FAQ

Selecteer taal ▼

Hoe vind je de juiste informatie voor jouw ticketcategorie?

Controleer de ticketcode op je ticket. Je vindt deze direct onder de QR-code. De code geeft aan in welke categorie je zit. Je vindt het overzicht hier:
Selecteer ticketcategorie ▼
SILVER
GOLD
ULTIMATE
ZWART
DIAMANTPREMIE
DIAMOND
VIRTUEEL

Registratie

Algemene informatie bij het inchecken

Inchecken:

Om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en om een ongelooflijke ervaring mogelijk te maken, is het belangrijk dat alle deelnemers aan Unleash the Power Within zich voor aanvang van het evenement al hebben geregistreerd op de aangegeven registratietijden. Registratie is daarom verplicht voor deelname aan het evenement.

De check-in voor de Unleash the Power Within bestaat uit 2 delen:

Deel 1: Personalisatie van het ticket

Deel 2: Ontvangst van het toegangsbandje en de lanyard met gepersonaliseerde badge (dient als toegangsbewijs om de 4 dagen)

Deel 1 kan al voor het evenement online worden gedaan, zodat je veel tijd bespaart bij het inchecken. Meer informatie wordt ongeveer 1-2 maanden voor het evenement gepubliceerd.

Online registreren en inchecken

Wie kan zich online registreren?

Online registratie wordt geïnitieerd door de koper van het ticket en is mogelijk als de koper over de gegevens van de deelnemer beschikt. Voor tickets die verkocht worden, is alleen registratie ter plaatse mogelijk. Neem gewoon het PDF-ticket en je identiteitskaart mee.

De 4 stappen van online registratie

Stap 1: De koper wijst de ticket(s) toe aan de deelnemers

Stap 2: Elke deelnemer voert zijn eigen persoonlijke gegevens in (moeten overeenkomen met ID-kaart)

Stap 3: Elke deelnemer controleert de gegevens op juistheid

Stap 4: Elke deelnemer ontvangt een bevestigingse-mail met een QR-code voor toegang

Als je problemen hebt met een van de stappen, schrijf ons dan op [email protected] of we zullen je registratie ter plaatse afronden bij het inchecken.

Inchecken met online registratie

Als je je ticket al online hebt geregistreerd, wordt alleen je ID-kaart gecontroleerd aan de hand van de ter plaatse verstrekte gegevens. Hiervoor heb je de QR-code uit de bevestigingsmail nodig. Vervolgens ontvang je je toegangsbandje, je lanyard met je naambadge en je werkboek. Het polsbandje en de lanyard zijn geldig als toegangsbewijs voor alle 4 de dagen. Bij verlies kan toegang niet worden gegarandeerd. Neem ook je werkboek mee voor alle 4 de dagen.

Registratie en inchecken op locatie

Registratie ter plaatse is mogelijk voor alle deelnemers. We raden echter sterk online registratie aan om ter plaatse veel tijd te besparen en alle deelnemers een snelle toegang te garanderen.

De stappen van registratie op locatie

1. PDF-ticket scannen
2. ticket toewijzen
3. ticket personaliseren

Inchecken met registratie ter plaatse

Je badge met je naam wordt afgedrukt en je krijgt dan je toegangsbandje, je lanyard met je naambadge en je werkboek. Het polsbandje en de lanyard zijn geldig als toegangsbewijs voor alle 4 de dagen. Bij verlies kan de toegang niet meer worden gegarandeerd. Neem ook je werkboek mee voor alle 4 de dagen

Wat moet ik meenemen?

Als je je al online hebt geregistreerd:

1. QR-code uit de bevestigingsmail van de voltooide registratie (geprint of online) - als alternatief kun je ook je PDF-ticket meenemen

2. identiteitskaart/paspoort

Als je je ter plaatse registreert:

1. PDF-ticket (geprint of online)

2. identiteitskaart/paspoort

Check-in op 3 september en gemakkelijke toegang

Inchecken is al mogelijk een dag voor het evenement - zowel voor deelnemers die zich al online hebben geregistreerd als voor degenen die zich ter plaatse zullen registreren.

Jouw grote voordeel:

Als je op 3 september hebt ingecheckt, ontvang je Easy Access voor de eerste dag van het evenement. Dit is alleen toegankelijk voor deelnemers die al hebben ingecheckt. Je ontvangt meer informatie bij het inchecken.

Waar en wanneer vinden de registratie en het inchecken ter plaatse plaats?

Voor gemakkelijke toegang:

Datum: 03 september 2025
Tijd: 13:00 - 20:00 CEST
Locatie: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Keulen

Voor laatkomers:

Datum: 04 september 2025
Tijd: vanaf 06:00 uur (6:00 uur CEST)
Locatie: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Keulen

Is registratie verplicht?

Om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en om een ongelooflijke ervaring mogelijk te maken, is het belangrijk dat alle deelnemers aan Unleash the Power Within zich voor aanvang van het evenement al hebben geregistreerd op de vermelde registratietijden.

Toegang tot het UPW-evenement 

Gratis begeleider met gehandicaptenkaart?

Als je een bewijs hebt dat je een begeleider nodig hebt, geven we je graag een begeleiderskaartje! Want dan kun je een begeleider gratis meenemen naar het festival.

Belangrijk! Houd er rekening mee dat we het tweede ticket alleen kunnen leveren als er een "B" op je ID staat.

Dit zijn de stappen

1. bestel het gewenste ticket.
2. stuur ons een screenshot van je ticket samen met je ID via het onderstaande contactformulier.
3. We sturen je dan een gratis ticket voor je medereiziger in dezelfde categorie.
Laat ons ook weten welke ticketcategorie (Goud, Platina, Zwart, Diamant) je hebt geselecteerd, zodat we het juiste ticket kunnen uitgeven.

Belangrijk: Als je afhankelijk bent van een rolstoel of als je slecht ter been bent, raden we je sterk aan om een Gold-ticket te boeken, omdat alleen in deze categorie geschikte plaatsen beschikbaar zijn. Zelfs als je een ticket hebt voor het indoorgedeelte (categorie Platinum of Diamond), kun je alleen in een speciaal gedeelte op het lagere niveau (categorie Gold) zitten vanwege de vereisten van de Lanxess Arena en het brandbeveiligingsconcept.

Welke voorwerpen mag ik niet meenemen op het terrein?

Verboden artikelen

Alle soorten wapens (inclusief pepperspray) of voorwerpen die eruit zien als wapens, inclusief speelgoedwapens

Statieven of stokken van welke soort dan ook, inclusief camerastatieven en selfie sticks (hand-held verlengstokken voor camera's en mobiele apparaten)

Paraplu's kleiner dan 36" zijn toegestaan bij slecht weer

Huisdieren of andere dieren, met uitzondering van wettelijk toegestane hulpdieren, die altijd aangelijnd moeten zijn en vergezeld moeten zijn van hun eigenaar

Recreatieve apparaten zoals drones, onbemande luchtvaartsystemen (UAS), op afstand bestuurbaar speelgoed of andere voertuigen op wielen als mobiliteitshulpmiddelen voor gehandicapten

Glazen container

Alle soorten vloeistoffen.

Drank, illegale substanties, drugs of drugsparafernalia

Voorwerpen die anderen kunnen hinderen van het evenement, zoals spandoeken, borden, strandballen of andere opblaasbare apparaten, laserpointers, geluidsmachines, toeters, muziekinstrumenten, ballen, frisbees

Kleding op batterijen, zoals verwarmde sokken, jassen, enz.

Camcorders, videorecorders of camera's met afneembare lenzen die groter zijn dan 6".

Stoelen, krukken of andere zitmeubelen

Alle soorten vuurwerk of pyrotechniek

Aanstootgevende of obscene kleding, waaronder taal of gebaren die kunnen aanzetten tot een confrontatie of fysiek geweld, deze uitlokken of aanmoedigen

Elk ander voorwerp dat mogelijk schadelijk of storend wordt geacht door de locatie of het beveiligingspersoneel

Verboden voorwerpen en voorwerpen die ongeschikt of onveilig zijn voor toegang tot het evenement zijn de verantwoordelijkheid van de deelnemer en kunnen niet worden geaccepteerd, opgeslagen of gecontroleerd door de locatie of het evenement.

Agenda en programma

Hoe ziet de agenda eruit?

JE REIS MET ONTKETEN DE KRACHT VAN BINNEN: 
UW STAP-VOOR-STAP GIDS

DAG 1: Je ware potentieel herkennen
Donderdag 03 september 2026

Transformeer angst in kracht, doorbreek innerlijke blokkades en krijg de sleutels tot een buitengewoon leven. Je identiteit zal opnieuw worden gedefinieerd!

DAG 2: Creëer een onstuitbaar momentum
Vrijdag, 04 september 2026 

Concentreer je op wat echt belangrijk is en beheers Tony's succesformule om je leven vooruit te stuwen en je belangrijkste doelen te bereiken.

DAG 3: Transformatie van binnen naar buiten
Zaterdag 05. September 2026

Krijg de tools voor duurzaam succes. Met gerichte actie en doorzettingsvermogen doorloop je Tony's complete transformatieproces, overwin je je grootste angsten en geef je vorm aan je toekomst.

DAG 4: Ontwaak grenzeloze energie
Zondag 06 september 2026 

Revitaliseer je lichaam en geest met Tony's geheimen voor blijvende kracht en vergroot je veerkracht om ook na het evenement succesvol te blijven!

Wat zijn de toelatings- en programmatijden voor de 4 dagen?

JE REIS MET ONTKETEN DE KRACHT VAN BINNEN: 
UW STAP-VOOR-STAP GIDS

DAG 1: Je ware potentieel herkennen
donderdag, 04 september 2025

Toegang en inchecken: vanaf 06:00 CEST
Entree binnen: ca. 08:00 CEST
Aanvang programma: ca. 10:15 uur CEST
Einde programma: ca. 22:00 CEST


DAG 2: Creëer een onstuitbaar momentum
Vrijdag, 05 september 2025 

Toegangsprijs: vanaf 07:30 CEST
Entree binnen: ca. 08:15 CEST
Aanvang programma: ca. 09:30 CEST
Einde programma: ca. 20:30 CEST


DAG 3: Transformatie van binnen naar buiten
Zaterdag 06. september 2025

Toegangsprijs: vanaf 07:00 CEST
Entree binnen: ca. 07:00 CEST
Aanvang programma: ca. 08:15 CEST
Einde programma: ca. 22:45 CEST


DAG 4: Ontwaak grenzeloze energie
Zondag, 07 september 2025 

Toegangsprijs: vanaf 07:30 CEST
Entree binnen: ca. 08:00 CEST
Aanvang programma: ca. 09:00 CEST
Einde programma: ca. 19:30 CEST


Dit zijn de programmatijden voor UPW Europe 2025. Het programma voor 2026 wordt nog gepland en zal ongeveer 1-2 maanden voor het evenement worden gepubliceerd. Je kunt er echter van uitgaan dat de programmatijden voor 2026 vergelijkbaar zullen zijn. UPW Europe 2026 vindt plaats van 03 september tot 06 september.

Welke sprekers komen er?

Dag 1: Tony Robbins en Scott Harris

Dag 2: Joseph McClendon III & Scott Harris

Dag 3: Tony Robbins en Scott Harris

Dag 4: Joseph McClendon III & Scott Harris

Algemene vragen

Waar kan ik de plattegrond vinden?

Hier vind je de kaart met alle belangrijke contactpunten.


Voor welke leeftijd is de UPW geschikt?

Breng uw kind naar de UPW - Hier is de informatie!

Unleash the Power Within is over het algemeen geschikt voor deelnemers van alle leeftijden. We raden echter deelname vanaf 16 jaar aan, omdat sommige programmaonderdelen niet geschikt zijn voor jongere kinderen. Kinderen onder de 16 moeten de arena verlaten voor bepaalde onderdelen van het programma. Ze mogen bijvoorbeeld niet deelnemen aan de 5 uur durende Dickens Trial op zaterdag. We bieden kinderopvang in de kinderkamer gedurende deze tijd.

Waar kan ik parkeren bij de Lanxess Arena?

Hier vind je alle belangrijke informatie als je met de auto reist.

De Arena parkeergarages P1 tot P4 staan tot je beschikking en zijn de klok rond geopend. Houd er rekening mee dat de maximale instaphoogte in deze parkeergarages 1,90 meter is.

Belangrijke opmerking: Houd er rekening mee dat P3, de VIP-parkeerplaats, en P5 mogelijk niet beschikbaar zijn.

We raden je sterk aan om het arenatarief van tevoren te gebruiken om een soepel vertrekproces te garanderen. Zo kun je zorgeloos genieten van je bezoek aan de Lanxess Arena en je volledig concentreren op het evenement.

Mag ik een rugzak, koffer, tassen of elektronische apparatuur meenemen?

Je mag tassen en rugzakken tot A4-formaat (21 cm x 29,7 cm) meenemen in de Lanxess Arena. Grotere tassen en koffers moeten echter aan de noordzijde voor de arena worden afgegeven (zie plattegrond). Hiervoor is een speciaal tassenafgiftepunt beschikbaar.

We willen u erop wijzen dat professionele camera's, laptops en tablets niet meegenomen mogen worden op het terrein en ook afgegeven moeten worden bij het tassenafgiftepunt.

Om het tassenafgiftepunt te vinden, ga je buiten het terrein naar de noordkant van de Lanxess Arena. Daar vind je een stand waar je je tas veilig kunt opbergen.

Meer informatie over de regels en het afgeven van tassen is ook te vinden op de website van de Lanxess Arena. Het is belangrijk om deze richtlijnen te volgen om een soepel proces en de veiligheid van alle bezoekers te garanderen.

Heb ik een vaste stoel?

Vrije stoelkeuze in de categorie die aan jou is toegewezen - geniet van je favoriete stoel!

Afhankelijk van het gebied kun je met je ticket een stoel naar keuze kiezen. Het is echter belangrijk om te weten dat deze stoel niet permanent voor je gereserveerd is. Het principe van "vrije stoelkeuze - wie het eerst komt, het eerst maalt" is hier van toepassing. Om er zeker van te zijn dat je de stoel van je voorkeur krijgt, raden we je daarom aan om op tijd terug te keren naar je stoel.

Hoe betaal ik in de Lanxess arena? - Cashloze arena

Geniet van cashloos betalen in de Lanxess arena!

Vanaf vrijdag 1 augustus 2025 is het in grote delen van de arena alleen nog mogelijk om zonder contant geld te betalen. Bezoekers wordt gevraagd hier rekening mee te houden bij het plannen van hun bezoek aan de LANXESS arena. Meer informatie is hier te vinden:

Toegankelijkheid in de Lanxess Arena

Als je op zoek bent naar informatie over toegankelijkheid in de Lanxess Arena, dan zijn alle relevante details voor bezoekers met een lichamelijke beperking beschikbaar op de officiële website van de arena. Deze informatie omvat details over rolstoeltoegankelijke ingangen, liften en toegankelijke toiletten. We nodigen je uit om de betreffende pagina te bezoeken en meer te weten te komen over de toegankelijkheid van de Lanxess Arena.
Belangrijk: Als je afhankelijk bent van een rolstoel of als je slecht ter been bent, raden we je sterk aan om een Gold-ticket te boeken, omdat alleen in deze categorie geschikte plaatsen beschikbaar zijn. Zelfs als je een ticket hebt voor het indoorgedeelte (categorie Platinum of Diamond), kun je alleen in een speciaal gedeelte op het lagere niveau (categorie Gold) zitten vanwege de vereisten van de Lanxess Arena en het brandbeveiligingsconcept.

Mag ik het terrein van UPW verlaten?

Tijdens de UPW is het geen enkel probleem om het terrein te verlaten, of het nu is om te eten of voor een korte pauze. Je kunt het terrein naar believen verlaten en later zonder problemen terugkeren. Zodra je bij binnenkomst een polsbandje en lanyard ontvangt, hoef je deze alleen maar te laten zien wanneer je terug wilt keren naar het terrein. Dit geeft je de vrijheid om ten volle van UPW te genieten en tegelijkertijd de mogelijkheid om je persoonlijke behoeften tussendoor te vervullen. Jouw comfort en plezier zijn onze topprioriteit!

Zorg ervoor dat je altijd je toegangsbandje en lanyard bij je hebt als je het terrein van UPW verlaat!

Hotel aanbeveling

Er zijn verschillende hotels beschikbaar in de directe omgeving van de Lanxess Arena. Via Google of andere zoekplatforms zoals Booking kun je zeker het hotel vinden dat het beste bij je wensen past. We willen geen specifieke aanbeveling doen.

Vragen over tickets, vertaling & verzekering

Vragen over tickets in het algemeen?

1. soorten tickets: De UPW biedt verschillende soorten tickets, afhankelijk van wat voor toegang je wilt. Er zijn standaardtickets, VIP-tickets en mogelijk ook speciale ticketaanbiedingen.

2e prijzen: Prijzen variëren afhankelijk van het type ticket en, indien van toepassing, het moment van aankoop. In de regel zijn standaardtickets goedkoper dan VIP-tickets.

3. beschikbaarheid: De beschikbaarheid van tickets kan beperkt zijn, vooral voor bepaalde aanbiedingen zoals VIP-pakketten of vroegboekkortingen. Het is aan te raden om vroeg tickets te kopen om je plaats op het festival zeker te stellen.

4. toelating: De tickets bevatten informatie over de toegang. Houd er rekening mee dat er naast de toegangskaarten ook kaarten zijn voor vertaaluitrusting en verzekeringen, die op zichzelf geen toegang verlenen. Zorg ervoor dat je het toegangsbewijs bij je hebt voor een vlotte toegang tot het festivalterrein.

5. terugbetaling en omruiling: Tickets kunnen niet worden geruild of gerestitueerd.

6. aanvullende diensten: VIP-tickets of speciale aanbiedingen kunnen extra diensten omvatten zoals voorrangstoegang, speciale zitgedeeltes of exclusieve aanbiedingen zoals eten en drinken.

7. veiligheid: Zorg ervoor dat je je ticket goed bewaart, want het kan vaak niet worden vervangen als het zoekraakt of wordt gestolen.

8 Bijgewerkte informatie: Zorg ervoor dat je de officiële website of andere officiële kanalen in de gaten houdt voor updates en wijzigingen met betrekking tot je ticket.
Het ticket is je toegangsbewijs voor het evenement, dus het is belangrijk dat je er goed over geïnformeerd bent en er zorgvuldig mee omgaat. Je kunt kiezen tussen 5 verschillende tickets beslissen.

- Zilver (hoogste niveau)
- Goud (lagere rang)
- Ultiem (interieur)
- Zwart (dozen)
- Diamond Premium (direct bij het podium)


Zo ziet het Silver Ticket er bijvoorbeeld uit:
Het is mogelijk dat het door jou gekozen ticket is uitverkocht. We kunnen alleen op verzoek controleren of er nog tickets over zijn.

Upgrade ticket

Wil je je UPW ervaring naar een hoger niveau tillen? Geen probleem! Je hebt de mogelijkheid om je ticket te upgraden naar een hogere categorie. Dit is mogelijk zolang de tickets nog actief door ons worden aangeboden.

Om te upgraden kun je rechtstreeks contact met ons opnemen via het onderstaande contactformulier. Laat ons weten welk ticket je wilt.

Belangrijk! Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om te upgraden naar een eerdere prijscategorie als deze niet meer beschikbaar is.

Wat je keuze ook is, we helpen je graag en zorgen ervoor dat je bezoek onvergetelijk wordt.

Belangrijk! Helaas is het niet mogelijk om tickets te downgraden, zelfs niet op verzoek. We hopen dat je begrijpt dat we verzoeken om downgrades direct moeten afwijzen.

Ticket niet gevonden?

Het kan voorkomen dat e-mails van Greator in je spammap terechtkomen. Het is daarom belangrijk om deze regelmatig te controleren. Mocht u toch geen bericht van ons kunnen vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onderstaand contactformulier. om contact met ons op te nemen. We zullen je aanvraag onmiddellijk in behandeling nemen en ervoor zorgen dat je alle belangrijke informatie ontvangt.

Vragen over de Ergo ticketverzekering?

Ontdek hier hoe je de ticketverzekering kunt gebruiken

Als je het evenement niet kunt bijwonen door onvoorziene omstandigheden, zoals een ernstige ziekte zoals Covid-19, zwangerschap, een verandering van baan of een vertraging in het openbaar vervoer die meer dan de helft van het evenement veroorzaakt, ontvang je een restitutie van maximaal €2000.

Deze verzekering dekt ook ernstige verwondingen door ongevallen en schade aan je eigendommen.

Belangrijk! U moet rechtstreeks contact opnemen met Ergo, omdat zij de verzekeringspolissen beheren.

Tel. +49 (0) 894166-1766 (ma. - vr. van 7.00 tot 21.00 uur, za. van 9.00 tot 16.00 uur CEST)

e-mail: [email protected]

Let op: We bieden momenteel geen nieuwe contracten met Ergo aan. Reeds afgesloten contracten voor 2026 blijven geldig.
 Informatieblad verzekering:
Verzekeringsvoorwaarden:
Zo ziet een verzekeringsticket eruit:

Ticket niet ontvangen?

Over het algemeen wordt het ticket je als PDF toegestuurd in een e-mail nadat je je bestelling hebt geplaatst.

Soms kan het voorkomen dat e-mails van Greator per ongeluk in je spamfolder terechtkomen. Het is daarom aan te raden dat u ook deze map regelmatig controleert om er zeker van te zijn dat u geen belangrijke berichten van ons mist.

Voor de zekerheid raden we je aan om je ticket extern op te slaan op je mobiele telefoon en laptop of pc. Zo heb je altijd toegang tot alle relevante informatie, zelfs als je geen internetverbinding hebt.

Als u echter geen bericht van ons kunt vinden in uw spamfolder, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het onderstaande contactformulier. Ons team zal uw vraag onmiddellijk behandelen en ervoor zorgen dat u alle belangrijke informatie ontvangt. Uw tevredenheid en een soepel verloop van het proces zijn erg belangrijk voor ons.

Vragen over de vertaalapparaten?

Alles wat je moet weten over vertaalapparaten

Als je een ticket voor het evenement hebt gekocht, heb je de mogelijkheid om simultaanvertaling aan je ticket toe te voegen.

Wil je alles in jouw taal begrijpen? Geen probleem! Simultane vertaling maakt het mogelijk. Houd er wel rekening mee dat de vertaling alleen beschikbaar is voor Engelssprekenden in de desbetreffende taal en dat er geen andere talen worden ondersteund.

Belangrijk! Je ticket bevat standaard geen vertaalapparaat. Daarom moet je tijdens het bestelproces de optie om een vertaalapparaat toe te voegen selecteren.

We bieden vertaaldiensten aan in de volgende talen: Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Russisch, Hebreeuws, Nederlands, Grieks en Pools.

Houd alle documenten (ticket) gereed voor de ongevraagde uitgifte van het apparaat.

Het apparaat wordt uitgeleend - bij verlies of beschadiging wordt €200 in rekening gebracht.

Gebruik je een gehoorapparaat en heb je een speciale adapter nodig? Neem dan van tevoren contact met ons op, zodat we alles kunnen voorbereiden.
Na je bestelling ontvang je van Elopage/Ablefy een aankoopbevestiging samen met je ticket.  per e-mail een PDF met je toegangs- en vertaalticket.

Controleer je inbox om er zeker van te zijn dat je het ticket hebt ontvangen. Als je het ticket niet kunt vinden, controleer dan je spamfolder. Als je het daar ook niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het onderstaande contactformulier. We helpen je graag verder.

Voorbeeld: Zo zien tickets voor een Duitse vertaling eruit:

Stand-by voor je vertaalapparaat - zo werkt het:

Je hebt de keuze om je ticket uitgeprint of digitaal op je mobiele telefoon mee te nemen.

Er zullen duidelijke borden in de Lanxess Arena staan die aangeven waar je je vertaalapparaat kunt ophalen. Houd je ticket bij de hand om het proces snel en soepel te laten verlopen.

Je vertaalapparaat opnieuw ordenen:

Je kunt je vertaalapparaat tot een week voor het evenement nabestellen. Daarna is het niet meer mogelijk om bij te bestellen, ook niet tijdens het evenement.

Als je later een vertaalapparaat aan je ticket wilt toevoegen, ga dan naar de bestelpagina en selecteer de gewenste taal om het apparaat te bestellen.

Vragen over de factuur?

Nadat je je tickets hebt ontvangen, zou je ook een e-mail moeten hebben ontvangen met de bijbehorende factuur. Controleer zowel je inbox als je spamfolder zorgvuldig, want het kan voorkomen dat de e-mail daar terechtkomt.

Als je de factuur nog steeds niet kunt vinden, maak je dan geen zorgen! Neem contact met ons op via onderstaand contactformulier en we sturen je direct een kopie van je factuur.

Als je wijzigingen wilt aanbrengen in je factuur, neem dan ook contact met ons op via onderstaand contactformulier en laat ons weten welke wijzigingen je wilt aanbrengen.

Problemen met de bestelling?

Als je btw-identificatienummer (btw-ID) niet wordt geaccepteerd bij het bestellen, bestel je het ticket gewoon als particulier. Wij voegen de relevante gegevens dan toe aan je factuur. Laat het ons weten via onderstaand contactformulier.

BTW op ticketaankopen buiten Duitsland

Bij aankoop van een ticket voor het Greator Festival wordt automatisch de Duitse BTW van 19 % berekend. Dit wordt bepaald in overeenstemming met de Duitse belastingwetgeving en het is niet mogelijk om deze belastingberekening te wijzigen.

Kan ik mijn ticket annuleren?

We begrijpen dat plannen soms veranderen - we willen je er echter op wijzen dat annulering helaas niet mogelijk is. Volgens § 312g para. 2 nr. 9 BGB is er geen recht op annulering voor contracten voor vrijetijdsevenementen die plaatsvinden op een vaste datum. Dit geldt ook voor tickets voor ons evenement.

Het goede nieuws is dat je ticket niet gepersonaliseerd is en dus zonder problemen kan worden doorgegeven of verkocht aan iemand anders. Iemand anders kan dus jouw plaats innemen - misschien ken je iemand die graag mee zou willen doen.

Als je je ticket verkoopt, raden we je aan om een korte schriftelijke overeenkomst met de koper te sluiten om misverstanden te voorkomen en een soepel proces te garanderen.

Je hoeft alleen maar het PDF-ticket naar de nieuwe deelnemer te sturen. Het ticket wordt dan ter plekke bij het inchecken gepersonaliseerd - hiervoor is een geldig identiteitsbewijs nodig. Neem voldoende tijd voor dit proces, aangezien er langere wachttijden kunnen zijn, vooral op de eerste dag van het evenement.

Kan ik mijn ticket doorgeven of verkopen?

Ja, je ticket is niet persoonlijk en kan dus zonder problemen worden doorgegeven of verkocht aan iemand anders.

