FAQ

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Voici comment trouver les informations correspondant à ta catégorie de billets

Vérifie le code du billet sur ton billet. Tu le trouveras directement sous le code QR. Le code indique dans quelle catégorie tu te trouves. Tu trouveras ici un aperçu :
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SILVER
GOLD
ULTIMATE
BLACK
DIAMOND PREMIUM
DIAMOND
VIRTUAL

Inscription

Généralités sur l'enregistrement

Enregistrement :

Afin de garantir le bon déroulement de l'événement et de permettre une expérience incroyable, il est important que tous les participants à Unleash the Power Within se soient déjà inscrits avant le début de l'événement, aux heures d'inscription indiquées. L'inscription est donc obligatoire pour pouvoir participer à l'événement.

L'enregistrement pour le Unleash the Power Within se fait en 2 parties :

Partie 1 : personnalisation du billet

2e partie : réception du bracelet d'entrée et des lanyards avec badge personnalisé (sert de ticket d'entrée tous les 4 jours)

La première partie peut déjà être effectuée en ligne avant l'événement, ce qui te permet d'économiser beaucoup de temps sur place lors de l'enregistrement. De plus amples informations à ce sujet seront publiées environ 1 à 2 mois avant l'événement.

Inscription et enregistrement en ligne

Qui peut s'inscrire en ligne ?

L'enregistrement en ligne est déclenché par l'acheteur du billet et est possible si l'acheteur dispose des données du participant. Pour les billets qui sont vendus, seul l'enregistrement sur place est possible. Il suffit ici d'apporter le ticket PDF et une pièce d'identité.

Les 4 étapes de l'inscription en ligne

1ère étape : l'acheteur attribue le(s) billet(s) aux participants

2e étape : chaque participant inscrit ses propres données personnelles (doivent correspondre à sa carte d'identité)

3e étape : chaque participant vérifie l'exactitude de ses données

4e étape : chaque participant reçoit un e-mail de confirmation avec un code QR pour l'entrée.

Si tu as des problèmes avec l'une de ces étapes, n'hésite pas à nous écrire à [email protected] ou nous finaliserons ton inscription sur place lors de l'enregistrement.

Enregistrement avec inscription en ligne

Si tu as déjà enregistré ton billet en ligne, seule ta carte d'identité sera vérifiée sur place avec les données indiquées. Pour cela, le code QR figurant dans l'e-mail de confirmation est nécessaire. Tu recevras ensuite ton bracelet d'entrée, ta lanière avec ton badge et ton carnet de travail. Le bracelet et le lanyard font office de billet d'entrée pour les 4 jours. En cas de perte, l'entrée ne peut pas être garantie. Veuillez également apporter votre carnet de travail pendant les 4 jours.

Enregistrement sur place et check-in

L'inscription sur place est possible pour tous les participants. Nous vous recommandons toutefois de vous inscrire en ligne afin de gagner du temps sur place et de permettre à tous les participants d'entrer rapidement.

Les étapes de l'enregistrement sur place

1. scanner le ticket PDF
2. attribuer un ticket
3. personnaliser le billet

Enregistrement sur place

Le badge avec ton nom est imprimé, tu tiens ensuite ton bracelet d'entrée, ton lanyard avec ton badge et ton workbook. Le bracelet et le lanyard font office de ticket d'entrée pour les 4 jours. En cas de perte, l'entrée ne peut plus être garantie. Veuillez également apporter votre carnet de travail pendant les 4 jours.

Qu'est-ce que j'apporte ?

Si tu es déjà inscrit en ligne

1. le code QR figurant dans l'e-mail de confirmation de l'inscription terminée (imprimé ou en ligne) - tu peux également apporter ton ticket PDF

2. carte d'identité/passeport

En t'enregistrant sur place

1. billet PDF (imprimé ou en ligne)

2. carte d'identité/passeport

Enregistrement le 3 septembre et accès à Easy Access

Le check-in est déjà possible un jour avant l'événement - Aussi bien pour les participants qui se sont déjà inscrits en ligne que pour ceux qui s'inscriront sur place.

Ton grand avantage

Si tu t'enregistres déjà le 03 septembre, tu obtiendras un accès Easy Access pour le premier jour de l'événement. Celui-ci n'est ouvert qu'aux participants qui se sont déjà enregistrés. Tu obtiendras de plus amples informations lors de ton enregistrement.

Où et quand ont lieu l'enregistrement sur place et le check-in ?

Pour l'accès Easy-Access :

Date : 03 septembre 2025
Heure : 13:00 - 20:00 CEST
Lieu : Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Cologne

Pour les retardataires :

Date : 04 septembre 2025
Heure : à partir de 06:00 du matin (6am CEST)
Lieu : Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Cologne

L'enregistrement est-il obligatoire ?

Afin de garantir le bon déroulement de l'événement et de permettre une expérience incroyable, il est important que tous les participants à Unleash the Power Within se soient déjà inscrits avant le début de l'événement, aux heures d'inscription indiquées.

Entrée à l'événement UPW 

Accompagnateur gratuit avec une carte d'invalidité ?

Si tu as une preuve que tu as besoin d'un accompagnateur, nous serons heureux de te délivrer un billet d'accompagnateur ! Tu pourras alors amener gratuitement un accompagnateur au festival.

Important ! Note que nous ne pouvons te fournir le deuxième billet que si ta carte d'identité porte la mention "B".

Voici les étapes

1. commande le billet souhaité
2. envoie-nous une capture d'écran de ton billet avec ta carte d'identité à l'aide du formulaire de contact ci-dessous.
3. nous t'enverrons ensuite un billet d'accompagnateur gratuit dans la même catégorie.
Merci de nous indiquer également la catégorie de billet (Gold, Platinum, Black, Diamond) que tu as choisie afin que nous puissions émettre le billet adéquat.

Important : Si tu te déplaces en fauteuil roulant ou si tu as des difficultés à marcher, nous te recommandons vivement de réserver un billet Gold, car seules des places adaptées sont disponibles dans cette catégorie. Même si tu as un billet pour l'intérieur (catégorie Platinum ou Diamond), tu ne peux t'asseoir que dans une zone spéciale au niveau inférieur (catégorie Gold) en raison des directives de la Lanxess Arena et du concept de protection contre les incendies.

Quels sont les objets que je ne peux pas emporter sur le site ?

Objets interdits

armes de tout type (y compris les sprays au poivre) ou objets ressemblant à des armes, y compris les armes-jouets

perches ou bâtons de tout type, y compris les trépieds d'appareils photo et les selfie-sticks (perches d'extension tenues à la main pour les appareils photo et les appareils mobiles)

Les parapluies de moins de 36" peuvent être autorisés en cas de mauvais temps

les animaux domestiques ou autres, à l'exception des animaux d'assistance légalement autorisés, qui doivent toujours être tenus en laisse et accompagnés de leur propriétaire

les équipements de loisirs tels que les drones, les systèmes aériens sans pilote (UAS), les jouets télécommandés ou autres véhicules à roues utilisés comme aides à la mobilité pour les personnes handicapées

Récipient en verre

Liquides de toutes sortes.

Boissons, substances illégales, drogues ou ustensiles de drogue

les objets susceptibles d'empêcher les autres de profiter de l'événement, tels que les bannières, les panneaux, les ballons de plage ou autres engins gonflables, les pointeurs laser, les machines à faire du bruit, les klaxons, les instruments de musique, les balles, les frisbees

Vêtements à piles, y compris chaussettes et vestes chauffantes, etc.

caméscopes, magnétoscopes ou appareils photo avec objectifs amovibles de plus de 6 pouces

Chaises, tabourets ou autres dispositifs d'assise

Feux d'artifice ou pyrotechnie de tout type

Tenue vestimentaire offensante ou obscène, y compris langage ou gestes susceptibles d'inciter, de provoquer ou d'encourager une confrontation ou une agression physique

Tout autre objet jugé potentiellement nuisible ou perturbateur par le site ou le personnel de sécurité.

Les objets interdits et ceux qui ne sont pas adaptés à l'accès à l'événement ou qui ne sont pas sûrs sont sous la responsabilité du participant et ne peuvent pas être acceptés, conservés ou contrôlés par le site ou l'événement.

Agenda & programme

Quel est l'ordre du jour ?

TON VOYAGE CHEZ UNLEASH THE POWER WITHIN : 
TON GUIDE PAS À PAS

JOUR 1 : Connaître son vrai potentiel
Jeudi 03 septembre 2026

Transforme la peur en force, brise les blocages intérieurs et obtiens les clés d'une vie extraordinaire. Ton identité sera redéfinie !

JOUR 2 : Créer un élan irrésistible
Vendredi 04 septembre 2026 

Focalise-toi sur ce qui compte vraiment et maîtrise la formule de réussite de Tony pour faire avancer ta vie et atteindre tes objectifs les plus importants.

JOUR 3 : Transformation de l'intérieur vers l'extérieur
Samedi 05 septembre 2026

Obtiens les outils pour une réussite durable. En agissant de manière ciblée et en faisant preuve de persévérance, tu suivras le processus de transformation complet de Tony, tu vaincras tes plus grandes peurs et tu façonneras ton avenir.

JOUR 4 : Réveiller une énergie sans limites
Dimanche, 06 septembre 2026 

Revitalise ton corps et ton esprit avec les secrets de Tony pour une puissance durable et augmente ta résilience pour rester performant même après l'événement !

Quelles sont les heures d'entrée et de programmation pour les 4 jours ?

TON VOYAGE CHEZ UNLEASH THE POWER WITHIN : 
TON GUIDE PAS À PAS

JOUR 1 : Connaître son vrai potentiel
Jeudi 04 septembre 2025

Admission et enregistrement : à partir de 06:00 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 08:00 CEST
Début du programme : vers 10h15 CEST
Fin du programme : vers 22h00 CEST


JOUR 2 : Créer un élan irrésistible
Vendredi 05 septembre 2025 

Admission : à partir de 07h30 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 08h15 CEST
Début du programme : vers 09h30 CEST
Fin du programme : vers 20h30 CEST


JOUR 3 : Transformation de l'intérieur vers l'extérieur
Samedi 06 septembre 2025

Admission : à partir de 07:00 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 07:00 CEST
Début du programme : vers 08h15 CEST
Fin du programme : vers 22h45 CEST


JOUR 4 : Réveiller une énergie sans limites
Dimanche 07 septembre 2025 

Admission : à partir de 07h30 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 08:00 CEST
Début du programme : vers 09:00 CEST
Fin du programme : vers 19h30 CEST


Ce sont les horaires du programme de l'UPW Europe 2025. Le programme de 2026 est encore en cours de planification et sera publié environ 1 à 2 mois avant l'événement. Tu peux toutefois t'attendre à ce que les horaires du programme de 2026 soient similaires. L'UPW Europe 2026 aura lieu du 03 septembre au 06 septembre.

Quels seront les intervenants ?

Jour 1 : Tony Robbins et Scott Harris

Jour 2 : Joseph McClendon III & Scott Harris

Jour 3 : Tony Robbins et Scott Harris

Jour 4 : Joseph McClendon III & Scott Harris

Questions générales

Où puis-je trouver le plan de situation ?

Tu trouveras ici le plan de situation avec tous les points de contact importants.


À quel âge l'UPW convient-il ?

Avoir ton enfant à l'UPW - Voici les informations !

Unleash the Power Within convient en principe aux participants de tous âges. Nous recommandons toutefois une participation à partir de 16 ans, car certains points du programme ne conviennent pas aux enfants plus jeunes. Les enfants de moins de 16 ans doivent quitter l'intérieur de l'arène pour certains points du programme. Par exemple, le samedi, ils ne peuvent pas participer au procès deickensens qui dure 5 heures. Pour ce temps, nous proposons une garde d'enfants dans la salle des enfants.

Où puis-je me garer près de la Lanxess Arena ?

Tu trouveras ici toutes les informations importantes si tu arrives en voiture.

Les parkings P1 à P4 de l'Arena sont à ta disposition et sont ouverts 24 heures sur 24. Attention, la hauteur maximale d'entrée dans ces parkings est de 1,90 mètre.

Remarque importante : Veuillez noter que le P3, le parking VIP, et le P5 peuvent ne pas être disponibles.

Nous te recommandons vivement d'utiliser le tarif Arena à l'avance afin d'assurer un départ sans encombre. De cette manière, tu pourras profiter sans souci de ta visite à la Lanxess Arena et te concentrer pleinement sur l'événement.

Puis-je apporter un sac à dos, une valise, des sacs ou du matériel électronique ?

Tu peux apporter à la Lanxess Arena des sacs et des sacs à dos d'une taille maximale de A4 (21 cm x 29,7 cm). Les sacs et valises plus grands doivent cependant être déposés sur le côté nord devant l'arène (voir le plan). Un dépôt de sacs spécialement aménagé est disponible à cet effet.

Nous attirons ton attention sur le fait que les appareils photo professionnels, les ordinateurs portables et les tablettes ne peuvent pas être emmenés sur le site et doivent également être déposés à la remise des sacs.

Pour trouver le dépôt de sacs, va à l'extérieur du site, du côté nord de la Lanxess Arena. Tu y trouveras un stand approprié où tu pourras laisser ton sac en toute sécurité.

Tu trouveras également de plus amples informations sur le règlement et la remise des sacs sur le site web de la Lanxess Arena. Il est important de suivre ces directives afin d'assurer le bon déroulement et la sécurité de tous les visiteurs.

Est-ce que j'ai un siège fixe ?

Libre choix de la place dans la catégorie qui t'a été attribuée - Profite de ta place préférée !

Avec ton billet, tu as la possibilité, en fonction du domaine, de choisir la place de ton choix. Il est toutefois important de noter que cette place ne t'est pas réservée de manière permanente. Le principe du "libre choix de la place - premier arrivé, premier servi" s'applique ici. Pour être sûr d'obtenir ta place préférée, nous te recommandons donc de revenir à temps à ta place.

Comment payer dans la Lanxess arena ? - Arène sans monnaie

Profite du paiement sans argent liquide à la Lanxess arena !

À partir du vendredi 1er août 2025, il sera possible de payer exclusivement sans argent liquide dans une grande partie de l'arène. Les visiteurs sont priés d'en tenir compte lors de la planification de leur visite au LANXESS arena. Vous trouverez ici de plus amples informations à ce sujet :

Accessibilité de la Lanxess Arena

Si tu cherches des informations sur l'accessibilité de la Lanxess Arena, toutes les informations pertinentes pour les visiteurs ayant un handicap physique sont disponibles sur le site web officiel de l'arène. Ces informations comprennent entre autres des indications sur les entrées accessibles en fauteuil roulant, les ascenseurs et les toilettes accessibles. Nous t'invitons à visiter la page correspondante et à t'informer sur l'accessibilité de la Lanxess Arena.
Important : Si tu te déplaces en fauteuil roulant ou si tu as des difficultés à marcher, nous te recommandons vivement de réserver un billet Gold, car seules des places adaptées sont disponibles dans cette catégorie. Même si tu as un billet pour l'intérieur (catégorie Platinum ou Diamond), tu ne peux t'asseoir que dans une zone spéciale au niveau inférieur (catégorie Gold) en raison des directives de la Lanxess Arena et du concept de protection contre les incendies.

Puis-je quitter le site de l'UPW ?

Pendant l'UPW, il n'y a absolument aucun problème pour quitter le terrain, que ce soit pour prendre un repas ou pour faire une petite pause. Tu peux quitter le site à ta guise et y revenir plus tard sans problème. Une fois que tu as reçu un bracelet et une lanière à l'entrée, il te suffit de les présenter lorsque tu souhaites revenir sur le site. Cela te donne la liberté de profiter pleinement de l'UPW tout en ayant la possibilité de satisfaire tes besoins personnels entre-temps. Ton confort et ton plaisir sont nos priorités !

Veille à toujours avoir ton bracelet d'entrée et ton lanyard sur toi lorsque tu quittes le site de l'UPW !

Recommandation d'hôtel

De nombreux hôtels différents sont disponibles à proximité immédiate de la Lanxess Arena. Via Google ou d'autres plateformes de recherche comme Booking, tu trouveras certainement l'hôtel qui correspond le mieux à tes besoins. Nous ne souhaitons pas faire de recommandation particulière.

Questions sur les billets, la traduction et l'assurance

Des questions sur les billets en général ?

1. types de billets : L'UPW propose différents types de billets, en fonction du type d'accès que tu souhaites. Il existe des billets standard, des billets VIP et éventuellement des offres spéciales de billets.

2ème prix : Les prix varient en fonction du type de billet et, le cas échéant, de la date d'achat. En règle générale, les billets standard sont moins chers que les billets VIP.

3. disponibilité : La disponibilité des billets peut être limitée, notamment pour certaines offres comme les forfaits VIP ou les réductions pour les réservations anticipées. Il est conseillé d'acheter les billets à l'avance pour être sûr d'avoir ta place au festival.

4. admission : Les billets contiennent des informations sur l'entrée. Veuillez noter qu'en plus des billets d'entrée, il existe également des billets pour les appareils de traduction et l'assurance, qui ne permettent pas à eux seuls d'entrer dans le festival. Assure-toi d'avoir ton billet d'entrée avec toi afin de pouvoir accéder sans problème au site du festival.

5. remboursement et échange : Les billets ne peuvent pas être échangés ou remboursés.

6. prestations supplémentaires : Les billets VIP ou les offres spéciales peuvent inclure des services supplémentaires tels qu'un accès prioritaire, des zones de sièges spéciales ou des offres exclusives comme la nourriture et les boissons.

7. Sécurité : Assure-toi de garder ton billet en sécurité, car il est souvent impossible de le remplacer s'il est perdu ou volé.

8. informations mises à jour : Assure-toi de garder un œil sur le site web officiel ou sur d'autres canaux officiels pour d'éventuelles mises à jour et modifications concernant ton billet.
Le billet est ton ticket d'entrée pour l'événement, il est donc important de bien s'informer à son sujet et d'en prendre soin. Tu peux choisir entre 5 billets différents décider.

- Silver (rang supérieur)
- Or (rang inférieur)
- Ultimate (intérieur)
- Black (loges)
- Diamond Premium (directement sur la scène)


Voici par exemple à quoi ressemble le Silverticket :
Il se peut que le billet que tu as choisi soit épuisé. Nous ne pouvons vérifier s'il reste des billets que sur demande.

Mise à jour des billets

Tu veux faire passer ton expérience UPW au niveau supérieur ? Pas de problème ! Tu as la possibilité de surclasser ton billet dans une catégorie supérieure. C'est possible tant que nous proposons encore activement les billets.

Pour une mise à niveau, tu peux nous contacter directement à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Fais-nous simplement savoir quel billet tu souhaites.

Important ! Veuillez noter qu'il n'est pas possible de passer à une catégorie de prix antérieure si celle-ci n'est plus disponible.

Quel que soit ton choix, nous serons heureux de t'aider et nous nous efforcerons de faire en sorte que ta visite soit inoubliable.

Important ! Il n'est malheureusement pas possible de rétrograder les tickets, même sur demande. Nous espérons que tu comprendras que nous devons refuser directement les demandes de rétrogradation.

Billet introuvable ?

Il peut arriver que des e-mails de Greator atterrissent dans ton dossier de spam. Il est donc important de le consulter régulièrement. Si tu ne trouves pas de message de notre part, n'hésite pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. pour nous contacter. Nous nous occuperons immédiatement de ta demande et nous assurerons que tu reçoives toutes les informations importantes.

Des questions sur l'assurance billetterie d'Ergo ?

Apprends ici comment utiliser l'assurance billetterie

Si tu ne peux pas participer à l'événement en raison d'événements imprévus, tels qu'une maladie grave comme le Covid-19, une grossesse, un changement d'emploi ou un retard d'un moyen de transport public entraînant plus de la moitié de l'événement, tu seras remboursé jusqu'à un montant maximum de 2000 €.

Cette assurance couvre également les blessures accidentelles graves et les dommages à tes biens.

Important ! Tu dois t'adresser directement à l'Ergo, car c'est elle qui gère les assurances.

Tél. +49 (0) 894166-1766 (du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 9h à 16h (9 am - 4 pm) CEST)

Courrier électronique : [email protected]

Attention : pour le moment, nous ne proposons pas de nouveaux contrats avec Ergo. Les contrats déjà conclus pour 2026 restent valables et en vigueur.
 Fiche d'information sur l'assurance :
Conditions d'assurance :
Voici à quoi ressemble un ticket d'assurance :

Vous n'avez pas reçu votre billet ?

En principe, le billet te sera envoyé par e-mail au format PDF après ta commande.

Il arrive parfois que des e-mails de Greator atterrissent par inadvertance dans ton dossier de spam. Il est donc conseillé de vérifier régulièrement ce dossier pour t'assurer de ne pas manquer de messages importants de notre part.

Pour plus de sécurité, nous te recommandons de sauvegarder ton billet en externe sur ton téléphone portable et ton ordinateur portable ou de bureau. De cette manière, tu auras toujours accès à toutes les informations pertinentes, même si tu n'as pas de connexion Internet.

Toutefois, si tu ne trouves pas de message de notre part dans ton dossier spam, n'hésite pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Notre équipe s'occupera immédiatement de ta demande et s'assurera que tu reçoives toutes les informations importantes. Ta satisfaction et un processus sans faille sont très importants pour nous.

Des questions sur les appareils de traduction ?

Tout ce que tu dois savoir sur les dispositifs de traduction

Une fois que tu as acheté ton billet pour l'événement, tu as la possibilité d'ajouter une traduction simultanée à ton billet.

Tu veux comprendre tout ce qui se passe dans ta langue ? Pas de problème ! C'est possible grâce à l'interprétation simultanée. Note toutefois que la traduction est exclusivement destinée aux orateurs anglophones dans la langue concernée et qu'aucune autre langue n'est prise en charge.

Important . Par défaut, ton billet n'inclut pas de dispositif de traduction. Tu dois donc sélectionner l'option d'ajout d'un appareil de traduction lors du processus de commande.

Nous proposons des services de traduction dans les langues suivantes : Espagnol, français, allemand, italien, russe, hébreu, néerlandais, grec et polonais.

Veuillez préparer spontanément tous les documents (ticket) pour la distribution de l'appareil.

L'appareil est prêté - en cas de perte ou de dommage, une taxe de 200 € est due.

Tu utilises un appareil auditif et tu as besoin d'un adaptateur spécial ? Merci de nous contacter à l'avance pour que nous puissions tout préparer.
Après ta commande, tu recevras, en même temps que la confirmation d'achat, ton ticket Elopage/Ablefy  par e-mail un PDF avec ton ticket d'accès et ton ticket de traduction.

Vérifie ta boîte e-mail pour t'assurer que tu as bien reçu le ticket. Si tu ne trouves pas le ticket, vérifie dans ton dossier spam. S'il ne s'y trouve pas non plus, n'hésite pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Nous nous ferons un plaisir de t'aider.

Exemple : voici à quoi ressemblent les tickets pour une traduction en allemand :

Prêt pour ton appareil de traduction - Comment ça marche :

Tu as le choix d'apporter ton billet imprimé ou numérique sur ton téléphone portable.

Dans la Lanxess Arena, des panneaux clairs indiqueront où tu peux récupérer ton appareil de traduction. Pour ce faire, merci de préparer ton billet afin que le processus se déroule rapidement et sans problème.

Commande ultérieure de ton appareil de traduction :

La possibilité de commander de nouveau ton appareil de traduction est disponible jusqu'à une semaine avant l'événement. Passé ce délai, il ne sera plus possible de passer une commande supplémentaire, même pendant l'événement.

Si tu souhaites ajouter un appareil de traduction à ton billet par la suite, rends-toi sur la page de commande et sélectionne la langue souhaitée pour commander l'appareil ultérieurement.

Des questions sur la facture ?

Après avoir reçu tes billets, tu devrais également recevoir un e-mail avec la facture correspondante. Vérifie bien ta boîte de réception et ton dossier spam, car l'e-mail peut parfois y atterrir.

Si tu ne trouves pas ta facture, ne t'inquiète pas ! N'hésite pas à nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous et nous t'enverrons une copie de ta facture dans les plus brefs délais.

Si tu souhaites apporter des modifications à ta facture, contacte-nous également à l'aide du formulaire de contact ci-dessous et fais-nous part des adaptations souhaitées.

Problème avec la commande ?

Si ton numéro de TVA n'est pas accepté lors de la commande, commande simplement le billet en tant que personne privée. Nous ajouterons ultérieurement les données correspondantes sur ta facture. Veuillez nous en informer à l'aide du formulaire de contact ci-dessous.

TVA sur les achats de billets en dehors de l'Allemagne

Lors de l'achat d'un billet pour le Greator Festival, la TVA allemande de 19 % est automatiquement calculée. Ceci est établi en accord avec la législation fiscale allemande et il n'est pas possible de modifier ce calcul de taxe.

Puis-je annuler mon billet ?

Nous comprenons que les plans changent parfois - mais nous tenons à te signaler qu'une annulation n'est malheureusement pas possible. Conformément au § 312g alinéa 2 n° 9 du Code civil allemand (BGB), il n'existe pas de droit de rétractation pour les contrats portant sur des événements de loisirs qui ont lieu à une date fixe. Cela concerne également les billets pour notre événement.

La bonne nouvelle : ton billet n'est pas personnel et peut donc être transmis ou vendu sans problème à une autre personne. Ainsi, quelqu'un d'autre peut prendre ta place - peut-être connais-tu quelqu'un qui serait heureux de participer.

Si tu vends ton billet, nous te recommandons de conclure un bref accord écrit avec l'acheteur afin d'éviter tout malentendu et d'assurer le bon déroulement de la transaction.

Tout ce que tu as à faire : envoyer le ticket PDF au nouveau participant ou à la nouvelle participante. Sur place, le ticket sera personnalisé lors de l'enregistrement - une carte d'identité valable est nécessaire. Prévois suffisamment de temps pour ce processus, car le temps d'attente peut être long, surtout le premier jour de l'événement.

Puis-je donner ou vendre mon billet ?

Oui, ton billet n'est pas personnel et peut donc être transmis ou vendu sans problème à une autre personne.

Si tu vends ton billet, nous te recommandons de conclure un bref accord écrit avec l'acheteur afin d'éviter tout malentendu et d'assurer le bon déroulement de la transaction.

Tout ce que tu as à faire : envoyer le ticket PDF au nouveau participant ou à la nouvelle participante. Sur place, le ticket sera personnalisé lors de l'enregistrement - une carte d'identité valable est nécessaire. Prévois suffisamment de temps pour ce processus, car le temps d'attente peut être long, surtout le premier jour de l'événement.


