FAQ

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Come trovare le informazioni giuste per la propria categoria di biglietto

Controllate il codice del biglietto sul vostro biglietto. Lo troverete direttamente sotto il codice QR. Il codice indica la categoria di appartenenza. La panoramica è disponibile qui:
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ARGENTO
ORO
ULTIMO
NERO
DIAMANTE PREMIUM
DIAMANTE
VIRTUALE

Registrazione

Informazioni generali sul check-in

Check-in:

Per garantire che tutto si svolga senza intoppi e per consentire un'esperienza incredibile, è importante che tutti i partecipanti a Unleash the Power Within si siano già registrati prima dell'inizio dell'evento agli orari di registrazione indicati. La registrazione è quindi obbligatoria per partecipare all'evento.

Il check-in per il corso Unleash the Power Within è composto da 2 parti:

Parte 1: personalizzazione del biglietto

Parte 2: Ricezione del braccialetto d'ingresso e del cordino con badge personalizzato (serve come biglietto d'ingresso ogni 4 giorni).

La Parte 1 può essere completata online già prima dell'evento, così risparmierai molto tempo sul posto al momento del check-in.

Registrazione e check-in online

Chi può registrarsi online?

La registrazione online viene avviata dall'acquirente del biglietto ed è possibile se l'acquirente dispone dei dati del partecipante. Per i biglietti venduti è possibile solo la registrazione in loco. È sufficiente portare con sé il biglietto in formato PDF e la carta d'identità.

Le 4 fasi della registrazione online

Fase 1: L'acquirente assegna i biglietti ai partecipanti.

Fase 2: ogni partecipante inserisce i propri dati personali (che devono corrispondere alla carta d'identità).

3° passo: Ogni partecipante riceve un’e-mail di conferma con i dati registrati.

I dati sono quindi memorizzati nel codice QR del tuo biglietto d'ingresso.

In caso di problemi con uno qualsiasi dei passaggi, vi preghiamo di scriverci a [email protected] o di finalizzare la vostra registrazione in loco al momento del check-in.

Check-in con registrazione online

Se hai già registrato il tuo biglietto online, sul posto verrà semplicemente verificata la corrispondenza tra la tua carta d’identità e i dati forniti. Riceverai quindi il braccialetto di accesso, il cordino con il badge nominativo e il quaderno di lavoro. Il braccialetto e il cordino valgono come biglietto d’ingresso per tutti e 4 i giorni. In caso di smarrimento, l’accesso non potrà essere garantito. Ti preghiamo inoltre di portare con te il quaderno di lavoro per tutti e 4 i giorni.

Registrazione e check-in in loco

È possibile registrarsi in loco per tutti i partecipanti. Raccomandiamo tuttavia di effettuare la registrazione online, per risparmiare tempo in loco e garantire un ingresso rapido a tutti i partecipanti.

Le fasi della registrazione in loco

1. scansione del biglietto PDF
2. assegnare il biglietto
3. personalizzare il biglietto

Check-in con registrazione in loco

Verrà stampato il badge con il vostro nome e avrete in mano il braccialetto d'ingresso, il cordino con il badge e il libro di lavoro. Il braccialetto e il cordino sono validi come biglietti d'ingresso per tutti e 4 i giorni. In caso di smarrimento, l'ingresso non potrà più essere garantito. Si prega di portare con sé anche il quaderno di lavoro per tutti e 4 i giorni.

Cosa devo portare con me?

Che tu ti sia già registrato online o che debba ancora farlo:

1. Biglietto d'ingresso (cartaceo o digitale)

2. carta d'identità/passaporto

Check-in il 2 settembre e accesso facilitato

Il check-in è possibile già un giorno prima dell'evento, sia per i partecipanti che si sono già registrati online sia per quelli che si registreranno in loco.

Il vostro grande vantaggio:

Se effettui il check-in già il 2 settembre, avrai accesso all’area Easy Access per il primo giorno dell’evento. Quest’area è riservata esclusivamente ai partecipanti che hanno già effettuato il check-in. Ulteriori informazioni ti saranno fornite al momento del check-in.

Dove e quando si svolgono la registrazione e il check-in in loco?

Per un facile accesso:

Data: 2 settembre 2026
Orario: 13:00 - 20:00 CEST
Sede: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

Per i ritardatari:

Data: 3 settembre 2026
Ora: dalle 06:00 (6:00 CEST)
Sede: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

La registrazione è obbligatoria?

Per garantire che tutto si svolga senza intoppi e per consentire un'esperienza incredibile, è importante che tutti i partecipanti a Unleash the Power Within si siano già registrati prima dell'inizio dell'evento agli orari di registrazione indicati.

Ingresso all'evento UPW 

Accompagnatore gratuito con tessera di invalidità?

Se avete la prova che avete bisogno di un accompagnatore, saremo lieti di rilasciarvi un biglietto per accompagnatori! In questo modo potrete portare un accompagnatore al festival gratuitamente.

Importante! Si prega di notare che possiamo fornire il secondo biglietto solo se sul documento d'identità è riportata una "B".

Ecco i passaggi

1. ordinare il biglietto desiderato.
2. inviateci uno screenshot del vostro biglietto insieme al vostro ID utilizzando il modulo di contatto qui sotto.
3. vi invieremo un biglietto gratuito per un accompagnatore della stessa categoria.
Vi preghiamo inoltre di comunicarci la categoria di biglietto (Gold, Platinum, Black, Diamond) che avete scelto, in modo da poter emettere il biglietto appropriato.

Importante: Se dipendete da una sedia a rotelle o avete una disabilità di deambulazione, vi consigliamo vivamente di prenotare un biglietto Gold, poiché i posti adatti sono disponibili solo in questa categoria. Anche se avete un biglietto per l'area interna (categoria Platinum o Diamond), potete sedervi solo in un'area speciale al livello inferiore (categoria Gold) a causa dei requisiti della Lanxess Arena e del concetto di protezione antincendio.

Quali sono gli oggetti che non posso portare con me?

Articoli vietati

Armi di qualsiasi tipo (compreso lo spray al peperoncino) o oggetti che assomigliano ad armi, comprese le armi giocattolo.

Aste o bastoni di qualsiasi tipo, compresi treppiedi per fotocamere e bastoni per selfie (aste di prolunga a mano per fotocamere e dispositivi mobili)

In caso di maltempo possono essere ammessi ombrelli di dimensioni inferiori a 36 pollici.

Animali domestici o di altro tipo, ad eccezione degli animali di servizio legalmente autorizzati, che devono essere sempre tenuti al guinzaglio e accompagnati dal loro padrone

Dispositivi ricreativi come droni, sistemi aerei senza pilota (UAS), giocattoli telecomandati o altri veicoli a ruote come ausili per la mobilità dei disabili

Contenitore di vetro

Liquidi di ogni tipo.

Bevande, sostanze illegali, droghe o armamentario per la droga

Oggetti che possono impedire ad altri di godere dell'evento, come striscioni, cartelli, palloni da spiaggia o altri dispositivi gonfiabili, puntatori laser, macchine per il rumore, clacson, strumenti musicali, palloni, frisbee...

Abbigliamento a batteria, compresi calzini riscaldati, giacche, ecc.

Videocamere, videoregistratori o fotocamere con obiettivi staccabili di dimensioni superiori a 6 pollici

Sedie, sgabelli o altri dispositivi di seduta

Fuochi d'artificio o artifici pirotecnici di qualsiasi tipo

Abbigliamento offensivo o osceno, compreso il linguaggio o i gesti che possono incitare, provocare o incoraggiare uno scontro o un'aggressione fisica.

Qualsiasi altro oggetto ritenuto potenzialmente dannoso o di disturbo dalla sede o dal personale di sicurezza.

Gli oggetti vietati e quelli non adatti o non sicuri per l'ingresso all'evento sono sotto la responsabilità del partecipante e non possono essere accettati, conservati o controllati dalla sede o dall'evento.

Agenda e programma

Come si presenta l'agenda?

IL VOSTRO VIAGGIO CON LIBERARE IL POTERE CHE È IN VOI: 
LA VOSTRA GUIDA PASSO PASSO

GIORNO 1: Riconoscere il proprio potenziale
Giovedì 03 settembre 2026

Trasformate la paura in forza, superate i blocchi interiori e acquisite le chiavi per una vita straordinaria. La vostra identità sarà ridefinita!

GIORNO 2: Creare uno slancio inarrestabile
Venerdì 04 settembre 2026 

Concentratevi su ciò che conta davvero e padroneggiate la formula del successo di Tony per far progredire la vostra vita e raggiungere i vostri obiettivi più importanti.

GIORNO 3: Trasformazione dall'interno
Sabato 05. Settembre 2026

Ottenete gli strumenti per un successo sostenibile. Con azione mirata e perseveranza, attraverserete il processo di trasformazione completo di Tony, vincerete le vostre più grandi paure e darete forma al vostro futuro.

GIORNO 4: Risvegliare l'energia senza limiti
Domenica 06 settembre 2026 

Rivitalizzate il vostro corpo e la vostra mente con i segreti di Tony per una potenza duratura e aumentate la vostra capacità di recupero per avere successo anche dopo l'evento!

Quali sono gli orari di ingresso e di programma per i 4 giorni?

IL VOSTRO VIAGGIO CON LIBERARE IL POTERE CHE È IN VOI: 
LA VOSTRA GUIDA PASSO PASSO


Qui trovi gli orari del programma di quest'anno per l'UPW Europe 2026. 


GIORNO 1: Riconoscere il proprio potenziale
Giovedì 03 settembre 2026

Ingresso e check-in: dalle 06:00 CEST
Ingresso all'interno: circa 08:00 CEST
Inizio programma: ore 10:15 circa CEST
Fine del programma: circa 22:00 CEST


GIORNO 2: Creare uno slancio inarrestabile
Venerdì 04 settembre 2026 

Ingresso: dalle 07:30 CEST
Ingresso all'interno: circa 08:15 CEST
Inizio programma: circa 09:30 CEST
Fine del programma: alle 21:15 circa (CEST)


GIORNO 3: Trasformazione dall'interno
Sabato 05. Settembre 2026

Ingresso: dalle 07:00 CEST
Ingresso all'interno: circa 07:00 CEST
Inizio programma: circa 08:15 CEST
Fine del programma: alle 22:50 circa (CEST)


GIORNO 4: Risvegliare l'energia senza limiti
Domenica 06 settembre 2026 

Ingresso: dalle 07:30 CEST
Ingresso nell'area interna: alle 07:50 circa (CEST)
Inizio programma: circa 09:00 CEST
Fine del programma: circa 20:30 CEST


Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche con breve preavviso.

Quali sono i relatori che interverranno?

Giorno 1: Tony Robbins e Scott Harris

Giorno 2: Joseph McClendon III e Scott Harris

Giorno 3: Tony Robbins e Scott Harris

Giorno 4: Joseph McClendon III e Scott Harris

Domande generali

Dove posso trovare la planimetria del sito?

Qui potete trovare la mappa con tutti i punti di contatto più importanti.


A che età è adatta la UPW?

Fate partecipare vostro figlio alla UPW - Ecco le informazioni!

Unleash the Power Within è generalmente adatto a partecipanti di tutte le età. Tuttavia, si consiglia di partecipare a partire dai 16 anni, poiché alcuni punti del programma non sono adatti ai bambini più piccoli. I bambini di età inferiore ai 16 anni devono lasciare l'interno dell'arena per alcune parti del programma. Ad esempio, non possono partecipare alla prova dickensiana di 5 ore di sabato. Durante questo periodo offriamo assistenza ai bambini nella sala per bambini.

Dove posso parcheggiare alla Lanxess Arena?

Qui troverete tutte le informazioni importanti per chi viaggia in auto.

I parcheggi dell'Arena, da P1 a P4, sono a vostra disposizione e sono aperti 24 ore su 24. Si noti che l'altezza massima di ingresso in questi parcheggi è di 1,90 metri.

Nota importante: Si prega di notare che P3, il parcheggio VIP, e P5 potrebbero non essere disponibili.

Vi consigliamo vivamente di utilizzare la tariffa Arena in anticipo per assicurarvi che tutto fili liscio al momento della partenza. In questo modo, potrete godervi la vostra visita alla Lanxess Arena senza preoccupazioni e concentrarvi completamente sull'evento.

Posso portare uno zaino, una valigia, borse o apparecchiature elettroniche?

È possibile portare all'interno della Lanxess Arena borse e zaini fino al formato A4 (21 cm x 29,7 cm). Tuttavia, borse e valigie più grandi devono essere consegnate sul lato nord, di fronte all'arena (vedi mappa). A tale scopo è disponibile un punto di consegna speciale per le borse.

Ricordiamo che le macchine fotografiche professionali, i computer portatili e i tablet non possono essere portati all'interno della struttura e devono essere depositati presso il punto di consegna delle borse.

Per trovare il punto di consegna delle borse, recatevi all'esterno dell'area sul lato nord della Lanxess Arena. Lì troverete uno stand dove potrete riporre la vostra borsa in tutta sicurezza.

Ulteriori informazioni sul regolamento e sulla consegna delle borse sono disponibili anche sul sito web della Lanxess Arena. È importante seguire queste linee guida per garantire un processo regolare e la sicurezza di tutti i visitatori.

Ho un sedile fisso?

Libera scelta del posto nella categoria assegnata - godetevi il vostro posto preferito!

A seconda dell'area, il biglietto offre la possibilità di selezionare un posto a sedere a scelta. Tuttavia, è importante notare che questo posto non è riservato in modo permanente. In questo caso si applica il principio della "libera scelta del posto - chi prima arriva, prima serve". Per assicurarvi il posto che preferite, vi consigliamo quindi di tornare al vostro posto in tempo utile.

Come si paga nell'arena Lanxess? - Arena senza contanti

Godetevi il pagamento senza contanti nell'arena Lanxess!

A partire da venerdì 1 agosto 2025, sarà possibile effettuare pagamenti senza contanti solo in ampie zone dell'arena. I visitatori sono pregati di tenerne conto quando pianificano la loro visita all'arena LANXESS. Ulteriori informazioni sono disponibili qui:

Accessibilità nella Lanxess Arena

Se state cercando informazioni sull'accessibilità della Lanxess Arena, tutti i dettagli relativi ai visitatori con disabilità fisiche sono disponibili sul sito ufficiale dell'arena. Queste informazioni includono dettagli sugli ingressi accessibili alle sedie a rotelle, sugli ascensori e sui servizi igienici accessibili. Vi invitiamo a visitare la pagina corrispondente per saperne di più sull'accessibilità della Lanxess Arena.
Importante: Se dipendete da una sedia a rotelle o avete una disabilità di deambulazione, vi consigliamo vivamente di prenotare un biglietto Gold, poiché i posti adatti sono disponibili solo in questa categoria. Anche se avete un biglietto per l'area interna (categoria Platinum o Diamond), potete sedervi solo in un'area speciale al livello inferiore (categoria Gold) a causa dei requisiti della Lanxess Arena e del concetto di protezione antincendio.

Posso lasciare la sede di UPW?

Durante la UPW, non è affatto un problema lasciare il sito, sia per mangiare che per fare una breve pausa. Si può lasciare l'area a piacimento e tornare in seguito senza problemi. Non appena riceverete un braccialetto e un cordino all'ingresso, dovrete semplicemente mostrarlo quando vorrete tornare al sito. Questo vi dà la libertà di godervi appieno UPW e allo stesso tempo la possibilità di soddisfare le vostre esigenze personali nel frattempo. Il vostro comfort e il vostro divertimento sono la nostra priorità!

Assicuratevi di avere sempre con voi il braccialetto d'ingresso e il cordino quando lasciate l'area UPW!

Raccomandazione per l'hotel

Nelle immediate vicinanze della Lanxess Arena sono disponibili numerosi hotel. Troverete sicuramente l'hotel più adatto alle vostre esigenze tramite Google o altre piattaforme di ricerca come Booking. Non intendiamo fornire una raccomandazione specifica.

Domande su biglietti, traduzione e assicurazione

Domande sui biglietti in generale?

1. tipi di biglietti: La UPW offre diversi tipi di biglietti, a seconda del tipo di accesso desiderato. Ci sono biglietti standard, biglietti VIP ed eventualmente anche offerte speciali.

2° premio: I prezzi variano a seconda del tipo di biglietto ed eventualmente del momento dell'acquisto. Di norma, i biglietti standard sono più economici dei biglietti VIP.

3. disponibilità: La disponibilità dei biglietti può essere limitata, soprattutto per alcune offerte come i pacchetti VIP o gli sconti early bird. Si consiglia di acquistare i biglietti in anticipo per assicurarsi un posto al festival.

4. ammissione: I biglietti contengono informazioni sull'ingresso. Si prega di notare che oltre ai biglietti d'ingresso, ci sono anche biglietti per i dispositivi di traduzione e per l'assicurazione, che da soli non autorizzano l'ingresso. Assicuratevi di portare con voi il biglietto d'ingresso per garantire un accesso agevole al sito del festival.

5. rimborso e sostituzione: I biglietti non possono essere cambiati o rimborsati.

6. servizi aggiuntivi: I biglietti VIP o le offerte speciali possono includere servizi aggiuntivi come l'accesso prioritario, posti a sedere speciali o offerte esclusive come cibo e bevande.

7. sicurezza: Assicuratevi di conservare il vostro biglietto al sicuro, perché spesso non può essere sostituito in caso di smarrimento o furto.

8 Informazioni aggiornate: Assicuratevi di tenere d'occhio il sito web ufficiale o altri canali ufficiali per eventuali aggiornamenti e modifiche riguardanti il vostro biglietto.
Il biglietto è il titolo di accesso all'evento, quindi è importante essere ben informati e trattarlo con cura. Potete scegliere tra 5 biglietti diversi decidere.

- Argento (livello superiore)
- Oro (livello inferiore)
- Ultimate (interno)
- Nero (scatole)
- Diamond Premium (direttamente sul palco)


Ecco come si presenta il Biglietto d'argento, ad esempio:
È possibile che il biglietto scelto sia esaurito. Possiamo verificare se ci sono ancora biglietti disponibili solo su richiesta.

Aggiornamento del biglietto

Volete portare la vostra esperienza UPW a un livello superiore? Nessun problema! Avete la possibilità di aggiornare il vostro biglietto a una categoria superiore. Questo è possibile finché i biglietti sono ancora offerti attivamente da noi.

Per effettuare l'upgrade, potete contattarci direttamente utilizzando il modulo di contatto sottostante. Comunicateci il biglietto che desiderate.

Importante! Si prega di notare che non è possibile passare a una categoria di prezzo precedente se questa non è più disponibile.

Indipendentemente dalla vostra scelta, saremo lieti di assistervi e di fare in modo che la vostra visita sia indimenticabile.

Importante! Purtroppo non è possibile declassare i biglietti, nemmeno su richiesta. Ci auguriamo che comprendiate che siamo costretti a rifiutare direttamente le richieste di declassamento.

Il biglietto non è stato trovato?

Può capitare che le e-mail di Greator finiscano nella cartella spam. È quindi importante controllarla regolarmente. Se non riuscite a trovare un nostro messaggio, non esitate a contattarci utilizzando il modulo di contatto sottostante. per contattarci. Ci occuperemo immediatamente della vostra richiesta e ci assicureremo che riceviate tutte le informazioni importanti.

Domande sull'assicurazione dei biglietti Ergo?

Scoprite come utilizzare l'assicurazione sui biglietti qui

Se non potete partecipare all'evento a causa di circostanze impreviste, come ad esempio una malattia grave come la Covid-19, una gravidanza, un cambiamento di lavoro o un ritardo dei trasporti pubblici che causa più della metà dell'evento, riceverete un rimborso fino a un massimo di 2000 euro.

Questa assicurazione copre anche gli infortuni accidentali gravi e i danni alla proprietà.

Importante! È necessario contattare direttamente Ergo, che gestisce le polizze assicurative.

Tel. +49 (0) 894166-1766 (dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 21.00, il sabato dalle 9.00 alle 16.00 CEST)

e-mail: [email protected]

Attenzione: attualmente non offriamo nuovi contratti con Ergo. I contratti già stipulati per il 2026 restano validi e in vigore.
 Foglio informativo sull'assicurazione:
Condizioni di assicurazione:
Ecco come si presenta una multa assicurativa:

Il biglietto non è stato ricevuto?

In genere, il biglietto viene inviato in formato PDF via e-mail dopo aver effettuato l'ordine.

A volte può capitare che le e-mail di Greator finiscano accidentalmente nella cartella spam. È quindi consigliabile controllare regolarmente anche questa cartella per non perdere nessun messaggio importante da parte nostra.

Per sicurezza, vi consigliamo di salvare il vostro biglietto esternamente sul vostro cellulare e sul vostro laptop o PC. In questo modo avrete sempre accesso a tutte le informazioni rilevanti, anche se non disponete di una connessione a Internet.

Tuttavia, se non riuscite a trovare un nostro messaggio nella cartella spam, non esitate a contattarci utilizzando il modulo di contatto sottostante. Il nostro team si occuperà immediatamente della vostra richiesta e si assicurerà che riceviate tutte le informazioni importanti. La vostra soddisfazione e un processo senza intoppi sono molto importanti per noi.

Domande sui dispositivi di traduzione?

Tutto quello che c'è da sapere sui dispositivi di traduzione

Se avete acquistato il biglietto per l'evento, avete la possibilità di aggiungere la traduzione simultanea al vostro biglietto.

Volete capire tutto nella vostra lingua? Nessun problema! La traduzione simultanea lo rende possibile. Si noti, tuttavia, che la traduzione è fornita solo per chi parla inglese nella rispettiva lingua e non sono supportate altre lingue.

Importante! Il biglietto non include un dispositivo di traduzione per impostazione predefinita. È quindi necessario selezionare l'opzione per aggiungere un dispositivo di traduzione durante il processo di ordinazione.

Offriamo servizi di traduzione nelle seguenti lingue: Spagnolo, francese, tedesco, italiano, russo, ebraico, olandese, greco e polacco.

Si prega di avere tutti i documenti (ticket) pronti per l'emissione del dispositivo senza che venga richiesto.

Il dispositivo è in prestito: in caso di smarrimento o danneggiamento verrà addebitato un costo di 200 euro.

Utilizzate un apparecchio acustico e avete bisogno di un adattatore speciale? Vi preghiamo di contattarci in anticipo in modo da poter preparare tutto.
Dopo l'ordine, riceverete da Elopage/Ablefy una conferma d'acquisto insieme al biglietto.  via e-mail un PDF con il biglietto di accesso e il biglietto di traduzione.

Controllare la casella di posta elettronica per accertarsi di aver ricevuto il biglietto. Se non riuscite a trovare il biglietto, controllate la cartella spam. Se non lo trovate nemmeno lì, non esitate a contattarci utilizzando il modulo di contatto qui sotto. Saremo lieti di aiutarvi.

Esempio: ecco come si presentano i biglietti per una traduzione in tedesco:

Standby per il dispositivo di traduzione: ecco come funziona:

Potete scegliere se portare il vostro biglietto stampato o in formato digitale sul vostro cellulare.

All'interno della Lanxess Arena saranno presenti cartelli che indicano chiaramente dove è possibile ritirare il dispositivo di traduzione. Tenete a portata di mano il vostro biglietto per completare la procedura in modo rapido e senza intoppi.

Riordinare il dispositivo di traduzione:

È possibile riordinare il dispositivo di traduzione fino a una settimana prima dell'evento. Dopodiché non è più possibile riordinare, nemmeno durante l'evento.

Se desiderate aggiungere un dispositivo di traduzione al vostro biglietto in un secondo momento, andate alla pagina dell'ordine e selezionate la lingua desiderata per ordinare il dispositivo.

Domande sulla fattura?

Dopo aver ricevuto i biglietti, dovreste aver ricevuto anche un'e-mail con la relativa fattura. Si prega di controllare attentamente sia la posta in arrivo che la cartella spam, poiché a volte l'e-mail potrebbe finire lì.

Se non riuscite a trovare la fattura, non preoccupatevi! Contattateci tramite il modulo di contatto qui sotto e vi invieremo immediatamente una copia della fattura.

Se desiderate apportare modifiche alla vostra fattura, contattateci anche tramite il modulo di contatto sottostante e comunicateci le modifiche che desiderate apportare.

Problemi con l'ordine?

Se il vostro numero di identificazione IVA (VAT ID) non viene accettato al momento dell'ordine, ordinate semplicemente il biglietto come privato. Aggiungeremo successivamente i dati pertinenti alla vostra fattura. Vi preghiamo di comunicarcelo utilizzando il modulo di contatto sottostante.

IVA sull'acquisto di biglietti al di fuori della Germania

Quando si acquista un biglietto per il Greator Festival, viene calcolata automaticamente l'IVA tedesca di 19 %. Tale calcolo viene effettuato in conformità alle leggi fiscali tedesche e non è possibile modificarlo.

Posso cancellare il mio biglietto?

Siamo consapevoli che i piani a volte cambiano, ma vorremmo sottolineare che la cancellazione non è purtroppo possibile. Ai sensi del § 312g comma 2 n. 9 BGB, non esiste un diritto di recesso per i contratti relativi a eventi ricreativi che si svolgono a data fissa. Questo vale anche per i biglietti del nostro evento.

La buona notizia è che il vostro biglietto non è personalizzato e può quindi essere ceduto o venduto a un'altra persona senza problemi. Quindi qualcun altro può prendere il vostro posto - magari conoscete qualcuno che sarebbe felice di partecipare.

Se vendete il vostro biglietto, vi consigliamo di stipulare un breve accordo scritto con l'acquirente per evitare malintesi e garantire un processo regolare.

È sufficiente inviare il biglietto in formato PDF al nuovo partecipante. Il biglietto verrà poi semplicemente personalizzato in loco al momento del check-in; a tal fine è necessario un documento d'identità valido. Si prega di prevedere un tempo sufficiente per questa procedura, poiché potrebbero esserci tempi di attesa più lunghi, soprattutto il primo giorno dell'evento.

Posso cedere o vendere il mio biglietto?

Sì, il biglietto non è personale e può quindi essere ceduto o venduto a un'altra persona senza problemi.

Se vendete il vostro biglietto, vi consigliamo di stipulare un breve accordo scritto con l'acquirente per evitare malintesi e garantire un processo regolare.

È sufficiente inviare il biglietto in formato PDF al nuovo partecipante. Il biglietto verrà poi semplicemente personalizzato in loco al momento del check-in; a tal fine è necessario un documento d'identità valido. Si prega di prevedere un tempo sufficiente per questa procedura, poiché potrebbero esserci tempi di attesa più lunghi, soprattutto il primo giorno dell'evento.


Normativa su alimenti e bevande

Posso portare il mio catering (cibo e bevande)?

Non è consentito portare con sé cibo e bevande, ma abbiamo un'ampia scelta per voi!