Als je je ticket verkoopt, raden we je aan om een korte schriftelijke overeenkomst met de koper te sluiten om misverstanden te voorkomen en een soepel proces te garanderen.

Je hoeft alleen maar het PDF-ticket naar de nieuwe deelnemer te sturen. Het ticket wordt dan ter plekke bij het inchecken gepersonaliseerd - hiervoor is een geldig identiteitsbewijs nodig. Neem voldoende tijd voor dit proces, aangezien er langere wachttijden kunnen zijn, vooral op de eerste dag van het evenement.


Voedsel- en drankregelgeving

Kan ik mijn eigen catering (eten & drinken) meenemen?

Je mag je eigen eten en drinken niet meenemen, maar we hebben een groot aanbod voor je!

We willen je vriendelijk verzoeken om geen eigen eten en drinken mee te nemen, want in de Lanxess Arena gelden, net als in andere horecagelegenheden, huisregels. Dit betekent dat het niet is toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen, vergelijkbaar met restaurants, bioscopen en theaters.

We begrijpen dat dit een belangrijke regel is om de veiligheid en het welzijn van alle gasten te garanderen. Maar maak je geen zorgen! We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt tal van kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

Ons uiteindelijke doel is ervoor te zorgen dat uw bezoek aan de Lanxess Arena een onvergetelijke ervaring wordt. Wij danken u voor uw begrip en medewerking en kijken ernaar uit u te mogen verwelkomen.
Flexibiliteit in catering: Je kunt de arena op elk moment verlaten!

We willen ervoor zorgen dat je de vrijheid hebt om je catering naar eigen wens te organiseren. Daarom is het mogelijk om op elk moment de arena te verlaten en je culinaire behoeften te bevredigen in de omliggende restaurants, supermarkten of kiosken. Jouw ervaring ligt in jouw handen en je kunt op elk moment voor jezelf zorgen.

Zorg ervoor dat je altijd je toegangsbandje en lanyard bij je hebt als je het terrein van UPW verlaat.

Als je vanwege een voedselintolerantie, allergie of andere medische redenen je eigen eten moet meenemen, bespreek dit dan van tevoren met de LANXESS arena guest services. Zij kunnen u in speciale gevallen een vergunning verstrekken. De contactgegevens van de cateringdienst vind je hier:

Catering voor verschillende ticketcategorieën

Eigen eten en drinken: We willen je erop wijzen dat het niet is toegestaan om je eigen eten en drinken mee te nemen in de arena. Deze artikelen moeten worden weggegooid voordat je de arena betreedt. Het is ook niet toegestaan om flessen van welke soort dan ook mee te nemen in de arena.
Catering voor verschillende ticketcategorieën:

- Zilveren ticket: We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt talloze kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

- Goud ticket: We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt talloze kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

- Ultiem ticket: We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt talloze kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

- Zwart ticket: Als je een Black Ticket hebt voor het evenement en een box toegewezen hebt gekregen, kun je een comfortabele ervaring verwachten. Je eten en drinken wordt direct naar je box gebracht zodat je er in alle rust van kunt genieten. Het ontbijt bestaat uit kleine hapjes, terwijl voor de lunch en het diner warme gerechten worden geserveerd. Onze black box catering opent tegelijk met het interieur.

- Diamond Premium Ticket: Diamond Premium tickethouders die een zitplaats hebben direct bij het podium met Tony Robbins kunnen hun eten en drinken krijgen in de Club Room WEST/ EAST en in het BACKSTAGE Restaurant. Het ontbijt bestaat uit kleine snacks, terwijl er warme gerechten worden geserveerd voor lunch en diner.

- Diamond Ticketsdie verworven via Tony Robbins of als bonus werden toegekendzijn exclusief catering - je kunt eten en drinken ook rechtstreeks in de arena kopen.

Restaurants in de buurt van Lanxess Arena?

Flexibiliteit in catering: Je kunt de arena op elk moment verlaten!

Tijdens het evenement is het geen enkel probleem om het terrein te verlaten, of het nu is om te eten of voor een korte pauze. Je kunt de arena naar believen verlaten en later zonder problemen terugkeren. Zodra je bij binnenkomst een polsbandje krijgt, hoef je dit alleen maar te laten zien wanneer je terug wilt keren naar het terrein.

We willen ervoor zorgen dat je de vrijheid hebt om je catering naar eigen wens in te richten. Je kunt daarom op elk moment gebruik maken van de omliggende restaurants, supermarkten of kiosken voor je culinaire behoeften.

Jouw ervaring ligt in jouw handen en je kunt op elk moment voor jezelf zorgen.

Zorg ervoor dat je altijd je toegangsbandje en lanyard bij je hebt als je het terrein van UPW verlaat!

Kortingen & prijzen

Is er korting voor jongeren?

Geen speciale korting dit jaar, maar wel andere opties!

Helaas bieden we geen speciale korting voor jou als jongere tot 25 jaar. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en betreuren dit.

We willen je er echter op wijzen dat we verschillende betalingsopties bieden die je kunnen helpen om je uitgaven te spreiden. We bieden bijvoorbeeld de mogelijkheid om in termijnen te betalen, zodat je niet het hele bedrag in één keer hoeft te betalen.

Het spijt ons dat we geen verdere individuele vragen over kortingen kunnen beantwoorden. We hopen echter dat deze informatie je zal helpen om een geschikte oplossing te vinden. Onze prioriteit is om je een onvergetelijke ervaring te bezorgen.

Is er een groepskorting?

Zakelijke evenementen en groepsaanvragen

Plant je bedrijf een speciaal evenement voor werknemers of klanten? Wij bieden een unieke ervaring die precies goed zou kunnen zijn. 

Belangrijk! Speciale prijsvoordelen, persoonlijke service en VIP-toegang voor groepsreserveringen van 10 personen of meer.

Als je geïnteresseerd bent in een eigen box met Black Tickets, klik dan op de knop, vul het formulier in en een lid van ons team zal binnenkort contact met je opnemen om alle details te bespreken en jouw exclusieve UPW-ervaring veilig te stellen. 
Hier vind je een overzicht van de boxen in de Lanxess Arena:

Vragen over ticketprijzen?

Wacht niet te lang en profiteer van de beste prijzen!

We kunnen op dit moment niet precies zeggen hoe lang de huidige prijsfase geldig zal blijven. Daarom raden we je aan niet te lang te aarzelen om de best beschikbare prijs te krijgen.

Het is mogelijk dat de prijzen binnenkort stijgen of dat bepaalde aanbiedingen uitverkocht zijn. Door vroeg te handelen, kun je ervoor zorgen dat je profiteert van de best beschikbare prijzen en de producten of diensten krijgt die je wilt.

Mis de kans niet om de beste aanbieding te bemachtigen. Handel nu en verzeker je van de beste voorwaarden!

Voorbereiding & communicatie

Hoe ontvang ik belangrijke informatie totdat het evenement begint?

We houden je per e-mail op de hoogte van alle belangrijke informatie. Zorg ervoor dat je onze e-mails ontvangt en controleer je inbox regelmatig. Houd ook je spamfolder in de gaten!

Zijn er taken die voor het evenement moeten worden voltooid?

Nee. Er zijn geen taken die voor het evenement moeten worden voltooid.

Registratie

Algemene informatie bij het inchecken

Inchecken:

Om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en om een ongelooflijke ervaring mogelijk te maken, is het belangrijk dat alle deelnemers aan Unleash the Power Within zich voor aanvang van het evenement al hebben geregistreerd op de aangegeven registratietijden. Registratie is daarom verplicht voor deelname aan het evenement.

De check-in voor de Unleash the Power Within bestaat uit 2 delen:

Deel 1: Personalisatie van het ticket

Deel 2: Ontvangst van het toegangsbandje en de lanyard met gepersonaliseerde badge (dient als toegangsbewijs om de 4 dagen)

Deel 1 kan al voor het evenement online worden gedaan, zodat je veel tijd bespaart bij het inchecken. Meer informatie wordt ongeveer 1-2 maanden voor het evenement gepubliceerd.

Online registreren en inchecken

Wie kan zich online registreren?

Online registratie wordt geïnitieerd door de koper van het ticket en is mogelijk als de koper over de gegevens van de deelnemer beschikt. Voor tickets die verkocht worden, is alleen registratie ter plaatse mogelijk. Neem gewoon het PDF-ticket en je identiteitskaart mee.

De 4 stappen van online registratie

Stap 1: De koper wijst de ticket(s) toe aan de deelnemers

Stap 2: Elke deelnemer voert zijn eigen persoonlijke gegevens in (moeten overeenkomen met ID-kaart)

Stap 3: Elke deelnemer controleert de gegevens op juistheid

Stap 4: Elke deelnemer ontvangt een bevestigingse-mail met een QR-code voor toegang

Als je problemen hebt met een van de stappen, schrijf ons dan op [email protected] of we zullen je registratie ter plaatse afronden bij het inchecken.

Inchecken met online registratie

Als je je ticket al online hebt geregistreerd, wordt alleen je ID-kaart gecontroleerd aan de hand van de ter plaatse verstrekte gegevens. Hiervoor heb je de QR-code uit de bevestigingsmail nodig. Vervolgens ontvang je je toegangsbandje, je lanyard met je naambadge en je werkboek. Het polsbandje en de lanyard zijn geldig als toegangsbewijs voor alle 4 de dagen. Bij verlies kan toegang niet worden gegarandeerd. Neem ook je werkboek mee voor alle 4 de dagen.

Registratie en inchecken op locatie

Registratie ter plaatse is mogelijk voor alle deelnemers. We raden echter sterk online registratie aan om ter plaatse veel tijd te besparen en alle deelnemers een snelle toegang te garanderen.

De stappen van registratie op locatie

1. PDF-ticket scannen
2. ticket toewijzen
3. ticket personaliseren

Inchecken met registratie ter plaatse

Je badge met je naam wordt afgedrukt en je krijgt dan je toegangsbandje, je lanyard met je naambadge en je werkboek. Het polsbandje en de lanyard zijn geldig als toegangsbewijs voor alle 4 de dagen. Bij verlies kan de toegang niet meer worden gegarandeerd. Neem ook je werkboek mee voor alle 4 de dagen

Wat moet ik meenemen?

Als je je al online hebt geregistreerd:

1. QR-code uit de bevestigingsmail van de voltooide registratie (geprint of online) - als alternatief kun je ook je PDF-ticket meenemen

2. identiteitskaart/paspoort

Als je je ter plaatse registreert:

1. PDF-ticket (geprint of online)

2. identiteitskaart/paspoort

Check-in op 3 september en gemakkelijke toegang

Inchecken is al mogelijk een dag voor het evenement - zowel voor deelnemers die zich al online hebben geregistreerd als voor degenen die zich ter plaatse zullen registreren.

Jouw grote voordeel:

Als je op 3 september hebt ingecheckt, ontvang je Easy Access voor de eerste dag van het evenement. Dit is alleen toegankelijk voor deelnemers die al hebben ingecheckt. Meer informatie ontvang je ter plaatse bij het inchecken.

Waar en wanneer vinden de registratie en het inchecken ter plaatse plaats?

Voor gemakkelijke toegang:

Datum: 03 september 2025
Tijd: 13:00 - 20:00 CEST
Locatie: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Keulen

Voor laatkomers:

Datum: 04 september 2025
Tijd: vanaf 06:00 uur (6:00 uur CEST)
Locatie: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Keulen

Is registratie verplicht?

Om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en om een ongelooflijke ervaring mogelijk te maken, is het belangrijk dat alle deelnemers aan Unleash the Power Within zich voor aanvang van het evenement al hebben geregistreerd op de vermelde registratietijden.

Toegang tot het UPW-evenement 

Gratis begeleider met gehandicaptenkaart?

Als je een bewijs hebt dat je een begeleider nodig hebt, geven we je graag een begeleiderskaartje! Want dan kun je een begeleider gratis meenemen naar het festival. 

Belangrijk! Houd er rekening mee dat we het tweede ticket alleen kunnen leveren als er een "B" op je ID staat.

Dit zijn de stappen

1. bestel het gewenste ticket.
2. stuur ons een screenshot van je ticket samen met je ID via het onderstaande contactformulier.
3. We sturen je dan een gratis ticket voor je medereiziger in dezelfde categorie.
Laat ons ook weten welke ticketcategorie (Goud, Platina, Zwart, Diamant) je hebt geselecteerd, zodat we het juiste ticket kunnen uitgeven.

Belangrijk: Als je afhankelijk bent van een rolstoel of als je slecht ter been bent, raden we je sterk aan om een Gold-ticket te boeken, omdat alleen in deze categorie geschikte plaatsen beschikbaar zijn. Zelfs als je een ticket hebt voor het indoorgedeelte (categorie Platinum of Diamond), kun je alleen in een speciaal gedeelte op het lagere niveau (categorie Gold) zitten vanwege de vereisten van de Lanxess Arena en het brandbeveiligingsconcept.

Welke voorwerpen mag ik niet meenemen op het terrein?

Verboden artikelen

Alle soorten wapens (inclusief pepperspray) of voorwerpen die eruit zien als wapens, inclusief speelgoedwapens

Statieven of stokken van welke soort dan ook, inclusief camerastatieven en selfie sticks (hand-held verlengstokken voor camera's en mobiele apparaten)

Paraplu's kleiner dan 36" zijn toegestaan bij slecht weer

Huisdieren of andere dieren, met uitzondering van wettelijk toegestane hulpdieren, die altijd aangelijnd moeten zijn en vergezeld moeten zijn van hun eigenaar

Recreatieve apparaten zoals drones, onbemande luchtvaartsystemen (UAS), op afstand bestuurbaar speelgoed of andere voertuigen op wielen als mobiliteitshulpmiddelen voor gehandicapten

Glazen container

Alle soorten vloeistoffen.

Drank, illegale substanties, drugs of drugsparafernalia

Voorwerpen die anderen kunnen hinderen van het evenement, zoals spandoeken, borden, strandballen of andere opblaasbare apparaten, laserpointers, geluidsmachines, toeters, muziekinstrumenten, ballen, frisbees

Kleding op batterijen, zoals verwarmde sokken, jassen, enz.

Camcorders, videorecorders of camera's met afneembare lenzen die groter zijn dan 6".

Stoelen, krukken of andere zitmeubelen

Alle soorten vuurwerk of pyrotechniek

Aanstootgevende of obscene kleding, waaronder taal of gebaren die kunnen aanzetten tot een confrontatie of fysiek geweld, deze uitlokken of aanmoedigen

Elk ander voorwerp dat mogelijk schadelijk of storend wordt geacht door de locatie of het beveiligingspersoneel

Verboden voorwerpen en voorwerpen die ongeschikt of onveilig zijn voor toegang tot het evenement zijn de verantwoordelijkheid van de deelnemer en kunnen niet worden geaccepteerd, opgeslagen of gecontroleerd door de locatie of het evenement.

Agenda en programma

Hoe ziet de agenda eruit?

JE REIS MET ONTKETEN DE KRACHT VAN BINNEN: 
UW STAP-VOOR-STAP GIDS



DAG 1: Je ware potentieel herkennen
Donderdag 03 september 2026 

Transformeer angst in kracht, doorbreek innerlijke blokkades en krijg de sleutels tot een buitengewoon leven. Je identiteit zal opnieuw worden gedefinieerd!

DAG 2: Creëer een onstuitbaar momentum
Vrijdag, 04 september 2026

Concentreer je op wat echt belangrijk is en beheers Tony's succesformule om je leven vooruit te stuwen en je belangrijkste doelen te bereiken.

DAG 3: Transformatie van binnen naar buiten
Zaterdag 05. September 2026 

Krijg de tools voor duurzaam succes. Met gerichte actie en doorzettingsvermogen doorloop je Tony's complete transformatieproces, overwin je je grootste angsten en geef je vorm aan je toekomst.

DAG 4: Ontwaak grenzeloze energie
Zondag 06 september 2026 

Revitaliseer je lichaam en geest met Tony's geheimen voor blijvende kracht en vergroot je veerkracht om ook na het evenement succesvol te blijven!

Wat zijn de toelatings- en programmatijden voor de 4 dagen?

JE REIS MET ONTKETEN DE KRACHT VAN BINNEN: 
UW STAP-VOOR-STAP GIDS

DAG 1: Je ware potentieel herkennen
donderdag, 04 september 2025

Toegang en inchecken: vanaf 06:00 CEST
Entree binnen: ca. 08:00 CEST
Aanvang programma: ca. 10:15 uur CEST
Einde programma: ca. 22:00 CEST


DAG 2: Creëer een onstuitbaar momentum
Vrijdag, 05 september 2025

Toegangsprijs: vanaf 07:30 CEST
Entree binnen: ca. 08:15 CEST
Aanvang programma: ca. 09:30 CEST
Einde programma: ca. 20:30 CEST


DAG 3: Transformatie van binnen naar buiten
Zaterdag 06. september 2025

Toegangsprijs: vanaf 07:00 CEST
Entree binnen: ca. 07:00 CEST
Aanvang programma: ca. 08:15 CEST
Einde programma: ca. 22:45 CEST


DAG 4: Ontwaak grenzeloze energie
Zondag, 07 september 2025

Toegangsprijs: vanaf 07:30 CEST
Entree binnen: ca. 08:00 CEST
Aanvang programma: ca. 09:00 CEST
Einde programma: ca. 19:30 CEST


Dit zijn de programmatijden voor UPW Europe 2025. Het programma voor 2026 wordt nog gepland en zal ongeveer 1-2 maanden voor het evenement worden gepubliceerd. Je kunt er echter van uitgaan dat de programmatijden voor 2026 vergelijkbaar zullen zijn. UPW Europe 2026 vindt plaats van 03 september tot 06 september.

Welke sprekers komen er?

Dag 1: Tony Robbins en Scott Harris

Dag 2: Joseph McClendon III & Scott Harris

Dag 3: Tony Robbins en Scott Harris

Dag 4: Joseph McClendon III & Scott Harris

Algemene vragen

Waar kan ik de plattegrond vinden?

Hier vind je de kaart met alle belangrijke contactpunten.


Voor welke leeftijd is de UPW geschikt?

Breng uw kind naar de UPW - Hier is de informatie!

Unleash the Power Within is over het algemeen geschikt voor deelnemers van alle leeftijden. We raden echter deelname vanaf 16 jaar aan, omdat sommige programmaonderdelen niet geschikt zijn voor jongere kinderen. Kinderen onder de 16 moeten de arena verlaten voor bepaalde onderdelen van het programma. Ze mogen bijvoorbeeld niet deelnemen aan de 5 uur durende Dickens Trial op zaterdag. We bieden kinderopvang in de kinderkamer gedurende deze tijd.

Waar kan ik parkeren bij de Lanxess Arena?

Hier vind je alle belangrijke informatie als je met de auto reist.

De Arena parkeergarages P1 tot P4 staan tot je beschikking en zijn de klok rond geopend. Houd er rekening mee dat de maximale instaphoogte in deze parkeergarages 1,90 meter is.

Belangrijke opmerking: Houd er rekening mee dat P3, de VIP-parkeerplaats, en P5 mogelijk niet beschikbaar zijn.

We raden je sterk aan om het arenatarief van tevoren te gebruiken om een soepel vertrekproces te garanderen. Zo kun je zorgeloos genieten van je bezoek aan de Lanxess Arena en je volledig concentreren op het evenement.

Mag ik een rugzak, koffer, tassen of elektronische apparatuur meenemen?

Je mag tassen en rugzakken tot A4-formaat (21 cm x 29,7 cm) meenemen in de Lanxess Arena. Grotere tassen en koffers moeten echter aan de noordzijde voor de arena worden afgegeven (zie plattegrond). Hiervoor is een speciaal tassenafgiftepunt beschikbaar.

We willen u erop wijzen dat professionele camera's, laptops en tablets niet meegenomen mogen worden op het terrein en ook afgegeven moeten worden bij het tassenafgiftepunt.

Om het tassenafgiftepunt te vinden, ga je buiten het terrein naar de noordkant van de Lanxess Arena. Daar vind je een stand waar je je tas veilig kunt opbergen.

Meer informatie over de regels en het afgeven van tassen is ook te vinden op de website van de Lanxess Arena. Het is belangrijk om deze richtlijnen te volgen om een soepel proces en de veiligheid van alle bezoekers te garanderen.

Heb ik een vaste stoel?

Vrije stoelkeuze in de categorie die aan jou is toegewezen - geniet van je favoriete stoel!

Afhankelijk van het gebied kun je met je ticket een stoel naar keuze kiezen. Het is echter belangrijk om te weten dat deze stoel niet permanent voor je gereserveerd is. Het principe van "vrije stoelkeuze - wie het eerst komt, het eerst maalt" is hier van toepassing. Om er zeker van te zijn dat je de stoel van je voorkeur krijgt, raden we je daarom aan om op tijd terug te keren naar je stoel.

Hoe betaal ik in de Lanxess arena? - Cashloze arena

Geniet van cashloos betalen in de Lanxess arena!

Vanaf vrijdag 1 augustus 2025 is het in grote delen van de arena alleen nog mogelijk om zonder contant geld te betalen. Bezoekers wordt gevraagd hier rekening mee te houden bij het plannen van hun bezoek aan de LANXESS arena. Meer informatie is hier te vinden:

Toegankelijkheid in de Lanxess Arena

Als je op zoek bent naar informatie over toegankelijkheid in de Lanxess Arena, dan zijn alle relevante details voor bezoekers met een lichamelijke beperking beschikbaar op de officiële website van de arena. Deze informatie omvat details over rolstoeltoegankelijke ingangen, liften en toegankelijke toiletten. We nodigen je uit om de betreffende pagina te bezoeken en meer te weten te komen over de toegankelijkheid van de Lanxess Arena.
Belangrijk: Als je afhankelijk bent van een rolstoel of als je slecht ter been bent, raden we je sterk aan om een Gold-ticket te boeken, omdat alleen in deze categorie geschikte plaatsen beschikbaar zijn. Zelfs als je een ticket hebt voor het indoorgedeelte (categorie Platinum of Diamond), kun je alleen in een speciaal gedeelte op het lagere niveau (categorie Gold) zitten vanwege de vereisten van de Lanxess Arena en het brandbeveiligingsconcept.

Mag ik het terrein van UPW verlaten?

Tijdens de UPW is het geen enkel probleem om het terrein te verlaten, of het nu is om te eten of voor een korte pauze. Je kunt het terrein naar believen verlaten en later zonder problemen terugkeren. Zodra je bij binnenkomst een polsbandje en lanyard ontvangt, hoef je deze alleen maar te laten zien wanneer je terug wilt keren naar het terrein. Dit geeft je de vrijheid om ten volle van UPW te genieten en tegelijkertijd de mogelijkheid om je persoonlijke behoeften tussendoor te vervullen. Jouw comfort en plezier zijn onze topprioriteit!

Zorg ervoor dat je altijd je toegangsbandje en lanyard bij je hebt als je het terrein van UPW verlaat!

Hotel aanbeveling

Er zijn verschillende hotels beschikbaar in de directe omgeving van de Lanxess Arena. Via Google of andere zoekplatforms zoals Booking kun je zeker het hotel vinden dat het beste bij je wensen past. We willen geen specifieke aanbeveling doen.

Vragen over tickets, vertaling & verzekering

Vragen over tickets in het algemeen

1. soorten tickets: De UPW biedt verschillende soorten tickets, afhankelijk van wat voor toegang je wilt. Er zijn standaardtickets, VIP-tickets en mogelijk ook speciale ticketaanbiedingen.

2e prijzen: Prijzen variëren afhankelijk van het type ticket en, indien van toepassing, het moment van aankoop. In de regel zijn standaardtickets goedkoper dan VIP-tickets.

3. beschikbaarheid: De beschikbaarheid van tickets kan beperkt zijn, vooral voor bepaalde aanbiedingen zoals VIP-pakketten of vroegboekkortingen. Het is aan te raden om vroeg tickets te kopen om je plaats op het festival zeker te stellen.

4. toelating: De tickets bevatten informatie over de toegang. Houd er rekening mee dat er naast de toegangskaarten ook kaarten zijn voor vertaaluitrusting en verzekeringen, die op zichzelf geen toegang verlenen. Zorg ervoor dat je het toegangsbewijs bij je hebt voor een vlotte toegang tot het festivalterrein.

5. terugbetaling en omruiling: Tickets kunnen niet worden geruild of gerestitueerd.

6. aanvullende diensten: VIP-tickets of speciale aanbiedingen kunnen extra diensten omvatten zoals voorrangstoegang, speciale zitgedeeltes of exclusieve aanbiedingen zoals eten en drinken.

7. veiligheid: Zorg ervoor dat je je ticket goed bewaart, want het kan vaak niet worden vervangen als het zoekraakt of wordt gestolen.

8 Bijgewerkte informatie: Zorg ervoor dat je de officiële website of andere officiële kanalen in de gaten houdt voor updates en wijzigingen met betrekking tot je ticket.
Het ticket is je toegangsbewijs voor het evenement, dus het is belangrijk dat je er goed over geïnformeerd bent en er zorgvuldig mee omgaat. Je kunt kiezen tussen 5 verschillende tickets beslissen.

- Zilver (hoogste niveau)
- Goud (lagere rang)
- Ultiem (interieur)
- Zwart (dozen)
- Diamond Premium (direct bij het podium)


Zo ziet het gouden ticket er bijvoorbeeld uit:
Het is mogelijk dat het door jou gekozen ticket is uitverkocht. We kunnen alleen op verzoek controleren of er nog tickets over zijn.

Upgrade ticket

Wil je je UPW ervaring naar een hoger niveau tillen? Geen probleem! Je hebt de mogelijkheid om je ticket te upgraden naar een hogere categorie. Dit is mogelijk zolang de tickets nog actief door ons worden aangeboden.

Om te upgraden kun je rechtstreeks contact met ons opnemen via het onderstaande contactformulier. Laat ons weten welk ticket je wilt.

Belangrijk! Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om te upgraden naar een eerdere prijscategorie als deze niet meer beschikbaar is.

Wat je keuze ook is, we helpen je graag en zorgen ervoor dat je bezoek onvergetelijk wordt.

Belangrijk! Helaas is het niet mogelijk om tickets te downgraden, zelfs niet op verzoek. We hopen dat je begrijpt dat we verzoeken om downgrades direct moeten afwijzen.

Ticket niet gevonden?

Het kan voorkomen dat e-mails van Greator in je spammap terechtkomen. Het is daarom belangrijk om deze regelmatig te controleren. Mocht je toch geen bericht van ons kunnen vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onderstaand contactformulier. Wij zullen uw verzoek direct in behandeling nemen en ervoor zorgen dat u alle belangrijke informatie ontvangt.

Vragen over de Ergo ticketverzekering?

Ontdek hier hoe je de ticketverzekering kunt gebruiken

Als je het evenement niet kunt bijwonen door onvoorziene omstandigheden, zoals een ernstige ziekte zoals Covid-19, zwangerschap, een verandering van baan of een vertraging in het openbaar vervoer die meer dan de helft van het evenement veroorzaakt, ontvang je een restitutie van maximaal €2000.