Alimentation et boissons Réglementation

Puis-je apporter mon propre ravitaillement (nourriture & boissons) ?

La nourriture et les boissons personnelles ne sont pas autorisées, mais nous avons un grand choix pour toi !

Nous te demandons poliment de ne pas apporter ta propre nourriture ou tes propres boissons, car la Lanxess Arena, comme les autres établissements gastronomiques, est soumise au droit d'entrée. Cela signifie qu'il est interdit d'apporter sa propre nourriture ou ses propres boissons, comme c'est le cas dans les restaurants, les cinémas et les théâtres.

Nous comprenons qu'il s'agit d'une règle importante pour assurer la sécurité et le bien-être de tous les hôtes. Mais sois sans crainte ! Nous avons préparé pour toi un vaste choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

Notre objectif principal est de faire en sorte que ta visite à la Lanxess Arena soit une expérience inoubliable. Nous te remercions chaleureusement pour ta compréhension et ta coopération, et nous nous réjouissons de t'accueillir parmi nous.
Flexibilité en matière de restauration : Tu peux quitter l'arène à tout moment !

Nous voulons nous assurer que tu as la liberté de te restaurer comme tu le souhaites. C'est pourquoi il est possible à tout moment de quitter l'arène et de satisfaire tes besoins culinaires dans les restaurants, les supermarchés ou les kiosques des environs. Ton expérience est entre tes mains et tu peux te restaurer à tout moment comme tu le souhaites.

Veille à toujours avoir sur toi ton bracelet d'entrée et ta lanière lorsque tu quittes le site de l'UPW.

Si une intolérance alimentaire, une allergie ou d'autres raisons médicales t'obligent à apporter tes propres plats, merci d'en discuter au préalable avec le service clients de LANXESS arena. Ils peuvent te délivrer une autorisation dans des cas particuliers. Tu trouveras ici les coordonnées du service d'accueil de la gastronomie :

La restauration pour différentes catégories de billets

Manger et boire soi-même : Nous attirons votre attention sur le fait qu'il est interdit d'apporter sa propre nourriture et ses propres boissons dans l'arène. Ces objets doivent être jetés avant d'entrer dans l'arène. En outre, il est également interdit d'introduire des bouteilles de toutes sortes sur le site.
Repas pour différentes catégories de billets :

- Billet d'argent : Nous avons préparé pour toi un grand choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

- Billet d'or : Nous avons préparé pour toi un grand choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

- Ultimate Ticket : Nous avons préparé pour toi un grand choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

- Billet noir : Si tu as un Black Ticket pour l'événement et qu'une loge t'a été attribuée, une expérience confortable t'attend. Tes repas et tes boissons seront apportés directement dans ta loge afin que tu puisses les savourer en toute tranquillité. Le petit-déjeuner se compose de petits snacks, tandis que des plats chauds sont servis au déjeuner et au dîner. Notre service de restauration dans les loges noires ouvre en même temps que l'intérieur.

- Billet Diamond Premium : Les détenteurs d'un billet Diamond Premium, qui ont une place directement sur la scène avec Tony Robbins, peuvent obtenir leurs repas et leurs boissons dans le Club Room WEST/ OST et dans le restaurant BACKSTAGE. Le petit-déjeuner se compose de petits snacks, tandis que des plats chauds sont servis au déjeuner et au dîner.

- Billets Diamondqui acquis par l'intermédiaire de Tony Robbins ou en tant que Bonus attribuésLes prix des billets d'entrée ne comprennent pas le service de restauration - tu peux également acheter de la nourriture et des boissons directement dans l'arène.

Restaurants à proximité de la Lanxess Arena ?

Flexibilité en matière de restauration : Tu peux quitter l'arène à tout moment !

Pendant l'événement, il n'y a absolument aucun problème pour quitter le terrain, que ce soit pour prendre un repas ou pour faire une petite pause. Tu peux quitter l'arène à ta guise et y revenir plus tard sans problème. Une fois que tu as reçu un bracelet à l'entrée, il te suffit de le présenter lorsque tu souhaites revenir sur le site.

Nous voulons nous assurer que tu as la liberté d'organiser tes repas comme tu le souhaites. C'est pourquoi tu peux à tout moment utiliser les restaurants, supermarchés ou kiosques environnants pour tes besoins culinaires.

Ton expérience est entre tes mains et tu peux te restaurer à tout moment à ta guise.

Veille à toujours avoir ton bracelet d'entrée et ton lanyard sur toi lorsque tu quittes le site de l'UPW !

Réductions & prix

Y a-t-il une réduction pour les jeunes ?

Pas de réduction spéciale cette année, mais d'autres options disponibles !

Malheureusement, nous n'offrons pas de réduction spéciale pour toi en tant que jeune de moins de 25 ans. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous le regrettons.

Néanmoins, nous tenons à préciser que nous proposons différentes options de paiement qui peuvent t'aider à répartir tes dépenses. Par exemple, nous offrons la possibilité de payer en plusieurs fois, ce qui t'évite de devoir payer le montant total en une seule fois.

Nous regrettons de ne pas pouvoir répondre à d'autres demandes individuelles de rabais. Nous espérons toutefois que ces informations t'aideront à trouver une solution adaptée. Notre priorité est de t'offrir une expérience inoubliable.

Existe-t-il un rabais de groupe ?

Événements d'entreprise et demandes de groupe

Ton entreprise prévoit un événement spécial pour ses collaborateurs ou ses clients ? Nous proposons une expérience unique qui pourrait bien être la bonne. 

Important ! Avantages tarifaires spéciaux, accompagnement personnalisé et accès VIP pour les réservations de groupe à partir de 10 personnes.

Si vous êtes intéressés par l'obtention de votre propre loge avec des billets Black, cliquez sur le bouton, remplissez le formulaire et un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour discuter de tous les détails et assurer votre expérience exclusive à l'UPW. 
Tu trouveras ici un aperçu des loges de la Lanxess Arena :

Des questions sur les prix des billets ?

N'attends pas trop longtemps pour t'assurer les meilleurs prix !

Pour l'instant, nous ne pouvons pas dire exactement combien de temps la phase de prix actuelle sera encore valable. C'est pourquoi nous te recommandons de ne pas hésiter trop longtemps pour t'assurer le meilleur prix disponible.

Il est possible que les prix augmentent prochainement ou que certaines offres soient épuisées. En négociant à l'avance, tu peux être sûr de bénéficier des meilleurs prix disponibles et d'obtenir les produits ou services que tu souhaites.

Ne manque pas l'occasion de profiter de la meilleure offre. Agis dès maintenant et bénéficie des meilleures conditions !

Préparation & communication

Comment puis-je obtenir des informations importantes jusqu'au début de l'événement ?

Nous te tiendrons au courant de toutes les informations importantes par e-mail. Assure-toi que tu reçois nos e-mails et que tu consultes régulièrement ta boîte de réception. Surveille également ton dossier spam !

Y a-t-il des tâches à accomplir avant l'événement ?

Non. Il n'y a pas de tâches à effectuer avant l'événement.

Inscription

Généralités sur l'enregistrement

Enregistrement :

Afin de garantir le bon déroulement de l'événement et de permettre une expérience incroyable, il est important que tous les participants à Unleash the Power Within se soient déjà inscrits avant le début de l'événement, aux heures d'inscription indiquées. L'inscription est donc obligatoire pour pouvoir participer à l'événement.

L'enregistrement pour le Unleash the Power Within se fait en 2 parties :

Partie 1 : personnalisation du billet

2e partie : réception du bracelet d'entrée et des lanyards avec badge personnalisé (sert de ticket d'entrée tous les 4 jours)

La première partie peut déjà être effectuée en ligne avant l'événement, ce qui te permet d'économiser beaucoup de temps sur place lors de l'enregistrement. De plus amples informations à ce sujet seront publiées environ 1 à 2 mois avant l'événement.

Inscription et enregistrement en ligne

Qui peut s'inscrire en ligne ?

L'enregistrement en ligne est déclenché par l'acheteur du billet et est possible si l'acheteur dispose des données du participant. Pour les billets qui sont vendus, seul l'enregistrement sur place est possible. Il suffit ici d'apporter le ticket PDF et une pièce d'identité.

Les 4 étapes de l'inscription en ligne

1ère étape : l'acheteur attribue le(s) billet(s) aux participants

2e étape : chaque participant inscrit ses propres données personnelles (doivent correspondre à sa carte d'identité)

3e étape : chaque participant vérifie l'exactitude de ses données

4e étape : chaque participant reçoit un e-mail de confirmation avec un code QR pour l'entrée.

Si tu as des problèmes avec l'une de ces étapes, n'hésite pas à nous écrire à [email protected] ou nous finaliserons ton inscription sur place lors de l'enregistrement.

Enregistrement avec inscription en ligne

Si tu as déjà enregistré ton billet en ligne, seule ta carte d'identité sera vérifiée sur place avec les données indiquées. Pour cela, le code QR figurant dans l'e-mail de confirmation est nécessaire. Tu recevras ensuite ton bracelet d'entrée, ta lanière avec ton badge et ton carnet de travail. Le bracelet et le lanyard font office de billet d'entrée pour les 4 jours. En cas de perte, l'entrée ne peut pas être garantie. Veuillez également apporter votre carnet de travail pendant les 4 jours.

Enregistrement sur place et check-in

L'inscription sur place est possible pour tous les participants. Nous vous recommandons toutefois de vous inscrire en ligne afin de gagner du temps sur place et de permettre à tous les participants d'entrer rapidement.

Les étapes de l'enregistrement sur place

1. scanner le ticket PDF
2. attribuer un ticket
3. personnaliser le billet

Enregistrement sur place

Le badge avec ton nom est imprimé, tu tiens ensuite ton bracelet d'entrée, ton lanyard avec ton badge et ton workbook. Le bracelet et le lanyard font office de ticket d'entrée pour les 4 jours. En cas de perte, l'entrée ne peut plus être garantie. Veuillez également apporter votre carnet de travail pendant les 4 jours.

Qu'est-ce que j'apporte ?

Si tu es déjà inscrit en ligne

1. le code QR figurant dans l'e-mail de confirmation de l'inscription terminée (imprimé ou en ligne) - tu peux également apporter ton ticket PDF

2. carte d'identité/passeport

En t'enregistrant sur place

1. billet PDF (imprimé ou en ligne)

2. carte d'identité/passeport

Enregistrement le 3 septembre et accès à Easy Access

Le check-in est déjà possible un jour avant l'événement - Aussi bien pour les participants qui se sont déjà inscrits en ligne que pour ceux qui s'inscriront sur place.

Ton grand avantage

Si tu t'enregistres déjà le 03 septembre, tu obtiendras un accès Easy Access pour le premier jour de l'événement. Celui-ci n'est ouvert qu'aux participants qui se sont déjà enregistrés. Tu obtiendras plus d'informations sur place lors de l'enregistrement.

Où et quand ont lieu l'enregistrement sur place et le check-in ?

Pour l'accès Easy-Access :

Date : 03 septembre 2025
Heure : 13:00 - 20:00 CEST
Lieu : Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Cologne

Pour les retardataires :

Date : 04 septembre 2025
Heure : à partir de 06:00 du matin (6am CEST)
Lieu : Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Cologne

L'enregistrement est-il obligatoire ?

Afin de garantir le bon déroulement de l'événement et de permettre une expérience incroyable, il est important que tous les participants à Unleash the Power Within se soient déjà inscrits avant le début de l'événement, aux heures d'inscription indiquées.

Entrée à l'événement UPW 

Accompagnateur gratuit avec une carte d'invalidité ?

Si tu as une preuve que tu as besoin d'un accompagnateur, nous serons heureux de te délivrer un billet d'accompagnateur ! Tu pourras alors amener gratuitement un accompagnateur au festival. 

Important ! Note que nous ne pouvons te fournir le deuxième billet que si ta carte d'identité porte la mention "B".

Voici les étapes

1. commande le billet souhaité
2. envoie-nous une capture d'écran de ton billet avec ta carte d'identité à l'aide du formulaire de contact ci-dessous.
3. nous t'enverrons ensuite un billet d'accompagnateur gratuit dans la même catégorie.
Merci de nous indiquer également la catégorie de billet (Gold, Platinum, Black, Diamond) que tu as choisie afin que nous puissions émettre le billet adéquat.

Important : Si tu te déplaces en fauteuil roulant ou si tu as des difficultés à marcher, nous te recommandons vivement de réserver un billet Gold, car seules des places adaptées sont disponibles dans cette catégorie. Même si tu as un billet pour l'intérieur (catégorie Platinum ou Diamond), tu ne peux t'asseoir que dans une zone spéciale au niveau inférieur (catégorie Gold) en raison des directives de la Lanxess Arena et du concept de protection contre les incendies.

Quels sont les objets que je ne peux pas emporter sur le site ?

Objets interdits

armes de tout type (y compris les sprays au poivre) ou objets ressemblant à des armes, y compris les armes-jouets

perches ou bâtons de tout type, y compris les trépieds d'appareils photo et les selfie-sticks (perches d'extension tenues à la main pour les appareils photo et les appareils mobiles)

Les parapluies de moins de 36" peuvent être autorisés en cas de mauvais temps

les animaux domestiques ou autres, à l'exception des animaux d'assistance légalement autorisés, qui doivent toujours être tenus en laisse et accompagnés de leur propriétaire

les équipements de loisirs tels que les drones, les systèmes aériens sans pilote (UAS), les jouets télécommandés ou autres véhicules à roues utilisés comme aides à la mobilité pour les personnes handicapées

Récipient en verre

Liquides de toutes sortes.

Boissons, substances illégales, drogues ou ustensiles de drogue

les objets susceptibles d'empêcher les autres de profiter de l'événement, tels que les bannières, les panneaux, les ballons de plage ou autres engins gonflables, les pointeurs laser, les machines à faire du bruit, les klaxons, les instruments de musique, les balles, les frisbees

Vêtements à piles, y compris chaussettes et vestes chauffantes, etc.

caméscopes, magnétoscopes ou appareils photo avec objectifs amovibles de plus de 6 pouces

Chaises, tabourets ou autres dispositifs d'assise

Feux d'artifice ou pyrotechnie de tout type

Tenue vestimentaire offensante ou obscène, y compris langage ou gestes susceptibles d'inciter, de provoquer ou d'encourager une confrontation ou une agression physique

Tout autre objet jugé potentiellement nuisible ou perturbateur par le site ou le personnel de sécurité.

Les objets interdits et ceux qui ne sont pas adaptés à l'accès à l'événement ou qui ne sont pas sûrs sont sous la responsabilité du participant et ne peuvent pas être acceptés, conservés ou contrôlés par le site ou l'événement.

Agenda & programme

Quel est l'ordre du jour ?

TON VOYAGE CHEZ UNLEASH THE POWER WITHIN : 
TON GUIDE PAS À PAS



JOUR 1 : Connaître son vrai potentiel
Jeudi 03 septembre 2026 

Transforme la peur en force, brise les blocages intérieurs et obtiens les clés d'une vie extraordinaire. Ton identité sera redéfinie !

JOUR 2 : Créer un élan irrésistible
Vendredi 04 septembre 2026

Focalise-toi sur ce qui compte vraiment et maîtrise la formule de réussite de Tony pour faire avancer ta vie et atteindre tes objectifs les plus importants.

JOUR 3 : Transformation de l'intérieur vers l'extérieur
Samedi 05 septembre 2026 

Obtiens les outils pour une réussite durable. En agissant de manière ciblée et en faisant preuve de persévérance, tu suivras le processus de transformation complet de Tony, tu vaincras tes plus grandes peurs et tu façonneras ton avenir.

JOUR 4 : Réveiller une énergie sans limites
Dimanche, 06 septembre 2026 

Revitalise ton corps et ton esprit avec les secrets de Tony pour une puissance durable et augmente ta résilience pour rester performant même après l'événement !

Quelles sont les heures d'entrée et de programmation pour les 4 jours ?

TON VOYAGE CHEZ UNLEASH THE POWER WITHIN : 
TON GUIDE PAS À PAS

JOUR 1 : Connaître son vrai potentiel
Jeudi 04 septembre 2025

Admission et enregistrement : à partir de 06:00 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 08:00 CEST
Début du programme : vers 10h15 CEST
Fin du programme : vers 22h00 CEST


JOUR 2 : Créer un élan irrésistible
Vendredi 05 septembre 2025

Admission : à partir de 07h30 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 08h15 CEST
Début du programme : vers 09h30 CEST
Fin du programme : vers 20h30 CEST


JOUR 3 : Transformation de l'intérieur vers l'extérieur
Samedi 06 septembre 2025

Admission : à partir de 07:00 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 07:00 CEST
Début du programme : vers 08h15 CEST
Fin du programme : vers 22h45 CEST


JOUR 4 : Réveiller une énergie sans limites
Dimanche 07 septembre 2025

Admission : à partir de 07h30 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 08:00 CEST
Début du programme : vers 09:00 CEST
Fin du programme : vers 19h30 CEST


Ce sont les horaires du programme de l'UPW Europe 2025. Le programme de 2026 est encore en cours de planification et sera publié environ 1 à 2 mois avant l'événement. Tu peux toutefois t'attendre à ce que les horaires du programme de 2026 soient similaires. L'UPW Europe 2026 aura lieu du 03 septembre au 06 septembre.

Quels seront les intervenants ?

Jour 1 : Tony Robbins et Scott Harris

Jour 2 : Joseph McClendon III & Scott Harris

Jour 3 : Tony Robbins et Scott Harris

Jour 4 : Joseph McClendon III & Scott Harris

Questions générales

Où puis-je trouver le plan de situation ?

Tu trouveras ici le plan de situation avec tous les points de contact importants.


À quel âge l'UPW convient-il ?

Avoir ton enfant à l'UPW - Voici les informations !

Unleash the Power Within convient en principe aux participants de tous âges. Nous recommandons toutefois une participation à partir de 16 ans, car certains points du programme ne conviennent pas aux enfants plus jeunes. Les enfants de moins de 16 ans doivent quitter l'intérieur de l'arène pour certains points du programme. Par exemple, le samedi, ils ne peuvent pas participer au procès deickensens qui dure 5 heures. Pour ce temps, nous proposons une garde d'enfants dans la salle des enfants.

Où puis-je me garer près de la Lanxess Arena ?

Tu trouveras ici toutes les informations importantes si tu arrives en voiture.

Les parkings P1 à P4 de l'Arena sont à ta disposition et sont ouverts 24 heures sur 24. Attention, la hauteur maximale d'entrée dans ces parkings est de 1,90 mètre.

Remarque importante : Veuillez noter que le P3, le parking VIP, et le P5 peuvent ne pas être disponibles.

Nous te recommandons vivement d'utiliser le tarif Arena à l'avance afin d'assurer un départ sans encombre. De cette manière, tu pourras profiter sans souci de ta visite à la Lanxess Arena et te concentrer pleinement sur l'événement.

Puis-je apporter un sac à dos, une valise, des sacs ou du matériel électronique ?

Tu peux apporter à la Lanxess Arena des sacs et des sacs à dos d'une taille maximale de A4 (21 cm x 29,7 cm). Les sacs et valises plus grands doivent cependant être déposés sur le côté nord devant l'arène (voir le plan). Un dépôt de sacs spécialement aménagé est disponible à cet effet.

Nous attirons ton attention sur le fait que les appareils photo professionnels, les ordinateurs portables et les tablettes ne peuvent pas être emmenés sur le site et doivent également être déposés à la remise des sacs.

Pour trouver le dépôt de sacs, va à l'extérieur du site, du côté nord de la Lanxess Arena. Tu y trouveras un stand approprié où tu pourras laisser ton sac en toute sécurité.

Tu trouveras également de plus amples informations sur le règlement et la remise des sacs sur le site web de la Lanxess Arena. Il est important de suivre ces directives afin d'assurer le bon déroulement et la sécurité de tous les visiteurs.

Est-ce que j'ai un siège fixe ?

Libre choix de la place dans la catégorie qui t'a été attribuée - Profite de ta place préférée !

Avec ton billet, tu as la possibilité, en fonction du domaine, de choisir la place de ton choix. Il est toutefois important de noter que cette place ne t'est pas réservée de manière permanente. Le principe du "libre choix de la place - premier arrivé, premier servi" s'applique ici. Pour être sûr d'obtenir ta place préférée, nous te recommandons donc de revenir à temps à ta place.

Comment payer dans la Lanxess arena ? - Arène sans monnaie

Profite du paiement sans argent liquide à la Lanxess arena !

À partir du vendredi 1er août 2025, il sera possible de payer exclusivement sans argent liquide dans une grande partie de l'arène. Les visiteurs sont priés d'en tenir compte lors de la planification de leur visite au LANXESS arena. Vous trouverez ici de plus amples informations à ce sujet :

Accessibilité de la Lanxess Arena

Si tu cherches des informations sur l'accessibilité de la Lanxess Arena, toutes les informations pertinentes pour les visiteurs ayant un handicap physique sont disponibles sur le site web officiel de l'arène. Ces informations comprennent entre autres des indications sur les entrées accessibles en fauteuil roulant, les ascenseurs et les toilettes accessibles. Nous t'invitons à visiter la page correspondante et à t'informer sur l'accessibilité de la Lanxess Arena.
Important : Si tu te déplaces en fauteuil roulant ou si tu as des difficultés à marcher, nous te recommandons vivement de réserver un billet Gold, car seules des places adaptées sont disponibles dans cette catégorie. Même si tu as un billet pour l'intérieur (catégorie Platinum ou Diamond), tu ne peux t'asseoir que dans une zone spéciale au niveau inférieur (catégorie Gold) en raison des directives de la Lanxess Arena et du concept de protection contre les incendies.

Puis-je quitter le site de l'UPW ?

Pendant l'UPW, il n'y a absolument aucun problème pour quitter le terrain, que ce soit pour prendre un repas ou pour faire une petite pause. Tu peux quitter le site à ta guise et y revenir plus tard sans problème. Une fois que tu as reçu un bracelet et une lanière à l'entrée, il te suffit de les présenter lorsque tu souhaites revenir sur le site. Cela te donne la liberté de profiter pleinement de l'UPW tout en ayant la possibilité de satisfaire tes besoins personnels entre-temps. Ton confort et ton plaisir sont nos priorités !

Veille à toujours avoir ton bracelet d'entrée et ton lanyard sur toi lorsque tu quittes le site de l'UPW !

Recommandation d'hôtel

De nombreux hôtels différents sont disponibles à proximité immédiate de la Lanxess Arena. Via Google ou d'autres plateformes de recherche comme Booking, tu trouveras certainement l'hôtel qui correspond le mieux à tes besoins. Nous ne souhaitons pas faire de recommandation particulière.

Questions sur les billets, la traduction et l'assurance

Questions sur les billets en général

1. types de billets : L'UPW propose différents types de billets, en fonction du type d'accès que tu souhaites. Il existe des billets standard, des billets VIP et éventuellement des offres spéciales de billets.

2ème prix : Les prix varient en fonction du type de billet et, le cas échéant, de la date d'achat. En règle générale, les billets standard sont moins chers que les billets VIP.

3. disponibilité : La disponibilité des billets peut être limitée, notamment pour certaines offres comme les forfaits VIP ou les réductions pour les réservations anticipées. Il est conseillé d'acheter les billets à l'avance pour être sûr d'avoir ta place au festival.

4. admission : Les billets contiennent des informations sur l'entrée. Veuillez noter qu'en plus des billets d'entrée, il existe également des billets pour les appareils de traduction et l'assurance, qui ne permettent pas à eux seuls d'entrer dans le festival. Assure-toi d'avoir ton billet d'entrée avec toi afin de pouvoir accéder sans problème au site du festival.

5. remboursement et échange : Les billets ne peuvent pas être échangés ou remboursés.

6. prestations supplémentaires : Les billets VIP ou les offres spéciales peuvent inclure des services supplémentaires tels qu'un accès prioritaire, des zones de sièges spéciales ou des offres exclusives comme la nourriture et les boissons.

7. Sécurité : Assure-toi de garder ton billet en sécurité, car il est souvent impossible de le remplacer s'il est perdu ou volé.

8. informations mises à jour : Assure-toi de garder un œil sur le site web officiel ou sur d'autres canaux officiels pour d'éventuelles mises à jour et modifications concernant ton billet.
Le billet est ton ticket d'entrée pour l'événement, il est donc important de bien s'informer à son sujet et d'en prendre soin. Tu peux choisir entre 5 billets différents décider.

- Silver (rang supérieur)
- Or (rang inférieur)
- Ultimate (intérieur)
- Black (loges)
- Diamond Premium (directement sur la scène)


Voici par exemple à quoi ressemble le ticket d'or :
Il se peut que le billet que tu as choisi soit épuisé. Nous ne pouvons vérifier s'il reste des billets que sur demande.

Mise à jour des billets

Tu veux faire passer ton expérience UPW au niveau supérieur ? Pas de problème ! Tu as la possibilité de surclasser ton billet dans une catégorie supérieure. C'est possible tant que nous proposons encore activement les billets.

Pour une mise à niveau, tu peux nous contacter directement à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Fais-nous simplement savoir quel billet tu souhaites.

Important ! Veuillez noter qu'il n'est pas possible de passer à une catégorie de prix antérieure si celle-ci n'est plus disponible.

Quel que soit ton choix, nous serons heureux de t'aider et nous nous efforcerons de faire en sorte que ta visite soit inoubliable.

Important ! Il n'est malheureusement pas possible de rétrograder les tickets, même sur demande. Nous espérons que tu comprendras que nous devons refuser directement les demandes de rétrogradation.

Billet introuvable ?

Il peut arriver que des e-mails de Greator atterrissent dans ton dossier de spam. Il est donc important de le consulter régulièrement. Si toutefois tu ne trouves pas de message de notre part, n'hésite pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Nous nous occuperons de ton problème dans les plus brefs délais et nous assurerons que tu reçoives toutes les informations importantes.

Des questions sur l'assurance billetterie d'Ergo ?

Apprends ici comment utiliser l'assurance billetterie

Si tu ne peux pas participer à l'événement en raison d'événements imprévus, tels qu'une maladie grave comme le Covid-19, une grossesse, un changement d'emploi ou un retard d'un moyen de transport public entraînant plus de la moitié de l'événement, tu seras remboursé jusqu'à un montant maximum de 2000 €.

Cette assurance couvre également les blessures accidentelles graves et les dommages à tes biens.

Important ! Tu dois t'adresser directement à l'Ergo, car c'est elle qui gère les assurances.

