FAQ

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So findest du die passenden Informationen zu deiner Ticket-Kategorie

Prüfe den Ticket-Code auf deinem Ticket. Diesen findest du direkt unter dem QR-Code. Der Code gibt an in welcher Kategorie du dich befindest. Hier findest du die Übersicht:
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DIAMOND
VIRTUAL

Registrierung

Allgemeines zum Check-In

Check-In:

Für einen reibungslosen Ablauf und das Ermöglichen eines unglaublichen Erlebnisses, ist es wichtig, dass alle Teilnehmer des Unleash the Power Within sich vor Event-Start bereits zu den genannten Registrierungszeiten registriert haben. Die Registrierung ist somit verpflichtend für die Teilnahme am Event.

Der Check-In für das Unleash the Power Within besteht aus 2 Teilen:

Teil 1: Personalisierung des Tickets

Teil 2: Erhalt des Eintritt-Bändchens und Lanyards mit personalisiertem Badge (dient alle 4 Tage als Eintrittskarte)

Teil 1 kann bereits online vor dem Event erfolgen, so sparst du dir viel Zeit vor Ort beim Check-In.

Online-Registrierung und Check-In

Für wen ist die Online-Registrierung möglich?

Die Online-Registrierung wird vom Käufer des Tickets ausgelöst und ist möglich, wenn dem Käufer die Daten des Teilnehmers vorliegen. Für Tickets, die verkauft werden, ist nur die vor Ort Registrierung möglich. Hier einfach das PDF Ticket und den Personalausweis mitbringen.

Die 4 Schritte der Online-Registrierung

1. Schritt: Der Käufer weist das Ticket/ die Tickets den Teilnehmern zu

2. Schritt: Jeder Teilnehmer trägt seine eigenen persönlichen Daten ein (müssen mit Personalausweis übereinstimmen)

3. Schritt: Jeder Teilnehmer erhält eine Bestätigungsmail mit den registrierten Daten.

Die Daten sind damit im QR-Code deiner Eintrittskarte hinterlegt.

Solltest du Probleme mit einem der Schritte haben, schreib uns gerne unter [email protected] oder wir finalisieren deine Registrierung vor Ort beim Check-In.

Check-In mit Online-Registrierung

Hast du dein Ticket bereits online registriert, wird vor Ort lediglich dein Personalausweis mit den angegebenen Daten abgeglichen. Du erhältst daraufhin dein Einlassbändchen, dein Lanyard mit deinem Namensschild und dein Workbook. Bändchen und Lanyard gelten für alle 4 Tage als Einlassticket. Bei Verlust kann ein Eintritt nicht gewährleistet werden. Auch das Workbook bitte alle 4 Tage lang mitbringen.

Vor-Ort-Registrierung und Check-In

Die Vor-Ort-Registrierung ist für alle Teilnehmer möglich. Wir empfehlen jedoch die Online-Registrierung durchzuführen, um vor Ort viel Zeit zu sparen und einen schnellen Einlass für alle Teilnehmer zu gewähren.

Die Schritte der Vor-Ort-Registrierung

1. PDF Ticket scannen
2. Ticket zuweisen
3. Ticket personalisieren

Check-In mit Vor-Ort-Registrierung

Badge mit Name wird gedruckt, du hältst daraufhin dein Einlassbändchen, dein Lanyard mit deinem Namensschild und dein Workbook. Bändchen und Lanyard gelten für alle 4 Tage als Einlassticket. Bei Verlust kann ein Eintritt nicht mehr gewährleistet werden. Auch das Workbook bitte alle 4 Tage lang mitbringen

Was bringe ich mit?

Egal ob du dich bereits online registriert hast, oder dich noch registrieren musst:

1. Einlassticket (ausgedruckt oder digital)

2. Personalausweis/ Reisepass

Check-In am 2. September und Easy-Access-Zugang

Der Check-In ist bereits einen Tag vor Event möglich - Sowohl für Teilnehmer, die sich bereits online registriert haben, als auch für die, die sich vor Ort registrieren werden.

Dein großer Vorteil:

Wenn du am 02. September bereits den Check-In abschließt, bekommst du Easy-Access-Zugang für den ersten Tag des Events. Dieser ist nur für Teilnehmer geöffnet, die bereits eingecheckt sind. Weitere Informationen erhältst du beim Check-In.

Wo und wann finden Vor-Ort-Registrierung und Check-In statt?

Für Easy-Access-Zugang:

Datum: 02. September 2026
Zeit: 13:00 Uhr - 20:00 Uhr CEST
Ort: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Köln

Für Nachzügler:

Datum: 03. September 2026
Zeit: ab 06:00 Uhr morgens (6am CEST)
Ort: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Köln

Ist die Registrierung verpflichtend?

Für einen reibungslosen Ablauf und das Ermöglichen eines unglaublichen Erlebnisses, ist es wichtig, dass alle Teilnehmer des Unleash the Power Within sich vor Event-Start bereits zu den genannten Registrierungszeiten registriert haben.

Einlass zum UPW Event 

Kostenfreie Begleitperson mit einem Behindertenausweis?

Wenn du einen Nachweis dafür hast, dass du eine Begleitperson benötigst, dann stellen wir dir gerne ein Begleitticket aus! Denn dann darfst du eine Begleitperson kostenfrei zum Festival mitbringen.

Wichtig! Beachte, dass wir das zweite Ticket nur zur Verfügung stellen können, wenn in deinem Ausweis ein "B" vermerkt ist.

Hier sind die Schritte

1. Bestelle das gewünschte Ticket.
2. Sende uns einen Screenshot deines Tickets zusammen mit deinem Ausweis mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars.
3. Wir werden dir daraufhin ein kostenfreies Begleiter-Ticket in derselben Kategorie zusenden.
Bitte teile uns auch die Ticketkategorie (Gold, Platin, Black, Diamond) mit, die du ausgewählt hast, damit wir das passende Ticket ausstellen können.

Wichtig: Solltest du auf einen Rollstuhl angewiesen sein oder eine Gehbehinderung haben, empfehlen wir dir dringend, ein Gold-Ticket zu buchen, da ausschließlich in dieser Kategorie geeignete Plätze zur Verfügung stehen. Auch wenn du ein Ticket für den Innenraum (Kategorie Platin oder Diamond) hast, kannst du aufgrund der Vorgaben der Lanxess Arena und des Brandschutzkonzepts nur in einem speziellen Bereich auf der Unterrang-Ebene (Kategorie Gold) sitzen.

Welche Gegenstände darf ich nicht mit auf das Gelände nehmen?