Deze verzekering dekt ook ernstige verwondingen door ongevallen en schade aan je eigendommen.

Belangrijk! U moet rechtstreeks contact opnemen met Ergo, omdat zij de verzekeringspolissen beheren.

Tel. +49 (0) 894166-1766 (ma. - vr. van 7.00 tot 21.00 uur, za. van 9.00 tot 16.00 uur CEST)

e-mail: [email protected]

Let op: We bieden momenteel geen nieuwe contracten met Ergo aan. Reeds afgesloten contracten voor 2026 blijven geldig.
 Informatieblad verzekering:
Verzekeringsvoorwaarden:
Zo ziet een verzekeringsticket eruit:

Ticket niet ontvangen?

Over het algemeen wordt het ticket je als PDF toegestuurd in een e-mail nadat je je bestelling hebt geplaatst.

Soms kan het voorkomen dat e-mails van Greator per ongeluk in je spamfolder terechtkomen. Het is daarom aan te raden dat u ook deze map regelmatig controleert om er zeker van te zijn dat u geen belangrijke berichten van ons mist.

Voor de zekerheid raden we je aan om je ticket extern op te slaan op je mobiele telefoon en laptop of pc. Zo heb je altijd toegang tot alle relevante informatie, zelfs als je geen internetverbinding hebt.

Als u echter geen bericht van ons kunt vinden in uw spamfolder, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het onderstaande contactformulier. Ons team zal uw aanvraag onmiddellijk in behandeling nemen en ervoor zorgen dat u alle belangrijke informatie ontvangt. Uw tevredenheid en een soepel verloop van het proces zijn erg belangrijk voor ons.

Vragen over de vertaalapparaten?

Alles wat je moet weten over vertaalapparaten

Als je een ticket voor het evenement hebt gekocht, heb je de mogelijkheid om simultaanvertaling aan je ticket toe te voegen.

Wil je alles in jouw taal begrijpen? Geen probleem! Simultane vertaling maakt het mogelijk. Houd er wel rekening mee dat de vertaling alleen beschikbaar is voor Engelssprekenden in de desbetreffende taal en dat er geen andere talen worden ondersteund.

Belangrijk! Je ticket bevat standaard geen vertaalapparaat. Daarom moet je tijdens het bestelproces de optie om een vertaalapparaat toe te voegen selecteren.

We bieden vertaaldiensten aan in de volgende talen: Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Russisch, Hebreeuws, Nederlands, Grieks en Pools.

Houd alle documenten (ticket) gereed voor de ongevraagde uitgifte van het apparaat.

Het apparaat wordt uitgeleend - bij verlies of beschadiging wordt €200 in rekening gebracht.

Gebruik je een gehoorapparaat en heb je een speciale adapter nodig? Neem dan van tevoren contact met ons op, zodat we alles kunnen voorbereiden.
Na je bestelling ontvang je van Elopage/Ablefy een aankoopbevestiging samen met je ticket.  per e-mail een PDF met je toegangs- en vertaalticket.

Controleer je inbox om er zeker van te zijn dat je het ticket hebt ontvangen. Als je het ticket niet kunt vinden, controleer dan je spamfolder. Als je het daar ook niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het onderstaande contactformulier. We helpen je graag verder.

Voorbeeld: Zo zien tickets voor een Duitse vertaling eruit:

Stand-by voor je vertaalapparaat - zo werkt het:

Je hebt de keuze om je ticket uitgeprint of digitaal op je mobiele telefoon mee te nemen.

Er zullen duidelijke borden in de Lanxess Arena staan die aangeven waar je je vertaalapparaat kunt ophalen. Houd je ticket bij de hand om het proces snel en soepel te laten verlopen.

Je vertaalapparaat opnieuw ordenen:

Je kunt je vertaalapparaat tot een week voor het evenement nabestellen. Daarna is het niet meer mogelijk om bij te bestellen, ook niet tijdens het evenement.

Als je je vertaalapparaat op een later tijdstip aan je ticket wilt toevoegen, open je gewoon de bestelpagina voor je ticket en selecteer je de juiste optie om je vertaalapparaat toe te voegen.

Vragen over de factuur?

Nadat je je tickets hebt ontvangen, zou je ook een e-mail moeten hebben ontvangen met de bijbehorende factuur. Controleer zowel je inbox als je spamfolder zorgvuldig, want het kan voorkomen dat de e-mail daar terechtkomt.

Als je de factuur nog steeds niet kunt vinden, maak je dan geen zorgen! Neem contact met ons op via onderstaand contactformulier en we sturen je direct een kopie van je factuur.

Als je wijzigingen wilt aanbrengen in je factuur, neem dan ook contact met ons op via onderstaand contactformulier en laat ons weten welke wijzigingen je wilt aanbrengen.

Problemen met de bestelling?

Als je btw-identificatienummer (btw-ID) niet wordt geaccepteerd bij het bestellen, bestel je het ticket gewoon als particulier. Wij voegen de relevante gegevens dan toe aan je factuur. Laat het ons weten via onderstaand contactformulier.

BTW op ticketaankopen buiten Duitsland

Bij aankoop van een ticket voor het Greator Festival wordt automatisch de Duitse BTW van 19 % berekend. Dit wordt bepaald in overeenstemming met de Duitse belastingwetgeving en het is niet mogelijk om deze belastingberekening te wijzigen.

Kan ik mijn ticket annuleren?

We begrijpen dat plannen soms veranderen - we willen je er echter op wijzen dat annulering helaas niet mogelijk is. Volgens § 312g para. 2 nr. 9 BGB is er geen recht op annulering voor contracten voor vrijetijdsevenementen die plaatsvinden op een vaste datum. Dit geldt ook voor tickets voor ons evenement.

Het goede nieuws is dat je ticket niet gepersonaliseerd is en dus zonder problemen kan worden doorgegeven of verkocht aan iemand anders. Iemand anders kan dus jouw plaats innemen - misschien ken je iemand die graag mee zou willen doen.

Als je je ticket verkoopt, raden we je aan om een korte schriftelijke overeenkomst met de koper te sluiten om misverstanden te voorkomen en een soepel proces te garanderen.

Je hoeft alleen maar het PDF-ticket naar de nieuwe deelnemer te sturen. Het ticket wordt dan ter plekke bij het inchecken gepersonaliseerd - hiervoor is een geldig identiteitsbewijs nodig. Neem voldoende tijd voor dit proces, aangezien er langere wachttijden kunnen zijn, vooral op de eerste dag van het evenement.

Kan ik mijn ticket doorgeven of verkopen?

Ja, je ticket is niet persoonlijk en kan dus zonder problemen worden doorgegeven of verkocht aan iemand anders.

Als je je ticket verkoopt, raden we je aan om een korte schriftelijke overeenkomst met de koper te sluiten om misverstanden te voorkomen en een soepel proces te garanderen.

Je hoeft alleen maar het PDF-ticket naar de nieuwe deelnemer te sturen. Het ticket wordt dan ter plekke bij het inchecken gepersonaliseerd - hiervoor is een geldig identiteitsbewijs nodig. Neem voldoende tijd voor dit proces, aangezien er langere wachttijden kunnen zijn, vooral op de eerste dag van het evenement.

Voedsel- en drankregelgeving

Kan ik mijn eigen catering (eten & drinken) meenemen?

Je mag je eigen eten en drinken niet meenemen, maar we hebben een groot aanbod voor je!

We willen je vriendelijk verzoeken om geen eigen eten en drinken mee te nemen, want in de Lanxess Arena gelden, net als in andere horecagelegenheden, huisregels. Dit betekent dat het niet is toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen, vergelijkbaar met restaurants, bioscopen en theaters.

We begrijpen dat dit een belangrijke regel is om de veiligheid en het welzijn van alle gasten te garanderen. Maar maak je geen zorgen! We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt tal van kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

Ons uiteindelijke doel is ervoor te zorgen dat uw bezoek aan de Lanxess Arena een onvergetelijke ervaring wordt. Wij danken u voor uw begrip en medewerking en kijken ernaar uit u te mogen verwelkomen.
Flexibiliteit in catering: Je kunt de arena op elk moment verlaten!

We willen ervoor zorgen dat je de vrijheid hebt om je catering naar eigen wens te organiseren. Daarom is het mogelijk om op elk moment de arena te verlaten en je culinaire behoeften te bevredigen in de omliggende restaurants, supermarkten of kiosken. Jouw ervaring ligt in jouw handen en je kunt op elk moment voor jezelf zorgen.

Zorg ervoor dat je altijd je toegangsbandje en lanyard bij je hebt als je het terrein van UPW verlaat.

Als je vanwege een voedselintolerantie, allergie of andere medische redenen je eigen eten moet meenemen, bespreek dit dan van tevoren met de LANXESS arena guest services. Zij kunnen u in speciale gevallen een vergunning verstrekken. De contactgegevens van de cateringdienst vind je hier:

Catering voor verschillende ticketcategorieën

Eigen eten en drinken: We willen je erop wijzen dat het niet is toegestaan om je eigen eten en drinken mee te nemen in de arena. Deze artikelen moeten worden weggegooid voordat je de arena betreedt. Het is ook niet toegestaan om flessen van welke soort dan ook mee te nemen in de arena.
Catering voor verschillende ticketcategorieën:

- Zilveren ticket: We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt talloze kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

- Goud ticket: We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt talloze kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

- Ultiem ticket: We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt talloze kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

- Zwart ticket: Als je een Black Ticket hebt voor het evenement en een box toegewezen hebt gekregen, kun je een comfortabele ervaring verwachten. Je eten en drinken wordt direct naar je box gebracht zodat je er in alle rust van kunt genieten. Het ontbijt bestaat uit kleine hapjes, terwijl voor de lunch en het diner warme gerechten worden geserveerd. Onze black box catering opent tegelijk met het interieur.

- Diamond Premium Ticket: Diamond Premium tickethouders die een zitplaats hebben direct bij het podium met Tony Robbins kunnen hun eten en drinken krijgen in de Club Room WEST/ EAST en in het BACKSTAGE Restaurant. Het ontbijt bestaat uit kleine snacks, terwijl er warme gerechten worden geserveerd voor lunch en diner.

- Diamond Ticketsdie verworven via Tony Robbins of als Bonus toegekend zijn exclusief catering - hier kun je ook eten en drinken direct in de arena kopen.

Restaurants in de buurt van Lanxess Arena?

Flexibiliteit in catering: Je kunt de arena op elk moment verlaten!

Tijdens het evenement is het geen enkel probleem om het terrein te verlaten, of het nu is om te eten of voor een korte pauze. Je kunt de arena naar believen verlaten en later zonder problemen terugkeren. Zodra je bij binnenkomst een polsbandje krijgt, hoef je dit alleen maar te laten zien wanneer je terug wilt keren naar het terrein.

We willen ervoor zorgen dat je de vrijheid hebt om je catering naar eigen wens in te richten. Je kunt daarom op elk moment gebruik maken van de omliggende restaurants, supermarkten of kiosken voor je culinaire behoeften.

Jouw ervaring ligt in jouw handen en je kunt op elk moment voor jezelf zorgen.

Zorg ervoor dat je altijd je toegangsbandje en lanyard bij je hebt als je het terrein van UPW verlaat!

Kortingen & prijzen

Is er korting voor jongeren?

Geen speciale korting dit jaar, maar wel andere opties!

Helaas bieden we geen speciale korting voor jou als jongere tot 25 jaar. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en betreuren dit.

We willen je er echter op wijzen dat we verschillende betalingsopties bieden die je kunnen helpen om je uitgaven te spreiden. We bieden bijvoorbeeld de mogelijkheid om in termijnen te betalen, zodat je niet het hele bedrag in één keer hoeft te betalen.

Het spijt ons dat we geen verdere individuele vragen over kortingen kunnen beantwoorden. We hopen echter dat deze informatie je zal helpen om een geschikte oplossing te vinden. Onze prioriteit is om je een onvergetelijke ervaring te bezorgen.

Is er een groepskorting?

Zakelijke evenementen en groepsaanvragen

Plant je bedrijf een speciaal evenement voor werknemers of klanten? Wij bieden een unieke ervaring die precies goed zou kunnen zijn. 

Belangrijk! Speciale prijsvoordelen, persoonlijke service en VIP-toegang voor groepsreserveringen van 10 personen of meer.

Als je geïnteresseerd bent in een eigen box met Black Tickets, klik dan op de knop, vul het formulier in en een lid van ons team zal binnenkort contact met je opnemen om alle details te bespreken en jouw exclusieve UPW-ervaring veilig te stellen.
Hier vind je een overzicht van de boxen in de Lanxess Arena:

Vragen over ticketprijzen?

Wacht niet te lang en profiteer van de beste prijzen!

We kunnen op dit moment niet precies zeggen hoe lang de huidige prijsfase geldig zal blijven. Daarom raden we je aan niet te lang te aarzelen om de best beschikbare prijs te krijgen.

Het is mogelijk dat de prijzen binnenkort stijgen of dat bepaalde aanbiedingen uitverkocht zijn. Door vroeg te handelen, kun je ervoor zorgen dat je profiteert van de best beschikbare prijzen en de producten of diensten krijgt die je wilt.

Mis de kans niet om de beste aanbieding te bemachtigen. Handel nu en verzeker je van de beste voorwaarden!

Voorbereiding & communicatie

Hoe ontvang ik belangrijke informatie totdat het evenement begint?

We houden je per e-mail op de hoogte van alle belangrijke informatie. Zorg ervoor dat je onze e-mails ontvangt en controleer je inbox regelmatig. Houd ook je spamfolder in de gaten!

Zijn er taken die voor het evenement moeten worden voltooid?

Nee. Er zijn geen taken die voor het evenement moeten worden voltooid.

Registratie

Algemene informatie bij het inchecken

Inchecken:

Om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en om een ongelooflijke ervaring mogelijk te maken, is het belangrijk dat alle deelnemers aan Unleash the Power Within zich voor aanvang van het evenement al hebben geregistreerd op de aangegeven registratietijden. Registratie is daarom verplicht voor deelname aan het evenement.

De check-in voor de Unleash the Power Within bestaat uit 2 delen:

Deel 1: Personalisatie van het ticket

Deel 2: Ontvangst van het toegangsbandje en de lanyard met gepersonaliseerde badge (dient als toegangsbewijs om de 4 dagen)

Deel 1 kan al voor het evenement online worden gedaan, zodat je veel tijd bespaart bij het inchecken. Meer informatie wordt ongeveer 1-2 maanden voor het evenement gepubliceerd.

Online registreren en inchecken

Wie kan zich online registreren?

Online registratie wordt geïnitieerd door de koper van het ticket en is mogelijk als de koper over de gegevens van de deelnemer beschikt. Voor tickets die verkocht worden, is alleen registratie ter plaatse mogelijk. Neem gewoon het PDF-ticket en je identiteitskaart mee.

De 4 stappen van online registratie

Stap 1: De koper wijst de ticket(s) toe aan de deelnemers

Stap 2: Elke deelnemer voert zijn eigen persoonlijke gegevens in (moeten overeenkomen met ID-kaart)

Stap 3: Elke deelnemer controleert de gegevens op juistheid

Stap 4: Elke deelnemer ontvangt een bevestigingse-mail met een QR-code voor toegang

Als je problemen hebt met een van de stappen, schrijf ons dan op [email protected] of we zullen je registratie ter plaatse afronden bij het inchecken.

Inchecken met online registratie

Als je je ticket al online hebt geregistreerd, wordt alleen je ID-kaart gecontroleerd aan de hand van de ter plaatse verstrekte gegevens. Hiervoor heb je de QR-code uit de bevestigingsmail nodig. Vervolgens ontvang je je toegangsbandje, je lanyard met je naambadge en je werkboek. Het polsbandje en de lanyard zijn geldig als toegangsbewijs voor alle 4 de dagen. Bij verlies kan toegang niet worden gegarandeerd. Neem ook je werkboek mee voor alle 4 de dagen.

Registratie en inchecken op locatie

Registratie ter plaatse is mogelijk voor alle deelnemers. We raden echter sterk online registratie aan om ter plaatse veel tijd te besparen en alle deelnemers een snelle toegang te garanderen.

De stappen van registratie op locatie

1. PDF-ticket scannen
2. ticket toewijzen
3. ticket personaliseren

Inchecken met registratie ter plaatse

Je badge met je naam wordt afgedrukt en je krijgt dan je toegangsbandje, je lanyard met je naambadge en je werkboek. Het polsbandje en de lanyard zijn geldig als toegangsbewijs voor alle 4 de dagen. Bij verlies kan de toegang niet meer worden gegarandeerd. Neem ook je werkboek mee voor alle 4 de dagen

Wat moet ik meenemen?

Als je je al online hebt geregistreerd:

1. QR-code uit de bevestigingsmail van de voltooide registratie (geprint of online) - als alternatief kun je ook je PDF-ticket meenemen

2. identiteitskaart/paspoort

Als je je ter plaatse registreert:

1. PDF-ticket (geprint of online)

2. identiteitskaart/paspoort

Check-in op 3 september en gemakkelijke toegang

Inchecken is al mogelijk een dag voor het evenement - zowel voor deelnemers die zich al online hebben geregistreerd als voor degenen die zich ter plaatse zullen registreren.

Jouw grote voordeel:

Als je op 3 september hebt ingecheckt, ontvang je Easy Access voor de eerste dag van het evenement. Dit is alleen toegankelijk voor deelnemers die al hebben ingecheckt. Meer informatie hierover ontvang je wanneer je ter plaatse incheckt.

Waar en wanneer vinden de registratie en het inchecken ter plaatse plaats?

Voor gemakkelijke toegang:

Datum: 03 september 2025
Tijd: 13:00 - 20:00 CEST
Locatie: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Keulen

Voor laatkomers:

Datum: 04 september 2025
Tijd: vanaf 06:00 uur (6:00 uur CEST)
Locatie: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Keulen

Is registratie verplicht?

Om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en om een ongelooflijke ervaring mogelijk te maken, is het belangrijk dat alle deelnemers aan Unleash the Power Within zich voor aanvang van het evenement al hebben geregistreerd op de vermelde registratietijden.

Toegang tot het UPW-evenement 

Gratis begeleider met gehandicaptenkaart?

Als je een bewijs hebt dat je een begeleider nodig hebt, geven we je graag een begeleiderskaartje! Want dan kun je een begeleider gratis meenemen naar het festival. 

Belangrijk! Houd er rekening mee dat we het tweede ticket alleen kunnen leveren als er een "B" op je ID staat.

Dit zijn de stappen

1. bestel het gewenste ticket.
2. stuur ons een screenshot van je ticket samen met je ID via het onderstaande contactformulier.
3. We sturen je dan een gratis ticket voor je medereiziger in dezelfde categorie.
Laat ons ook weten welke ticketcategorie (Goud, Platina, Zwart, Diamant) je hebt geselecteerd, zodat we het juiste ticket kunnen uitgeven.

Belangrijk: Als je afhankelijk bent van een rolstoel of als je slecht ter been bent, raden we je sterk aan om een Gold-ticket te boeken, omdat alleen in deze categorie geschikte plaatsen beschikbaar zijn. Zelfs als je een ticket hebt voor het indoorgedeelte (categorie Platinum of Diamond), kun je alleen in een speciaal gedeelte op het lagere niveau (categorie Gold) zitten vanwege de vereisten van de Lanxess Arena en het brandbeveiligingsconcept.

Welke voorwerpen mag ik niet meenemen op het terrein?

Verboden artikelen

Alle soorten wapens (inclusief pepperspray) of voorwerpen die eruit zien als wapens, inclusief speelgoedwapens

Statieven of stokken van welke soort dan ook, inclusief camerastatieven en selfie sticks (hand-held verlengstokken voor camera's en mobiele apparaten)

Paraplu's kleiner dan 36" zijn toegestaan bij slecht weer

Huisdieren of andere dieren, met uitzondering van wettelijk toegestane hulpdieren, die altijd aangelijnd moeten zijn en vergezeld moeten zijn van hun eigenaar

Recreatieve apparaten zoals drones, onbemande luchtvaartsystemen (UAS), op afstand bestuurbaar speelgoed of andere voertuigen op wielen als mobiliteitshulpmiddelen voor gehandicapten

Glazen container

Alle soorten vloeistoffen

Drank, illegale substanties, drugs of drugsparafernalia

Voorwerpen die anderen kunnen hinderen van het evenement, zoals spandoeken, borden, strandballen of andere opblaasbare apparaten, laserpointers, geluidsmachines, toeters, muziekinstrumenten, ballen, frisbees

Kleding op batterijen, zoals verwarmde sokken, jassen, enz.

Camcorders, videorecorders of camera's met afneembare lenzen die groter zijn dan 6".

Stoelen, krukken of andere zitmeubelen

Alle soorten vuurwerk of pyrotechniek

Aanstootgevende of obscene kleding, waaronder taal of gebaren die kunnen aanzetten tot een confrontatie of fysiek geweld, deze uitlokken of aanmoedigen

Elk ander voorwerp dat mogelijk schadelijk of storend wordt geacht door de locatie of het beveiligingspersoneel

Verboden voorwerpen en voorwerpen die ongeschikt of onveilig zijn voor toegang tot het evenement zijn de verantwoordelijkheid van de deelnemer en kunnen niet worden geaccepteerd, opgeslagen of gecontroleerd door de locatie of het evenement.

Agenda en programma

Hoe ziet de agenda eruit?

JE REIS MET ONTKETEN DE KRACHT VAN BINNEN: 
UW STAP-VOOR-STAP GIDS

DAG 1: Je ware potentieel herkennen

Donderdag 03 september 2026
Transformeer angst in kracht, doorbreek innerlijke blokkades en krijg de sleutels tot een buitengewoon leven. Je identiteit zal opnieuw worden gedefinieerd!


DAG 2: Creëer een onstuitbaar momentum
Vrijdag, 04 september 2026

Concentreer je op wat echt belangrijk is en beheers Tony's succesformule om je leven vooruit te stuwen en je belangrijkste doelen te bereiken.

DAG 3: Transformatie van binnen naar buiten
Zaterdag 05. September 2026

Krijg de tools voor duurzaam succes. Met gerichte actie en doorzettingsvermogen doorloop je Tony's complete transformatieproces, overwin je je grootste angsten en geef je vorm aan je toekomst.

DAG 4: Ontwaak grenzeloze energie
Zondag 06 september 2026

Revitaliseer je lichaam en geest met Tony's geheimen voor blijvende kracht en vergroot je veerkracht om ook na het evenement succesvol te blijven!

Wat zijn de toelatings- en programmatijden voor de 4 dagen?

JE REIS MET ONTKETEN DE KRACHT VAN BINNEN: 
UW STAP-VOOR-STAP GIDS

DAG 1: Je ware potentieel herkennen
donderdag, 04 september 2025

Toegang en inchecken: vanaf 06:00 CEST
Entree binnen: ca. 08:00 CEST
Aanvang programma: ca. 10:15 uur CEST
Einde programma: ca. 22:00 CEST


DAG 2: Creëer een onstuitbaar momentum
Vrijdag, 05 september 2025

Toegangsprijs: vanaf 07:30 CEST
Entree binnen: ca. 08:15 CEST
Aanvang programma: ca. 09:30 CEST
Einde programma: ca. 20:30 CEST


DAG 3: Transformatie van binnen naar buiten
Zaterdag 06. september 2025

Toegangsprijs: vanaf 07:00 CEST
Entree binnen: ca. 07:00 CEST
Aanvang programma: ca. 08:15 CEST
Einde programma: ca. 22:45 CEST


DAG 4: Ontwaak grenzeloze energie
Zondag, 07 september 2025

Toegangsprijs: vanaf 07:30 CEST
Entree binnen: ca. 08:00 CEST
Aanvang programma: ca. 09:00 CEST
Einde programma: ca. 19:30 CEST


Dit zijn de programmatijden voor UPW Europe 2025. Het programma voor 2026 wordt nog gepland en zal ongeveer 1-2 maanden voor het evenement worden gepubliceerd. Je kunt er echter van uitgaan dat de programmatijden voor 2026 vergelijkbaar zullen zijn. UPW Europe 2026 vindt plaats van 03 september tot 06 september.

Welke sprekers komen er?

Dag 1: Tony Robbins en Scott Harris

Dag 2: Joseph McClendon III & Scott Harris

Dag 3: Tony Robbins en Scott Harris

Dag 4: Joseph McClendon III & Scott Harris

Algemene vragen

Waar kan ik de plattegrond vinden?

Hier vind je de kaart met alle belangrijke contactpunten.


Voor welke leeftijd is de UPW geschikt?

Breng uw kind naar de UPW - Hier is de informatie!

Unleash the Power Within is over het algemeen geschikt voor deelnemers van alle leeftijden. We raden echter deelname vanaf 16 jaar aan, omdat sommige programmaonderdelen niet geschikt zijn voor jongere kinderen. Kinderen onder de 16 moeten de arena verlaten voor bepaalde onderdelen van het programma. Ze mogen bijvoorbeeld niet deelnemen aan de 5 uur durende Dickens Trial op zaterdag. We bieden kinderopvang in de kinderkamer gedurende deze tijd.

Waar kan ik parkeren bij de Lanxess Arena?

Hier vind je alle belangrijke informatie als je met de auto reist.

De Arena parkeergarages P1 tot P4 staan tot je beschikking en zijn de klok rond geopend. Houd er rekening mee dat de maximale instaphoogte in deze parkeergarages 1,90 meter is.

Belangrijke opmerking: Houd er rekening mee dat P3, de VIP-parkeerplaats, en P5 mogelijk niet beschikbaar zijn.

We raden je sterk aan om het arenatarief van tevoren te gebruiken om een soepel vertrekproces te garanderen. Zo kun je zorgeloos genieten van je bezoek aan de Lanxess Arena en je volledig concentreren op het evenement.

Mag ik een rugzak, koffer, tassen of elektronische apparatuur meenemen?

Je mag tassen en rugzakken tot A4-formaat (21 cm x 29,7 cm) meenemen in de Lanxess Arena. Grotere tassen en koffers moeten echter aan de noordzijde voor de arena worden afgegeven (zie plattegrond). Hiervoor is een speciaal tassenafgiftepunt beschikbaar.

We willen u erop wijzen dat professionele camera's, laptops en tablets niet meegenomen mogen worden op het terrein en ook afgegeven moeten worden bij het tassenafgiftepunt.

Om het tassenafgiftepunt te vinden, ga je buiten het terrein naar de noordkant van de Lanxess Arena. Daar vind je een stand waar je je tas veilig kunt opbergen.

Meer informatie over de regels en het afgeven van tassen is ook te vinden op de website van de Lanxess Arena. Het is belangrijk om deze richtlijnen te volgen om een soepel proces en de veiligheid van alle bezoekers te garanderen.

