania

Al comprar una entrada para el Festival Greator, se calcula automáticamente el IVA alemán de 19 %. Esto se determina de acuerdo con las leyes fiscales alemanas y no es posible cambiar este cálculo de impuestos.

¿Puedo anular mi billete?

Entendemos que los planes a veces cambian, pero lamentablemente no es posible anularlos. De acuerdo con el artículo 312g, apartado 2, nº 9 del Código Civil alemán (BGB), no existe derecho de cancelación para los contratos de eventos de ocio que tengan lugar en una fecha fija. Esto también se aplica a las entradas para nuestro evento.

La buena noticia es que su entrada no está personalizada y, por lo tanto, puede ser cedida o vendida a otra persona sin ningún problema. De modo que otra persona puede ocupar su lugar; tal vez conozca a alguien que estaría encantado de participar.

Si vende su entrada, le recomendamos que llegue a un breve acuerdo por escrito con el comprador para evitar malentendidos y garantizar un proceso fluido.

Todo lo que tiene que hacer es enviar el billete PDF al nuevo participante. El billete se personalizará in situ en el momento del registro, para lo que será necesario presentar un documento de identidad válido. Por favor, prevea tiempo suficiente para este proceso, ya que puede haber tiempos de espera más largos, especialmente el primer día del evento.

¿Puedo ceder o vender mi entrada?

Sí, su billete no es personal y, por tanto, puede cederse o venderse a otra persona sin problemas.

Si vende su entrada, le recomendamos que llegue a un breve acuerdo por escrito con el comprador para evitar malentendidos y garantizar un proceso fluido.

Todo lo que tiene que hacer es enviar el billete PDF al nuevo participante. El billete se personalizará in situ en el momento del registro, para lo que será necesario presentar un documento de identidad válido. Por favor, prevea tiempo suficiente para este proceso, ya que puede haber tiempos de espera más largos, especialmente el primer día del evento.

Normativa sobre alimentos y bebidas

¿Puedo llevar mi propio catering (comida y bebida)?

No está permitido que traigas tu propia comida y bebida, pero tenemos una gran selección para ti.

Le rogamos amablemente que no traiga su propia comida ni bebida, ya que en el Lanxess Arena, al igual que en otros establecimientos de restauración, se aplican las normas de la casa. Esto significa que no está permitido traer comida ni bebida propias, al igual que en restaurantes, cines y teatros.

Entendemos que se trata de una norma importante para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los huéspedes. Pero no se preocupe. Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para usted. Encontrará numerosos puestos en el estadio donde podrá comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

Nuestro objetivo final es garantizar que su visita al Lanxess Arena sea una experiencia inolvidable. Le agradecemos su comprensión y cooperación y esperamos poder darle la bienvenida.
Flexibilidad en el catering: Puede abandonar la arena en cualquier momento.

Queremos garantizarle la libertad de organizar su catering como desee. Por ello, es posible abandonar el estadio en cualquier momento y satisfacer sus necesidades culinarias en los restaurantes, supermercados o quioscos de los alrededores. Su experiencia está en sus manos y puede organizar su propio catering en cualquier momento.

Asegúrese de llevar siempre consigo la pulsera de admisión y el cordón cuando abandone el recinto de la UPW.

En caso de intolerancia alimentaria, alergia u otras razones médicas que le obliguen a llevar su propia comida, le rogamos que lo comunique con antelación al servicio de atención al cliente de la arena de LANXESS. Ellos pueden expedirle un permiso en casos especiales. Aquí encontrará los datos de contacto del servicio de catering:

Catering para diferentes categorías de entradas

Comida y bebida propias: Le recordamos que no está permitido llevar comida ni bebida al recinto. Estos artículos deben desecharse antes de entrar en el recinto. Tampoco está permitido introducir botellas de ningún tipo en el recinto.
Catering para diferentes categorías de entradas:

- Billete de plata: Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para ti. Encontrarás numerosos puestos en el estadio donde podrás comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

- Billete de oro: Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para ti. Encontrarás numerosos puestos en el estadio donde podrás comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

- Billete definitivo: Hemos preparado una amplia selección de comida y bebida para ti. Encontrarás numerosos puestos en el estadio donde podrás comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena.

- Billete negro: Si tiene una entrada Black para el evento y se le ha asignado un palco, puede esperar una experiencia cómoda. Le llevarán la comida y la bebida directamente a su palco para que pueda disfrutarlas tranquilamente. El desayuno consiste en pequeños tentempiés, mientras que para el almuerzo y la cena se sirven platos calientes. Nuestro servicio de restauración en boxes negros abre al mismo tiempo que el interior.