Verbotene Gegenstände

Waffen jeglicher Art (einschließlich Pfefferspray) oder Gegenstände, die wie Waffen aussehen, einschließlich Spielzeugwaffen

Stangen oder Stöcke jeglicher Art, einschließlich Kamerastative und Selfie-Sticks (handgehaltene Verlängerungsstangen für Kameras und mobile Geräte)

Regenschirme unter 36" können bei schlechtem Wetter erlaubt sein

Haustiere oder andere Tiere, ausgenommen gesetzlich zugelassene Servicetiere, die stets an der Leine und in Begleitung ihres Besitzers bleiben müssen

Freizeitgeräte wie Drohnen, unbemannte Luftfahrtsysteme (UAS), ferngesteuertes Spielzeug oder andere Fahrzeuge mit Rädern als Mobilitätshilfen für Behinderte

Glasbehälter

Flüssigkeiten aller Art.

Getränke, illegale Substanzen, Drogen oder Drogenutensilien

Gegenstände, die andere daran hindern können, die Veranstaltung zu genießen, wie z. B. Banner, Schilder, Strandbälle oder andere aufblasbare Geräte, Laserpointer, Lärmmaschinen, Hupen, Musikinstrumente, Bälle, Frisbees

Batteriebetriebene Kleidung, einschließlich beheizter Socken, Jacken usw.

Camcorder, Videorecorder oder Kameras mit abnehmbaren Objektiven, die größer als 6" sind

Stühle, Hocker oder andere Sitzvorrichtungen

Feuerwerkskörper oder Pyrotechnik jeglicher Art

Beleidigende oder obszöne Kleidung, einschließlich Sprache oder Gesten, die eine Konfrontation oder einen körperlichen Angriff anstiften, provozieren oder fördern können

Jeder andere Gegenstand, der vom Veranstaltungsort oder dem Sicherheitspersonal als möglicherweise schädlich oder störend eingestuft wird

Verbotene Gegenstände und Gegenstände, die für den Zutritt zur Veranstaltung ungeeignet oder unsicher sind, liegen in der Verantwortung des Teilnehmers und können vom Veranstaltungsort oder der Veranstaltung nicht angenommen, aufbewahrt oder kontrolliert werden.

Agenda & Programm

Wie sieht die Agenda aus?

DEINE REISE BEI UNLEASH THE POWER WITHIN: 
DEIN SCHRITT-FÜR-SCHRITT GUIDE

TAG 1: Erkenne dein wahres Potenzial
Donnerstag, 03. September 2026

Verwandle Angst in Stärke, durchbrich innere Blockaden und erhalte die Schlüssel zu einem außergewöhnlichen Leben. Deine Identität wird neu definiert!

TAG 2: Erschaffe unaufhaltsames Momentum
Freitag, 04. September 2026 

Fokussiere dich auf das, was wirklich zählt, und meistere Tonys Erfolgsformel, um dein Leben voranzutreiben und deine wichtigsten Ziele zu erreichen.

TAG 3: Transformation von innen nach außen
Samstag 05. September 2026

Erhalte die Werkzeuge für nachhaltigen Erfolg. Mit fokussiertem Handeln und Durchhaltevermögen durchläufst du Tonys kompletten Transformationsprozess, besiegst deine größten Ängste und gestaltest deine Zukunft.

TAG 4: Erwecke grenzenlose Energie
Sonntag, 06. September 2026 

Belebe Körper und Geist mit Tonys Geheimnissen für dauerhafte Power und steigere deine Resilienz, um auch nach dem Event erfolgreich zu bleiben!

Wie sehen die Einlass- und Programmzeiten aus für die 4 Tage?

DEINE REISE BEI UNLEASH THE POWER WITHIN: 
DEIN SCHRITT-FÜR-SCHRITT GUIDE


Hier findest Du die diesjährigen Programmzeiten für das UPW Europe 2026. 


TAG 1: Erkenne dein wahres Potenzial
Donnerstag, 03. September 2026

Einlass und Check-In: ab 06:00 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 08:00 Uhr CEST
Programmstart: ca. 10:15 Uhr CEST
Programmende: ca. 22:00 Uhr CEST


TAG 2: Erschaffe unaufhaltsames Momentum
Freitag, 04. September 2026 

Einlass: ab 07:30 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 08:15 Uhr CEST
Programmstart: ca. 09:30 Uhr CEST
Programmende: ca. 21:15 Uhr CEST


TAG 3: Transformation von innen nach außen
Samstag 05. September 2026

Einlass: ab 07:00 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 07:00 Uhr CEST
Programmstart: ca. 08:15 Uhr CEST
Programmende: ca. 22:50 Uhr CEST


TAG 4: Erwecke grenzenlose Energie
Sonntag, 06. September 2026 

Einlass: ab 07:30 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 07:50 Uhr CEST
Programmstart: ca. 09:00 Uhr CEST
Programmende: ca. 20:30 Uhr CEST


Wir behalten uns kurzfristige Änderungen vor.

Welche Speaker treten auf?

Tag 1: Tony Robbins und Scott Harris

Tag 2: Joseph McClendon III & Scott Harris

Tag 3: Tony Robbins und Scott Harris

Tag 4: Joseph McClendon III & Scott Harris

Allgemeine Fragen

Wo finde ich den Lageplan?

Hier findest du den Lageplan mit allen wichtigen Anlaufstellen.


Für welches Alter ist das UPW geeignet?

Dein Kind beim UPW dabei haben – Hier sind die Informationen!

Unleash the Power Within ist grundsätzlich für Teilnehmer jeden Alters geeignet. Wir empfehlen jedoch eine Teilnahme ab 16 Jahren, da einige Programmpunkte für jüngere Kinder nicht geeignet sind. Kinder unter 16 Jahren müssen bei bestimmten Programmpunkten den Innenraum der Arena verlassen. Zum Beispiel dürfen sie am Samstag nicht am 5-stündigen Dickensens Prozess teilnehmen. Für diese Zeit bieten wir eine Kinderbetreuung im Kinderraum an.

Wo kann ich parken bei der Lanxess Arena?

Hier findest du alle wichtigen Infos, wenn du mit dem Auto anreist.

Die Arena-Parkhäuser P1 bis P4 stehen dir zur Verfügung und sind rund um die Uhr geöffnet. Beachte lediglich, dass die maximale Einfahrtshöhe in diesen Parkhäusern 1,90 Meter beträgt.

Wichtiger Hinweis: Bitte beachte, dass P3, der VIP-Parkplatz, und P5 möglicherweise nicht verfügbar sind.

Wir empfehlen dir dringend, den Arena-Tarif im Voraus zu nutzen, um einen reibungslosen Ablauf bei der Abfahrt sicherzustellen. Auf diese Weise kannst du deinen Besuch in der Lanxess Arena sorgenfrei genießen und dich voll und ganz auf das Event konzentrieren.

Darf ich einen Rucksack, Koffer, Taschen oder elektronisches Gerät mitbringen?