Heb ik een vaste stoel?

Vrije stoelkeuze in de categorie die aan jou is toegewezen - geniet van je favoriete stoel!

Afhankelijk van het gebied kun je met je ticket een stoel naar keuze kiezen. Het is echter belangrijk om te weten dat deze stoel niet permanent voor je gereserveerd is. Het principe van "vrije stoelkeuze - wie het eerst komt, het eerst maalt" is hier van toepassing. Om er zeker van te zijn dat je de stoel van je voorkeur krijgt, raden we je daarom aan om op tijd terug te keren naar je stoel.

Hoe betaal ik in de Lanxess arena? - Cashloze arena

Geniet van cashloos betalen in de Lanxess arena!

Vanaf vrijdag 1 augustus 2025 is het in grote delen van de arena alleen nog mogelijk om zonder contant geld te betalen. Bezoekers wordt gevraagd hier rekening mee te houden bij het plannen van hun bezoek aan de LANXESS arena. Meer informatie is hier te vinden:

Toegankelijkheid in de Lanxess Arena

Als je op zoek bent naar informatie over toegankelijkheid in de Lanxess Arena, dan zijn alle relevante details voor bezoekers met een lichamelijke beperking beschikbaar op de officiële website van de arena. Deze informatie omvat details over rolstoeltoegankelijke ingangen, liften en toegankelijke toiletten. We nodigen je uit om de betreffende pagina te bezoeken en meer te weten te komen over de toegankelijkheid van de Lanxess Arena.
Belangrijk: Als je afhankelijk bent van een rolstoel of als je slecht ter been bent, raden we je sterk aan om een Gold-ticket te boeken, omdat alleen in deze categorie geschikte plaatsen beschikbaar zijn. Zelfs als je een ticket hebt voor het indoorgedeelte (categorie Platinum of Diamond), kun je alleen in een speciaal gedeelte op het lagere niveau (categorie Gold) zitten vanwege de vereisten van de Lanxess Arena en het brandbeveiligingsconcept.

Mag ik het terrein van UPW verlaten?

Tijdens de UPW is het geen enkel probleem om het terrein te verlaten, of het nu is om te eten of voor een korte pauze. Je kunt het terrein naar believen verlaten en later zonder problemen terugkeren. Zodra je bij binnenkomst een polsbandje en lanyard ontvangt, hoef je deze alleen maar te laten zien wanneer je terug wilt keren naar het terrein. Dit geeft je de vrijheid om ten volle van UPW te genieten en tegelijkertijd de mogelijkheid om je persoonlijke behoeften tussendoor te vervullen. Jouw comfort en plezier zijn onze topprioriteit!

Zorg ervoor dat je altijd je toegangsbandje en lanyard bij je hebt als je het terrein van UPW verlaat!

Hotel aanbeveling

Er zijn verschillende hotels beschikbaar in de directe omgeving van de Lanxess Arena. Via Google of andere zoekplatforms zoals Booking kun je zeker het hotel vinden dat het beste bij je wensen past. We willen geen specifieke aanbeveling doen.

Vragen over tickets, vertaling & verzekering

Vragen over tickets in het algemeen

1. soorten tickets: De UPW biedt verschillende soorten tickets, afhankelijk van wat voor toegang je wilt. Er zijn standaardtickets, VIP-tickets en mogelijk ook speciale ticketaanbiedingen.

2e prijzen: Prijzen variëren afhankelijk van het type ticket en, indien van toepassing, het moment van aankoop. In de regel zijn standaardtickets goedkoper dan VIP-tickets.

3. beschikbaarheid: De beschikbaarheid van tickets kan beperkt zijn, vooral voor bepaalde aanbiedingen zoals VIP-pakketten of vroegboekkortingen. Het is aan te raden om vroeg tickets te kopen om je plaats op het festival zeker te stellen.

4. toelating: De tickets bevatten informatie over de toegang. Houd er rekening mee dat er naast de toegangskaarten ook kaarten zijn voor vertaaluitrusting en verzekeringen, die op zichzelf geen toegang verlenen. Zorg ervoor dat je het toegangsbewijs bij je hebt voor een vlotte toegang tot het festivalterrein.

5. terugbetaling en omruiling: Tickets kunnen niet worden geruild of gerestitueerd.

6. aanvullende diensten: VIP-tickets of speciale aanbiedingen kunnen extra diensten omvatten zoals voorrangstoegang, speciale zitgedeeltes of exclusieve aanbiedingen zoals eten en drinken.

7. veiligheid: Zorg ervoor dat je je ticket goed bewaart, want het kan vaak niet worden vervangen als het zoekraakt of wordt gestolen.

8 Bijgewerkte informatie: Zorg ervoor dat je de officiële website of andere officiële kanalen in de gaten houdt voor updates en wijzigingen met betrekking tot je ticket.
Het ticket is je toegangsbewijs voor het evenement, dus het is belangrijk dat je er goed over geïnformeerd bent en er zorgvuldig mee omgaat. Je kunt kiezen tussen 5 verschillende tickets beslissen.

- Zilver (hoogste niveau)
- Goud (lagere rang)
- Ultiem (interieur)
- Zwart (dozen)
- Diamond Premium (direct bij het podium)


Zo ziet het Ultimateticket er bijvoorbeeld uit:
Het is mogelijk dat het door jou gekozen ticket is uitverkocht. We kunnen alleen op verzoek controleren of er nog tickets over zijn.

Upgrade ticket

Wil je je UPW ervaring naar een hoger niveau tillen? Geen probleem! Je hebt de mogelijkheid om je ticket te upgraden naar een hogere categorie. Dit is mogelijk zolang de tickets nog actief door ons worden aangeboden.

Om te upgraden kun je rechtstreeks contact met ons opnemen via het onderstaande contactformulier. Laat ons weten welk ticket je wilt.

Belangrijk! Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om te upgraden naar een eerdere prijscategorie als deze niet meer beschikbaar is.

Wat je keuze ook is, we helpen je graag en zorgen ervoor dat je bezoek onvergetelijk wordt.

Belangrijk! Helaas is het niet mogelijk om tickets te downgraden, zelfs niet op verzoek. We hopen dat je begrijpt dat we verzoeken om downgrades direct moeten afwijzen.

Ticket niet gevonden?

Het kan voorkomen dat e-mails van Greator in je spammap terechtkomen. Het is daarom belangrijk om deze regelmatig te controleren. Mocht je toch geen bericht van ons kunnen vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onderstaand contactformulier. Wij zullen uw verzoek direct in behandeling nemen en ervoor zorgen dat u alle belangrijke informatie ontvangt.

Vragen over de Ergo ticketverzekering?

Ontdek hier hoe je de ticketverzekering kunt gebruiken

Als je het evenement niet kunt bijwonen door onvoorziene omstandigheden, zoals een ernstige ziekte zoals Covid-19, zwangerschap, een verandering van baan of een vertraging in het openbaar vervoer die meer dan de helft van het evenement veroorzaakt, ontvang je een restitutie van maximaal €2000.

Deze verzekering dekt ook ernstige verwondingen door ongevallen en schade aan je eigendommen.

Belangrijk! U moet rechtstreeks contact opnemen met Ergo, omdat zij de verzekeringspolissen beheren.

Tel. +49 (0) 894166-1766 (ma. - vr. van 7.00 tot 21.00 uur, za. van 9.00 tot 16.00 uur CEST)

e-mail: [email protected]

Let op: We bieden momenteel geen nieuwe contracten met Ergo aan. Reeds afgesloten contracten voor 2026 blijven geldig.
 Informatieblad verzekering:
Verzekeringsvoorwaarden:
Zo ziet een verzekeringsticket eruit:

Ticket niet ontvangen?

Over het algemeen wordt het ticket je als PDF toegestuurd in een e-mail nadat je je bestelling hebt geplaatst.

Soms kan het voorkomen dat e-mails van Greator per ongeluk in je spamfolder terechtkomen. Het is daarom aan te raden dat u ook deze map regelmatig controleert om er zeker van te zijn dat u geen belangrijke berichten van ons mist.

Voor de zekerheid raden we je aan om je ticket extern op te slaan op je mobiele telefoon en laptop of pc. Zo heb je altijd toegang tot alle relevante informatie, zelfs als je geen internetverbinding hebt.

Als u echter geen bericht van ons kunt vinden in uw spamfolder, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het onderstaande contactformulier. Ons team zal uw vraag onmiddellijk behandelen en ervoor zorgen dat u alle belangrijke informatie ontvangt. Uw tevredenheid en een soepel verloop van het proces zijn erg belangrijk voor ons.

Vragen over de vertaalapparaten?

Alles wat je moet weten over vertaalapparaten

Als je een ticket voor het evenement hebt gekocht, heb je de mogelijkheid om simultaanvertaling aan je ticket toe te voegen.

Wil je alles in jouw taal begrijpen? Geen probleem! Simultane vertaling maakt het mogelijk. Houd er wel rekening mee dat de vertaling alleen beschikbaar is voor Engelssprekenden in de desbetreffende taal en dat er geen andere talen worden ondersteund.

Belangrijk! Je ticket bevat standaard geen vertaalapparaat. Daarom moet je tijdens het bestelproces de optie om een vertaalapparaat toe te voegen selecteren.

We bieden vertaaldiensten aan in de volgende talen: Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Russisch, Hebreeuws, Nederlands, Grieks en Pools.

Houd alle documenten (ticket) gereed voor de ongevraagde uitgifte van het apparaat.

Het apparaat wordt uitgeleend - bij verlies of beschadiging wordt €200 in rekening gebracht.

Gebruik je een gehoorapparaat en heb je een speciale adapter nodig? Neem dan van tevoren contact met ons op, zodat we alles kunnen voorbereiden.
Na je bestelling ontvang je van Elopage/Ablefy een aankoopbevestiging samen met je ticket.  per e-mail een PDF met je toegangs- en vertaalticket.

Controleer je inbox om er zeker van te zijn dat je het ticket hebt ontvangen. Als je het ticket niet kunt vinden, controleer dan je spamfolder. Als je het daar ook niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het onderstaande contactformulier. We helpen je graag verder.

Voorbeeld: Zo zien tickets voor een Duitse vertaling eruit:

Stand-by voor je vertaalapparaat - zo werkt het:

Je hebt de keuze om je ticket uitgeprint of digitaal op je mobiele telefoon mee te nemen.

Er zullen duidelijke borden in de Lanxess Arena staan die aangeven waar je je vertaalapparaat kunt ophalen. Houd je ticket bij de hand om het proces snel en soepel te laten verlopen.

Je vertaalapparaat opnieuw ordenen:

Je kunt je vertaalapparaat tot een week voor het evenement nabestellen. Daarna is het niet meer mogelijk om bij te bestellen, ook niet tijdens het evenement.

Als je je vertaalapparaat op een later tijdstip aan je ticket wilt toevoegen, open je gewoon de bestelpagina voor je ticket en selecteer je de juiste optie om je vertaalapparaat toe te voegen.

Vragen over de factuur?

Nadat je je tickets hebt ontvangen, zou je ook een e-mail moeten hebben ontvangen met de bijbehorende factuur. Controleer zowel je inbox als je spamfolder zorgvuldig, want het kan voorkomen dat de e-mail daar terechtkomt.

Als je de factuur nog steeds niet kunt vinden, maak je dan geen zorgen! Neem contact met ons op via onderstaand contactformulier en we sturen je direct een kopie van je factuur.

Als je wijzigingen wilt aanbrengen in je factuur, neem dan ook contact met ons op via onderstaand contactformulier en laat ons weten welke wijzigingen je wilt aanbrengen.

Problemen met de bestelling?

Als je btw-identificatienummer (btw-ID) niet wordt geaccepteerd bij het bestellen, bestel je het ticket gewoon als particulier. Wij voegen de relevante gegevens dan toe aan je factuur. Laat het ons weten via onderstaand contactformulier.

BTW op ticketaankopen buiten Duitsland

Bij aankoop van een ticket voor het Greator Festival wordt automatisch de Duitse BTW van 19 % berekend. Dit wordt bepaald in overeenstemming met de Duitse belastingwetgeving en het is niet mogelijk om deze belastingberekening te wijzigen.

Kan ik mijn ticket annuleren?

We begrijpen dat plannen soms veranderen - we willen je er echter op wijzen dat annulering helaas niet mogelijk is. Volgens § 312g para. 2 nr. 9 BGB is er geen recht op annulering voor contracten voor vrijetijdsevenementen die plaatsvinden op een vaste datum. Dit geldt ook voor tickets voor ons evenement.

Het goede nieuws is dat je ticket niet gepersonaliseerd is en dus zonder problemen kan worden doorgegeven of verkocht aan iemand anders. Iemand anders kan dus jouw plaats innemen - misschien ken je iemand die graag mee zou willen doen.

Als je je ticket verkoopt, raden we je aan om een korte schriftelijke overeenkomst met de koper te sluiten om misverstanden te voorkomen en een soepel proces te garanderen.

Je hoeft alleen maar het PDF-ticket naar de nieuwe deelnemer te sturen. Het ticket wordt dan ter plekke bij het inchecken gepersonaliseerd - hiervoor is een geldig identiteitsbewijs nodig. Neem voldoende tijd voor dit proces, aangezien er langere wachttijden kunnen zijn, vooral op de eerste dag van het evenement.

Kan ik mijn ticket doorgeven of verkopen?

Ja, je ticket is niet persoonlijk en kan dus zonder problemen worden doorgegeven of verkocht aan iemand anders.

Als je je ticket verkoopt, raden we je aan om een korte schriftelijke overeenkomst met de koper te sluiten om misverstanden te voorkomen en een soepel proces te garanderen.

Je hoeft alleen maar het PDF-ticket naar de nieuwe deelnemer te sturen. Het ticket wordt dan ter plekke bij het inchecken gepersonaliseerd - hiervoor is een geldig identiteitsbewijs nodig. Neem voldoende tijd voor dit proces, aangezien er langere wachttijden kunnen zijn, vooral op de eerste dag van het evenement.

Voedsel- en drankregelgeving

Kan ik mijn eigen catering (eten & drinken) meenemen?

Je mag je eigen eten en drinken niet meenemen, maar we hebben een groot aanbod voor je!

We willen je vriendelijk verzoeken om geen eigen eten en drinken mee te nemen, want in de Lanxess Arena gelden, net als in andere horecagelegenheden, huisregels. Dit betekent dat het niet is toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen, vergelijkbaar met restaurants, bioscopen en theaters.

We begrijpen dat dit een belangrijke regel is om de veiligheid en het welzijn van alle gasten te garanderen. Maar maak je geen zorgen! We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt tal van kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

Ons uiteindelijke doel is ervoor te zorgen dat uw bezoek aan de Lanxess Arena een onvergetelijke ervaring wordt. Wij danken u voor uw begrip en medewerking en kijken ernaar uit u te mogen verwelkomen.
Flexibiliteit in catering: Je kunt de arena op elk moment verlaten!

We willen ervoor zorgen dat je de vrijheid hebt om je catering naar eigen wens te organiseren. Daarom is het mogelijk om op elk moment de arena te verlaten en je culinaire behoeften te bevredigen in de omliggende restaurants, supermarkten of kiosken. Jouw ervaring ligt in jouw handen en je kunt op elk moment voor jezelf zorgen.

Zorg ervoor dat je altijd je toegangsbandje en lanyard bij je hebt als je het terrein van UPW verlaat.

Als je vanwege een voedselintolerantie, allergie of andere medische redenen je eigen eten moet meenemen, bespreek dit dan van tevoren met de LANXESS arena guest services. Zij kunnen u in speciale gevallen een vergunning verstrekken. De contactgegevens van de cateringdienst vind je hier:

Catering voor verschillende ticketcategorieën

Eigen eten en drinken: We willen je erop wijzen dat het niet is toegestaan om je eigen eten en drinken mee te nemen in de arena. Deze artikelen moeten worden weggegooid voordat je de arena betreedt. Het is ook niet toegestaan om flessen van welke soort dan ook mee te nemen in de arena.
Catering voor verschillende ticketcategorieën:

- Zilveren ticket: We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt talloze kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

- Goud ticket: We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt talloze kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

- Ultiem ticket: We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt talloze kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

- Zwart ticket: Als je een Black Ticket hebt voor het evenement en een box toegewezen hebt gekregen, kun je een comfortabele ervaring verwachten. Je eten en drinken wordt direct naar je box gebracht zodat je er in alle rust van kunt genieten. Het ontbijt bestaat uit kleine hapjes, terwijl voor de lunch en het diner warme gerechten worden geserveerd. Onze black box catering opent tegelijk met het interieur.

- Diamond Premium Ticket: Diamond Premium tickethouders die een zitplaats hebben direct bij het podium met Tony Robbins kunnen hun eten en drinken krijgen in de Club Room WEST/ EAST en in het BACKSTAGE Restaurant. Het ontbijt bestaat uit kleine snacks, terwijl er warme gerechten worden geserveerd voor lunch en diner.

- Diamond Ticketsdie verworven via Tony Robbins of als Bonus toegekend zijn exclusief catering - hier kun je ook eten en drinken direct in de arena kopen.

Restaurants in de buurt van Lanxess Arena?

Flexibiliteit in catering: Je kunt de arena op elk moment verlaten!

Tijdens het evenement is het geen enkel probleem om het terrein te verlaten, of het nu is om te eten of voor een korte pauze. Je kunt de arena naar believen verlaten en later zonder problemen terugkeren. Zodra je bij binnenkomst een polsbandje krijgt, hoef je dit alleen maar te laten zien wanneer je terug wilt keren naar het terrein.

We willen ervoor zorgen dat je de vrijheid hebt om je catering naar eigen wens in te richten. Je kunt daarom op elk moment gebruik maken van de omliggende restaurants, supermarkten of kiosken voor je culinaire behoeften.

Jouw ervaring ligt in jouw handen en je kunt op elk moment voor jezelf zorgen.

Zorg ervoor dat je altijd je toegangsbandje en lanyard bij je hebt als je het terrein van UPW verlaat!

Kortingen & prijzen

Is er korting voor jongeren?

Geen speciale korting dit jaar, maar wel andere opties!

Helaas bieden we geen speciale korting voor jou als jongere tot 25 jaar. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en betreuren dit.

We willen je er echter op wijzen dat we verschillende betalingsopties bieden die je kunnen helpen om je uitgaven te spreiden. We bieden bijvoorbeeld de mogelijkheid om in termijnen te betalen, zodat je niet het hele bedrag in één keer hoeft te betalen.

Het spijt ons dat we geen verdere individuele vragen over kortingen kunnen beantwoorden. We hopen echter dat deze informatie je zal helpen om een geschikte oplossing te vinden. Onze prioriteit is om je een onvergetelijke ervaring te bezorgen.

Is er een groepskorting?

Zakelijke evenementen en groepsaanvragen

Plant je bedrijf een speciaal evenement voor werknemers of klanten? Wij bieden een unieke ervaring die precies goed zou kunnen zijn. 

Belangrijk! Speciale prijsvoordelen, persoonlijke service en VIP-toegang voor groepsreserveringen van 10 personen of meer.

Als je geïnteresseerd bent in een eigen box met Black Tickets, klik dan op de knop, vul het formulier in en een lid van ons team zal binnenkort contact met je opnemen om alle details te bespreken en jouw exclusieve UPW-ervaring veilig te stellen.
Hier vind je een overzicht van de boxen in de Lanxess Arena:

Vragen over ticketprijzen?

Wacht niet te lang en profiteer van de beste prijzen!

We kunnen op dit moment niet precies zeggen hoe lang de huidige prijsfase geldig zal blijven. Daarom raden we je aan niet te lang te aarzelen om de best beschikbare prijs te krijgen.

Het is mogelijk dat de prijzen binnenkort stijgen of dat bepaalde aanbiedingen uitverkocht zijn. Door vroeg te handelen, kun je ervoor zorgen dat je profiteert van de best beschikbare prijzen en de producten of diensten krijgt die je wilt.

Mis de kans niet om de beste aanbieding te bemachtigen. Handel nu en verzeker je van de beste voorwaarden!

Voorbereiding & communicatie

Hoe ontvang ik belangrijke informatie totdat het evenement begint?

We houden je per e-mail op de hoogte van alle belangrijke informatie. Zorg ervoor dat je onze e-mails ontvangt en controleer je inbox regelmatig. Houd ook je spamfolder in de gaten!

Zijn er taken die voor het evenement moeten worden voltooid?

Nee. Er zijn geen taken die voor het evenement moeten worden voltooid.

Registratie

Algemene informatie bij het inchecken

Inchecken:

Om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en om een ongelooflijke ervaring mogelijk te maken, is het belangrijk dat alle deelnemers aan Unleash the Power Within zich voor aanvang van het evenement al hebben geregistreerd op de aangegeven registratietijden. Registratie is daarom verplicht voor deelname aan het evenement.

De check-in voor de Unleash the Power Within bestaat uit 2 delen:

Deel 1: Personalisatie van het ticket

Deel 2: Ontvangst van het toegangsbandje en de lanyard met gepersonaliseerde badge (dient als toegangsbewijs om de 4 dagen)

Deel 1 kan al voor het evenement online worden gedaan, zodat je veel tijd bespaart bij het inchecken. Meer informatie wordt ongeveer 1-2 maanden voor het evenement gepubliceerd.

Online registreren en inchecken

Wie kan zich online registreren?

Online registratie wordt geïnitieerd door de koper van het ticket en is mogelijk als de koper over de gegevens van de deelnemer beschikt. Voor tickets die verkocht worden, is alleen registratie ter plaatse mogelijk. Neem gewoon het PDF-ticket en je identiteitskaart mee.

De 4 stappen van online registratie

Stap 1: De koper wijst de ticket(s) toe aan de deelnemers

Stap 2: Elke deelnemer voert zijn eigen persoonlijke gegevens in (moeten overeenkomen met ID-kaart)

Stap 3: Elke deelnemer controleert de gegevens op juistheid

Stap 4: Elke deelnemer ontvangt een bevestigingse-mail met een QR-code voor toegang

Als je problemen hebt met een van de stappen, schrijf ons dan op [email protected] of we zullen je registratie ter plaatse afronden bij het inchecken.

Inchecken met online registratie

Als je je ticket al online hebt geregistreerd, wordt alleen je ID-kaart gecontroleerd aan de hand van de ter plaatse verstrekte gegevens. Hiervoor heb je de QR-code uit de bevestigingsmail nodig. Vervolgens ontvang je je toegangsbandje, je lanyard met je naambadge en je werkboek. Het polsbandje en de lanyard zijn geldig als toegangsbewijs voor alle 4 de dagen. Bij verlies kan toegang niet worden gegarandeerd. Neem ook je werkboek mee voor alle 4 de dagen.

Registratie en inchecken op locatie

Registratie ter plaatse is mogelijk voor alle deelnemers. We raden echter sterk online registratie aan om ter plaatse veel tijd te besparen en alle deelnemers een snelle toegang te garanderen.

De stappen van registratie op locatie

1. PDF-ticket scannen
2. ticket toewijzen
3. ticket personaliseren

Inchecken met registratie ter plaatse

Je badge met je naam wordt afgedrukt en je krijgt dan je toegangsbandje, je lanyard met je naambadge en je werkboek. Het polsbandje en de lanyard zijn geldig als toegangsbewijs voor alle 4 de dagen. Bij verlies kan de toegang niet meer worden gegarandeerd. Neem ook je werkboek mee voor alle 4 de dagen

Wat moet ik meenemen?

Als je je al online hebt geregistreerd:

1. QR-code uit de bevestigingsmail van de voltooide registratie (geprint of online) - als alternatief kun je ook je PDF-ticket meenemen

2. identiteitskaart/paspoort

Als je je ter plaatse registreert:

1. PDF-ticket (geprint of online)

2. identiteitskaart/paspoort

Check-in op 3 september en gemakkelijke toegang

Inchecken is al mogelijk een dag voor het evenement - zowel voor deelnemers die zich al online hebben geregistreerd als voor degenen die zich ter plaatse zullen registreren.

Jouw grote voordeel:

Als je op 3 september incheckt, krijg je Easy Access voor de eerste dag van het evenement. Dit is alleen toegankelijk voor deelnemers die al hebben ingecheckt. Meer informatie ontvang je bij de check-in ter plaatse.

Waar en wanneer vinden de registratie en het inchecken ter plaatse plaats?

Voor Eenvoudige toegangToegang:

Datum: 03 september 2025
Tijd: 13:00 - 20:00 CEST
Locatie: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Keulen

Voor laatkomers:

Datum: 04 september 2025
Tijd: vanaf 06:00 uur (6:00 uur CEST)
Locatie: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Keulen

Is registratie verplicht?

Om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en om een ongelooflijke ervaring mogelijk te maken, is het belangrijk dat alle deelnemers aan Unleash the Power Within zich voor aanvang van het evenement al hebben geregistreerd op de vermelde registratietijden.

Toegang tot het UPW-evenement 

Gratis begeleider met gehandicaptenkaart?

Als je een bewijs hebt dat je een begeleider nodig hebt, geven we je graag een begeleiderskaartje! Want dan kun je een begeleider gratis meenemen naar het festival. 

Belangrijk! Houd er rekening mee dat we het tweede ticket alleen kunnen leveren als er een "B" op je ID staat.

Dit zijn de stappen

1. bestel het gewenste ticket.
2. stuur ons een screenshot van je ticket samen met je ID via het onderstaande contactformulier.
3. We sturen je dan een gratis ticket voor je medereiziger in dezelfde categorie.
Laat ons ook weten welke ticketcategorie (Goud, Platina, Zwart, Diamant) je hebt geselecteerd, zodat we het juiste ticket kunnen uitgeven.

Belangrijk: Als je afhankelijk bent van een rolstoel of als je slecht ter been bent, raden we je sterk aan om een Gold-ticket te boeken, omdat alleen in deze categorie geschikte plaatsen beschikbaar zijn. Zelfs als je een ticket hebt voor het indoorgedeelte (categorie Platinum of Diamond), kun je alleen in een speciaal gedeelte op het lagere niveau (categorie Gold) zitten vanwege de vereisten van de Lanxess Arena en het brandbeveiligingsconcept.

Welke voorwerpen mag ik niet meenemen op het terrein?

Verboden artikelen

Alle soorten wapens (inclusief pepperspray) of voorwerpen die eruit zien als wapens, inclusief speelgoedwapens

Statieven of stokken van welke soort dan ook, inclusief camerastatieven en selfie sticks (hand-held verlengstokken voor camera's en mobiele apparaten)

Paraplu's kleiner dan 36" zijn toegestaan bij slecht weer

Huisdieren of andere dieren, met uitzondering van wettelijk toegestane hulpdieren, die altijd aangelijnd moeten zijn en vergezeld moeten zijn van hun eigenaar

Recreatieve apparaten zoals drones, onbemande luchtvaartsystemen (UAS), op afstand bestuurbaar speelgoed of andere voertuigen op wielen als mobiliteitshulpmiddelen voor gehandicapten

Glazen container

Alle soorten vloeistoffen

Drank, illegale substanties, drugs of drugsparafernalia

Voorwerpen die anderen kunnen hinderen van het evenement, zoals spandoeken, borden, strandballen of andere opblaasbare apparaten, laserpointers, geluidsmachines, toeters, muziekinstrumenten, ballen, frisbees

Kleding op batterijen, zoals verwarmde sokken, jassen, enz.