Tél. +49 (0) 894166-1766 (du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 9h à 16h (9 am - 4 pm) CEST)

Courrier électronique : [email protected]

Attention : pour le moment, nous ne proposons pas de nouveaux contrats avec Ergo. Les contrats déjà conclus pour 2026 restent valables et en vigueur.
 Fiche d'information sur l'assurance :
Conditions d'assurance :
Voici à quoi ressemble un ticket d'assurance :

Vous n'avez pas reçu votre billet ?

En principe, le billet te sera envoyé par e-mail au format PDF après ta commande.

Il arrive parfois que des e-mails de Greator atterrissent par inadvertance dans ton dossier de spam. Il est donc conseillé de vérifier régulièrement ce dossier pour t'assurer de ne pas manquer de messages importants de notre part.

Pour plus de sécurité, nous te recommandons de sauvegarder ton billet en externe sur ton téléphone portable et ton ordinateur portable ou de bureau. De cette manière, tu auras toujours accès à toutes les informations pertinentes, même si tu n'as pas de connexion Internet.

Toutefois, si tu ne trouves pas de message de notre part dans ton dossier spam, n'hésite pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Notre équipe s'occupera immédiatement de ton problème et s'assurera que tu reçoives toutes les informations importantes. Ta satisfaction et un processus sans faille sont très importants pour nous.

Des questions sur les appareils de traduction ?

Tout ce que tu dois savoir sur les dispositifs de traduction

Une fois que tu as acheté ton billet pour l'événement, tu as la possibilité d'ajouter une traduction simultanée à ton billet.

Tu veux comprendre tout ce qui se passe dans ta langue ? Pas de problème ! C'est possible grâce à l'interprétation simultanée. Note toutefois que la traduction est exclusivement destinée aux orateurs anglophones dans la langue concernée et qu'aucune autre langue n'est prise en charge.

Important . Par défaut, ton billet n'inclut pas de dispositif de traduction. Tu dois donc sélectionner l'option d'ajout d'un appareil de traduction lors du processus de commande.

Nous proposons des services de traduction dans les langues suivantes : Espagnol, français, allemand, italien, russe, hébreu, néerlandais, grec et polonais.

Veuillez préparer spontanément tous les documents (ticket) pour la distribution de l'appareil.

L'appareil est prêté - en cas de perte ou de dommage, une taxe de 200 € est due.

Tu utilises un appareil auditif et tu as besoin d'un adaptateur spécial ? Merci de nous contacter à l'avance pour que nous puissions tout préparer.
Après ta commande, tu recevras, en même temps que la confirmation d'achat, ton ticket Elopage/Ablefy  par e-mail un PDF avec ton ticket d'accès et ton ticket de traduction.

Vérifie ta boîte e-mail pour t'assurer que tu as bien reçu le ticket. Si tu ne trouves pas le ticket, vérifie dans ton dossier spam. S'il ne s'y trouve pas non plus, n'hésite pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Nous nous ferons un plaisir de t'aider.

Exemple : voici à quoi ressemblent les tickets pour une traduction en allemand :

Prêt pour ton appareil de traduction - Comment ça marche :

Tu as le choix d'apporter ton billet imprimé ou numérique sur ton téléphone portable.

Dans la Lanxess Arena, des panneaux clairs indiqueront où tu peux récupérer ton appareil de traduction. Pour ce faire, merci de préparer ton billet afin que le processus se déroule rapidement et sans problème.

Commande ultérieure de ton appareil de traduction :

La possibilité de commander de nouveau ton appareil de traduction est disponible jusqu'à une semaine avant l'événement. Passé ce délai, il ne sera plus possible de passer une commande supplémentaire, même pendant l'événement.

Si tu souhaites ajouter ton appareil de traduction à ton billet ultérieurement, il te suffit d'ouvrir la page de commande de ton billet et d'y sélectionner l'option correspondante pour ajouter ton appareil de traduction.

Des questions sur la facture ?

Après avoir reçu tes billets, tu devrais également recevoir un e-mail avec la facture correspondante. Vérifie bien ta boîte de réception et ton dossier spam, car l'e-mail peut parfois y atterrir.

Si tu ne trouves pas ta facture, ne t'inquiète pas ! N'hésite pas à nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous et nous t'enverrons une copie de ta facture dans les plus brefs délais.

Si tu souhaites apporter des modifications à ta facture, contacte-nous également à l'aide du formulaire de contact ci-dessous et fais-nous part des adaptations souhaitées.

Problème avec la commande ?

Si ton numéro de TVA n'est pas accepté lors de la commande, commande simplement le billet en tant que personne privée. Nous ajouterons ultérieurement les données correspondantes sur ta facture. Veuillez nous en informer à l'aide du formulaire de contact ci-dessous.

TVA sur les achats de billets en dehors de l'Allemagne

Lors de l'achat d'un billet pour le Greator Festival, la TVA allemande de 19 % est automatiquement calculée. Ceci est établi en accord avec la législation fiscale allemande et il n'est pas possible de modifier ce calcul de taxe.

Puis-je annuler mon billet ?

Nous comprenons que les plans changent parfois - mais nous tenons à te signaler qu'une annulation n'est malheureusement pas possible. Conformément au § 312g alinéa 2 n° 9 du Code civil allemand (BGB), il n'existe pas de droit de rétractation pour les contrats portant sur des événements de loisirs qui ont lieu à une date fixe. Cela concerne également les billets pour notre événement.

La bonne nouvelle : ton billet n'est pas personnel et peut donc être transmis ou vendu sans problème à une autre personne. Ainsi, quelqu'un d'autre peut prendre ta place - peut-être connais-tu quelqu'un qui serait heureux de participer.

Si tu vends ton billet, nous te recommandons de conclure un bref accord écrit avec l'acheteur afin d'éviter tout malentendu et d'assurer le bon déroulement de la transaction.

Tout ce que tu as à faire : envoyer le ticket PDF au nouveau participant ou à la nouvelle participante. Sur place, le ticket sera personnalisé lors de l'enregistrement - une carte d'identité valable est nécessaire. Prévois suffisamment de temps pour ce processus, car le temps d'attente peut être long, surtout le premier jour de l'événement.

Puis-je donner ou vendre mon billet ?

Oui, ton billet n'est pas personnel et peut donc être transmis ou vendu sans problème à une autre personne.

Si tu vends ton billet, nous te recommandons de conclure un bref accord écrit avec l'acheteur afin d'éviter tout malentendu et d'assurer le bon déroulement de la transaction.

Tout ce que tu as à faire : envoyer le ticket PDF au nouveau participant ou à la nouvelle participante. Sur place, le ticket sera personnalisé lors de l'enregistrement - une carte d'identité valable est nécessaire. Prévois suffisamment de temps pour ce processus, car le temps d'attente peut être long, surtout le premier jour de l'événement.

Alimentation et boissons Réglementation

Puis-je apporter mon propre ravitaillement (nourriture & boissons) ?

La nourriture et les boissons personnelles ne sont pas autorisées, mais nous avons un grand choix pour toi !

Nous te demandons poliment de ne pas apporter ta propre nourriture ou tes propres boissons, car la Lanxess Arena, comme les autres établissements gastronomiques, est soumise au droit d'entrée. Cela signifie qu'il est interdit d'apporter sa propre nourriture ou ses propres boissons, comme c'est le cas dans les restaurants, les cinémas et les théâtres.

Nous comprenons qu'il s'agit d'une règle importante pour assurer la sécurité et le bien-être de tous les hôtes. Mais sois sans crainte ! Nous avons préparé pour toi un vaste choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

Notre objectif principal est de faire en sorte que ta visite à la Lanxess Arena soit une expérience inoubliable. Nous te remercions chaleureusement pour ta compréhension et ta coopération, et nous nous réjouissons de t'accueillir parmi nous.
Flexibilité en matière de restauration : Tu peux quitter l'arène à tout moment !

Nous voulons nous assurer que tu as la liberté de te restaurer comme tu le souhaites. C'est pourquoi il est possible à tout moment de quitter l'arène et de satisfaire tes besoins culinaires dans les restaurants, les supermarchés ou les kiosques des environs. Ton expérience est entre tes mains et tu peux te restaurer à tout moment comme tu le souhaites.

Veille à toujours avoir sur toi ton bracelet d'entrée et ta lanière lorsque tu quittes le site de l'UPW.

Si une intolérance alimentaire, une allergie ou d'autres raisons médicales t'obligent à apporter tes propres plats, merci d'en discuter au préalable avec le service clients de LANXESS arena. Ils peuvent te délivrer une autorisation dans des cas particuliers. Tu trouveras ici les coordonnées du service d'accueil de la gastronomie :

La restauration pour différentes catégories de billets

Manger et boire soi-même : Nous attirons votre attention sur le fait qu'il est interdit d'apporter sa propre nourriture et ses propres boissons dans l'arène. Ces objets doivent être jetés avant d'entrer dans l'arène. En outre, il est également interdit d'introduire des bouteilles de toutes sortes sur le site.
Repas pour différentes catégories de billets :

- Billet d'argent : Nous avons préparé pour toi un grand choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

- Billet d'or : Nous avons préparé pour toi un grand choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

- Ultimate Ticket : Nous avons préparé pour toi un grand choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

- Billet noir : Si tu as un Black Ticket pour l'événement et qu'une loge t'a été attribuée, une expérience confortable t'attend. Tes repas et tes boissons seront apportés directement dans ta loge afin que tu puisses les savourer en toute tranquillité. Le petit-déjeuner se compose de petits snacks, tandis que des plats chauds sont servis au déjeuner et au dîner. Notre service de restauration dans les loges noires ouvre en même temps que l'intérieur.

- Billet Diamond Premium : Les détenteurs d'un billet Diamond Premium, qui ont une place directement sur la scène avec Tony Robbins, peuvent obtenir leurs repas et leurs boissons dans le Club Room WEST/ OST et dans le restaurant BACKSTAGE. Le petit-déjeuner se compose de petits snacks, tandis que des plats chauds sont servis au déjeuner et au dîner.

- Billets Diamondqui acquis par l'intermédiaire de Tony Robbins ou en tant que Attribuer un bonus ne comprennent pas de service de restauration - tu peux également acheter de la nourriture et des boissons directement dans l'arène.

Restaurants à proximité de la Lanxess Arena ?

Flexibilité en matière de restauration : Tu peux quitter l'arène à tout moment !

Pendant l'événement, il n'y a absolument aucun problème pour quitter le terrain, que ce soit pour prendre un repas ou pour faire une petite pause. Tu peux quitter l'arène à ta guise et y revenir plus tard sans problème. Une fois que tu as reçu un bracelet à l'entrée, il te suffit de le présenter lorsque tu souhaites revenir sur le site.

Nous voulons nous assurer que tu as la liberté d'organiser tes repas comme tu le souhaites. C'est pourquoi tu peux à tout moment utiliser les restaurants, supermarchés ou kiosques environnants pour tes besoins culinaires.

Ton expérience est entre tes mains et tu peux te restaurer à tout moment à ta guise.

Veille à toujours avoir ton bracelet d'entrée et ton lanyard sur toi lorsque tu quittes le site de l'UPW !

Réductions & prix

Y a-t-il une réduction pour les jeunes ?

Pas de réduction spéciale cette année, mais d'autres options disponibles !

Malheureusement, nous n'offrons pas de réduction spéciale pour toi en tant que jeune de moins de 25 ans. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous le regrettons.

Néanmoins, nous tenons à préciser que nous proposons différentes options de paiement qui peuvent t'aider à répartir tes dépenses. Par exemple, nous offrons la possibilité de payer en plusieurs fois, ce qui t'évite de devoir payer le montant total en une seule fois.

Nous regrettons de ne pas pouvoir répondre à d'autres demandes individuelles de rabais. Nous espérons toutefois que ces informations t'aideront à trouver une solution adaptée. Notre priorité est de t'offrir une expérience inoubliable.

Existe-t-il un rabais de groupe ?

Événements d'entreprise et demandes de groupe

Ton entreprise prévoit un événement spécial pour ses collaborateurs ou ses clients ? Nous proposons une expérience unique qui pourrait bien être la bonne. 

Important ! Avantages tarifaires spéciaux, accompagnement personnalisé et accès VIP pour les réservations de groupe à partir de 10 personnes.

Si vous êtes intéressés par l'obtention de votre propre loge avec des billets Black, cliquez sur le bouton, remplissez le formulaire et un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour discuter de tous les détails et assurer votre expérience exclusive à l'UPW.
Tu trouveras ici un aperçu des loges de la Lanxess Arena :

Des questions sur les prix des billets ?

N'attends pas trop longtemps pour t'assurer les meilleurs prix !

Pour l'instant, nous ne pouvons pas dire exactement combien de temps la phase de prix actuelle sera encore valable. C'est pourquoi nous te recommandons de ne pas hésiter trop longtemps pour t'assurer le meilleur prix disponible.

Il est possible que les prix augmentent prochainement ou que certaines offres soient épuisées. En négociant à l'avance, tu peux être sûr de bénéficier des meilleurs prix disponibles et d'obtenir les produits ou services que tu souhaites.

Ne manque pas l'occasion de profiter de la meilleure offre. Agis dès maintenant et bénéficie des meilleures conditions !

Préparation & communication

Comment puis-je obtenir des informations importantes jusqu'au début de l'événement ?

Nous te tiendrons au courant de toutes les informations importantes par e-mail. Assure-toi que tu reçois nos e-mails et que tu consultes régulièrement ta boîte de réception. Surveille également ton dossier spam !

Y a-t-il des tâches à accomplir avant l'événement ?

Non. Il n'y a pas de tâches à effectuer avant l'événement.

Inscription

Généralités sur l'enregistrement

Enregistrement :

Afin de garantir le bon déroulement de l'événement et de permettre une expérience incroyable, il est important que tous les participants à Unleash the Power Within se soient déjà inscrits avant le début de l'événement, aux heures d'inscription indiquées. L'inscription est donc obligatoire pour pouvoir participer à l'événement.

L'enregistrement pour le Unleash the Power Within se fait en 2 parties :

Partie 1 : personnalisation du billet

2e partie : réception du bracelet d'entrée et des lanyards avec badge personnalisé (sert de ticket d'entrée tous les 4 jours)

La première partie peut déjà être effectuée en ligne avant l'événement, ce qui te permet d'économiser beaucoup de temps sur place lors de l'enregistrement. De plus amples informations à ce sujet seront publiées environ 1 à 2 mois avant l'événement.

Inscription et enregistrement en ligne

Qui peut s'inscrire en ligne ?

L'enregistrement en ligne est déclenché par l'acheteur du billet et est possible si l'acheteur dispose des données du participant. Pour les billets qui sont vendus, seul l'enregistrement sur place est possible. Il suffit ici d'apporter le ticket PDF et une pièce d'identité.

Les 4 étapes de l'inscription en ligne

1ère étape : l'acheteur attribue le(s) billet(s) aux participants

2e étape : chaque participant inscrit ses propres données personnelles (doivent correspondre à sa carte d'identité)

3e étape : chaque participant vérifie l'exactitude de ses données

4e étape : chaque participant reçoit un e-mail de confirmation avec un code QR pour l'entrée.

Si tu as des problèmes avec l'une de ces étapes, n'hésite pas à nous écrire à [email protected] ou nous finaliserons ton inscription sur place lors de l'enregistrement.

Enregistrement avec inscription en ligne

Si tu as déjà enregistré ton billet en ligne, seule ta carte d'identité sera vérifiée sur place avec les données indiquées. Pour cela, le code QR figurant dans l'e-mail de confirmation est nécessaire. Tu recevras ensuite ton bracelet d'entrée, ta lanière avec ton badge et ton carnet de travail. Le bracelet et le lanyard font office de billet d'entrée pour les 4 jours. En cas de perte, l'entrée ne peut pas être garantie. Veuillez également apporter votre carnet de travail pendant les 4 jours.

Enregistrement sur place et check-in

L'inscription sur place est possible pour tous les participants. Nous vous recommandons toutefois de vous inscrire en ligne afin de gagner du temps sur place et de permettre à tous les participants d'entrer rapidement.

Les étapes de l'enregistrement sur place

1. scanner le ticket PDF
2. attribuer un ticket
3. personnaliser le billet

Enregistrement sur place

Le badge avec ton nom est imprimé, tu tiens ensuite ton bracelet d'entrée, ton lanyard avec ton badge et ton workbook. Le bracelet et le lanyard font office de ticket d'entrée pour les 4 jours. En cas de perte, l'entrée ne peut plus être garantie. Veuillez également apporter votre carnet de travail pendant les 4 jours.

Qu'est-ce que j'apporte ?

Si tu es déjà inscrit en ligne

1. le code QR figurant dans l'e-mail de confirmation de l'inscription terminée (imprimé ou en ligne) - tu peux également apporter ton ticket PDF

2. carte d'identité/passeport

En t'enregistrant sur place

1. billet PDF (imprimé ou en ligne)

2. carte d'identité/passeport

Enregistrement le 3 septembre et accès à Easy Access

Le check-in est déjà possible un jour avant l'événement - Aussi bien pour les participants qui se sont déjà inscrits en ligne que pour ceux qui s'inscriront sur place.

Ton grand avantage

Si tu t'enregistres déjà le 03 septembre, tu obtiendras un accès Easy Access pour le premier jour de l'événement. Celui-ci n'est ouvert qu'aux participants qui se sont déjà enregistrés. Tu obtiendras plus d'informations lors de ton enregistrement sur place.

Où et quand ont lieu l'enregistrement sur place et le check-in ?

Pour l'accès Easy-Access :

Date : 03 septembre 2025
Heure : 13:00 - 20:00 CEST
Lieu : Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Cologne

Pour les retardataires :

Date : 04 septembre 2025
Heure : à partir de 06:00 du matin (6am CEST)
Lieu : Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Cologne

L'enregistrement est-il obligatoire ?

Afin de garantir le bon déroulement de l'événement et de permettre une expérience incroyable, il est important que tous les participants à Unleash the Power Within se soient déjà inscrits avant le début de l'événement, aux heures d'inscription indiquées.

Entrée à l'événement UPW 

Accompagnateur gratuit avec une carte d'invalidité ?

Si tu as une preuve que tu as besoin d'un accompagnateur, nous serons heureux de te délivrer un billet d'accompagnateur ! Tu pourras alors amener gratuitement un accompagnateur au festival. 

Important ! Note que nous ne pouvons te fournir le deuxième billet que si ta carte d'identité porte la mention "B".

Voici les étapes

1. commande le billet souhaité
2. envoie-nous une capture d'écran de ton billet avec ta carte d'identité à l'aide du formulaire de contact ci-dessous.
3. nous t'enverrons ensuite un billet d'accompagnateur gratuit dans la même catégorie.
Merci de nous indiquer également la catégorie de billet (Gold, Platinum, Black, Diamond) que tu as choisie afin que nous puissions émettre le billet adéquat.

Important : Si tu te déplaces en fauteuil roulant ou si tu as des difficultés à marcher, nous te recommandons vivement de réserver un billet Gold, car seules des places adaptées sont disponibles dans cette catégorie. Même si tu as un billet pour l'intérieur (catégorie Platinum ou Diamond), tu ne peux t'asseoir que dans une zone spéciale au niveau inférieur (catégorie Gold) en raison des directives de la Lanxess Arena et du concept de protection contre les incendies.

Quels sont les objets que je ne peux pas emporter sur le site ?

Objets interdits

armes de tout type (y compris les sprays au poivre) ou objets ressemblant à des armes, y compris les armes-jouets

perches ou bâtons de tout type, y compris les trépieds d'appareils photo et les selfie-sticks (perches d'extension tenues à la main pour les appareils photo et les appareils mobiles)

Les parapluies de moins de 36" peuvent être autorisés en cas de mauvais temps

les animaux domestiques ou autres, à l'exception des animaux d'assistance légalement autorisés, qui doivent toujours être tenus en laisse et accompagnés de leur propriétaire

les équipements de loisirs tels que les drones, les systèmes aériens sans pilote (UAS), les jouets télécommandés ou autres véhicules à roues utilisés comme aides à la mobilité pour les personnes handicapées

Récipient en verre

Liquides de toutes sortes

Boissons, substances illégales, drogues ou ustensiles de drogue

les objets susceptibles d'empêcher les autres de profiter de l'événement, tels que les bannières, les panneaux, les ballons de plage ou autres engins gonflables, les pointeurs laser, les machines à faire du bruit, les klaxons, les instruments de musique, les balles, les frisbees

Vêtements à piles, y compris chaussettes et vestes chauffantes, etc.

caméscopes, magnétoscopes ou appareils photo avec objectifs amovibles de plus de 6 pouces

Chaises, tabourets ou autres dispositifs d'assise

Feux d'artifice ou pyrotechnie de tout type

Tenue vestimentaire offensante ou obscène, y compris langage ou gestes susceptibles d'inciter, de provoquer ou d'encourager une confrontation ou une agression physique

Tout autre objet jugé potentiellement nuisible ou perturbateur par le site ou le personnel de sécurité.

Les objets interdits et ceux qui ne sont pas adaptés à l'accès à l'événement ou qui ne sont pas sûrs sont sous la responsabilité du participant et ne peuvent pas être acceptés, conservés ou contrôlés par le site ou l'événement.

Agenda & programme

Quel est l'ordre du jour ?

TON VOYAGE CHEZ UNLEASH THE POWER WITHIN : 
TON GUIDE PAS À PAS

JOUR 1 : Connaître son vrai potentiel

Jeudi 03 septembre 2026
Transforme la peur en force, brise les blocages intérieurs et obtiens les clés d'une vie extraordinaire. Ton identité sera redéfinie !


JOUR 2 : Créer un élan irrésistible
Vendredi 04 septembre 2026

Focalise-toi sur ce qui compte vraiment et maîtrise la formule de réussite de Tony pour faire avancer ta vie et atteindre tes objectifs les plus importants.

JOUR 3 : Transformation de l'intérieur vers l'extérieur
Samedi 05 septembre 2026

Obtiens les outils pour une réussite durable. En agissant de manière ciblée et en faisant preuve de persévérance, tu suivras le processus de transformation complet de Tony, tu vaincras tes plus grandes peurs et tu façonneras ton avenir.

JOUR 4 : Réveiller une énergie sans limites
Dimanche, 06 septembre 2026

Revitalise ton corps et ton esprit avec les secrets de Tony pour une puissance durable et augmente ta résilience pour rester performant même après l'événement !

Quelles sont les heures d'entrée et de programmation pour les 4 jours ?

TON VOYAGE CHEZ UNLEASH THE POWER WITHIN : 
TON GUIDE PAS À PAS

JOUR 1 : Connaître son vrai potentiel
Jeudi 04 septembre 2025

Admission et enregistrement : à partir de 06:00 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 08:00 CEST
Début du programme : vers 10h15 CEST
Fin du programme : vers 22h00 CEST


JOUR 2 : Créer un élan irrésistible
Vendredi 05 septembre 2025

Admission : à partir de 07h30 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 08h15 CEST
Début du programme : vers 09h30 CEST
Fin du programme : vers 20h30 CEST


JOUR 3 : Transformation de l'intérieur vers l'extérieur
Samedi 06 septembre 2025

Admission : à partir de 07:00 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 07:00 CEST
Début du programme : vers 08h15 CEST
Fin du programme : vers 22h45 CEST


JOUR 4 : Réveiller une énergie sans limites
Dimanche 07 septembre 2025

Admission : à partir de 07h30 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 08:00 CEST
Début du programme : vers 09:00 CEST
Fin du programme : vers 19h30 CEST


Ce sont les horaires du programme de l'UPW Europe 2025. Le programme de 2026 est encore en cours de planification et sera publié environ 1 à 2 mois avant l'événement. Tu peux toutefois t'attendre à ce que les horaires du programme de 2026 soient similaires. L'UPW Europe 2026 aura lieu du 03 septembre au 06 septembre.

Quels seront les intervenants ?

Jour 1 : Tony Robbins et Scott Harris

Jour 2 : Joseph McClendon III & Scott Harris

Jour 3 : Tony Robbins et Scott Harris

Jour 4 : Joseph McClendon III & Scott Harris

Questions générales

Où puis-je trouver le plan de situation ?

Tu trouveras ici le plan de situation avec tous les points de contact importants.


À quel âge l'UPW convient-il ?

Avoir ton enfant à l'UPW - Voici les informations !

Unleash the Power Within convient en principe aux participants de tous âges. Nous recommandons toutefois une participation à partir de 16 ans, car certains points du programme ne conviennent pas aux enfants plus jeunes. Les enfants de moins de 16 ans doivent quitter l'intérieur de l'arène pour certains points du programme. Par exemple, le samedi, ils ne peuvent pas participer au procès deickensens qui dure 5 heures. Pour ce temps, nous proposons une garde d'enfants dans la salle des enfants.

Où puis-je me garer près de la Lanxess Arena ?

Tu trouveras ici toutes les informations importantes si tu arrives en voiture.

Les parkings P1 à P4 de l'Arena sont à ta disposition et sont ouverts 24 heures sur 24. Attention, la hauteur maximale d'entrée dans ces parkings est de 1,90 mètre.

Remarque importante : Veuillez noter que le P3, le parking VIP, et le P5 peuvent ne pas être disponibles.

Nous te recommandons vivement d'utiliser le tarif Arena à l'avance afin d'assurer un départ sans encombre. De cette manière, tu pourras profiter sans souci de ta visite à la Lanxess Arena et te concentrer pleinement sur l'événement.

Puis-je apporter un sac à dos, une valise, des sacs ou du matériel électronique ?

Tu peux apporter à la Lanxess Arena des sacs et des sacs à dos d'une taille maximale de A4 (21 cm x 29,7 cm). Les sacs et valises plus grands doivent cependant être déposés sur le côté nord devant l'arène (voir le plan). Un dépôt de sacs spécialement aménagé est disponible à cet effet.

Nous attirons ton attention sur le fait que les appareils photo professionnels, les ordinateurs portables et les tablettes ne peuvent pas être emmenés sur le site et doivent également être déposés à la remise des sacs.

Pour trouver le dépôt de sacs, va à l'extérieur du site, du côté nord de la Lanxess Arena. Tu y trouveras un stand approprié où tu pourras laisser ton sac en toute sécurité.

Tu trouveras également de plus amples informations sur le règlement et la remise des sacs sur le site web de la Lanxess Arena. Il est important de suivre ces directives afin d'assurer le bon déroulement et la sécurité de tous les visiteurs.

Est-ce que j'ai un siège fixe ?

Libre choix de la place dans la catégorie qui t'a été attribuée - Profite de ta place préférée !