Du darfst Taschen und Rucksäcke mit einer Größe von bis zu Din A4 (21 cm x 29,7 cm) mit in die Lanxess Arena bringen. Größere Taschen und Koffer müssen jedoch an der Nordseite vor der Arena abgegeben werden (siehe Karte). Hierfür steht eine eigens eingerichtete Taschenabgabe zur Verfügung.

Wir möchten dich darauf hinweisen, dass professionelle Kameras, Laptops und Tablets nicht auf das Gelände mitgenommen werden dürfen und ebenfalls bei der Taschenabgabe deponiert werden müssen.

Um die Taschenabgabe zu finden, gehe außerhalb des Geländes zur Nordseite der Lanxess Arena. Dort findest du einen entsprechenden Stand, an dem du deine Tasche sicher aufbewahren kannst.

Weitere Informationen zu den Regelungen und zur Taschenabgabe findest du auch auf der Webseite der Lanxess Arena. Es ist wichtig, diese Richtlinien zu befolgen, um einen reibungslosen Ablauf und die Sicherheit aller Besucher zu gewährleisten.

Habe ich einen festen Sitzplatz?

Freie Platzwahl in der dir zugewiesenen Kategorie - Genieße deinen bevorzugten Platz!

Mit deinem Ticket hast du, abhängig vom Bereich, die Möglichkeit, einen Platz deiner Wahl auszuwählen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass dieser Platz nicht dauerhaft für dich reserviert ist. Hier gilt das Prinzip "freie Platzwahl - First come, first serve". Um sicherzustellen, dass du deinen bevorzugten Platz erhältst, empfehlen wir daher, rechtzeitig zu deinem Platz zurückzukehren.

Wie bezahle ich in der Lanxess arena? - Cashless Arena

Genieße bargeldloses Zahlen in der Lanxess arena!

Ab Freitag, den 01.08.2025, kann man in weiten Teilen der Arena ausschließlich bargeldlos bezahlen. Besucher werden gebeten, dies bei der Planung ihres Besuchs in der LANXESS arena entsprechend zu berücksichtigen. Weitere Informationen dazu, gibt es hier:

Barrierefreiheit in der Lanxess Arena

Wenn du Informationen zur Barrierefreiheit der Lanxess Arena suchst, sind sämtliche relevante Angaben für Besucherinnen und Besucher mit körperlichen Einschränkungen auf der offiziellen Webseite der Arena verfügbar. Diese Informationen beinhalten unter anderem Angaben zu rollstuhlgerechten Eingängen, Aufzügen und barrierefreien Toiletten. Wir laden dich dazu ein, die entsprechende Seite zu besuchen und informiere dich über die Barrierefreiheit der Lanxess Arena.
Wichtig: Solltest du auf einen Rollstuhl angewiesen sein oder eine Gehbehinderung haben, empfehlen wir dir dringend, ein Gold-Ticket zu buchen, da ausschließlich in dieser Kategorie geeignete Plätze zur Verfügung stehen. Auch wenn du ein Ticket für den Innenraum (Kategorie Platin oder Diamond) hast, kannst du aufgrund der Vorgaben der Lanxess Arena und des Brandschutzkonzepts nur in einem speziellen Bereich auf der Unterrang-Ebene (Kategorie Gold) sitzen.

Darf ich das UPW Gelände verlassen?

Während des UPW ist es überhaupt kein Problem, das Gelände zu verlassen, sei es, um eine Mahlzeit einzunehmen oder eine kurze Pause zu machen. Du kannst das Gelände nach Belieben verlassen und später problemlos wieder zurückkehren. Sobald du beim Eintritt ein Bändchen und ein Lanyard erhältst, zeigst du es einfach vor, wenn du wieder auf das Gelände möchtest. Das gibt dir die Freiheit, das UPW in vollen Zügen zu genießen und gleichzeitig die Möglichkeit, deine persönlichen Bedürfnisse zwischendurch zu erfüllen. Dein Komfort und Genuss stehen bei uns an erster Stelle!

Achte darauf, dein Einlassbändchen und dein Lanyard immer bei dir zu haben, wenn du das UPW-Gelände verlässt!

Hotel Empfehlung

In unmittelbarer Nähe der Lanxess Arena stehen zahlreiche verschiedene Hotels zur Verfügung. Über Google oder andere Suchplattformen wie Booking wirst du sicherlich das Hotel finden, das deinen Bedürfnissen am besten entspricht. Wir möchten keine spezielle Empfehlung aussprechen.

Fragen zu Tickets, Übersetzung & Versicherung

Fragen zu den Tickets allgemein?

1. Tickettypen: Das UPW bietet verschiedene Tickettypen, je nachdem, welche Art von Zugang du möchtest. Es gibt Standardtickets, VIP-Tickets und möglicherweise auch spezielle Ticketangebote.

2. Preise: Die Preise variieren je nach Tickettyp und gegebenenfalls nach dem Zeitpunkt des Kaufs. In der Regel sind Standardtickets günstiger als VIP-Tickets.

3. Verfügbarkeit: Die Verfügbarkeit von Tickets kann begrenzt sein, insbesondere bei bestimmten Angeboten wie VIP-Paketen oder Frühbucherrabatten. Es ist ratsam, frühzeitig Tickets zu erwerben, um sicherzustellen, dass du deinen Platz beim Festival sicherst.

4. Einlass: Die Tickets enthalten Informationen über den Einlass. Bitte beachte, dass es neben den Eintritttstickets auch zusätzlich Tickets für Übersetzungsgeräte und die Versicherung gibt, welche allein nicht zum Einlass berechtigen. Stelle sicher, dass du das Einlassticket mitbringst, um dir einen reibungslosen Zugang zum Festivalgelände zu gewährleisten.

5. Rückerstattung und Umtausch: Die Tickets sind vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen.

6. Zusatzleistungen: Bei VIP-Tickets oder besonderen Angeboten sind möglicherweise zusätzliche Leistungen wie bevorzugter Zugang, spezielle Sitzbereiche oder exklusive Angebote wie Speise und Getränke inbegriffen.

7. Sicherheit: Achte darauf, dass du dein Ticket sicher aufbewahrst, da es oft nicht ersetzt werden kann, wenn es verloren geht oder gestohlen wird.

8. Aktualisierte Informationen: Stelle sicher, dass du die offizielle Website oder andere offizielle Kanäle für eventuelle Updates und Änderungen bezüglich deines Tickets im Auge behältst.
Das Ticket ist deine Eintrittskarte zum Event, daher ist es wichtig, sich gut darüber zu informieren und es sorgfältig zu behandeln. Du kannst dich zwischen 5 verschiedenen Tickets entscheiden.

- Silver (Oberrang)
- Gold (Unterrang)
- Ultimate (Innenraum)
- Black (Logen)
- Diamond Premium (Direkt an der Bühne)


So sieht beispielsweise das Silverticket aus:
Es kann sein, dass das von dir gewählte Ticket ausverkauft sein wird. Ob es noch Resttickets gibt, können wir nur auf Anfrage prüfen.