Camcorders, videorecorders of camera's met afneembare lenzen die groter zijn dan 6".

Stoelen, krukken of andere zitmeubelen

Alle soorten vuurwerk of pyrotechniek

Aanstootgevende of obscene kleding, waaronder taal of gebaren die kunnen aanzetten tot een confrontatie of fysiek geweld, deze uitlokken of aanmoedigen

Elk ander voorwerp dat mogelijk schadelijk of storend wordt geacht door de locatie of het beveiligingspersoneel

Verboden voorwerpen en voorwerpen die ongeschikt of onveilig zijn voor toegang tot het evenement zijn de verantwoordelijkheid van de deelnemer en kunnen niet worden geaccepteerd, opgeslagen of gecontroleerd door de locatie of het evenement.

Agenda en programma

Hoe ziet de agenda eruit?

JE REIS MET ONTKETEN DE KRACHT VAN BINNEN: 
UW STAP-VOOR-STAP GIDS

DAG 1: Je ware potentieel herkennen
Donderdag 03 september 2026

Transformeer angst in kracht, doorbreek innerlijke blokkades en krijg de sleutels tot een buitengewoon leven. Je identiteit zal opnieuw worden gedefinieerd!


DAG 2: Creëer een onstuitbaar momentum
Vrijdag, 04 september 2026

Concentreer je op wat echt belangrijk is en beheers Tony's succesformule om je leven vooruit te stuwen en je belangrijkste doelen te bereiken.

DAG 3: Transformatie van binnen naar buiten
Zaterdag 05. September 2026

Krijg de tools voor duurzaam succes. Met gerichte actie en doorzettingsvermogen doorloop je Tony's complete transformatieproces, overwin je je grootste angsten en geef je vorm aan je toekomst.

DAG 4: Ontwaak grenzeloze energie
Zondag 06 september 2026

Revitaliseer je lichaam en geest met Tony's geheimen voor blijvende kracht en vergroot je veerkracht om ook na het evenement succesvol te blijven!

Wat zijn de toelatings- en programmatijden voor de 4 dagen?

JE REIS MET ONTKETEN DE KRACHT VAN BINNEN: 
UW STAP-VOOR-STAP GIDS


DAG 1: Je ware potentieel herkennen
donderdag, 04 september 2025

Toegang en inchecken: vanaf 06:00 CEST
Entree binnen: ca. 08:00 CEST
Aanvang programma: ca. 10:15 uur CEST
Einde programma: ca. 22:00 CEST


DAG 2: Creëer een onstuitbaar momentum
Vrijdag, 05 september 2025

Toegangsprijs: vanaf 07:30 CEST
Entree binnen: ca. 08:15 CEST
Aanvang programma: ca. 09:30 CEST
Einde programma: ca. 20:30 CEST


DAG 3: Transformatie van binnen naar buiten
Zaterdag 06. september 2025

Toegangsprijs: vanaf 07:00 CEST
Entree binnen: ca. 07:00 CEST
Aanvang programma: ca. 08:15 CEST
Einde programma: ca. 22:45 CEST


DAG 4: Ontwaak grenzeloze energie
Zondag, 07 september 2025

Toegangsprijs: vanaf 07:30 CEST
Entree binnen: ca. 08:00 CEST
Aanvang programma: ca. 09:00 CEST
Einde programma: ca. 19:30 CEST


Dit zijn de programmatijden voor UPW Europe 2025. Het programma voor 2026 wordt nog gepland en zal ongeveer 1-2 maanden voor het evenement worden gepubliceerd. Je kunt er echter van uitgaan dat de programmatijden voor 2026 vergelijkbaar zullen zijn. UPW Europe 2026 vindt plaats van 03 september tot 06 september.

Welke sprekers komen er?

Dag 1: Tony Robbins en Scott Harris

Dag 2: Joseph McClendon III & Scott Harris

Dag 3: Tony Robbins en Scott Harris

Dag 4: Joseph McClendon III & Scott Harris

Algemene vragen

Waar kan ik de plattegrond vinden?

Hier vind je de kaart met alle belangrijke contactpunten.


Voor welke leeftijd is de UPW geschikt?

Breng uw kind naar de UPW - Hier is de informatie!

Unleash the Power Within is over het algemeen geschikt voor deelnemers van alle leeftijden. We raden echter deelname vanaf 16 jaar aan, omdat sommige programmaonderdelen niet geschikt zijn voor jongere kinderen. Kinderen onder de 16 moeten de arena verlaten voor bepaalde onderdelen van het programma. Ze mogen bijvoorbeeld niet deelnemen aan de 5 uur durende Dickens Trial op zaterdag. We bieden kinderopvang in de kinderkamer gedurende deze tijd.

Waar kan ik parkeren bij de Lanxess Arena?

Hier vind je alle belangrijke informatie als je met de auto reist.

De Arena parkeergarages P1 tot P4 staan tot je beschikking en zijn de klok rond geopend. Houd er rekening mee dat de maximale instaphoogte in deze parkeergarages 1,90 meter is.

Belangrijke opmerking: Houd er rekening mee dat P3, de VIP-parkeerplaats, en P5 mogelijk niet beschikbaar zijn.

We raden je sterk aan om het arenatarief van tevoren te gebruiken om een soepel vertrekproces te garanderen. Zo kun je zorgeloos genieten van je bezoek aan de Lanxess Arena en je volledig concentreren op het evenement.

Mag ik een rugzak, koffer, tassen of elektronische apparatuur meenemen?

Je mag tassen en rugzakken tot A4-formaat (21 cm x 29,7 cm) meenemen in de Lanxess Arena. Grotere tassen en koffers moeten echter aan de noordzijde voor de arena worden afgegeven (zie plattegrond). Hiervoor is een speciaal tassenafgiftepunt beschikbaar.

We willen u erop wijzen dat professionele camera's, laptops en tablets niet meegenomen mogen worden op het terrein en ook afgegeven moeten worden bij het tassenafgiftepunt.

Om het tassenafgiftepunt te vinden, ga je buiten het terrein naar de noordkant van de Lanxess Arena. Daar vind je een stand waar je je tas veilig kunt opbergen.

Meer informatie over de regels en het afgeven van tassen is ook te vinden op de website van de Lanxess Arena. Het is belangrijk om deze richtlijnen te volgen om een soepel proces en de veiligheid van alle bezoekers te garanderen.

Heb ik een vaste stoel?

Vrije stoelkeuze in de categorie die aan jou is toegewezen - geniet van je favoriete stoel!

Afhankelijk van het gebied kun je met je ticket een stoel naar keuze kiezen. Het is echter belangrijk om te weten dat deze stoel niet permanent voor je gereserveerd is. Het principe van "vrije stoelkeuze - wie het eerst komt, het eerst maalt" is hier van toepassing. Om er zeker van te zijn dat je de stoel van je voorkeur krijgt, raden we je daarom aan om op tijd terug te keren naar je stoel.

Hoe betaal ik in de Lanxess arena? - Cashloze arena

Geniet van cashloos betalen in de Lanxess arena!

Vanaf vrijdag 1 augustus 2025 is het in grote delen van de arena alleen nog mogelijk om zonder contant geld te betalen. Bezoekers wordt gevraagd hier rekening mee te houden bij het plannen van hun bezoek aan de LANXESS arena. Meer informatie is hier te vinden:

Toegankelijkheid in de Lanxess Arena

Als je op zoek bent naar informatie over toegankelijkheid in de Lanxess Arena, dan zijn alle relevante details voor bezoekers met een lichamelijke beperking beschikbaar op de officiële website van de arena. Deze informatie omvat details over rolstoeltoegankelijke ingangen, liften en toegankelijke toiletten. We nodigen je uit om de betreffende pagina te bezoeken en meer te weten te komen over de toegankelijkheid van de Lanxess Arena.
Belangrijk: Als je afhankelijk bent van een rolstoel of als je slecht ter been bent, raden we je sterk aan om een Gold-ticket te boeken, omdat alleen in deze categorie geschikte plaatsen beschikbaar zijn. Zelfs als je een ticket hebt voor het indoorgedeelte (categorie Platinum of Diamond), kun je alleen in een speciaal gedeelte op het lagere niveau (categorie Gold) zitten vanwege de vereisten van de Lanxess Arena en het brandbeveiligingsconcept.

Mag ik het terrein van UPW verlaten?

Tijdens de UPW is het geen enkel probleem om het terrein te verlaten, of het nu is om te eten of voor een korte pauze. Je kunt het terrein naar believen verlaten en later zonder problemen terugkeren. Zodra je bij binnenkomst een polsbandje en lanyard ontvangt, hoef je deze alleen maar te laten zien wanneer je terug wilt keren naar het terrein. Dit geeft je de vrijheid om ten volle van UPW te genieten en tegelijkertijd de mogelijkheid om je persoonlijke behoeften tussendoor te vervullen. Jouw comfort en plezier zijn onze topprioriteit!

Zorg ervoor dat je altijd je toegangsbandje en lanyard bij je hebt als je het terrein van UPW verlaat!

Hotel aanbeveling

Er zijn verschillende hotels beschikbaar in de directe omgeving van de Lanxess Arena. Via Google of andere zoekplatforms zoals Booking kun je zeker het hotel vinden dat het beste bij je wensen past. We willen geen specifieke aanbeveling doen.

Vragen over tickets, vertaling & verzekering

Vragen over tickets in het algemeen

1. soorten tickets: De UPW biedt verschillende soorten tickets, afhankelijk van wat voor toegang je wilt. Er zijn standaardtickets, VIP-tickets en mogelijk ook speciale ticketaanbiedingen.

2e prijzen: Prijzen variëren afhankelijk van het type ticket en, indien van toepassing, het moment van aankoop. In de regel zijn standaardtickets goedkoper dan VIP-tickets.

3. beschikbaarheid: De beschikbaarheid van tickets kan beperkt zijn, vooral voor bepaalde aanbiedingen zoals VIP-pakketten of vroegboekkortingen. Het is aan te raden om vroeg tickets te kopen om je plaats op het festival zeker te stellen.

4. toelating: De tickets bevatten informatie over de toegang. Houd er rekening mee dat er naast de toegangskaarten ook kaarten zijn voor vertaaluitrusting en verzekeringen, die op zichzelf geen toegang verlenen. Zorg ervoor dat je het toegangsbewijs bij je hebt voor een vlotte toegang tot het festivalterrein.

5. terugbetaling en omruiling: Tickets kunnen niet worden geruild of gerestitueerd.

6. aanvullende diensten: VIP-tickets of speciale aanbiedingen kunnen extra diensten omvatten zoals voorrangstoegang, speciale zitgedeeltes of exclusieve aanbiedingen zoals eten en drinken.

7. veiligheid: Zorg ervoor dat je je ticket goed bewaart, want het kan vaak niet worden vervangen als het zoekraakt of wordt gestolen.

8 Bijgewerkte informatie: Zorg ervoor dat je de officiële website of andere officiële kanalen in de gaten houdt voor updates en wijzigingen met betrekking tot je ticket.
Het ticket is je toegangsbewijs voor het evenement, dus het is belangrijk dat je er goed over geïnformeerd bent en er zorgvuldig mee omgaat. Je kunt kiezen tussen 5 verschillende tickets beslissen.

- Zilver (hoogste niveau)
- Goud (lagere rang)
- Ultiem (interieur)
- Zwart (dozen)
- Diamond Premium (direct bij het podium)


Zo ziet het zwarte kaartje er bijvoorbeeld uit:
Het is mogelijk dat het door jou gekozen ticket is uitverkocht. We kunnen alleen op verzoek controleren of er nog tickets over zijn.

Upgrade ticket

Wil je je UPW ervaring naar een hoger niveau tillen? Geen probleem! Je hebt de mogelijkheid om je ticket te upgraden naar een hogere categorie. Dit is mogelijk zolang de tickets nog actief door ons worden aangeboden.

Om te upgraden kun je rechtstreeks contact met ons opnemen via het onderstaande contactformulier. Laat ons weten welk ticket je wilt.

Belangrijk! Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om te upgraden naar een eerdere prijscategorie als deze niet meer beschikbaar is.

Wat je keuze ook is, we helpen je graag en zorgen ervoor dat je bezoek onvergetelijk wordt.

Belangrijk! Helaas is het niet mogelijk om tickets te downgraden, zelfs niet op verzoek. We hopen dat je begrijpt dat we verzoeken om downgrades direct moeten afwijzen.

Ticket niet gevonden?

Het kan voorkomen dat e-mails van Greator in je spammap terechtkomen. Het is daarom belangrijk om deze regelmatig te controleren. Mocht je toch geen bericht van ons kunnen vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onderstaand contactformulier. Wij zullen uw verzoek direct in behandeling nemen en ervoor zorgen dat u alle belangrijke informatie ontvangt.

Vragen over de Ergo ticketverzekering?

Ontdek hier hoe je de ticketverzekering kunt gebruiken

Als je het evenement niet kunt bijwonen door onvoorziene omstandigheden, zoals een ernstige ziekte zoals Covid-19, zwangerschap, een verandering van baan of een vertraging in het openbaar vervoer die meer dan de helft van het evenement veroorzaakt, ontvang je een restitutie van maximaal €2000.

Deze verzekering dekt ook ernstige verwondingen door ongevallen en schade aan je eigendommen.

Belangrijk! U moet rechtstreeks contact opnemen met Ergo, omdat zij de verzekeringspolissen beheren.

Tel. +49 (0) 894166-1766 (ma. - vr. van 7.00 tot 21.00 uur, za. van 9.00 tot 16.00 uur CEST)

e-mail: [email protected]

Let op: We bieden momenteel geen nieuwe contracten met Ergo aan. Reeds afgesloten contracten voor 2026 blijven geldig.
 Informatieblad verzekering:
Verzekeringsvoorwaarden:
Zo ziet een verzekeringsticket eruit:

Ticket niet ontvangen?

Over het algemeen wordt het ticket je als PDF toegestuurd in een e-mail nadat je je bestelling hebt geplaatst.

Soms kan het voorkomen dat e-mails van Greator per ongeluk in je spamfolder terechtkomen. Het is daarom aan te raden dat u ook deze map regelmatig controleert om er zeker van te zijn dat u geen belangrijke berichten van ons mist.

Voor de zekerheid raden we je aan om je ticket extern op te slaan op je mobiele telefoon en laptop of pc. Zo heb je altijd toegang tot alle relevante informatie, zelfs als je geen internetverbinding hebt.

Als u echter geen bericht van ons kunt vinden in uw spamfolder, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het onderstaande contactformulier. Ons team zal uw vraag onmiddellijk behandelen en ervoor zorgen dat u alle belangrijke informatie ontvangt. Uw tevredenheid en een soepel verloop van het proces zijn erg belangrijk voor ons.

Vragen over de vertaalapparaten?

Alles wat je moet weten over vertaalapparaten

Als je een ticket voor het evenement hebt gekocht, heb je de mogelijkheid om simultaanvertaling aan je ticket toe te voegen.

Wil je alles in jouw taal begrijpen? Geen probleem! Simultane vertaling maakt het mogelijk. Houd er wel rekening mee dat de vertaling alleen beschikbaar is voor Engelssprekenden in de desbetreffende taal en dat er geen andere talen worden ondersteund.

Belangrijk! Je ticket bevat standaard geen vertaalapparaat. Daarom moet je tijdens het bestelproces de optie om een vertaalapparaat toe te voegen selecteren.

We bieden vertaaldiensten aan in de volgende talen: Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Russisch, Hebreeuws, Nederlands, Grieks en Pools.

Houd alle documenten (ticket) gereed voor de ongevraagde uitgifte van het apparaat.

Het apparaat wordt uitgeleend - bij verlies of beschadiging wordt €200 in rekening gebracht.

Gebruik je een gehoorapparaat en heb je een speciale adapter nodig? Neem dan van tevoren contact met ons op, zodat we alles kunnen voorbereiden.
Na je bestelling ontvang je van Elopage/Ablefy een aankoopbevestiging samen met je ticket. per e-mail een PDF met je toegangs- en vertaalticket.

Controleer je inbox om er zeker van te zijn dat je het ticket hebt ontvangen. Als je het ticket niet kunt vinden, controleer dan je spamfolder. Als je het daar ook niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het onderstaande contactformulier. We helpen je graag verder.

Voorbeeld: Zo zien tickets voor een Duitse vertaling eruit:

Stand-by voor je vertaalapparaat - zo werkt het:

Je hebt de keuze om je ticket uitgeprint of digitaal op je mobiele telefoon mee te nemen.

Er zullen duidelijke borden in de Lanxess Arena staan die aangeven waar je je vertaalapparaat kunt ophalen. Houd je ticket bij de hand om het proces snel en soepel te laten verlopen.

Je vertaalapparaat opnieuw ordenen:

Je kunt je vertaalapparaat tot een week voor het evenement nabestellen. Daarna is het niet meer mogelijk om bij te bestellen, ook niet tijdens het evenement.

Als je je vertaalapparaat op een later tijdstip aan je ticket wilt toevoegen, open je gewoon de bestelpagina voor je ticket en selecteer je de juiste optie om je vertaalapparaat toe te voegen.

Vragen over de factuur?

Nadat je je tickets hebt ontvangen, zou je ook een e-mail moeten hebben ontvangen met de bijbehorende factuur. Controleer zowel je inbox als je spamfolder zorgvuldig, want het kan voorkomen dat de e-mail daar terechtkomt.

Als je de factuur nog steeds niet kunt vinden, maak je dan geen zorgen! Neem contact met ons op via onderstaand contactformulier en we sturen je direct een kopie van je factuur.

Als je wijzigingen wilt aanbrengen in je factuur, neem dan ook contact met ons op via onderstaand contactformulier en laat ons weten welke wijzigingen je wilt aanbrengen.

Problemen met de bestelling?

Als je btw-identificatienummer (btw-ID) niet wordt geaccepteerd bij het bestellen, bestel je het ticket gewoon als particulier. Wij voegen de relevante gegevens dan toe aan je factuur. Laat het ons weten via onderstaand contactformulier.

BTW op ticketaankopen buiten Duitsland

Bij aankoop van een ticket voor het Greator Festival wordt automatisch de Duitse BTW van 19 % berekend. Dit wordt bepaald in overeenstemming met de Duitse belastingwetgeving en het is niet mogelijk om deze belastingberekening te wijzigen.

Kan ik mijn ticket annuleren?

We begrijpen dat plannen soms veranderen - we willen je er echter op wijzen dat annulering helaas niet mogelijk is. Volgens § 312g para. 2 nr. 9 BGB is er geen recht op annulering voor contracten voor vrijetijdsevenementen die plaatsvinden op een vaste datum. Dit geldt ook voor tickets voor ons evenement.

Het goede nieuws is dat je ticket niet gepersonaliseerd is en dus zonder problemen kan worden doorgegeven of verkocht aan iemand anders. Iemand anders kan dus jouw plaats innemen - misschien ken je iemand die graag mee zou willen doen.

Als je je ticket verkoopt, raden we je aan om een korte schriftelijke overeenkomst met de koper te sluiten om misverstanden te voorkomen en een soepel proces te garanderen.

Je hoeft alleen maar het PDF-ticket naar de nieuwe deelnemer te sturen. Het ticket wordt dan ter plekke bij het inchecken gepersonaliseerd - hiervoor is een geldig identiteitsbewijs nodig. Neem voldoende tijd voor dit proces, aangezien er langere wachttijden kunnen zijn, vooral op de eerste dag van het evenement.

Kan ik mijn ticket doorgeven of verkopen?

Ja, je ticket is niet persoonlijk en kan dus zonder problemen worden doorgegeven of verkocht aan iemand anders.

Als je je ticket verkoopt, raden we je aan om een korte schriftelijke overeenkomst met de koper te sluiten om misverstanden te voorkomen en een soepel proces te garanderen.

Je hoeft alleen maar het PDF-ticket naar de nieuwe deelnemer te sturen. Het ticket wordt dan ter plekke bij het inchecken gepersonaliseerd - hiervoor is een geldig identiteitsbewijs nodig. Neem voldoende tijd voor dit proces, aangezien er langere wachttijden kunnen zijn, vooral op de eerste dag van het evenement.

Voedsel- en drankregelgeving

Kan ik mijn eigen catering (eten & drinken) meenemen?

Je mag je eigen eten en drinken niet meenemen, maar we hebben een groot aanbod voor je!

We willen je vriendelijk verzoeken om geen eigen eten en drinken mee te nemen, want in de Lanxess Arena gelden, net als in andere horecagelegenheden, huisregels. Dit betekent dat het niet is toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen, vergelijkbaar met restaurants, bioscopen en theaters.

We begrijpen dat dit een belangrijke regel is om de veiligheid en het welzijn van alle gasten te garanderen. Maar maak je geen zorgen! We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt tal van kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

Ons uiteindelijke doel is ervoor te zorgen dat uw bezoek aan de Lanxess Arena een onvergetelijke ervaring wordt. Wij danken u voor uw begrip en medewerking en kijken ernaar uit u te mogen verwelkomen.
Flexibiliteit in catering: Je kunt de arena op elk moment verlaten!

We willen ervoor zorgen dat je de vrijheid hebt om je catering naar eigen wens te organiseren. Daarom is het mogelijk om op elk moment de arena te verlaten en je culinaire behoeften te bevredigen in de omliggende restaurants, supermarkten of kiosken. Jouw ervaring ligt in jouw handen en je kunt op elk moment voor jezelf zorgen.

Zorg ervoor dat je altijd je toegangsbandje en lanyard bij je hebt als je het terrein van UPW verlaat.

Als je vanwege een voedselintolerantie, allergie of andere medische redenen je eigen eten moet meenemen, bespreek dit dan van tevoren met de LANXESS arena guest services. Zij kunnen u in speciale gevallen een vergunning verstrekken. De contactgegevens van de cateringdienst vind je hier:

Catering voor verschillende ticketcategorieën

Eigen eten en drinken: We willen je erop wijzen dat het niet is toegestaan om je eigen eten en drinken mee te nemen in de arena. Deze artikelen moeten worden weggegooid voordat je de arena betreedt. Het is ook niet toegestaan om flessen van welke soort dan ook mee te nemen in de arena.
Catering voor verschillende ticketcategorieën:

- Zilveren ticket: We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt talloze kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

- Goud ticket: We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt talloze kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

- Ultiem ticket: We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt talloze kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

- Zwart ticket: Als je een Black Ticket hebt voor het evenement en een box toegewezen hebt gekregen, kun je een comfortabele ervaring verwachten. Je eten en drinken wordt direct naar je box gebracht zodat je er in alle rust van kunt genieten. Het ontbijt bestaat uit kleine hapjes, terwijl voor de lunch en het diner warme gerechten worden geserveerd. Onze black box catering opent tegelijk met het interieur.

- Diamond Premium Ticket: Diamond Premium tickethouders die een zitplaats hebben direct bij het podium met Tony Robbins kunnen hun eten en drinken krijgen in de Club Room WEST/ EAST en in het BACKSTAGE Restaurant. Het ontbijt bestaat uit kleine snacks, terwijl er warme gerechten worden geserveerd voor lunch en diner.

- Diamond Ticketsdie verworven via Tony Robbins of als Bonus toegekend zijn exclusief catering - hier kun je ook eten en drinken direct in de arena kopen.

Restaurants in de buurt van Lanxess Arena?

Flexibiliteit in catering: Je kunt de arena op elk moment verlaten!

Tijdens het evenement is het geen enkel probleem om het terrein te verlaten, of het nu is om te eten of voor een korte pauze. Je kunt de arena naar believen verlaten en later zonder problemen terugkeren. Zodra je bij binnenkomst een polsbandje krijgt, hoef je dit alleen maar te laten zien wanneer je terug wilt keren naar het terrein.

We willen ervoor zorgen dat je de vrijheid hebt om je catering naar eigen wens in te richten. Je kunt daarom op elk moment gebruik maken van de omliggende restaurants, supermarkten of kiosken voor je culinaire behoeften.

Jouw ervaring ligt in jouw handen en je kunt op elk moment voor jezelf zorgen.

Zorg ervoor dat je altijd je toegangsbandje en lanyard bij je hebt als je het terrein van UPW verlaat!

Kortingen & prijzen

Is er korting voor jongeren?

Geen speciale korting dit jaar, maar wel andere opties!

Helaas bieden we geen speciale korting voor jou als jongere tot 25 jaar. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en betreuren dit.

We willen je er echter op wijzen dat we verschillende betalingsopties bieden die je kunnen helpen om je uitgaven te spreiden. We bieden bijvoorbeeld de mogelijkheid om in termijnen te betalen, zodat je niet het hele bedrag in één keer hoeft te betalen.

Het spijt ons dat we geen verdere individuele vragen over kortingen kunnen beantwoorden. We hopen echter dat deze informatie je zal helpen om een geschikte oplossing te vinden. Onze prioriteit is om je een onvergetelijke ervaring te bezorgen.

Is er een groepskorting?

Zakelijke evenementen en groepsaanvragen

Plant je bedrijf een speciaal evenement voor werknemers of klanten? Wij bieden een unieke ervaring die precies goed zou kunnen zijn. 

Belangrijk! Speciale prijsvoordelen, persoonlijke service en VIP-toegang voor groepsreserveringen van 10 personen of meer.

Als je geïnteresseerd bent in een eigen box met Black Tickets, klik dan op de knop, vul het formulier in en een lid van ons team zal binnenkort contact met je opnemen om alle details te bespreken en jouw exclusieve UPW-ervaring veilig te stellen.
Hier vind je een overzicht van de boxen in de Lanxess Arena:

Vragen over ticketprijzen?

Wacht niet te lang en profiteer van de beste prijzen!

We kunnen op dit moment niet precies zeggen hoe lang de huidige prijsfase geldig zal blijven. Daarom raden we je aan niet te lang te aarzelen om de best beschikbare prijs te krijgen.

Het is mogelijk dat de prijzen binnenkort stijgen of dat bepaalde aanbiedingen uitverkocht zijn. Door vroeg te handelen, kun je ervoor zorgen dat je profiteert van de best beschikbare prijzen en de producten of diensten krijgt die je wilt.

Mis de kans niet om de beste aanbieding te bemachtigen. Handel nu en verzeker je van de beste voorwaarden!

Voorbereiding & communicatie

Hoe ontvang ik belangrijke informatie totdat het evenement begint?

We houden je per e-mail op de hoogte van alle belangrijke informatie. Zorg ervoor dat je onze e-mails ontvangt en controleer je inbox regelmatig. Houd ook je spamfolder in de gaten!