Avec ton billet, tu as la possibilité, en fonction du domaine, de choisir la place de ton choix. Il est toutefois important de noter que cette place ne t'est pas réservée de manière permanente. Le principe du "libre choix de la place - premier arrivé, premier servi" s'applique ici. Pour être sûr d'obtenir ta place préférée, nous te recommandons donc de revenir à temps à ta place.

Comment payer dans la Lanxess arena ? - Arène sans monnaie

Profite du paiement sans argent liquide à la Lanxess arena !

À partir du vendredi 1er août 2025, il sera possible de payer exclusivement sans argent liquide dans une grande partie de l'arène. Les visiteurs sont priés d'en tenir compte lors de la planification de leur visite au LANXESS arena. Vous trouverez ici de plus amples informations à ce sujet :

Accessibilité de la Lanxess Arena

Si tu cherches des informations sur l'accessibilité de la Lanxess Arena, toutes les informations pertinentes pour les visiteurs ayant un handicap physique sont disponibles sur le site web officiel de l'arène. Ces informations comprennent entre autres des indications sur les entrées accessibles en fauteuil roulant, les ascenseurs et les toilettes accessibles. Nous t'invitons à visiter la page correspondante et à t'informer sur l'accessibilité de la Lanxess Arena.
Important : Si tu te déplaces en fauteuil roulant ou si tu as des difficultés à marcher, nous te recommandons vivement de réserver un billet Gold, car seules des places adaptées sont disponibles dans cette catégorie. Même si tu as un billet pour l'intérieur (catégorie Platinum ou Diamond), tu ne peux t'asseoir que dans une zone spéciale au niveau inférieur (catégorie Gold) en raison des directives de la Lanxess Arena et du concept de protection contre les incendies.

Puis-je quitter le site de l'UPW ?

Pendant l'UPW, il n'y a absolument aucun problème pour quitter le terrain, que ce soit pour prendre un repas ou pour faire une petite pause. Tu peux quitter le site à ta guise et y revenir plus tard sans problème. Une fois que tu as reçu un bracelet et une lanière à l'entrée, il te suffit de les présenter lorsque tu souhaites revenir sur le site. Cela te donne la liberté de profiter pleinement de l'UPW tout en ayant la possibilité de satisfaire tes besoins personnels entre-temps. Ton confort et ton plaisir sont nos priorités !

Veille à toujours avoir ton bracelet d'entrée et ton lanyard sur toi lorsque tu quittes le site de l'UPW !

Recommandation d'hôtel

De nombreux hôtels différents sont disponibles à proximité immédiate de la Lanxess Arena. Via Google ou d'autres plateformes de recherche comme Booking, tu trouveras certainement l'hôtel qui correspond le mieux à tes besoins. Nous ne souhaitons pas faire de recommandation particulière.

Questions sur les billets, la traduction et l'assurance

Questions sur les billets en général

1. types de billets : L'UPW propose différents types de billets, en fonction du type d'accès que tu souhaites. Il existe des billets standard, des billets VIP et éventuellement des offres spéciales de billets.

2ème prix : Les prix varient en fonction du type de billet et, le cas échéant, de la date d'achat. En règle générale, les billets standard sont moins chers que les billets VIP.

3. disponibilité : La disponibilité des billets peut être limitée, notamment pour certaines offres comme les forfaits VIP ou les réductions pour les réservations anticipées. Il est conseillé d'acheter les billets à l'avance pour être sûr d'avoir ta place au festival.

4. admission : Les billets contiennent des informations sur l'entrée. Veuillez noter qu'en plus des billets d'entrée, il existe également des billets pour les appareils de traduction et l'assurance, qui ne permettent pas à eux seuls d'entrer dans le festival. Assure-toi d'avoir ton billet d'entrée avec toi afin de pouvoir accéder sans problème au site du festival.

5. remboursement et échange : Les billets ne peuvent pas être échangés ou remboursés.

6. prestations supplémentaires : Les billets VIP ou les offres spéciales peuvent inclure des services supplémentaires tels qu'un accès prioritaire, des zones de sièges spéciales ou des offres exclusives comme la nourriture et les boissons.

7. Sécurité : Assure-toi de garder ton billet en sécurité, car il est souvent impossible de le remplacer s'il est perdu ou volé.

8. informations mises à jour : Assure-toi de garder un œil sur le site web officiel ou sur d'autres canaux officiels pour d'éventuelles mises à jour et modifications concernant ton billet.
Le billet est ton ticket d'entrée pour l'événement, il est donc important de bien s'informer à son sujet et d'en prendre soin. Tu peux choisir entre 5 billets différents décider.

- Silver (rang supérieur)
- Or (rang inférieur)
- Ultimate (intérieur)
- Black (loges)
- Diamond Premium (directement sur la scène)


Voici par exemple à quoi ressemble le billet Ultimate :
Il se peut que le billet que tu as choisi soit épuisé. Nous ne pouvons vérifier s'il reste des billets que sur demande.

Mise à jour des billets

Tu veux faire passer ton expérience UPW au niveau supérieur ? Pas de problème ! Tu as la possibilité de surclasser ton billet dans une catégorie supérieure. C'est possible tant que nous proposons encore activement les billets.

Pour une mise à niveau, tu peux nous contacter directement à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Fais-nous simplement savoir quel billet tu souhaites.

Important ! Veuillez noter qu'il n'est pas possible de passer à une catégorie de prix antérieure si celle-ci n'est plus disponible.

Quel que soit ton choix, nous serons heureux de t'aider et nous nous efforcerons de faire en sorte que ta visite soit inoubliable.

Important ! Il n'est malheureusement pas possible de rétrograder les tickets, même sur demande. Nous espérons que tu comprendras que nous devons refuser directement les demandes de rétrogradation.

Billet introuvable ?

Il peut arriver que des e-mails de Greator atterrissent dans ton dossier de spam. Il est donc important de le consulter régulièrement. Si toutefois tu ne trouves pas de message de notre part, n'hésite pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Nous nous occuperons de ton problème dans les plus brefs délais et nous assurerons que tu reçoives toutes les informations importantes.

Des questions sur l'assurance billetterie d'Ergo ?

Apprends ici comment utiliser l'assurance billetterie

Si tu ne peux pas participer à l'événement en raison d'événements imprévus, tels qu'une maladie grave comme le Covid-19, une grossesse, un changement d'emploi ou un retard d'un moyen de transport public entraînant plus de la moitié de l'événement, tu seras remboursé jusqu'à un montant maximum de 2000 €.

Cette assurance couvre également les blessures accidentelles graves et les dommages à tes biens.

Important ! Tu dois t'adresser directement à l'Ergo, car c'est elle qui gère les assurances.

Tél. +49 (0) 894166-1766 (du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 9h à 16h (9 am - 4 pm) CEST)

Courrier électronique : [email protected]

Attention : pour le moment, nous ne proposons pas de nouveaux contrats avec Ergo. Les contrats déjà conclus pour 2026 restent valables et en vigueur.
 Fiche d'information sur l'assurance :
Conditions d'assurance :
Voici à quoi ressemble un ticket d'assurance :

Vous n'avez pas reçu votre billet ?

En principe, le billet te sera envoyé par e-mail au format PDF après ta commande.

Il arrive parfois que des e-mails de Greator atterrissent par inadvertance dans ton dossier de spam. Il est donc conseillé de vérifier régulièrement ce dossier pour t'assurer de ne pas manquer de messages importants de notre part.

Pour plus de sécurité, nous te recommandons de sauvegarder ton billet en externe sur ton téléphone portable et ton ordinateur portable ou de bureau. De cette manière, tu auras toujours accès à toutes les informations pertinentes, même si tu n'as pas de connexion Internet.

Si tu ne trouves pas de message de notre part dans ton dossier spam, n'hésite pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Notre équipe s'occupera immédiatement de ta demande et s'assurera que tu reçoives toutes les informations importantes. Ta satisfaction et un processus sans faille sont très importants pour nous.

Des questions sur les appareils de traduction ?

Tout ce que tu dois savoir sur les dispositifs de traduction

Une fois que tu as acheté ton billet pour l'événement, tu as la possibilité d'ajouter une traduction simultanée à ton billet.

Tu veux comprendre tout ce qui se passe dans ta langue ? Pas de problème ! C'est possible grâce à l'interprétation simultanée. Note toutefois que la traduction est exclusivement destinée aux orateurs anglophones dans la langue concernée et qu'aucune autre langue n'est prise en charge.

Important . Par défaut, ton billet n'inclut pas de dispositif de traduction. Tu dois donc sélectionner l'option d'ajout d'un appareil de traduction lors du processus de commande.

Nous proposons des services de traduction dans les langues suivantes : Espagnol, français, allemand, italien, russe, hébreu, néerlandais, grec et polonais.

Veuillez préparer spontanément tous les documents (ticket) pour la distribution de l'appareil.

L'appareil est prêté - en cas de perte ou de dommage, une taxe de 200 € est due.

Tu utilises un appareil auditif et tu as besoin d'un adaptateur spécial ? Merci de nous contacter à l'avance pour que nous puissions tout préparer.
Après ta commande, tu recevras, en même temps que la confirmation d'achat, ton ticket Elopage/Ablefy  par e-mail un PDF avec ton ticket d'accès et ton ticket de traduction.

Vérifie ta boîte e-mail pour t'assurer que tu as bien reçu le ticket. Si tu ne trouves pas le ticket, vérifie dans ton dossier spam. S'il ne s'y trouve pas non plus, n'hésite pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Nous nous ferons un plaisir de t'aider.

Exemple : voici à quoi ressemblent les tickets pour une traduction en allemand :

Prêt pour ton appareil de traduction - Comment ça marche :

Tu as le choix d'apporter ton billet imprimé ou numérique sur ton téléphone portable.

Dans la Lanxess Arena, des panneaux clairs indiqueront où tu peux récupérer ton appareil de traduction. Pour ce faire, merci de préparer ton billet afin que le processus se déroule rapidement et sans problème.

Commande ultérieure de ton appareil de traduction :

La possibilité de commander de nouveau ton appareil de traduction est disponible jusqu'à une semaine avant l'événement. Passé ce délai, il ne sera plus possible de passer une commande supplémentaire, même pendant l'événement.

Si tu souhaites ajouter ton appareil de traduction à ton billet ultérieurement, il te suffit d'ouvrir la page de commande de ton billet et d'y sélectionner l'option correspondante pour ajouter ton appareil de traduction.

Des questions sur la facture ?

Après avoir reçu tes billets, tu devrais également recevoir un e-mail avec la facture correspondante. Vérifie bien ta boîte de réception et ton dossier spam, car l'e-mail peut parfois y atterrir.

Si tu ne trouves pas ta facture, ne t'inquiète pas ! N'hésite pas à nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous et nous t'enverrons une copie de ta facture dans les plus brefs délais.

Si tu souhaites apporter des modifications à ta facture, contacte-nous également à l'aide du formulaire de contact ci-dessous et fais-nous part des adaptations souhaitées.

Problème avec la commande ?

Si ton numéro de TVA n'est pas accepté lors de la commande, commande simplement le billet en tant que personne privée. Nous ajouterons ultérieurement les données correspondantes sur ta facture. Veuillez nous en informer à l'aide du formulaire de contact ci-dessous.

TVA sur les achats de billets en dehors de l'Allemagne

Lors de l'achat d'un billet pour le Greator Festival, la TVA allemande de 19 % est automatiquement calculée. Ceci est établi en accord avec la législation fiscale allemande et il n'est pas possible de modifier ce calcul de taxe.

Puis-je annuler mon billet ?

Nous comprenons que les plans changent parfois - mais nous tenons à te signaler qu'une annulation n'est malheureusement pas possible. Conformément au § 312g alinéa 2 n° 9 du Code civil allemand (BGB), il n'existe pas de droit de rétractation pour les contrats portant sur des événements de loisirs qui ont lieu à une date fixe. Cela concerne également les billets pour notre événement.

La bonne nouvelle : ton billet n'est pas personnel et peut donc être transmis ou vendu sans problème à une autre personne. Ainsi, quelqu'un d'autre peut prendre ta place - peut-être connais-tu quelqu'un qui serait heureux de participer.

Si tu vends ton billet, nous te recommandons de conclure un bref accord écrit avec l'acheteur afin d'éviter tout malentendu et d'assurer le bon déroulement de la transaction.

Tout ce que tu as à faire : envoyer le ticket PDF au nouveau participant ou à la nouvelle participante. Sur place, le ticket sera personnalisé lors de l'enregistrement - une carte d'identité valable est nécessaire. Prévois suffisamment de temps pour ce processus, car le temps d'attente peut être long, surtout le premier jour de l'événement.

Puis-je donner ou vendre mon billet ?

Oui, ton billet n'est pas personnel et peut donc être transmis ou vendu sans problème à une autre personne.

Si tu vends ton billet, nous te recommandons de conclure un bref accord écrit avec l'acheteur afin d'éviter tout malentendu et d'assurer le bon déroulement de la transaction.

Tout ce que tu as à faire : envoyer le ticket PDF au nouveau participant ou à la nouvelle participante. Sur place, le ticket sera personnalisé lors de l'enregistrement - une carte d'identité valable est nécessaire. Prévois suffisamment de temps pour ce processus, car le temps d'attente peut être long, surtout le premier jour de l'événement.

Alimentation et boissons Réglementation

Puis-je apporter mon propre ravitaillement (nourriture & boissons) ?

La nourriture et les boissons personnelles ne sont pas autorisées, mais nous avons un grand choix pour toi !

Nous te demandons poliment de ne pas apporter ta propre nourriture ou tes propres boissons, car la Lanxess Arena, comme les autres établissements gastronomiques, est soumise au droit d'entrée. Cela signifie qu'il est interdit d'apporter sa propre nourriture ou ses propres boissons, comme c'est le cas dans les restaurants, les cinémas et les théâtres.

Nous comprenons qu'il s'agit d'une règle importante pour assurer la sécurité et le bien-être de tous les hôtes. Mais sois sans crainte ! Nous avons préparé pour toi un vaste choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

Notre objectif principal est de faire en sorte que ta visite à la Lanxess Arena soit une expérience inoubliable. Nous te remercions chaleureusement pour ta compréhension et ta coopération, et nous nous réjouissons de t'accueillir parmi nous.
Flexibilité en matière de restauration : Tu peux quitter l'arène à tout moment !

Nous voulons nous assurer que tu as la liberté de te restaurer comme tu le souhaites. C'est pourquoi il est possible à tout moment de quitter l'arène et de satisfaire tes besoins culinaires dans les restaurants, les supermarchés ou les kiosques des environs. Ton expérience est entre tes mains et tu peux te restaurer à tout moment comme tu le souhaites.

Veille à toujours avoir sur toi ton bracelet d'entrée et ta lanière lorsque tu quittes le site de l'UPW.

Si une intolérance alimentaire, une allergie ou d'autres raisons médicales t'obligent à apporter tes propres plats, merci d'en discuter au préalable avec le service clients de LANXESS arena. Ils peuvent te délivrer une autorisation dans des cas particuliers. Tu trouveras ici les coordonnées du service d'accueil de la gastronomie :

La restauration pour différentes catégories de billets

Manger et boire soi-même : Nous attirons votre attention sur le fait qu'il est interdit d'apporter sa propre nourriture et ses propres boissons dans l'arène. Ces objets doivent être jetés avant d'entrer dans l'arène. En outre, il est également interdit d'introduire des bouteilles de toutes sortes sur le site.
Repas pour différentes catégories de billets :

- Billet d'argent : Nous avons préparé pour toi un grand choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

- Billet d'or : Nous avons préparé pour toi un grand choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

- Ultimate Ticket : Nous avons préparé pour toi un grand choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

- Billet noir : Si tu as un Black Ticket pour l'événement et qu'une loge t'a été attribuée, une expérience confortable t'attend. Tes repas et tes boissons seront apportés directement dans ta loge afin que tu puisses les savourer en toute tranquillité. Le petit-déjeuner se compose de petits snacks, tandis que des plats chauds sont servis au déjeuner et au dîner. Notre service de restauration dans les loges noires ouvre en même temps que l'intérieur.

- Billet Diamond Premium : Les détenteurs d'un billet Diamond Premium, qui ont une place directement sur la scène avec Tony Robbins, peuvent obtenir leurs repas et leurs boissons dans le Club Room WEST/ OST et dans le restaurant BACKSTAGE. Le petit-déjeuner se compose de petits snacks, tandis que des plats chauds sont servis au déjeuner et au dîner.

- Billets Diamondqui acquis par l'intermédiaire de Tony Robbins ou en tant que Attribuer un bonus ne comprennent pas de service de restauration - tu peux également acheter de la nourriture et des boissons directement dans l'arène.

Restaurants à proximité de la Lanxess Arena ?

Flexibilité en matière de restauration : Tu peux quitter l'arène à tout moment !

Pendant l'événement, il n'y a absolument aucun problème pour quitter le terrain, que ce soit pour prendre un repas ou pour faire une petite pause. Tu peux quitter l'arène à ta guise et y revenir plus tard sans problème. Une fois que tu as reçu un bracelet à l'entrée, il te suffit de le présenter lorsque tu souhaites revenir sur le site.

Nous voulons nous assurer que tu as la liberté d'organiser tes repas comme tu le souhaites. C'est pourquoi tu peux à tout moment utiliser les restaurants, supermarchés ou kiosques environnants pour tes besoins culinaires.

Ton expérience est entre tes mains et tu peux te restaurer à tout moment à ta guise.

Veille à toujours avoir ton bracelet d'entrée et ton lanyard sur toi lorsque tu quittes le site de l'UPW !

Réductions & prix

Y a-t-il une réduction pour les jeunes ?

Pas de réduction spéciale cette année, mais d'autres options disponibles !

Malheureusement, nous n'offrons pas de réduction spéciale pour toi en tant que jeune de moins de 25 ans. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous le regrettons.

Néanmoins, nous tenons à préciser que nous proposons différentes options de paiement qui peuvent t'aider à répartir tes dépenses. Par exemple, nous offrons la possibilité de payer en plusieurs fois, ce qui t'évite de devoir payer le montant total en une seule fois.

Nous regrettons de ne pas pouvoir répondre à d'autres demandes individuelles de rabais. Nous espérons toutefois que ces informations t'aideront à trouver une solution adaptée. Notre priorité est de t'offrir une expérience inoubliable.

Existe-t-il un rabais de groupe ?

Événements d'entreprise et demandes de groupe

Ton entreprise prévoit un événement spécial pour ses collaborateurs ou ses clients ? Nous proposons une expérience unique qui pourrait bien être la bonne. 

Important ! Avantages tarifaires spéciaux, accompagnement personnalisé et accès VIP pour les réservations de groupe à partir de 10 personnes.

Si vous êtes intéressés par l'obtention de votre propre loge avec des billets Black, cliquez sur le bouton, remplissez le formulaire et un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour discuter de tous les détails et assurer votre expérience exclusive à l'UPW.
Tu trouveras ici un aperçu des loges de la Lanxess Arena :

Des questions sur les prix des billets ?

N'attends pas trop longtemps pour t'assurer les meilleurs prix !

Pour l'instant, nous ne pouvons pas dire exactement combien de temps la phase de prix actuelle sera encore valable. C'est pourquoi nous te recommandons de ne pas hésiter trop longtemps pour t'assurer le meilleur prix disponible.

Il est possible que les prix augmentent prochainement ou que certaines offres soient épuisées. En négociant à l'avance, tu peux être sûr de bénéficier des meilleurs prix disponibles et d'obtenir les produits ou services que tu souhaites.

Ne manque pas l'occasion de profiter de la meilleure offre. Agis dès maintenant et bénéficie des meilleures conditions !

Préparation & communication

Comment puis-je obtenir des informations importantes jusqu'au début de l'événement ?

Nous te tiendrons au courant de toutes les informations importantes par e-mail. Assure-toi que tu reçois nos e-mails et que tu consultes régulièrement ta boîte de réception. Surveille également ton dossier spam !

Y a-t-il des tâches à accomplir avant l'événement ?

Non. Il n'y a pas de tâches à effectuer avant l'événement.

Inscription

Généralités sur l'enregistrement

Enregistrement :

Afin de garantir le bon déroulement de l'événement et de permettre une expérience incroyable, il est important que tous les participants à Unleash the Power Within se soient déjà inscrits avant le début de l'événement, aux heures d'inscription indiquées. L'inscription est donc obligatoire pour pouvoir participer à l'événement.

L'enregistrement pour le Unleash the Power Within se fait en 2 parties :

Partie 1 : personnalisation du billet

2e partie : réception du bracelet d'entrée et des lanyards avec badge personnalisé (sert de ticket d'entrée tous les 4 jours)

La première partie peut déjà être effectuée en ligne avant l'événement, ce qui te permet d'économiser beaucoup de temps sur place lors de l'enregistrement. De plus amples informations à ce sujet seront publiées environ 1 à 2 mois avant l'événement.

Inscription et enregistrement en ligne

Qui peut s'inscrire en ligne ?

L'enregistrement en ligne est déclenché par l'acheteur du billet et est possible si l'acheteur dispose des données du participant. Pour les billets qui sont vendus, seul l'enregistrement sur place est possible. Il suffit ici d'apporter le ticket PDF et une pièce d'identité.

Les 4 étapes de l'inscription en ligne

1ère étape : l'acheteur attribue le(s) billet(s) aux participants

2e étape : chaque participant inscrit ses propres données personnelles (doivent correspondre à sa carte d'identité)

3e étape : chaque participant vérifie l'exactitude de ses données

4e étape : chaque participant reçoit un e-mail de confirmation avec un code QR pour l'entrée.

Si tu as des problèmes avec l'une de ces étapes, n'hésite pas à nous écrire à [email protected] ou nous finaliserons ton inscription sur place lors de l'enregistrement.

Enregistrement avec inscription en ligne

Si tu as déjà enregistré ton billet en ligne, seule ta carte d'identité sera vérifiée sur place avec les données indiquées. Pour cela, le code QR figurant dans l'e-mail de confirmation est nécessaire. Tu recevras ensuite ton bracelet d'entrée, ta lanière avec ton badge et ton carnet de travail. Le bracelet et le lanyard font office de billet d'entrée pour les 4 jours. En cas de perte, l'entrée ne peut pas être garantie. Veuillez également apporter votre carnet de travail pendant les 4 jours.

Enregistrement sur place et check-in

L'inscription sur place est possible pour tous les participants. Nous vous recommandons toutefois de vous inscrire en ligne afin de gagner du temps sur place et de permettre à tous les participants d'entrer rapidement.

Les étapes de l'enregistrement sur place

1. scanner le ticket PDF
2. attribuer un ticket
3. personnaliser le billet

Enregistrement sur place

Le badge avec ton nom est imprimé, tu tiens ensuite ton bracelet d'entrée, ton lanyard avec ton badge et ton workbook. Le bracelet et le lanyard font office de ticket d'entrée pour les 4 jours. En cas de perte, l'entrée ne peut plus être garantie. Veuillez également apporter votre carnet de travail pendant les 4 jours.

Qu'est-ce que j'apporte ?

Si tu es déjà inscrit en ligne

1. le code QR figurant dans l'e-mail de confirmation de l'inscription terminée (imprimé ou en ligne) - tu peux également apporter ton ticket PDF

2. carte d'identité/passeport

En t'enregistrant sur place

1. billet PDF (imprimé ou en ligne)

2. carte d'identité/passeport

Enregistrement le 3 septembre et accès à Easy Access

Le check-in est déjà possible un jour avant l'événement - Aussi bien pour les participants qui se sont déjà inscrits en ligne que pour ceux qui s'inscriront sur place.

Ton grand avantage

Si tu t'enregistres déjà le 03 septembre, tu obtiendras un accès Easy Access pour le premier jour de l'événement. Celui-ci n'est ouvert qu'aux participants qui se sont déjà enregistrés. Tu obtiendras de plus amples informations lors de ton enregistrement sur place.

Où et quand ont lieu l'enregistrement sur place et le check-in ?

Pour Easy-Access-accès :

Date : 03 septembre 2025
Heure : 13:00 - 20:00 CEST
Lieu : Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Cologne

Pour les retardataires :

Date : 04 septembre 2025
Heure : à partir de 06:00 du matin (6am CEST)
Lieu : Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Cologne

L'enregistrement est-il obligatoire ?

Afin de garantir le bon déroulement de l'événement et de permettre une expérience incroyable, il est important que tous les participants à Unleash the Power Within se soient déjà inscrits avant le début de l'événement, aux heures d'inscription indiquées.

Entrée à l'événement UPW 

Accompagnateur gratuit avec une carte d'invalidité ?

Si tu as une preuve que tu as besoin d'un accompagnateur, nous serons heureux de te délivrer un billet d'accompagnateur ! Tu pourras alors amener gratuitement un accompagnateur au festival. 

Important ! Note que nous ne pouvons te fournir le deuxième billet que si ta carte d'identité porte la mention "B".

Voici les étapes

1. commande le billet souhaité
2. envoie-nous une capture d'écran de ton billet avec ta carte d'identité à l'aide du formulaire de contact ci-dessous.
3. nous t'enverrons ensuite un billet d'accompagnateur gratuit dans la même catégorie.
Merci de nous indiquer également la catégorie de billet (Gold, Platinum, Black, Diamond) que tu as choisie afin que nous puissions émettre le billet adéquat.

Important : Si tu te déplaces en fauteuil roulant ou si tu as des difficultés à marcher, nous te recommandons vivement de réserver un billet Gold, car seules des places adaptées sont disponibles dans cette catégorie. Même si tu as un billet pour l'intérieur (catégorie Platinum ou Diamond), tu ne peux t'asseoir que dans une zone spéciale au niveau inférieur (catégorie Gold) en raison des directives de la Lanxess Arena et du concept de protection contre les incendies.

Quels sont les objets que je ne peux pas emporter sur le site ?

Objets interdits

armes de tout type (y compris les sprays au poivre) ou objets ressemblant à des armes, y compris les armes-jouets

perches ou bâtons de tout type, y compris les trépieds d'appareils photo et les selfie-sticks (perches d'extension tenues à la main pour les appareils photo et les appareils mobiles)

Les parapluies de moins de 36" peuvent être autorisés en cas de mauvais temps

les animaux domestiques ou autres, à l'exception des animaux d'assistance légalement autorisés, qui doivent toujours être tenus en laisse et accompagnés de leur propriétaire

les équipements de loisirs tels que les drones, les systèmes aériens sans pilote (UAS), les jouets télécommandés ou autres véhicules à roues utilisés comme aides à la mobilité pour les personnes handicapées

Récipient en verre

Liquides de toutes sortes

Boissons, substances illégales, drogues ou ustensiles de drogue

les objets susceptibles d'empêcher les autres de profiter de l'événement, tels que les bannières, les panneaux, les ballons de plage ou autres engins gonflables, les pointeurs laser, les machines à faire du bruit, les klaxons, les instruments de musique, les balles, les frisbees

Vêtements à piles, y compris chaussettes et vestes chauffantes, etc.

caméscopes, magnétoscopes ou appareils photo avec objectifs amovibles de plus de 6 pouces

Chaises, tabourets ou autres dispositifs d'assise

Feux d'artifice ou pyrotechnie de tout type

Tenue vestimentaire offensante ou obscène, y compris langage ou gestes susceptibles d'inciter, de provoquer ou d'encourager une confrontation ou une agression physique

Tout autre objet jugé potentiellement nuisible ou perturbateur par le site ou le personnel de sécurité.