Ticket-Upgrade

Möchtest du dein UPW Erlebnis auf die nächste Stufe heben? Kein Problem! Du hast die Option, dein Ticket auf eine höhere Kategorie upzugraden. Dies ist möglich, solange die Tickets noch aktiv von uns angeboten werden.

Für ein Upgrade kannst du uns direkt kontaktieren mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars. Gib uns einfach Bescheid, welches Ticket du gerne hättest.

Wichtig! Bitte beachte, dass ein Upgrade in eine frühere Preiskategorie nicht möglich ist, falls diese nicht mehr verfügbar ist.

Unabhängig von deiner Wahl stehen wir dir gerne zur Seite und sind bestrebt, sicherzustellen, dass dein Besuch unvergesslich wird.

Wichtig! Ein Downgrade der Tickets ist bedauerlicherweise nicht möglich, auch nicht auf Anfrage. Wir hoffen auf dein Verständnis, dass wir Anfragen für Downgrades direkt ablehnen müssen.

Ticket nicht gefunden?

Es kann vorkommen, dass E-Mails von Greator in deinem Spam-Ordner landen. Deshalb ist es wichtig, diesen regelmäßig zu überprüfen. Solltest du dennoch keine Nachricht von uns finden, zögere nicht, uns mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars zu kontaktieren. Wir werden uns umgehend um dein Anliegen kümmern und sicherstellen, dass du alle wichtigen Informationen erhältst.

Fragen zur Ticketversicherung der Ergo?

Erfahre hier wie du die Ticketversicherung anwendest

Wenn du aufgrund unvorhergesehener Ereignisse, wie einer schweren Erkrankung wie Covid-19, Schwangerschaft, einem Jobwechsel oder einer Verspätung eines öffentlichen Verkehrsmittels, die mehr als die Hälfte des Events verursacht, nicht an der Veranstaltung teilnehmen kannst, erhältst du eine Erstattung deines bis zu einer Summe von maximal 2000 €.

Diese Versicherung deckt auch schwere Unfallverletzungen und Schäden an deinem Eigentum ab.

Wichtig! Du musst dich direkt an die Ergo wenden, da diese die Versicherungen verwaltet

Tel. +49 (0) 894166-1766 (Mo. – Fr. von 7 bis 21 Uhr, Sa. von 9 bis 16 Uhr (9 am - 4 pm) CEST)

E-Mail: [email protected]

Bitte beachte: Zur Zeit bieten wir keine neuen Verträge mit Ergo an. Bereits abgeschlossene Verträge für 2026 bleiben gültig und bestehen.
 Infoblatt zur Versicherung:
Versicherungsbedingungen:
So sieht ein Versicherungsticket aus:

Ticket nicht erhalten?

Grundsätzlich wird das Ticket bereits nach deiner Bestellung dir als PDF in einer E-Mail zugesendet

Manchmal kann es passieren, dass E-Mails von Greator versehentlich in deinem Spam-Ordner landen. Daher ist es ratsam, dass du regelmäßig auch diesen Ordner überprüfst, um sicherzustellen, dass du keine wichtigen Nachrichten von uns verpasst.

Um zusätzlich auf Nummer sicher zu gehen, empfehlen wir dir, dein Ticket extern auf deinem Handy und deinem Laptop oder PC abzuspeichern. Auf diese Weise hast du immer Zugriff auf alle relevanten Informationen, auch wenn du gerade keine Internetverbindung hast.

Falls du jedoch auch in deinem Spam-Ordner keine Nachricht von uns finden solltest, zögere bitte nicht, uns mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars zu kontaktieren. Unser Team wird sich umgehend um dein Anliegen kümmern und sicherstellen, dass du alle wichtigen Informationen erhältst. Deine Zufriedenheit und ein reibungsloser Ablauf sind uns sehr wichtig.

Fragen zu den Übersetzungsgeräten?

Alles, was du über Übersetzungsgeräte wissen musst

Wenn du dein Ticket für das Event erworben hast, besteht die Möglichkeit, eine Simultanübersetzung zu deinem Ticket hinzuzufügen.

Möchtest du alles in deiner Spreche verstehen? Kein Problem! Die Simultanübersetzung macht es möglich. Beachte jedoch, dass die Übersetzung ausschließlich für die englischsprachigen Redner in die jeweilige Sprache erfolgt und keine anderen Sprachen unterstützt werden.

Wichtig! Dein Ticket beinhaltet standardmäßig kein Übersetzungsgerät. Daher musst du die Option zur Hinzufügung eines Übersetzungsgeräts während des Bestellprozesses auswählen.

Wir bieten Übersetzungsdienste in den folgenden Sprachen an: Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Russisch, Hebräisch, Niederländisch, Griechisch und Polnisch.

Bitte halte für die Ausgabe des Geräts unaufgefordert alle Dokumente (Ticket) bereit.

Das Gerät ist eine Leihgabe – bei Verlust oder Beschädigung wird eine Gebühr von 200 € fällig.

Du nutzt ein Hörgerät und brauchst einen speziellen Adapter? Melde dich bitte vorab bei uns, damit wir alles vorbereiten können.
Nach deiner Bestellung erhältst du zusammen mit der Kaufbestätigung mit deinem Ticket von Elopage/Ablefy  per E-Mail eine PDF mit deinem Zugangsticket und Übersetzungsticket.

Bitte überprüfe dein E-Mail-Postfach, um sicherzugehen, dass du das Ticket erhalten hast. Solltest du das Ticket nicht finden können, schaue bitte in deinem Spam-Ordner nach. Wenn es dort auch nicht zu finden ist, zögere nicht, uns mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.

Beispiel: So sehen Tickets für eine Deutschsprachige Übersetzung aus:

Bereitschaft für dein Übersetzungsgerät - So funktioniert's:

Du hast die Wahl, dein Ticket entweder ausgedruckt oder digital auf deinem Handy mitzubringen.

In der Lanxess Arena werden klare Hinweisschilder anzeigen, wo du dein Übersetzungsgerät abholen kannst. Bitte halte dazu dein Ticket bereit, um den Prozess zügig und reibungslos abzuschließen.

Nachbestellung deines Übersetzungsgeräts:

Die Möglichkeit zur Nachbestellung deines Übersetzungsgeräts steht dir bis eine Woche vor dem Event zur Verfügung. Danach ist keine Nachbestellung mehr möglich, auch nicht während des Events.

Falls du im Nachhinein ein Übersetzungsgerät zu deinem Ticket hinzufügen möchtest, gehe auf die Bestellseite und wähle dort die gewünschte Sprache aus, um das Gerät nachzubestellen.

Fragen zur Rechnung?