Vi chiediamo cortesemente di non portare con voi cibo e bevande, perché nella Lanxess Arena, come in altre strutture di ristorazione, vige il regolamento interno. Ciò significa che non è consentito portare con sé cibo o bevande, come avviene nei ristoranti, nei cinema e nei teatri.

Siamo consapevoli che si tratta di una regola importante per garantire la sicurezza e il benessere di tutti gli ospiti. Ma non preoccupatevi! Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibo e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai normali prezzi della Lanxess Arena.

Il nostro obiettivo finale è garantire che la vostra visita alla Lanxess Arena sia un'esperienza indimenticabile. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e collaborazione e saremo lieti di darvi il benvenuto.
Flessibilità nella ristorazione: Potete lasciare l'arena in qualsiasi momento!

Vogliamo assicurarvi la libertà di organizzare il vostro catering come desiderate. Pertanto, è possibile lasciare l'arena in qualsiasi momento e soddisfare le proprie esigenze culinarie nei ristoranti, supermercati o chioschi circostanti. La vostra esperienza è nelle vostre mani e potete provvedere a voi stessi in qualsiasi momento.

Assicuratevi di avere sempre con voi il braccialetto d'ingresso e il cordino quando lasciate l'area UPW.

Se per un'intolleranza alimentare, un'allergia o altre ragioni mediche è necessario portare il proprio cibo, si prega di discuterne in anticipo con il servizio ospiti dell'arena LANXESS. In casi particolari, il servizio può rilasciare un'autorizzazione. Potete trovare i dettagli di contatto del servizio di catering qui:

Ristorazione per diverse categorie di biglietti

Cibo e bevande propri: Ricordiamo che non è consentito portare cibo e bevande all'interno dell'arena. Questi oggetti devono essere smaltiti prima di entrare nell'arena. Non è inoltre consentito portare bottiglie di qualsiasi tipo all'interno dell'arena.
Ristorazione per diverse categorie di biglietti:

- Biglietto d'argento: Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibi e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai prezzi abituali della Lanxess Arena.

- Biglietto Oro: Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibi e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai prezzi abituali della Lanxess Arena.

- Biglietto definitivo: Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibi e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai prezzi abituali della Lanxess Arena.

- Biglietto nero: Se avete un Black Ticket per l'evento e vi è stato assegnato un palco, potete aspettarvi un'esperienza confortevole. Il cibo e le bevande vi verranno portati direttamente nel vostro palco, in modo che possiate gustarli in tutta tranquillità. La colazione consiste in piccoli snack, mentre a pranzo e a cena vengono serviti piatti caldi. La nostra ristorazione in black box apre contemporaneamente all'interno.

- Biglietto Diamond Premium: I possessori di biglietti Diamond Premium che hanno un posto a sedere proprio accanto al palco con Tony Robbins possono consumare cibo e bevande nella Club Room WEST/ EAST e nel ristorante BACKSTAGE. La colazione consiste in piccoli spuntini, mentre a pranzo e a cena vengono serviti piatti caldi.

- Biglietti Diamondche acquisito tramite Tony Robbins o come sono stati assegnati dei bonusnon includono il catering - è possibile acquistare cibo e bevande direttamente nell'arena.

Ristoranti vicino alla Lanxess Arena?

Flessibilità nella ristorazione: Potete lasciare l'arena in qualsiasi momento!

Durante l'evento, non è affatto un problema lasciare l'area, sia per mangiare che per fare una breve pausa. È possibile lasciare l'arena a piacimento e tornare in seguito senza problemi. Non appena si riceve un braccialetto all'ingresso, è sufficiente mostrarlo quando si desidera rientrare nell'area.

Vogliamo assicurarvi la libertà di organizzare il vostro catering secondo i vostri desideri. Per questo motivo potete utilizzare i ristoranti, i supermercati o i chioschi circostanti per le vostre esigenze culinarie in qualsiasi momento.

La vostra esperienza è nelle vostre mani e potete occuparvi di voi stessi in qualsiasi momento.

Assicuratevi di avere sempre con voi il braccialetto d'ingresso e il cordino quando lasciate l'area UPW!

Sconti e prezzi

Esiste uno sconto per i giovani?

Quest'anno non ci sono sconti speciali, ma sono disponibili altre opzioni!

Purtroppo non offriamo uno sconto speciale per i giovani fino a 25 anni. Comprendiamo che ciò possa essere deludente e ce ne rammarichiamo.

Tuttavia, vorremmo sottolineare che offriamo diverse opzioni di pagamento che possono aiutarvi a distribuire le spese. Ad esempio, offriamo la possibilità di pagare a rate, in modo da non dover pagare l'importo totale in una sola volta.

Siamo spiacenti di non poter rispondere a ulteriori richieste individuali di sconti. Ci auguriamo tuttavia che queste informazioni vi aiutino a trovare una soluzione adeguata. La nostra priorità è offrirvi un'esperienza indimenticabile.

Esiste uno sconto per gruppi?

Eventi aziendali e richieste di gruppo

La vostra azienda sta organizzando un evento speciale per i dipendenti o i clienti? Offriamo un'esperienza unica che potrebbe fare al caso vostro. 

Importante! Vantaggi di prezzo speciali, servizio personalizzato e accesso VIP per prenotazioni di gruppo a partire da 10 persone.

Se siete interessati ad avere un box personale con Black Tickets, cliccate sul pulsante, compilate il modulo e un membro del nostro team vi contatterà a breve per discutere tutti i dettagli e assicurarvi l'esclusiva esperienza UPW. 
Qui trovate una panoramica dei palchi della Lanxess Arena:

Domande sui prezzi dei biglietti?

Non aspettate troppo e assicuratevi i prezzi migliori!

Al momento non possiamo dire con esattezza per quanto tempo rimarrà valida l'attuale fase di prezzi. Per questo motivo, vi consigliamo di non esitare troppo per assicurarvi il miglior prezzo disponibile.

È possibile che i prezzi aumentino presto o che alcune offerte siano esaurite. Agendo per tempo, potete assicurarvi di beneficiare dei migliori prezzi disponibili e di ottenere i prodotti o i servizi che desiderate.

Non perdete l'occasione di assicurarvi la migliore offerta. Agite ora e assicuratevi le migliori condizioni!

Preparazione e comunicazione

Come posso ricevere informazioni importanti prima dell'inizio dell'evento?

Vi terremo informati di tutte le informazioni importanti via e-mail. Assicuratevi di ricevere le nostre e-mail e di controllare regolarmente la vostra casella di posta. Tenete d'occhio anche la cartella spam!

Come si fa a partecipare al gruppo Facebook?

Il tuo gruppo Facebook esclusivo dedicato all'evento Unleash verrà aperto prima dell'evento. Trovi il link qui:

https://www.facebook.com/groups/september2026

Ricorda che si tratta di un gruppo chiuso. Per questo motivo, quando richiedi di entrare nel gruppo, utilizza l'indirizzo e-mail associato all'acquisto del biglietto. 

Ci sono compiti che devono essere completati prima dell'evento?

Non ci sono compiti da completare prima dell'evento.

Registrazione

Informazioni generali sul check-in

Check-in:

Per garantire che tutto si svolga senza intoppi e per consentire un'esperienza incredibile, è importante che tutti i partecipanti a Unleash the Power Within si siano già registrati prima dell'inizio dell'evento agli orari di registrazione indicati. La registrazione è quindi obbligatoria per partecipare all'evento.

Il check-in per il corso Unleash the Power Within è composto da 2 parti:

Parte 1: personalizzazione del biglietto

Parte 2: Ricezione del braccialetto d'ingresso e del cordino con badge personalizzato (serve come biglietto d'ingresso ogni 4 giorni).

La Parte 1 può essere completata online già prima dell'evento, così risparmierai molto tempo sul posto al momento del check-in. 

Registrazione e check-in online

Chi può registrarsi online?

La registrazione online viene avviata dall'acquirente del biglietto ed è possibile se l'acquirente dispone dei dati del partecipante. Per i biglietti venduti è possibile solo la registrazione in loco. È sufficiente portare con sé il biglietto in formato PDF e la carta d'identità.

Le 4 fasi della registrazione online

Fase 1: L'acquirente assegna i biglietti ai partecipanti.

Fase 2: ogni partecipante inserisce i propri dati personali (che devono corrispondere alla carta d'identità).

3° passo: Ogni partecipante riceve un’e-mail di conferma con i dati registrati.

I dati sono quindi contenuti nel codice QR del tuo biglietto.

In caso di problemi con uno qualsiasi dei passaggi, vi preghiamo di scriverci a [email protected] o di finalizzare la vostra registrazione in loco al momento del check-in.

Check-in con registrazione online

Se hai già registrato il tuo biglietto online, sul posto verrà semplicemente verificata la corrispondenza tra la tua carta d’identità e i dati forniti.  Riceverai quindi il braccialetto di accesso, il cordino con il badge nominativo e il quaderno di lavoro. Il braccialetto e il cordino valgono come biglietto d’ingresso per tutti e 4 i giorni. In caso di smarrimento, l’accesso non potrà essere garantito. Ti preghiamo inoltre di portare con te il quaderno di lavoro per tutti e 4 i giorni.

Registrazione e check-in in loco

La registrazione in loco è possibile per tutti i partecipanti. Tuttavia, raccomandiamo vivamente la registrazione online per risparmiare molto tempo in loco e garantire un'ammissione rapida a tutti i partecipanti.

Le fasi della registrazione in loco

1. scansione del biglietto PDF
2. assegnare il biglietto
3. personalizzare il biglietto

Check-in con registrazione in loco

Verrà stampato il badge con il vostro nome e avrete in mano il braccialetto d'ingresso, il cordino con il badge e il libro di lavoro. Il braccialetto e il cordino sono validi come biglietti d'ingresso per tutti e 4 i giorni. In caso di smarrimento, l'ingresso non potrà più essere garantito. Si prega di portare con sé anche il quaderno di lavoro per tutti e 4 i giorni.

Cosa devo portare con me?

Che tu ti sia già registrato online o che debba ancora farlo:

1. Biglietto d'ingresso (cartaceo o digitale)

2. carta d'identità/passaporto

Check-in il 2 settembre e accesso facilitato

Il check-in è possibile già un giorno prima dell'evento, sia per i partecipanti che si sono già registrati online sia per quelli che si registreranno in loco.

Il vostro grande vantaggio:

Se effettui il check-in già il 2 settembre, avrai accesso all’area Easy Access per il primo giorno dell’evento. Quest’area è riservata esclusivamente ai partecipanti che hanno già effettuato il check-in. Ulteriori informazioni saranno fornite in loco al momento del check-in.

Dove e quando si svolgono la registrazione e il check-in in loco?

Per un facile accesso:

Data: 2 settembre 2026
Orario: 13:00 - 20:00 CEST
Sede: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

Per i ritardatari:

Data: 3 settembre 2026
Ora: dalle 06:00 (6:00 CEST)
Sede: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

La registrazione è obbligatoria?

Per garantire che tutto si svolga senza intoppi e per consentire un'esperienza incredibile, è importante che tutti i partecipanti a Unleash the Power Within si siano già registrati prima dell'inizio dell'evento agli orari di registrazione indicati.

Ingresso all'evento UPW 

Accompagnatore gratuito con tessera di invalidità?

Se avete la prova che avete bisogno di un accompagnatore, saremo lieti di rilasciarvi un biglietto per accompagnatori! In questo modo potrete portare un accompagnatore al festival gratuitamente. 

Importante! Si prega di notare che possiamo fornire il secondo biglietto solo se sul documento d'identità è riportata una "B".

Ecco i passaggi

1. ordinare il biglietto desiderato.
2. inviateci uno screenshot del vostro biglietto insieme al vostro ID utilizzando il modulo di contatto qui sotto.
3. vi invieremo un biglietto gratuito per un accompagnatore della stessa categoria.
Vi preghiamo inoltre di comunicarci la categoria di biglietto (Gold, Platinum, Black, Diamond) che avete scelto, in modo da poter emettere il biglietto appropriato.

Importante: Se dipendete da una sedia a rotelle o avete una disabilità di deambulazione, vi consigliamo vivamente di prenotare un biglietto Gold, poiché i posti adatti sono disponibili solo in questa categoria. Anche se avete un biglietto per l'area interna (categoria Platinum o Diamond), potete sedervi solo in un'area speciale al livello inferiore (categoria Gold) a causa dei requisiti della Lanxess Arena e del concetto di protezione antincendio.

Quali sono gli oggetti che non posso portare con me?

Articoli vietati

Armi di qualsiasi tipo (compreso lo spray al peperoncino) o oggetti che assomigliano ad armi, comprese le armi giocattolo.

Aste o bastoni di qualsiasi tipo, compresi treppiedi per fotocamere e bastoni per selfie (aste di prolunga a mano per fotocamere e dispositivi mobili)

In caso di maltempo possono essere ammessi ombrelli di dimensioni inferiori a 36 pollici.

Animali domestici o di altro tipo, ad eccezione degli animali di servizio legalmente autorizzati, che devono essere sempre tenuti al guinzaglio e accompagnati dal loro padrone

Dispositivi ricreativi come droni, sistemi aerei senza pilota (UAS), giocattoli telecomandati o altri veicoli a ruote come ausili per la mobilità dei disabili

Contenitore di vetro

Liquidi di ogni tipo.

Bevande, sostanze illegali, droghe o armamentario per la droga

Oggetti che possono impedire ad altri di godere dell'evento, come striscioni, cartelli, palloni da spiaggia o altri dispositivi gonfiabili, puntatori laser, macchine per il rumore, clacson, strumenti musicali, palloni, frisbee...

Abbigliamento a batteria, compresi calzini riscaldati, giacche, ecc.

Videocamere, videoregistratori o fotocamere con obiettivi staccabili di dimensioni superiori a 6 pollici

Sedie, sgabelli o altri dispositivi di seduta

Fuochi d'artificio o artifici pirotecnici di qualsiasi tipo

Abbigliamento offensivo o osceno, compreso il linguaggio o i gesti che possono incitare, provocare o incoraggiare uno scontro o un'aggressione fisica.

Qualsiasi altro oggetto ritenuto potenzialmente dannoso o di disturbo dalla sede o dal personale di sicurezza.

Gli oggetti vietati e quelli non adatti o non sicuri per l'ingresso all'evento sono sotto la responsabilità del partecipante e non possono essere accettati, conservati o controllati dalla sede o dall'evento.

Agenda e programma

Come si presenta l'agenda?

IL VOSTRO VIAGGIO CON LIBERARE IL POTERE CHE È IN VOI: 
LA VOSTRA GUIDA PASSO PASSO



GIORNO 1: Riconoscere il proprio potenziale
Giovedì 03 settembre 2026 

Trasformate la paura in forza, superate i blocchi interiori e acquisite le chiavi per una vita straordinaria. La vostra identità sarà ridefinita!

GIORNO 2: Creare uno slancio inarrestabile
Venerdì 04 settembre 2026

Concentratevi su ciò che conta davvero e padroneggiate la formula del successo di Tony per far progredire la vostra vita e raggiungere i vostri obiettivi più importanti.

GIORNO 3: Trasformazione dall'interno
Sabato 05. Settembre 2026 

Ottenete gli strumenti per un successo sostenibile. Con azione mirata e perseveranza, attraverserete il processo di trasformazione completo di Tony, vincerete le vostre più grandi paure e darete forma al vostro futuro.

GIORNO 4: Risvegliare l'energia senza limiti
Domenica 06 settembre 2026 

Rivitalizzate il vostro corpo e la vostra mente con i segreti di Tony per una potenza duratura e aumentate la vostra capacità di recupero per avere successo anche dopo l'evento!

Quali sono gli orari di ingresso e di programma per i 4 giorni?

IL VOSTRO VIAGGIO CON LIBERARE IL POTERE CHE È IN VOI: 
LA VOSTRA GUIDA PASSO PASSO

Qui trovi gli orari del programma dell'UPW Europe 2026 di quest'anno.

GIORNO 1: Riconoscere il proprio potenziale
Giovedì 03 settembre 2026

Ingresso e check-in: dalle 06:00 CEST
Ingresso all'interno: circa 08:00 CEST
Inizio programma: ore 10:15 circa CEST
Fine del programma: circa 22:00 CEST


GIORNO 2: Creare uno slancio inarrestabile
Venerdì 04 settembre 2026

Ingresso: dalle 07:30 CEST
Ingresso all'interno: circa 08:15 CEST
Inizio programma: circa 09:30 CEST
Fine del programma: alle 21:15 circa (CEST)


GIORNO 3: Trasformazione dall'interno
Sabato 05. Settembre 2026

Ingresso: dalle 07:00 CEST
Ingresso all'interno: circa 07:00 CEST
Inizio programma: circa 08:15 CEST
Fine del programma: alle 22:50 circa (CEST)


GIORNO 4: Risvegliare l'energia senza limiti
Domenica 06 settembre 2026

Ingresso: dalle 07:30 CEST
Ingresso nell'area interna: alle 07:50 circa (CEST)
Inizio programma: circa 09:00 CEST
Fine del programma: circa 20:30 CEST

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche con breve preavviso.

Quali sono i relatori che interverranno?

Giorno 1: Tony Robbins e Scott Harris

Giorno 2: Joseph McClendon III e Scott Harris

Giorno 3: Tony Robbins e Scott Harris

Giorno 4: Joseph McClendon III e Scott Harris

Domande generali

Dove posso trovare la planimetria del sito?

Qui potete trovare la mappa con tutti i punti di contatto più importanti.


A che età è adatta la UPW?

Fate partecipare vostro figlio alla UPW - Ecco le informazioni!

Unleash the Power Within è generalmente adatto a partecipanti di tutte le età. Tuttavia, si consiglia di partecipare a partire dai 16 anni, poiché alcuni punti del programma non sono adatti ai bambini più piccoli. I bambini di età inferiore ai 16 anni devono lasciare l'interno dell'arena per alcune parti del programma. Ad esempio, non possono partecipare alla prova dickensiana di 5 ore di sabato. Durante questo periodo offriamo assistenza ai bambini nella sala per bambini.

Dove posso parcheggiare alla Lanxess Arena?

Qui troverete tutte le informazioni importanti per chi viaggia in auto.

I parcheggi dell'Arena, da P1 a P4, sono a vostra disposizione e sono aperti 24 ore su 24. Si noti che l'altezza massima di ingresso in questi parcheggi è di 1,90 metri.

Nota importante: Si prega di notare che P3, il parcheggio VIP, e P5 potrebbero non essere disponibili.

Vi consigliamo vivamente di utilizzare la tariffa Arena in anticipo per assicurarvi che tutto fili liscio al momento della partenza. In questo modo, potrete godervi la vostra visita alla Lanxess Arena senza preoccupazioni e concentrarvi completamente sull'evento.

Posso portare uno zaino, una valigia, borse o apparecchiature elettroniche?

È possibile portare all'interno della Lanxess Arena borse e zaini fino al formato A4 (21 cm x 29,7 cm). Tuttavia, borse e valigie più grandi devono essere consegnate sul lato nord, di fronte all'arena (vedi mappa). A tale scopo è disponibile un punto di consegna speciale per le borse.

Ricordiamo che le macchine fotografiche professionali, i computer portatili e i tablet non possono essere portati all'interno della struttura e devono essere depositati presso il punto di consegna delle borse.

Per trovare il punto di consegna delle borse, recatevi all'esterno dell'area sul lato nord della Lanxess Arena. Lì troverete uno stand dove potrete riporre la vostra borsa in tutta sicurezza.

Ulteriori informazioni sul regolamento e sulla consegna delle borse sono disponibili anche sul sito web della Lanxess Arena. È importante seguire queste linee guida per garantire un processo regolare e la sicurezza di tutti i visitatori.

Ho un sedile fisso?

Libera scelta del posto nella categoria assegnata - godetevi il vostro posto preferito!

A seconda dell'area, il biglietto offre la possibilità di selezionare un posto a sedere a scelta. Tuttavia, è importante notare che questo posto non è riservato in modo permanente. In questo caso si applica il principio della "libera scelta del posto - chi prima arriva, prima serve". Per assicurarvi il posto che preferite, vi consigliamo quindi di tornare al vostro posto in tempo utile.

Come si paga nell'arena Lanxess? - Arena senza contanti

Godetevi il pagamento senza contanti nell'arena Lanxess!

A partire da venerdì 1 agosto 2025, sarà possibile effettuare pagamenti senza contanti solo in ampie zone dell'arena. I visitatori sono pregati di tenerne conto quando pianificano la loro visita all'arena LANXESS. Ulteriori informazioni sono disponibili qui:

Accessibilità nella Lanxess Arena

Se state cercando informazioni sull'accessibilità della Lanxess Arena, tutti i dettagli relativi ai visitatori con disabilità fisiche sono disponibili sul sito ufficiale dell'arena. Queste informazioni includono dettagli sugli ingressi accessibili alle sedie a rotelle, sugli ascensori e sui servizi igienici accessibili. Vi invitiamo a visitare la pagina corrispondente per saperne di più sull'accessibilità della Lanxess Arena.
Importante: Se dipendete da una sedia a rotelle o avete una disabilità di deambulazione, vi consigliamo vivamente di prenotare un biglietto Gold, poiché i posti adatti sono disponibili solo in questa categoria. Anche se avete un biglietto per l'area interna (categoria Platinum o Diamond), potete sedervi solo in un'area speciale al livello inferiore (categoria Gold) a causa dei requisiti della Lanxess Arena e del concetto di protezione antincendio.

Posso lasciare la sede di UPW?

Durante la UPW, non è affatto un problema lasciare il sito, sia per mangiare che per fare una breve pausa. Si può lasciare l'area a piacimento e tornare in seguito senza problemi. Non appena riceverete un braccialetto e un cordino all'ingresso, dovrete semplicemente mostrarlo quando vorrete tornare al sito. Questo vi dà la libertà di godervi appieno UPW e allo stesso tempo la possibilità di soddisfare le vostre esigenze personali nel frattempo. Il vostro comfort e il vostro divertimento sono la nostra priorità!

Assicuratevi di avere sempre con voi il braccialetto d'ingresso e il cordino quando lasciate l'area UPW!

Raccomandazione per l'hotel

Nelle immediate vicinanze della Lanxess Arena sono disponibili numerosi hotel. Troverete sicuramente l'hotel più adatto alle vostre esigenze tramite Google o altre piattaforme di ricerca come Booking. Non intendiamo fornire una raccomandazione specifica.

Domande su biglietti, traduzione e assicurazione

Domande sui biglietti in generale

1. tipi di biglietti: La UPW offre diversi tipi di biglietti, a seconda del tipo di accesso desiderato. Ci sono biglietti standard, biglietti VIP ed eventualmente anche offerte speciali.

2° premio: I prezzi variano a seconda del tipo di biglietto ed eventualmente del momento dell'acquisto. Di norma, i biglietti standard sono più economici dei biglietti VIP.

3. disponibilità: La disponibilità dei biglietti può essere limitata, soprattutto per alcune offerte come i pacchetti VIP o gli sconti early bird. Si consiglia di acquistare i biglietti in anticipo per assicurarsi un posto al festival.

4. ammissione: I biglietti contengono informazioni sull'ingresso. Si prega di notare che oltre ai biglietti d'ingresso, ci sono anche biglietti per i dispositivi di traduzione e per l'assicurazione, che da soli non autorizzano l'ingresso. Assicuratevi di portare con voi il biglietto d'ingresso per garantire un accesso agevole al sito del festival.

5. rimborso e sostituzione: I biglietti non possono essere cambiati o rimborsati.

6. servizi aggiuntivi: I biglietti VIP o le offerte speciali possono includere servizi aggiuntivi come l'accesso prioritario, posti a sedere speciali o offerte esclusive come cibo e bevande.

7. sicurezza: Assicuratevi di conservare il vostro biglietto al sicuro, perché spesso non può essere sostituito in caso di smarrimento o furto.

8 Informazioni aggiornate: Assicuratevi di tenere d'occhio il sito web ufficiale o altri canali ufficiali per eventuali aggiornamenti e modifiche riguardanti il vostro biglietto.
Il biglietto è il titolo di accesso all'evento, quindi è importante essere ben informati e trattarlo con cura. Potete scegliere tra 5 biglietti diversi decidere.

- Argento (livello superiore)
- Oro (livello inferiore)
- Ultimate (interno)
- Nero (scatole)
- Diamond Premium (direttamente sul palco)


Questo è l'aspetto del biglietto d'oro, ad esempio:
È possibile che il biglietto scelto sia esaurito. Possiamo verificare se ci sono ancora biglietti disponibili solo su richiesta.

Aggiornamento del biglietto

Volete portare la vostra esperienza UPW a un livello superiore? Nessun problema! Avete la possibilità di aggiornare il vostro biglietto a una categoria superiore. Questo è possibile finché i biglietti sono ancora offerti attivamente da noi.

Per effettuare l'upgrade, potete contattarci direttamente utilizzando il modulo di contatto sottostante. Comunicateci il biglietto che desiderate.

Importante! Si prega di notare che non è possibile passare a una categoria di prezzo precedente se questa non è più disponibile.

Indipendentemente dalla vostra scelta, saremo lieti di assistervi e di fare in modo che la vostra visita sia indimenticabile.

Importante! Purtroppo non è possibile declassare i biglietti, nemmeno su richiesta. Ci auguriamo che comprendiate che siamo costretti a rifiutare direttamente le richieste di declassamento.

Il biglietto non è stato trovato?

Può capitare che le e-mail di Greator finiscano nella cartella spam. È quindi importante controllarla regolarmente. Se non riuscite a trovare un nostro messaggio, non esitate a contattarci utilizzando il modulo di contatto sottostante. Ci occuperemo immediatamente della vostra richiesta e ci assicureremo che riceviate tutte le informazioni importanti.

Domande sull'assicurazione dei biglietti Ergo?

Scoprite come utilizzare l'assicurazione sui biglietti qui

Se non potete partecipare all'evento a causa di circostanze impreviste, come ad esempio una malattia grave come la Covid-19, una gravidanza, un cambiamento di lavoro o un ritardo dei trasporti pubblici che causa più della metà dell'evento, riceverete un rimborso fino a un massimo di 2000 euro.

Questa assicurazione copre anche gli infortuni accidentali gravi e i danni alla proprietà.

Importante! È necessario contattare direttamente Ergo, che gestisce le polizze assicurative.

Tel. +49 (0) 894166-1766 (dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 21.00, il sabato dalle 9.00 alle 16.00 CEST)

e-mail: [email protected]

Attenzione: attualmente non offriamo nuovi contratti con Ergo. I contratti già stipulati per il 2026 restano validi e in vigore.
 Foglio informativo sull'assicurazione:
Condizioni di assicurazione:
Ecco come si presenta una multa assicurativa:

Il biglietto non è stato ricevuto?

In genere, il biglietto viene inviato in formato PDF via e-mail dopo aver effettuato l'ordine.