Les objets interdits et ceux qui ne sont pas adaptés à l'accès à l'événement ou qui ne sont pas sûrs sont sous la responsabilité du participant et ne peuvent pas être acceptés, conservés ou contrôlés par le site ou l'événement.

Agenda & programme

Quel est l'ordre du jour ?

TON VOYAGE CHEZ UNLEASH THE POWER WITHIN : 
TON GUIDE PAS À PAS

JOUR 1 : Connaître son vrai potentiel
Jeudi 03 septembre 2026

Transforme la peur en force, brise les blocages intérieurs et obtiens les clés d'une vie extraordinaire. Ton identité sera redéfinie !


JOUR 2 : Créer un élan irrésistible
Vendredi 04 septembre 2026

Focalise-toi sur ce qui compte vraiment et maîtrise la formule de réussite de Tony pour faire avancer ta vie et atteindre tes objectifs les plus importants.

JOUR 3 : Transformation de l'intérieur vers l'extérieur
Samedi 05 septembre 2026

Obtiens les outils pour une réussite durable. En agissant de manière ciblée et en faisant preuve de persévérance, tu suivras le processus de transformation complet de Tony, tu vaincras tes plus grandes peurs et tu façonneras ton avenir.

JOUR 4 : Réveiller une énergie sans limites
Dimanche, 06 septembre 2026

Revitalise ton corps et ton esprit avec les secrets de Tony pour une puissance durable et augmente ta résilience pour rester performant même après l'événement !

Quelles sont les heures d'entrée et de programmation pour les 4 jours ?

TON VOYAGE CHEZ UNLEASH THE POWER WITHIN : 
TON GUIDE PAS À PAS


JOUR 1 : Connaître son vrai potentiel
Jeudi 04 septembre 2025

Admission et enregistrement : à partir de 06:00 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 08:00 CEST
Début du programme : vers 10h15 CEST
Fin du programme : vers 22h00 CEST


JOUR 2 : Créer un élan irrésistible
Vendredi 05 septembre 2025

Admission : à partir de 07h30 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 08h15 CEST
Début du programme : vers 09h30 CEST
Fin du programme : vers 20h30 CEST


JOUR 3 : Transformation de l'intérieur vers l'extérieur
Samedi 06 septembre 2025

Admission : à partir de 07:00 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 07:00 CEST
Début du programme : vers 08h15 CEST
Fin du programme : vers 22h45 CEST


JOUR 4 : Réveiller une énergie sans limites
Dimanche 07 septembre 2025

Admission : à partir de 07h30 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 08:00 CEST
Début du programme : vers 09:00 CEST
Fin du programme : vers 19h30 CEST


Ce sont les horaires du programme de l'UPW Europe 2025. Le programme de 2026 est encore en cours de planification et sera publié environ 1 à 2 mois avant l'événement. Tu peux toutefois t'attendre à ce que les horaires du programme de 2026 soient similaires. L'UPW Europe 2026 aura lieu du 03 septembre au 06 septembre.

Quels seront les intervenants ?

Jour 1 : Tony Robbins et Scott Harris

Jour 2 : Joseph McClendon III & Scott Harris

Jour 3 : Tony Robbins et Scott Harris

Jour 4 : Joseph McClendon III & Scott Harris

Questions générales

Où puis-je trouver le plan de situation ?

Tu trouveras ici le plan de situation avec tous les points de contact importants.


À quel âge l'UPW convient-il ?

Avoir ton enfant à l'UPW - Voici les informations !

Unleash the Power Within convient en principe aux participants de tous âges. Nous recommandons toutefois une participation à partir de 16 ans, car certains points du programme ne conviennent pas aux enfants plus jeunes. Les enfants de moins de 16 ans doivent quitter l'intérieur de l'arène pour certains points du programme. Par exemple, le samedi, ils ne peuvent pas participer au procès deickensens qui dure 5 heures. Pour ce temps, nous proposons une garde d'enfants dans la salle des enfants.

Où puis-je me garer près de la Lanxess Arena ?

Tu trouveras ici toutes les informations importantes si tu arrives en voiture.

Les parkings P1 à P4 de l'Arena sont à ta disposition et sont ouverts 24 heures sur 24. Attention, la hauteur maximale d'entrée dans ces parkings est de 1,90 mètre.

Remarque importante : Veuillez noter que le P3, le parking VIP, et le P5 peuvent ne pas être disponibles.

Nous te recommandons vivement d'utiliser le tarif Arena à l'avance afin d'assurer un départ sans encombre. De cette manière, tu pourras profiter sans souci de ta visite à la Lanxess Arena et te concentrer pleinement sur l'événement.

Puis-je apporter un sac à dos, une valise, des sacs ou du matériel électronique ?

Tu peux apporter à la Lanxess Arena des sacs et des sacs à dos d'une taille maximale de A4 (21 cm x 29,7 cm). Les sacs et valises plus grands doivent cependant être déposés sur le côté nord devant l'arène (voir le plan). Un dépôt de sacs spécialement aménagé est disponible à cet effet.

Nous attirons ton attention sur le fait que les appareils photo professionnels, les ordinateurs portables et les tablettes ne peuvent pas être emmenés sur le site et doivent également être déposés à la remise des sacs.

Pour trouver le dépôt de sacs, va à l'extérieur du site, du côté nord de la Lanxess Arena. Tu y trouveras un stand approprié où tu pourras laisser ton sac en toute sécurité.

Tu trouveras également de plus amples informations sur le règlement et la remise des sacs sur le site web de la Lanxess Arena. Il est important de suivre ces directives afin d'assurer le bon déroulement et la sécurité de tous les visiteurs.

Est-ce que j'ai un siège fixe ?

Libre choix de la place dans la catégorie qui t'a été attribuée - Profite de ta place préférée !

Avec ton billet, tu as la possibilité, en fonction du domaine, de choisir la place de ton choix. Il est toutefois important de noter que cette place ne t'est pas réservée de manière permanente. Le principe du "libre choix de la place - premier arrivé, premier servi" s'applique ici. Pour être sûr d'obtenir ta place préférée, nous te recommandons donc de revenir à temps à ta place.

Comment payer dans la Lanxess arena ? - Arène sans monnaie

Profite du paiement sans argent liquide à la Lanxess arena !

À partir du vendredi 1er août 2025, il sera possible de payer exclusivement sans argent liquide dans une grande partie de l'arène. Les visiteurs sont priés d'en tenir compte lors de la planification de leur visite au LANXESS arena. Vous trouverez ici de plus amples informations à ce sujet :

Accessibilité de la Lanxess Arena

Si tu cherches des informations sur l'accessibilité de la Lanxess Arena, toutes les informations pertinentes pour les visiteurs ayant un handicap physique sont disponibles sur le site web officiel de l'arène. Ces informations comprennent entre autres des indications sur les entrées accessibles en fauteuil roulant, les ascenseurs et les toilettes accessibles. Nous t'invitons à visiter la page correspondante et à t'informer sur l'accessibilité de la Lanxess Arena.
Important : Si tu te déplaces en fauteuil roulant ou si tu as des difficultés à marcher, nous te recommandons vivement de réserver un billet Gold, car seules des places adaptées sont disponibles dans cette catégorie. Même si tu as un billet pour l'intérieur (catégorie Platinum ou Diamond), tu ne peux t'asseoir que dans une zone spéciale au niveau inférieur (catégorie Gold) en raison des directives de la Lanxess Arena et du concept de protection contre les incendies.

Puis-je quitter le site de l'UPW ?

Pendant l'UPW, il n'y a absolument aucun problème pour quitter le terrain, que ce soit pour prendre un repas ou pour faire une petite pause. Tu peux quitter le site à ta guise et y revenir plus tard sans problème. Une fois que tu as reçu un bracelet et une lanière à l'entrée, il te suffit de les présenter lorsque tu souhaites revenir sur le site. Cela te donne la liberté de profiter pleinement de l'UPW tout en ayant la possibilité de satisfaire tes besoins personnels entre-temps. Ton confort et ton plaisir sont nos priorités !

Veille à toujours avoir ton bracelet d'entrée et ton lanyard sur toi lorsque tu quittes le site de l'UPW !

Recommandation d'hôtel

De nombreux hôtels différents sont disponibles à proximité immédiate de la Lanxess Arena. Via Google ou d'autres plateformes de recherche comme Booking, tu trouveras certainement l'hôtel qui correspond le mieux à tes besoins. Nous ne souhaitons pas faire de recommandation particulière.

Questions sur les billets, la traduction et l'assurance

Questions sur les billets en général

1. types de billets : L'UPW propose différents types de billets, en fonction du type d'accès que tu souhaites. Il existe des billets standard, des billets VIP et éventuellement des offres spéciales de billets.

2ème prix : Les prix varient en fonction du type de billet et, le cas échéant, de la date d'achat. En règle générale, les billets standard sont moins chers que les billets VIP.

3. disponibilité : La disponibilité des billets peut être limitée, notamment pour certaines offres comme les forfaits VIP ou les réductions pour les réservations anticipées. Il est conseillé d'acheter les billets à l'avance pour être sûr d'avoir ta place au festival.

4. admission : Les billets contiennent des informations sur l'entrée. Veuillez noter qu'en plus des billets d'entrée, il existe également des billets pour les appareils de traduction et l'assurance, qui ne permettent pas à eux seuls d'entrer dans le festival. Assure-toi d'avoir ton billet d'entrée avec toi afin de pouvoir accéder sans problème au site du festival.

5. remboursement et échange : Les billets ne peuvent pas être échangés ou remboursés.

6. prestations supplémentaires : Les billets VIP ou les offres spéciales peuvent inclure des services supplémentaires tels qu'un accès prioritaire, des zones de sièges spéciales ou des offres exclusives comme la nourriture et les boissons.

7. Sécurité : Assure-toi de garder ton billet en sécurité, car il est souvent impossible de le remplacer s'il est perdu ou volé.

8. informations mises à jour : Assure-toi de garder un œil sur le site web officiel ou sur d'autres canaux officiels pour d'éventuelles mises à jour et modifications concernant ton billet.
Le billet est ton ticket d'entrée pour l'événement, il est donc important de bien s'informer à son sujet et d'en prendre soin. Tu peux choisir entre 5 billets différents décider.

- Silver (rang supérieur)
- Or (rang inférieur)
- Ultimate (intérieur)
- Black (loges)
- Diamond Premium (directement sur la scène)


Voici par exemple à quoi ressemble le black ticket :
Il se peut que le billet que tu as choisi soit épuisé. Nous ne pouvons vérifier s'il reste des billets que sur demande.

Mise à jour des billets

Tu veux faire passer ton expérience UPW au niveau supérieur ? Pas de problème ! Tu as la possibilité de surclasser ton billet dans une catégorie supérieure. C'est possible tant que nous proposons encore activement les billets.

Pour une mise à niveau, tu peux nous contacter directement à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Fais-nous simplement savoir quel billet tu souhaites.

Important ! Veuillez noter qu'il n'est pas possible de passer à une catégorie de prix antérieure si celle-ci n'est plus disponible.

Quel que soit ton choix, nous serons heureux de t'aider et nous nous efforcerons de faire en sorte que ta visite soit inoubliable.

Important ! Il n'est malheureusement pas possible de rétrograder les tickets, même sur demande. Nous espérons que tu comprendras que nous devons refuser directement les demandes de rétrogradation.

Billet introuvable ?

Il peut arriver que des e-mails de Greator atterrissent dans ton dossier de spam. Il est donc important de le consulter régulièrement. Si toutefois tu ne trouves pas de message de notre part, n'hésite pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Nous nous occuperons de ton problème dans les plus brefs délais et nous assurerons que tu reçoives toutes les informations importantes.

Des questions sur l'assurance billetterie d'Ergo ?

Apprends ici comment utiliser l'assurance billetterie

Si tu ne peux pas participer à l'événement en raison d'événements imprévus, tels qu'une maladie grave comme le Covid-19, une grossesse, un changement d'emploi ou un retard d'un moyen de transport public entraînant plus de la moitié de l'événement, tu seras remboursé jusqu'à un montant maximum de 2000 €.

Cette assurance couvre également les blessures accidentelles graves et les dommages à tes biens.

Important ! Tu dois t'adresser directement à l'Ergo, car c'est elle qui gère les assurances.

Tél. +49 (0) 894166-1766 (du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 9h à 16h (9 am - 4 pm) CEST)

Courrier électronique : [email protected]

Attention : pour le moment, nous ne proposons pas de nouveaux contrats avec Ergo. Les contrats déjà conclus pour 2026 restent valables et en vigueur.
 Fiche d'information sur l'assurance :
Conditions d'assurance :
Voici à quoi ressemble un ticket d'assurance :

Vous n'avez pas reçu votre billet ?

En principe, le billet te sera envoyé par e-mail au format PDF après ta commande.

Il arrive parfois que des e-mails de Greator atterrissent par inadvertance dans ton dossier de spam. Il est donc conseillé de vérifier régulièrement ce dossier pour t'assurer de ne pas manquer de messages importants de notre part.

Pour plus de sécurité, nous te recommandons de sauvegarder ton billet en externe sur ton téléphone portable et ton ordinateur portable ou de bureau. De cette manière, tu auras toujours accès à toutes les informations pertinentes, même si tu n'as pas de connexion Internet.

Si tu ne trouves pas de message de notre part dans ton dossier spam, n'hésite pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Notre équipe s'occupera immédiatement de ta demande et s'assurera que tu reçoives toutes les informations importantes. Ta satisfaction et un processus sans faille sont très importants pour nous.

Des questions sur les appareils de traduction ?

Tout ce que tu dois savoir sur les dispositifs de traduction

Une fois que tu as acheté ton billet pour l'événement, tu as la possibilité d'ajouter une traduction simultanée à ton billet.

Tu veux comprendre tout ce qui se passe dans ta langue ? Pas de problème ! C'est possible grâce à l'interprétation simultanée. Note toutefois que la traduction est exclusivement destinée aux orateurs anglophones dans la langue concernée et qu'aucune autre langue n'est prise en charge.

Important . Par défaut, ton billet n'inclut pas de dispositif de traduction. Tu dois donc sélectionner l'option d'ajout d'un appareil de traduction lors du processus de commande.

Nous proposons des services de traduction dans les langues suivantes : Espagnol, français, allemand, italien, russe, hébreu, néerlandais, grec et polonais.

Veuillez préparer spontanément tous les documents (ticket) pour la distribution de l'appareil.

L'appareil est prêté - en cas de perte ou de dommage, une taxe de 200 € est due.

Tu utilises un appareil auditif et tu as besoin d'un adaptateur spécial ? Merci de nous contacter à l'avance pour que nous puissions tout préparer.
Après ta commande, tu recevras, en même temps que la confirmation d'achat, ton ticket Elopage/Ablefy par e-mail un PDF avec ton ticket d'accès et ton ticket de traduction.

Vérifie ta boîte e-mail pour t'assurer que tu as bien reçu le ticket. Si tu ne trouves pas le ticket, vérifie dans ton dossier spam. S'il ne s'y trouve pas non plus, n'hésite pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Nous nous ferons un plaisir de t'aider.

Exemple : voici à quoi ressemblent les tickets pour une traduction en allemand :

Prêt pour ton appareil de traduction - Comment ça marche :

Tu as le choix d'apporter ton billet imprimé ou numérique sur ton téléphone portable.

Dans la Lanxess Arena, des panneaux clairs indiqueront où tu peux récupérer ton appareil de traduction. Pour ce faire, merci de préparer ton billet afin que le processus se déroule rapidement et sans problème.

Commande ultérieure de ton appareil de traduction :

La possibilité de commander de nouveau ton appareil de traduction est disponible jusqu'à une semaine avant l'événement. Passé ce délai, il ne sera plus possible de passer une commande supplémentaire, même pendant l'événement.

Si tu souhaites ajouter ton appareil de traduction à ton billet ultérieurement, il te suffit d'ouvrir la page de commande de ton billet et d'y sélectionner l'option correspondante pour ajouter ton appareil de traduction.

Des questions sur la facture ?

Après avoir reçu tes billets, tu devrais également recevoir un e-mail avec la facture correspondante. Vérifie bien ta boîte de réception et ton dossier spam, car l'e-mail peut parfois y atterrir.

Si tu ne trouves pas ta facture, ne t'inquiète pas ! N'hésite pas à nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous et nous t'enverrons une copie de ta facture dans les plus brefs délais.

Si tu souhaites apporter des modifications à ta facture, contacte-nous également à l'aide du formulaire de contact ci-dessous et fais-nous part des adaptations souhaitées.

Problème avec la commande ?

Si ton numéro de TVA n'est pas accepté lors de la commande, commande simplement le billet en tant que personne privée. Nous ajouterons ultérieurement les données correspondantes sur ta facture. Veuillez nous en informer à l'aide du formulaire de contact ci-dessous.

TVA sur les achats de billets en dehors de l'Allemagne

Lors de l'achat d'un billet pour le Greator Festival, la TVA allemande de 19 % est automatiquement calculée. Ceci est établi en accord avec la législation fiscale allemande et il n'est pas possible de modifier ce calcul de taxe.

Puis-je annuler mon billet ?

Nous comprenons que les plans changent parfois - mais nous tenons à te signaler qu'une annulation n'est malheureusement pas possible. Conformément au § 312g alinéa 2 n° 9 du Code civil allemand (BGB), il n'existe pas de droit de rétractation pour les contrats portant sur des événements de loisirs qui ont lieu à une date fixe. Cela concerne également les billets pour notre événement.

La bonne nouvelle : ton billet n'est pas personnel et peut donc être transmis ou vendu sans problème à une autre personne. Ainsi, quelqu'un d'autre peut prendre ta place - peut-être connais-tu quelqu'un qui serait heureux de participer.

Si tu vends ton billet, nous te recommandons de conclure un bref accord écrit avec l'acheteur afin d'éviter tout malentendu et d'assurer le bon déroulement de la transaction.

Tout ce que tu as à faire : envoyer le ticket PDF au nouveau participant ou à la nouvelle participante. Sur place, le ticket sera personnalisé lors de l'enregistrement - une carte d'identité valable est nécessaire. Prévois suffisamment de temps pour ce processus, car le temps d'attente peut être long, surtout le premier jour de l'événement.

Puis-je donner ou vendre mon billet ?

Oui, ton billet n'est pas personnel et peut donc être transmis ou vendu sans problème à une autre personne.

Si tu vends ton billet, nous te recommandons de conclure un bref accord écrit avec l'acheteur afin d'éviter tout malentendu et d'assurer le bon déroulement de la transaction.

Tout ce que tu as à faire : envoyer le ticket PDF au nouveau participant ou à la nouvelle participante. Sur place, le ticket sera personnalisé lors de l'enregistrement - une carte d'identité valable est nécessaire. Prévois suffisamment de temps pour ce processus, car le temps d'attente peut être long, surtout le premier jour de l'événement.

Alimentation et boissons Réglementation

Puis-je apporter mon propre ravitaillement (nourriture & boissons) ?

La nourriture et les boissons personnelles ne sont pas autorisées, mais nous avons un grand choix pour toi !

Nous te demandons poliment de ne pas apporter ta propre nourriture ou tes propres boissons, car la Lanxess Arena, comme les autres établissements gastronomiques, est soumise au droit d'entrée. Cela signifie qu'il est interdit d'apporter sa propre nourriture ou ses propres boissons, comme c'est le cas dans les restaurants, les cinémas et les théâtres.

Nous comprenons qu'il s'agit d'une règle importante pour assurer la sécurité et le bien-être de tous les hôtes. Mais sois sans crainte ! Nous avons préparé pour toi un vaste choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

Notre objectif principal est de faire en sorte que ta visite à la Lanxess Arena soit une expérience inoubliable. Nous te remercions chaleureusement pour ta compréhension et ta coopération, et nous nous réjouissons de t'accueillir parmi nous.
Flexibilité en matière de restauration : Tu peux quitter l'arène à tout moment !

Nous voulons nous assurer que tu as la liberté de te restaurer comme tu le souhaites. C'est pourquoi il est possible à tout moment de quitter l'arène et de satisfaire tes besoins culinaires dans les restaurants, les supermarchés ou les kiosques des environs. Ton expérience est entre tes mains et tu peux te restaurer à tout moment comme tu le souhaites.

Veille à toujours avoir sur toi ton bracelet d'entrée et ta lanière lorsque tu quittes le site de l'UPW.

Si une intolérance alimentaire, une allergie ou d'autres raisons médicales t'obligent à apporter tes propres plats, merci d'en discuter au préalable avec le service clients de LANXESS arena. Ils peuvent te délivrer une autorisation dans des cas particuliers. Tu trouveras ici les coordonnées du service d'accueil de la gastronomie :

La restauration pour différentes catégories de billets

Manger et boire soi-même : Nous attirons votre attention sur le fait qu'il est interdit d'apporter sa propre nourriture et ses propres boissons dans l'arène. Ces objets doivent être jetés avant d'entrer dans l'arène. En outre, il est également interdit d'introduire des bouteilles de toutes sortes sur le site.
Repas pour différentes catégories de billets :

- Billet d'argent : Nous avons préparé pour toi un grand choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

- Billet d'or : Nous avons préparé pour toi un grand choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

- Ultimate Ticket : Nous avons préparé pour toi un grand choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

- Billet noir : Si tu as un Black Ticket pour l'événement et qu'une loge t'a été attribuée, une expérience confortable t'attend. Tes repas et tes boissons seront apportés directement dans ta loge afin que tu puisses les savourer en toute tranquillité. Le petit-déjeuner se compose de petits snacks, tandis que des plats chauds sont servis au déjeuner et au dîner. Notre service de restauration dans les loges noires ouvre en même temps que l'intérieur.

- Billet Diamond Premium : Les détenteurs d'un billet Diamond Premium, qui ont une place directement sur la scène avec Tony Robbins, peuvent obtenir leurs repas et leurs boissons dans le Club Room WEST/ OST et dans le restaurant BACKSTAGE. Le petit-déjeuner se compose de petits snacks, tandis que des plats chauds sont servis au déjeuner et au dîner.

- Billets Diamondqui acquis par l'intermédiaire de Tony Robbins ou en tant que Attribuer un bonus ne comprennent pas de service de restauration - tu peux également acheter de la nourriture et des boissons directement dans l'arène.

Restaurants à proximité de la Lanxess Arena ?

Flexibilité en matière de restauration : Tu peux quitter l'arène à tout moment !

Pendant l'événement, il n'y a absolument aucun problème pour quitter le terrain, que ce soit pour prendre un repas ou pour faire une petite pause. Tu peux quitter l'arène à ta guise et y revenir plus tard sans problème. Une fois que tu as reçu un bracelet à l'entrée, il te suffit de le présenter lorsque tu souhaites revenir sur le site.

Nous voulons nous assurer que tu as la liberté d'organiser tes repas comme tu le souhaites. C'est pourquoi tu peux à tout moment utiliser les restaurants, supermarchés ou kiosques environnants pour tes besoins culinaires.

Ton expérience est entre tes mains et tu peux te restaurer à tout moment à ta guise.

Veille à toujours avoir ton bracelet d'entrée et ton lanyard sur toi lorsque tu quittes le site de l'UPW !

Réductions & prix

Y a-t-il une réduction pour les jeunes ?

Pas de réduction spéciale cette année, mais d'autres options disponibles !

Malheureusement, nous n'offrons pas de réduction spéciale pour toi en tant que jeune de moins de 25 ans. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous le regrettons.

Néanmoins, nous tenons à préciser que nous proposons différentes options de paiement qui peuvent t'aider à répartir tes dépenses. Par exemple, nous offrons la possibilité de payer en plusieurs fois, ce qui t'évite de devoir payer le montant total en une seule fois.

Nous regrettons de ne pas pouvoir répondre à d'autres demandes individuelles de rabais. Nous espérons toutefois que ces informations t'aideront à trouver une solution adaptée. Notre priorité est de t'offrir une expérience inoubliable.

Existe-t-il un rabais de groupe ?

Événements d'entreprise et demandes de groupe

Ton entreprise prévoit un événement spécial pour ses collaborateurs ou ses clients ? Nous proposons une expérience unique qui pourrait bien être la bonne. 

Important ! Avantages tarifaires spéciaux, accompagnement personnalisé et accès VIP pour les réservations de groupe à partir de 10 personnes.

Si vous êtes intéressés par l'obtention de votre propre loge avec des billets Black, cliquez sur le bouton, remplissez le formulaire et un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour discuter de tous les détails et assurer votre expérience exclusive à l'UPW.
Tu trouveras ici un aperçu des loges de la Lanxess Arena :

Des questions sur les prix des billets ?

N'attends pas trop longtemps pour t'assurer les meilleurs prix !

Pour l'instant, nous ne pouvons pas dire exactement combien de temps la phase de prix actuelle sera encore valable. C'est pourquoi nous te recommandons de ne pas hésiter trop longtemps pour t'assurer le meilleur prix disponible.

Il est possible que les prix augmentent prochainement ou que certaines offres soient épuisées. En négociant à l'avance, tu peux être sûr de bénéficier des meilleurs prix disponibles et d'obtenir les produits ou services que tu souhaites.

Ne manque pas l'occasion de profiter de la meilleure offre. Agis dès maintenant et bénéficie des meilleures conditions !

Préparation & communication

Comment puis-je obtenir des informations importantes jusqu'au début de l'événement ?

Nous te tiendrons au courant de toutes les informations importantes par e-mail. Assure-toi que tu reçois nos e-mails et que tu consultes régulièrement ta boîte de réception. Surveille également ton dossier spam !

Y a-t-il des tâches à accomplir avant l'événement ?

Non. Il n'y a pas de tâches à effectuer avant l'événement.

Inscription

Généralités sur l'enregistrement

Enregistrement :

Afin de garantir le bon déroulement de l'événement et de permettre une expérience incroyable, il est important que tous les participants à Unleash the Power Within se soient déjà inscrits avant le début de l'événement, aux heures d'inscription indiquées. L'inscription est donc obligatoire pour pouvoir participer à l'événement.