Nachdem du deine Tickets erhalten hast, solltest du auch eine E-Mail mit der dazugehörigen Rechnung erhalten haben. Bitte überprüfe sorgfältig sowohl dein Postfach als auch deinen Spamordner, da die E-Mail gelegentlich dort landen kann.

Solltest du die Rechnung dennoch nicht finden können, keine Sorge! Kontaktiere uns gerne mit dem unten abgebildeten Kontaktformulars und wir werden dir umgehend eine Kopie deiner Rechnung zusenden.

Wenn du Änderungen an deiner Rechnung vornehmen möchtest, kontaktiere uns ebenfalls mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars und teile uns die gewünschten Anpassungen mit.

Problem mit der Bestellung?

Falls deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UST-ID) bei der Bestellung nicht akzeptiert wird, bestelle das Ticket einfach als Privatperson. Wir werden die entsprechenden Daten nachträglich auf deiner Rechnung ergänzen. Teile uns dies bitte mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars mit.

Umsatzsteuer bei Ticketkäufen außerhalb Deutschlands

Beim Kauf eines Tickets für das Greator Festival wird automatisch die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % berechnet. Dies ist in Übereinstimmung mit den deutschen Steuergesetzen festgelegt, und eine Änderung dieser Steuerberechnung ist nicht möglich.

Kann ich mein Ticket stornieren?

Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern – dennoch möchten wir Dich darauf hinweisen, dass eine Stornierung leider nicht möglich ist. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen über Freizeitveranstaltungen, die an einem festen Termin stattfinden, kein Widerrufsrecht. Das betrifft auch Tickets für unser Event.

Die gute Nachricht: Dein Ticket ist nicht personengebunden und kann daher problemlos an eine andere Person weitergegeben oder verkauft werden. So kann jemand anderes Deinen Platz einnehmen – vielleicht kennst Du ja jemanden, der sich über die Teilnahme freut.

Wenn Du Dein Ticket verkaufst, empfehlen wir, eine kurze schriftliche Vereinbarung mit dem Käufer zu treffen, um Missverständnisse zu vermeiden und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Alles, was Du tun musst: Sende das PDF-Ticket an die neue Teilnehmerin oder den neuen Teilnehmer. Vor Ort wird das Ticket dann beim Check-In ganz einfach personalisiert– hierfür ist ein gültiger Personalausweis erforderlich. Bitte plane genügend Zeit für diesen Prozess ein, da es insbesondere am ersten Veranstaltungstag zu längeren Wartezeiten kommen kann.

Kann ich mein Ticket weitergeben oder verkaufen?

Ja, Dein Ticket ist nicht personengebunden und kann daher problemlos an eine andere Person weitergegeben oder verkauft werden.

Wenn Du Dein Ticket verkaufst, empfehlen wir, eine kurze schriftliche Vereinbarung mit dem Käufer zu treffen, um Missverständnisse zu vermeiden und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Alles, was Du tun musst: Sende das PDF-Ticket an die neue Teilnehmerin oder den neuen Teilnehmer. Vor Ort wird das Ticket dann beim Check-In ganz einfach personalisiert– hierfür ist ein gültiger Personalausweis erforderlich. Bitte plane genügend Zeit für diesen Prozess ein, da es insbesondere am ersten Veranstaltungstag zu längeren Wartezeiten kommen kann.


Speisen & Getränke Regelung

Darf ich eigene Verpflegung (Speisen & Getränke) mitbringen?

Eigenes Essen und Trinken sind nicht gestattet, aber wir haben eine große Auswahl für dich!

Wir möchten dich höflich darum bitten, eigenes Essen und Trinken nicht mitzubringen, denn in der Lanxess Arena gilt wie in anderen gastronomischen Einrichtungen das Hausrecht. Das bedeutet, dass das Mitbringen von eigenen Speisen oder Getränken nicht gestattet ist, ähnlich wie in Restaurants, Kinos und Theatern.

Wir verstehen, dass dies eine wichtige Regel ist, um die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Gäste zu gewährleisten. Aber sei unbesorgt! Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass dein Besuch in der Lanxess Arena zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Wir danken dir herzlich für dein Verständnis und deine Kooperation, und freuen uns darauf, dich bei uns willkommen zu heißen.
Flexibilität in der Verpflegung: Du kannst die Arena jederzeit verlassen!

Wir möchten sicherstellen, dass du die Freiheit hast, deine Verpflegung nach deinen Wünschen zu gestalten. Daher ist es zu jeder Zeit möglich, die Arena zu verlassen und in den umliegenden Restaurants, Supermärkten oder Kiosken deine kulinarischen Bedürfnisse zu stillen. Dein Erlebnis liegt in deinen Händen, und du kannst dich jederzeit nach Belieben verpflegen.

Achte darauf, dein Einlassbändchen und dein Lanyard immer bei dir zu haben, wenn du das UPW-Gelände verlässt.

Sollte eine Lebensmittelunverträglichkeit, Allergie oder andere medizinische Gründe dafür sorgen, dass du deine eigenen Speisen mitbringen musst, dann besprich dies bitte vorab mit dem Gästeservice der LANXESS arena. Sie können dir in Sonderfällen eine Erlaubnis ausstellen. Die Kontaktdaten vom Gästeservice der Gastronomie findest du hier:

Die Verpflegung für verschiedene Ticketkategorien

Eigenes Essen und Trinken: Wir möchten darauf hinweisen, dass es nicht gestattet ist, eigenes Essen und Trinken mit in die Arena zu bringen. Diese Gegenstände müssen vor Betreten der Arena entsorgt werden. Zudem ist das Mitführen von Flaschen jeglicher Art auf das Gelände ebenfalls nicht gestattet.
Verpflegung für verschiedene Ticketkategorien:

- Silver Ticket: Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

- Gold Ticket: Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

- Ultimate Ticket: Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

- Black Ticket: Wenn du ein Black Ticket für die Veranstaltung hast und dir eine Loge zugewiesen wurde, erwartet dich ein komfortables Erlebnis. Deine Speisen und Getränke werden direkt in deine Loge gebracht, damit du diese in Ruhe genießen kannst. Das Frühstück besteht aus kleineren Snacks, während zum Mittag- und Abendessen warme Gerichte serviert werden. Unser Black Logen Catering öffnet gleichzeitig mit dem Innenraum.

- Diamond Premium Ticket: Inhaber eines Diamond Premium Tickets, die einen Platz direkt an der Bühne bei Tony Robbins haben, erhalten ihre Speisen und Getränke im Clubraum WEST/ OST und im BACKSTAGE Restaurant. Das Frühstück besteht aus kleineren Snacks, während zum Mittag- und Abendessen warme Gerichte serviert werden.