- Billete Diamond Premium: Los poseedores de entradas Diamond Premium que tengan un asiento justo al lado del escenario con Tony Robbins pueden obtener su comida y bebida en la Sala Club WEST/ EAST y en el Restaurante BACKSTAGE. El desayuno consiste en pequeños tentempiés, mientras que para el almuerzo y la cena se sirven platos calientes.

- Entradas Diamanteque adquirida a través de Tony Robbins o como Bonificación concedida no incluyen catering - aquí también puede comprar comida y bebida directamente en el estadio.

¿Restaurantes cerca del Lanxess Arena?

Flexibilidad en el catering: Puede abandonar la arena en cualquier momento.

Durante el evento, no hay ningún problema en abandonar el recinto, ya sea para comer o hacer una breve pausa. Puede abandonar el recinto a voluntad y volver más tarde sin ningún problema. En cuanto reciba una pulsera al entrar, sólo tiene que mostrarla cuando quiera volver al recinto.

Queremos garantizarle la libertad de organizar su catering según sus deseos. Por eso puede utilizar los restaurantes, supermercados o quioscos de los alrededores para sus necesidades culinarias en cualquier momento.

Tu experiencia está en tus manos, y puedes autoabastecerte en cualquier momento.

Asegúrate de llevar siempre contigo la pulsera de admisión y el cordón cuando salgas del recinto de la UPW.

Descuentos y precios

¿Hay descuentos para jóvenes?

Este año no hay descuento especial, pero sí otras opciones.

Lamentablemente, no ofrecemos un descuento especial para jóvenes de hasta 25 años. Entendemos que esto puede ser decepcionante y lo lamentamos.

No obstante, le recordamos que ofrecemos varias opciones de pago que pueden ayudarle a fraccionar sus gastos. Por ejemplo, le ofrecemos la posibilidad de pagar a plazos para que no tenga que abonar el importe total de una sola vez.

Lamentamos no poder responder a más consultas individuales sobre descuentos. No obstante, esperamos que esta información le ayude a encontrar una solución adecuada. Nuestra prioridad es ofrecerle una experiencia inolvidable.

¿Hay descuentos para grupos?

Eventos de empresa y consultas de grupos

¿Su empresa está planeando un evento especial para empleados o clientes? Le ofrecemos una experiencia única que podría ser justo lo que necesita. 

¡Importante! Ventajas de precio especiales, servicio personalizado y acceso VIP para reservas de grupos de 10 personas o más.

Si estás interesado en tener tu propio palco con Black Tickets, haz clic en el botón, rellena el formulario y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en breve para discutir todos los detalles y asegurar tu experiencia exclusiva en UPW.
Aquí encontrará un resumen de los palcos del Lanxess Arena:

¿Preguntas sobre el precio de las entradas?

¡No espere demasiado y asegúrese los mejores precios!

Por el momento no podemos precisar durante cuánto tiempo se mantendrá la actual fase de precios. Por ello, le recomendamos que no dude demasiado para asegurarse el mejor precio disponible.

Existe la posibilidad de que los precios suban pronto o de que ciertas ofertas se agoten. Si actúa con antelación, puede asegurarse de beneficiarse de los mejores precios disponibles y conseguir los productos o servicios que desea.

No pierdas la oportunidad de asegurarte la mejor oferta. ¡Actúa ahora y asegúrate las mejores condiciones!

Preparación y comunicación

¿Cómo puedo recibir información importante hasta que empiece el evento?

Le mantendremos informado de toda la información importante por correo electrónico. Asegúrese de recibir nuestros correos electrónicos y compruebe regularmente su bandeja de entrada. Vigile también su carpeta de correo no deseado.

¿Hay alguna tarea que deba completarse antes del acto?

No. No hay tareas que deban completarse antes del evento.

Inscripción

¿Cuándo tiene lugar el registro?

Para su orientación: La inscripción / registro para su UPW Virtual tuvo lugar en los siguientes horarios el año pasado. Publicaremos los horarios actuales para 2026 poco antes del evento. Serán similares.

Miércoles, el 03 septiembre de 17:00 a 20:00 por la tarde (CEST)
Jueves, 04 de septiembre a partir de las 08:00 horas (CEST)

Sus datos se comprobarán cuando se inscriba. Encontrará más detalles en el correo electrónico que recibirá poco antes.