L'enregistrement pour le Unleash the Power Within se fait en 2 parties :

Partie 1 : personnalisation du billet

2e partie : réception du bracelet d'entrée et des lanyards avec badge personnalisé (sert de ticket d'entrée tous les 4 jours)

La première partie peut déjà être effectuée en ligne avant l'événement, ce qui te permet d'économiser beaucoup de temps sur place lors de l'enregistrement. De plus amples informations à ce sujet seront publiées environ 1 à 2 mois avant l'événement.

Inscription et enregistrement en ligne

Qui peut s'inscrire en ligne ?

L'enregistrement en ligne est déclenché par l'acheteur du billet et est possible si l'acheteur dispose des données du participant. Pour les billets qui sont vendus, seul l'enregistrement sur place est possible. Il suffit ici d'apporter le ticket PDF et une pièce d'identité.

Les 4 étapes de l'inscription en ligne

1ère étape : l'acheteur attribue le(s) billet(s) aux participants

2e étape : chaque participant inscrit ses propres données personnelles (doivent correspondre à sa carte d'identité)

3e étape : chaque participant vérifie l'exactitude de ses données

4e étape : chaque participant reçoit un e-mail de confirmation avec un code QR pour l'entrée.

Si tu as des problèmes avec l'une de ces étapes, n'hésite pas à nous écrire à [email protected] ou nous finaliserons ton inscription sur place lors de l'enregistrement.

Enregistrement avec inscription en ligne

Si tu as déjà enregistré ton billet en ligne, seule ta carte d'identité sera vérifiée sur place avec les données indiquées. Pour cela, le code QR figurant dans l'e-mail de confirmation est nécessaire. Tu recevras ensuite ton bracelet d'entrée, ta lanière avec ton badge et ton carnet de travail. Le bracelet et le lanyard font office de billet d'entrée pour les 4 jours. En cas de perte, l'entrée ne peut pas être garantie. Veuillez également apporter votre carnet de travail pendant les 4 jours.

Enregistrement sur place et check-in

L'inscription sur place est possible pour tous les participants. Nous vous recommandons toutefois de vous inscrire en ligne afin de gagner du temps sur place et de permettre à tous les participants d'entrer rapidement.

Les étapes de l'enregistrement sur place

1. scanner le ticket PDF
2. attribuer un ticket
3. personnaliser le billet

Enregistrement sur place

Le badge avec ton nom est imprimé, tu tiens ensuite ton bracelet d'entrée, ton lanyard avec ton badge et ton workbook. Le bracelet et le lanyard font office de ticket d'entrée pour les 4 jours. En cas de perte, l'entrée ne peut plus être garantie. Veuillez également apporter votre carnet de travail pendant les 4 jours.

Qu'est-ce que j'apporte ?

Si tu es déjà inscrit en ligne

1. le code QR figurant dans l'e-mail de confirmation de l'inscription terminée (imprimé ou en ligne) - tu peux également apporter ton ticket PDF

2. carte d'identité/passeport

En t'enregistrant sur place

1. billet PDF (imprimé ou en ligne)

2. carte d'identité/passeport

Enregistrement le 3 septembre et accès à Easy Access

Le check-in est déjà possible un jour avant l'événement - Aussi bien pour les participants qui se sont déjà inscrits en ligne que pour ceux qui s'inscriront sur place.

Ton grand avantage

Si tu t'enregistres déjà le 03 septembre, tu obtiendras un accès Easy Access pour le premier jour de l'événement. Celui-ci n'est ouvert qu'aux participants qui se sont déjà enregistrés. Tu recevras plus d'informations lors de ton enregistrement.

Où et quand ont lieu l'enregistrement sur place et le check-in ?

Pour l'accès Easy-Access :

Date : 03 septembre 2025
Heure : 13:00 - 20:00 CEST
Lieu : Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Cologne

Pour les retardataires :

Date : 04 septembre 2025
Heure : à partir de 06:00 du matin (6am CEST)
Lieu : Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Cologne

L'enregistrement est-il obligatoire ?

Afin de garantir le bon déroulement de l'événement et de permettre une expérience incroyable, il est important que tous les participants à Unleash the Power Within se soient déjà inscrits avant le début de l'événement, aux heures d'inscription indiquées.

Entrée à l'événement UPW 

Accompagnateur gratuit avec une carte d'invalidité ?

Si tu as une preuve que tu as besoin d'un accompagnateur, nous serons heureux de te délivrer un billet d'accompagnateur ! Tu pourras alors amener gratuitement un accompagnateur au festival. 

Important ! Note que nous ne pouvons te fournir le deuxième billet que si ta carte d'identité porte la mention "B".

Voici les étapes

1. commande le billet souhaité
2. envoie-nous une capture d'écran de ton billet avec ta carte d'identité à l'aide du formulaire de contact ci-dessous.
3. nous t'enverrons ensuite un billet d'accompagnateur gratuit dans la même catégorie.
Merci de nous indiquer également la catégorie de billet (Gold, Platinum, Black, Diamond) que tu as choisie afin que nous puissions émettre le billet adéquat.

Important : Si tu te déplaces en fauteuil roulant ou si tu as des difficultés à marcher, nous te recommandons vivement de réserver un billet Gold, car seules des places adaptées sont disponibles dans cette catégorie. Même si tu as un billet pour l'intérieur (catégorie Platinum ou Diamond), tu ne peux t'asseoir que dans une zone spéciale au niveau inférieur (catégorie Gold) en raison des directives de la Lanxess Arena et du concept de protection contre les incendies.

Quels sont les objets que je ne peux pas emporter sur le site ?

Objets interdits

armes de tout type (y compris les sprays au poivre) ou objets ressemblant à des armes, y compris les armes-jouets

perches ou bâtons de tout type, y compris les trépieds d'appareils photo et les selfie-sticks (perches d'extension tenues à la main pour les appareils photo et les appareils mobiles)

Les parapluies de moins de 36" peuvent être autorisés en cas de mauvais temps

les animaux domestiques ou autres, à l'exception des animaux d'assistance légalement autorisés, qui doivent toujours être tenus en laisse et accompagnés de leur propriétaire

les équipements de loisirs tels que les drones, les systèmes aériens sans pilote (UAS), les jouets télécommandés ou autres véhicules à roues utilisés comme aides à la mobilité pour les personnes handicapées

Récipient en verre

Liquides de toutes sortes

Boissons, substances illégales, drogues ou ustensiles de drogue

les objets susceptibles d'empêcher les autres de profiter de l'événement, tels que les bannières, les panneaux, les ballons de plage ou autres engins gonflables, les pointeurs laser, les machines à faire du bruit, les klaxons, les instruments de musique, les balles, les frisbees

Vêtements à piles, y compris chaussettes et vestes chauffantes, etc.

caméscopes, magnétoscopes ou appareils photo avec objectifs amovibles de plus de 6 pouces

Chaises, tabourets ou autres dispositifs d'assise

Feux d'artifice ou pyrotechnie de tout type

Tenue vestimentaire offensante ou obscène, y compris langage ou gestes susceptibles d'inciter, de provoquer ou d'encourager une confrontation ou une agression physique

Tout autre objet jugé potentiellement nuisible ou perturbateur par le site ou le personnel de sécurité.

Les objets interdits et ceux qui ne sont pas adaptés à l'accès à l'événement ou qui ne sont pas sûrs sont sous la responsabilité du participant et ne peuvent pas être acceptés, conservés ou contrôlés par le site ou l'événement.

Agenda & programme

Quel est l'ordre du jour ?

TON VOYAGE CHEZ UNLEASH THE POWER WITHIN : 
TON GUIDE PAS À PAS

JOUR 1 : Connaître son vrai potentiel
Jeudi 03 septembre 2026

Transforme la peur en force, brise les blocages intérieurs et obtiens les clés d'une vie extraordinaire. Ton identité sera redéfinie !

JOUR 2 : Créer un élan irrésistible
Vendredi 04 septembre 2026

Focalise-toi sur ce qui compte vraiment et maîtrise la formule de réussite de Tony pour faire avancer ta vie et atteindre tes objectifs les plus importants.

JOUR 3 : Transformation de l'intérieur vers l'extérieur
Samedi 05 septembre 2026

Obtiens les outils pour une réussite durable. En agissant de manière ciblée et en faisant preuve de persévérance, tu suivras le processus de transformation complet de Tony, tu vaincras tes plus grandes peurs et tu façonneras ton avenir.

JOUR 4 : Réveiller une énergie sans limites
Dimanche, 06 septembre 2026

Revitalise ton corps et ton esprit avec les secrets de Tony pour une puissance durable et augmente ta résilience pour rester performant même après l'événement !

Quelles sont les heures d'entrée et de programmation pour les 4 jours ?

TON VOYAGE CHEZ UNLEASH THE POWER WITHIN : 
TON GUIDE PAS À PAS

JOUR 1 : Connaître son vrai potentiel
Jeudi 04 septembre 2025

Admission et enregistrement : à partir de 06:00 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 08:00 CEST
Début du programme : vers 10h15 CEST
Fin du programme : vers 22h00 CEST


JOUR 2 : Créer un élan irrésistible
Vendredi 05 septembre 2025

Admission : à partir de 07h30 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 08h15 CEST
Début du programme : vers 09h30 CEST
Fin du programme : vers 20h30 CEST


JOUR 3 : Transformation de l'intérieur vers l'extérieur
Samedi 06 septembre 2025

Admission : à partir de 07:00 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 07:00 CEST
Début du programme : vers 08h15 CEST
Fin du programme : vers 22h45 CEST


JOUR 4 : Réveiller une énergie sans limites
Dimanche 07 septembre 2025

Admission : à partir de 07h30 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 08:00 CEST
Début du programme : vers 09:00 CEST
Fin du programme : vers 19h30 CEST


Ce sont les horaires du programme de l'UPW Europe 2025. Le programme de 2026 est encore en cours de planification et sera publié environ 1 à 2 mois avant l'événement. Tu peux toutefois t'attendre à ce que les horaires du programme de 2026 soient similaires. L'UPW Europe 2026 aura lieu du 03 septembre au 06 septembre.

Quels seront les intervenants ?

Jour 1 : Tony Robbins et Scott Harris

Jour 2 : Joseph McClendon III & Scott Harris

Jour 3 : Tony Robbins et Scott Harris

Jour 4 : Joseph McClendon III & Scott Harris

Questions générales

Où puis-je trouver le plan de situation ?

Tu trouveras ici le plan de situation avec tous les points de contact importants.


À quel âge l'UPW convient-il ?

Avoir ton enfant à l'UPW - Voici les informations !

Unleash the Power Within convient en principe aux participants de tous âges. Nous recommandons toutefois une participation à partir de 16 ans, car certains points du programme ne conviennent pas aux enfants plus jeunes. Les enfants de moins de 16 ans doivent quitter l'intérieur de l'arène pour certains points du programme. Par exemple, le samedi, ils ne peuvent pas participer au procès deickensens qui dure 5 heures. Pour ce temps, nous proposons une garde d'enfants dans la salle des enfants.

Où puis-je me garer près de la Lanxess Arena ?

Tu trouveras ici toutes les informations importantes si tu arrives en voiture.

Les parkings P1 à P4 de l'Arena sont à ta disposition et sont ouverts 24 heures sur 24. Attention, la hauteur maximale d'entrée dans ces parkings est de 1,90 mètre.

Remarque importante : Veuillez noter que le P3, le parking VIP, et le P5 peuvent ne pas être disponibles.

Nous te recommandons vivement d'utiliser le tarif Arena à l'avance afin d'assurer un départ sans encombre. De cette manière, tu pourras profiter sans souci de ta visite à la Lanxess Arena et te concentrer pleinement sur l'événement.

Puis-je apporter un sac à dos, une valise, des sacs ou du matériel électronique ?

Tu peux apporter à la Lanxess Arena des sacs et des sacs à dos d'une taille maximale de A4 (21 cm x 29,7 cm). Les sacs et valises plus grands doivent cependant être déposés sur le côté nord devant l'arène (voir le plan). Un dépôt de sacs spécialement aménagé est disponible à cet effet.

Nous attirons ton attention sur le fait que les appareils photo professionnels, les ordinateurs portables et les tablettes ne peuvent pas être emmenés sur le site et doivent également être déposés à la remise des sacs.

Pour trouver le dépôt de sacs, va à l'extérieur du site, du côté nord de la Lanxess Arena. Tu y trouveras un stand approprié où tu pourras laisser ton sac en toute sécurité.

Tu trouveras également de plus amples informations sur le règlement et la remise des sacs sur le site web de la Lanxess Arena. Il est important de suivre ces directives afin d'assurer le bon déroulement et la sécurité de tous les visiteurs.

Est-ce que j'ai un siège fixe ?

Libre choix de la place dans la catégorie qui t'a été attribuée - Profite de ta place préférée !

Avec ton billet, tu as la possibilité, en fonction du domaine, de choisir la place de ton choix. Il est toutefois important de noter que cette place ne t'est pas réservée de manière permanente. Le principe du "libre choix de la place - premier arrivé, premier servi" s'applique ici. Pour être sûr d'obtenir ta place préférée, nous te recommandons donc de revenir à temps à ta place.

Comment payer dans la Lanxess arena ? - Arène sans monnaie

Profite du paiement sans argent liquide à la Lanxess arena !

À partir du vendredi 1er août 2025, il sera possible de payer exclusivement sans argent liquide dans une grande partie de l'arène. Les visiteurs sont priés d'en tenir compte lors de la planification de leur visite au LANXESS arena. Vous trouverez ici de plus amples informations à ce sujet :

Accessibilité de la Lanxess Arena

Si tu cherches des informations sur l'accessibilité de la Lanxess Arena, toutes les informations pertinentes pour les visiteurs ayant un handicap physique sont disponibles sur le site web officiel de l'arène. Ces informations comprennent entre autres des indications sur les entrées accessibles en fauteuil roulant, les ascenseurs et les toilettes accessibles. Nous t'invitons à visiter la page correspondante et à t'informer sur l'accessibilité de la Lanxess Arena.
Important : Si tu te déplaces en fauteuil roulant ou si tu as des difficultés à marcher, nous te recommandons vivement de réserver un billet Gold, car seules des places adaptées sont disponibles dans cette catégorie. Même si tu as un billet pour l'intérieur (catégorie Platinum ou Diamond), tu ne peux t'asseoir que dans une zone spéciale au niveau inférieur (catégorie Gold) en raison des directives de la Lanxess Arena et du concept de protection contre les incendies.

Puis-je quitter le site de l'UPW ?

Pendant l'UPW, il n'y a absolument aucun problème pour quitter le terrain, que ce soit pour prendre un repas ou pour faire une petite pause. Tu peux quitter le site à ta guise et y revenir plus tard sans problème. Une fois que tu as reçu un bracelet et une lanière à l'entrée, il te suffit de les présenter lorsque tu souhaites revenir sur le site. Cela te donne la liberté de profiter pleinement de l'UPW tout en ayant la possibilité de satisfaire tes besoins personnels entre-temps. Ton confort et ton plaisir sont nos priorités !

Veille à toujours avoir ton bracelet d'entrée et ton lanyard sur toi lorsque tu quittes le site de l'UPW !

Recommandation d'hôtel

De nombreux hôtels différents sont disponibles à proximité immédiate de la Lanxess Arena. Via Google ou d'autres plateformes de recherche comme Booking, tu trouveras certainement l'hôtel qui correspond le mieux à tes besoins. Nous ne souhaitons pas faire de recommandation particulière.

Questions sur les billets, la traduction et l'assurance

Questions sur les billets en général

1. types de billets : L'UPW propose différents types de billets, en fonction du type d'accès que tu souhaites. Il existe des billets standard, des billets VIP et éventuellement des offres spéciales de billets.

2ème prix : Les prix varient en fonction du type de billet et, le cas échéant, de la date d'achat. En règle générale, les billets standard sont moins chers que les billets VIP.

3. disponibilité : La disponibilité des billets peut être limitée, notamment pour certaines offres comme les forfaits VIP ou les réductions pour les réservations anticipées. Il est conseillé d'acheter les billets à l'avance pour être sûr d'avoir ta place au festival.

4. admission : Les billets contiennent des informations sur l'entrée. Veuillez noter qu'en plus des billets d'entrée, il existe également des billets pour les appareils de traduction et l'assurance, qui ne permettent pas à eux seuls d'entrer dans le festival. Assure-toi d'avoir ton billet d'entrée avec toi afin de pouvoir accéder sans problème au site du festival.

5. remboursement et échange : Les billets ne peuvent pas être échangés ou remboursés.

6. prestations supplémentaires : Les billets VIP ou les offres spéciales peuvent inclure des services supplémentaires tels qu'un accès prioritaire, des zones de sièges spéciales ou des offres exclusives comme la nourriture et les boissons.

7. Sécurité : Assure-toi de garder ton billet en sécurité, car il est souvent impossible de le remplacer s'il est perdu ou volé.

8. informations mises à jour : Assure-toi de garder un œil sur le site web officiel ou sur d'autres canaux officiels pour d'éventuelles mises à jour et modifications concernant ton billet.
Le billet est ton ticket d'entrée pour l'événement, il est donc important de bien s'informer à son sujet et d'en prendre soin. Tu peux choisir entre 5 billets différents décider.

- Silver (rang supérieur)
- Or (rang inférieur)
- Ultimate (intérieur)
- Black (loges)
- Diamond Premium (directement sur la scène)


Voici par exemple à quoi ressemble le billet de diamant :
Il se peut que le billet que tu as choisi soit épuisé. Nous ne pouvons vérifier s'il reste des billets que sur demande.

Mise à jour des billets

Tu veux faire passer ton expérience UPW au niveau supérieur ? Pas de problème ! Tu as la possibilité de surclasser ton billet dans une catégorie supérieure. C'est possible tant que nous proposons encore activement les billets.

Pour une mise à niveau, tu peux nous contacter directement à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Fais-nous simplement savoir quel billet tu souhaites.

Important ! Veuillez noter qu'il n'est pas possible de passer à une catégorie de prix antérieure si celle-ci n'est plus disponible.

Quel que soit ton choix, nous serons heureux de t'aider et nous nous efforcerons de faire en sorte que ta visite soit inoubliable.

Important ! Il n'est malheureusement pas possible de rétrograder les tickets, même sur demande. Nous espérons que tu comprendras que nous devons refuser directement les demandes de rétrogradation.

Billet introuvable ?

Il peut arriver que des e-mails de Greator atterrissent dans ton dossier de spam. Il est donc important de le consulter régulièrement. Si toutefois tu ne trouves pas de message de notre part, n'hésite pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Nous nous occuperons immédiatement de ton problème et nous assurerons que tu reçoives toutes les informations importantes.

Des questions sur l'assurance billetterie d'Ergo ?

Apprends ici comment utiliser l'assurance billetterie

Si tu ne peux pas participer à l'événement en raison d'événements imprévus, tels qu'une maladie grave comme le Covid-19, une grossesse, un changement d'emploi ou un retard d'un moyen de transport public entraînant plus de la moitié de l'événement, tu seras remboursé jusqu'à un montant maximum de 2000 €.

Cette assurance couvre également les blessures accidentelles graves et les dommages à tes biens.

Important ! Tu dois t'adresser directement à l'Ergo, car c'est elle qui gère les assurances.

Tél. +49 (0) 894166-1766 (du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 9h à 16h (9 am - 4 pm) CEST)

Courrier électronique : [email protected]

Attention : pour le moment, nous ne proposons pas de nouveaux contrats avec Ergo. Les contrats déjà conclus pour 2026 restent valables et en vigueur.
 Fiche d'information sur l'assurance :
Conditions d'assurance :
Voici à quoi ressemble un ticket d'assurance :

Vous n'avez pas reçu votre billet ?

En principe, le billet te sera envoyé par e-mail au format PDF après ta commande.

Il arrive parfois que des e-mails de Greator atterrissent par inadvertance dans ton dossier de spam. Il est donc conseillé de vérifier régulièrement ce dossier pour t'assurer de ne pas manquer de messages importants de notre part.

Pour plus de sécurité, nous te recommandons de sauvegarder ton billet en externe sur ton téléphone portable et ton ordinateur portable ou de bureau. De cette manière, tu auras toujours accès à toutes les informations pertinentes, même si tu n'as pas de connexion Internet.

Toutefois, si tu ne trouves pas de message de notre part dans ton dossier spam, n'hésite pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Notre équipe s'occupera immédiatement de ton problème et s'assurera que tu reçoives toutes les informations importantes. Ta satisfaction et un processus sans faille sont très importants pour nous.

Des questions sur les appareils de traduction ?

Tout ce que tu dois savoir sur les dispositifs de traduction

Une fois que tu as acheté ton billet pour l'événement, tu as la possibilité d'ajouter une traduction simultanée à ton billet.

Tu veux comprendre tout ce qui se passe dans ta langue ? Pas de problème ! C'est possible grâce à l'interprétation simultanée. Note toutefois que la traduction est exclusivement destinée aux orateurs anglophones dans la langue concernée et qu'aucune autre langue n'est prise en charge.

Important . Par défaut, ton billet n'inclut pas de dispositif de traduction. Tu dois donc sélectionner l'option d'ajout d'un appareil de traduction lors du processus de commande.

Nous proposons des services de traduction dans les langues suivantes : Espagnol, français, allemand, italien, russe, hébreu, néerlandais, grec et polonais.

Veuillez préparer spontanément tous les documents (ticket) pour la distribution de l'appareil.

L'appareil est prêté - en cas de perte ou de dommage, une taxe de 200 € est due.

Tu utilises un appareil auditif et tu as besoin d'un adaptateur spécial ? Merci de nous contacter à l'avance pour que nous puissions tout préparer.
Après ta commande, tu recevras, en même temps que la confirmation d'achat, ton ticket Elopage/Ablefy par e-mail un PDF avec ton ticket d'accès et ton ticket de traduction.

Vérifie ta boîte e-mail pour t'assurer que tu as bien reçu le ticket. Si tu ne trouves pas le ticket, vérifie dans ton dossier spam. S'il ne s'y trouve pas non plus, n'hésite pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Nous nous ferons un plaisir de t'aider.

Exemple : voici à quoi ressemblent les tickets pour une traduction en allemand :

Prêt pour ton appareil de traduction - Comment ça marche :

Tu as le choix d'apporter ton billet imprimé ou numérique sur ton téléphone portable.

Dans la Lanxess Arena, des panneaux clairs indiqueront où tu peux récupérer ton appareil de traduction. Pour ce faire, merci de préparer ton billet afin que le processus se déroule rapidement et sans problème.

Commande ultérieure de ton appareil de traduction :

La possibilité de commander de nouveau ton appareil de traduction est disponible jusqu'à une semaine avant l'événement. Passé ce délai, il ne sera plus possible de passer une commande supplémentaire, même pendant l'événement.

Si tu souhaites ajouter ton appareil de traduction à ton billet ultérieurement, il te suffit d'ouvrir la page de commande de ton billet et d'y sélectionner l'option correspondante pour ajouter ton appareil de traduction.

Des questions sur la facture ?

Après avoir reçu tes billets, tu devrais également recevoir un e-mail avec la facture correspondante. Vérifie bien ta boîte de réception et ton dossier spam, car l'e-mail peut parfois y atterrir.

Si tu ne trouves pas ta facture, ne t'inquiète pas ! N'hésite pas à nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous et nous t'enverrons une copie de ta facture dans les plus brefs délais.

Si tu souhaites apporter des modifications à ta facture, contacte-nous également à l'aide du formulaire de contact ci-dessous et fais-nous part des adaptations souhaitées.

Problème avec la commande ?

Si ton numéro de TVA n'est pas accepté lors de la commande, commande simplement le billet en tant que personne privée. Nous ajouterons ultérieurement les données correspondantes sur ta facture. Veuillez nous en informer à l'aide du formulaire de contact ci-dessous.

TVA sur les achats de billets en dehors de l'Allemagne

Lors de l'achat d'un billet pour le Greator Festival, la TVA allemande de 19 % est automatiquement calculée. Ceci est établi en accord avec la législation fiscale allemande et il n'est pas possible de modifier ce calcul de taxe.

Puis-je annuler mon billet ?

Nous comprenons que les plans changent parfois - mais nous tenons à te signaler qu'une annulation n'est malheureusement pas possible. Conformément au § 312g alinéa 2 n° 9 du Code civil allemand (BGB), il n'existe pas de droit de rétractation pour les contrats portant sur des événements de loisirs qui ont lieu à une date fixe. Cela concerne également les billets pour notre événement.

La bonne nouvelle : ton billet n'est pas personnel et peut donc être transmis ou vendu sans problème à une autre personne. Ainsi, quelqu'un d'autre peut prendre ta place - peut-être connais-tu quelqu'un qui serait heureux de participer.

Si tu vends ton billet, nous te recommandons de conclure un bref accord écrit avec l'acheteur afin d'éviter tout malentendu et d'assurer le bon déroulement de la transaction.

Tout ce que tu as à faire : envoyer le ticket PDF au nouveau participant ou à la nouvelle participante. Sur place, le ticket sera personnalisé lors de l'enregistrement - une carte d'identité valable est nécessaire. Prévois suffisamment de temps pour ce processus, car le temps d'attente peut être long, surtout le premier jour de l'événement.

Puis-je donner ou vendre mon billet ?

Oui, ton billet n'est pas personnel et peut donc être transmis ou vendu sans problème à une autre personne.

Si tu vends ton billet, nous te recommandons de conclure un bref accord écrit avec l'acheteur afin d'éviter tout malentendu et d'assurer le bon déroulement de la transaction.

Tout ce que tu as à faire : envoyer le ticket PDF au nouveau participant ou à la nouvelle participante. Sur place, le ticket sera personnalisé lors de l'enregistrement - une carte d'identité valable est nécessaire. Prévois suffisamment de temps pour ce processus, car le temps d'attente peut être long, surtout le premier jour de l'événement.

Alimentation et boissons Réglementation

Puis-je apporter mon propre ravitaillement (nourriture & boissons) ?

La nourriture et les boissons personnelles ne sont pas autorisées, mais nous avons un grand choix pour toi !

Nous te demandons poliment de ne pas apporter ta propre nourriture ou tes propres boissons, car la Lanxess Arena, comme les autres établissements gastronomiques, est soumise au droit d'entrée. Cela signifie qu'il est interdit d'apporter sa propre nourriture ou ses propres boissons, comme c'est le cas dans les restaurants, les cinémas et les théâtres.