- Diamond Tickets, die über Tony Robbins erworben oder als Bonus vergeben wurden, beinhalten kein Catering – hier kannst du Speisen & Getränke ebenfalls direkt in der Arena erwerben.

Restaurants in der Nähe der Lanxess Arena?

Flexibilität in der Verpflegung: Du kannst die Arena jederzeit verlassen!

Während des Events ist es überhaupt kein Problem, das Gelände zu verlassen, sei es, um eine Mahlzeit einzunehmen oder eine kurze Pause zu machen. Du kannst die Arena nach Belieben verlassen und später problemlos wieder zurückkehren. Sobald du beim Eintritt ein Bändchen erhältst, zeigst du es einfach vor, wenn du wieder auf das Gelände möchtest.

Wir möchten sicherstellen, dass du die Freiheit hast, deine Verpflegung nach deinen Wünschen zu gestalten. Daher kannst du zu jeder Zeit die umliegenden Restaurants, Supermärkten oder Kiosken für deine kulinarischen Bedürfnisse nutzen.

Dein Erlebnis liegt in deinen Händen, und du kannst dich jederzeit nach Belieben verpflegen.

Achte darauf, dein Einlassbändchen und dein Lanyard immer bei dir zu haben, wenn du das UPW-Gelände verlässt!

Rabatte & Preise

Gibt es einen Rabatt für junge Menschen?

Kein spezieller Rabatt in diesem Jahr, aber andere Optionen verfügbar!

Wir bieten leider keinen speziellen Rabatt für dich als jungen Menschen bis 25 Jahre an. Wir verstehen, dass das enttäuschend sein kann, und wir bedauern dies.

Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zahlungsoptionen anbieten, die dir dabei helfen können, deine Ausgaben aufzuteilen. Zum Beispiel bieten wir die Möglichkeit der Ratenzahlung an, sodass du den Gesamtbetrag nicht auf einmal bezahlen musst.

Wir bedauern, dass wir keine weiteren individuellen Anfragen zu Rabatten beantworten können. Wir hoffen jedoch, dass diese Informationen dir bei der Suche nach einer passenden Lösung behilflich sind. Unsere Priorität ist es, dir ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Gibt es einen Gruppenrabatt?

Firmenevents und Gruppenanfragen

Plant dein Unternehmen ein besonderes Event für Mitarbeiter oder Kunden? Wir bieten ein einzigartiges Erlebnis, das genau das Richtige sein könnte. 

Wichtig! Spezielle Preisvorteile, personalisierte Betreuung und VIP-Zugänge für Gruppenbuchungen ab 10 Personen.

Falls ihr Interesse an einer eigenen Loge mit Black Tickets habt, klicke auf den Button, fülle das Formular aus und ein Mitglied unseres Teams wird dich in Kürze kontaktieren, um alle Details zu besprechen und dein exklusives UPW-Erlebnis zu sichern. 
Hier findest du eine Übersicht der Logen in der Lanxess Arena:

Fragen zu den Ticket-Preisen?

Warte nicht zu lange und sichere dir die besten Preise!

Wir können derzeit nicht genau sagen, wie lange die aktuelle Preisphase noch gültig sein wird. Aus diesem Grund empfehlen wir dir, nicht zu lange zu zögern, um dir den besten verfügbaren Preis zu sichern.

Es besteht die Möglichkeit, dass die Preise in Kürze ansteigen oder bestimmte Angebote ausverkauft sein könnten. Indem du frühzeitig handelst, kannst du sicherstellen, dass du von den besten verfügbaren Preisen profitierst und die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen erhältst.

Verpasse nicht die Gelegenheit, das beste Angebot zu sichern. Handle jetzt und sichere dir die besten Konditionen!

Vorbereitung & Kommunikation

Wie erhalte ich wichtige Informationen bis das Event startet?

Du wirst von uns über alle wichtigen Informationen per E-Mail informiert. Bitte stelle sicher, dass du unsere E-Mails erhältst und regelmäßig in dein Postfach schaust. Habe auch bitte deinen Spam-Ordner im Blick!

Wie trete ich der Facebook Gruppe bei?

Deine exklusive Unleash-Event-Facebook-Gruppe wird vor der Veranstaltung geöffnet. Den Link findest du hier:

https://www.facebook.com/groups/september2026

Denke daran, dass es sich um eine geschlossene Gruppe handelt. Verwende daher die mit deinem Ticketkauf verbundene E-Mail, wenn du den Beitritt anfragst. 

Gibt es Aufgaben, die vor der Veranstaltung erledigt werden müssen?

Nein. Es gibt keine Aufgaben, die vor der Veranstaltung erledigt werden müssen.

Registrierung

Allgemeines zum Check-In

Check-In:

Für einen reibungslosen Ablauf und das Ermöglichen eines unglaublichen Erlebnisses, ist es wichtig, dass alle Teilnehmer des Unleash the Power Within sich vor Event-Start bereits zu den genannten Registrierungszeiten registriert haben. Die Registrierung ist somit verpflichtend für die Teilnahme am Event.

Der Check-In für das Unleash the Power Within besteht aus 2 Teilen:

Teil 1: Personalisierung des Tickets

Teil 2: Erhalt des Eintritt-Bändchens und Lanyards mit personalisiertem Badge (dient alle 4 Tage als Eintrittskarte)

Teil 1 kann bereits online vor dem Event erfolgen, so sparst du dir viel Zeit vor Ort beim Check-In. 

Online-Registrierung und Check-In

Für wen ist die Online-Registrierung möglich?

Die Online-Registrierung wird vom Käufer des Tickets ausgelöst und ist möglich, wenn dem Käufer die Daten des Teilnehmers vorliegen. Für Tickets, die verkauft werden, ist nur die vor Ort Registrierung möglich. Hier einfach das PDF Ticket und den Personalausweis mitbringen.

Die 4 Schritte der Online-Registrierung

1. Schritt: Der Käufer weist das Ticket/ die Tickets den Teilnehmern zu

2. Schritt: Jeder Teilnehmer trägt seine eigenen persönlichen Daten ein (müssen mit Personalausweis übereinstimmen)

3. Schritt: Jeder Teilnehmer erhält eine Bestätigungsmail mit den registrierten Daten.

Die Daten sind damit im QR-Code deines Tickets hinterlegt.

Solltest du Probleme mit einem der Schritte haben, schreib uns gerne unter [email protected] oder wir finalisieren deine Registrierung vor Ort beim Check-In.

Check-In mit Online-Registrierung

Hast du dein Ticket bereits online registriert, wird vor Ort lediglich dein Personalausweis mit den angegebenen Daten abgeglichen.  Du erhältst daraufhin dein Einlassbändchen, dein Lanyard mit deinem Namensschild und dein Workbook. Bändchen und Lanyard gelten für alle 4 Tage als Einlassticket. Bei Verlust kann ein Eintritt nicht gewährleistet werden. Auch das Workbook bitte alle 4 Tage lang mitbringen.