A volte può capitare che le e-mail di Greator finiscano accidentalmente nella cartella spam. È quindi consigliabile controllare regolarmente anche questa cartella per non perdere nessun messaggio importante da parte nostra.

Per sicurezza, vi consigliamo di salvare il vostro biglietto esternamente sul vostro cellulare e sul vostro laptop o PC. In questo modo avrete sempre accesso a tutte le informazioni rilevanti, anche se non disponete di una connessione a Internet.

Tuttavia, se non riuscite a trovare un nostro messaggio nella cartella spam, non esitate a contattarci utilizzando il modulo di contatto sottostante. Il nostro team si occuperà immediatamente della vostra richiesta e si assicurerà che riceviate tutte le informazioni importanti. La vostra soddisfazione e un processo senza intoppi sono molto importanti per noi.

Domande sui dispositivi di traduzione?

Tutto quello che c'è da sapere sui dispositivi di traduzione

Se avete acquistato il biglietto per l'evento, avete la possibilità di aggiungere la traduzione simultanea al vostro biglietto.

Volete capire tutto nella vostra lingua? Nessun problema! La traduzione simultanea lo rende possibile. Si noti, tuttavia, che la traduzione è fornita solo per chi parla inglese nella rispettiva lingua e non sono supportate altre lingue.

Importante! Il biglietto non include un dispositivo di traduzione per impostazione predefinita. È quindi necessario selezionare l'opzione per aggiungere un dispositivo di traduzione durante il processo di ordinazione.

Offriamo servizi di traduzione nelle seguenti lingue: Spagnolo, francese, tedesco, italiano, russo, ebraico, olandese, greco e polacco.

Si prega di avere tutti i documenti (ticket) pronti per l'emissione del dispositivo senza che venga richiesto.

Il dispositivo è in prestito: in caso di smarrimento o danneggiamento verrà addebitato un costo di 200 euro.

Utilizzate un apparecchio acustico e avete bisogno di un adattatore speciale? Vi preghiamo di contattarci in anticipo in modo da poter preparare tutto.
Dopo l'ordine, riceverete da Elopage/Ablefy una conferma d'acquisto insieme al biglietto.  via e-mail un PDF con il biglietto di accesso e il biglietto di traduzione.

Controllare la casella di posta elettronica per accertarsi di aver ricevuto il biglietto. Se non riuscite a trovare il biglietto, controllate la cartella spam. Se non lo trovate nemmeno lì, non esitate a contattarci utilizzando il modulo di contatto qui sotto. Saremo lieti di aiutarvi.

Esempio: ecco come si presentano i biglietti per una traduzione in tedesco:

Standby per il dispositivo di traduzione: ecco come funziona:

Potete scegliere se portare il vostro biglietto stampato o in formato digitale sul vostro cellulare.

All'interno della Lanxess Arena saranno presenti cartelli che indicano chiaramente dove è possibile ritirare il dispositivo di traduzione. Tenete a portata di mano il vostro biglietto per completare la procedura in modo rapido e senza intoppi.

Riordinare il dispositivo di traduzione:

È possibile riordinare il dispositivo di traduzione fino a una settimana prima dell'evento. Dopodiché non è più possibile riordinare, nemmeno durante l'evento.

Se si desidera aggiungere il dispositivo di traduzione al biglietto in un secondo momento, è sufficiente aprire la pagina d'ordine del biglietto e selezionare l'opzione appropriata per aggiungere il dispositivo di traduzione.

Domande sulla fattura?

Dopo aver ricevuto i biglietti, dovreste aver ricevuto anche un'e-mail con la relativa fattura. Si prega di controllare attentamente sia la posta in arrivo che la cartella spam, poiché a volte l'e-mail potrebbe finire lì.

Se non riuscite a trovare la fattura, non preoccupatevi! Contattateci tramite il modulo di contatto qui sotto e vi invieremo immediatamente una copia della fattura.

Se desiderate apportare modifiche alla vostra fattura, contattateci anche tramite il modulo di contatto sottostante e comunicateci le modifiche che desiderate apportare.

Problemi con l'ordine?

Se il vostro numero di identificazione IVA (VAT ID) non viene accettato al momento dell'ordine, ordinate semplicemente il biglietto come privato. Aggiungeremo successivamente i dati pertinenti alla vostra fattura. Vi preghiamo di comunicarcelo utilizzando il modulo di contatto sottostante.

IVA sull'acquisto di biglietti al di fuori della Germania

Quando si acquista un biglietto per il Greator Festival, viene calcolata automaticamente l'IVA tedesca di 19 %. Tale calcolo viene effettuato in conformità alle leggi fiscali tedesche e non è possibile modificarlo.

Posso cancellare il mio biglietto?

Siamo consapevoli che i piani a volte cambiano, ma vorremmo sottolineare che la cancellazione non è purtroppo possibile. Ai sensi del § 312g comma 2 n. 9 BGB, non esiste un diritto di recesso per i contratti relativi a eventi ricreativi che si svolgono a data fissa. Questo vale anche per i biglietti del nostro evento.

La buona notizia è che il vostro biglietto non è personalizzato e può quindi essere ceduto o venduto a un'altra persona senza problemi. Quindi qualcun altro può prendere il vostro posto - magari conoscete qualcuno che sarebbe felice di partecipare.

Se vendete il vostro biglietto, vi consigliamo di stipulare un breve accordo scritto con l'acquirente per evitare malintesi e garantire un processo regolare.

È sufficiente inviare il biglietto in formato PDF al nuovo partecipante. Il biglietto verrà poi semplicemente personalizzato in loco al momento del check-in; a tal fine è necessario un documento d'identità valido. Si prega di prevedere un tempo sufficiente per questa procedura, poiché potrebbero esserci tempi di attesa più lunghi, soprattutto il primo giorno dell'evento.

Posso cedere o vendere il mio biglietto?

Sì, il biglietto non è personale e può quindi essere ceduto o venduto a un'altra persona senza problemi.

Se vendete il vostro biglietto, vi consigliamo di stipulare un breve accordo scritto con l'acquirente per evitare malintesi e garantire un processo regolare.

È sufficiente inviare il biglietto in formato PDF al nuovo partecipante. Il biglietto verrà poi semplicemente personalizzato in loco al momento del check-in; a tal fine è necessario un documento d'identità valido. Si prega di prevedere un tempo sufficiente per questa procedura, poiché potrebbero esserci tempi di attesa più lunghi, soprattutto il primo giorno dell'evento.

Normativa su alimenti e bevande

Posso portare il mio catering (cibo e bevande)?

Non è consentito portare con sé cibo e bevande, ma abbiamo un'ampia scelta per voi!

Vi chiediamo cortesemente di non portare con voi cibo e bevande, perché nella Lanxess Arena, come in altre strutture di ristorazione, vige il regolamento interno. Ciò significa che non è consentito portare con sé cibo o bevande, come avviene nei ristoranti, nei cinema e nei teatri.

Siamo consapevoli che si tratta di una regola importante per garantire la sicurezza e il benessere di tutti gli ospiti. Ma non preoccupatevi! Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibo e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai normali prezzi della Lanxess Arena.

Il nostro obiettivo finale è garantire che la vostra visita alla Lanxess Arena sia un'esperienza indimenticabile. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e collaborazione e saremo lieti di darvi il benvenuto.
Flessibilità nella ristorazione: Potete lasciare l'arena in qualsiasi momento!

Vogliamo assicurarvi la libertà di organizzare il vostro catering come desiderate. Pertanto, è possibile lasciare l'arena in qualsiasi momento e soddisfare le proprie esigenze culinarie nei ristoranti, supermercati o chioschi circostanti. La vostra esperienza è nelle vostre mani e potete provvedere a voi stessi in qualsiasi momento.

Assicuratevi di avere sempre con voi il braccialetto d'ingresso e il cordino quando lasciate l'area UPW.

Se per un'intolleranza alimentare, un'allergia o altre ragioni mediche è necessario portare il proprio cibo, si prega di discuterne in anticipo con il servizio ospiti dell'arena LANXESS. In casi particolari, il servizio può rilasciare un'autorizzazione. Potete trovare i dettagli di contatto del servizio di catering qui:

Ristorazione per diverse categorie di biglietti

Cibo e bevande propri: Ricordiamo che non è consentito portare cibo e bevande all'interno dell'arena. Questi oggetti devono essere smaltiti prima di entrare nell'arena. Non è inoltre consentito portare bottiglie di qualsiasi tipo all'interno dell'arena.
Ristorazione per diverse categorie di biglietti:

- Biglietto d'argento: Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibi e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai prezzi abituali della Lanxess Arena.

- Biglietto Oro: Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibi e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai prezzi abituali della Lanxess Arena.

- Biglietto definitivo: Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibi e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai prezzi abituali della Lanxess Arena.

- Biglietto nero: Se avete un Black Ticket per l'evento e vi è stato assegnato un palco, potete aspettarvi un'esperienza confortevole. Il cibo e le bevande vi verranno portati direttamente nel vostro palco, in modo che possiate gustarli in tutta tranquillità. La colazione consiste in piccoli snack, mentre a pranzo e a cena vengono serviti piatti caldi. La nostra ristorazione in black box apre contemporaneamente all'interno.

- Biglietto Diamond Premium: I possessori di biglietti Diamond Premium che hanno un posto a sedere proprio accanto al palco con Tony Robbins possono consumare cibo e bevande nella Club Room WEST/ EAST e nel ristorante BACKSTAGE. La colazione consiste in piccoli spuntini, mentre a pranzo e a cena vengono serviti piatti caldi.

- Biglietti Diamondche acquisito tramite Tony Robbins o come Bonus assegnato non includono il catering - qui è possibile acquistare cibo e bevande direttamente nell'arena.

Ristoranti vicino alla Lanxess Arena?

Flessibilità nella ristorazione: Potete lasciare l'arena in qualsiasi momento!

Durante l'evento, non è affatto un problema lasciare l'area, sia per mangiare che per fare una breve pausa. È possibile lasciare l'arena a piacimento e tornare in seguito senza problemi. Non appena si riceve un braccialetto all'ingresso, è sufficiente mostrarlo quando si desidera rientrare nell'area.

Vogliamo assicurarvi la libertà di organizzare il vostro catering secondo i vostri desideri. Per questo motivo potete utilizzare i ristoranti, i supermercati o i chioschi circostanti per le vostre esigenze culinarie in qualsiasi momento.

La vostra esperienza è nelle vostre mani e potete occuparvi di voi stessi in qualsiasi momento.

Assicuratevi di avere sempre con voi il braccialetto d'ingresso e il cordino quando lasciate l'area UPW!

Sconti e prezzi

Esiste uno sconto per i giovani?

Quest'anno non ci sono sconti speciali, ma sono disponibili altre opzioni!

Purtroppo non offriamo uno sconto speciale per i giovani fino a 25 anni. Comprendiamo che ciò possa essere deludente e ce ne rammarichiamo.

Tuttavia, vorremmo sottolineare che offriamo diverse opzioni di pagamento che possono aiutarvi a distribuire le spese. Ad esempio, offriamo la possibilità di pagare a rate, in modo da non dover pagare l'importo totale in una sola volta.

Siamo spiacenti di non poter rispondere a ulteriori richieste individuali di sconti. Ci auguriamo tuttavia che queste informazioni vi aiutino a trovare una soluzione adeguata. La nostra priorità è offrirvi un'esperienza indimenticabile.

Esiste uno sconto per gruppi?

Eventi aziendali e richieste di gruppo

La vostra azienda sta organizzando un evento speciale per i dipendenti o i clienti? Offriamo un'esperienza unica che potrebbe fare al caso vostro. 

Importante! Vantaggi di prezzo speciali, servizio personalizzato e accesso VIP per prenotazioni di gruppo a partire da 10 persone.

Se siete interessati ad avere un box personale con Black Tickets, cliccate sul pulsante, compilate il modulo e un membro del nostro team vi contatterà a breve per discutere tutti i dettagli e assicurarvi l'esclusiva esperienza UPW.
Qui trovate una panoramica dei palchi della Lanxess Arena:

Domande sui prezzi dei biglietti?

Non aspettate troppo e assicuratevi i prezzi migliori!

Al momento non possiamo dire con esattezza per quanto tempo rimarrà valida l'attuale fase di prezzi. Per questo motivo, vi consigliamo di non esitare troppo per assicurarvi il miglior prezzo disponibile.

È possibile che i prezzi aumentino presto o che alcune offerte siano esaurite. Agendo per tempo, potete assicurarvi di beneficiare dei migliori prezzi disponibili e di ottenere i prodotti o i servizi che desiderate.

Non perdete l'occasione di assicurarvi la migliore offerta. Agite ora e assicuratevi le migliori condizioni!

Preparazione e comunicazione

Come posso ricevere informazioni importanti prima dell'inizio dell'evento?

Vi terremo informati di tutte le informazioni importanti via e-mail. Assicuratevi di ricevere le nostre e-mail e di controllare regolarmente la vostra casella di posta. Tenete d'occhio anche la cartella spam!

Come si fa a partecipare al gruppo Facebook?

Il tuo gruppo Facebook esclusivo dedicato all'evento Unleash verrà aperto prima dell'evento. Trovi il link qui:

https://www.facebook.com/groups/september2026

Ricorda che si tratta di un gruppo chiuso. Per questo motivo, quando richiedi di entrare nel gruppo, utilizza l'indirizzo e-mail associato all'acquisto del biglietto. 

Ci sono compiti che devono essere completati prima dell'evento?

Non ci sono compiti da completare prima dell'evento.

Registrazione

Informazioni generali sul check-in

Check-in:

Per garantire che tutto si svolga senza intoppi e per consentire un'esperienza incredibile, è importante che tutti i partecipanti a Unleash the Power Within si siano già registrati prima dell'inizio dell'evento agli orari di registrazione indicati. La registrazione è quindi obbligatoria per partecipare all'evento.

Il check-in per il corso Unleash the Power Within è composto da 2 parti:

Parte 1: personalizzazione del biglietto

Parte 2: Ricezione del braccialetto d'ingresso e del cordino con badge personalizzato (serve come biglietto d'ingresso ogni 4 giorni).

La Parte 1 può essere completata online già prima dell'evento, così risparmierai molto tempo sul posto al momento del check-in. 

Registrazione e check-in online

Chi può registrarsi online?

La registrazione online viene avviata dall'acquirente del biglietto ed è possibile se l'acquirente dispone dei dati del partecipante. Per i biglietti venduti è possibile solo la registrazione in loco. È sufficiente portare con sé il biglietto in formato PDF e la carta d'identità.

Le 4 fasi della registrazione online

Fase 1: L'acquirente assegna i biglietti ai partecipanti.

Fase 2: ogni partecipante inserisce i propri dati personali (che devono corrispondere alla carta d'identità).

3° passo: Ogni partecipante riceve un’e-mail di conferma con i dati registrati.

I dati sono quindi memorizzati nel codice QR del tuo biglietto d'ingresso.

In caso di problemi con uno qualsiasi dei passaggi, vi preghiamo di scriverci a [email protected] o di finalizzare la vostra registrazione in loco al momento del check-in.

Check-in con registrazione online

Se hai già registrato il tuo biglietto online, sul posto verrà semplicemente verificata la corrispondenza tra la tua carta d’identità e i dati forniti. Riceverai quindi il braccialetto di accesso, il cordino con il badge nominativo e il quaderno di lavoro. Il braccialetto e il cordino valgono come biglietto d’ingresso per tutti e 4 i giorni. In caso di smarrimento, l’accesso non potrà essere garantito. Ti preghiamo inoltre di portare con te il quaderno di lavoro per tutti e 4 i giorni.

Registrazione e check-in in loco

La registrazione in loco è possibile per tutti i partecipanti. Tuttavia, raccomandiamo vivamente la registrazione online per risparmiare molto tempo in loco e garantire un'ammissione rapida a tutti i partecipanti.

Le fasi della registrazione in loco

1. scansione del biglietto PDF
2. assegnare il biglietto
3. personalizzare il biglietto

Check-in con registrazione in loco

Verrà stampato il badge con il vostro nome e avrete in mano il braccialetto d'ingresso, il cordino con il badge e il libro di lavoro. Il braccialetto e il cordino sono validi come biglietti d'ingresso per tutti e 4 i giorni. In caso di smarrimento, l'ingresso non potrà più essere garantito. Si prega di portare con sé anche il quaderno di lavoro per tutti e 4 i giorni.

Cosa devo portare con me?

Che tu ti sia già registrato o che debba ancora farlo:

1. Biglietto d'ingresso (cartaceo o digitale)

2. carta d'identità/passaporto

Check-in il 2 settembre e accesso facilitato

Il check-in è possibile già un giorno prima dell'evento, sia per i partecipanti che si sono già registrati online sia per quelli che si registreranno in loco.

Il vostro grande vantaggio:

Se effettui il check-in già il 2 settembre, avrai accesso all’area Easy Access per il primo giorno dell’evento. Quest’area è riservata esclusivamente ai partecipanti che hanno già effettuato il check-in. Riceverai ulteriori informazioni al momento del check-in in loco.

Dove e quando si svolgono la registrazione e il check-in in loco?

Per un facile accesso:

Data: 2 settembre 2026
Orario: 13:00 - 20:00 CEST
Sede: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

Per i ritardatari:

Data: 3 settembre 2026
Ora: dalle 06:00 (6:00 CEST)
Sede: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

La registrazione è obbligatoria?

Per garantire che tutto si svolga senza intoppi e per consentire un'esperienza incredibile, è importante che tutti i partecipanti a Unleash the Power Within si siano già registrati prima dell'inizio dell'evento agli orari di registrazione indicati.

Ingresso all'evento UPW 

Accompagnatore gratuito con tessera di invalidità?

Se avete la prova che avete bisogno di un accompagnatore, saremo lieti di rilasciarvi un biglietto per accompagnatori! In questo modo potrete portare un accompagnatore al festival gratuitamente. 

Importante! Si prega di notare che possiamo fornire il secondo biglietto solo se sul documento d'identità è riportata una "B".

Ecco i passaggi

1. ordinare il biglietto desiderato.
2. inviateci uno screenshot del vostro biglietto insieme al vostro ID utilizzando il modulo di contatto qui sotto.
3. vi invieremo un biglietto gratuito per un accompagnatore della stessa categoria.
Vi preghiamo inoltre di comunicarci la categoria di biglietto (Gold, Platinum, Black, Diamond) che avete scelto, in modo da poter emettere il biglietto appropriato.

Importante: Se dipendete da una sedia a rotelle o avete una disabilità di deambulazione, vi consigliamo vivamente di prenotare un biglietto Gold, poiché i posti adatti sono disponibili solo in questa categoria. Anche se avete un biglietto per l'area interna (categoria Platinum o Diamond), potete sedervi solo in un'area speciale al livello inferiore (categoria Gold) a causa dei requisiti della Lanxess Arena e del concetto di protezione antincendio.

Quali sono gli oggetti che non posso portare con me?

Articoli vietati

Armi di qualsiasi tipo (compreso lo spray al peperoncino) o oggetti che assomigliano ad armi, comprese le armi giocattolo.

Aste o bastoni di qualsiasi tipo, compresi treppiedi per fotocamere e bastoni per selfie (aste di prolunga a mano per fotocamere e dispositivi mobili)

In caso di maltempo possono essere ammessi ombrelli di dimensioni inferiori a 36 pollici.

Animali domestici o di altro tipo, ad eccezione degli animali di servizio legalmente autorizzati, che devono essere sempre tenuti al guinzaglio e accompagnati dal loro padrone

Dispositivi ricreativi come droni, sistemi aerei senza pilota (UAS), giocattoli telecomandati o altri veicoli a ruote come ausili per la mobilità dei disabili

Contenitore di vetro

Liquidi di ogni tipo

Bevande, sostanze illegali, droghe o armamentario per la droga

Oggetti che possono impedire ad altri di godere dell'evento, come striscioni, cartelli, palloni da spiaggia o altri dispositivi gonfiabili, puntatori laser, macchine per il rumore, clacson, strumenti musicali, palloni, frisbee...

Abbigliamento a batteria, compresi calzini riscaldati, giacche, ecc.

Videocamere, videoregistratori o fotocamere con obiettivi staccabili di dimensioni superiori a 6 pollici

Sedie, sgabelli o altri dispositivi di seduta

Fuochi d'artificio o artifici pirotecnici di qualsiasi tipo

Abbigliamento offensivo o osceno, compreso il linguaggio o i gesti che possono incitare, provocare o incoraggiare uno scontro o un'aggressione fisica.

Qualsiasi altro oggetto ritenuto potenzialmente dannoso o di disturbo dalla sede o dal personale di sicurezza.

Gli oggetti vietati e quelli non adatti o non sicuri per l'ingresso all'evento sono sotto la responsabilità del partecipante e non possono essere accettati, conservati o controllati dalla sede o dall'evento.

Agenda e programma

Come si presenta l'agenda?

IL VOSTRO VIAGGIO CON LIBERARE IL POTERE CHE È IN VOI: 
LA VOSTRA GUIDA PASSO PASSO

GIORNO 1: Riconoscere il proprio potenziale

Giovedì 03 settembre 2026
Trasformate la paura in forza, superate i blocchi interiori e acquisite le chiavi per una vita straordinaria. La vostra identità sarà ridefinita!


GIORNO 2: Creare uno slancio inarrestabile
Venerdì 04 settembre 2026

Concentratevi su ciò che conta davvero e padroneggiate la formula del successo di Tony per far progredire la vostra vita e raggiungere i vostri obiettivi più importanti.

GIORNO 3: Trasformazione dall'interno
Sabato 05. Settembre 2026

Ottenete gli strumenti per un successo sostenibile. Con azione mirata e perseveranza, attraverserete il processo di trasformazione completo di Tony, vincerete le vostre più grandi paure e darete forma al vostro futuro.

GIORNO 4: Risvegliare l'energia senza limiti
Domenica 06 settembre 2026

Rivitalizzate il vostro corpo e la vostra mente con i segreti di Tony per una potenza duratura e aumentate la vostra capacità di recupero per avere successo anche dopo l'evento!

Quali sono gli orari di ingresso e di programma per i 4 giorni?

IL VOSTRO VIAGGIO CON LIBERARE IL POTERE CHE È IN VOI: 
LA VOSTRA GUIDA PASSO PASSO

Qui trovi gli orari del programma dell'UPW Europe 2026 di quest'anno.

GIORNO 1: Riconoscere il proprio potenziale
Giovedì 03 settembre 2026

Ingresso e check-in: dalle 06:00 CEST
Ingresso all'interno: circa 08:00 CEST
Inizio programma: ore 10:15 circa CEST
Fine del programma: circa 22:00 CEST


GIORNO 2: Creare uno slancio inarrestabile
Venerdì 04 settembre 2026

Ingresso: dalle 07:30 CEST
Ingresso all'interno: circa 08:15 CEST
Inizio programma: circa 09:30 CEST
Fine del programma: alle 21:15 circa (CEST)


GIORNO 3: Trasformazione dall'interno
Sabato 05. Settembre 2026

Ingresso: dalle 07:00 CEST
Ingresso all'interno: circa 07:00 CEST
Inizio programma: circa 08:15 CEST
Fine del programma: alle 22:50 circa (CEST)


GIORNO 4: Risvegliare l'energia senza limiti
Domenica 06 settembre 2026

Ingresso: dalle 07:30 CEST
Ingresso nell'area interna: alle 07:50 circa (CEST)
Inizio programma: circa 09:00 CEST
Fine del programma: circa 20:30 CEST

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche con breve preavviso.

Quali sono i relatori che interverranno?

Giorno 1: Tony Robbins e Scott Harris

Giorno 2: Joseph McClendon III e Scott Harris

Giorno 3: Tony Robbins e Scott Harris

Giorno 4: Joseph McClendon III e Scott Harris

Domande generali

Dove posso trovare la planimetria del sito?

Qui potete trovare la mappa con tutti i punti di contatto più importanti.


A che età è adatta la UPW?

Fate partecipare vostro figlio alla UPW - Ecco le informazioni!

Unleash the Power Within è generalmente adatto a partecipanti di tutte le età. Tuttavia, si consiglia di partecipare a partire dai 16 anni, poiché alcuni punti del programma non sono adatti ai bambini più piccoli. I bambini di età inferiore ai 16 anni devono lasciare l'interno dell'arena per alcune parti del programma. Ad esempio, non possono partecipare alla prova dickensiana di 5 ore di sabato. Durante questo periodo offriamo assistenza ai bambini nella sala per bambini.

Dove posso parcheggiare alla Lanxess Arena?

Qui troverete tutte le informazioni importanti per chi viaggia in auto.

I parcheggi dell'Arena, da P1 a P4, sono a vostra disposizione e sono aperti 24 ore su 24. Si noti che l'altezza massima di ingresso in questi parcheggi è di 1,90 metri.

Nota importante: Si prega di notare che P3, il parcheggio VIP, e P5 potrebbero non essere disponibili.

Vi consigliamo vivamente di utilizzare la tariffa Arena in anticipo per assicurarvi che tutto fili liscio al momento della partenza. In questo modo, potrete godervi la vostra visita alla Lanxess Arena senza preoccupazioni e concentrarvi completamente sull'evento.

Posso portare uno zaino, una valigia, borse o apparecchiature elettroniche?

È possibile portare all'interno della Lanxess Arena borse e zaini fino al formato A4 (21 cm x 29,7 cm). Tuttavia, borse e valigie più grandi devono essere consegnate sul lato nord, di fronte all'arena (vedi mappa). A tale scopo è disponibile un punto di consegna speciale per le borse.

Ricordiamo che le macchine fotografiche professionali, i computer portatili e i tablet non possono essere portati all'interno della struttura e devono essere depositati presso il punto di consegna delle borse.

Per trovare il punto di consegna delle borse, recatevi all'esterno dell'area sul lato nord della Lanxess Arena. Lì troverete uno stand dove potrete riporre la vostra borsa in tutta sicurezza.

Ulteriori informazioni sul regolamento e sulla consegna delle borse sono disponibili anche sul sito web della Lanxess Arena. È importante seguire queste linee guida per garantire un processo regolare e la sicurezza di tutti i visitatori.

Ho un sedile fisso?

Libera scelta del posto nella categoria assegnata - godetevi il vostro posto preferito!

A seconda dell'area, il biglietto offre la possibilità di selezionare un posto a sedere a scelta. Tuttavia, è importante notare che questo posto non è riservato in modo permanente. In questo caso si applica il principio della "libera scelta del posto - chi prima arriva, prima serve". Per assicurarvi il posto che preferite, vi consigliamo quindi di tornare al vostro posto in tempo utile.

Come si paga nell'arena Lanxess? - Arena senza contanti

Godetevi il pagamento senza contanti nell'arena Lanxess!