Zijn er taken die voor het evenement moeten worden voltooid?

Nee. Er zijn geen taken die voor het evenement moeten worden voltooid.

Registratie

Algemene informatie bij het inchecken

Inchecken:

Om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en om een ongelooflijke ervaring mogelijk te maken, is het belangrijk dat alle deelnemers aan Unleash the Power Within zich voor aanvang van het evenement al hebben geregistreerd op de aangegeven registratietijden. Registratie is daarom verplicht voor deelname aan het evenement.

De check-in voor de Unleash the Power Within bestaat uit 2 delen:

Deel 1: Personalisatie van het ticket

Deel 2: Ontvangst van het toegangsbandje en de lanyard met gepersonaliseerde badge (dient als toegangsbewijs om de 4 dagen)

Deel 1 kan al voor het evenement online worden gedaan, zodat je veel tijd bespaart bij het inchecken. Meer informatie wordt ongeveer 1-2 maanden voor het evenement gepubliceerd.

Online registreren en inchecken

Wie kan zich online registreren?

Online registratie wordt geïnitieerd door de koper van het ticket en is mogelijk als de koper over de gegevens van de deelnemer beschikt. Voor tickets die verkocht worden, is alleen registratie ter plaatse mogelijk. Neem gewoon het PDF-ticket en je identiteitskaart mee.

De 4 stappen van online registratie

Stap 1: De koper wijst de ticket(s) toe aan de deelnemers

Stap 2: Elke deelnemer voert zijn eigen persoonlijke gegevens in (moeten overeenkomen met ID-kaart)

Stap 3: Elke deelnemer controleert de gegevens op juistheid

Stap 4: Elke deelnemer ontvangt een bevestigingse-mail met een QR-code voor toegang

Als je problemen hebt met een van de stappen, schrijf ons dan op [email protected] of we zullen je registratie ter plaatse afronden bij het inchecken.

Inchecken met online registratie

Als je je ticket al online hebt geregistreerd, wordt alleen je ID-kaart gecontroleerd aan de hand van de ter plaatse verstrekte gegevens. Hiervoor heb je de QR-code uit de bevestigingsmail nodig. Vervolgens ontvang je je toegangsbandje, je lanyard met je naambadge en je werkboek. Het polsbandje en de lanyard zijn geldig als toegangsbewijs voor alle 4 de dagen. Bij verlies kan toegang niet worden gegarandeerd. Neem ook je werkboek mee voor alle 4 de dagen.

Registratie en inchecken op locatie

Registratie ter plaatse is mogelijk voor alle deelnemers. We raden echter sterk online registratie aan om ter plaatse veel tijd te besparen en alle deelnemers een snelle toegang te garanderen.

De stappen van registratie op locatie

1. PDF-ticket scannen
2. ticket toewijzen
3. ticket personaliseren

Inchecken met registratie ter plaatse

Je badge met je naam wordt afgedrukt en je krijgt dan je toegangsbandje, je lanyard met je naambadge en je werkboek. Het polsbandje en de lanyard zijn geldig als toegangsbewijs voor alle 4 de dagen. Bij verlies kan de toegang niet meer worden gegarandeerd. Neem ook je werkboek mee voor alle 4 de dagen

Wat moet ik meenemen?

Als je je al online hebt geregistreerd:

1. QR-code uit de bevestigingsmail van de voltooide registratie (geprint of online) - als alternatief kun je ook je PDF-ticket meenemen

2. identiteitskaart/paspoort

Als je je ter plaatse registreert:

1. PDF-ticket (geprint of online)

2. identiteitskaart/paspoort

Check-in op 3 september en gemakkelijke toegang

Inchecken is al mogelijk een dag voor het evenement - zowel voor deelnemers die zich al online hebben geregistreerd als voor degenen die zich ter plaatse zullen registreren.

Jouw grote voordeel:

Als je op 3 september hebt ingecheckt, ontvang je Easy Access voor de eerste dag van het evenement. Dit is alleen toegankelijk voor deelnemers die al hebben ingecheckt. Je ontvangt meer informatie bij het inchecken.

Waar en wanneer vinden de registratie en het inchecken ter plaatse plaats?

Voor gemakkelijke toegang:

Datum: 03 september 2025
Tijd: 13:00 - 20:00 CEST
Locatie: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Keulen

Voor laatkomers:

Datum: 04 september 2025
Tijd: vanaf 06:00 uur (6:00 uur CEST)
Locatie: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Keulen

Is registratie verplicht?

Om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en om een ongelooflijke ervaring mogelijk te maken, is het belangrijk dat alle deelnemers aan Unleash the Power Within zich voor aanvang van het evenement al hebben geregistreerd op de vermelde registratietijden.

Toegang tot het UPW-evenement 

Gratis begeleider met gehandicaptenkaart?

Als je een bewijs hebt dat je een begeleider nodig hebt, geven we je graag een begeleiderskaartje! Want dan kun je een begeleider gratis meenemen naar het festival. 

Belangrijk! Houd er rekening mee dat we het tweede ticket alleen kunnen leveren als er een "B" op je ID staat.

Dit zijn de stappen

1. bestel het gewenste ticket.
2. stuur ons een screenshot van je ticket samen met je ID via het onderstaande contactformulier.
3. We sturen je dan een gratis ticket voor je medereiziger in dezelfde categorie.
Laat ons ook weten welke ticketcategorie (Goud, Platina, Zwart, Diamant) je hebt geselecteerd, zodat we het juiste ticket kunnen uitgeven.

Belangrijk: Als je afhankelijk bent van een rolstoel of als je slecht ter been bent, raden we je sterk aan om een Gold-ticket te boeken, omdat alleen in deze categorie geschikte plaatsen beschikbaar zijn. Zelfs als je een ticket hebt voor het indoorgedeelte (categorie Platinum of Diamond), kun je alleen in een speciaal gedeelte op het lagere niveau (categorie Gold) zitten vanwege de vereisten van de Lanxess Arena en het brandbeveiligingsconcept.

Welke voorwerpen mag ik niet meenemen op het terrein?

Verboden artikelen

Alle soorten wapens (inclusief pepperspray) of voorwerpen die eruit zien als wapens, inclusief speelgoedwapens

Statieven of stokken van welke soort dan ook, inclusief camerastatieven en selfie sticks (hand-held verlengstokken voor camera's en mobiele apparaten)

Paraplu's kleiner dan 36" zijn toegestaan bij slecht weer

Huisdieren of andere dieren, met uitzondering van wettelijk toegestane hulpdieren, die altijd aangelijnd moeten zijn en vergezeld moeten zijn van hun eigenaar

Recreatieve apparaten zoals drones, onbemande luchtvaartsystemen (UAS), op afstand bestuurbaar speelgoed of andere voertuigen op wielen als mobiliteitshulpmiddelen voor gehandicapten

Glazen container

Alle soorten vloeistoffen

Drank, illegale substanties, drugs of drugsparafernalia

Voorwerpen die anderen kunnen hinderen van het evenement, zoals spandoeken, borden, strandballen of andere opblaasbare apparaten, laserpointers, geluidsmachines, toeters, muziekinstrumenten, ballen, frisbees

Kleding op batterijen, zoals verwarmde sokken, jassen, enz.

Camcorders, videorecorders of camera's met afneembare lenzen die groter zijn dan 6".

Stoelen, krukken of andere zitmeubelen

Alle soorten vuurwerk of pyrotechniek

Aanstootgevende of obscene kleding, waaronder taal of gebaren die kunnen aanzetten tot een confrontatie of fysiek geweld, deze uitlokken of aanmoedigen

Elk ander voorwerp dat mogelijk schadelijk of storend wordt geacht door de locatie of het beveiligingspersoneel

Verboden voorwerpen en voorwerpen die ongeschikt of onveilig zijn voor toegang tot het evenement zijn de verantwoordelijkheid van de deelnemer en kunnen niet worden geaccepteerd, opgeslagen of gecontroleerd door de locatie of het evenement.

Agenda en programma

Hoe ziet de agenda eruit?

JE REIS MET ONTKETEN DE KRACHT VAN BINNEN: 
UW STAP-VOOR-STAP GIDS

DAG 1: Je ware potentieel herkennen
Donderdag 03 september 2026

Transformeer angst in kracht, doorbreek innerlijke blokkades en krijg de sleutels tot een buitengewoon leven. Je identiteit zal opnieuw worden gedefinieerd!

DAG 2: Creëer een onstuitbaar momentum
Vrijdag, 04 september 2026

Concentreer je op wat echt belangrijk is en beheers Tony's succesformule om je leven vooruit te stuwen en je belangrijkste doelen te bereiken.

DAG 3: Transformatie van binnen naar buiten
Zaterdag 05. September 2026

Krijg de tools voor duurzaam succes. Met gerichte actie en doorzettingsvermogen doorloop je Tony's complete transformatieproces, overwin je je grootste angsten en geef je vorm aan je toekomst.

DAG 4: Ontwaak grenzeloze energie
Zondag 06 september 2026

Revitaliseer je lichaam en geest met Tony's geheimen voor blijvende kracht en vergroot je veerkracht om ook na het evenement succesvol te blijven!

Wat zijn de toelatings- en programmatijden voor de 4 dagen?

JE REIS MET ONTKETEN DE KRACHT VAN BINNEN: 
UW STAP-VOOR-STAP GIDS

DAG 1: Je ware potentieel herkennen
donderdag, 04 september 2025

Toegang en inchecken: vanaf 06:00 CEST
Entree binnen: ca. 08:00 CEST
Aanvang programma: ca. 10:15 uur CEST
Einde programma: ca. 22:00 CEST


DAG 2: Creëer een onstuitbaar momentum
Vrijdag, 05 september 2025

Toegangsprijs: vanaf 07:30 CEST
Entree binnen: ca. 08:15 CEST
Aanvang programma: ca. 09:30 CEST
Einde programma: ca. 20:30 CEST


DAG 3: Transformatie van binnen naar buiten
Zaterdag 06. september 2025

Toegangsprijs: vanaf 07:00 CEST
Entree binnen: ca. 07:00 CEST
Aanvang programma: ca. 08:15 CEST
Einde programma: ca. 22:45 CEST


DAG 4: Ontwaak grenzeloze energie
Zondag, 07 september 2025

Toegangsprijs: vanaf 07:30 CEST
Entree binnen: ca. 08:00 CEST
Aanvang programma: ca. 09:00 CEST
Einde programma: ca. 19:30 CEST


Dit zijn de programmatijden voor UPW Europe 2025. Het programma voor 2026 wordt nog gepland en zal ongeveer 1-2 maanden voor het evenement worden gepubliceerd. Je kunt er echter van uitgaan dat de programmatijden voor 2026 vergelijkbaar zullen zijn. UPW Europe 2026 vindt plaats van 03 september tot 06 september.

Welke sprekers komen er?

Dag 1: Tony Robbins en Scott Harris

Dag 2: Joseph McClendon III & Scott Harris

Dag 3: Tony Robbins en Scott Harris

Dag 4: Joseph McClendon III & Scott Harris

Algemene vragen

Waar kan ik de plattegrond vinden?

Hier vind je de kaart met alle belangrijke contactpunten.


Voor welke leeftijd is de UPW geschikt?

Breng uw kind naar de UPW - Hier is de informatie!

Unleash the Power Within is over het algemeen geschikt voor deelnemers van alle leeftijden. We raden echter deelname vanaf 16 jaar aan, omdat sommige programmaonderdelen niet geschikt zijn voor jongere kinderen. Kinderen onder de 16 moeten de arena verlaten voor bepaalde onderdelen van het programma. Ze mogen bijvoorbeeld niet deelnemen aan de 5 uur durende Dickens Trial op zaterdag. We bieden kinderopvang in de kinderkamer gedurende deze tijd.

Waar kan ik parkeren bij de Lanxess Arena?

Hier vind je alle belangrijke informatie als je met de auto reist.

De Arena parkeergarages P1 tot P4 staan tot je beschikking en zijn de klok rond geopend. Houd er rekening mee dat de maximale instaphoogte in deze parkeergarages 1,90 meter is.

Belangrijke opmerking: Houd er rekening mee dat P3, de VIP-parkeerplaats, en P5 mogelijk niet beschikbaar zijn.

We raden je sterk aan om het arenatarief van tevoren te gebruiken om een soepel vertrekproces te garanderen. Zo kun je zorgeloos genieten van je bezoek aan de Lanxess Arena en je volledig concentreren op het evenement.

Mag ik een rugzak, koffer, tassen of elektronische apparatuur meenemen?

Je mag tassen en rugzakken tot A4-formaat (21 cm x 29,7 cm) meenemen in de Lanxess Arena. Grotere tassen en koffers moeten echter aan de noordzijde voor de arena worden afgegeven (zie plattegrond). Hiervoor is een speciaal tassenafgiftepunt beschikbaar.

We willen u erop wijzen dat professionele camera's, laptops en tablets niet meegenomen mogen worden op het terrein en ook afgegeven moeten worden bij het tassenafgiftepunt.

Om het tassenafgiftepunt te vinden, ga je buiten het terrein naar de noordkant van de Lanxess Arena. Daar vind je een stand waar je je tas veilig kunt opbergen.

Meer informatie over de regels en het afgeven van tassen is ook te vinden op de website van de Lanxess Arena. Het is belangrijk om deze richtlijnen te volgen om een soepel proces en de veiligheid van alle bezoekers te garanderen.

Heb ik een vaste stoel?

Vrije stoelkeuze in de categorie die aan jou is toegewezen - geniet van je favoriete stoel!

Afhankelijk van het gebied kun je met je ticket een stoel naar keuze kiezen. Het is echter belangrijk om te weten dat deze stoel niet permanent voor je gereserveerd is. Het principe van "vrije stoelkeuze - wie het eerst komt, het eerst maalt" is hier van toepassing. Om er zeker van te zijn dat je de stoel van je voorkeur krijgt, raden we je daarom aan om op tijd terug te keren naar je stoel.

Hoe betaal ik in de Lanxess arena? - Cashloze arena

Geniet van cashloos betalen in de Lanxess arena!

Vanaf vrijdag 1 augustus 2025 is het in grote delen van de arena alleen nog mogelijk om zonder contant geld te betalen. Bezoekers wordt gevraagd hier rekening mee te houden bij het plannen van hun bezoek aan de LANXESS arena. Meer informatie is hier te vinden:

Toegankelijkheid in de Lanxess Arena

Als je op zoek bent naar informatie over toegankelijkheid in de Lanxess Arena, dan zijn alle relevante details voor bezoekers met een lichamelijke beperking beschikbaar op de officiële website van de arena. Deze informatie omvat details over rolstoeltoegankelijke ingangen, liften en toegankelijke toiletten. We nodigen je uit om de betreffende pagina te bezoeken en meer te weten te komen over de toegankelijkheid van de Lanxess Arena.
Belangrijk: Als je afhankelijk bent van een rolstoel of als je slecht ter been bent, raden we je sterk aan om een Gold-ticket te boeken, omdat alleen in deze categorie geschikte plaatsen beschikbaar zijn. Zelfs als je een ticket hebt voor het indoorgedeelte (categorie Platinum of Diamond), kun je alleen in een speciaal gedeelte op het lagere niveau (categorie Gold) zitten vanwege de vereisten van de Lanxess Arena en het brandbeveiligingsconcept.

Mag ik het terrein van UPW verlaten?

Tijdens de UPW is het geen enkel probleem om het terrein te verlaten, of het nu is om te eten of voor een korte pauze. Je kunt het terrein naar believen verlaten en later zonder problemen terugkeren. Zodra je bij binnenkomst een polsbandje en lanyard ontvangt, hoef je deze alleen maar te laten zien wanneer je terug wilt keren naar het terrein. Dit geeft je de vrijheid om ten volle van UPW te genieten en tegelijkertijd de mogelijkheid om je persoonlijke behoeften tussendoor te vervullen. Jouw comfort en plezier zijn onze topprioriteit!

Zorg ervoor dat je altijd je toegangsbandje en lanyard bij je hebt als je het terrein van UPW verlaat!

Hotel aanbeveling

Er zijn verschillende hotels beschikbaar in de directe omgeving van de Lanxess Arena. Via Google of andere zoekplatforms zoals Booking kun je zeker het hotel vinden dat het beste bij je wensen past. We willen geen specifieke aanbeveling doen.

Vragen over tickets, vertaling & verzekering

Vragen over tickets in het algemeen

1. soorten tickets: De UPW biedt verschillende soorten tickets, afhankelijk van wat voor toegang je wilt. Er zijn standaardtickets, VIP-tickets en mogelijk ook speciale ticketaanbiedingen.

2e prijzen: Prijzen variëren afhankelijk van het type ticket en, indien van toepassing, het moment van aankoop. In de regel zijn standaardtickets goedkoper dan VIP-tickets.

3. beschikbaarheid: De beschikbaarheid van tickets kan beperkt zijn, vooral voor bepaalde aanbiedingen zoals VIP-pakketten of vroegboekkortingen. Het is aan te raden om vroeg tickets te kopen om je plaats op het festival zeker te stellen.

4. toelating: De tickets bevatten informatie over de toegang. Houd er rekening mee dat er naast de toegangskaarten ook kaarten zijn voor vertaaluitrusting en verzekeringen, die op zichzelf geen toegang verlenen. Zorg ervoor dat je het toegangsbewijs bij je hebt voor een vlotte toegang tot het festivalterrein.

5. terugbetaling en omruiling: Tickets kunnen niet worden geruild of gerestitueerd.

6. aanvullende diensten: VIP-tickets of speciale aanbiedingen kunnen extra diensten omvatten zoals voorrangstoegang, speciale zitgedeeltes of exclusieve aanbiedingen zoals eten en drinken.

7. veiligheid: Zorg ervoor dat je je ticket goed bewaart, want het kan vaak niet worden vervangen als het zoekraakt of wordt gestolen.

8 Bijgewerkte informatie: Zorg ervoor dat je de officiële website of andere officiële kanalen in de gaten houdt voor updates en wijzigingen met betrekking tot je ticket.
Het ticket is je toegangsbewijs voor het evenement, dus het is belangrijk dat je er goed over geïnformeerd bent en er zorgvuldig mee omgaat. Je kunt kiezen tussen 5 verschillende tickets beslissen.

- Zilver (hoogste niveau)
- Goud (lagere rang)
- Ultiem (interieur)
- Zwart (dozen)
- Diamond Premium (direct bij het podium)


Zo ziet het Diamond-ticket er bijvoorbeeld uit:
Het is mogelijk dat het door jou gekozen ticket is uitverkocht. We kunnen alleen op verzoek controleren of er nog tickets over zijn.

Upgrade ticket

Wil je je UPW ervaring naar een hoger niveau tillen? Geen probleem! Je hebt de mogelijkheid om je ticket te upgraden naar een hogere categorie. Dit is mogelijk zolang de tickets nog actief door ons worden aangeboden.

Om te upgraden kun je rechtstreeks contact met ons opnemen via het onderstaande contactformulier. Laat ons weten welk ticket je wilt.

Belangrijk! Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om te upgraden naar een eerdere prijscategorie als deze niet meer beschikbaar is.

Wat je keuze ook is, we helpen je graag en zorgen ervoor dat je bezoek onvergetelijk wordt.

Belangrijk! Helaas is het niet mogelijk om tickets te downgraden, zelfs niet op verzoek. We hopen dat je begrijpt dat we verzoeken om downgrades direct moeten afwijzen.

Ticket niet gevonden?

Het kan voorkomen dat e-mails van Greator in je spammap terechtkomen. Het is daarom belangrijk om deze regelmatig te controleren. Als je nog steeds geen bericht van ons kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onderstaand contactformulier. Wij zullen uw verzoek direct in behandeling nemen en ervoor zorgen dat u alle belangrijke informatie ontvangt.

Vragen over de Ergo ticketverzekering?

Ontdek hier hoe je de ticketverzekering kunt gebruiken

Als je het evenement niet kunt bijwonen door onvoorziene omstandigheden, zoals een ernstige ziekte zoals Covid-19, zwangerschap, een verandering van baan of een vertraging in het openbaar vervoer die meer dan de helft van het evenement veroorzaakt, ontvang je een restitutie van maximaal €2000.

Deze verzekering dekt ook ernstige verwondingen door ongevallen en schade aan je eigendommen.

Belangrijk! U moet rechtstreeks contact opnemen met Ergo, omdat zij de verzekeringspolissen beheren.

Tel. +49 (0) 894166-1766 (ma. - vr. van 7.00 tot 21.00 uur, za. van 9.00 tot 16.00 uur CEST)

e-mail: [email protected]

Let op: We bieden momenteel geen nieuwe contracten met Ergo aan. Reeds afgesloten contracten voor 2026 blijven geldig.
 Informatieblad verzekering:
Verzekeringsvoorwaarden:
Zo ziet een verzekeringsticket eruit:

Ticket niet ontvangen?

Over het algemeen wordt het ticket je als PDF toegestuurd in een e-mail nadat je je bestelling hebt geplaatst.

Soms kan het voorkomen dat e-mails van Greator per ongeluk in je spamfolder terechtkomen. Het is daarom aan te raden dat u ook deze map regelmatig controleert om er zeker van te zijn dat u geen belangrijke berichten van ons mist.

Voor de zekerheid raden we je aan om je ticket extern op te slaan op je mobiele telefoon en laptop of pc. Zo heb je altijd toegang tot alle relevante informatie, zelfs als je geen internetverbinding hebt.

Als u echter geen bericht van ons kunt vinden in uw spamfolder, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het onderstaande contactformulier. Ons team zal uw aanvraag onmiddellijk in behandeling nemen en ervoor zorgen dat u alle belangrijke informatie ontvangt. Uw tevredenheid en een soepel verloop van het proces zijn erg belangrijk voor ons.

Vragen over de vertaalapparaten?

Alles wat je moet weten over vertaalapparaten

Als je een ticket voor het evenement hebt gekocht, heb je de mogelijkheid om simultaanvertaling aan je ticket toe te voegen.

Wil je alles in jouw taal begrijpen? Geen probleem! Simultane vertaling maakt het mogelijk. Houd er wel rekening mee dat de vertaling alleen beschikbaar is voor Engelssprekenden in de desbetreffende taal en dat er geen andere talen worden ondersteund.

Belangrijk! Je ticket bevat standaard geen vertaalapparaat. Daarom moet je tijdens het bestelproces de optie om een vertaalapparaat toe te voegen selecteren.

We bieden vertaaldiensten aan in de volgende talen: Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Russisch, Hebreeuws, Nederlands, Grieks en Pools.

Houd alle documenten (ticket) gereed voor de ongevraagde uitgifte van het apparaat.

Het apparaat wordt uitgeleend - bij verlies of beschadiging wordt €200 in rekening gebracht.

Gebruik je een gehoorapparaat en heb je een speciale adapter nodig? Neem dan van tevoren contact met ons op, zodat we alles kunnen voorbereiden.
Na je bestelling ontvang je van Elopage/Ablefy een aankoopbevestiging samen met je ticket. per e-mail een PDF met je toegangs- en vertaalticket.

Controleer je inbox om er zeker van te zijn dat je het ticket hebt ontvangen. Als je het ticket niet kunt vinden, controleer dan je spamfolder. Als je het daar ook niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het onderstaande contactformulier. We helpen je graag verder.

Voorbeeld: Zo zien tickets voor een Duitse vertaling eruit:

Stand-by voor je vertaalapparaat - zo werkt het:

Je hebt de keuze om je ticket uitgeprint of digitaal op je mobiele telefoon mee te nemen.

Er zullen duidelijke borden in de Lanxess Arena staan die aangeven waar je je vertaalapparaat kunt ophalen. Houd je ticket bij de hand om het proces snel en soepel te laten verlopen.

Je vertaalapparaat opnieuw ordenen:

Je kunt je vertaalapparaat tot een week voor het evenement nabestellen. Daarna is het niet meer mogelijk om bij te bestellen, ook niet tijdens het evenement.

Als je je vertaalapparaat op een later tijdstip aan je ticket wilt toevoegen, open je gewoon de bestelpagina voor je ticket en selecteer je de juiste optie om je vertaalapparaat toe te voegen.

Vragen over de factuur?

Nadat je je tickets hebt ontvangen, zou je ook een e-mail moeten hebben ontvangen met de bijbehorende factuur. Controleer zowel je inbox als je spamfolder zorgvuldig, want het kan voorkomen dat de e-mail daar terechtkomt.

Als je de factuur nog steeds niet kunt vinden, maak je dan geen zorgen! Neem contact met ons op via onderstaand contactformulier en we sturen je direct een kopie van je factuur.

Als je wijzigingen wilt aanbrengen in je factuur, neem dan ook contact met ons op via onderstaand contactformulier en laat ons weten welke wijzigingen je wilt aanbrengen.

Problemen met de bestelling?

Als je btw-identificatienummer (btw-ID) niet wordt geaccepteerd bij het bestellen, bestel je het ticket gewoon als particulier. Wij voegen de relevante gegevens dan toe aan je factuur. Laat het ons weten via onderstaand contactformulier.

BTW op ticketaankopen buiten Duitsland

Bij aankoop van een ticket voor het Greator Festival wordt automatisch de Duitse BTW van 19 % berekend. Dit wordt bepaald in overeenstemming met de Duitse belastingwetgeving en het is niet mogelijk om deze belastingberekening te wijzigen.

Kan ik mijn ticket annuleren?

We begrijpen dat plannen soms veranderen - we willen je er echter op wijzen dat annulering helaas niet mogelijk is. Volgens § 312g para. 2 nr. 9 BGB is er geen recht op annulering voor contracten voor vrijetijdsevenementen die plaatsvinden op een vaste datum. Dit geldt ook voor tickets voor ons evenement.

Het goede nieuws is dat je ticket niet gepersonaliseerd is en dus zonder problemen kan worden doorgegeven of verkocht aan iemand anders. Iemand anders kan dus jouw plaats innemen - misschien ken je iemand die graag mee zou willen doen.

Als je je ticket verkoopt, raden we je aan om een korte schriftelijke overeenkomst met de koper te sluiten om misverstanden te voorkomen en een soepel proces te garanderen.

Je hoeft alleen maar het PDF-ticket naar de nieuwe deelnemer te sturen. Het ticket wordt dan ter plekke bij het inchecken gepersonaliseerd - hiervoor is een geldig identiteitsbewijs nodig. Neem voldoende tijd voor dit proces, aangezien er langere wachttijden kunnen zijn, vooral op de eerste dag van het evenement.

Kan ik mijn ticket doorgeven of verkopen?

Ja, je ticket is niet persoonlijk en kan dus zonder problemen worden doorgegeven of verkocht aan iemand anders.

Als je je ticket verkoopt, raden we je aan om een korte schriftelijke overeenkomst met de koper te sluiten om misverstanden te voorkomen en een soepel proces te garanderen.