¿Qué es el registro?

Inscripción para Liberar el poder interior virtual es un registro virtual que debe completarse antes de acceder al evento. Hay tres sencillos pasos que deben completarse durante los horarios de inscripción especificados.

Le recomendamos encarecidamente que se inscriba con tiempo suficiente antes del primer día del evento para asegurarse de que dispone de toda la información, accesos y enlaces que necesita para participar en el evento con toda su potencia.

Para inscribirse, deberá acceder a un enlace, rellenar un breve cuestionario y firmar una renuncia. A continuación, un miembro del equipo Team Tony le conectará a Zoom. Durante este proceso, se comprobará si puede utilizar Zoom con todas sus funciones relevantes para el evento.

IMPORTANTE: La inscripción debe realizarse en el mismo dispositivo que se vaya a utilizar para participar en Liberar el poder interior virtual.

¿Cuándo recibiré la información de inscripción?

Una semana antes del inicio de la inscripción virtual, recibirá un correo electrónico con la fecha y hora de la inscripción y un resumen básico del proceso. Compruebe su bandeja de entrada el día de la inscripción. También es mejor que compruebe su carpeta de correo no deseado.

También puede inscribirse directamente desde la página del evento UPW haciendo clic en el enlace "Registro" en cuanto se abra el plazo de inscripción. Tenga en cuenta que el botón "Registro" sólo aparece cuando se abre oficialmente el plazo de inscripción. Si no puede ver el botón una vez iniciado el periodo de inscripción, intente cerrar la sesión y volver a iniciarla.

¿Cuál es la diferencia entre la página del evento y la sede virtual?

Página del evento UPW: La página del evento UPW es el lugar donde los participantes pueden encontrar toda la información importante sobre el evento. Liberar el poder interior virtual evento. Suele contener detalles como los horarios del evento, las fechas y horas de inscripción, las preguntas más frecuentes sobre el evento y otra información relevante sobre el mismo.

Sede virtual: Una vez completada la inscripción, se le dará acceso a la sede virtual. Esta sede sirve como principal punto de contacto para los participantes inscritos durante la UPW Virtual. Ofrece enlaces a los contenidos y materiales del evento y a la retransmisión diaria en directo. También encontrará aquí el servicio de asistencia del evento, donde podrá solicitar ayuda y apoyo durante el evento.

¿Dónde puedo encontrar el enlace a la página del evento virtual?

Encontrará el enlace a su sede virtual tras completar su inscripción. El enlace proporcionado en los correos electrónicos de recordatorio de inscripción se convertirá en el enlace a su sede virtual.

Agenda y programa

¿Cuál es el orden del día de las jornadas?

TU VIAJE CON LIBERAR EL PODER INTERIOR: 
SU GUÍA PASO A PASO

DÍA 1: DESARROLLA TU POTENCIAL - DEFINE TU IDENTIDAD
Jueves, 03 Septiembre 2026

Comienza tu viaje transformador en el Día 1. Convierte el miedo en poder enfrentándote a tus creencias limitantes y destruyéndolas. Adquiere las habilidades básicas para crear una vida extraordinaria. Un cambio de identidad te espera, allanando el camino para un cambio duradero y un crecimiento sin límites.

Esperamos con impaciencia su experiencia BOARD-BREAKING el primer día.

DÍA 2: AVANZAR - CREAR UN IMPULSO IMPARABLE
viernes, 04 septiembre 2026

El segundo día, la atención se centra en cerrar las brechas de tu vida. Centra tu atención en lo que realmente te importa. Domina la fórmula definitiva del éxito de Tony para ganar impulso, cambiar tu enfoque y hacer realidad tus objetivos más importantes.

DÍA 3: TRANSFORMACIÓN COMPLETA - EL DÍA DE SU CAMBIO
Sábado 05. Septiembre 2026

El Día 3 te proporciona las herramientas que necesitas para lograr un éxito duradero. Encuentre su objetivo y manténgalo. Atraviesa el completo proceso de transformación de Tony para adquirir tu verdadera identidad, conquistar tus miedos más profundos y dar forma a una poderosa visión de lo que realmente quieres conseguir.

DÍA 4: INSPIRE SU VIDA - ENCIENDA SU ENERGÍA Y VITALIDAD
domingo, 06 septiembre 2026

Tony ha desvelado el secreto de una energía inagotable que le permite ser productivo durante 10-12 horas seguidas, a veces incluso más. Esta es la clave para un cambio profundo y una calidad de vida excepcional. El cuarto día se trata de compartir estos principios contigo y capacitarte para liberar tu propia energía ilimitada y encender tu transformación personal.