A partire da venerdì 1 agosto 2025, sarà possibile effettuare pagamenti senza contanti solo in ampie zone dell'arena. I visitatori sono pregati di tenerne conto quando pianificano la loro visita all'arena LANXESS. Ulteriori informazioni sono disponibili qui:

Accessibilità nella Lanxess Arena

Se state cercando informazioni sull'accessibilità della Lanxess Arena, tutti i dettagli relativi ai visitatori con disabilità fisiche sono disponibili sul sito ufficiale dell'arena. Queste informazioni includono dettagli sugli ingressi accessibili alle sedie a rotelle, sugli ascensori e sui servizi igienici accessibili. Vi invitiamo a visitare la pagina corrispondente per saperne di più sull'accessibilità della Lanxess Arena.
Importante: Se dipendete da una sedia a rotelle o avete una disabilità di deambulazione, vi consigliamo vivamente di prenotare un biglietto Gold, poiché i posti adatti sono disponibili solo in questa categoria. Anche se avete un biglietto per l'area interna (categoria Platinum o Diamond), potete sedervi solo in un'area speciale al livello inferiore (categoria Gold) a causa dei requisiti della Lanxess Arena e del concetto di protezione antincendio.

Posso lasciare la sede di UPW?

Durante la UPW, non è affatto un problema lasciare il sito, sia per mangiare che per fare una breve pausa. Si può lasciare l'area a piacimento e tornare in seguito senza problemi. Non appena riceverete un braccialetto e un cordino all'ingresso, dovrete semplicemente mostrarlo quando vorrete tornare al sito. Questo vi dà la libertà di godervi appieno UPW e allo stesso tempo la possibilità di soddisfare le vostre esigenze personali nel frattempo. Il vostro comfort e il vostro divertimento sono la nostra priorità!

Assicuratevi di avere sempre con voi il braccialetto d'ingresso e il cordino quando lasciate l'area UPW!

Raccomandazione per l'hotel

Nelle immediate vicinanze della Lanxess Arena sono disponibili numerosi hotel. Troverete sicuramente l'hotel più adatto alle vostre esigenze tramite Google o altre piattaforme di ricerca come Booking. Non intendiamo fornire una raccomandazione specifica.

Domande su biglietti, traduzione e assicurazione

Domande sui biglietti in generale

1. tipi di biglietti: La UPW offre diversi tipi di biglietti, a seconda del tipo di accesso desiderato. Ci sono biglietti standard, biglietti VIP ed eventualmente anche offerte speciali.

2° premio: I prezzi variano a seconda del tipo di biglietto ed eventualmente del momento dell'acquisto. Di norma, i biglietti standard sono più economici dei biglietti VIP.

3. disponibilità: La disponibilità dei biglietti può essere limitata, soprattutto per alcune offerte come i pacchetti VIP o gli sconti early bird. Si consiglia di acquistare i biglietti in anticipo per assicurarsi un posto al festival.

4. ammissione: I biglietti contengono informazioni sull'ingresso. Si prega di notare che oltre ai biglietti d'ingresso, ci sono anche biglietti per i dispositivi di traduzione e per l'assicurazione, che da soli non autorizzano l'ingresso. Assicuratevi di portare con voi il biglietto d'ingresso per garantire un accesso agevole al sito del festival.

5. rimborso e sostituzione: I biglietti non possono essere cambiati o rimborsati.

6. servizi aggiuntivi: I biglietti VIP o le offerte speciali possono includere servizi aggiuntivi come l'accesso prioritario, posti a sedere speciali o offerte esclusive come cibo e bevande.

7. sicurezza: Assicuratevi di conservare il vostro biglietto al sicuro, perché spesso non può essere sostituito in caso di smarrimento o furto.

8 Informazioni aggiornate: Assicuratevi di tenere d'occhio il sito web ufficiale o altri canali ufficiali per eventuali aggiornamenti e modifiche riguardanti il vostro biglietto.
Il biglietto è il titolo di accesso all'evento, quindi è importante essere ben informati e trattarlo con cura. Potete scegliere tra 5 biglietti diversi decidere.

- Argento (livello superiore)
- Oro (livello inferiore)
- Ultimate (interno)
- Nero (scatole)
- Diamond Premium (direttamente sul palco)


Ecco come si presenta, ad esempio, il biglietto Ultimateticket:
È possibile che il biglietto scelto sia esaurito. Possiamo verificare se ci sono ancora biglietti disponibili solo su richiesta.

Aggiornamento del biglietto

Volete portare la vostra esperienza UPW a un livello superiore? Nessun problema! Avete la possibilità di aggiornare il vostro biglietto a una categoria superiore. Questo è possibile finché i biglietti sono ancora offerti attivamente da noi.

Per effettuare l'upgrade, potete contattarci direttamente utilizzando il modulo di contatto sottostante. Comunicateci il biglietto che desiderate.

Importante! Si prega di notare che non è possibile passare a una categoria di prezzo precedente se questa non è più disponibile.

Indipendentemente dalla vostra scelta, saremo lieti di assistervi e di fare in modo che la vostra visita sia indimenticabile.

Importante! Purtroppo non è possibile declassare i biglietti, nemmeno su richiesta. Ci auguriamo che comprendiate che siamo costretti a rifiutare direttamente le richieste di declassamento.

Il biglietto non è stato trovato?

Può capitare che le e-mail di Greator finiscano nella cartella spam. È quindi importante controllarla regolarmente. Se non riuscite a trovare un nostro messaggio, non esitate a contattarci utilizzando il modulo di contatto sottostante. Ci occuperemo immediatamente della vostra richiesta e ci assicureremo che riceviate tutte le informazioni importanti.

Domande sull'assicurazione dei biglietti Ergo?

Scoprite come utilizzare l'assicurazione sui biglietti qui

Se non potete partecipare all'evento a causa di circostanze impreviste, come ad esempio una malattia grave come la Covid-19, una gravidanza, un cambiamento di lavoro o un ritardo dei trasporti pubblici che causa più della metà dell'evento, riceverete un rimborso fino a un massimo di 2000 euro.

Questa assicurazione copre anche gli infortuni accidentali gravi e i danni alla proprietà.

Importante! È necessario contattare direttamente Ergo, che gestisce le polizze assicurative.

Tel. +49 (0) 894166-1766 (dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 21.00, il sabato dalle 9.00 alle 16.00 CEST)

e-mail: [email protected]

Attenzione: attualmente non offriamo nuovi contratti con Ergo. I contratti già stipulati per il 2026 restano validi e in vigore.
 Foglio informativo sull'assicurazione:
Condizioni di assicurazione:
Ecco come si presenta una multa assicurativa:

Il biglietto non è stato ricevuto?

In genere, il biglietto viene inviato in formato PDF via e-mail dopo aver effettuato l'ordine.

A volte può capitare che le e-mail di Greator finiscano accidentalmente nella cartella spam. È quindi consigliabile controllare regolarmente anche questa cartella per non perdere nessun messaggio importante da parte nostra.

Per sicurezza, vi consigliamo di salvare il vostro biglietto esternamente sul vostro cellulare e sul vostro laptop o PC. In questo modo avrete sempre accesso a tutte le informazioni rilevanti, anche se non disponete di una connessione a Internet.

Tuttavia, se non riuscite a trovare un nostro messaggio nella cartella spam, non esitate a contattarci utilizzando il modulo di contatto sottostante. Il nostro team si occuperà immediatamente della vostra richiesta e si assicurerà che riceviate tutte le informazioni importanti. La vostra soddisfazione e un processo senza intoppi sono molto importanti per noi.

Domande sui dispositivi di traduzione?

Tutto quello che c'è da sapere sui dispositivi di traduzione

Se avete acquistato il biglietto per l'evento, avete la possibilità di aggiungere la traduzione simultanea al vostro biglietto.

Volete capire tutto nella vostra lingua? Nessun problema! La traduzione simultanea lo rende possibile. Si noti, tuttavia, che la traduzione è fornita solo per chi parla inglese nella rispettiva lingua e non sono supportate altre lingue.

Importante! Il biglietto non include un dispositivo di traduzione per impostazione predefinita. È quindi necessario selezionare l'opzione per aggiungere un dispositivo di traduzione durante il processo di ordinazione.

Offriamo servizi di traduzione nelle seguenti lingue: Spagnolo, francese, tedesco, italiano, russo, ebraico, olandese, greco e polacco.

Si prega di avere tutti i documenti (ticket) pronti per l'emissione del dispositivo senza che venga richiesto.

Il dispositivo è in prestito: in caso di smarrimento o danneggiamento verrà addebitato un costo di 200 euro.

Utilizzate un apparecchio acustico e avete bisogno di un adattatore speciale? Vi preghiamo di contattarci in anticipo in modo da poter preparare tutto.
Dopo l'ordine, riceverete da Elopage/Ablefy una conferma d'acquisto insieme al biglietto.  via e-mail un PDF con il biglietto di accesso e il biglietto di traduzione.

Controllare la casella di posta elettronica per accertarsi di aver ricevuto il biglietto. Se non riuscite a trovare il biglietto, controllate la cartella spam. Se non lo trovate nemmeno lì, non esitate a contattarci utilizzando il modulo di contatto qui sotto. Saremo lieti di aiutarvi.

Esempio: ecco come si presentano i biglietti per una traduzione in tedesco:

Standby per il dispositivo di traduzione: ecco come funziona:

Potete scegliere se portare il vostro biglietto stampato o in formato digitale sul vostro cellulare.

All'interno della Lanxess Arena saranno presenti cartelli che indicano chiaramente dove è possibile ritirare il dispositivo di traduzione. Tenete a portata di mano il vostro biglietto per completare la procedura in modo rapido e senza intoppi.

Riordinare il dispositivo di traduzione:

È possibile riordinare il dispositivo di traduzione fino a una settimana prima dell'evento. Dopodiché non è più possibile riordinare, nemmeno durante l'evento.

Se si desidera aggiungere il dispositivo di traduzione al biglietto in un secondo momento, è sufficiente aprire la pagina d'ordine del biglietto e selezionare l'opzione appropriata per aggiungere il dispositivo di traduzione.

Domande sulla fattura?

Dopo aver ricevuto i biglietti, dovreste aver ricevuto anche un'e-mail con la relativa fattura. Si prega di controllare attentamente sia la posta in arrivo che la cartella spam, poiché a volte l'e-mail potrebbe finire lì.

Se non riuscite a trovare la fattura, non preoccupatevi! Contattateci tramite il modulo di contatto qui sotto e vi invieremo immediatamente una copia della fattura.

Se desiderate apportare modifiche alla vostra fattura, contattateci anche tramite il modulo di contatto sottostante e comunicateci le modifiche che desiderate apportare.

Problemi con l'ordine?

Se il vostro numero di identificazione IVA (VAT ID) non viene accettato al momento dell'ordine, ordinate semplicemente il biglietto come privato. Aggiungeremo successivamente i dati pertinenti alla vostra fattura. Vi preghiamo di comunicarcelo utilizzando il modulo di contatto sottostante.

IVA sull'acquisto di biglietti al di fuori della Germania

Quando si acquista un biglietto per il Greator Festival, viene calcolata automaticamente l'IVA tedesca di 19 %. Tale calcolo viene effettuato in conformità alle leggi fiscali tedesche e non è possibile modificarlo.

Posso cancellare il mio biglietto?

Siamo consapevoli che i piani a volte cambiano, ma vorremmo sottolineare che la cancellazione non è purtroppo possibile. Ai sensi del § 312g comma 2 n. 9 BGB, non esiste un diritto di recesso per i contratti relativi a eventi ricreativi che si svolgono a data fissa. Questo vale anche per i biglietti del nostro evento.

La buona notizia è che il vostro biglietto non è personalizzato e può quindi essere ceduto o venduto a un'altra persona senza problemi. Quindi qualcun altro può prendere il vostro posto - magari conoscete qualcuno che sarebbe felice di partecipare.

Se vendete il vostro biglietto, vi consigliamo di stipulare un breve accordo scritto con l'acquirente per evitare malintesi e garantire un processo regolare.

È sufficiente inviare il biglietto in formato PDF al nuovo partecipante. Il biglietto verrà poi semplicemente personalizzato in loco al momento del check-in; a tal fine è necessario un documento d'identità valido. Si prega di prevedere un tempo sufficiente per questa procedura, poiché potrebbero esserci tempi di attesa più lunghi, soprattutto il primo giorno dell'evento.

Posso cedere o vendere il mio biglietto?

Sì, il biglietto non è personale e può quindi essere ceduto o venduto a un'altra persona senza problemi.

Se vendete il vostro biglietto, vi consigliamo di stipulare un breve accordo scritto con l'acquirente per evitare malintesi e garantire un processo regolare.

È sufficiente inviare il biglietto in formato PDF al nuovo partecipante. Il biglietto verrà poi semplicemente personalizzato in loco al momento del check-in; a tal fine è necessario un documento d'identità valido. Si prega di prevedere un tempo sufficiente per questa procedura, poiché potrebbero esserci tempi di attesa più lunghi, soprattutto il primo giorno dell'evento.

Normativa su alimenti e bevande

Posso portare il mio catering (cibo e bevande)?

Non è consentito portare con sé cibo e bevande, ma abbiamo un'ampia scelta per voi!

Vi chiediamo cortesemente di non portare con voi cibo e bevande, perché nella Lanxess Arena, come in altre strutture di ristorazione, vige il regolamento interno. Ciò significa che non è consentito portare con sé cibo o bevande, come avviene nei ristoranti, nei cinema e nei teatri.

Siamo consapevoli che si tratta di una regola importante per garantire la sicurezza e il benessere di tutti gli ospiti. Ma non preoccupatevi! Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibo e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai normali prezzi della Lanxess Arena.

Il nostro obiettivo finale è garantire che la vostra visita alla Lanxess Arena sia un'esperienza indimenticabile. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e collaborazione e saremo lieti di darvi il benvenuto.
Flessibilità nella ristorazione: Potete lasciare l'arena in qualsiasi momento!

Vogliamo assicurarvi la libertà di organizzare il vostro catering come desiderate. Pertanto, è possibile lasciare l'arena in qualsiasi momento e soddisfare le proprie esigenze culinarie nei ristoranti, supermercati o chioschi circostanti. La vostra esperienza è nelle vostre mani e potete provvedere a voi stessi in qualsiasi momento.

Assicuratevi di avere sempre con voi il braccialetto d'ingresso e il cordino quando lasciate l'area UPW.

Se per un'intolleranza alimentare, un'allergia o altre ragioni mediche è necessario portare il proprio cibo, si prega di discuterne in anticipo con il servizio ospiti dell'arena LANXESS. In casi particolari, il servizio può rilasciare un'autorizzazione. Potete trovare i dettagli di contatto del servizio di catering qui:

Ristorazione per diverse categorie di biglietti

Cibo e bevande propri: Ricordiamo che non è consentito portare cibo e bevande all'interno dell'arena. Questi oggetti devono essere smaltiti prima di entrare nell'arena. Non è inoltre consentito portare bottiglie di qualsiasi tipo all'interno dell'arena.
Ristorazione per diverse categorie di biglietti:

- Biglietto d'argento: Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibi e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai prezzi abituali della Lanxess Arena.

- Biglietto Oro: Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibi e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai prezzi abituali della Lanxess Arena.

- Biglietto definitivo: Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibi e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai prezzi abituali della Lanxess Arena.

- Biglietto nero: Se avete un Black Ticket per l'evento e vi è stato assegnato un palco, potete aspettarvi un'esperienza confortevole. Il cibo e le bevande vi verranno portati direttamente nel vostro palco, in modo che possiate gustarli in tutta tranquillità. La colazione consiste in piccoli snack, mentre a pranzo e a cena vengono serviti piatti caldi. La nostra ristorazione in black box apre contemporaneamente all'interno.

- Biglietto Diamond Premium: I possessori di biglietti Diamond Premium che hanno un posto a sedere proprio accanto al palco con Tony Robbins possono consumare cibo e bevande nella Club Room WEST/ EAST e nel ristorante BACKSTAGE. La colazione consiste in piccoli spuntini, mentre a pranzo e a cena vengono serviti piatti caldi.

- Biglietti Diamondche acquisito tramite Tony Robbins o come Bonus assegnato non includono il catering - qui è possibile acquistare cibo e bevande direttamente nell'arena.

Ristoranti vicino alla Lanxess Arena?

Flessibilità nella ristorazione: Potete lasciare l'arena in qualsiasi momento!

Durante l'evento, non è affatto un problema lasciare l'area, sia per mangiare che per fare una breve pausa. È possibile lasciare l'arena a piacimento e tornare in seguito senza problemi. Non appena si riceve un braccialetto all'ingresso, è sufficiente mostrarlo quando si desidera rientrare nell'area.

Vogliamo assicurarvi la libertà di organizzare il vostro catering secondo i vostri desideri. Per questo motivo potete utilizzare i ristoranti, i supermercati o i chioschi circostanti per le vostre esigenze culinarie in qualsiasi momento.

La vostra esperienza è nelle vostre mani e potete occuparvi di voi stessi in qualsiasi momento.

Assicuratevi di avere sempre con voi il braccialetto d'ingresso e il cordino quando lasciate l'area UPW!

Sconti e prezzi

Esiste uno sconto per i giovani?

Quest'anno non ci sono sconti speciali, ma sono disponibili altre opzioni!

Purtroppo non offriamo uno sconto speciale per i giovani fino a 25 anni. Comprendiamo che ciò possa essere deludente e ce ne rammarichiamo.

Tuttavia, vorremmo sottolineare che offriamo diverse opzioni di pagamento che possono aiutarvi a distribuire le spese. Ad esempio, offriamo la possibilità di pagare a rate, in modo da non dover pagare l'importo totale in una sola volta.

Siamo spiacenti di non poter rispondere a ulteriori richieste individuali di sconti. Ci auguriamo tuttavia che queste informazioni vi aiutino a trovare una soluzione adeguata. La nostra priorità è offrirvi un'esperienza indimenticabile.

Esiste uno sconto per gruppi?

Eventi aziendali e richieste di gruppo

La vostra azienda sta organizzando un evento speciale per i dipendenti o i clienti? Offriamo un'esperienza unica che potrebbe fare al caso vostro. 

Importante! Vantaggi di prezzo speciali, servizio personalizzato e accesso VIP per prenotazioni di gruppo a partire da 10 persone.

Se siete interessati ad avere un box personale con Black Tickets, cliccate sul pulsante, compilate il modulo e un membro del nostro team vi contatterà a breve per discutere tutti i dettagli e assicurarvi l'esclusiva esperienza UPW.
Qui trovate una panoramica dei palchi della Lanxess Arena:

Domande sui prezzi dei biglietti?

Non aspettate troppo e assicuratevi i prezzi migliori!

Al momento non possiamo dire con esattezza per quanto tempo rimarrà valida l'attuale fase di prezzi. Per questo motivo, vi consigliamo di non esitare troppo per assicurarvi il miglior prezzo disponibile.

È possibile che i prezzi aumentino presto o che alcune offerte siano esaurite. Agendo per tempo, potete assicurarvi di beneficiare dei migliori prezzi disponibili e di ottenere i prodotti o i servizi che desiderate.

Non perdete l'occasione di assicurarvi la migliore offerta. Agite ora e assicuratevi le migliori condizioni!

Preparazione e comunicazione

Come si fa a partecipare al gruppo Facebook?

Il tuo gruppo Facebook esclusivo dedicato all'evento Unleash verrà aperto prima dell'evento. Trovi il link qui:

https://www.facebook.com/groups/september2026

Ricorda che si tratta di un gruppo chiuso. Per questo motivo, quando richiedi di entrare nel gruppo, utilizza l'indirizzo e-mail associato all'acquisto del biglietto. 

Come posso ricevere informazioni importanti prima dell'inizio dell'evento?

Vi terremo informati di tutte le informazioni importanti via e-mail. Assicuratevi di ricevere le nostre e-mail e di controllare regolarmente la vostra casella di posta. Tenete d'occhio anche la cartella spam!

Ci sono compiti che devono essere completati prima dell'evento?

Non ci sono compiti da completare prima dell'evento.

Registrazione

Informazioni generali sul check-in

Check-in:

Per garantire che tutto si svolga senza intoppi e per consentire un'esperienza incredibile, è importante che tutti i partecipanti a Unleash the Power Within si siano già registrati prima dell'inizio dell'evento agli orari di registrazione indicati. La registrazione è quindi obbligatoria per partecipare all'evento.

Il check-in per il corso Unleash the Power Within è composto da 2 parti:

Parte 1: personalizzazione del biglietto

Parte 2: Ricezione del braccialetto d'ingresso e del cordino con badge personalizzato (serve come biglietto d'ingresso ogni 4 giorni).

La Parte 1 può essere completata online già prima dell'evento, così risparmierai molto tempo sul posto al momento del check-in. 

Registrazione e check-in online

Chi può registrarsi online?

La registrazione online viene avviata dall'acquirente del biglietto ed è possibile se l'acquirente dispone dei dati del partecipante. Per i biglietti venduti è possibile solo la registrazione in loco. È sufficiente portare con sé il biglietto in formato PDF e la carta d'identità.

Le 4 fasi della registrazione online

Fase 1: L'acquirente assegna i biglietti ai partecipanti.

Fase 2: ogni partecipante inserisce i propri dati personali (che devono corrispondere alla carta d'identità).

3° passo: Ogni partecipante riceve un’e-mail di conferma con i dati registrati.

I dati sono quindi memorizzati nel codice QR del tuo biglietto d'ingresso.

In caso di problemi con uno qualsiasi dei passaggi, vi preghiamo di scriverci a [email protected] o di finalizzare la vostra registrazione in loco al momento del check-in.

Check-in con registrazione online

Se hai già registrato il tuo biglietto online, sul posto verrà semplicemente verificata la corrispondenza tra la tua carta d’identità e i dati forniti. Riceverai quindi il braccialetto di accesso, il cordino con il badge nominativo e il quaderno di lavoro. Il braccialetto e il cordino valgono come biglietto d’ingresso per tutti e 4 i giorni. In caso di smarrimento, l’accesso non potrà essere garantito. Ti preghiamo inoltre di portare con te il quaderno di lavoro per tutti e 4 i giorni.

Registrazione e check-in in loco

La registrazione in loco è possibile per tutti i partecipanti. Tuttavia, raccomandiamo vivamente la registrazione online per risparmiare molto tempo in loco e garantire un'ammissione rapida a tutti i partecipanti.

Le fasi della registrazione in loco

1. scansione del biglietto PDF
2. assegnare il biglietto
3. personalizzare il biglietto

Check-in con registrazione in loco

Verrà stampato il badge con il vostro nome e avrete in mano il braccialetto d'ingresso, il cordino con il badge e il libro di lavoro. Il braccialetto e il cordino sono validi come biglietti d'ingresso per tutti e 4 i giorni. In caso di smarrimento, l'ingresso non potrà più essere garantito. Si prega di portare con sé anche il quaderno di lavoro per tutti e 4 i giorni.

Cosa devo portare con me?

Che tu ti sia già registrato online o che debba ancora farlo:

1. Biglietto d'ingresso (cartaceo o digitale)

2. carta d'identità/passaporto

Check-in il 2 settembre e accesso facilitato

Il check-in è possibile già un giorno prima dell'evento, sia per i partecipanti che si sono già registrati online sia per quelli che si registreranno in loco.

Il vostro grande vantaggio:

Se effettui il check-in già il 2 settembre, avrai accesso all’area Easy Access per il primo giorno dell’evento. Quest’area è riservata esclusivamente ai partecipanti che hanno già effettuato il check-in. Ulteriori informazioni ti saranno fornite al momento del check-in in loco.

Dove e quando si svolgono la registrazione e il check-in in loco?

Per Easy-Access-Accesso:

Data: 2 settembre 2026
Orario: 13:00 - 20:00 CEST
Sede: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

Per i ritardatari:

Data: 3 settembre 2026
Ora: dalle 06:00 (6:00 CEST)
Sede: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

La registrazione è obbligatoria?

Per garantire che tutto si svolga senza intoppi e per consentire un'esperienza incredibile, è importante che tutti i partecipanti a Unleash the Power Within si siano già registrati prima dell'inizio dell'evento agli orari di registrazione indicati.

Ingresso all'evento UPW 

Accompagnatore gratuito con tessera di invalidità?

Se avete la prova che avete bisogno di un accompagnatore, saremo lieti di rilasciarvi un biglietto per accompagnatori! In questo modo potrete portare un accompagnatore al festival gratuitamente. 

Importante! Si prega di notare che possiamo fornire il secondo biglietto solo se sul documento d'identità è riportata una "B".

Ecco i passaggi

1. ordinare il biglietto desiderato.
2. inviateci uno screenshot del vostro biglietto insieme al vostro ID utilizzando il modulo di contatto qui sotto.
3. vi invieremo un biglietto gratuito per un accompagnatore della stessa categoria.
Vi preghiamo inoltre di comunicarci la categoria di biglietto (Gold, Platinum, Black, Diamond) che avete scelto, in modo da poter emettere il biglietto appropriato.

Importante: Se dipendete da una sedia a rotelle o avete una disabilità di deambulazione, vi consigliamo vivamente di prenotare un biglietto Gold, poiché i posti adatti sono disponibili solo in questa categoria. Anche se avete un biglietto per l'area interna (categoria Platinum o Diamond), potete sedervi solo in un'area speciale al livello inferiore (categoria Gold) a causa dei requisiti della Lanxess Arena e del concetto di protezione antincendio.

Quali sono gli oggetti che non posso portare con me?

Articoli vietati

Armi di qualsiasi tipo (compreso lo spray al peperoncino) o oggetti che assomigliano ad armi, comprese le armi giocattolo.

Aste o bastoni di qualsiasi tipo, compresi treppiedi per fotocamere e bastoni per selfie (aste di prolunga a mano per fotocamere e dispositivi mobili)

In caso di maltempo possono essere ammessi ombrelli di dimensioni inferiori a 36 pollici.

Animali domestici o di altro tipo, ad eccezione degli animali di servizio legalmente autorizzati, che devono essere sempre tenuti al guinzaglio e accompagnati dal loro padrone

Dispositivi ricreativi come droni, sistemi aerei senza pilota (UAS), giocattoli telecomandati o altri veicoli a ruote come ausili per la mobilità dei disabili

Contenitore di vetro

Liquidi di ogni tipo

Bevande, sostanze illegali, droghe o armamentario per la droga

Oggetti che possono impedire ad altri di godere dell'evento, come striscioni, cartelli, palloni da spiaggia o altri dispositivi gonfiabili, puntatori laser, macchine per il rumore, clacson, strumenti musicali, palloni, frisbee...

Abbigliamento a batteria, compresi calzini riscaldati, giacche, ecc.

Videocamere, videoregistratori o fotocamere con obiettivi staccabili di dimensioni superiori a 6 pollici

Sedie, sgabelli o altri dispositivi di seduta

Fuochi d'artificio o artifici pirotecnici di qualsiasi tipo

Abbigliamento offensivo o osceno, compreso il linguaggio o i gesti che possono incitare, provocare o incoraggiare uno scontro o un'aggressione fisica.