Vor-Ort-Registrierung und Check-In

Die Vor-Ort-Registrierung ist für alle Teilnehmer möglich. Wir empfehlen jedoch deutlich die Online-Registrierung durchzuführen, um vor Ort viel Zeit zu sparen und einen schnellen Einlass für alle Teilnehmer zu gewähren.

Die Schritte der Vor-Ort-Registrierung

1. PDF Ticket scannen
2. Ticket zuweisen
3. Ticket personalisieren

Check-In mit Vor-Ort-Registrierung

Badge mit Name wird gedruckt, du hältst daraufhin dein Einlassbändchen, dein Lanyard mit deinem Namensschild und dein Workbook. Bändchen und Lanyard gelten für alle 4 Tage als Einlassticket. Bei Verlust kann ein Eintritt nicht mehr gewährleistet werden. Auch das Workbook bitte alle 4 Tage lang mitbringen

Was bringe ich mit?

Egal, ob du dich bereits online registriert hast, oder dich noch registrieren musst:

1. Einlassticket (ausgedruckt oder digital)

2. Personalausweis/ Reisepass

Check-In am 2. September und Easy-Access-Zugang

Der Check-In ist bereits einen Tag vor Event möglich - Sowohl für Teilnehmer, die sich bereits online registriert haben, als auch für die, die sich vor Ort registrieren werden.

Dein großer Vorteil:

Wenn du am 02. September bereits den Check-In abschließt, bekommst du Easy-Access-Zugang für den ersten Tag des Events. Dieser ist nur für Teilnehmer geöffnet, die bereits eingecheckt sind. Weitere Informationen erhältst du vor Ort beim Check-In.

Wo und wann finden Vor-Ort-Registrierung und Check-In statt?

Für Easy-Access-Zugang:

Datum: 02. September 2026
Zeit: 13:00 Uhr - 20:00 Uhr CEST
Ort: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Köln

Für Nachzügler:

Datum: 03. September 2026
Zeit: ab 06:00 Uhr morgens (6am CEST)
Ort: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Köln

Ist die Registrierung verpflichtend?

Für einen reibungslosen Ablauf und das Ermöglichen eines unglaublichen Erlebnisses, ist es wichtig, dass alle Teilnehmer des Unleash the Power Within sich vor Event-Start bereits zu den genannten Registrierungszeiten registriert haben.

Einlass zum UPW Event 

Kostenfreie Begleitperson mit einem Behindertenausweis?

Wenn du einen Nachweis dafür hast, dass du eine Begleitperson benötigst, dann stellen wir dir gerne ein Begleitticket aus! Denn dann darfst du eine Begleitperson kostenfrei zum Festival mitbringen. 

Wichtig! Beachte, dass wir das zweite Ticket nur zur Verfügung stellen können, wenn in deinem Ausweis ein "B" vermerkt ist.

Hier sind die Schritte

1. Bestelle das gewünschte Ticket.
2. Sende uns einen Screenshot deines Tickets zusammen mit deinem Ausweis mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars.
3. Wir werden dir daraufhin ein kostenfreies Begleiter-Ticket in derselben Kategorie zusenden.
Bitte teile uns auch die Ticketkategorie (Gold, Platin, Black, Diamond) mit, die du ausgewählt hast, damit wir das passende Ticket ausstellen können.

Wichtig: Solltest du auf einen Rollstuhl angewiesen sein oder eine Gehbehinderung haben, empfehlen wir dir dringend, ein Gold-Ticket zu buchen, da ausschließlich in dieser Kategorie geeignete Plätze zur Verfügung stehen. Auch wenn du ein Ticket für den Innenraum (Kategorie Platin oder Diamond) hast, kannst du aufgrund der Vorgaben der Lanxess Arena und des Brandschutzkonzepts nur in einem speziellen Bereich auf der Unterrang-Ebene (Kategorie Gold) sitzen.

Welche Gegenstände darf ich nicht mit auf das Gelände nehmen?

Verbotene Gegenstände

Waffen jeglicher Art (einschließlich Pfefferspray) oder Gegenstände, die wie Waffen aussehen, einschließlich Spielzeugwaffen

Stangen oder Stöcke jeglicher Art, einschließlich Kamerastative und Selfie-Sticks (handgehaltene Verlängerungsstangen für Kameras und mobile Geräte)

Regenschirme unter 36" können bei schlechtem Wetter erlaubt sein

Haustiere oder andere Tiere, ausgenommen gesetzlich zugelassene Servicetiere, die stets an der Leine und in Begleitung ihres Besitzers bleiben müssen

Freizeitgeräte wie Drohnen, unbemannte Luftfahrtsysteme (UAS), ferngesteuertes Spielzeug oder andere Fahrzeuge mit Rädern als Mobilitätshilfen für Behinderte

Glasbehälter

Flüssigkeiten aller Art.

Getränke, illegale Substanzen, Drogen oder Drogenutensilien

Gegenstände, die andere daran hindern können, die Veranstaltung zu genießen, wie z. B. Banner, Schilder, Strandbälle oder andere aufblasbare Geräte, Laserpointer, Lärmmaschinen, Hupen, Musikinstrumente, Bälle, Frisbees

Batteriebetriebene Kleidung, einschließlich beheizter Socken, Jacken usw.

Camcorder, Videorecorder oder Kameras mit abnehmbaren Objektiven, die größer als 6" sind

Stühle, Hocker oder andere Sitzvorrichtungen

Feuerwerkskörper oder Pyrotechnik jeglicher Art

Beleidigende oder obszöne Kleidung, einschließlich Sprache oder Gesten, die eine Konfrontation oder einen körperlichen Angriff anstiften, provozieren oder fördern können

Jeder andere Gegenstand, der vom Veranstaltungsort oder dem Sicherheitspersonal als möglicherweise schädlich oder störend eingestuft wird

Verbotene Gegenstände und Gegenstände, die für den Zutritt zur Veranstaltung ungeeignet oder unsicher sind, liegen in der Verantwortung des Teilnehmers und können vom Veranstaltungsort oder der Veranstaltung nicht angenommen, aufbewahrt oder kontrolliert werden.

Agenda & Programm

Wie sieht die Agenda aus?

DEINE REISE BEI UNLEASH THE POWER WITHIN: 
DEIN SCHRITT-FÜR-SCHRITT GUIDE



TAG 1: Erkenne dein wahres Potenzial
Donnerstag, 03. September 2026 

Verwandle Angst in Stärke, durchbrich innere Blockaden und erhalte die Schlüssel zu einem außergewöhnlichen Leben. Deine Identität wird neu definiert!

TAG 2: Erschaffe unaufhaltsames Momentum
Freitag, 04. September 2026

Fokussiere dich auf das, was wirklich zählt, und meistere Tonys Erfolgsformel, um dein Leben voranzutreiben und deine wichtigsten Ziele zu erreichen.