Nous comprenons qu'il s'agit d'une règle importante pour assurer la sécurité et le bien-être de tous les hôtes. Mais sois sans crainte ! Nous avons préparé pour toi un vaste choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

Notre objectif principal est de faire en sorte que ta visite à la Lanxess Arena soit une expérience inoubliable. Nous te remercions chaleureusement pour ta compréhension et ta coopération, et nous nous réjouissons de t'accueillir parmi nous.
Flexibilité en matière de restauration : Tu peux quitter l'arène à tout moment !

Nous voulons nous assurer que tu as la liberté de te restaurer comme tu le souhaites. C'est pourquoi il est possible à tout moment de quitter l'arène et de satisfaire tes besoins culinaires dans les restaurants, les supermarchés ou les kiosques des environs. Ton expérience est entre tes mains et tu peux te restaurer à tout moment comme tu le souhaites.

Veille à toujours avoir sur toi ton bracelet d'entrée et ta lanière lorsque tu quittes le site de l'UPW.

Si une intolérance alimentaire, une allergie ou d'autres raisons médicales t'obligent à apporter tes propres plats, merci d'en discuter au préalable avec le service clients de LANXESS arena. Ils peuvent te délivrer une autorisation dans des cas particuliers. Tu trouveras ici les coordonnées du service d'accueil de la gastronomie :

La restauration pour différentes catégories de billets

Manger et boire soi-même : Nous attirons votre attention sur le fait qu'il est interdit d'apporter sa propre nourriture et ses propres boissons dans l'arène. Ces objets doivent être jetés avant d'entrer dans l'arène. En outre, il est également interdit d'introduire des bouteilles de toutes sortes sur le site.
Repas pour différentes catégories de billets :

- Billet d'argent : Nous avons préparé pour toi un grand choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

- Billet d'or : Nous avons préparé pour toi un grand choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

- Ultimate Ticket : Nous avons préparé pour toi un grand choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

- Billet noir : Si tu as un Black Ticket pour l'événement et qu'une loge t'a été attribuée, une expérience confortable t'attend. Tes repas et tes boissons seront apportés directement dans ta loge afin que tu puisses les savourer en toute tranquillité. Le petit-déjeuner se compose de petits snacks, tandis que des plats chauds sont servis au déjeuner et au dîner. Notre service de restauration dans les loges noires ouvre en même temps que l'intérieur.

- Billet Diamond Premium : Les détenteurs d'un billet Diamond Premium, qui ont une place directement sur la scène avec Tony Robbins, peuvent obtenir leurs repas et leurs boissons dans le Club Room WEST/ OST et dans le restaurant BACKSTAGE. Le petit-déjeuner se compose de petits snacks, tandis que des plats chauds sont servis au déjeuner et au dîner.

- Billets Diamondqui acquis par l'intermédiaire de Tony Robbins ou en tant que Attribuer un bonus ne comprennent pas de service de restauration - tu peux également acheter de la nourriture et des boissons directement dans l'arène.

Restaurants à proximité de la Lanxess Arena ?

Flexibilité en matière de restauration : Tu peux quitter l'arène à tout moment !

Pendant l'événement, il n'y a absolument aucun problème pour quitter le terrain, que ce soit pour prendre un repas ou pour faire une petite pause. Tu peux quitter l'arène à ta guise et y revenir plus tard sans problème. Une fois que tu as reçu un bracelet à l'entrée, il te suffit de le présenter lorsque tu souhaites revenir sur le site.

Nous voulons nous assurer que tu as la liberté d'organiser tes repas comme tu le souhaites. C'est pourquoi tu peux à tout moment utiliser les restaurants, supermarchés ou kiosques environnants pour tes besoins culinaires.

Ton expérience est entre tes mains et tu peux te restaurer à tout moment à ta guise.

Veille à toujours avoir ton bracelet d'entrée et ton lanyard sur toi lorsque tu quittes le site de l'UPW !

Réductions & prix

Y a-t-il une réduction pour les jeunes ?

Pas de réduction spéciale cette année, mais d'autres options disponibles !

Malheureusement, nous n'offrons pas de réduction spéciale pour toi en tant que jeune de moins de 25 ans. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous le regrettons.

Néanmoins, nous tenons à préciser que nous proposons différentes options de paiement qui peuvent t'aider à répartir tes dépenses. Par exemple, nous offrons la possibilité de payer en plusieurs fois, ce qui t'évite de devoir payer le montant total en une seule fois.

Nous regrettons de ne pas pouvoir répondre à d'autres demandes individuelles de rabais. Nous espérons toutefois que ces informations t'aideront à trouver une solution adaptée. Notre priorité est de t'offrir une expérience inoubliable.

Existe-t-il un rabais de groupe ?

Événements d'entreprise et demandes de groupe

Ton entreprise prévoit un événement spécial pour ses collaborateurs ou ses clients ? Nous proposons une expérience unique qui pourrait bien être la bonne. 

Important ! Avantages tarifaires spéciaux, accompagnement personnalisé et accès VIP pour les réservations de groupe à partir de 10 personnes.

Si vous êtes intéressés par l'obtention de votre propre loge avec des billets Black, cliquez sur le bouton, remplissez le formulaire et un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour discuter de tous les détails et assurer votre expérience exclusive à l'UPW.
Tu trouveras ici un aperçu des loges de la Lanxess Arena :

Des questions sur les prix des billets ?

N'attends pas trop longtemps pour t'assurer les meilleurs prix !

Pour l'instant, nous ne pouvons pas dire exactement combien de temps la phase de prix actuelle sera encore valable. C'est pourquoi nous te recommandons de ne pas hésiter trop longtemps pour t'assurer le meilleur prix disponible.

Il est possible que les prix augmentent prochainement ou que certaines offres soient épuisées. En négociant à l'avance, tu peux être sûr de bénéficier des meilleurs prix disponibles et d'obtenir les produits ou services que tu souhaites.

Ne manque pas l'occasion de profiter de la meilleure offre. Agis dès maintenant et bénéficie des meilleures conditions !

Préparation & communication

Comment puis-je obtenir des informations importantes jusqu'au début de l'événement ?

Nous te tiendrons au courant de toutes les informations importantes par e-mail. Assure-toi que tu reçois nos e-mails et que tu consultes régulièrement ta boîte de réception. Surveille également ton dossier spam !

Y a-t-il des tâches à accomplir avant l'événement ?

Non. Il n'y a pas de tâches à effectuer avant l'événement.

Inscription

Généralités sur l'enregistrement

Enregistrement :

Afin de garantir le bon déroulement de l'événement et de permettre une expérience incroyable, il est important que tous les participants à Unleash the Power Within se soient déjà inscrits avant le début de l'événement, aux heures d'inscription indiquées. L'inscription est donc obligatoire pour pouvoir participer à l'événement.

L'enregistrement pour le Unleash the Power Within se fait en 2 parties :

Partie 1 : personnalisation du billet

2e partie : réception du bracelet d'entrée et des lanyards avec badge personnalisé (sert de ticket d'entrée tous les 4 jours)

La première partie peut déjà être effectuée en ligne avant l'événement, ce qui te permet d'économiser beaucoup de temps sur place lors de l'enregistrement. De plus amples informations à ce sujet seront publiées environ 1 à 2 mois avant l'événement.

Inscription et enregistrement en ligne

Qui peut s'inscrire en ligne ?

L'enregistrement en ligne est déclenché par l'acheteur du billet et est possible si l'acheteur dispose des données du participant. Pour les billets qui sont vendus, seul l'enregistrement sur place est possible. Il suffit ici d'apporter le ticket PDF et une pièce d'identité.

Les 4 étapes de l'inscription en ligne

1ère étape : l'acheteur attribue le(s) billet(s) aux participants

2e étape : chaque participant inscrit ses propres données personnelles (doivent correspondre à sa carte d'identité)

3e étape : chaque participant vérifie l'exactitude de ses données

4e étape : chaque participant reçoit un e-mail de confirmation avec un code QR pour l'entrée.

Si tu as des problèmes avec l'une de ces étapes, n'hésite pas à nous écrire à [email protected] ou nous finaliserons ton inscription sur place lors de l'enregistrement.

Enregistrement avec inscription en ligne

Si tu as déjà enregistré ton billet en ligne, seule ta carte d'identité sera vérifiée sur place avec les données indiquées. Pour cela, le code QR figurant dans l'e-mail de confirmation est nécessaire. Tu recevras ensuite ton bracelet d'entrée, ta lanière avec ton badge et ton carnet de travail. Le bracelet et le lanyard font office de billet d'entrée pour les 4 jours. En cas de perte, l'entrée ne peut pas être garantie. Veuillez également apporter votre carnet de travail pendant les 4 jours.

Enregistrement sur place et check-in

L'inscription sur place est possible pour tous les participants. Nous vous recommandons toutefois de vous inscrire en ligne afin de gagner du temps sur place et de permettre à tous les participants d'entrer rapidement.

Les étapes de l'enregistrement sur place

1. scanner le ticket PDF
2. attribuer un ticket
3. personnaliser le billet

Enregistrement sur place

Le badge avec ton nom est imprimé, tu tiens ensuite ton bracelet d'entrée, ton lanyard avec ton badge et ton workbook. Le bracelet et le lanyard font office de ticket d'entrée pour les 4 jours. En cas de perte, l'entrée ne peut plus être garantie. Veuillez également apporter votre carnet de travail pendant les 4 jours.

Qu'est-ce que j'apporte ?

Si tu es déjà inscrit en ligne

1. le code QR figurant dans l'e-mail de confirmation de l'inscription terminée (imprimé ou en ligne) - tu peux également apporter ton ticket PDF

2. carte d'identité/passeport

En t'enregistrant sur place

1. billet PDF (imprimé ou en ligne)

2. carte d'identité/passeport

Enregistrement le 3 septembre et accès à Easy Access

Le check-in est déjà possible un jour avant l'événement - Aussi bien pour les participants qui se sont déjà inscrits en ligne que pour ceux qui s'inscriront sur place.

Ton grand avantage

Si tu t'enregistres déjà le 03 septembre, tu obtiendras un accès Easy Access pour le premier jour de l'événement. Celui-ci n'est ouvert qu'aux participants qui se sont déjà enregistrés. Tu recevras plus d'informations lors de ton enregistrement.

Où et quand ont lieu l'enregistrement sur place et le check-in ?

Pour l'accès Easy-Access :

Date : 03 septembre 2025
Heure : 13:00 - 20:00 CEST
Lieu : Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Cologne

Pour les retardataires :

Date : 04 septembre 2025
Heure : à partir de 06:00 du matin (6am CEST)
Lieu : Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Cologne

L'enregistrement est-il obligatoire ?

Afin de garantir le bon déroulement de l'événement et de permettre une expérience incroyable, il est important que tous les participants à Unleash the Power Within se soient déjà inscrits avant le début de l'événement, aux heures d'inscription indiquées.

Entrée à l'événement UPW 

Accompagnateur gratuit avec une carte d'invalidité ?

Si tu as une preuve que tu as besoin d'un accompagnateur, nous serons heureux de te délivrer un billet d'accompagnateur ! Tu pourras alors amener gratuitement un accompagnateur au festival. 

Important ! Note que nous ne pouvons te fournir le deuxième billet que si ta carte d'identité porte la mention "B".

Voici les étapes

1. commande le billet souhaité
2. envoie-nous une capture d'écran de ton billet avec ta carte d'identité à l'aide du formulaire de contact ci-dessous.
3. nous t'enverrons ensuite un billet d'accompagnateur gratuit dans la même catégorie.
Merci de nous indiquer également la catégorie de billet (Gold, Platinum, Black, Diamond) que tu as choisie afin que nous puissions émettre le billet adéquat.

Important : Si tu te déplaces en fauteuil roulant ou si tu as des difficultés à marcher, nous te recommandons vivement de réserver un billet Gold, car seules des places adaptées sont disponibles dans cette catégorie. Même si tu as un billet pour l'intérieur (catégorie Platinum ou Diamond), tu ne peux t'asseoir que dans une zone spéciale au niveau inférieur (catégorie Gold) en raison des directives de la Lanxess Arena et du concept de protection contre les incendies.

Quels sont les objets que je ne peux pas emporter sur le site ?

Objets interdits

armes de tout type (y compris les sprays au poivre) ou objets ressemblant à des armes, y compris les armes-jouets

perches ou bâtons de tout type, y compris les trépieds d'appareils photo et les selfie-sticks (perches d'extension tenues à la main pour les appareils photo et les appareils mobiles)

Les parapluies de moins de 36" peuvent être autorisés en cas de mauvais temps

les animaux domestiques ou autres, à l'exception des animaux d'assistance légalement autorisés, qui doivent toujours être tenus en laisse et accompagnés de leur propriétaire

les équipements de loisirs tels que les drones, les systèmes aériens sans pilote (UAS), les jouets télécommandés ou autres véhicules à roues utilisés comme aides à la mobilité pour les personnes handicapées

Récipient en verre

Liquides de toutes sortes

Boissons, substances illégales, drogues ou ustensiles de drogue

les objets susceptibles d'empêcher les autres de profiter de l'événement, tels que les bannières, les panneaux, les ballons de plage ou autres engins gonflables, les pointeurs laser, les machines à faire du bruit, les klaxons, les instruments de musique, les balles, les frisbees

Vêtements à piles, y compris chaussettes et vestes chauffantes, etc.

caméscopes, magnétoscopes ou appareils photo avec objectifs amovibles de plus de 6 pouces

Chaises, tabourets ou autres dispositifs d'assise

Feux d'artifice ou pyrotechnie de tout type

Tenue vestimentaire offensante ou obscène, y compris langage ou gestes susceptibles d'inciter, de provoquer ou d'encourager une confrontation ou une agression physique

Tout autre objet jugé potentiellement nuisible ou perturbateur par le site ou le personnel de sécurité.

Les objets interdits et ceux qui ne sont pas adaptés à l'accès à l'événement ou qui ne sont pas sûrs sont sous la responsabilité du participant et ne peuvent pas être acceptés, conservés ou contrôlés par le site ou l'événement.

Agenda & programme

Quel est l'ordre du jour ?

TON VOYAGE CHEZ UNLEASH THE POWER WITHIN : 
TON GUIDE PAS À PAS

JOUR 1 : Connaître son vrai potentiel
Jeudi 03 septembre 2026

Transforme la peur en force, brise les blocages intérieurs et obtiens les clés d'une vie extraordinaire. Ton identité sera redéfinie !

JOUR 2 : Créer un élan irrésistible
Vendredi 04 septembre 2026

Focalise-toi sur ce qui compte vraiment et maîtrise la formule de réussite de Tony pour faire avancer ta vie et atteindre tes objectifs les plus importants.

JOUR 3 : Transformation de l'intérieur vers l'extérieur
Samedi 05 septembre 2026

Obtiens les outils pour une réussite durable. En agissant de manière ciblée et en faisant preuve de persévérance, tu suivras le processus de transformation complet de Tony, tu vaincras tes plus grandes peurs et tu façonneras ton avenir.

JOUR 4 : Réveiller une énergie sans limites
Dimanche, 06 septembre 2026

Revitalise ton corps et ton esprit avec les secrets de Tony pour une puissance durable et augmente ta résilience pour rester performant même après l'événement !

Quelles sont les heures d'entrée et de programmation pour les 4 jours ?

TON VOYAGE CHEZ UNLEASH THE POWER WITHIN : 
TON GUIDE PAS À PAS

JOUR 1 : Connaître son vrai potentiel
Jeudi 04 septembre 2025

Admission et enregistrement : à partir de 06:00 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 08:00 CEST
Début du programme : vers 10h15 CEST
Fin du programme : vers 22h00 CEST


JOUR 2 : Créer un élan irrésistible
Vendredi 05 septembre 2025

Admission : à partir de 07h30 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 08h15 CEST
Début du programme : vers 09h30 CEST
Fin du programme : vers 20h30 CEST


JOUR 3 : Transformation de l'intérieur vers l'extérieur
Samedi 06 septembre 2025

Admission : à partir de 07:00 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 07:00 CEST
Début du programme : vers 08h15 CEST
Fin du programme : vers 22h45 CEST


JOUR 4 : Réveiller une énergie sans limites
Dimanche 07 septembre 2025

Admission : à partir de 07h30 CEST
Entrée à l'intérieur : env. 08:00 CEST
Début du programme : vers 09:00 CEST
Fin du programme : vers 19h30 CEST


Ce sont les horaires du programme de l'UPW Europe 2025. Le programme de 2026 est encore en cours de planification et sera publié environ 1 à 2 mois avant l'événement. Tu peux toutefois t'attendre à ce que les horaires du programme de 2026 soient similaires. L'UPW Europe 2026 aura lieu du 03 septembre au 06 septembre.

Quels seront les intervenants ?

Jour 1 : Tony Robbins et Scott Harris

Jour 2 : Joseph McClendon III & Scott Harris

Jour 3 : Tony Robbins et Scott Harris

Jour 4 : Joseph McClendon III & Scott Harris

Questions générales

Qu'est-ce qui différencie ma catégorie Diamond de la catégorie Diamond-Premium ?

Comme ton billet fait partie d'un package Tony Robbins, les conditions qui s'appliquent à ton billet sont différentes de celles des billets Diamond Premium. Veuillez donc noter que la nourriture, les boissons et l'accès au salon Diamond ne sont pas inclus avec ce billet.

Si tu as des questions concernant ton billet, utilise ce formulaire pour contacter directement l'équipe de Tony : 

https://support.tonyrobbins.com/hc/de/requests/new

Où puis-je trouver le plan de situation ?

Tu trouveras ici le plan de situation avec tous les points de contact importants.


À quel âge l'UPW convient-il ?

Avoir ton enfant à l'UPW - Voici les informations !

Unleash the Power Within convient en principe aux participants de tous âges. Nous recommandons toutefois une participation à partir de 16 ans, car certains points du programme ne conviennent pas aux enfants plus jeunes. Les enfants de moins de 16 ans doivent quitter l'intérieur de l'arène pour certains points du programme. Par exemple, le samedi, ils ne peuvent pas participer au procès deickensens qui dure 5 heures. Pour ce temps, nous proposons une garde d'enfants dans la salle des enfants.

Où puis-je me garer près de la Lanxess Arena ?

Tu trouveras ici toutes les informations importantes si tu arrives en voiture.

Les parkings P1 à P4 de l'Arena sont à ta disposition et sont ouverts 24 heures sur 24. Attention, la hauteur maximale d'entrée dans ces parkings est de 1,90 mètre.

Remarque importante : Veuillez noter que le P3, le parking VIP, et le P5 peuvent ne pas être disponibles.

Nous te recommandons vivement d'utiliser le tarif Arena à l'avance afin d'assurer un départ sans encombre. De cette manière, tu pourras profiter sans souci de ta visite à la Lanxess Arena et te concentrer pleinement sur l'événement.

Puis-je apporter un sac à dos, une valise, des sacs ou du matériel électronique ?

Tu peux apporter à la Lanxess Arena des sacs et des sacs à dos d'une taille maximale de A4 (21 cm x 29,7 cm). Les sacs et valises plus grands doivent cependant être déposés sur le côté nord devant l'arène (voir le plan). Un dépôt de sacs spécialement aménagé est disponible à cet effet.

Nous attirons ton attention sur le fait que les appareils photo professionnels, les ordinateurs portables et les tablettes ne peuvent pas être emmenés sur le site et doivent également être déposés à la remise des sacs.

Pour trouver le dépôt de sacs, va à l'extérieur du site, du côté nord de la Lanxess Arena. Tu y trouveras un stand approprié où tu pourras laisser ton sac en toute sécurité.

Tu trouveras également de plus amples informations sur le règlement et la remise des sacs sur le site web de la Lanxess Arena. Il est important de suivre ces directives afin d'assurer le bon déroulement et la sécurité de tous les visiteurs.

Est-ce que j'ai un siège fixe ?

Libre choix de la place dans la catégorie qui t'a été attribuée - Profite de ta place préférée !

Avec ton billet, tu as la possibilité, en fonction du domaine, de choisir la place de ton choix. Il est toutefois important de noter que cette place ne t'est pas réservée de manière permanente. Le principe du "libre choix de la place - premier arrivé, premier servi" s'applique ici. Pour être sûr d'obtenir ta place préférée, nous te recommandons donc de revenir à temps à ta place.

Comment payer dans la Lanxess arena ? - Arène sans monnaie

Profite du paiement sans argent liquide à la Lanxess arena !

À partir du vendredi 1er août 2025, il sera possible de payer exclusivement sans argent liquide dans une grande partie de l'arène. Les visiteurs sont priés d'en tenir compte lors de la planification de leur visite au LANXESS arena. Vous trouverez ici de plus amples informations à ce sujet :

Accessibilité de la Lanxess Arena

Si tu cherches des informations sur l'accessibilité de la Lanxess Arena, toutes les informations pertinentes pour les visiteurs ayant un handicap physique sont disponibles sur le site web officiel de l'arène. Ces informations comprennent entre autres des indications sur les entrées accessibles en fauteuil roulant, les ascenseurs et les toilettes accessibles. Nous t'invitons à visiter la page correspondante et à t'informer sur l'accessibilité de la Lanxess Arena.
Important : Si tu te déplaces en fauteuil roulant ou si tu as des difficultés à marcher, nous te recommandons vivement de réserver un billet Gold, car seules des places adaptées sont disponibles dans cette catégorie. Même si tu as un billet pour l'intérieur (catégorie Platinum ou Diamond), tu ne peux t'asseoir que dans une zone spéciale au niveau inférieur (catégorie Gold) en raison des directives de la Lanxess Arena et du concept de protection contre les incendies.

Puis-je quitter le site de l'UPW ?

Pendant l'UPW, il n'y a absolument aucun problème pour quitter le terrain, que ce soit pour prendre un repas ou pour faire une petite pause. Tu peux quitter le site à ta guise et y revenir plus tard sans problème. Une fois que tu as reçu un bracelet et une lanière à l'entrée, il te suffit de les présenter lorsque tu souhaites revenir sur le site. Cela te donne la liberté de profiter pleinement de l'UPW tout en ayant la possibilité de satisfaire tes besoins personnels entre-temps. Ton confort et ton plaisir sont nos priorités !

Veille à toujours avoir ton bracelet d'entrée et ton lanyard sur toi lorsque tu quittes le site de l'UPW !

Recommandation d'hôtel

De nombreux hôtels différents sont disponibles à proximité immédiate de la Lanxess Arena. Via Google ou d'autres plateformes de recherche comme Booking, tu trouveras certainement l'hôtel qui correspond le mieux à tes besoins. Nous ne souhaitons pas faire de recommandation particulière.

Questions sur les billets, la traduction et l'assurance

Questions sur les billets en général

1. types de billets : L'UPW propose différents types de billets, en fonction du type d'accès que tu souhaites. Il existe des billets standard, des billets VIP et éventuellement des offres spéciales de billets.

2ème prix : Les prix varient en fonction du type de billet et, le cas échéant, de la date d'achat. En règle générale, les billets standard sont moins chers que les billets VIP.

3. disponibilité : La disponibilité des billets peut être limitée, notamment pour certaines offres comme les forfaits VIP ou les réductions pour les réservations anticipées. Il est conseillé d'acheter les billets à l'avance pour être sûr d'avoir ta place au festival.

4. admission : Les billets contiennent des informations sur l'entrée. Veuillez noter qu'en plus des billets d'entrée, il existe également des billets pour les appareils de traduction et l'assurance, qui ne permettent pas à eux seuls d'entrer dans le festival. Assure-toi d'avoir ton billet d'entrée avec toi afin de pouvoir accéder sans problème au site du festival.

5. remboursement et échange : Les billets ne peuvent pas être échangés ou remboursés.

6. prestations supplémentaires : Les billets VIP ou les offres spéciales peuvent inclure des services supplémentaires tels qu'un accès prioritaire, des zones de sièges spéciales ou des offres exclusives comme la nourriture et les boissons.

7. Sécurité : Assure-toi de garder ton billet en sécurité, car il est souvent impossible de le remplacer s'il est perdu ou volé.

8. informations mises à jour : Assure-toi de garder un œil sur le site web officiel ou sur d'autres canaux officiels pour d'éventuelles mises à jour et modifications concernant ton billet.
Le billet est ton ticket d'entrée pour l'événement, il est donc important de bien s'informer à son sujet et d'en prendre soin. Tu peux choisir entre 5 billets différents décider.

- Silver (rang supérieur)
- Or (rang inférieur)
- Ultimate (intérieur)
- Black (loges)
- Diamond Premium (directement sur la scène)
Il se peut que le billet que tu as choisi soit épuisé. Nous ne pouvons vérifier s'il reste des billets que sur demande.

Mise à jour des billets

Tu veux faire passer ton expérience UPW au niveau supérieur ? Pas de problème ! Tu as la possibilité de surclasser ton billet dans une catégorie supérieure. C'est possible tant que nous proposons encore activement les billets.

Pour une mise à niveau, tu peux nous contacter directement à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Fais-nous simplement savoir quel billet tu souhaites.

Important ! Veuillez noter qu'il n'est pas possible de passer à une catégorie de prix antérieure si celle-ci n'est plus disponible.

Quel que soit ton choix, nous serons heureux de t'aider et nous nous efforcerons de faire en sorte que ta visite soit inoubliable.

Important ! Il n'est malheureusement pas possible de rétrograder les tickets, même sur demande. Nous espérons que tu comprendras que nous devons refuser directement les demandes de rétrogradation.

Billet introuvable ?

Il peut arriver que des e-mails de Greator atterrissent dans ton dossier de spam. Il est donc important de le consulter régulièrement. Si toutefois tu ne trouves pas de message de notre part, n'hésite pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Nous nous occuperons immédiatement de ton problème et nous assurerons que tu reçoives toutes les informations importantes.

Vous n'avez pas reçu votre billet ?

En principe, le billet te sera envoyé par e-mail au format PDF après ta commande.

Il arrive parfois que des e-mails de Greator atterrissent par inadvertance dans ton dossier de spam. Il est donc conseillé de vérifier régulièrement ce dossier pour t'assurer de ne pas manquer de messages importants de notre part.

Pour plus de sécurité, nous te recommandons de sauvegarder ton billet en externe sur ton téléphone portable et ton ordinateur portable ou de bureau. De cette manière, tu auras toujours accès à toutes les informations pertinentes, même si tu n'as pas de connexion Internet.

Toutefois, si tu ne trouves pas de message de notre part dans ton dossier spam, n'hésite pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Notre équipe s'occupera immédiatement de ton problème et s'assurera que tu reçoives toutes les informations importantes. Ta satisfaction et un processus sans faille sont très importants pour nous.

Des questions sur les appareils de traduction ?