Qualsiasi altro oggetto ritenuto potenzialmente dannoso o di disturbo dalla sede o dal personale di sicurezza.

Gli oggetti vietati e quelli non adatti o non sicuri per l'ingresso all'evento sono sotto la responsabilità del partecipante e non possono essere accettati, conservati o controllati dalla sede o dall'evento.

Agenda e programma

Come si presenta l'agenda?

IL VOSTRO VIAGGIO CON LIBERARE IL POTERE CHE È IN VOI: 
LA VOSTRA GUIDA PASSO PASSO

GIORNO 1: Riconoscere il proprio potenziale
Giovedì 03 settembre 2026

Trasformate la paura in forza, superate i blocchi interiori e acquisite le chiavi per una vita straordinaria. La vostra identità sarà ridefinita!


GIORNO 2: Creare uno slancio inarrestabile
Venerdì 04 settembre 2026

Concentratevi su ciò che conta davvero e padroneggiate la formula del successo di Tony per far progredire la vostra vita e raggiungere i vostri obiettivi più importanti.

GIORNO 3: Trasformazione dall'interno
Sabato 05. Settembre 2026

Ottenete gli strumenti per un successo sostenibile. Con azione mirata e perseveranza, attraverserete il processo di trasformazione completo di Tony, vincerete le vostre più grandi paure e darete forma al vostro futuro.

GIORNO 4: Risvegliare l'energia senza limiti
Domenica 06 settembre 2026

Rivitalizzate il vostro corpo e la vostra mente con i segreti di Tony per una potenza duratura e aumentate la vostra capacità di recupero per avere successo anche dopo l'evento!

Quali sono i relatori che interverranno?

Giorno 1: Tony Robbins e Scott Harris

Giorno 2: Joseph McClendon III e Scott Harris

Giorno 3: Tony Robbins e Scott Harris

Giorno 4: Joseph McClendon III e Scott Harris

Quali sono gli orari di ingresso e di programma per i 4 giorni?

IL VOSTRO VIAGGIO CON LIBERARE IL POTERE CHE È IN VOI: 
LA VOSTRA GUIDA PASSO PASSO

Qui trovi gli orari del programma dell'UPW Europe 2026 di quest'anno.

GIORNO 1: Riconoscere il proprio potenziale
Giovedì 03 settembre 2026

Ingresso e check-in: dalle 06:00 CEST
Ingresso all'interno: circa 08:00 CEST
Inizio programma: ore 10:15 circa CEST
Fine del programma: circa 22:00 CEST


GIORNO 2: Creare uno slancio inarrestabile
Venerdì 04 settembre 2026

Ingresso: dalle 07:30 CEST
Ingresso all'interno: circa 08:15 CEST
Inizio programma: circa 09:30 CEST
Fine del programma: alle 21:15 circa (CEST)


GIORNO 3: Trasformazione dall'interno
Sabato 05. Settembre 2026

Ingresso: dalle 07:00 CEST
Ingresso all'interno: circa 07:00 CEST
Inizio programma: circa 08:15 CEST
Fine del programma: alle 22:50 circa (CEST)


GIORNO 4: Risvegliare l'energia senza limiti
Domenica 06 settembre 2026

Ingresso: dalle 07:30 CEST
Ingresso nell'area interna: alle 07:50 circa (CEST)
Inizio programma: circa 09:00 CEST
Fine del programma: circa 20:30 CEST

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche con breve preavviso.

Domande generali

Dove posso trovare la planimetria del sito?

Qui potete trovare la mappa con tutti i punti di contatto più importanti.


A che età è adatta la UPW?

Fate partecipare vostro figlio alla UPW - Ecco le informazioni!

Unleash the Power Within è generalmente adatto a partecipanti di tutte le età. Tuttavia, si consiglia di partecipare a partire dai 16 anni, poiché alcuni punti del programma non sono adatti ai bambini più piccoli. I bambini di età inferiore ai 16 anni devono lasciare l'interno dell'arena per alcune parti del programma. Ad esempio, non possono partecipare alla prova dickensiana di 5 ore di sabato. Durante questo periodo offriamo assistenza ai bambini nella sala per bambini.

Dove posso parcheggiare alla Lanxess Arena?

Qui troverete tutte le informazioni importanti per chi viaggia in auto.

I parcheggi dell'Arena, da P1 a P4, sono a vostra disposizione e sono aperti 24 ore su 24. Si noti che l'altezza massima di ingresso in questi parcheggi è di 1,90 metri.

Nota importante: Si prega di notare che P3, il parcheggio VIP, e P5 potrebbero non essere disponibili.

Vi consigliamo vivamente di utilizzare la tariffa Arena in anticipo per assicurarvi che tutto fili liscio al momento della partenza. In questo modo, potrete godervi la vostra visita alla Lanxess Arena senza preoccupazioni e concentrarvi completamente sull'evento.

Posso portare uno zaino, una valigia, borse o apparecchiature elettroniche?

È possibile portare all'interno della Lanxess Arena borse e zaini fino al formato A4 (21 cm x 29,7 cm). Tuttavia, borse e valigie più grandi devono essere consegnate sul lato nord, di fronte all'arena (vedi mappa). A tale scopo è disponibile un punto di consegna speciale per le borse.

Ricordiamo che le macchine fotografiche professionali, i computer portatili e i tablet non possono essere portati all'interno della struttura e devono essere depositati presso il punto di consegna delle borse.

Per trovare il punto di consegna delle borse, recatevi all'esterno dell'area sul lato nord della Lanxess Arena. Lì troverete uno stand dove potrete riporre la vostra borsa in tutta sicurezza.

Ulteriori informazioni sul regolamento e sulla consegna delle borse sono disponibili anche sul sito web della Lanxess Arena. È importante seguire queste linee guida per garantire un processo regolare e la sicurezza di tutti i visitatori.

Ho un sedile fisso?

Libera scelta del posto nella categoria assegnata - godetevi il vostro posto preferito!

A seconda dell'area, il biglietto offre la possibilità di selezionare un posto a sedere a scelta. Tuttavia, è importante notare che questo posto non è riservato in modo permanente. In questo caso si applica il principio della "libera scelta del posto - chi prima arriva, prima serve". Per assicurarvi il posto che preferite, vi consigliamo quindi di tornare al vostro posto in tempo utile.

Come si paga nell'arena Lanxess? - Arena senza contanti

Godetevi il pagamento senza contanti nell'arena Lanxess!

A partire da venerdì 1 agosto 2025, sarà possibile effettuare pagamenti senza contanti solo in ampie zone dell'arena. I visitatori sono pregati di tenerne conto quando pianificano la loro visita all'arena LANXESS. Ulteriori informazioni sono disponibili qui:

Accessibilità nella Lanxess Arena

Se state cercando informazioni sull'accessibilità della Lanxess Arena, tutti i dettagli relativi ai visitatori con disabilità fisiche sono disponibili sul sito ufficiale dell'arena. Queste informazioni includono dettagli sugli ingressi accessibili alle sedie a rotelle, sugli ascensori e sui servizi igienici accessibili. Vi invitiamo a visitare la pagina corrispondente per saperne di più sull'accessibilità della Lanxess Arena.
Importante: Se dipendete da una sedia a rotelle o avete una disabilità di deambulazione, vi consigliamo vivamente di prenotare un biglietto Gold, poiché i posti adatti sono disponibili solo in questa categoria. Anche se avete un biglietto per l'area interna (categoria Platinum o Diamond), potete sedervi solo in un'area speciale al livello inferiore (categoria Gold) a causa dei requisiti della Lanxess Arena e del concetto di protezione antincendio.

Posso lasciare la sede di UPW?

Durante la UPW, non è affatto un problema lasciare il sito, sia per mangiare che per fare una breve pausa. Si può lasciare l'area a piacimento e tornare in seguito senza problemi. Non appena riceverete un braccialetto e un cordino all'ingresso, dovrete semplicemente mostrarlo quando vorrete tornare al sito. Questo vi dà la libertà di godervi appieno UPW e allo stesso tempo la possibilità di soddisfare le vostre esigenze personali nel frattempo. Il vostro comfort e il vostro divertimento sono la nostra priorità!

Assicuratevi di avere sempre con voi il braccialetto d'ingresso e il cordino quando lasciate l'area UPW!

Raccomandazione per l'hotel

Nelle immediate vicinanze della Lanxess Arena sono disponibili numerosi hotel. Troverete sicuramente l'hotel più adatto alle vostre esigenze tramite Google o altre piattaforme di ricerca come Booking. Non intendiamo fornire una raccomandazione specifica.

Domande su biglietti, traduzione e assicurazione

Domande sui biglietti in generale

1. tipi di biglietti: La UPW offre diversi tipi di biglietti, a seconda del tipo di accesso desiderato. Ci sono biglietti standard, biglietti VIP ed eventualmente anche offerte speciali.

2° premio: I prezzi variano a seconda del tipo di biglietto ed eventualmente del momento dell'acquisto. Di norma, i biglietti standard sono più economici dei biglietti VIP.

3. disponibilità: La disponibilità dei biglietti può essere limitata, soprattutto per alcune offerte come i pacchetti VIP o gli sconti early bird. Si consiglia di acquistare i biglietti in anticipo per assicurarsi un posto al festival.

4. ammissione: I biglietti contengono informazioni sull'ingresso. Si prega di notare che oltre ai biglietti d'ingresso, ci sono anche biglietti per i dispositivi di traduzione e per l'assicurazione, che da soli non autorizzano l'ingresso. Assicuratevi di portare con voi il biglietto d'ingresso per garantire un accesso agevole al sito del festival.

5. rimborso e sostituzione: I biglietti non possono essere cambiati o rimborsati.

6. servizi aggiuntivi: I biglietti VIP o le offerte speciali possono includere servizi aggiuntivi come l'accesso prioritario, posti a sedere speciali o offerte esclusive come cibo e bevande.

7. sicurezza: Assicuratevi di conservare il vostro biglietto al sicuro, perché spesso non può essere sostituito in caso di smarrimento o furto.

8 Informazioni aggiornate: Assicuratevi di tenere d'occhio il sito web ufficiale o altri canali ufficiali per eventuali aggiornamenti e modifiche riguardanti il vostro biglietto.
Il biglietto è il titolo di accesso all'evento, quindi è importante essere ben informati e trattarlo con cura. Potete scegliere tra 5 biglietti diversi decidere.

- Argento (livello superiore)
- Oro (livello inferiore)
- Ultimate (interno)
- Nero (scatole)
- Diamond Premium (direttamente sul palco)


Questo è l'aspetto del biglietto nero, ad esempio:
È possibile che il biglietto scelto sia esaurito. Possiamo verificare se ci sono ancora biglietti disponibili solo su richiesta.

Aggiornamento del biglietto

Volete portare la vostra esperienza UPW a un livello superiore? Nessun problema! Avete la possibilità di aggiornare il vostro biglietto a una categoria superiore. Questo è possibile finché i biglietti sono ancora offerti attivamente da noi.

Per effettuare l'upgrade, potete contattarci direttamente utilizzando il modulo di contatto sottostante. Comunicateci il biglietto che desiderate.

Importante! Si prega di notare che non è possibile passare a una categoria di prezzo precedente se questa non è più disponibile.

Indipendentemente dalla vostra scelta, saremo lieti di assistervi e di fare in modo che la vostra visita sia indimenticabile.

Importante! Purtroppo non è possibile declassare i biglietti, nemmeno su richiesta. Ci auguriamo che comprendiate che siamo costretti a rifiutare direttamente le richieste di declassamento.

Il biglietto non è stato trovato?

Può capitare che le e-mail di Greator finiscano nella cartella spam. È quindi importante controllarla regolarmente. Se non riuscite a trovare un nostro messaggio, non esitate a contattarci utilizzando il modulo di contatto sottostante. Ci occuperemo immediatamente della vostra richiesta e ci assicureremo che riceviate tutte le informazioni importanti.

Domande sull'assicurazione dei biglietti Ergo?

Scoprite come utilizzare l'assicurazione sui biglietti qui

Se non potete partecipare all'evento a causa di circostanze impreviste, come ad esempio una malattia grave come la Covid-19, una gravidanza, un cambiamento di lavoro o un ritardo dei trasporti pubblici che causa più della metà dell'evento, riceverete un rimborso fino a un massimo di 2000 euro.

Questa assicurazione copre anche gli infortuni accidentali gravi e i danni alla proprietà.

Importante! È necessario contattare direttamente Ergo, che gestisce le polizze assicurative.

Tel. +49 (0) 894166-1766 (dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 21.00, il sabato dalle 9.00 alle 16.00 CEST)

e-mail: [email protected]

Attenzione: attualmente non offriamo nuovi contratti con Ergo. I contratti già stipulati per il 2026 restano validi e in vigore.
 Foglio informativo sull'assicurazione:
Condizioni di assicurazione:
Ecco come si presenta una multa assicurativa:

Il biglietto non è stato ricevuto?

In genere, il biglietto viene inviato in formato PDF via e-mail dopo aver effettuato l'ordine.

A volte può capitare che le e-mail di Greator finiscano accidentalmente nella cartella spam. È quindi consigliabile controllare regolarmente anche questa cartella per non perdere nessun messaggio importante da parte nostra.

Per sicurezza, vi consigliamo di salvare il vostro biglietto esternamente sul vostro cellulare e sul vostro laptop o PC. In questo modo avrete sempre accesso a tutte le informazioni rilevanti, anche se non disponete di una connessione a Internet.

Tuttavia, se non riuscite a trovare un nostro messaggio nella cartella spam, non esitate a contattarci utilizzando il modulo di contatto sottostante. Il nostro team si occuperà immediatamente della vostra richiesta e si assicurerà che riceviate tutte le informazioni importanti. La vostra soddisfazione e un processo senza intoppi sono molto importanti per noi.

Domande sui dispositivi di traduzione?

Tutto quello che c'è da sapere sui dispositivi di traduzione

Se avete acquistato il biglietto per l'evento, avete la possibilità di aggiungere la traduzione simultanea al vostro biglietto.

Volete capire tutto nella vostra lingua? Nessun problema! La traduzione simultanea lo rende possibile. Si noti, tuttavia, che la traduzione è fornita solo per chi parla inglese nella rispettiva lingua e non sono supportate altre lingue.

Importante! Il biglietto non include un dispositivo di traduzione per impostazione predefinita. È quindi necessario selezionare l'opzione per aggiungere un dispositivo di traduzione durante il processo di ordinazione.

Offriamo servizi di traduzione nelle seguenti lingue: Spagnolo, francese, tedesco, italiano, russo, ebraico, olandese, greco e polacco.

Si prega di avere tutti i documenti (ticket) pronti per l'emissione del dispositivo senza che venga richiesto.

Il dispositivo è in prestito: in caso di smarrimento o danneggiamento verrà addebitato un costo di 200 euro.

Utilizzate un apparecchio acustico e avete bisogno di un adattatore speciale? Vi preghiamo di contattarci in anticipo in modo da poter preparare tutto.
Dopo l'ordine, riceverete da Elopage/Ablefy una conferma d'acquisto insieme al biglietto. via e-mail un PDF con il biglietto di accesso e il biglietto di traduzione.

Controllare la casella di posta elettronica per accertarsi di aver ricevuto il biglietto. Se non riuscite a trovare il biglietto, controllate la cartella spam. Se non lo trovate nemmeno lì, non esitate a contattarci utilizzando il modulo di contatto qui sotto. Saremo lieti di aiutarvi.

Esempio: ecco come si presentano i biglietti per una traduzione in tedesco:

Standby per il dispositivo di traduzione: ecco come funziona:

Potete scegliere se portare il vostro biglietto stampato o in formato digitale sul vostro cellulare.

All'interno della Lanxess Arena saranno presenti cartelli che indicano chiaramente dove è possibile ritirare il dispositivo di traduzione. Tenete a portata di mano il vostro biglietto per completare la procedura in modo rapido e senza intoppi.

Riordinare il dispositivo di traduzione:

È possibile riordinare il dispositivo di traduzione fino a una settimana prima dell'evento. Dopodiché non è più possibile riordinare, nemmeno durante l'evento.

Se si desidera aggiungere il dispositivo di traduzione al biglietto in un secondo momento, è sufficiente aprire la pagina d'ordine del biglietto e selezionare l'opzione appropriata per aggiungere il dispositivo di traduzione.

Domande sulla fattura?

Dopo aver ricevuto i biglietti, dovreste aver ricevuto anche un'e-mail con la relativa fattura. Si prega di controllare attentamente sia la posta in arrivo che la cartella spam, poiché a volte l'e-mail potrebbe finire lì.

Se non riuscite a trovare la fattura, non preoccupatevi! Contattateci tramite il modulo di contatto qui sotto e vi invieremo immediatamente una copia della fattura.

Se desiderate apportare modifiche alla vostra fattura, contattateci anche tramite il modulo di contatto sottostante e comunicateci le modifiche che desiderate apportare.

Problemi con l'ordine?

Se il vostro numero di identificazione IVA (VAT ID) non viene accettato al momento dell'ordine, ordinate semplicemente il biglietto come privato. Aggiungeremo successivamente i dati pertinenti alla vostra fattura. Vi preghiamo di comunicarcelo utilizzando il modulo di contatto sottostante.

IVA sull'acquisto di biglietti al di fuori della Germania

Quando si acquista un biglietto per il Greator Festival, viene calcolata automaticamente l'IVA tedesca di 19 %. Tale calcolo viene effettuato in conformità alle leggi fiscali tedesche e non è possibile modificarlo.

Posso cancellare il mio biglietto?

Siamo consapevoli che i piani a volte cambiano, ma vorremmo sottolineare che la cancellazione non è purtroppo possibile. Ai sensi del § 312g comma 2 n. 9 BGB, non esiste un diritto di recesso per i contratti relativi a eventi ricreativi che si svolgono a data fissa. Questo vale anche per i biglietti del nostro evento.

La buona notizia è che il vostro biglietto non è personalizzato e può quindi essere ceduto o venduto a un'altra persona senza problemi. Quindi qualcun altro può prendere il vostro posto - magari conoscete qualcuno che sarebbe felice di partecipare.

Se vendete il vostro biglietto, vi consigliamo di stipulare un breve accordo scritto con l'acquirente per evitare malintesi e garantire un processo regolare.

È sufficiente inviare il biglietto in formato PDF al nuovo partecipante. Il biglietto verrà poi semplicemente personalizzato in loco al momento del check-in; a tal fine è necessario un documento d'identità valido. Si prega di prevedere un tempo sufficiente per questa procedura, poiché potrebbero esserci tempi di attesa più lunghi, soprattutto il primo giorno dell'evento.

Posso cedere o vendere il mio biglietto?

Sì, il biglietto non è personale e può quindi essere ceduto o venduto a un'altra persona senza problemi.

Se vendete il vostro biglietto, vi consigliamo di stipulare un breve accordo scritto con l'acquirente per evitare malintesi e garantire un processo regolare.

È sufficiente inviare il biglietto in formato PDF al nuovo partecipante. Il biglietto verrà poi semplicemente personalizzato in loco al momento del check-in; a tal fine è necessario un documento d'identità valido. Si prega di prevedere un tempo sufficiente per questa procedura, poiché potrebbero esserci tempi di attesa più lunghi, soprattutto il primo giorno dell'evento.

Normativa su alimenti e bevande

Posso portare il mio catering (cibo e bevande)?

Non è consentito portare con sé cibo e bevande, ma abbiamo un'ampia scelta per voi!

Vi chiediamo cortesemente di non portare con voi cibo e bevande, perché nella Lanxess Arena, come in altre strutture di ristorazione, vige il regolamento interno. Ciò significa che non è consentito portare con sé cibo o bevande, come avviene nei ristoranti, nei cinema e nei teatri.

Siamo consapevoli che si tratta di una regola importante per garantire la sicurezza e il benessere di tutti gli ospiti. Ma non preoccupatevi! Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibo e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai normali prezzi della Lanxess Arena.

Il nostro obiettivo finale è garantire che la vostra visita alla Lanxess Arena sia un'esperienza indimenticabile. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e collaborazione e saremo lieti di darvi il benvenuto.
Flessibilità nella ristorazione: Potete lasciare l'arena in qualsiasi momento!

Vogliamo assicurarvi la libertà di organizzare il vostro catering come desiderate. Pertanto, è possibile lasciare l'arena in qualsiasi momento e soddisfare le proprie esigenze culinarie nei ristoranti, supermercati o chioschi circostanti. La vostra esperienza è nelle vostre mani e potete provvedere a voi stessi in qualsiasi momento.

Assicuratevi di avere sempre con voi il braccialetto d'ingresso e il cordino quando lasciate l'area UPW.

Se per un'intolleranza alimentare, un'allergia o altre ragioni mediche è necessario portare il proprio cibo, si prega di discuterne in anticipo con il servizio ospiti dell'arena LANXESS. In casi particolari, il servizio può rilasciare un'autorizzazione. Potete trovare i dettagli di contatto del servizio di catering qui:

Ristorazione per diverse categorie di biglietti

Cibo e bevande propri: Ricordiamo che non è consentito portare cibo e bevande all'interno dell'arena. Questi oggetti devono essere smaltiti prima di entrare nell'arena. Non è inoltre consentito portare bottiglie di qualsiasi tipo all'interno dell'arena.
Ristorazione per diverse categorie di biglietti:

- Biglietto d'argento: Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibi e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai prezzi abituali della Lanxess Arena.

- Biglietto Oro: Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibi e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai prezzi abituali della Lanxess Arena.

- Biglietto definitivo: Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibi e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai prezzi abituali della Lanxess Arena.

- Biglietto nero: Se avete un Black Ticket per l'evento e vi è stato assegnato un palco, potete aspettarvi un'esperienza confortevole. Il cibo e le bevande vi verranno portati direttamente nel vostro palco, in modo che possiate gustarli in tutta tranquillità. La colazione consiste in piccoli snack, mentre a pranzo e a cena vengono serviti piatti caldi. La nostra ristorazione in black box apre contemporaneamente all'interno.

- Biglietto Diamond Premium: I possessori di biglietti Diamond Premium che hanno un posto a sedere proprio accanto al palco con Tony Robbins possono consumare cibo e bevande nella Club Room WEST/ EAST e nel ristorante BACKSTAGE. La colazione consiste in piccoli spuntini, mentre a pranzo e a cena vengono serviti piatti caldi.

- Biglietti Diamondche acquisito tramite Tony Robbins o come Bonus assegnato non includono il catering - qui è possibile acquistare cibo e bevande direttamente nell'arena.

Ristoranti vicino alla Lanxess Arena?

Flessibilità nella ristorazione: Potete lasciare l'arena in qualsiasi momento!

Durante l'evento, non è affatto un problema lasciare l'area, sia per mangiare che per fare una breve pausa. È possibile lasciare l'arena a piacimento e tornare in seguito senza problemi. Non appena si riceve un braccialetto all'ingresso, è sufficiente mostrarlo quando si desidera rientrare nell'area.

Vogliamo assicurarvi la libertà di organizzare il vostro catering secondo i vostri desideri. Per questo motivo potete utilizzare i ristoranti, i supermercati o i chioschi circostanti per le vostre esigenze culinarie in qualsiasi momento.

La vostra esperienza è nelle vostre mani e potete occuparvi di voi stessi in qualsiasi momento.

Assicuratevi di avere sempre con voi il braccialetto d'ingresso e il cordino quando lasciate l'area UPW!

Sconti e prezzi

Esiste uno sconto per i giovani?

Quest'anno non ci sono sconti speciali, ma sono disponibili altre opzioni!

Purtroppo non offriamo uno sconto speciale per i giovani fino a 25 anni. Comprendiamo che ciò possa essere deludente e ce ne rammarichiamo.

Tuttavia, vorremmo sottolineare che offriamo diverse opzioni di pagamento che possono aiutarvi a distribuire le spese. Ad esempio, offriamo la possibilità di pagare a rate, in modo da non dover pagare l'importo totale in una sola volta.

Siamo spiacenti di non poter rispondere a ulteriori richieste individuali di sconti. Ci auguriamo tuttavia che queste informazioni vi aiutino a trovare una soluzione adeguata. La nostra priorità è offrirvi un'esperienza indimenticabile.

Esiste uno sconto per gruppi?

Eventi aziendali e richieste di gruppo

La vostra azienda sta organizzando un evento speciale per i dipendenti o i clienti? Offriamo un'esperienza unica che potrebbe fare al caso vostro. 

Importante! Vantaggi di prezzo speciali, servizio personalizzato e accesso VIP per prenotazioni di gruppo a partire da 10 persone.

Se siete interessati ad avere un box personale con Black Tickets, cliccate sul pulsante, compilate il modulo e un membro del nostro team vi contatterà a breve per discutere tutti i dettagli e assicurarvi l'esclusiva esperienza UPW.
Qui trovate una panoramica dei palchi della Lanxess Arena:

Domande sui prezzi dei biglietti?

Non aspettate troppo e assicuratevi i prezzi migliori!

Al momento non possiamo dire con esattezza per quanto tempo rimarrà valida l'attuale fase di prezzi. Per questo motivo, vi consigliamo di non esitare troppo per assicurarvi il miglior prezzo disponibile.

È possibile che i prezzi aumentino presto o che alcune offerte siano esaurite. Agendo per tempo, potete assicurarvi di beneficiare dei migliori prezzi disponibili e di ottenere i prodotti o i servizi che desiderate.

Non perdete l'occasione di assicurarvi la migliore offerta. Agite ora e assicuratevi le migliori condizioni!

Preparazione e comunicazione

Come posso ricevere informazioni importanti prima dell'inizio dell'evento?

Vi terremo informati di tutte le informazioni importanti via e-mail. Assicuratevi di ricevere le nostre e-mail e di controllare regolarmente la vostra casella di posta. Tenete d'occhio anche la cartella spam!

Come si fa a partecipare al gruppo Facebook?

Il tuo gruppo Facebook esclusivo dedicato all'evento Unleash verrà aperto prima dell'evento. Trovi il link qui:

https://www.facebook.com/groups/september2026

Ricorda che si tratta di un gruppo chiuso. Per questo motivo, quando richiedi di entrare nel gruppo, utilizza l'indirizzo e-mail associato all'acquisto del biglietto. 

Ci sono compiti che devono essere completati prima dell'evento?

Non ci sono compiti da completare prima dell'evento.

Registrazione

Informazioni generali sul check-in

Check-in:

Per garantire che tutto si svolga senza intoppi e per consentire un'esperienza incredibile, è importante che tutti i partecipanti a Unleash the Power Within si siano già registrati prima dell'inizio dell'evento agli orari di registrazione indicati. La registrazione è quindi obbligatoria per partecipare all'evento.

Il check-in per il corso Unleash the Power Within è composto da 2 parti:

Parte 1: personalizzazione del biglietto

Parte 2: Ricezione del braccialetto d'ingresso e del cordino con badge personalizzato (serve come biglietto d'ingresso ogni 4 giorni).