Je hoeft alleen maar het PDF-ticket naar de nieuwe deelnemer te sturen. Het ticket wordt dan ter plekke bij het inchecken gepersonaliseerd - hiervoor is een geldig identiteitsbewijs nodig. Neem voldoende tijd voor dit proces, aangezien er langere wachttijden kunnen zijn, vooral op de eerste dag van het evenement.

Voedsel- en drankregelgeving

Kan ik mijn eigen catering (eten & drinken) meenemen?

Je mag je eigen eten en drinken niet meenemen, maar we hebben een groot aanbod voor je!

We willen je vriendelijk verzoeken om geen eigen eten en drinken mee te nemen, want in de Lanxess Arena gelden, net als in andere horecagelegenheden, huisregels. Dit betekent dat het niet is toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen, vergelijkbaar met restaurants, bioscopen en theaters.

We begrijpen dat dit een belangrijke regel is om de veiligheid en het welzijn van alle gasten te garanderen. Maar maak je geen zorgen! We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt tal van kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

Ons uiteindelijke doel is ervoor te zorgen dat uw bezoek aan de Lanxess Arena een onvergetelijke ervaring wordt. Wij danken u voor uw begrip en medewerking en kijken ernaar uit u te mogen verwelkomen.
Flexibiliteit in catering: Je kunt de arena op elk moment verlaten!

We willen ervoor zorgen dat je de vrijheid hebt om je catering naar eigen wens te organiseren. Daarom is het mogelijk om op elk moment de arena te verlaten en je culinaire behoeften te bevredigen in de omliggende restaurants, supermarkten of kiosken. Jouw ervaring ligt in jouw handen en je kunt op elk moment voor jezelf zorgen.

Zorg ervoor dat je altijd je toegangsbandje en lanyard bij je hebt als je het terrein van UPW verlaat.

Als je vanwege een voedselintolerantie, allergie of andere medische redenen je eigen eten moet meenemen, bespreek dit dan van tevoren met de LANXESS arena guest services. Zij kunnen u in speciale gevallen een vergunning verstrekken. De contactgegevens van de cateringdienst vind je hier:

Catering voor verschillende ticketcategorieën

Eigen eten en drinken: We willen je erop wijzen dat het niet is toegestaan om je eigen eten en drinken mee te nemen in de arena. Deze artikelen moeten worden weggegooid voordat je de arena betreedt. Het is ook niet toegestaan om flessen van welke soort dan ook mee te nemen in de arena.
Catering voor verschillende ticketcategorieën:

- Zilveren ticket: We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt talloze kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

- Goud ticket: We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt talloze kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

- Ultiem ticket: We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt talloze kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

- Zwart ticket: Als je een Black Ticket hebt voor het evenement en een box toegewezen hebt gekregen, kun je een comfortabele ervaring verwachten. Je eten en drinken wordt direct naar je box gebracht zodat je er in alle rust van kunt genieten. Het ontbijt bestaat uit kleine hapjes, terwijl voor de lunch en het diner warme gerechten worden geserveerd. Onze black box catering opent tegelijk met het interieur.

- Diamond Premium Ticket: Diamond Premium tickethouders die een zitplaats hebben direct bij het podium met Tony Robbins kunnen hun eten en drinken krijgen in de Club Room WEST/ EAST en in het BACKSTAGE Restaurant. Het ontbijt bestaat uit kleine snacks, terwijl er warme gerechten worden geserveerd voor lunch en diner.

- Diamond Ticketsdie verworven via Tony Robbins of als Bonus toegekend zijn exclusief catering - hier kun je ook eten en drinken direct in de arena kopen.

Restaurants in de buurt van Lanxess Arena?

Flexibiliteit in catering: Je kunt de arena op elk moment verlaten!

Tijdens het evenement is het geen enkel probleem om het terrein te verlaten, of het nu is om te eten of voor een korte pauze. Je kunt de arena naar believen verlaten en later zonder problemen terugkeren. Zodra je bij binnenkomst een polsbandje krijgt, hoef je dit alleen maar te laten zien wanneer je terug wilt keren naar het terrein.

We willen ervoor zorgen dat je de vrijheid hebt om je catering naar eigen wens in te richten. Je kunt daarom op elk moment gebruik maken van de omliggende restaurants, supermarkten of kiosken voor je culinaire behoeften.

Jouw ervaring ligt in jouw handen en je kunt op elk moment voor jezelf zorgen.

Zorg ervoor dat je altijd je toegangsbandje en lanyard bij je hebt als je het terrein van UPW verlaat!

Kortingen & prijzen

Is er korting voor jongeren?

Geen speciale korting dit jaar, maar wel andere opties!

Helaas bieden we geen speciale korting voor jou als jongere tot 25 jaar. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en betreuren dit.

We willen je er echter op wijzen dat we verschillende betalingsopties bieden die je kunnen helpen om je uitgaven te spreiden. We bieden bijvoorbeeld de mogelijkheid om in termijnen te betalen, zodat je niet het hele bedrag in één keer hoeft te betalen.

Het spijt ons dat we geen verdere individuele vragen over kortingen kunnen beantwoorden. We hopen echter dat deze informatie je zal helpen om een geschikte oplossing te vinden. Onze prioriteit is om je een onvergetelijke ervaring te bezorgen.

Is er een groepskorting?

Zakelijke evenementen en groepsaanvragen

Plant je bedrijf een speciaal evenement voor werknemers of klanten? Wij bieden een unieke ervaring die precies goed zou kunnen zijn. 

Belangrijk! Speciale prijsvoordelen, persoonlijke service en VIP-toegang voor groepsreserveringen van 10 personen of meer.

Als je geïnteresseerd bent in een eigen box met Black Tickets, klik dan op de knop, vul het formulier in en een lid van ons team zal binnenkort contact met je opnemen om alle details te bespreken en jouw exclusieve UPW-ervaring veilig te stellen.
Hier vind je een overzicht van de boxen in de Lanxess Arena:

Vragen over ticketprijzen?

Wacht niet te lang en profiteer van de beste prijzen!

We kunnen op dit moment niet precies zeggen hoe lang de huidige prijsfase geldig zal blijven. Daarom raden we je aan niet te lang te aarzelen om de best beschikbare prijs te krijgen.

Het is mogelijk dat de prijzen binnenkort stijgen of dat bepaalde aanbiedingen uitverkocht zijn. Door vroeg te handelen, kun je ervoor zorgen dat je profiteert van de best beschikbare prijzen en de producten of diensten krijgt die je wilt.

Mis de kans niet om de beste aanbieding te bemachtigen. Handel nu en verzeker je van de beste voorwaarden!

Voorbereiding & communicatie

Hoe ontvang ik belangrijke informatie totdat het evenement begint?

We houden je per e-mail op de hoogte van alle belangrijke informatie. Zorg ervoor dat je onze e-mails ontvangt en controleer je inbox regelmatig. Houd ook je spamfolder in de gaten!

Zijn er taken die voor het evenement moeten worden voltooid?

Nee. Er zijn geen taken die voor het evenement moeten worden voltooid.

Registratie

Algemene informatie bij het inchecken

Inchecken:

Om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en om een ongelooflijke ervaring mogelijk te maken, is het belangrijk dat alle deelnemers aan Unleash the Power Within zich voor aanvang van het evenement al hebben geregistreerd op de aangegeven registratietijden. Registratie is daarom verplicht voor deelname aan het evenement.

De check-in voor de Unleash the Power Within bestaat uit 2 delen:

Deel 1: Personalisatie van het ticket

Deel 2: Ontvangst van het toegangsbandje en de lanyard met gepersonaliseerde badge (dient als toegangsbewijs om de 4 dagen)

Deel 1 kan al voor het evenement online worden gedaan, zodat je veel tijd bespaart bij het inchecken. Meer informatie wordt ongeveer 1-2 maanden voor het evenement gepubliceerd.

Online registreren en inchecken

Wie kan zich online registreren?

Online registratie wordt geïnitieerd door de koper van het ticket en is mogelijk als de koper over de gegevens van de deelnemer beschikt. Voor tickets die verkocht worden, is alleen registratie ter plaatse mogelijk. Neem gewoon het PDF-ticket en je identiteitskaart mee.

De 4 stappen van online registratie

Stap 1: De koper wijst de ticket(s) toe aan de deelnemers

Stap 2: Elke deelnemer voert zijn eigen persoonlijke gegevens in (moeten overeenkomen met ID-kaart)

Stap 3: Elke deelnemer controleert de gegevens op juistheid

Stap 4: Elke deelnemer ontvangt een bevestigingse-mail met een QR-code voor toegang

Als je problemen hebt met een van de stappen, schrijf ons dan op [email protected] of we zullen je registratie ter plaatse afronden bij het inchecken.

Inchecken met online registratie

Als je je ticket al online hebt geregistreerd, wordt alleen je ID-kaart gecontroleerd aan de hand van de ter plaatse verstrekte gegevens. Hiervoor heb je de QR-code uit de bevestigingsmail nodig. Vervolgens ontvang je je toegangsbandje, je lanyard met je naambadge en je werkboek. Het polsbandje en de lanyard zijn geldig als toegangsbewijs voor alle 4 de dagen. Bij verlies kan toegang niet worden gegarandeerd. Neem ook je werkboek mee voor alle 4 de dagen.

Registratie en inchecken op locatie

Registratie ter plaatse is mogelijk voor alle deelnemers. We raden echter sterk online registratie aan om ter plaatse veel tijd te besparen en alle deelnemers een snelle toegang te garanderen.

De stappen van registratie op locatie

1. PDF-ticket scannen
2. ticket toewijzen
3. ticket personaliseren

Inchecken met registratie ter plaatse

Je badge met je naam wordt afgedrukt en je krijgt dan je toegangsbandje, je lanyard met je naambadge en je werkboek. Het polsbandje en de lanyard zijn geldig als toegangsbewijs voor alle 4 de dagen. Bij verlies kan de toegang niet meer worden gegarandeerd. Neem ook je werkboek mee voor alle 4 de dagen

Wat moet ik meenemen?

Als je je al online hebt geregistreerd:

1. QR-code uit de bevestigingsmail van de voltooide registratie (geprint of online) - als alternatief kun je ook je PDF-ticket meenemen

2. identiteitskaart/paspoort

Als je je ter plaatse registreert:

1. PDF-ticket (geprint of online)

2. identiteitskaart/paspoort

Check-in op 3 september en gemakkelijke toegang

Inchecken is al mogelijk een dag voor het evenement - zowel voor deelnemers die zich al online hebben geregistreerd als voor degenen die zich ter plaatse zullen registreren.

Jouw grote voordeel:

Als je op 3 september hebt ingecheckt, ontvang je Easy Access voor de eerste dag van het evenement. Dit is alleen toegankelijk voor deelnemers die al hebben ingecheckt. Je ontvangt meer informatie bij het inchecken.

Waar en wanneer vinden de registratie en het inchecken ter plaatse plaats?

Voor gemakkelijke toegang:

Datum: 03 september 2025
Tijd: 13:00 - 20:00 CEST
Locatie: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Keulen

Voor laatkomers:

Datum: 04 september 2025
Tijd: vanaf 06:00 uur (6:00 uur CEST)
Locatie: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Keulen

Is registratie verplicht?

Om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en om een ongelooflijke ervaring mogelijk te maken, is het belangrijk dat alle deelnemers aan Unleash the Power Within zich voor aanvang van het evenement al hebben geregistreerd op de vermelde registratietijden.

Toegang tot het UPW-evenement 

Gratis begeleider met gehandicaptenkaart?

Als je een bewijs hebt dat je een begeleider nodig hebt, geven we je graag een begeleiderskaartje! Want dan kun je een begeleider gratis meenemen naar het festival. 

Belangrijk! Houd er rekening mee dat we het tweede ticket alleen kunnen leveren als er een "B" op je ID staat.

Dit zijn de stappen

1. bestel het gewenste ticket.
2. stuur ons een screenshot van je ticket samen met je ID via het onderstaande contactformulier.
3. We sturen je dan een gratis ticket voor je medereiziger in dezelfde categorie.
Laat ons ook weten welke ticketcategorie (Goud, Platina, Zwart, Diamant) je hebt geselecteerd, zodat we het juiste ticket kunnen uitgeven.

Belangrijk: Als je afhankelijk bent van een rolstoel of als je slecht ter been bent, raden we je sterk aan om een Gold-ticket te boeken, omdat alleen in deze categorie geschikte plaatsen beschikbaar zijn. Zelfs als je een ticket hebt voor het indoorgedeelte (categorie Platinum of Diamond), kun je alleen in een speciaal gedeelte op het lagere niveau (categorie Gold) zitten vanwege de vereisten van de Lanxess Arena en het brandbeveiligingsconcept.

Welke voorwerpen mag ik niet meenemen op het terrein?

Verboden artikelen

Alle soorten wapens (inclusief pepperspray) of voorwerpen die eruit zien als wapens, inclusief speelgoedwapens

Statieven of stokken van welke soort dan ook, inclusief camerastatieven en selfie sticks (hand-held verlengstokken voor camera's en mobiele apparaten)

Paraplu's kleiner dan 36" zijn toegestaan bij slecht weer

Huisdieren of andere dieren, met uitzondering van wettelijk toegestane hulpdieren, die altijd aangelijnd moeten zijn en vergezeld moeten zijn van hun eigenaar

Recreatieve apparaten zoals drones, onbemande luchtvaartsystemen (UAS), op afstand bestuurbaar speelgoed of andere voertuigen op wielen als mobiliteitshulpmiddelen voor gehandicapten

Glazen container

Alle soorten vloeistoffen

Drank, illegale substanties, drugs of drugsparafernalia

Voorwerpen die anderen kunnen hinderen van het evenement, zoals spandoeken, borden, strandballen of andere opblaasbare apparaten, laserpointers, geluidsmachines, toeters, muziekinstrumenten, ballen, frisbees

Kleding op batterijen, zoals verwarmde sokken, jassen, enz.

Camcorders, videorecorders of camera's met afneembare lenzen die groter zijn dan 6".

Stoelen, krukken of andere zitmeubelen

Alle soorten vuurwerk of pyrotechniek

Aanstootgevende of obscene kleding, waaronder taal of gebaren die kunnen aanzetten tot een confrontatie of fysiek geweld, deze uitlokken of aanmoedigen

Elk ander voorwerp dat mogelijk schadelijk of storend wordt geacht door de locatie of het beveiligingspersoneel

Verboden voorwerpen en voorwerpen die ongeschikt of onveilig zijn voor toegang tot het evenement zijn de verantwoordelijkheid van de deelnemer en kunnen niet worden geaccepteerd, opgeslagen of gecontroleerd door de locatie of het evenement.

Agenda en programma

Hoe ziet de agenda eruit?

JE REIS MET ONTKETEN DE KRACHT VAN BINNEN: 
UW STAP-VOOR-STAP GIDS

DAG 1: Je ware potentieel herkennen
Donderdag 03 september 2026

Transformeer angst in kracht, doorbreek innerlijke blokkades en krijg de sleutels tot een buitengewoon leven. Je identiteit zal opnieuw worden gedefinieerd!

DAG 2: Creëer een onstuitbaar momentum
Vrijdag, 04 september 2026

Concentreer je op wat echt belangrijk is en beheers Tony's succesformule om je leven vooruit te stuwen en je belangrijkste doelen te bereiken.

DAG 3: Transformatie van binnen naar buiten
Zaterdag 05. September 2026

Krijg de tools voor duurzaam succes. Met gerichte actie en doorzettingsvermogen doorloop je Tony's complete transformatieproces, overwin je je grootste angsten en geef je vorm aan je toekomst.

DAG 4: Ontwaak grenzeloze energie
Zondag 06 september 2026

Revitaliseer je lichaam en geest met Tony's geheimen voor blijvende kracht en vergroot je veerkracht om ook na het evenement succesvol te blijven!

Wat zijn de toelatings- en programmatijden voor de 4 dagen?

JE REIS MET ONTKETEN DE KRACHT VAN BINNEN: 
UW STAP-VOOR-STAP GIDS

DAG 1: Je ware potentieel herkennen
donderdag, 04 september 2025

Toegang en inchecken: vanaf 06:00 CEST
Entree binnen: ca. 08:00 CEST
Aanvang programma: ca. 10:15 uur CEST
Einde programma: ca. 22:00 CEST


DAG 2: Creëer een onstuitbaar momentum
Vrijdag, 05 september 2025

Toegangsprijs: vanaf 07:30 CEST
Entree binnen: ca. 08:15 CEST
Aanvang programma: ca. 09:30 CEST
Einde programma: ca. 20:30 CEST


DAG 3: Transformatie van binnen naar buiten
Zaterdag 06. september 2025

Toegangsprijs: vanaf 07:00 CEST
Entree binnen: ca. 07:00 CEST
Aanvang programma: ca. 08:15 CEST
Einde programma: ca. 22:45 CEST


DAG 4: Ontwaak grenzeloze energie
Zondag, 07 september 2025

Toegangsprijs: vanaf 07:30 CEST
Entree binnen: ca. 08:00 CEST
Aanvang programma: ca. 09:00 CEST
Einde programma: ca. 19:30 CEST


Dit zijn de programmatijden voor UPW Europe 2025. Het programma voor 2026 wordt nog gepland en zal ongeveer 1-2 maanden voor het evenement worden gepubliceerd. Je kunt er echter van uitgaan dat de programmatijden voor 2026 vergelijkbaar zullen zijn. UPW Europe 2026 vindt plaats van 03 september tot 06 september.

Welke sprekers komen er?

Dag 1: Tony Robbins en Scott Harris

Dag 2: Joseph McClendon III & Scott Harris

Dag 3: Tony Robbins en Scott Harris

Dag 4: Joseph McClendon III & Scott Harris

Algemene vragen

Wat onderscheidt mijn Diamond-categorie van Diamond Premium?

Omdat je ticket deel uitmaakt van een Tony Robbins pakket, gelden er andere voorwaarden voor je ticket dan voor de Diamond Premium tickets. Houd er rekening mee dat eten en drinken en toegang tot de Diamond Lounge niet zijn inbegrepen bij dit ticket.

Als je vragen hebt over je ticket, gebruik dan dit formulier om direct contact op te nemen met het Tony team: 

https://support.tonyrobbins.com/hc/de/requests/new

Waar kan ik de plattegrond vinden?

Hier vind je de kaart met alle belangrijke contactpunten.


Voor welke leeftijd is de UPW geschikt?

Breng uw kind naar de UPW - Hier is de informatie!

Unleash the Power Within is over het algemeen geschikt voor deelnemers van alle leeftijden. We raden echter deelname vanaf 16 jaar aan, omdat sommige programmaonderdelen niet geschikt zijn voor jongere kinderen. Kinderen onder de 16 moeten de arena verlaten voor bepaalde onderdelen van het programma. Ze mogen bijvoorbeeld niet deelnemen aan de 5 uur durende Dickens Trial op zaterdag. We bieden kinderopvang in de kinderkamer gedurende deze tijd.

Waar kan ik parkeren bij de Lanxess Arena?

Hier vind je alle belangrijke informatie als je met de auto reist.

De Arena parkeergarages P1 tot P4 staan tot je beschikking en zijn de klok rond geopend. Houd er rekening mee dat de maximale instaphoogte in deze parkeergarages 1,90 meter is.

Belangrijke opmerking: Houd er rekening mee dat P3, de VIP-parkeerplaats, en P5 mogelijk niet beschikbaar zijn.

We raden je sterk aan om het arenatarief van tevoren te gebruiken om een soepel vertrekproces te garanderen. Zo kun je zorgeloos genieten van je bezoek aan de Lanxess Arena en je volledig concentreren op het evenement.

Mag ik een rugzak, koffer, tassen of elektronische apparatuur meenemen?

Je mag tassen en rugzakken tot A4-formaat (21 cm x 29,7 cm) meenemen in de Lanxess Arena. Grotere tassen en koffers moeten echter aan de noordzijde voor de arena worden afgegeven (zie plattegrond). Hiervoor is een speciaal tassenafgiftepunt beschikbaar.

We willen u erop wijzen dat professionele camera's, laptops en tablets niet meegenomen mogen worden op het terrein en ook afgegeven moeten worden bij het tassenafgiftepunt.

Om het tassenafgiftepunt te vinden, ga je buiten het terrein naar de noordkant van de Lanxess Arena. Daar vind je een stand waar je je tas veilig kunt opbergen.

Meer informatie over de regels en het afgeven van tassen is ook te vinden op de website van de Lanxess Arena. Het is belangrijk om deze richtlijnen te volgen om een soepel proces en de veiligheid van alle bezoekers te garanderen.

Heb ik een vaste stoel?

Vrije stoelkeuze in de categorie die aan jou is toegewezen - geniet van je favoriete stoel!

Afhankelijk van het gebied kun je met je ticket een stoel naar keuze kiezen. Het is echter belangrijk om te weten dat deze stoel niet permanent voor je gereserveerd is. Het principe van "vrije stoelkeuze - wie het eerst komt, het eerst maalt" is hier van toepassing. Om er zeker van te zijn dat je de stoel van je voorkeur krijgt, raden we je daarom aan om op tijd terug te keren naar je stoel.

Hoe betaal ik in de Lanxess arena? - Cashloze arena

Geniet van cashloos betalen in de Lanxess arena!

Vanaf vrijdag 1 augustus 2025 is het in grote delen van de arena alleen nog mogelijk om zonder contant geld te betalen. Bezoekers wordt gevraagd hier rekening mee te houden bij het plannen van hun bezoek aan de LANXESS arena. Meer informatie is hier te vinden:

Toegankelijkheid in de Lanxess Arena

Als je op zoek bent naar informatie over toegankelijkheid in de Lanxess Arena, dan zijn alle relevante details voor bezoekers met een lichamelijke beperking beschikbaar op de officiële website van de arena. Deze informatie omvat details over rolstoeltoegankelijke ingangen, liften en toegankelijke toiletten. We nodigen je uit om de betreffende pagina te bezoeken en meer te weten te komen over de toegankelijkheid van de Lanxess Arena.
Belangrijk: Als je afhankelijk bent van een rolstoel of als je slecht ter been bent, raden we je sterk aan om een Gold-ticket te boeken, omdat alleen in deze categorie geschikte plaatsen beschikbaar zijn. Zelfs als je een ticket hebt voor het indoorgedeelte (categorie Platinum of Diamond), kun je alleen in een speciaal gedeelte op het lagere niveau (categorie Gold) zitten vanwege de vereisten van de Lanxess Arena en het brandbeveiligingsconcept.

Mag ik het terrein van UPW verlaten?

Tijdens de UPW is het geen enkel probleem om het terrein te verlaten, of het nu is om te eten of voor een korte pauze. Je kunt het terrein naar believen verlaten en later zonder problemen terugkeren. Zodra je bij binnenkomst een polsbandje en lanyard ontvangt, hoef je deze alleen maar te laten zien wanneer je terug wilt keren naar het terrein. Dit geeft je de vrijheid om ten volle van UPW te genieten en tegelijkertijd de mogelijkheid om je persoonlijke behoeften tussendoor te vervullen. Jouw comfort en plezier zijn onze topprioriteit!

Zorg ervoor dat je altijd je toegangsbandje en lanyard bij je hebt als je het terrein van UPW verlaat!

Hotel aanbeveling

Er zijn verschillende hotels beschikbaar in de directe omgeving van de Lanxess Arena. Via Google of andere zoekplatforms zoals Booking kun je zeker het hotel vinden dat het beste bij je wensen past. We willen geen specifieke aanbeveling doen.

Vragen over tickets, vertaling & verzekering

Vragen over tickets in het algemeen

1. soorten tickets: De UPW biedt verschillende soorten tickets, afhankelijk van wat voor toegang je wilt. Er zijn standaardtickets, VIP-tickets en mogelijk ook speciale ticketaanbiedingen.

2e prijzen: Prijzen variëren afhankelijk van het type ticket en, indien van toepassing, het moment van aankoop. In de regel zijn standaardtickets goedkoper dan VIP-tickets.

3. beschikbaarheid: De beschikbaarheid van tickets kan beperkt zijn, vooral voor bepaalde aanbiedingen zoals VIP-pakketten of vroegboekkortingen. Het is aan te raden om vroeg tickets te kopen om je plaats op het festival zeker te stellen.

4. toelating: De tickets bevatten informatie over de toegang. Houd er rekening mee dat er naast de toegangskaarten ook kaarten zijn voor vertaaluitrusting en verzekeringen, die op zichzelf geen toegang verlenen. Zorg ervoor dat je het toegangsbewijs bij je hebt voor een vlotte toegang tot het festivalterrein.

5. terugbetaling en omruiling: Tickets kunnen niet worden geruild of gerestitueerd.

6. aanvullende diensten: VIP-tickets of speciale aanbiedingen kunnen extra diensten omvatten zoals voorrangstoegang, speciale zitgedeeltes of exclusieve aanbiedingen zoals eten en drinken.

7. veiligheid: Zorg ervoor dat je je ticket goed bewaart, want het kan vaak niet worden vervangen als het zoekraakt of wordt gestolen.

8 Bijgewerkte informatie: Zorg ervoor dat je de officiële website of andere officiële kanalen in de gaten houdt voor updates en wijzigingen met betrekking tot je ticket.
Het ticket is je toegangsbewijs voor het evenement, dus het is belangrijk dat je er goed over geïnformeerd bent en er zorgvuldig mee omgaat. Je kunt kiezen tussen 5 verschillende tickets beslissen.

- Zilver (hoogste niveau)
- Goud (lagere rang)
- Ultiem (interieur)
- Zwart (dozen)
- Diamond Premium (direct bij het podium)
Het is mogelijk dat het door jou gekozen ticket is uitverkocht. We kunnen alleen op verzoek controleren of er nog tickets over zijn.

Upgrade ticket

Wil je je UPW ervaring naar een hoger niveau tillen? Geen probleem! Je hebt de mogelijkheid om je ticket te upgraden naar een hogere categorie. Dit is mogelijk zolang de tickets nog actief door ons worden aangeboden.

Om te upgraden kun je rechtstreeks contact met ons opnemen via het onderstaande contactformulier. Laat ons weten welk ticket je wilt.

Belangrijk! Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om te upgraden naar een eerdere prijscategorie als deze niet meer beschikbaar is.

Wat je keuze ook is, we helpen je graag en zorgen ervoor dat je bezoek onvergetelijk wordt.

Belangrijk! Helaas is het niet mogelijk om tickets te downgraden, zelfs niet op verzoek. We hopen dat je begrijpt dat we verzoeken om downgrades direct moeten afwijzen.

Ticket niet gevonden?

Het kan voorkomen dat e-mails van Greator in je spammap terechtkomen. Het is daarom belangrijk om deze regelmatig te controleren. Als je nog steeds geen bericht van ons kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onderstaand contactformulier. Wij zullen uw verzoek direct in behandeling nemen en ervoor zorgen dat u alle belangrijke informatie ontvangt.

Ticket niet ontvangen?

Over het algemeen wordt het ticket je als PDF toegestuurd in een e-mail nadat je je bestelling hebt geplaatst.