¿Cuáles son los horarios exactos de cada jornada?


A título orientativo: los horarios del evento del año pasado fueron los siguientes. Publicaremos los horarios actuales para 2026 unas semanas antes del evento.


DÍA 1:
Jueves, 04 Septiembre 2025 

Admisión Sala Zoom: aprox. 09:30 CEST
Horario del programa: aprox. 10:00 - 21:00 CEST

DÍA 2:
Viernes, 05 Septiembre 2025 

Admisión Sala Zoom: aprox. 09:00 CEST
Horario del programa: aprox. 09:00 - 20:30 CEST

DÍA 3:
Sábado 06. Septiembre 2025 

Admisión Sala Zoom: aprox. 07:45 CEST
Horario del programa: aprox. 07:45 - 23:00 CEST

DÍA 4:
domingo, 07 septiembre 2025 

Admisión Sala Zoom: aprox. 08:30 CEST
Horario del programa: aprox. 08:30 - 19:30 CEST


Estos son los horarios provisionales del programa. Pueden sufrir ligeras modificaciones a corto plazo. 

Se ruega llegar con tiempo suficiente antes del comienzo del acto, después de haber desayunado y tomado fuerzas.

¿Cuándo tiene lugar el registro?

Para disfrutar al máximo de la experiencia, es obligatorio inscribirse previamente.

El año pasado fue posible inscribirse en los siguientes horarios:

Miércoles, 03 de septiembre de 17:00 a 20:00 de la tarde (CEST)
Jueves, 04 de septiembre a partir de las 08:00 horas (CEST)

Publicaremos los horarios actuales para 2026 unas semanas antes del evento.

Le recomendamos que ultime su inscripción con nuestro equipo lo antes posible para que podamos ayudarle con cualquier duda que pueda tener.

El proceso de inscripción es el siguiente:

- Recibirá un correo electrónico con la información de que la inscripción está abierta y un enlace
- Haga clic en el enlace, responda a una breve encuesta y firme una renuncia.
- Se le colocará en una sala Zoom con un miembro del equipo de Tony. Esta persona le guiará a través de la configuración técnica y el uso de Zoom para garantizar que pueda participar en el evento sin problemas.

NOTA IMPORTANTE: La inscripción debe realizarse en el mismo dispositivo (por ejemplo, un ordenador portátil) que vaya a utilizar para participar en el evento.

¿Qué oradores intervendrán?

TONY ROBBINS le acompañará en un viaje cautivador a lo largo de todo el evento y le reserva numerosos momentos sorprendentes y emocionantes.

Pero como orador, no dominará el escenario en solitario. Contará con el apoyo de sus colegas más cercanos, los COORDINADORES Joseph McClendon III y Scott Harrisacompañado. Juntos llevan años organizando eventos UPW con Tony Robbins y están muy bien considerados como expertos absolutos en su campo.

Cuestiones generales

¿No ha recibido el billete?

Por lo general, el billete se le enviará en formato PDF por correo electrónico después de realizar el pedido.

A veces puede ocurrir que los correos electrónicos de Greator acaben accidentalmente en su carpeta de correo no deseado. Por lo tanto, es aconsejable que también compruebe esta carpeta con regularidad para asegurarse de que no se pierde ningún mensaje importante nuestro.

Para mayor seguridad, le recomendamos que guarde su billete externamente en su teléfono móvil y en su ordenador portátil o PC. Así siempre tendrá acceso a toda la información relevante, aunque no disponga de conexión a internet.

No obstante, si no encuentra un mensaje nuestro en su carpeta de correo no deseado, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. para ponerse en contacto con nosotros. Lo encontrará al final de esta página. Nuestro equipo atenderá su consulta lo antes posible y se asegurará de que recibe toda la información importante.

¿Preguntas sobre la factura?

¿Dónde puedo encontrar mi factura?

Una vez que haya recibido sus entradas, también debería haber recibido un correo electrónico con la factura correspondiente. Por favor, compruebe cuidadosamente tanto su bandeja de entrada como su carpeta de correo no deseado, ya que el correo electrónico puede acabar allí ocasionalmente.

Si sigue sin encontrar la factura, ¡no se preocupe! Envíenos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto. Lo encontrará al final de esta página. 