La Parte 1 può essere completata online già prima dell'evento, così risparmierai molto tempo sul posto al momento del check-in. 

Registrazione e check-in online

Chi può registrarsi online?

La registrazione online viene avviata dall'acquirente del biglietto ed è possibile se l'acquirente dispone dei dati del partecipante. Per i biglietti venduti è possibile solo la registrazione in loco. È sufficiente portare con sé il biglietto in formato PDF e la carta d'identità.

Le 4 fasi della registrazione online

Fase 1: L'acquirente assegna i biglietti ai partecipanti.

Fase 2: ogni partecipante inserisce i propri dati personali (che devono corrispondere alla carta d'identità).

3° passo: Ogni partecipante riceve un’e-mail di conferma con i dati registrati.

I dati sono quindi memorizzati nel codice QR del tuo biglietto d'ingresso.

In caso di problemi con uno qualsiasi dei passaggi, vi preghiamo di scriverci a [email protected] o di finalizzare la vostra registrazione in loco al momento del check-in.

Check-in con registrazione online

Se hai già registrato il tuo biglietto online, sul posto verrà semplicemente verificata la corrispondenza tra la tua carta d’identità e i dati forniti. Riceverai quindi il braccialetto di accesso, il cordino con il badge nominativo e il quaderno di lavoro. Il braccialetto e il cordino valgono come biglietto d’ingresso per tutti e 4 i giorni. In caso di smarrimento, l’accesso non potrà essere garantito. Ti preghiamo inoltre di portare con te il quaderno di lavoro per tutti e 4 i giorni.

Registrazione e check-in in loco

La registrazione in loco è possibile per tutti i partecipanti. Tuttavia, raccomandiamo vivamente la registrazione online per risparmiare molto tempo in loco e garantire un'ammissione rapida a tutti i partecipanti.

Le fasi della registrazione in loco

1. scansione del biglietto PDF
2. assegnare il biglietto
3. personalizzare il biglietto

Check-in con registrazione in loco

Verrà stampato il badge con il vostro nome e avrete in mano il braccialetto d'ingresso, il cordino con il badge e il libro di lavoro. Il braccialetto e il cordino sono validi come biglietti d'ingresso per tutti e 4 i giorni. In caso di smarrimento, l'ingresso non potrà più essere garantito. Si prega di portare con sé anche il quaderno di lavoro per tutti e 4 i giorni.

Cosa devo portare con me?

Che tu ti sia già registrato online o che debba ancora farlo:

1. Biglietto d'ingresso (cartaceo o digitale)
2. carta d'identità/passaporto

Check-in il 2 settembre e accesso facilitato

Il check-in è possibile già un giorno prima dell'evento, sia per i partecipanti che si sono già registrati online sia per quelli che si registreranno in loco.

Il vostro grande vantaggio:

Se effettui il check-in già il 2 settembre, avrai accesso all’area Easy Access per il primo giorno dell’evento. Quest’area è riservata esclusivamente ai partecipanti che hanno già effettuato il check-in. Ulteriori informazioni ti saranno fornite al momento del check-in.

Dove e quando si svolgono la registrazione e il check-in in loco?

Per un facile accesso:

Data: 2 settembre 2026
Orario: 13:00 - 20:00 CEST
Sede: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

Per i ritardatari:

Data: 3 settembre 2026
Ora: dalle 06:00 (6:00 CEST)
Sede: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

La registrazione è obbligatoria?

Per garantire che tutto si svolga senza intoppi e per consentire un'esperienza incredibile, è importante che tutti i partecipanti a Unleash the Power Within si siano già registrati prima dell'inizio dell'evento agli orari di registrazione indicati.

Ingresso all'evento UPW 

Accompagnatore gratuito con tessera di invalidità?

Se avete la prova che avete bisogno di un accompagnatore, saremo lieti di rilasciarvi un biglietto per accompagnatori! In questo modo potrete portare un accompagnatore al festival gratuitamente. 

Importante! Si prega di notare che possiamo fornire il secondo biglietto solo se sul documento d'identità è riportata una "B".

Ecco i passaggi

1. ordinare il biglietto desiderato.
2. inviateci uno screenshot del vostro biglietto insieme al vostro ID utilizzando il modulo di contatto qui sotto.
3. vi invieremo un biglietto gratuito per un accompagnatore della stessa categoria.
Vi preghiamo inoltre di comunicarci la categoria di biglietto (Gold, Platinum, Black, Diamond) che avete scelto, in modo da poter emettere il biglietto appropriato.

Importante: Se dipendete da una sedia a rotelle o avete una disabilità di deambulazione, vi consigliamo vivamente di prenotare un biglietto Gold, poiché i posti adatti sono disponibili solo in questa categoria. Anche se avete un biglietto per l'area interna (categoria Platinum o Diamond), potete sedervi solo in un'area speciale al livello inferiore (categoria Gold) a causa dei requisiti della Lanxess Arena e del concetto di protezione antincendio.

Quali sono gli oggetti che non posso portare con me?

Articoli vietati

Armi di qualsiasi tipo (compreso lo spray al peperoncino) o oggetti che assomigliano ad armi, comprese le armi giocattolo.

Aste o bastoni di qualsiasi tipo, compresi treppiedi per fotocamere e bastoni per selfie (aste di prolunga a mano per fotocamere e dispositivi mobili)

In caso di maltempo possono essere ammessi ombrelli di dimensioni inferiori a 36 pollici.

Animali domestici o di altro tipo, ad eccezione degli animali di servizio legalmente autorizzati, che devono essere sempre tenuti al guinzaglio e accompagnati dal loro padrone

Dispositivi ricreativi come droni, sistemi aerei senza pilota (UAS), giocattoli telecomandati o altri veicoli a ruote come ausili per la mobilità dei disabili

Contenitore di vetro

Liquidi di ogni tipo

Bevande, sostanze illegali, droghe o armamentario per la droga

Oggetti che possono impedire ad altri di godere dell'evento, come striscioni, cartelli, palloni da spiaggia o altri dispositivi gonfiabili, puntatori laser, macchine per il rumore, clacson, strumenti musicali, palloni, frisbee...

Abbigliamento a batteria, compresi calzini riscaldati, giacche, ecc.

Videocamere, videoregistratori o fotocamere con obiettivi staccabili di dimensioni superiori a 6 pollici

Sedie, sgabelli o altri dispositivi di seduta

Fuochi d'artificio o artifici pirotecnici di qualsiasi tipo

Abbigliamento offensivo o osceno, compreso il linguaggio o i gesti che possono incitare, provocare o incoraggiare uno scontro o un'aggressione fisica.

Qualsiasi altro oggetto ritenuto potenzialmente dannoso o di disturbo dalla sede o dal personale di sicurezza.

Gli oggetti vietati e quelli non adatti o non sicuri per l'ingresso all'evento sono sotto la responsabilità del partecipante e non possono essere accettati, conservati o controllati dalla sede o dall'evento.

Agenda e programma

Come si presenta l'agenda?

IL VOSTRO VIAGGIO CON LIBERARE IL POTERE CHE È IN VOI: 
LA VOSTRA GUIDA PASSO PASSO

GIORNO 1: Riconoscere il proprio potenziale
Giovedì 03 settembre 2026

Trasformate la paura in forza, superate i blocchi interiori e acquisite le chiavi per una vita straordinaria. La vostra identità sarà ridefinita!

GIORNO 2: Creare uno slancio inarrestabile
Venerdì 04 settembre 2026

Concentratevi su ciò che conta davvero e padroneggiate la formula del successo di Tony per far progredire la vostra vita e raggiungere i vostri obiettivi più importanti.

GIORNO 3: Trasformazione dall'interno
Sabato 05. Settembre 2026

Ottenete gli strumenti per un successo sostenibile. Con azione mirata e perseveranza, attraverserete il processo di trasformazione completo di Tony, vincerete le vostre più grandi paure e darete forma al vostro futuro.

GIORNO 4: Risvegliare l'energia senza limiti
Domenica 06 settembre 2026

Rivitalizzate il vostro corpo e la vostra mente con i segreti di Tony per una potenza duratura e aumentate la vostra capacità di recupero per avere successo anche dopo l'evento!

Quali sono gli orari di ingresso e di programma per i 4 giorni?

IL VOSTRO VIAGGIO CON LIBERARE IL POTERE CHE È IN VOI: 
LA VOSTRA GUIDA PASSO PASSO

Qui trovi gli orari del programma dell'UPW Europe 2026 di quest'anno.

GIORNO 1: Riconoscere il proprio potenziale
Giovedì 03 settembre 2026

Ingresso e check-in: dalle 06:00 CEST
Ingresso all'interno: circa 08:00 CEST
Inizio programma: ore 10:15 circa CEST
Fine del programma: circa 22:00 CEST


GIORNO 2: Creare uno slancio inarrestabile
Venerdì 04 settembre 2026

Ingresso: dalle 07:30 CEST
Ingresso all'interno: circa 08:15 CEST
Inizio programma: circa 09:30 CEST
Fine del programma: alle 21:15 circa (CEST)


GIORNO 3: Trasformazione dall'interno
Sabato 05. Settembre 2026

Ingresso: dalle 07:00 CEST
Ingresso all'interno: circa 07:00 CEST
Inizio programma: circa 08:15 CEST
Fine del programma: alle 22:50 circa (CEST)


GIORNO 4: Risvegliare l'energia senza limiti
Domenica 06 settembre 2026

Ingresso: dalle 07:30 CEST
Ingresso nell'area interna: alle 07:50 circa (CEST)
Inizio programma: circa 09:00 CEST
Fine del programma: circa 20:30 CEST

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche con breve preavviso.

Quali sono i relatori che interverranno?

Giorno 1: Tony Robbins e Scott Harris

Giorno 2: Joseph McClendon III e Scott Harris

Giorno 3: Tony Robbins e Scott Harris

Giorno 4: Joseph McClendon III e Scott Harris

Domande generali

Dove posso trovare la planimetria del sito?

Qui potete trovare la mappa con tutti i punti di contatto più importanti.


A che età è adatta la UPW?

Fate partecipare vostro figlio alla UPW - Ecco le informazioni!

Unleash the Power Within è generalmente adatto a partecipanti di tutte le età. Tuttavia, si consiglia di partecipare a partire dai 16 anni, poiché alcuni punti del programma non sono adatti ai bambini più piccoli. I bambini di età inferiore ai 16 anni devono lasciare l'interno dell'arena per alcune parti del programma. Ad esempio, non possono partecipare alla prova dickensiana di 5 ore di sabato. Durante questo periodo offriamo assistenza ai bambini nella sala per bambini.

Dove posso parcheggiare alla Lanxess Arena?

Qui troverete tutte le informazioni importanti per chi viaggia in auto.

I parcheggi dell'Arena, da P1 a P4, sono a vostra disposizione e sono aperti 24 ore su 24. Si noti che l'altezza massima di ingresso in questi parcheggi è di 1,90 metri.

Nota importante: Si prega di notare che P3, il parcheggio VIP, e P5 potrebbero non essere disponibili.

Vi consigliamo vivamente di utilizzare la tariffa Arena in anticipo per assicurarvi che tutto fili liscio al momento della partenza. In questo modo, potrete godervi la vostra visita alla Lanxess Arena senza preoccupazioni e concentrarvi completamente sull'evento.

Posso portare uno zaino, una valigia, borse o apparecchiature elettroniche?

È possibile portare all'interno della Lanxess Arena borse e zaini fino al formato A4 (21 cm x 29,7 cm). Tuttavia, borse e valigie più grandi devono essere consegnate sul lato nord, di fronte all'arena (vedi mappa). A tale scopo è disponibile un punto di consegna speciale per le borse.

Ricordiamo che le macchine fotografiche professionali, i computer portatili e i tablet non possono essere portati all'interno della struttura e devono essere depositati presso il punto di consegna delle borse.

Per trovare il punto di consegna delle borse, recatevi all'esterno dell'area sul lato nord della Lanxess Arena. Lì troverete uno stand dove potrete riporre la vostra borsa in tutta sicurezza.

Ulteriori informazioni sul regolamento e sulla consegna delle borse sono disponibili anche sul sito web della Lanxess Arena. È importante seguire queste linee guida per garantire un processo regolare e la sicurezza di tutti i visitatori.

Ho un sedile fisso?

Libera scelta del posto nella categoria assegnata - godetevi il vostro posto preferito!

A seconda dell'area, il biglietto offre la possibilità di selezionare un posto a sedere a scelta. Tuttavia, è importante notare che questo posto non è riservato in modo permanente. In questo caso si applica il principio della "libera scelta del posto - chi prima arriva, prima serve". Per assicurarvi il posto che preferite, vi consigliamo quindi di tornare al vostro posto in tempo utile.

Come si paga nell'arena Lanxess? - Arena senza contanti

Godetevi il pagamento senza contanti nell'arena Lanxess!

A partire da venerdì 1 agosto 2025, sarà possibile effettuare pagamenti senza contanti solo in ampie zone dell'arena. I visitatori sono pregati di tenerne conto quando pianificano la loro visita all'arena LANXESS. Ulteriori informazioni sono disponibili qui:

Accessibilità nella Lanxess Arena

Se state cercando informazioni sull'accessibilità della Lanxess Arena, tutti i dettagli relativi ai visitatori con disabilità fisiche sono disponibili sul sito ufficiale dell'arena. Queste informazioni includono dettagli sugli ingressi accessibili alle sedie a rotelle, sugli ascensori e sui servizi igienici accessibili. Vi invitiamo a visitare la pagina corrispondente per saperne di più sull'accessibilità della Lanxess Arena.
Importante: Se dipendete da una sedia a rotelle o avete una disabilità di deambulazione, vi consigliamo vivamente di prenotare un biglietto Gold, poiché i posti adatti sono disponibili solo in questa categoria. Anche se avete un biglietto per l'area interna (categoria Platinum o Diamond), potete sedervi solo in un'area speciale al livello inferiore (categoria Gold) a causa dei requisiti della Lanxess Arena e del concetto di protezione antincendio.

Posso lasciare la sede di UPW?

Durante la UPW, non è affatto un problema lasciare il sito, sia per mangiare che per fare una breve pausa. Si può lasciare l'area a piacimento e tornare in seguito senza problemi. Non appena riceverete un braccialetto e un cordino all'ingresso, dovrete semplicemente mostrarlo quando vorrete tornare al sito. Questo vi dà la libertà di godervi appieno UPW e allo stesso tempo la possibilità di soddisfare le vostre esigenze personali nel frattempo. Il vostro comfort e il vostro divertimento sono la nostra priorità!

Assicuratevi di avere sempre con voi il braccialetto d'ingresso e il cordino quando lasciate l'area UPW!

Raccomandazione per l'hotel

Nelle immediate vicinanze della Lanxess Arena sono disponibili numerosi hotel. Troverete sicuramente l'hotel più adatto alle vostre esigenze tramite Google o altre piattaforme di ricerca come Booking. Non intendiamo fornire una raccomandazione specifica.

Domande su biglietti, traduzione e assicurazione

Domande sui biglietti in generale

1. tipi di biglietti: La UPW offre diversi tipi di biglietti, a seconda del tipo di accesso desiderato. Ci sono biglietti standard, biglietti VIP ed eventualmente anche offerte speciali.

2° premio: I prezzi variano a seconda del tipo di biglietto ed eventualmente del momento dell'acquisto. Di norma, i biglietti standard sono più economici dei biglietti VIP.

3. disponibilità: La disponibilità dei biglietti può essere limitata, soprattutto per alcune offerte come i pacchetti VIP o gli sconti early bird. Si consiglia di acquistare i biglietti in anticipo per assicurarsi un posto al festival.

4. ammissione: I biglietti contengono informazioni sull'ingresso. Si prega di notare che oltre ai biglietti d'ingresso, ci sono anche biglietti per i dispositivi di traduzione e per l'assicurazione, che da soli non autorizzano l'ingresso. Assicuratevi di portare con voi il biglietto d'ingresso per garantire un accesso agevole al sito del festival.

5. rimborso e sostituzione: I biglietti non possono essere cambiati o rimborsati.

6. servizi aggiuntivi: I biglietti VIP o le offerte speciali possono includere servizi aggiuntivi come l'accesso prioritario, posti a sedere speciali o offerte esclusive come cibo e bevande.

7. sicurezza: Assicuratevi di conservare il vostro biglietto al sicuro, perché spesso non può essere sostituito in caso di smarrimento o furto.

8 Informazioni aggiornate: Assicuratevi di tenere d'occhio il sito web ufficiale o altri canali ufficiali per eventuali aggiornamenti e modifiche riguardanti il vostro biglietto.
Il biglietto è il titolo di accesso all'evento, quindi è importante essere ben informati e trattarlo con cura. Potete scegliere tra 5 biglietti diversi decidere.

- Argento (livello superiore)
- Oro (livello inferiore)
- Ultimate (interno)
- Nero (scatole)
- Diamond Premium (direttamente sul palco)


Ecco come si presenta, ad esempio, il biglietto Diamond:
È possibile che il biglietto scelto sia esaurito. Possiamo verificare se ci sono ancora biglietti disponibili solo su richiesta.

Aggiornamento del biglietto

Volete portare la vostra esperienza UPW a un livello superiore? Nessun problema! Avete la possibilità di aggiornare il vostro biglietto a una categoria superiore. Questo è possibile finché i biglietti sono ancora offerti attivamente da noi.

Per effettuare l'upgrade, potete contattarci direttamente utilizzando il modulo di contatto sottostante. Comunicateci il biglietto che desiderate.

Importante! Si prega di notare che non è possibile passare a una categoria di prezzo precedente se questa non è più disponibile.

Indipendentemente dalla vostra scelta, saremo lieti di assistervi e di fare in modo che la vostra visita sia indimenticabile.

Importante! Purtroppo non è possibile declassare i biglietti, nemmeno su richiesta. Ci auguriamo che comprendiate che siamo costretti a rifiutare direttamente le richieste di declassamento.

Il biglietto non è stato trovato?

Può capitare che le e-mail di Greator finiscano nella cartella spam. È quindi importante controllarla regolarmente. Se non riuscite a trovare un nostro messaggio, non esitate a contattarci utilizzando il modulo di contatto sottostante. Ci occuperemo immediatamente della vostra richiesta e ci assicureremo che riceviate tutte le informazioni importanti.

Domande sull'assicurazione dei biglietti Ergo?

Scoprite come utilizzare l'assicurazione sui biglietti qui

Se non potete partecipare all'evento a causa di circostanze impreviste, come ad esempio una malattia grave come la Covid-19, una gravidanza, un cambiamento di lavoro o un ritardo dei trasporti pubblici che causa più della metà dell'evento, riceverete un rimborso fino a un massimo di 2000 euro.

Questa assicurazione copre anche gli infortuni accidentali gravi e i danni alla proprietà.

Importante! È necessario contattare direttamente Ergo, che gestisce le polizze assicurative.

Tel. +49 (0) 894166-1766 (dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 21.00, il sabato dalle 9.00 alle 16.00 CEST)

e-mail: [email protected]

Attenzione: attualmente non offriamo nuovi contratti con Ergo. I contratti già stipulati per il 2026 restano validi e in vigore.
 Foglio informativo sull'assicurazione:
Condizioni di assicurazione:
Ecco come si presenta una multa assicurativa:

Il biglietto non è stato ricevuto?

In genere, il biglietto viene inviato in formato PDF via e-mail dopo aver effettuato l'ordine.

A volte può capitare che le e-mail di Greator finiscano accidentalmente nella cartella spam. È quindi consigliabile controllare regolarmente anche questa cartella per non perdere nessun messaggio importante da parte nostra.

Per sicurezza, vi consigliamo di salvare il vostro biglietto esternamente sul vostro cellulare e sul vostro laptop o PC. In questo modo avrete sempre accesso a tutte le informazioni rilevanti, anche se non disponete di una connessione a Internet.

Tuttavia, se non riuscite a trovare un nostro messaggio nella cartella spam, non esitate a contattarci utilizzando il modulo di contatto sottostante. Il nostro team si occuperà immediatamente della vostra richiesta e si assicurerà che riceviate tutte le informazioni importanti. La vostra soddisfazione e un processo senza intoppi sono molto importanti per noi.

Domande sui dispositivi di traduzione?

Tutto quello che c'è da sapere sui dispositivi di traduzione

Se avete acquistato il biglietto per l'evento, avete la possibilità di aggiungere la traduzione simultanea al vostro biglietto.

Volete capire tutto nella vostra lingua? Nessun problema! La traduzione simultanea lo rende possibile. Si noti, tuttavia, che la traduzione è fornita solo per chi parla inglese nella rispettiva lingua e non sono supportate altre lingue.

Importante! Il biglietto non include un dispositivo di traduzione per impostazione predefinita. È quindi necessario selezionare l'opzione per aggiungere un dispositivo di traduzione durante il processo di ordinazione.

Offriamo servizi di traduzione nelle seguenti lingue: Spagnolo, francese, tedesco, italiano, russo, ebraico, olandese, greco e polacco.

Si prega di avere tutti i documenti (ticket) pronti per l'emissione del dispositivo senza che venga richiesto.

Il dispositivo è in prestito: in caso di smarrimento o danneggiamento verrà addebitato un costo di 200 euro.

Utilizzate un apparecchio acustico e avete bisogno di un adattatore speciale? Vi preghiamo di contattarci in anticipo in modo da poter preparare tutto.
Dopo l'ordine, riceverete da Elopage/Ablefy una conferma d'acquisto insieme al biglietto. via e-mail un PDF con il biglietto di accesso e il biglietto di traduzione.

Controllare la casella di posta elettronica per accertarsi di aver ricevuto il biglietto. Se non riuscite a trovare il biglietto, controllate la cartella spam. Se non lo trovate nemmeno lì, non esitate a contattarci utilizzando il modulo di contatto qui sotto. Saremo lieti di aiutarvi.

Esempio: ecco come si presentano i biglietti per una traduzione in tedesco:

Standby per il dispositivo di traduzione: ecco come funziona:

Potete scegliere se portare il vostro biglietto stampato o in formato digitale sul vostro cellulare.

All'interno della Lanxess Arena saranno presenti cartelli che indicano chiaramente dove è possibile ritirare il dispositivo di traduzione. Tenete a portata di mano il vostro biglietto per completare la procedura in modo rapido e senza intoppi.

Riordinare il dispositivo di traduzione:

È possibile riordinare il dispositivo di traduzione fino a una settimana prima dell'evento. Dopodiché non è più possibile riordinare, nemmeno durante l'evento.

Se si desidera aggiungere il dispositivo di traduzione al biglietto in un secondo momento, è sufficiente aprire la pagina d'ordine del biglietto e selezionare l'opzione appropriata per aggiungere il dispositivo di traduzione.

Domande sulla fattura?

Dopo aver ricevuto i biglietti, dovreste aver ricevuto anche un'e-mail con la relativa fattura. Si prega di controllare attentamente sia la posta in arrivo che la cartella spam, poiché a volte l'e-mail potrebbe finire lì.

Se non riuscite a trovare la fattura, non preoccupatevi! Contattateci tramite il modulo di contatto qui sotto e vi invieremo immediatamente una copia della fattura.

Se desiderate apportare modifiche alla vostra fattura, contattateci anche tramite il modulo di contatto sottostante e comunicateci le modifiche che desiderate apportare.

Problemi con l'ordine?

Se il vostro numero di identificazione IVA (VAT ID) non viene accettato al momento dell'ordine, ordinate semplicemente il biglietto come privato. Aggiungeremo successivamente i dati pertinenti alla vostra fattura. Vi preghiamo di comunicarcelo utilizzando il modulo di contatto sottostante.

IVA sull'acquisto di biglietti al di fuori della Germania

Quando si acquista un biglietto per il Greator Festival, viene calcolata automaticamente l'IVA tedesca di 19 %. Tale calcolo viene effettuato in conformità alle leggi fiscali tedesche e non è possibile modificarlo.

Posso cancellare il mio biglietto?

Siamo consapevoli che i piani a volte cambiano, ma vorremmo sottolineare che la cancellazione non è purtroppo possibile. Ai sensi del § 312g comma 2 n. 9 BGB, non esiste un diritto di recesso per i contratti relativi a eventi ricreativi che si svolgono a data fissa. Questo vale anche per i biglietti del nostro evento.

La buona notizia è che il vostro biglietto non è personalizzato e può quindi essere ceduto o venduto a un'altra persona senza problemi. Quindi qualcun altro può prendere il vostro posto - magari conoscete qualcuno che sarebbe felice di partecipare.

Se vendete il vostro biglietto, vi consigliamo di stipulare un breve accordo scritto con l'acquirente per evitare malintesi e garantire un processo regolare.

È sufficiente inviare il biglietto in formato PDF al nuovo partecipante. Il biglietto verrà poi semplicemente personalizzato in loco al momento del check-in; a tal fine è necessario un documento d'identità valido. Si prega di prevedere un tempo sufficiente per questa procedura, poiché potrebbero esserci tempi di attesa più lunghi, soprattutto il primo giorno dell'evento.

Posso cedere o vendere il mio biglietto?

Sì, il biglietto non è personale e può quindi essere ceduto o venduto a un'altra persona senza problemi.

Se vendete il vostro biglietto, vi consigliamo di stipulare un breve accordo scritto con l'acquirente per evitare malintesi e garantire un processo regolare.

È sufficiente inviare il biglietto in formato PDF al nuovo partecipante. Il biglietto verrà poi semplicemente personalizzato in loco al momento del check-in; a tal fine è necessario un documento d'identità valido. Si prega di prevedere un tempo sufficiente per questa procedura, poiché potrebbero esserci tempi di attesa più lunghi, soprattutto il primo giorno dell'evento.

Normativa su alimenti e bevande

Posso portare il mio catering (cibo e bevande)?

Non è consentito portare con sé cibo e bevande, ma abbiamo un'ampia scelta per voi!

Vi chiediamo cortesemente di non portare con voi cibo e bevande, perché nella Lanxess Arena, come in altre strutture di ristorazione, vige il regolamento interno. Ciò significa che non è consentito portare con sé cibo o bevande, come avviene nei ristoranti, nei cinema e nei teatri.

Siamo consapevoli che si tratta di una regola importante per garantire la sicurezza e il benessere di tutti gli ospiti. Ma non preoccupatevi! Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibo e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai normali prezzi della Lanxess Arena.

Il nostro obiettivo finale è garantire che la vostra visita alla Lanxess Arena sia un'esperienza indimenticabile. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e collaborazione e saremo lieti di darvi il benvenuto.
Flessibilità nella ristorazione: Potete lasciare l'arena in qualsiasi momento!

Vogliamo assicurarvi la libertà di organizzare il vostro catering come desiderate. Pertanto, è possibile lasciare l'arena in qualsiasi momento e soddisfare le proprie esigenze culinarie nei ristoranti, supermercati o chioschi circostanti. La vostra esperienza è nelle vostre mani e potete provvedere a voi stessi in qualsiasi momento.