Soms kan het voorkomen dat e-mails van Greator per ongeluk in je spamfolder terechtkomen. Het is daarom aan te raden dat u ook deze map regelmatig controleert om er zeker van te zijn dat u geen belangrijke berichten van ons mist.

Voor de zekerheid raden we je aan om je ticket extern op te slaan op je mobiele telefoon en laptop of pc. Zo heb je altijd toegang tot alle relevante informatie, zelfs als je geen internetverbinding hebt.

Als u echter geen bericht van ons kunt vinden in uw spamfolder, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het onderstaande contactformulier. Ons team zal uw aanvraag onmiddellijk in behandeling nemen en ervoor zorgen dat u alle belangrijke informatie ontvangt. Uw tevredenheid en een soepel verloop van het proces zijn erg belangrijk voor ons.

Vragen over de vertaalapparaten?

Alles wat je moet weten over vertaalapparaten

Als je een ticket voor het evenement hebt gekocht, heb je de mogelijkheid om simultaanvertaling aan je ticket toe te voegen.

Wil je alles in jouw taal begrijpen? Geen probleem! Simultane vertaling maakt het mogelijk. Houd er wel rekening mee dat de vertaling alleen beschikbaar is voor Engelssprekenden in de desbetreffende taal en dat er geen andere talen worden ondersteund.

Belangrijk! Je ticket bevat standaard geen vertaalapparaat. Daarom moet je tijdens het bestelproces de optie om een vertaalapparaat toe te voegen selecteren.

We bieden vertaaldiensten aan in de volgende talen: Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Russisch, Hebreeuws, Nederlands, Grieks en Pools.

Houd alle documenten (ticket) gereed voor de ongevraagde uitgifte van het apparaat.

Het apparaat wordt uitgeleend - bij verlies of beschadiging wordt €200 in rekening gebracht.

Gebruik je een gehoorapparaat en heb je een speciale adapter nodig? Neem dan van tevoren contact met ons op, zodat we alles kunnen voorbereiden.
Na je bestelling ontvang je van Elopage/Ablefy een aankoopbevestiging samen met je ticket. per e-mail een PDF met je toegangs- en vertaalticket.

Controleer je inbox om er zeker van te zijn dat je het ticket hebt ontvangen. Als je het ticket niet kunt vinden, controleer dan je spamfolder. Als je het daar ook niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het onderstaande contactformulier. We helpen je graag verder.

Stand-by voor je vertaalapparaat - zo werkt het:

Je hebt de keuze om je ticket uitgeprint of digitaal op je mobiele telefoon mee te nemen.

Er zullen duidelijke borden in de Lanxess Arena staan die aangeven waar je je vertaalapparaat kunt ophalen. Houd je ticket bij de hand om het proces snel en soepel te laten verlopen.

Je vertaalapparaat opnieuw ordenen:

Je kunt je vertaalapparaat tot een week voor het evenement nabestellen. Daarna is het niet meer mogelijk om bij te bestellen, ook niet tijdens het evenement.

Als je je vertaalapparaat op een later tijdstip aan je ticket wilt toevoegen, open je gewoon de bestelpagina voor je ticket en selecteer je de juiste optie om je vertaalapparaat toe te voegen.

Vragen over de factuur?

Nadat je je tickets hebt ontvangen, zou je ook een e-mail moeten hebben ontvangen met de bijbehorende factuur. Controleer zowel je inbox als je spamfolder zorgvuldig, want het kan voorkomen dat de e-mail daar terechtkomt.

Als je de factuur nog steeds niet kunt vinden, maak je dan geen zorgen! Neem contact met ons op via onderstaand contactformulier en we sturen je direct een kopie van je factuur.

Als je wijzigingen wilt aanbrengen in je factuur, neem dan ook contact met ons op via onderstaand contactformulier en laat ons weten welke wijzigingen je wilt aanbrengen.

Problemen met de bestelling?

Als je btw-identificatienummer (btw-ID) niet wordt geaccepteerd bij het bestellen, bestel je het ticket gewoon als particulier. Wij voegen de relevante gegevens dan toe aan je factuur. Laat het ons weten via onderstaand contactformulier.

BTW op ticketaankopen buiten Duitsland

Bij aankoop van een ticket voor het Greator Festival wordt automatisch de Duitse BTW van 19 % berekend. Dit wordt bepaald in overeenstemming met de Duitse belastingwetgeving en het is niet mogelijk om deze belastingberekening te wijzigen.

Kan ik mijn ticket annuleren?

We begrijpen dat plannen soms veranderen - we willen je er echter op wijzen dat annulering helaas niet mogelijk is. Volgens § 312g para. 2 nr. 9 BGB is er geen recht op annulering voor contracten voor vrijetijdsevenementen die plaatsvinden op een vaste datum. Dit geldt ook voor tickets voor ons evenement.

Het goede nieuws is dat je ticket niet gepersonaliseerd is en dus zonder problemen kan worden doorgegeven of verkocht aan iemand anders. Iemand anders kan dus jouw plaats innemen - misschien ken je iemand die graag mee zou willen doen.

Als je je ticket verkoopt, raden we je aan om een korte schriftelijke overeenkomst met de koper te sluiten om misverstanden te voorkomen en een soepel proces te garanderen.

Je hoeft alleen maar het PDF-ticket naar de nieuwe deelnemer te sturen. Het ticket wordt dan ter plekke bij het inchecken gepersonaliseerd - hiervoor is een geldig identiteitsbewijs nodig. Neem voldoende tijd voor dit proces, aangezien er langere wachttijden kunnen zijn, vooral op de eerste dag van het evenement.

Kan ik mijn ticket doorgeven of verkopen?

Ja, je ticket is niet persoonlijk en kan dus zonder problemen worden doorgegeven of verkocht aan iemand anders.

Als je je ticket verkoopt, raden we je aan om een korte schriftelijke overeenkomst met de koper te sluiten om misverstanden te voorkomen en een soepel proces te garanderen.

Je hoeft alleen maar het PDF-ticket naar de nieuwe deelnemer te sturen. Het ticket wordt dan ter plekke bij het inchecken gepersonaliseerd - hiervoor is een geldig identiteitsbewijs nodig. Neem voldoende tijd voor dit proces, aangezien er langere wachttijden kunnen zijn, vooral op de eerste dag van het evenement.

Voedsel- en drankregelgeving

Kan ik mijn eigen catering (eten & drinken) meenemen?

Je mag je eigen eten en drinken niet meenemen, maar we hebben een groot aanbod voor je!

We willen je vriendelijk verzoeken om geen eigen eten en drinken mee te nemen, want in de Lanxess Arena gelden, net als in andere horecagelegenheden, huisregels. Dit betekent dat het niet is toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen, vergelijkbaar met restaurants, bioscopen en theaters.

We begrijpen dat dit een belangrijke regel is om de veiligheid en het welzijn van alle gasten te garanderen. Maar maak je geen zorgen! We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt tal van kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

Ons uiteindelijke doel is ervoor te zorgen dat uw bezoek aan de Lanxess Arena een onvergetelijke ervaring wordt. Wij danken u voor uw begrip en medewerking en kijken ernaar uit u te mogen verwelkomen.
Flexibiliteit in catering: Je kunt de arena op elk moment verlaten!

We willen ervoor zorgen dat je de vrijheid hebt om je catering naar eigen wens te organiseren. Daarom is het mogelijk om op elk moment de arena te verlaten en je culinaire behoeften te bevredigen in de omliggende restaurants, supermarkten of kiosken. Jouw ervaring ligt in jouw handen en je kunt op elk moment voor jezelf zorgen.

Zorg ervoor dat je altijd je toegangsbandje en lanyard bij je hebt als je het terrein van UPW verlaat.

Als je vanwege een voedselintolerantie, allergie of andere medische redenen je eigen eten moet meenemen, bespreek dit dan van tevoren met de LANXESS arena guest services. Zij kunnen u in speciale gevallen een vergunning verstrekken. De contactgegevens van de cateringdienst vind je hier:

Catering voor verschillende ticketcategorieën

Eigen eten en drinken: We willen je erop wijzen dat het niet is toegestaan om je eigen eten en drinken mee te nemen in de arena. Deze artikelen moeten worden weggegooid voordat je de arena betreedt. Het is ook niet toegestaan om flessen van welke soort dan ook mee te nemen in de arena.
Catering voor verschillende ticketcategorieën:

- Zilveren ticket: We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt talloze kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

- Goud ticket: We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt talloze kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

- Ultiem ticket: We hebben een ruim aanbod aan eten en drinken voor je voorbereid. Je vindt talloze kraampjes in de arena waar je drankjes en snacks kunt kopen tegen de normale Lanxess Arena prijzen.

- Zwart ticket: Als je een Black Ticket hebt voor het evenement en een box toegewezen hebt gekregen, kun je een comfortabele ervaring verwachten. Je eten en drinken wordt direct naar je box gebracht zodat je er in alle rust van kunt genieten. Het ontbijt bestaat uit kleine hapjes, terwijl voor de lunch en het diner warme gerechten worden geserveerd. Onze black box catering opent tegelijk met het interieur.

- Diamond Premium Ticket: Diamond Premium tickethouders die een zitplaats hebben direct bij het podium met Tony Robbins kunnen hun eten en drinken krijgen in de Club Room WEST/ EAST en in het BACKSTAGE Restaurant. Het ontbijt bestaat uit kleine snacks, terwijl er warme gerechten worden geserveerd voor lunch en diner.

- Diamond Ticketsdie verworven via Tony Robbins of als Bonus toegekend zijn exclusief catering - hier kun je ook eten en drinken direct in de arena kopen.

Restaurants in de buurt van Lanxess Arena?

Flexibiliteit in catering: Je kunt de arena op elk moment verlaten!

Tijdens het evenement is het geen enkel probleem om het terrein te verlaten, of het nu is om te eten of voor een korte pauze. Je kunt de arena naar believen verlaten en later zonder problemen terugkeren. Zodra je bij binnenkomst een polsbandje krijgt, hoef je dit alleen maar te laten zien wanneer je terug wilt keren naar het terrein.

We willen ervoor zorgen dat je de vrijheid hebt om je catering naar eigen wens in te richten. Je kunt daarom op elk moment gebruik maken van de omliggende restaurants, supermarkten of kiosken voor je culinaire behoeften.

Jouw ervaring ligt in jouw handen en je kunt op elk moment voor jezelf zorgen.

Zorg ervoor dat je altijd je toegangsbandje en lanyard bij je hebt als je het terrein van UPW verlaat!

Kortingen & prijzen

Is er korting voor jongeren?

Geen speciale korting dit jaar, maar wel andere opties!

Helaas bieden we geen speciale korting voor jou als jongere tot 25 jaar. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en betreuren dit.

We willen je er echter op wijzen dat we verschillende betalingsopties bieden die je kunnen helpen om je uitgaven te spreiden. We bieden bijvoorbeeld de mogelijkheid om in termijnen te betalen, zodat je niet het hele bedrag in één keer hoeft te betalen.

Het spijt ons dat we geen verdere individuele vragen over kortingen kunnen beantwoorden. We hopen echter dat deze informatie je zal helpen om een geschikte oplossing te vinden. Onze prioriteit is om je een onvergetelijke ervaring te bezorgen.

Is er een groepskorting?

Zakelijke evenementen en groepsaanvragen

Plant je bedrijf een speciaal evenement voor werknemers of klanten? Wij bieden een unieke ervaring die precies goed zou kunnen zijn. 

Belangrijk! Speciale prijsvoordelen, persoonlijke service en VIP-toegang voor groepsreserveringen van 10 personen of meer.

Als je geïnteresseerd bent in een eigen box met Black Tickets, klik dan op de knop, vul het formulier in en een lid van ons team zal binnenkort contact met je opnemen om alle details te bespreken en jouw exclusieve UPW-ervaring veilig te stellen.
Hier vind je een overzicht van de boxen in de Lanxess Arena:

Vragen over ticketprijzen?

Wacht niet te lang en profiteer van de beste prijzen!

We kunnen op dit moment niet precies zeggen hoe lang de huidige prijsfase geldig zal blijven. Daarom raden we je aan niet te lang te aarzelen om de best beschikbare prijs te krijgen.

Het is mogelijk dat de prijzen binnenkort stijgen of dat bepaalde aanbiedingen uitverkocht zijn. Door vroeg te handelen, kun je ervoor zorgen dat je profiteert van de best beschikbare prijzen en de producten of diensten krijgt die je wilt.

Mis de kans niet om de beste aanbieding te bemachtigen. Handel nu en verzeker je van de beste voorwaarden!

Voorbereiding & communicatie

Hoe ontvang ik belangrijke informatie totdat het evenement begint?

We houden je per e-mail op de hoogte van alle belangrijke informatie. Zorg ervoor dat je onze e-mails ontvangt en controleer je inbox regelmatig. Houd ook je spamfolder in de gaten!

Zijn er taken die voor het evenement moeten worden voltooid?

Nee. Er zijn geen taken die voor het evenement moeten worden voltooid.

Registratie

Wanneer vindt de registratie plaats?

Ter oriëntatie: Registratie / check-in voor je UPW Virtual vond vorig jaar plaats op de volgende tijden. We zullen de huidige tijden voor 2026 kort voor het evenement publiceren. Ze zullen vergelijkbaar zijn.

Woensdag, de 03 september van 17:00 tot 20:00 s avonds (CEST)
Donderdag 04 september vanaf 08:00 uur (CEST)

Je gegevens worden gecontroleerd wanneer je je registreert. Meer details vind je in de e-mail die je kort van tevoren ontvangt.

Wat is registratie?

Registratie voor Ontketen de kracht van uw virtuele omgeving is een virtuele check-in die moet worden voltooid voordat je toegang krijgt tot het evenement. Er zijn drie eenvoudige stappen die moeten worden voltooid tijdens de aangegeven registratietijden.

We raden je ten zeerste aan om je tijdig voor de eerste dag van het evenement te registreren, zodat je over alle informatie, toegang en links beschikt die je nodig hebt om op volle kracht aan het evenement deel te nemen.

Om je te registreren moet je een link openen, een korte vragenlijst invullen en een verklaring van afstand ondertekenen. Je wordt dan verbonden met Zoom door een Team Tony teamlid. Tijdens dit proces wordt gecontroleerd of je Zoom kunt gebruiken met alle functies die relevant zijn voor het evenement.

BELANGRIJK: Registratie moet gebeuren op hetzelfde apparaat dat je gaat gebruiken om deel te nemen aan Unleash the Power Within Virtual.

Wanneer ontvang ik de registratiegegevens?

Een week voor de start van de virtuele registratie ontvang je een e-mail met de datum en tijd van registratie en een basisoverzicht van het proces. Controleer je inbox op de dag van registratie. Je kunt ook het beste je spamfolder controleren.

Je kunt je ook rechtstreeks registreren vanaf de evenementpagina van je UPW door op de knop "Registratie" zodra de registratieperiode begint. Houd er rekening mee dat de knop "Registratie" verschijnt alleen wanneer de registratie officieel is geopend. Als je de knop niet ziet nadat de registratieperiode is begonnen, probeer dan uit te loggen en opnieuw in te loggen.

Wat is het verschil tussen de evenementpagina en de virtuele locatie?

UPW evenementpagina: De evenementpagina van UPW is de plek waar deelnemers alle belangrijke informatie over het evenement kunnen vinden. Ontketen de kracht van uw virtuele omgeving evenement. Het bevat meestal details zoals evenementschema's, registratiedata en -tijden, veelgestelde vragen over het evenement en andere relevante informatie over het evenement.

Virtuele locatie: Na het voltooien van de registratie krijgt u toegang tot de virtuele locatie. Deze locatie dient als het primaire contactpunt voor geregistreerde deelnemers tijdens UPW Virtual. Het biedt links naar de inhoud van het evenement, materialen en de dagelijkse live stream. U vindt hier ook de helpdesk van het evenement, waar u hulp en ondersteuning kunt krijgen tijdens het evenement.

Waar vind ik de link naar de virtuele evenementpagina?

Je vindt de link naar je virtuele locatie na het voltooien van je registratie. De link in de e-mails ter herinnering van je registratie wordt de link naar je virtuele locatie.

Agenda en programma

Wat is de agenda voor de dagen?

JE REIS MET ONTKETEN DE KRACHT VAN BINNEN: 
UW STAP-VOOR-STAP GIDS

DAG 1: REALISEER JE EIGEN POTENTIEEL - BEPAAL JE IDENTITEIT
Donderdag 03 september 2026

Begin je transformerende reis op dag 1. Verander angst in kracht door je beperkende overtuigingen te confronteren en te verbrijzelen. Doe de basisvaardigheden op om een buitengewoon leven te creëren. Er staat je een identiteitsverandering te wachten die de weg vrijmaakt voor blijvende verandering en grenzeloze groei.

Kijk uit naar je BOARD-BREAKING ervaring op dag 1!

DAG 2: VOORUITGAAN - CREËER EEN ONSTUITBAAR MOMENTUM
Vrijdag, 04 september 2026

Op de tweede dag ligt de focus op het dichten van de gaten in je leven. Je richt je aandacht op wat echt belangrijk voor je is. Leer Tony's ultieme succesformule om momentum te winnen, je aanpak te veranderen en je belangrijkste doelen te realiseren.

DAG 3: VOLLEDIGE TRANSFORMATIE - DE DAG VAN JE VERANDERING
Zaterdag 05. September 2026

Dag 3 geeft je de tools die je nodig hebt voor blijvend succes. Vind je focus en blijf erbij. Doorloop Tony's uitgebreide transformatieproces om je ware identiteit te vinden, je diepste angsten te overwinnen en een krachtige visie te vormen voor wat je echt wilt bereiken.

DAG 4: INSPIREER JE LEVEN - ONTSTEEK JE ENERGIE & VITALITEIT
Zondag 06 september 2026

Tony heeft het geheim van onuitputtelijke energie ontdekt waarmee hij 10-12 uur achter elkaar productief kan zijn, soms zelfs langer. Dit is de sleutel tot diepgaande verandering en een uitzonderlijke levenskwaliteit. De vierde dag gaat over het delen van deze principes met jou en je in staat stellen om je eigen grenzeloze energie te ontketenen en je persoonlijke transformatie in gang te zetten.

Wat zijn de exacte tijden voor de afzonderlijke dagen?


Ter oriëntatie: De tijden van het evenement waren vorig jaar als volgt. We zullen de huidige tijden voor 2026 een paar weken voor het evenement publiceren.


DAG 1:
donderdag, 04 september 2025 

Toegang Zoomzaal: ca. 09:30 CEST
Programmatijden: ca. 10:00 - 21:00 CEST

DAG 2:
Vrijdag, 05 september 2025 

Toegang Zoomzaal: ca. 09:00 CEST
Programmatijden: ca. 09:00 - 20:30 CEST

DAG 3:
Zaterdag 06. september 2025 

Toegang Zoomzaal: ca. 07:45 CEST
Programmatijden: ca. 07:45 - 23:00 CEST

DAG 4:
Zondag, 07 september 2025 

Toegang Zoomzaal: ca. 08:30 CEST
Programmatijden: ca. 08:30 - 19:30 CEST


Dit zijn de voorlopige programmatijden. Deze kunnen op korte termijn iets veranderen. 

Kom op tijd voor de start van het evenement, nadat je ontbeten en uitgerust bent!

Wanneer vindt de registratie plaats?

Om optimaal van je ervaring te kunnen genieten, is registratie vooraf verplicht!

Registratie was vorig jaar mogelijk op de volgende tijden:

Woensdag 03 september van 17:00 tot 20:00 uur 's avonds (CEST)
Donderdag 04 september vanaf 08:00 uur (CEST)

We zullen de huidige tijden voor 2026 een paar weken voor het evenement publiceren.

We raden je aan om je registratie zo vroeg mogelijk af te ronden met ons team, zodat we je kunnen helpen met eventuele vragen.

De registratie is als volgt:

- Je ontvangt een e-mail met de informatie dat de registratie is geopend en een link
- Je klikt op de link, beantwoordt een korte enquête en ondertekent een verklaring van afstand.
- Je wordt in een Zoom-kamer geplaatst met een lid van Tony's team. Deze persoon zal je begeleiden bij de technische installatie en het gebruik van Zoom om ervoor te zorgen dat je vlekkeloos kunt deelnemen aan het evenement.

BELANGRIJKE OPMERKING: Registratie moet plaatsvinden op hetzelfde apparaat (bijv. laptop) dat je gebruikt voor deelname aan het evenement.

Welke sprekers komen er?

TONY ROBBINS begeleidt je op een boeiende reis door het hele evenement en heeft talloze verrassende, spannende momenten voor je in petto.

Maar als spreker zal hij het podium niet alleen domineren. Hij zal worden bijgestaan door zijn naaste collega's, de CO-HOSTS Joseph McClendon III en Scott Harrisbegeleid. Samen organiseren ze al jaren de UPW-evenementen met Tony Robbins en ze staan hoog aangeschreven als absolute experts op hun gebied.

Algemene vragen

Ticket niet ontvangen?

Over het algemeen wordt het ticket je als PDF toegestuurd in een e-mail nadat je je bestelling hebt geplaatst.

Soms kan het voorkomen dat e-mails van Greator per ongeluk in je spamfolder terechtkomen. Het is daarom aan te raden dat u ook deze map regelmatig controleert om er zeker van te zijn dat u geen belangrijke berichten van ons mist.

Voor de zekerheid raden we je aan om je ticket extern op te slaan op je mobiele telefoon en laptop of pc. Zo heb je altijd toegang tot alle relevante informatie, zelfs als je geen internetverbinding hebt.

Als u echter geen bericht van ons in uw spamfolder vindt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons contactformulier. om contact met ons op te nemen. Je vindt deze onderaan deze pagina. Ons team zal je vraag zo snel mogelijk behandelen en ervoor zorgen dat je alle belangrijke informatie ontvangt.

Vragen over de factuur?

Waar kan ik mijn factuur vinden?

Nadat je je tickets hebt ontvangen, zou je ook een e-mail moeten hebben ontvangen met de bijbehorende factuur. Controleer zowel je inbox als je spamfolder zorgvuldig, want het kan voorkomen dat de e-mail daar terechtkomt.

Als je de factuur nog steeds niet kunt vinden, maak je dan geen zorgen! Stuur ons gewoon een bericht via ons contactformulier. Je vindt het onderaan deze pagina. 

Problemen met de bestelling?
Als je btw-identificatienummer (btw-ID) niet wordt geaccepteerd bij het bestellen, bestel je het ticket gewoon als particulier. Wij voegen de relevante gegevens dan toe aan je factuur. Laat het ons weten via het contactformulier. Je vindt dit onderaan deze pagina.

BTW op ticketaankopen buiten Duitsland
Bij aankoop van een ticket voor het Greator Festival wordt automatisch de Duitse BTW van 19 % berekend. Dit wordt bepaald in overeenstemming met de Duitse belastingwetgeving en het is niet mogelijk om deze belastingberekening te wijzigen.

Is er korting voor jongeren?

Geen speciale korting dit jaar, maar wel andere opties!

Helaas bieden we geen speciale korting voor jou als jongere tot 25 jaar. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en betreuren dit.

We willen je er echter op wijzen dat we verschillende betalingsopties bieden die je kunnen helpen om je uitgaven te spreiden. We bieden bijvoorbeeld de mogelijkheid om in termijnen te betalen, zodat je niet het hele bedrag in één keer hoeft te betalen.

Het spijt ons dat we geen verdere individuele vragen over kortingen kunnen beantwoorden. We hopen echter dat deze informatie je zal helpen om een geschikte oplossing te vinden. Onze prioriteit is om je een onvergetelijke ervaring te bezorgen.

Vragen over ticketprijzen?

Wacht niet te lang en profiteer van de beste prijzen!

We kunnen op dit moment niet precies zeggen hoe lang de huidige prijsfase geldig zal blijven. Daarom raden we je aan niet te lang te aarzelen om de best beschikbare prijs te krijgen.

Het is mogelijk dat de prijzen binnenkort stijgen of dat bepaalde aanbiedingen uitverkocht zijn. Door vroeg te handelen, kun je ervoor zorgen dat je profiteert van de best beschikbare prijzen en de producten of diensten krijgt die je wilt.

Mis de kans niet om de beste aanbieding te bemachtigen. Handel nu en verzeker je van de beste voorwaarden!

Voorbereiding & communicatie

Hoe ontvang ik belangrijke informatie totdat het evenement begint?

We houden je per e-mail op de hoogte van alle belangrijke informatie. Zorg ervoor dat je onze e-mails ontvangt en controleer je inbox regelmatig. Houd ook je spamfolder in de gaten!

Hoe word ik lid van de Facebook-groep?

Jouw exclusieve Unleash Event Facebookgroep wordt 30 dagen voor het evenement geopend. Je vindt de link hier.

Facebook-link

Vergeet niet dat dit een gesloten groep is. Gebruik daarom het e-mailadres dat bij je ticketaankoop hoort als je lid wilt worden. Goedkeuring wordt meestal binnen 24 uur verleend.

Zijn er taken die voor het evenement moeten worden voltooid?

Nee. Er zijn geen taken die voor het evenement moeten worden voltooid.

Evenement materialen

Hoe stuur ik je mijn adres voor de Event Box?

Je hoeft niets anders te doen!

Toen je je ticket kocht voor Ontketen de kracht van uw virtuele omgeving voer je adres in. Je evenementmateriaal wordt naar dit adres gestuurd.

Mijn doos komt niet op tijd aan, wat kan ik doen?

Maak je geen zorgen - we hebben een eenvoudig plan B! We zullen je kort voor het evenement een handleiding geven, zodat je je toch kunt voorbereiden op een transformerende ervaring!

Naar welke landen kan de Event Material Box niet worden verstuurd?

We leveren de virtuele evenementbox aan alle landen die deel uitmaken van de EU.

Wat zit er in de virtuele evenementbox?

De volgende items zijn inbegrepen in de Doorbraakdoos Unleash the Power Within:

- Welkom brief
- Evenement werkboek
- Jouw "Doorbraak" bord
- Permanente marker om de werkmap in te vullen

Contactformulier

Heb je al een ticket gekocht en heb je vragen over het evenement?

We zijn er voor jou! Gebruik ons contactformulier om ons je verzoek, vragen of feedback te sturen. Ons team zal je vraag zo snel mogelijk behandelen.

Ben je geïnteresseerd in een ticket en wil je persoonlijk advies?

Wij zijn er voor u! Gebruik het formulier en ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op. Houd er rekening mee dat ons team alleen Duits en Engels spreekt.  

Antwoord niet gevonden?

We zijn er voor jou! Gebruik ons contactformulier om ons je verzoek, vragen of feedback te sturen. Ons team zal je vraag zo snel mogelijk behandelen.
Deel deze ongelooflijke ervaring met je familie en vrienden! Zet samen de volgende stap in jullie transformatie!
Scroll naar boven knop