¿Problemas con el pedido?
Si al hacer el pedido no se acepta su número de identificación a efectos del IVA (NIF), pida el billete como particular. Posteriormente añadiremos los datos pertinentes a su factura. Le rogamos que nos lo comunique a través del formulario de contacto. Lo encontrará al final de esta página.

IVA sobre la compra de billetes fuera de Alemania
Al comprar una entrada para el Festival Greator, se calcula automáticamente el IVA alemán de 19 %. Esto se determina de acuerdo con las leyes fiscales alemanas y no es posible cambiar este cálculo de impuestos.

¿Hay descuentos para jóvenes?

Este año no hay descuento especial, pero sí otras opciones.

Lamentablemente, no ofrecemos un descuento especial para jóvenes de hasta 25 años. Entendemos que esto puede ser decepcionante y lo lamentamos.

No obstante, le recordamos que ofrecemos varias opciones de pago que pueden ayudarle a fraccionar sus gastos. Por ejemplo, le ofrecemos la posibilidad de pagar a plazos para que no tenga que abonar el importe total de una sola vez.

Lamentamos no poder responder a más consultas individuales sobre descuentos. No obstante, esperamos que esta información le ayude a encontrar una solución adecuada. Nuestra prioridad es ofrecerle una experiencia inolvidable.

¿Preguntas sobre el precio de las entradas?

¡No espere demasiado y asegúrese los mejores precios!

Por el momento no podemos precisar durante cuánto tiempo se mantendrá la actual fase de precios. Por ello, le recomendamos que no dude demasiado para asegurarse el mejor precio disponible.

Existe la posibilidad de que los precios suban pronto o de que ciertas ofertas se agoten. Si actúa con antelación, puede asegurarse de beneficiarse de los mejores precios disponibles y conseguir los productos o servicios que desea.

No pierdas la oportunidad de asegurarte la mejor oferta. ¡Actúa ahora y asegúrate las mejores condiciones!

Preparación y comunicación

¿Cómo puedo recibir información importante hasta que empiece el evento?

Le mantendremos informado de toda la información importante por correo electrónico. Asegúrese de recibir nuestros correos electrónicos y compruebe regularmente su bandeja de entrada. Vigile también su carpeta de correo no deseado.

¿Cómo me uno al grupo de Facebook?

Tu grupo exclusivo de Facebook del Evento Desata se abrirá 30 días antes del evento. Encontrarás el enlace aquí.

Enlace Facebook

Recuerde que se trata de un grupo cerrado. Por lo tanto, utilice el correo electrónico asociado a la compra de su entrada cuando solicite unirse. La aprobación suele concederse en 24 horas.

¿Hay alguna tarea que deba completarse antes del acto?

No. No hay tareas que deban completarse antes del evento.

Material para eventos

¿Cómo les envío mi dirección para la Event Box?

No necesitas hacer nada más.

Cuando compró su billete para Liberar el poder interior virtual introduzca su dirección. Los materiales del evento se enviarán a esta dirección.

Mi caja no llega a tiempo, ¿qué puedo hacer?

No se preocupe: ¡tenemos un sencillo plan B! Te proporcionaremos una guía poco antes del evento para que puedas prepararte para una experiencia transformadora.

¿A qué países no se puede enviar la caja de material para eventos?

Entregamos la caja virtual de eventos en todos los países que forman parte de la UE.

¿Qué incluye la caja de eventos virtual?

Los siguientes artículos están incluidos en su Caja de Avances Desata el Poder Interior:

- Carta de bienvenida
- Libro de trabajo de eventos
- Su tablero "Breakthrough
- Rotulador permanente para rellenar el cuaderno

Formulario de contacto

¿Ha comprado ya una entrada y tiene preguntas sobre el acto?

Estamos a su disposición. Utilice nuestro formulario de contacto para hacernos llegar su solicitud, sus preguntas o sus comentarios. Nuestro equipo atenderá su consulta lo antes posible.

¿Está interesado en una entrada y desea asesoramiento personalizado?

Estamos a su disposición. Utilice el formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Tenga en cuenta que nuestro equipo solo habla alemán e inglés.  

¿No encuentra la respuesta?

Estamos a su disposición. Utilice nuestro formulario de contacto para hacernos llegar su solicitud, sus preguntas o sus comentarios. Nuestro equipo atenderá su consulta lo antes posible.
Comparta esta increíble experiencia con su familia y amigos. ¡Den juntos el siguiente paso en su transformación!
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