Assicuratevi di avere sempre con voi il braccialetto d'ingresso e il cordino quando lasciate l'area UPW.

Se per un'intolleranza alimentare, un'allergia o altre ragioni mediche è necessario portare il proprio cibo, si prega di discuterne in anticipo con il servizio ospiti dell'arena LANXESS. In casi particolari, il servizio può rilasciare un'autorizzazione. Potete trovare i dettagli di contatto del servizio di catering qui:

Ristorazione per diverse categorie di biglietti

Cibo e bevande propri: Ricordiamo che non è consentito portare cibo e bevande all'interno dell'arena. Questi oggetti devono essere smaltiti prima di entrare nell'arena. Non è inoltre consentito portare bottiglie di qualsiasi tipo all'interno dell'arena.
Ristorazione per diverse categorie di biglietti:

- Biglietto d'argento: Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibi e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai prezzi abituali della Lanxess Arena.

- Biglietto Oro: Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibi e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai prezzi abituali della Lanxess Arena.

- Biglietto definitivo: Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibi e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai prezzi abituali della Lanxess Arena.

- Biglietto nero: Se avete un Black Ticket per l'evento e vi è stato assegnato un palco, potete aspettarvi un'esperienza confortevole. Il cibo e le bevande vi verranno portati direttamente nel vostro palco, in modo che possiate gustarli in tutta tranquillità. La colazione consiste in piccoli snack, mentre a pranzo e a cena vengono serviti piatti caldi. La nostra ristorazione in black box apre contemporaneamente all'interno.

- Biglietto Diamond Premium: I possessori di biglietti Diamond Premium che hanno un posto a sedere proprio accanto al palco con Tony Robbins possono consumare cibo e bevande nella Club Room WEST/ EAST e nel ristorante BACKSTAGE. La colazione consiste in piccoli spuntini, mentre a pranzo e a cena vengono serviti piatti caldi.

- Biglietti Diamondche acquisito tramite Tony Robbins o come Bonus assegnato non includono il catering - qui è possibile acquistare cibo e bevande direttamente nell'arena.

Ristoranti vicino alla Lanxess Arena?

Flessibilità nella ristorazione: Potete lasciare l'arena in qualsiasi momento!

Durante l'evento, non è affatto un problema lasciare l'area, sia per mangiare che per fare una breve pausa. È possibile lasciare l'arena a piacimento e tornare in seguito senza problemi. Non appena si riceve un braccialetto all'ingresso, è sufficiente mostrarlo quando si desidera rientrare nell'area.

Vogliamo assicurarvi la libertà di organizzare il vostro catering secondo i vostri desideri. Per questo motivo potete utilizzare i ristoranti, i supermercati o i chioschi circostanti per le vostre esigenze culinarie in qualsiasi momento.

La vostra esperienza è nelle vostre mani e potete occuparvi di voi stessi in qualsiasi momento.

Assicuratevi di avere sempre con voi il braccialetto d'ingresso e il cordino quando lasciate l'area UPW!

In quali luoghi posso usufruire del servizio di catering per eventi in qualità di socio Diamond Premium?

Il Diamond Premium Ticket è un biglietto davvero speciale e comprende un'offerta completa di ristorazione

Abbiamo ideato qualcosa di davvero speciale per i nostri ospiti Diamond Premium e vi proponiamo un’offerta di catering variegata e completa. 

Per il catering del tuo evento hai a disposizione i seguenti locali:

I locali del club al piano terra: l’ideale per una pausa raffinata in un’atmosfera rilassata.

Il ristorante Backstage ai piani 4 e 5: per una pausa rigenerante. 

Nota bene: i biglietti Diamond standard non includono il servizio di ristorazione. (Per ulteriori informazioni sul biglietto Diamond standard e sui relativi vantaggi, consulta la sezione "Diamond").

Sconti e prezzi

Esiste uno sconto per i giovani?

Quest'anno non ci sono sconti speciali, ma sono disponibili altre opzioni!

Purtroppo non offriamo uno sconto speciale per i giovani fino a 25 anni. Comprendiamo che ciò possa essere deludente e ce ne rammarichiamo.

Tuttavia, vorremmo sottolineare che offriamo diverse opzioni di pagamento che possono aiutarvi a distribuire le spese. Ad esempio, offriamo la possibilità di pagare a rate, in modo da non dover pagare l'importo totale in una sola volta.

Siamo spiacenti di non poter rispondere a ulteriori richieste individuali di sconti. Ci auguriamo tuttavia che queste informazioni vi aiutino a trovare una soluzione adeguata. La nostra priorità è offrirvi un'esperienza indimenticabile.

Esiste uno sconto per gruppi?

Eventi aziendali e richieste di gruppo

La vostra azienda sta organizzando un evento speciale per i dipendenti o i clienti? Offriamo un'esperienza unica che potrebbe fare al caso vostro. 

Importante! Vantaggi di prezzo speciali, servizio personalizzato e accesso VIP per prenotazioni di gruppo a partire da 10 persone.

Se siete interessati ad avere un box personale con Black Tickets, cliccate sul pulsante, compilate il modulo e un membro del nostro team vi contatterà a breve per discutere tutti i dettagli e assicurarvi l'esclusiva esperienza UPW.
Qui trovate una panoramica dei palchi della Lanxess Arena:

Domande sui prezzi dei biglietti?

Non aspettate troppo e assicuratevi i prezzi migliori!

Al momento non possiamo dire con esattezza per quanto tempo rimarrà valida l'attuale fase di prezzi. Per questo motivo, vi consigliamo di non esitare troppo per assicurarvi il miglior prezzo disponibile.

È possibile che i prezzi aumentino presto o che alcune offerte siano esaurite. Agendo per tempo, potete assicurarvi di beneficiare dei migliori prezzi disponibili e di ottenere i prodotti o i servizi che desiderate.

Non perdete l'occasione di assicurarvi la migliore offerta. Agite ora e assicuratevi le migliori condizioni!

Preparazione e comunicazione

Come posso ricevere informazioni importanti prima dell'inizio dell'evento?

Vi terremo informati di tutte le informazioni importanti via e-mail. Assicuratevi di ricevere le nostre e-mail e di controllare regolarmente la vostra casella di posta. Tenete d'occhio anche la cartella spam!

Ci sono compiti che devono essere completati prima dell'evento?

Non ci sono compiti da completare prima dell'evento.

Come si fa a partecipare al gruppo Facebook?

Il tuo gruppo Facebook esclusivo dedicato all'evento Unleash verrà aperto prima dell'evento. Trovi il link qui:

https://www.facebook.com/groups/september2026

Ricorda che si tratta di un gruppo chiuso. Per questo motivo, quando richiedi di entrare nel gruppo, utilizza l'indirizzo e-mail associato all'acquisto del biglietto. 

Registrazione

Informazioni generali sul check-in

Check-in:

Per garantire che tutto si svolga senza intoppi e per consentire un'esperienza incredibile, è importante che tutti i partecipanti a Unleash the Power Within si siano già registrati prima dell'inizio dell'evento agli orari di registrazione indicati. La registrazione è quindi obbligatoria per partecipare all'evento.

Il check-in per il corso Unleash the Power Within è composto da 2 parti:

Parte 1: personalizzazione del biglietto

Parte 2: Ricezione del braccialetto d'ingresso e del cordino con badge personalizzato (serve come biglietto d'ingresso ogni 4 giorni).

La Parte 1 può essere completata online già prima dell'evento, così risparmierai molto tempo sul posto al momento del check-in. 

Registrazione e check-in online

Chi può registrarsi online?

La registrazione online viene avviata dall'acquirente del biglietto ed è possibile se l'acquirente dispone dei dati del partecipante. Per i biglietti venduti è possibile solo la registrazione in loco. È sufficiente portare con sé il biglietto in formato PDF e la carta d'identità.

Le 4 fasi della registrazione online

Fase 1: L'acquirente assegna i biglietti ai partecipanti.

Fase 2: ogni partecipante inserisce i propri dati personali (che devono corrispondere alla carta d'identità).

3° passo: Ogni partecipante riceve un’e-mail di conferma con i dati registrati.

I dati sono quindi memorizzati nel codice QR del tuo biglietto d'ingresso.

In caso di problemi con uno qualsiasi dei passaggi, vi preghiamo di scriverci a [email protected] o di finalizzare la vostra registrazione in loco al momento del check-in.

Check-in con registrazione online

Se hai già registrato il tuo biglietto online, sul posto verrà semplicemente verificata la corrispondenza tra la tua carta d’identità e i dati forniti. Riceverai quindi il braccialetto di accesso, il cordino con il badge nominativo e il quaderno di lavoro. Il braccialetto e il cordino valgono come biglietto d’ingresso per tutti e 4 i giorni. In caso di smarrimento, l’accesso non potrà essere garantito. Ti preghiamo inoltre di portare con te il quaderno di lavoro per tutti e 4 i giorni.

Registrazione e check-in in loco

La registrazione in loco è possibile per tutti i partecipanti. Tuttavia, raccomandiamo vivamente la registrazione online per risparmiare molto tempo in loco e garantire un'ammissione rapida a tutti i partecipanti.

Le fasi della registrazione in loco

1. scansione del biglietto PDF
2. assegnare il biglietto
3. personalizzare il biglietto

Check-in con registrazione in loco

Verrà stampato il badge con il vostro nome e avrete in mano il braccialetto d'ingresso, il cordino con il badge e il libro di lavoro. Il braccialetto e il cordino sono validi come biglietti d'ingresso per tutti e 4 i giorni. In caso di smarrimento, l'ingresso non potrà più essere garantito. Si prega di portare con sé anche il quaderno di lavoro per tutti e 4 i giorni.

Cosa devo portare con me?

Che tu ti sia già registrato online o che debba ancora registrarti sul posto:

1. Biglietto d'ingresso (cartaceo o digitale)

2. carta d'identità/passaporto

Check-in il 2 settembre e accesso facilitato

Il check-in è possibile già un giorno prima dell'evento, sia per i partecipanti che si sono già registrati online sia per quelli che si registreranno in loco.

Il vostro grande vantaggio:

Se effettui il check-in già il 2 settembre, avrai accesso all’area Easy Access per il primo giorno dell’evento. Quest’area è riservata esclusivamente ai partecipanti che hanno già effettuato il check-in. Ulteriori informazioni ti saranno fornite al momento del check-in.

Dove e quando si svolgono la registrazione e il check-in in loco?

Per un facile accesso:

Data: 2 settembre 2026
Orario: 13:00 - 20:00 CEST
Sede: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

Per i ritardatari:

Data: 3 settembre 2026
Ora: dalle 06:00 (6:00 CEST)
Sede: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Colonia

La registrazione è obbligatoria?

Per garantire che tutto si svolga senza intoppi e per consentire un'esperienza incredibile, è importante che tutti i partecipanti a Unleash the Power Within si siano già registrati prima dell'inizio dell'evento agli orari di registrazione indicati.

Ingresso all'evento UPW 

Accompagnatore gratuito con tessera di invalidità?

Se avete la prova che avete bisogno di un accompagnatore, saremo lieti di rilasciarvi un biglietto per accompagnatori! In questo modo potrete portare un accompagnatore al festival gratuitamente. 

Importante! Si prega di notare che possiamo fornire il secondo biglietto solo se sul documento d'identità è riportata una "B".

Ecco i passaggi

1. ordinare il biglietto desiderato.
2. inviateci uno screenshot del vostro biglietto insieme al vostro ID utilizzando il modulo di contatto qui sotto.
3. vi invieremo un biglietto gratuito per un accompagnatore della stessa categoria.
Vi preghiamo inoltre di comunicarci la categoria di biglietto (Gold, Platinum, Black, Diamond) che avete scelto, in modo da poter emettere il biglietto appropriato.

Importante: Se dipendete da una sedia a rotelle o avete una disabilità di deambulazione, vi consigliamo vivamente di prenotare un biglietto Gold, poiché i posti adatti sono disponibili solo in questa categoria. Anche se avete un biglietto per l'area interna (categoria Platinum o Diamond), potete sedervi solo in un'area speciale al livello inferiore (categoria Gold) a causa dei requisiti della Lanxess Arena e del concetto di protezione antincendio.

Quali sono gli oggetti che non posso portare con me?

Articoli vietati

Armi di qualsiasi tipo (compreso lo spray al peperoncino) o oggetti che assomigliano ad armi, comprese le armi giocattolo.

Aste o bastoni di qualsiasi tipo, compresi treppiedi per fotocamere e bastoni per selfie (aste di prolunga a mano per fotocamere e dispositivi mobili)

In caso di maltempo possono essere ammessi ombrelli di dimensioni inferiori a 36 pollici.

Animali domestici o di altro tipo, ad eccezione degli animali di servizio legalmente autorizzati, che devono essere sempre tenuti al guinzaglio e accompagnati dal loro padrone

Dispositivi ricreativi come droni, sistemi aerei senza pilota (UAS), giocattoli telecomandati o altri veicoli a ruote come ausili per la mobilità dei disabili

Contenitore di vetro

Liquidi di ogni tipo

Bevande, sostanze illegali, droghe o armamentario per la droga

Oggetti che possono impedire ad altri di godere dell'evento, come striscioni, cartelli, palloni da spiaggia o altri dispositivi gonfiabili, puntatori laser, macchine per il rumore, clacson, strumenti musicali, palloni, frisbee...

Abbigliamento a batteria, compresi calzini riscaldati, giacche, ecc.

Videocamere, videoregistratori o fotocamere con obiettivi staccabili di dimensioni superiori a 6 pollici

Sedie, sgabelli o altri dispositivi di seduta

Fuochi d'artificio o artifici pirotecnici di qualsiasi tipo

Abbigliamento offensivo o osceno, compreso il linguaggio o i gesti che possono incitare, provocare o incoraggiare uno scontro o un'aggressione fisica.

Qualsiasi altro oggetto ritenuto potenzialmente dannoso o di disturbo dalla sede o dal personale di sicurezza.

Gli oggetti vietati e quelli non adatti o non sicuri per l'ingresso all'evento sono sotto la responsabilità del partecipante e non possono essere accettati, conservati o controllati dalla sede o dall'evento.

Agenda e programma

Come si presenta l'agenda?

IL VOSTRO VIAGGIO CON LIBERARE IL POTERE CHE È IN VOI: 
LA VOSTRA GUIDA PASSO PASSO

GIORNO 1: Riconoscere il proprio potenziale
Giovedì 03 settembre 2026

Trasformate la paura in forza, superate i blocchi interiori e acquisite le chiavi per una vita straordinaria. La vostra identità sarà ridefinita!

GIORNO 2: Creare uno slancio inarrestabile
Venerdì 04 settembre 2026

Concentratevi su ciò che conta davvero e padroneggiate la formula del successo di Tony per far progredire la vostra vita e raggiungere i vostri obiettivi più importanti.

GIORNO 3: Trasformazione dall'interno
Sabato 05. Settembre 2026

Ottenete gli strumenti per un successo sostenibile. Con azione mirata e perseveranza, attraverserete il processo di trasformazione completo di Tony, vincerete le vostre più grandi paure e darete forma al vostro futuro.

GIORNO 4: Risvegliare l'energia senza limiti
Domenica 06 settembre 2026

Rivitalizzate il vostro corpo e la vostra mente con i segreti di Tony per una potenza duratura e aumentate la vostra capacità di recupero per avere successo anche dopo l'evento!

Quali sono gli orari di ingresso e di programma per i 4 giorni?

IL VOSTRO VIAGGIO CON LIBERARE IL POTERE CHE È IN VOI: 
LA VOSTRA GUIDA PASSO PASSO

Qui trovi gli orari del programma dell'UPW Europe 2026 di quest'anno.

GIORNO 1: Riconoscere il proprio potenziale
Giovedì 03 settembre 2026

Ingresso e check-in: dalle 06:00 CEST
Ingresso all'interno: circa 08:00 CEST
Inizio programma: ore 10:15 circa CEST
Fine del programma: circa 22:00 CEST


GIORNO 2: Creare uno slancio inarrestabile
Venerdì 04 settembre 2026

Ingresso: dalle 07:30 CEST
Ingresso all'interno: circa 08:15 CEST
Inizio programma: circa 09:30 CEST
Fine del programma: alle 21:15 circa (CEST)


GIORNO 3: Trasformazione dall'interno
Sabato 05. Settembre 2026

Ingresso: dalle 07:00 CEST
Ingresso all'interno: circa 07:00 CEST
Inizio programma: circa 08:15 CEST
Fine del programma: alle 22:50 circa (CEST)


GIORNO 4: Risvegliare l'energia senza limiti
Domenica 06 settembre 2026

Ingresso: dalle 07:30 CEST
Ingresso nell'area interna: alle 07:50 circa (CEST)
Inizio programma: circa 09:00 CEST
Fine del programma: circa 20:30 CEST

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche con breve preavviso.

Quali sono i relatori che interverranno?

Giorno 1: Tony Robbins e Scott Harris

Giorno 2: Joseph McClendon III e Scott Harris

Giorno 3: Tony Robbins e Scott Harris

Giorno 4: Joseph McClendon III e Scott Harris

Domande generali

Cosa distingue la mia categoria Diamond da quella Diamond Premium?

La differenza sta nell'offerta di ristorazione inclusa. Per ulteriori informazioni su cosa comprende il tuo biglietto Diamond, consulta la sezione "Cibo e bevande".

Dove posso trovare la planimetria del sito?

Qui potete trovare la mappa con tutti i punti di contatto più importanti.


A che età è adatta la UPW?

Fate partecipare vostro figlio alla UPW - Ecco le informazioni!

Unleash the Power Within è generalmente adatto a partecipanti di tutte le età. Tuttavia, si consiglia di partecipare a partire dai 16 anni, poiché alcuni punti del programma non sono adatti ai bambini più piccoli. I bambini di età inferiore ai 16 anni devono lasciare l'interno dell'arena per alcune parti del programma. Ad esempio, non possono partecipare alla prova dickensiana di 5 ore di sabato. Durante questo periodo offriamo assistenza ai bambini nella sala per bambini.

Dove posso parcheggiare alla Lanxess Arena?

Qui troverete tutte le informazioni importanti per chi viaggia in auto.

I parcheggi dell'Arena, da P1 a P4, sono a vostra disposizione e sono aperti 24 ore su 24. Si noti che l'altezza massima di ingresso in questi parcheggi è di 1,90 metri.

Nota importante: Si prega di notare che P3, il parcheggio VIP, e P5 potrebbero non essere disponibili.

Vi consigliamo vivamente di utilizzare la tariffa Arena in anticipo per assicurarvi che tutto fili liscio al momento della partenza. In questo modo, potrete godervi la vostra visita alla Lanxess Arena senza preoccupazioni e concentrarvi completamente sull'evento.

Posso portare uno zaino, una valigia, borse o apparecchiature elettroniche?

È possibile portare all'interno della Lanxess Arena borse e zaini fino al formato A4 (21 cm x 29,7 cm). Tuttavia, borse e valigie più grandi devono essere consegnate sul lato nord, di fronte all'arena (vedi mappa). A tale scopo è disponibile un punto di consegna speciale per le borse.

Ricordiamo che le macchine fotografiche professionali, i computer portatili e i tablet non possono essere portati all'interno della struttura e devono essere depositati presso il punto di consegna delle borse.

Per trovare il punto di consegna delle borse, recatevi all'esterno dell'area sul lato nord della Lanxess Arena. Lì troverete uno stand dove potrete riporre la vostra borsa in tutta sicurezza.

Ulteriori informazioni sul regolamento e sulla consegna delle borse sono disponibili anche sul sito web della Lanxess Arena. È importante seguire queste linee guida per garantire un processo regolare e la sicurezza di tutti i visitatori.

Ho un sedile fisso?

Libera scelta del posto nella categoria assegnata - godetevi il vostro posto preferito!

A seconda dell'area, il biglietto offre la possibilità di selezionare un posto a sedere a scelta. Tuttavia, è importante notare che questo posto non è riservato in modo permanente. In questo caso si applica il principio della "libera scelta del posto - chi prima arriva, prima serve". Per assicurarvi il posto che preferite, vi consigliamo quindi di tornare al vostro posto in tempo utile.

Come si paga nell'arena Lanxess? - Arena senza contanti

Godetevi il pagamento senza contanti nell'arena Lanxess!

A partire da venerdì 1 agosto 2025, sarà possibile effettuare pagamenti senza contanti solo in ampie zone dell'arena. I visitatori sono pregati di tenerne conto quando pianificano la loro visita all'arena LANXESS. Ulteriori informazioni sono disponibili qui:

Accessibilità nella Lanxess Arena

Se state cercando informazioni sull'accessibilità della Lanxess Arena, tutti i dettagli relativi ai visitatori con disabilità fisiche sono disponibili sul sito ufficiale dell'arena. Queste informazioni includono dettagli sugli ingressi accessibili alle sedie a rotelle, sugli ascensori e sui servizi igienici accessibili. Vi invitiamo a visitare la pagina corrispondente per saperne di più sull'accessibilità della Lanxess Arena.
Importante: Se dipendete da una sedia a rotelle o avete una disabilità di deambulazione, vi consigliamo vivamente di prenotare un biglietto Gold, poiché i posti adatti sono disponibili solo in questa categoria. Anche se avete un biglietto per l'area interna (categoria Platinum o Diamond), potete sedervi solo in un'area speciale al livello inferiore (categoria Gold) a causa dei requisiti della Lanxess Arena e del concetto di protezione antincendio.

Posso lasciare la sede di UPW?

Durante la UPW, non è affatto un problema lasciare il sito, sia per mangiare che per fare una breve pausa. Si può lasciare l'area a piacimento e tornare in seguito senza problemi. Non appena riceverete un braccialetto e un cordino all'ingresso, dovrete semplicemente mostrarlo quando vorrete tornare al sito. Questo vi dà la libertà di godervi appieno UPW e allo stesso tempo la possibilità di soddisfare le vostre esigenze personali nel frattempo. Il vostro comfort e il vostro divertimento sono la nostra priorità!

Assicuratevi di avere sempre con voi il braccialetto d'ingresso e il cordino quando lasciate l'area UPW!

Raccomandazione per l'hotel

Nelle immediate vicinanze della Lanxess Arena sono disponibili numerosi hotel. Troverete sicuramente l'hotel più adatto alle vostre esigenze tramite Google o altre piattaforme di ricerca come Booking. Non intendiamo fornire una raccomandazione specifica.

Domande su biglietti, traduzione e assicurazione

Domande sui biglietti in generale

1. tipi di biglietti: La UPW offre diversi tipi di biglietti, a seconda del tipo di accesso desiderato. Ci sono biglietti standard, biglietti VIP ed eventualmente anche offerte speciali.

2° premio: I prezzi variano a seconda del tipo di biglietto ed eventualmente del momento dell'acquisto. Di norma, i biglietti standard sono più economici dei biglietti VIP.

3. disponibilità: La disponibilità dei biglietti può essere limitata, soprattutto per alcune offerte come i pacchetti VIP o gli sconti early bird. Si consiglia di acquistare i biglietti in anticipo per assicurarsi un posto al festival.

4. ammissione: I biglietti contengono informazioni sull'ingresso. Si prega di notare che oltre ai biglietti d'ingresso, ci sono anche biglietti per i dispositivi di traduzione e per l'assicurazione, che da soli non autorizzano l'ingresso. Assicuratevi di portare con voi il biglietto d'ingresso per garantire un accesso agevole al sito del festival.

5. rimborso e sostituzione: I biglietti non possono essere cambiati o rimborsati.

6. servizi aggiuntivi: I biglietti VIP o le offerte speciali possono includere servizi aggiuntivi come l'accesso prioritario, posti a sedere speciali o offerte esclusive come cibo e bevande.

7. sicurezza: Assicuratevi di conservare il vostro biglietto al sicuro, perché spesso non può essere sostituito in caso di smarrimento o furto.

8 Informazioni aggiornate: Assicuratevi di tenere d'occhio il sito web ufficiale o altri canali ufficiali per eventuali aggiornamenti e modifiche riguardanti il vostro biglietto.
Il biglietto è il titolo di accesso all'evento, quindi è importante essere ben informati e trattarlo con cura. Potete scegliere tra 5 biglietti diversi decidere.

- Argento (livello superiore)
- Oro (livello inferiore)
- Ultimate (interno)
- Nero (scatole)
- Diamond Premium (direttamente sul palco)
È possibile che il biglietto scelto sia esaurito. Possiamo verificare se ci sono ancora biglietti disponibili solo su richiesta.

Aggiornamento del biglietto

Volete portare la vostra esperienza UPW a un livello superiore? Nessun problema! Avete la possibilità di aggiornare il vostro biglietto a una categoria superiore. Questo è possibile finché i biglietti sono ancora offerti attivamente da noi.

Per effettuare l'upgrade, potete contattarci direttamente utilizzando il modulo di contatto sottostante. Comunicateci il biglietto che desiderate.

Importante! Si prega di notare che non è possibile passare a una categoria di prezzo precedente se questa non è più disponibile.

Indipendentemente dalla vostra scelta, saremo lieti di assistervi e di fare in modo che la vostra visita sia indimenticabile.

Importante! Purtroppo non è possibile declassare i biglietti, nemmeno su richiesta. Ci auguriamo che comprendiate che siamo costretti a rifiutare direttamente le richieste di declassamento.

Il biglietto non è stato trovato?

Può capitare che le e-mail di Greator finiscano nella cartella spam. È quindi importante controllarla regolarmente. Se non riuscite a trovare un nostro messaggio, non esitate a contattarci utilizzando il modulo di contatto sottostante. Ci occuperemo immediatamente della vostra richiesta e ci assicureremo che riceviate tutte le informazioni importanti.

Il biglietto non è stato ricevuto?

In genere, il biglietto viene inviato in formato PDF via e-mail dopo aver effettuato l'ordine.

A volte può capitare che le e-mail di Greator finiscano accidentalmente nella cartella spam. È quindi consigliabile controllare regolarmente anche questa cartella per non perdere nessun messaggio importante da parte nostra.

Per sicurezza, vi consigliamo di salvare il vostro biglietto esternamente sul vostro cellulare e sul vostro laptop o PC. In questo modo avrete sempre accesso a tutte le informazioni rilevanti, anche se non disponete di una connessione a Internet.

Tuttavia, se non riuscite a trovare un nostro messaggio nella cartella spam, non esitate a contattarci utilizzando il modulo di contatto sottostante. Il nostro team si occuperà immediatamente della vostra richiesta e si assicurerà che riceviate tutte le informazioni importanti. La vostra soddisfazione e un processo senza intoppi sono molto importanti per noi.

Domande sui dispositivi di traduzione?

Tutto quello che c'è da sapere sui dispositivi di traduzione

Se avete acquistato il biglietto per l'evento, avete la possibilità di aggiungere la traduzione simultanea al vostro biglietto.