Tout ce que tu dois savoir sur les dispositifs de traduction

Une fois que tu as acheté ton billet pour l'événement, tu as la possibilité d'ajouter une traduction simultanée à ton billet.

Tu veux comprendre tout ce qui se passe dans ta langue ? Pas de problème ! C'est possible grâce à l'interprétation simultanée. Note toutefois que la traduction est exclusivement destinée aux orateurs anglophones dans la langue concernée et qu'aucune autre langue n'est prise en charge.

Important . Par défaut, ton billet n'inclut pas de dispositif de traduction. Tu dois donc sélectionner l'option d'ajout d'un appareil de traduction lors du processus de commande.

Nous proposons des services de traduction dans les langues suivantes : Espagnol, français, allemand, italien, russe, hébreu, néerlandais, grec et polonais.

Veuillez préparer spontanément tous les documents (ticket) pour la distribution de l'appareil.

L'appareil est prêté - en cas de perte ou de dommage, une taxe de 200 € est due.

Tu utilises un appareil auditif et tu as besoin d'un adaptateur spécial ? Merci de nous contacter à l'avance pour que nous puissions tout préparer.
Après ta commande, tu recevras, en même temps que la confirmation d'achat, ton ticket Elopage/Ablefy par e-mail un PDF avec ton ticket d'accès et ton ticket de traduction.

Vérifie ta boîte e-mail pour t'assurer que tu as bien reçu le ticket. Si tu ne trouves pas le ticket, vérifie dans ton dossier spam. S'il ne s'y trouve pas non plus, n'hésite pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact ci-dessous. Nous nous ferons un plaisir de t'aider.

Prêt pour ton appareil de traduction - Comment ça marche :

Tu as le choix d'apporter ton billet imprimé ou numérique sur ton téléphone portable.

Dans la Lanxess Arena, des panneaux clairs indiqueront où tu peux récupérer ton appareil de traduction. Pour ce faire, merci de préparer ton billet afin que le processus se déroule rapidement et sans problème.

Commande ultérieure de ton appareil de traduction :

La possibilité de commander de nouveau ton appareil de traduction est disponible jusqu'à une semaine avant l'événement. Passé ce délai, il ne sera plus possible de passer une commande supplémentaire, même pendant l'événement.

Si tu souhaites ajouter ton appareil de traduction à ton billet ultérieurement, il te suffit d'ouvrir la page de commande de ton billet et d'y sélectionner l'option correspondante pour ajouter ton appareil de traduction.

Des questions sur la facture ?

Après avoir reçu tes billets, tu devrais également recevoir un e-mail avec la facture correspondante. Vérifie bien ta boîte de réception et ton dossier spam, car l'e-mail peut parfois y atterrir.

Si tu ne trouves pas ta facture, ne t'inquiète pas ! N'hésite pas à nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous et nous t'enverrons une copie de ta facture dans les plus brefs délais.

Si tu souhaites apporter des modifications à ta facture, contacte-nous également à l'aide du formulaire de contact ci-dessous et fais-nous part des adaptations souhaitées.

Problème avec la commande ?

Si ton numéro de TVA n'est pas accepté lors de la commande, commande simplement le billet en tant que personne privée. Nous ajouterons ultérieurement les données correspondantes sur ta facture. Veuillez nous en informer à l'aide du formulaire de contact ci-dessous.

TVA sur les achats de billets en dehors de l'Allemagne

Lors de l'achat d'un billet pour le Greator Festival, la TVA allemande de 19 % est automatiquement calculée. Ceci est établi en accord avec la législation fiscale allemande et il n'est pas possible de modifier ce calcul de taxe.

Puis-je annuler mon billet ?

Nous comprenons que les plans changent parfois - mais nous tenons à te signaler qu'une annulation n'est malheureusement pas possible. Conformément au § 312g alinéa 2 n° 9 du Code civil allemand (BGB), il n'existe pas de droit de rétractation pour les contrats portant sur des événements de loisirs qui ont lieu à une date fixe. Cela concerne également les billets pour notre événement.

La bonne nouvelle : ton billet n'est pas personnel et peut donc être transmis ou vendu sans problème à une autre personne. Ainsi, quelqu'un d'autre peut prendre ta place - peut-être connais-tu quelqu'un qui serait heureux de participer.

Si tu vends ton billet, nous te recommandons de conclure un bref accord écrit avec l'acheteur afin d'éviter tout malentendu et d'assurer le bon déroulement de la transaction.

Tout ce que tu as à faire : envoyer le ticket PDF au nouveau participant ou à la nouvelle participante. Sur place, le ticket sera personnalisé lors de l'enregistrement - une carte d'identité valable est nécessaire. Prévois suffisamment de temps pour ce processus, car le temps d'attente peut être long, surtout le premier jour de l'événement.

Puis-je donner ou vendre mon billet ?

Oui, ton billet n'est pas personnel et peut donc être transmis ou vendu sans problème à une autre personne.

Si tu vends ton billet, nous te recommandons de conclure un bref accord écrit avec l'acheteur afin d'éviter tout malentendu et d'assurer le bon déroulement de la transaction.

Tout ce que tu as à faire : envoyer le ticket PDF au nouveau participant ou à la nouvelle participante. Sur place, le ticket sera personnalisé lors de l'enregistrement - une carte d'identité valable est nécessaire. Prévois suffisamment de temps pour ce processus, car le temps d'attente peut être long, surtout le premier jour de l'événement.

Alimentation et boissons Réglementation

Puis-je apporter mon propre ravitaillement (nourriture & boissons) ?

La nourriture et les boissons personnelles ne sont pas autorisées, mais nous avons un grand choix pour toi !

Nous te demandons poliment de ne pas apporter ta propre nourriture ou tes propres boissons, car la Lanxess Arena, comme les autres établissements gastronomiques, est soumise au droit d'entrée. Cela signifie qu'il est interdit d'apporter sa propre nourriture ou ses propres boissons, comme c'est le cas dans les restaurants, les cinémas et les théâtres.

Nous comprenons qu'il s'agit d'une règle importante pour assurer la sécurité et le bien-être de tous les hôtes. Mais sois sans crainte ! Nous avons préparé pour toi un vaste choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

Notre objectif principal est de faire en sorte que ta visite à la Lanxess Arena soit une expérience inoubliable. Nous te remercions chaleureusement pour ta compréhension et ta coopération, et nous nous réjouissons de t'accueillir parmi nous.
Flexibilité en matière de restauration : Tu peux quitter l'arène à tout moment !

Nous voulons nous assurer que tu as la liberté de te restaurer comme tu le souhaites. C'est pourquoi il est possible à tout moment de quitter l'arène et de satisfaire tes besoins culinaires dans les restaurants, les supermarchés ou les kiosques des environs. Ton expérience est entre tes mains et tu peux te restaurer à tout moment comme tu le souhaites.

Veille à toujours avoir sur toi ton bracelet d'entrée et ta lanière lorsque tu quittes le site de l'UPW.

Si une intolérance alimentaire, une allergie ou d'autres raisons médicales t'obligent à apporter tes propres plats, merci d'en discuter au préalable avec le service clients de LANXESS arena. Ils peuvent te délivrer une autorisation dans des cas particuliers. Tu trouveras ici les coordonnées du service d'accueil de la gastronomie :

La restauration pour différentes catégories de billets

Manger et boire soi-même : Nous attirons votre attention sur le fait qu'il est interdit d'apporter sa propre nourriture et ses propres boissons dans l'arène. Ces objets doivent être jetés avant d'entrer dans l'arène. En outre, il est également interdit d'introduire des bouteilles de toutes sortes sur le site.
Repas pour différentes catégories de billets :

- Billet d'argent : Nous avons préparé pour toi un grand choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

- Billet d'or : Nous avons préparé pour toi un grand choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

- Ultimate Ticket : Nous avons préparé pour toi un grand choix de nourriture et de boissons. Dans l'arène, tu trouveras de nombreux stands de vente où tu pourras acheter des boissons et des snacks aux prix habituels de la Lanxess Arena.

- Billet noir : Si tu as un Black Ticket pour l'événement et qu'une loge t'a été attribuée, une expérience confortable t'attend. Tes repas et tes boissons seront apportés directement dans ta loge afin que tu puisses les savourer en toute tranquillité. Le petit-déjeuner se compose de petits snacks, tandis que des plats chauds sont servis au déjeuner et au dîner. Notre service de restauration dans les loges noires ouvre en même temps que l'intérieur.

- Billet Diamond Premium : Les détenteurs d'un billet Diamond Premium, qui ont une place directement sur la scène avec Tony Robbins, peuvent obtenir leurs repas et leurs boissons dans le Club Room WEST/ OST et dans le restaurant BACKSTAGE. Le petit-déjeuner se compose de petits snacks, tandis que des plats chauds sont servis au déjeuner et au dîner.

- Billets Diamondqui acquis par l'intermédiaire de Tony Robbins ou en tant que Attribuer un bonus ne comprennent pas de service de restauration - tu peux également acheter de la nourriture et des boissons directement dans l'arène.

Restaurants à proximité de la Lanxess Arena ?

Flexibilité en matière de restauration : Tu peux quitter l'arène à tout moment !

Pendant l'événement, il n'y a absolument aucun problème pour quitter le terrain, que ce soit pour prendre un repas ou pour faire une petite pause. Tu peux quitter l'arène à ta guise et y revenir plus tard sans problème. Une fois que tu as reçu un bracelet à l'entrée, il te suffit de le présenter lorsque tu souhaites revenir sur le site.

Nous voulons nous assurer que tu as la liberté d'organiser tes repas comme tu le souhaites. C'est pourquoi tu peux à tout moment utiliser les restaurants, supermarchés ou kiosques environnants pour tes besoins culinaires.

Ton expérience est entre tes mains et tu peux te restaurer à tout moment à ta guise.

Veille à toujours avoir ton bracelet d'entrée et ton lanyard sur toi lorsque tu quittes le site de l'UPW !

Réductions & prix

Y a-t-il une réduction pour les jeunes ?

Pas de réduction spéciale cette année, mais d'autres options disponibles !

Malheureusement, nous n'offrons pas de réduction spéciale pour toi en tant que jeune de moins de 25 ans. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous le regrettons.

Néanmoins, nous tenons à préciser que nous proposons différentes options de paiement qui peuvent t'aider à répartir tes dépenses. Par exemple, nous offrons la possibilité de payer en plusieurs fois, ce qui t'évite de devoir payer le montant total en une seule fois.

Nous regrettons de ne pas pouvoir répondre à d'autres demandes individuelles de rabais. Nous espérons toutefois que ces informations t'aideront à trouver une solution adaptée. Notre priorité est de t'offrir une expérience inoubliable.

Existe-t-il un rabais de groupe ?

Événements d'entreprise et demandes de groupe

Ton entreprise prévoit un événement spécial pour ses collaborateurs ou ses clients ? Nous proposons une expérience unique qui pourrait bien être la bonne. 

Important ! Avantages tarifaires spéciaux, accompagnement personnalisé et accès VIP pour les réservations de groupe à partir de 10 personnes.

Si vous êtes intéressés par l'obtention de votre propre loge avec des billets Black, cliquez sur le bouton, remplissez le formulaire et un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour discuter de tous les détails et assurer votre expérience exclusive à l'UPW.
Tu trouveras ici un aperçu des loges de la Lanxess Arena :

Des questions sur les prix des billets ?

N'attends pas trop longtemps pour t'assurer les meilleurs prix !

Pour l'instant, nous ne pouvons pas dire exactement combien de temps la phase de prix actuelle sera encore valable. C'est pourquoi nous te recommandons de ne pas hésiter trop longtemps pour t'assurer le meilleur prix disponible.

Il est possible que les prix augmentent prochainement ou que certaines offres soient épuisées. En négociant à l'avance, tu peux être sûr de bénéficier des meilleurs prix disponibles et d'obtenir les produits ou services que tu souhaites.

Ne manque pas l'occasion de profiter de la meilleure offre. Agis dès maintenant et bénéficie des meilleures conditions !

Préparation & communication

Comment puis-je obtenir des informations importantes jusqu'au début de l'événement ?

Nous te tiendrons au courant de toutes les informations importantes par e-mail. Assure-toi que tu reçois nos e-mails et que tu consultes régulièrement ta boîte de réception. Surveille également ton dossier spam !

Y a-t-il des tâches à accomplir avant l'événement ?

Non. Il n'y a pas de tâches à effectuer avant l'événement.

Inscription

Quand l'enregistrement a-t-il lieu ?

A titre d'orientation pour toi : L'enregistrement / ton check-in pour ton UPW Virtual a eu lieu l'année dernière aux heures suivantes. Nous publierons les horaires actuels pour 2026 peu avant l'événement. Ils seront similaires.

Mercredi, le 03 septembre de 17h00 à 20h00 le soir (CEST)
Jeudi 04 septembre à partir de 08h00 du matin (CEST)

Lors de ton inscription, tes données seront vérifiées. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet dans l'e-mail que tu recevras peu avant.

Qu'est-ce que l'enregistrement ?

L'inscription pour Libérer le pouvoir au sein du virtuel est un enregistrement virtuel qui doit être terminé avant l'accès à l'événement. Il y a trois étapes simples à effectuer pendant les heures d'inscription fixées.

Nous te recommandons vivement de t'inscrire avant le premier jour de l'événement afin d'être sûr de disposer de toutes les informations et de tous les accès et liens nécessaires pour participer à l'événement en pleine possession de tes moyens.

Pour t'inscrire, tu dois cliquer sur un lien, remplir un bref questionnaire et signer une décharge. Ensuite, un membre de l'équipe Team Tony te connectera à Zoom. Il s'agira alors de vérifier si tu peux utiliser Zoom et toutes ses fonctionnalités en rapport avec l'événement.

IMPORTANT : l'inscription doit être effectuée sur le même appareil que celui que tu souhaites utiliser pour participer à Unleash the Power Within Virtual.

Quand recevrai-je les informations relatives à l'enregistrement ?

Une semaine avant le début de l'inscription virtuelle, tu recevras un e-mail avec la date et l'heure de l'inscription ainsi qu'un aperçu de base du processus. Vérifie ta boîte de réception le jour de l'inscription. Vérifie également ton dossier de courrier indésirable.

Tu peux également t'inscrire directement depuis ta page d'événement UPW en cliquant sur le bouton "Inscription" dès que la période d'inscription commence. Veuillez noter que le bouton "Enregistrement" n'apparaît que lorsque l'inscription est officiellement ouverte. Si tu ne vois pas le bouton après le début de l'inscription, essaie de te déconnecter et de te reconnecter.

Quelle est la différence entre le site de l'événement et le site virtuel de l'événement ?

Page des événements de l'UPW : La page de l'événement UPW est l'endroit où les participants peuvent trouver toutes les informations importantes sur le Libérer le pouvoir au sein du virtuel événement. Elle contient généralement des détails tels que les plans de l'événement, les dates et heures d'inscription, les questions fréquemment posées sur l'événement et d'autres informations pertinentes sur l'événement.

Lieu virtuel de l'événement : Une fois l'inscription terminée, tu auras accès au lieu virtuel de l'événement. Ce site est le point de contact principal des participants inscrits pendant l'UPW Virtual. Il propose des liens vers le contenu de l'événement, le matériel et le streaming quotidien en direct. Tu y trouveras également le helpdesk de l'événement, où tu pourras demander de l'aide et du soutien pendant l'événement.

Où puis-je trouver le lien vers la page virtuelle de l'événement ?

Tu trouveras le lien vers ton lieu de manifestation virtuel une fois ton inscription terminée. Le lien indiqué dans les e-mails de rappel d'inscription devient le lien vers ton lieu virtuel.

Agenda & programme

Quel est l'agenda de ces journées ?

TON VOYAGE CHEZ UNLEASH THE POWER WITHIN : 
TON GUIDE PAS À PAS

JOUR 1 : COMPRENDRE SON PROPRE POTENTIEL - DÉFINIR SON IDENTITÉ
Jeudi 03 septembre 2026

Commence ton voyage de transformation le jour 1. Transforme la peur en force en affrontant et en brisant tes croyances limitantes. Obtiens les compétences de base pour créer une vie extraordinaire. Un changement d'identité t'attend et prépare la voie à des changements durables et à une croissance sans limites.

Réjouis-toi le jour 1, de ton expérience BOARD-BREAKING !

JOUR 2 : PROGRESSER - CRÉER UN ÉLAN IRRÉSISTIBLE
Vendredi 04 septembre 2026

Le deuxième jour, l'accent est mis sur le comblement des lacunes dans ta vie. Tu focalises ton attention sur ce qui te tient vraiment à cœur. Maîtrise la formule de réussite ultime de Tony pour gagner en élan, changer ton approche et réaliser tes objectifs les plus importants.

JOUR 3 : TRANSFORMATION COMPLÈTE - LE JOUR DE TON CHANGEMENT
Samedi 05 septembre 2026

Le troisième jour te fournit les outils dont tu as besoin pour réussir durablement. Trouve ta concentration et persévère. Vis le processus de transformation complet de Tony pour atteindre ta véritable identité, vaincre tes peurs les plus profondes et former une vision puissante de ce que tu veux vraiment accomplir.

JOUR 4 : DONNE DE L'ÉLAN À TA VIE - RAVIVE TON ÉNERGIE ET TA VITALITÉ
Dimanche, 06 septembre 2026

Tony a percé le secret d'une énergie inépuisable qui lui permet d'être productif pendant 10 à 12 heures d'affilée, parfois même plus. C'est la clé de changements profonds et d'une qualité de vie exceptionnelle. Le quatrième jour, il s'agit de partager ces principes avec toi et de te donner les moyens de libérer ta propre énergie illimitée et d'allumer ta transformation personnelle.

Quelles sont les heures exactes de l'événement pour chaque jour ?


A titre indicatif, les horaires de l'événement étaient les suivants l'année dernière. Nous publierons les horaires actuels pour 2026 quelques semaines avant l'événement.


1ER JOUR
Jeudi 04 septembre 2025 

Entrée Salle de zoom : vers 09h30 CEST
Horaires du programme : environ 10h00 - 21h00 CEST

2E JOUR
Vendredi 05 septembre 2025 

Entrée salle de zoom : environ 09:00 CEST
Horaires du programme : environ 09:00 - 20:30 CEST

3E JOUR
Samedi 06 septembre 2025 

Entrée salle de zoom : env. 07h45 CEST
Horaires des programmes : env. 07h45 - 23h00 CEST

4E JOUR
Dimanche 07 septembre 2025 

Entrée salle de zoom : env. 08h30 CEST
Horaires du programme : env. 08:30 - 19:30 CEST


Il s'agit des horaires provisoires du programme. Ils peuvent encore être légèrement modifiés à court terme. 

Merci d'arriver à temps avant le début de la manifestation, après avoir pris ton petit déjeuner et avoir repris des forces !

Quand l'enregistrement a-t-il lieu ?

Pour pouvoir profiter pleinement de ton expérience, il est obligatoire de s'inscrire au préalable !

L'année dernière, il était possible de s'inscrire aux heures suivantes :

Mercredi 03 septembre de 17h à 20h du soir (CEST)
Jeudi 04 septembre à partir de 08h00 du matin (CEST)

Nous publierons les horaires actuels pour 2026 quelques semaines avant l'événement.

Nous te recommandons de finaliser ton inscription avec notre équipe le plus tôt possible, afin que nous puissions t'assister suffisamment tôt en cas de questions éventuelles.

L'enregistrement se présente comme suit :

- Tu reçois un e-mail t'informant que l'enregistrement est ouvert ainsi qu'un lien.
- Tu cliques sur le lien, tu réponds à une courte enquête et tu signes une déclaration de renonciation.
- Tu arriveras dans une salle Zoom avec un membre de l'équipe de Tony. Cette personne t'accompagnera dans la mise en place technique et l'utilisation du zoom, afin de s'assurer que tu puisses participer à l'événement dans de bonnes conditions.

REMARQUE IMPORTANTE : l'enregistrement doit impérativement se faire sur le même appareil (p. ex. ordinateur portable) que celui que tu utiliseras pour participer à l'événement.

Quels seront les intervenants ?

TONY ROBBINS personnellement t'accompagnera dans un voyage captivant tout au long de l'événement et te réservera de nombreux moments surprenants et captivants.

Mais en tant qu'orateur, il ne sera pas seul à dominer la scène. Il sera accompagné de ses proches compagnons de route, les CO-HOSTS Joseph McClendon III et Scott Harrisde l'université. Ensemble, ils dirigent depuis des années les événements UPW avec Tony Robbins et sont très appréciés en tant qu'experts absolus dans leur domaine.

Questions générales

Vous n'avez pas reçu votre billet ?

En principe, le billet te sera envoyé par e-mail au format PDF après ta commande.

Il arrive parfois que des e-mails de Greator atterrissent par inadvertance dans ton dossier de spam. Il est donc conseillé de vérifier régulièrement ce dossier pour t'assurer de ne pas manquer de messages importants de notre part.

Pour plus de sécurité, nous te recommandons de sauvegarder ton billet en externe sur ton téléphone portable et ton ordinateur portable ou de bureau. De cette manière, tu auras toujours accès à toutes les informations pertinentes, même si tu n'as pas de connexion Internet.

Si tu ne trouves pas de message de notre part dans ton dossier spam, n'hésite pas à nous contacter à l'aide de notre formulaire de contact. pour nous contacter. Tu le trouveras au bas de cette page. Notre équipe s'occupera de ta demande le plus rapidement possible et s'assurera que tu reçoives toutes les informations importantes.

Des questions sur la facture ?

Où puis-je trouver ma facture ?

Après avoir reçu tes billets, tu devrais également recevoir un e-mail avec la facture correspondante. Vérifie bien ta boîte de réception et ton dossier spam, car l'e-mail peut parfois y atterrir.

Si tu ne trouves toujours pas la facture, ne t'inquiète pas ! Envoie-nous simplement un message à l'aide de notre formulaire de contact. Tu le trouveras au bas de cette page. 

Problème avec la commande ?
Si ton numéro de TVA n'est pas accepté lors de la commande, il te suffit de commander le billet en tant que personne privée. Nous ajouterons ultérieurement les données correspondantes sur ta facture. Veuillez nous en informer via le formulaire de contact. Tu le trouveras au bas de cette page.

TVA sur les achats de billets en dehors de l'Allemagne
Lors de l'achat d'un billet pour le Greator Festival, la TVA allemande de 19 % est automatiquement calculée. Ceci est établi en accord avec la législation fiscale allemande et il n'est pas possible de modifier ce calcul de taxe.

Y a-t-il une réduction pour les jeunes ?

Pas de réduction spéciale cette année, mais d'autres options disponibles !

Malheureusement, nous n'offrons pas de réduction spéciale pour toi en tant que jeune de moins de 25 ans. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous le regrettons.

Néanmoins, nous tenons à préciser que nous proposons différentes options de paiement qui peuvent t'aider à répartir tes dépenses. Par exemple, nous offrons la possibilité de payer en plusieurs fois, ce qui t'évite de devoir payer le montant total en une seule fois.

Nous regrettons de ne pas pouvoir répondre à d'autres demandes individuelles de rabais. Nous espérons toutefois que ces informations t'aideront à trouver une solution adaptée. Notre priorité est de t'offrir une expérience inoubliable.

Des questions sur les prix des billets ?

N'attends pas trop longtemps pour t'assurer les meilleurs prix !

Pour l'instant, nous ne pouvons pas dire exactement combien de temps la phase de prix actuelle sera encore valable. C'est pourquoi nous te recommandons de ne pas hésiter trop longtemps pour t'assurer le meilleur prix disponible.

Il est possible que les prix augmentent prochainement ou que certaines offres soient épuisées. En négociant à l'avance, tu peux être sûr de bénéficier des meilleurs prix disponibles et d'obtenir les produits ou services que tu souhaites.

Ne manque pas l'occasion de profiter de la meilleure offre. Agis dès maintenant et bénéficie des meilleures conditions !

Préparation & communication

Comment puis-je obtenir des informations importantes jusqu'au début de l'événement ?

Nous te tiendrons au courant de toutes les informations importantes par e-mail. Assure-toi que tu reçois nos e-mails et que tu consultes régulièrement ta boîte de réception. Surveille également ton dossier spam !

Comment rejoindre le groupe Facebook ?

Ton groupe Facebook exclusif Unleash-Event sera ouvert 30 jours avant l'événement. Tu trouveras le lien ici.

Lien Facebook

N'oublie pas qu'il s'agit d'un groupe fermé. Utilise donc l'e-mail associé à l'achat de ton billet lorsque tu demandes à rejoindre le groupe. La validation se fait en général dans les 24 heures.

Y a-t-il des tâches à accomplir avant l'événement ?

Non. Il n'y a pas de tâches à effectuer avant l'événement.

Matériel d'événement

Comment puis-je vous communiquer mon adresse pour la Event Box ?

Tu n'as rien d'autre à faire !

Tu as déjà acheté ton billet pour Libérer le pouvoir au sein du virtuel tu as saisi ton adresse. C'est à cette adresse que ton matériel d'événement sera envoyé.

Ma boîte n'arrive pas à temps, que puis-je faire ?

Ne t'inquiète pas - nous avons un plan B simple ! Nous te fournirons un guide peu de temps avant l'événement afin que tu puisses quand même te préparer à une expérience transformatrice !

Dans quels pays la Event Material Box ne peut-elle pas être envoyée ?

Nous livrons l'Event Box virtuel dans tous les pays qui font partie de l'UE.

Que contient la boîte à événements virtuelle ?

Les articles suivants sont inclus dans ta boîte Unleash the Power Within Breakthrough :

- Lettre de bienvenue
- Cahier d'exercices sur les événements
- Ta planche "Breakthrough
- Marqueur permanent pour remplir le cahier d'exercices

Formulaire de contact

Tu as déjà acheté un billet et tu as des questions sur l'événement ?

Nous sommes là pour toi ! Utilise simplement notre formulaire de contact pour nous faire part de tes préoccupations, de tes questions ou de tes commentaires. Notre équipe s'occupera de ta demande dans les plus brefs délais.

Tu es intéressé(e) par un billet et tu souhaites un conseil personnalisé ?

Nous sommes là pour toi ! Il te suffit d'utiliser le formulaire et notre équipe te contactera le plus rapidement possible. Veuillez noter que notre équipe ne parle que l'allemand et l'anglais.  

Vous n'avez pas trouvé la réponse ?

Nous sommes là pour toi ! Utilise simplement notre formulaire de contact pour nous faire part de tes préoccupations, de tes questions ou de tes commentaires. Notre équipe s'occupera de ta demande dans les plus brefs délais.
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