Volete capire tutto nella vostra lingua? Nessun problema! La traduzione simultanea lo rende possibile. Si noti, tuttavia, che la traduzione è fornita solo per chi parla inglese nella rispettiva lingua e non sono supportate altre lingue.

Importante! Il biglietto non include un dispositivo di traduzione per impostazione predefinita. È quindi necessario selezionare l'opzione per aggiungere un dispositivo di traduzione durante il processo di ordinazione.

Offriamo servizi di traduzione nelle seguenti lingue: Spagnolo, francese, tedesco, italiano, russo, ebraico, olandese, greco e polacco.

Si prega di avere tutti i documenti (ticket) pronti per l'emissione del dispositivo senza che venga richiesto.

Il dispositivo è in prestito: in caso di smarrimento o danneggiamento verrà addebitato un costo di 200 euro.

Utilizzate un apparecchio acustico e avete bisogno di un adattatore speciale? Vi preghiamo di contattarci in anticipo in modo da poter preparare tutto.
Dopo l'ordine, riceverete da Elopage/Ablefy una conferma d'acquisto insieme al biglietto. via e-mail un PDF con il biglietto di accesso e il biglietto di traduzione.

Controllare la casella di posta elettronica per accertarsi di aver ricevuto il biglietto. Se non riuscite a trovare il biglietto, controllate la cartella spam. Se non lo trovate nemmeno lì, non esitate a contattarci utilizzando il modulo di contatto qui sotto. Saremo lieti di aiutarvi.

Standby per il dispositivo di traduzione: ecco come funziona:

Potete scegliere se portare il vostro biglietto stampato o in formato digitale sul vostro cellulare.

All'interno della Lanxess Arena saranno presenti cartelli che indicano chiaramente dove è possibile ritirare il dispositivo di traduzione. Tenete a portata di mano il vostro biglietto per completare la procedura in modo rapido e senza intoppi.

Riordinare il dispositivo di traduzione:

È possibile riordinare il dispositivo di traduzione fino a una settimana prima dell'evento. Dopodiché non è più possibile riordinare, nemmeno durante l'evento.

Se si desidera aggiungere il dispositivo di traduzione al biglietto in un secondo momento, è sufficiente aprire la pagina d'ordine del biglietto e selezionare l'opzione appropriata per aggiungere il dispositivo di traduzione.

Domande sulla fattura?

Dopo aver ricevuto i biglietti, dovreste aver ricevuto anche un'e-mail con la relativa fattura. Si prega di controllare attentamente sia la posta in arrivo che la cartella spam, poiché a volte l'e-mail potrebbe finire lì.

Se non riuscite a trovare la fattura, non preoccupatevi! Contattateci tramite il modulo di contatto qui sotto e vi invieremo immediatamente una copia della fattura.

Se desiderate apportare modifiche alla vostra fattura, contattateci anche tramite il modulo di contatto sottostante e comunicateci le modifiche che desiderate apportare.

Problemi con l'ordine?

Se il vostro numero di identificazione IVA (VAT ID) non viene accettato al momento dell'ordine, ordinate semplicemente il biglietto come privato. Aggiungeremo successivamente i dati pertinenti alla vostra fattura. Vi preghiamo di comunicarcelo utilizzando il modulo di contatto sottostante.

IVA sull'acquisto di biglietti al di fuori della Germania

Quando si acquista un biglietto per il Greator Festival, viene calcolata automaticamente l'IVA tedesca di 19 %. Tale calcolo viene effettuato in conformità alle leggi fiscali tedesche e non è possibile modificarlo.

Posso cancellare il mio biglietto?

Siamo consapevoli che i piani a volte cambiano, ma vorremmo sottolineare che la cancellazione non è purtroppo possibile. Ai sensi del § 312g comma 2 n. 9 BGB, non esiste un diritto di recesso per i contratti relativi a eventi ricreativi che si svolgono a data fissa. Questo vale anche per i biglietti del nostro evento.

La buona notizia è che il vostro biglietto non è personalizzato e può quindi essere ceduto o venduto a un'altra persona senza problemi. Quindi qualcun altro può prendere il vostro posto - magari conoscete qualcuno che sarebbe felice di partecipare.

Se vendete il vostro biglietto, vi consigliamo di stipulare un breve accordo scritto con l'acquirente per evitare malintesi e garantire un processo regolare.

È sufficiente inviare il biglietto in formato PDF al nuovo partecipante. Il biglietto verrà poi semplicemente personalizzato in loco al momento del check-in; a tal fine è necessario un documento d'identità valido. Si prega di prevedere un tempo sufficiente per questa procedura, poiché potrebbero esserci tempi di attesa più lunghi, soprattutto il primo giorno dell'evento.

Posso cedere o vendere il mio biglietto?

Sì, il biglietto non è personale e può quindi essere ceduto o venduto a un'altra persona senza problemi.

Se vendete il vostro biglietto, vi consigliamo di stipulare un breve accordo scritto con l'acquirente per evitare malintesi e garantire un processo regolare.

È sufficiente inviare il biglietto in formato PDF al nuovo partecipante. Il biglietto verrà poi semplicemente personalizzato in loco al momento del check-in; a tal fine è necessario un documento d'identità valido. Si prega di prevedere un tempo sufficiente per questa procedura, poiché potrebbero esserci tempi di attesa più lunghi, soprattutto il primo giorno dell'evento.

Normativa su alimenti e bevande

Posso portare il mio catering (cibo e bevande)?

Non è consentito portare con sé cibo e bevande, ma abbiamo un'ampia scelta per voi!

Vi chiediamo cortesemente di non portare con voi cibo e bevande, perché nella Lanxess Arena, come in altre strutture di ristorazione, vige il regolamento interno. Ciò significa che non è consentito portare con sé cibo o bevande, come avviene nei ristoranti, nei cinema e nei teatri.

Siamo consapevoli che si tratta di una regola importante per garantire la sicurezza e il benessere di tutti gli ospiti. Ma non preoccupatevi! Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibo e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai normali prezzi della Lanxess Arena.

Il nostro obiettivo finale è garantire che la vostra visita alla Lanxess Arena sia un'esperienza indimenticabile. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e collaborazione e saremo lieti di darvi il benvenuto.
Flessibilità nella ristorazione: Potete lasciare l'arena in qualsiasi momento!

Vogliamo assicurarvi la libertà di organizzare il vostro catering come desiderate. Pertanto, è possibile lasciare l'arena in qualsiasi momento e soddisfare le proprie esigenze culinarie nei ristoranti, supermercati o chioschi circostanti. La vostra esperienza è nelle vostre mani e potete provvedere a voi stessi in qualsiasi momento.

Assicuratevi di avere sempre con voi il braccialetto d'ingresso e il cordino quando lasciate l'area UPW.

Se per un'intolleranza alimentare, un'allergia o altre ragioni mediche è necessario portare il proprio cibo, si prega di discuterne in anticipo con il servizio ospiti dell'arena LANXESS. In casi particolari, il servizio può rilasciare un'autorizzazione. Potete trovare i dettagli di contatto del servizio di catering qui:

Ristorazione per diverse categorie di biglietti

Cibo e bevande propri: Ricordiamo che non è consentito portare cibo e bevande all'interno dell'arena. Questi oggetti devono essere smaltiti prima di entrare nell'arena. Non è inoltre consentito portare bottiglie di qualsiasi tipo all'interno dell'arena.
Ristorazione per diverse categorie di biglietti:

- Biglietto d'argento: Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibi e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai prezzi abituali della Lanxess Arena.

- Biglietto Oro: Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibi e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai prezzi abituali della Lanxess Arena.

- Biglietto definitivo: Abbiamo preparato per voi un'ampia scelta di cibi e bevande. All'interno dell'arena troverete numerosi stand dove potrete acquistare bevande e snack ai prezzi abituali della Lanxess Arena.

- Biglietto nero: Se avete un Black Ticket per l'evento e vi è stato assegnato un palco, potete aspettarvi un'esperienza confortevole. Il cibo e le bevande vi verranno portati direttamente nel vostro palco, in modo che possiate gustarli in tutta tranquillità. La colazione consiste in piccoli snack, mentre a pranzo e a cena vengono serviti piatti caldi. La nostra ristorazione in black box apre contemporaneamente all'interno.

- Biglietto Diamond Premium: I possessori di biglietti Diamond Premium che hanno un posto a sedere proprio accanto al palco con Tony Robbins possono consumare cibo e bevande nella Club Room WEST/ EAST e nel ristorante BACKSTAGE. La colazione consiste in piccoli spuntini, mentre a pranzo e a cena vengono serviti piatti caldi.

- Biglietti Diamondche acquisito tramite Tony Robbins o come Bonus assegnato non includono il catering - qui è possibile acquistare cibo e bevande direttamente nell'arena.

In qualità di partecipante Diamond, dove posso ritirare il mio pacchetto snack?

Il pacchetto snack presso la Snack Station Diamond Only 

Quest'anno offriamo ai nostri ospiti Diamond un servizio di pacchetti snack. 

Puoi ritirare il pacchetto snack a partire dal primo giorno presso la "Snack-Station Diamond Only". La Snack-Station si trova a sinistra del punto informazioni Nord, nella parte nord dell'arena. 

Nota bene: per gli ospiti Diamond Premium, il pacchetto snack non è previsto. (Per ulteriori informazioni sul biglietto Diamond Premium e sui relativi vantaggi, consulta la sezione "Diamond Premium").

Ristoranti vicino alla Lanxess Arena?

Flessibilità nella ristorazione: Potete lasciare l'arena in qualsiasi momento!

Durante l'evento, non è affatto un problema lasciare l'area, sia per mangiare che per fare una breve pausa. È possibile lasciare l'arena a piacimento e tornare in seguito senza problemi. Non appena si riceve un braccialetto all'ingresso, è sufficiente mostrarlo quando si desidera rientrare nell'area.

Vogliamo assicurarvi la libertà di organizzare il vostro catering secondo i vostri desideri. Per questo motivo potete utilizzare i ristoranti, i supermercati o i chioschi circostanti per le vostre esigenze culinarie in qualsiasi momento.

La vostra esperienza è nelle vostre mani e potete occuparvi di voi stessi in qualsiasi momento.

Assicuratevi di avere sempre con voi il braccialetto d'ingresso e il cordino quando lasciate l'area UPW!

Sconti e prezzi

Esiste uno sconto per i giovani?

Quest'anno non ci sono sconti speciali, ma sono disponibili altre opzioni!

Purtroppo non offriamo uno sconto speciale per i giovani fino a 25 anni. Comprendiamo che ciò possa essere deludente e ce ne rammarichiamo.

Tuttavia, vorremmo sottolineare che offriamo diverse opzioni di pagamento che possono aiutarvi a distribuire le spese. Ad esempio, offriamo la possibilità di pagare a rate, in modo da non dover pagare l'importo totale in una sola volta.

Siamo spiacenti di non poter rispondere a ulteriori richieste individuali di sconti. Ci auguriamo tuttavia che queste informazioni vi aiutino a trovare una soluzione adeguata. La nostra priorità è offrirvi un'esperienza indimenticabile.

Esiste uno sconto per gruppi?

Eventi aziendali e richieste di gruppo

La vostra azienda sta organizzando un evento speciale per i dipendenti o i clienti? Offriamo un'esperienza unica che potrebbe fare al caso vostro. 

Importante! Vantaggi di prezzo speciali, servizio personalizzato e accesso VIP per prenotazioni di gruppo a partire da 10 persone.

Se siete interessati ad avere un box personale con Black Tickets, cliccate sul pulsante, compilate il modulo e un membro del nostro team vi contatterà a breve per discutere tutti i dettagli e assicurarvi l'esclusiva esperienza UPW.
Qui trovate una panoramica dei palchi della Lanxess Arena:

Domande sui prezzi dei biglietti?

Non aspettate troppo e assicuratevi i prezzi migliori!

Al momento non possiamo dire con esattezza per quanto tempo rimarrà valida l'attuale fase di prezzi. Per questo motivo, vi consigliamo di non esitare troppo per assicurarvi il miglior prezzo disponibile.

È possibile che i prezzi aumentino presto o che alcune offerte siano esaurite. Agendo per tempo, potete assicurarvi di beneficiare dei migliori prezzi disponibili e di ottenere i prodotti o i servizi che desiderate.

Non perdete l'occasione di assicurarvi la migliore offerta. Agite ora e assicuratevi le migliori condizioni!

Preparazione e comunicazione

Come posso ricevere informazioni importanti prima dell'inizio dell'evento?

Vi terremo informati di tutte le informazioni importanti via e-mail. Assicuratevi di ricevere le nostre e-mail e di controllare regolarmente la vostra casella di posta. Tenete d'occhio anche la cartella spam!

Ci sono compiti che devono essere completati prima dell'evento?

Non ci sono compiti da completare prima dell'evento.

Come si fa a partecipare al gruppo Facebook?

Il tuo gruppo Facebook esclusivo dedicato all'evento Unleash verrà aperto prima dell'evento. Trovi il link qui:

https://www.facebook.com/groups/september2026

Ricorda che si tratta di un gruppo chiuso. Per questo motivo, quando richiedi di entrare nel gruppo, utilizza l'indirizzo e-mail associato all'acquisto del biglietto. 

Registrazione

Quando avviene la registrazione?

Qui trovi gli orari per la registrazione virtuale e il check-in:

Mercoledì, il 2 settembre dalle ore 17:00 alle ore 20:00 in serata (CEST)
Giovedì 3 settembre a partire dalle 07:30 del mattino (CEST)

I vostri dati saranno controllati al momento della registrazione. Troverete maggiori dettagli nell'e-mail che riceverete poco prima.

Che cos'è la registrazione?

Registrazione per Liberate il potere all'interno del virtuale è un check-in virtuale che deve essere completato prima di accedere all'evento. Ci sono tre semplici passaggi che devono essere completati durante gli orari di registrazione specificati.

Si consiglia vivamente di registrarsi in tempo utile prima del primo giorno dell'evento per assicurarsi di avere tutte le informazioni, l'accesso e i link necessari per partecipare all'evento a pieno titolo.

Per registrarsi, è necessario accedere a un link, completare un breve questionario e firmare una liberatoria. Sarete quindi collegati a Zoom da un membro del Team Tony. Durante questo processo, si verificherà se potete utilizzare Zoom con tutte le sue funzioni rilevanti per l'evento.

IMPORTANTE: la registrazione deve essere effettuata sullo stesso dispositivo che si intende utilizzare per partecipare a Unleash the Power Within Virtual.

Quando riceverò le informazioni sulla registrazione?

Una settimana prima dell'inizio della registrazione virtuale, riceverete un'e-mail con la data e l'ora della registrazione e una panoramica di base del processo. Controllare la posta in arrivo il giorno della registrazione. È consigliabile controllare anche la cartella spam.

In alternativa, è possibile registrarsi direttamente dalla pagina dell'evento UPW facendo clic sul pulsante "Registrazione" non appena inizia il periodo di registrazione. Si noti che il pulsante "Registrazione" appare solo quando la registrazione è ufficialmente aperta. Se non riuscite a vedere il pulsante dopo l'inizio del periodo di registrazione, provate a uscire e ad accedere nuovamente.

Qual è la differenza tra la pagina dell'evento e la sede virtuale?

Pagina dell'evento UPW: La pagina dell'evento UPW è il luogo in cui i partecipanti possono trovare tutte le informazioni importanti sull'evento. Liberate il potere all'interno del virtuale evento. Di solito contiene dettagli come gli orari dell'evento, le date e gli orari di registrazione, le domande più frequenti sull'evento e altre informazioni rilevanti sull'evento.

Sede virtuale: Dopo aver completato la registrazione, vi sarà dato accesso alla sede virtuale. Questa sede serve come punto di contatto principale per i partecipanti registrati durante la UPW Virtual. Fornisce i link ai contenuti dell'evento, ai materiali e al live stream giornaliero. Qui troverete anche l'helpdesk dell'evento, dove potrete chiedere aiuto e supporto durante l'evento.

Dove posso trovare il link alla pagina dell'evento virtuale?

Troverete il link alla vostra sede virtuale dopo aver completato la registrazione. Il link fornito nelle e-mail di promemoria della registrazione diventerà il link per la vostra sede virtuale.

Agenda e programma

Qual è il programma delle giornate?

IL VOSTRO VIAGGIO CON LIBERARE IL POTERE CHE È IN VOI: 
LA VOSTRA GUIDA PASSO PASSO

GIORNO 1: REALIZZARE IL PROPRIO POTENZIALE - DEFINIRE LA PROPRIA IDENTITÀ
Giovedì 03 settembre 2026

Iniziate il vostro viaggio trasformativo il primo giorno. Trasformate la paura in potere affrontando e distruggendo le vostre convinzioni limitanti. Acquisite le competenze fondamentali per creare una vita straordinaria. Vi aspetta un cambiamento di identità che aprirà la strada a un cambiamento duraturo e a una crescita senza limiti.

Non vedo l'ora di vivere l'esperienza BOARD-BREAKING del primo giorno!

GIORNO 2: ANDARE AVANTI - CREARE UNO SLANCIO INARRESTABILE
Venerdì 04 settembre 2026

Il secondo giorno si concentra sul colmare le lacune della vostra vita. Concentrate la vostra attenzione su ciò che conta davvero per voi. Imparate la formula di successo definitiva di Tony per acquisire slancio, cambiare il vostro approccio e realizzare i vostri obiettivi più importanti.

GIORNO 3: TRASFORMAZIONE COMPLETA - IL GIORNO DEL CAMBIAMENTO
Sabato 05. Settembre 2026

Il terzo giorno vi fornisce gli strumenti necessari per un successo duraturo. Trovate il vostro obiettivo e mantenetelo. Seguite il processo di trasformazione completo di Tony per acquisire la vostra vera identità, sconfiggere le vostre paure più profonde e dare forma a una visione potente di ciò che volete veramente raggiungere.

GIORNO 4: ISPIRARE LA VOSTRA VITA - ACCENDERE LA VOSTRA ENERGIA E VITALITÀ
Domenica 06 settembre 2026

Tony ha svelato il segreto dell'energia inesauribile che gli permette di essere produttivo per 10-12 ore alla volta, a volte anche di più. Questa è la chiave per un cambiamento profondo e una qualità di vita eccezionale. Il quarto giorno è dedicato a condividere questi principi con voi e a mettervi in grado di liberare la vostra energia illimitata e di accendere la vostra trasformazione personale.

Quali sono gli orari esatti degli eventi per le singole giornate?


Qui trovi gli orari del programma dell'UPW Europe Virtual 2026.


GIORNO 1:
Giovedì 03 settembre 2026

Ingresso Sala Zoom: circa 09:30 CEST
Orari del programma: dalle 10:00 alle 21:10 circa (CEST)

GIORNO 2:
Venerdì 04 settembre 2026

Ingresso Sala Zoom: circa 09:00 CEST
Orari del programma: circa 09:00 - 20:30 CEST

GIORNO 3:
Sabato 05. Settembre 2026

Ingresso Sala Zoom: circa 07:45 CEST
Orari di programmazione: dalle 07:45 alle 22:50 circa (CEST)

GIORNO 4:
Domenica 06 settembre 2026

Ingresso Sala Zoom: circa 08:30 CEST
Orari di trasmissione: dalle 08:35 alle 19:40 circa (CEST)


Gli orari del programma potrebbero subire lievi variazioni anche all'ultimo momento. 

Si prega di arrivare in tempo utile prima dell'inizio dell'evento, dopo aver fatto colazione e essersi fortificati!

Quando avviene la registrazione?

Per godere appieno dell'esperienza, è obbligatoria l'iscrizione preventiva!

Quest'anno è possibile registrarsi nei seguenti orari:

Mercoledì 2 settembre 2026, dalle ore 17:00 alle ore 20:00 (CEST)
Giovedì 3 settembre 2026 a partire dalle ore 07:30 del mattino (CEST)

Vi consigliamo di perfezionare la registrazione con il nostro team il prima possibile, in modo da potervi assistere in caso di domande.

Il processo di registrazione è il seguente:

- Riceverete un'e-mail con l'informazione che l'iscrizione è aperta e un link
- Si clicca sul link, si risponde a un breve sondaggio e si firma una liberatoria.
- Verrai indirizzato in una sala Zoom con un membro del team di Tony. Questa persona ti guiderà nella configurazione tecnica e nell'uso di Zoom, in modo da assicurarti di poter partecipare all'evento senza problemi.

NOTA IMPORTANTE: la registrazione deve essere effettuata sullo stesso dispositivo (ad esempio, un computer portatile) che si utilizzerà per la partecipazione all'evento.

Quali sono i relatori che interverranno?

TONY ROBBINS vi accompagnerà in un viaggio accattivante per tutta la durata dell'evento e vi riserverà numerosi momenti sorprendenti ed emozionanti.

Ma come oratore non dominerà il palco da solo. Sarà affiancato dai suoi più stretti collaboratori, i CO-OSPITI Joseph McClendon III e Scott Harris, accompagnati. Insieme organizzano da anni eventi UPW con Tony Robbins e sono considerati esperti assoluti nel loro campo.

Domande generali

Il biglietto non è stato ricevuto?

In genere, il biglietto viene inviato in formato PDF via e-mail dopo aver effettuato l'ordine.

A volte può capitare che le e-mail di Greator finiscano accidentalmente nella cartella spam. È quindi consigliabile controllare regolarmente anche questa cartella per non perdere nessun messaggio importante da parte nostra.

Per sicurezza, vi consigliamo di salvare il vostro biglietto esternamente sul vostro cellulare e sul vostro laptop o PC. In questo modo avrete sempre accesso a tutte le informazioni rilevanti, anche se non disponete di una connessione a Internet.

Tuttavia, se non trovate un nostro messaggio nella cartella spam, non esitate a contattarci utilizzando il nostro modulo di contatto. per contattarci. Lo trovate in fondo a questa pagina. Il nostro team si occuperà della vostra richiesta nel più breve tempo possibile, assicurandovi di ricevere tutte le informazioni importanti.

Domande sulla fattura?

Dove posso trovare la mia fattura?

Dopo aver ricevuto i biglietti, dovreste aver ricevuto anche un'e-mail con la relativa fattura. Si prega di controllare attentamente sia la posta in arrivo che la cartella spam, poiché a volte l'e-mail potrebbe finire lì.

Se non riuscite a trovare la fattura, non preoccupatevi! Inviateci un messaggio utilizzando il nostro modulo di contatto. Lo trovate in fondo a questa pagina. 

Problemi con l'ordine?
Se il vostro numero di identificazione IVA (VAT ID) non viene accettato al momento dell'ordine, ordinate semplicemente il biglietto come privato. Aggiungeremo successivamente i dati pertinenti alla vostra fattura. Vi preghiamo di comunicarcelo utilizzando il modulo di contatto. Lo trovate in fondo a questa pagina.

IVA sull'acquisto di biglietti al di fuori della Germania
Quando si acquista un biglietto per il Greator Festival, viene calcolata automaticamente l'IVA tedesca di 19 %. Tale calcolo viene effettuato in conformità alle leggi fiscali tedesche e non è possibile modificarlo.

Esiste uno sconto per i giovani?

Quest'anno non ci sono sconti speciali, ma sono disponibili altre opzioni!

Purtroppo non offriamo uno sconto speciale per i giovani fino a 25 anni. Comprendiamo che ciò possa essere deludente e ce ne rammarichiamo.

Tuttavia, vorremmo sottolineare che offriamo diverse opzioni di pagamento che possono aiutarvi a distribuire le spese. Ad esempio, offriamo la possibilità di pagare a rate, in modo da non dover pagare l'importo totale in una sola volta.

Siamo spiacenti di non poter rispondere a ulteriori richieste individuali di sconti. Ci auguriamo tuttavia che queste informazioni vi aiutino a trovare una soluzione adeguata. La nostra priorità è offrirvi un'esperienza indimenticabile.

Domande sui prezzi dei biglietti?

Non aspettate troppo e assicuratevi i prezzi migliori!

Al momento non possiamo dire con esattezza per quanto tempo rimarrà valida l'attuale fase di prezzi. Per questo motivo, vi consigliamo di non esitare troppo per assicurarvi il miglior prezzo disponibile.

È possibile che i prezzi aumentino presto o che alcune offerte siano esaurite. Agendo per tempo, potete assicurarvi di beneficiare dei migliori prezzi disponibili e di ottenere i prodotti o i servizi che desiderate.

Non perdete l'occasione di assicurarvi la migliore offerta. Agite ora e assicuratevi le migliori condizioni!

Preparazione e comunicazione

Come posso ricevere informazioni importanti prima dell'inizio dell'evento?

Vi terremo informati di tutte le informazioni importanti via e-mail. Assicuratevi di ricevere le nostre e-mail e di controllare regolarmente la vostra casella di posta. Tenete d'occhio anche la cartella spam!

Come si fa a partecipare al gruppo Facebook?

Il tuo gruppo Facebook esclusivo dedicato all'evento Unleash verrà aperto prima dell'evento. Trovi il link qui:

https://www.facebook.com/groups/september2026

Ricorda che si tratta di un gruppo chiuso. Per questo motivo, quando richiedi di entrare nel gruppo, utilizza l'indirizzo e-mail associato all'acquisto del biglietto. 

Ci sono compiti che devono essere completati prima dell'evento?

Non ci sono compiti da completare prima dell'evento.

Materiale per l'evento

Come posso inviarvi il mio indirizzo per la Event Box?

Non c'è bisogno di fare altro!

Quando avete acquistato il biglietto per Liberate il potere all'interno del virtuale inserire il proprio indirizzo. Il materiale dell'evento verrà inviato a questo indirizzo.

La mia scatola non arriva in tempo, cosa posso fare?

Non preoccupatevi, abbiamo un semplice piano B! Vi forniremo una guida poco prima dell'evento, in modo che possiate ancora prepararvi per un'esperienza trasformativa!

In quali paesi non è possibile inviare la Scatola dei materiali per eventi?

Consegniamo la scatola virtuale dell'evento in tutti i Paesi che fanno parte dell'UE.

Cosa è incluso nella scatola dell'evento virtuale?

La scatola della svolta Unleash the Power Within comprende i seguenti articoli:

- Lettera di benvenuto
- Cartella di lavoro dell'evento
- Il vostro tabellone della "svolta"
- Pennarello indelebile per compilare la cartella di lavoro

Modulo di contatto

Avete già acquistato un biglietto e avete domande sull'evento?

Siamo qui per voi! Utilizzate semplicemente il nostro modulo di contatto per inviarci le vostre richieste, domande o feedback. Il nostro team si occuperà della vostra richiesta nel più breve tempo possibile.

Risposta non trovata?

Siamo qui per voi! Utilizzate semplicemente il nostro modulo di contatto per inviarci le vostre richieste, domande o feedback. Il nostro team si occuperà della vostra richiesta nel più breve tempo possibile.
Condividete questa incredibile esperienza con la vostra famiglia e i vostri amici! Fate insieme il prossimo passo della vostra trasformazione!
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