TAG 3: Transformation von innen nach außen
Samstag 05. September 2026 

Erhalte die Werkzeuge für nachhaltigen Erfolg. Mit fokussiertem Handeln und Durchhaltevermögen durchläufst du Tonys kompletten Transformationsprozess, besiegst deine größten Ängste und gestaltest deine Zukunft.

TAG 4: Erwecke grenzenlose Energie
Sonntag, 06. September 2026 

Belebe Körper und Geist mit Tonys Geheimnissen für dauerhafte Power und steigere deine Resilienz, um auch nach dem Event erfolgreich zu bleiben!

Wie sehen die Einlass- und Programmzeiten aus für die 4 Tage?

DEINE REISE BEI UNLEASH THE POWER WITHIN: 
DEIN SCHRITT-FÜR-SCHRITT GUIDE

Hier findest Du die Programmzeiten für das diesjährige UPW Europe 2026.

TAG 1: Erkenne dein wahres Potenzial
Donnerstag, 03. September 2026

Einlass und Check-In: ab 06:00 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 08:00 Uhr CEST
Programmstart: ca. 10:15 Uhr CEST
Programmende: ca. 22:00 Uhr CEST


TAG 2: Erschaffe unaufhaltsames Momentum
Freitag, 04. September 2026

Einlass: ab 07:30 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 08:15 Uhr CEST
Programmstart: ca. 09:30 Uhr CEST
Programmende: ca. 21:15 Uhr CEST


TAG 3: Transformation von innen nach außen
Samstag 05. September 2026

Einlass: ab 07:00 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 07:00 Uhr CEST
Programmstart: ca. 08:15 Uhr CEST
Programmende: ca. 22:50 Uhr CEST


TAG 4: Erwecke grenzenlose Energie
Sonntag, 06. September 2026

Einlass: ab 07:30 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 07:50 Uhr CEST
Programmstart: ca. 09:00 Uhr CEST
Programmende: ca. 20:30 Uhr CEST

Wir behalten uns kurzfristige Änderungen vor.

Welche Speaker treten auf?

Tag 1: Tony Robbins und Scott Harris

Tag 2: Joseph McClendon III & Scott Harris

Tag 3: Tony Robbins und Scott Harris

Tag 4: Joseph McClendon III & Scott Harris

Allgemeine Fragen

Wo finde ich den Lageplan?

Hier findest du den Lageplan mit allen wichtigen Anlaufstellen.


Für welches Alter ist das UPW geeignet?

Dein Kind beim UPW dabei haben – Hier sind die Informationen!

Unleash the Power Within ist grundsätzlich für Teilnehmer jeden Alters geeignet. Wir empfehlen jedoch eine Teilnahme ab 16 Jahren, da einige Programmpunkte für jüngere Kinder nicht geeignet sind. Kinder unter 16 Jahren müssen bei bestimmten Programmpunkten den Innenraum der Arena verlassen. Zum Beispiel dürfen sie am Samstag nicht am 5-stündigen Dickensens Prozess teilnehmen. Für diese Zeit bieten wir eine Kinderbetreuung im Kinderraum an.

Wo kann ich parken bei der Lanxess Arena?

Hier findest du alle wichtigen Infos, wenn du mit dem Auto anreist.

Die Arena-Parkhäuser P1 bis P4 stehen dir zur Verfügung und sind rund um die Uhr geöffnet. Beachte lediglich, dass die maximale Einfahrtshöhe in diesen Parkhäusern 1,90 Meter beträgt.

Wichtiger Hinweis: Bitte beachte, dass P3, der VIP-Parkplatz, und P5 möglicherweise nicht verfügbar sind.

Wir empfehlen dir dringend, den Arena-Tarif im Voraus zu nutzen, um einen reibungslosen Ablauf bei der Abfahrt sicherzustellen. Auf diese Weise kannst du deinen Besuch in der Lanxess Arena sorgenfrei genießen und dich voll und ganz auf das Event konzentrieren.

Darf ich einen Rucksack, Koffer, Taschen oder elektronisches Gerät mitbringen?

Du darfst Taschen und Rucksäcke mit einer Größe von bis zu Din A4 (21 cm x 29,7 cm) mit in die Lanxess Arena bringen. Größere Taschen und Koffer müssen jedoch an der Nordseite vor der Arena abgegeben werden (siehe Karte). Hierfür steht eine eigens eingerichtete Taschenabgabe zur Verfügung.

Wir möchten dich darauf hinweisen, dass professionelle Kameras, Laptops und Tablets nicht auf das Gelände mitgenommen werden dürfen und ebenfalls bei der Taschenabgabe deponiert werden müssen.

Um die Taschenabgabe zu finden, gehe außerhalb des Geländes zur Nordseite der Lanxess Arena. Dort findest du einen entsprechenden Stand, an dem du deine Tasche sicher aufbewahren kannst.

Weitere Informationen zu den Regelungen und zur Taschenabgabe findest du auch auf der Webseite der Lanxess Arena. Es ist wichtig, diese Richtlinien zu befolgen, um einen reibungslosen Ablauf und die Sicherheit aller Besucher zu gewährleisten.

Habe ich einen festen Sitzplatz?

Freie Platzwahl in der dir zugewiesenen Kategorie - Genieße deinen bevorzugten Platz!

Mit deinem Ticket hast du, abhängig vom Bereich, die Möglichkeit, einen Platz deiner Wahl auszuwählen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass dieser Platz nicht dauerhaft für dich reserviert ist. Hier gilt das Prinzip "freie Platzwahl - First come, first serve". Um sicherzustellen, dass du deinen bevorzugten Platz erhältst, empfehlen wir daher, rechtzeitig zu deinem Platz zurückzukehren.

Wie bezahle ich in der Lanxess arena? - Cashless Arena

Genieße bargeldloses Zahlen in der Lanxess arena!

Ab Freitag, den 01.08.2025, kann man in weiten Teilen der Arena ausschließlich bargeldlos bezahlen. Besucher werden gebeten, dies bei der Planung ihres Besuchs in der LANXESS arena entsprechend zu berücksichtigen. Weitere Informationen dazu, gibt es hier:

Barrierefreiheit in der Lanxess Arena

Wenn du Informationen zur Barrierefreiheit der Lanxess Arena suchst, sind sämtliche relevante Angaben für Besucherinnen und Besucher mit körperlichen Einschränkungen auf der offiziellen Webseite der Arena verfügbar. Diese Informationen beinhalten unter anderem Angaben zu rollstuhlgerechten Eingängen, Aufzügen und barrierefreien Toiletten. Wir laden dich dazu ein, die entsprechende Seite zu besuchen und informiere dich über die Barrierefreiheit der Lanxess Arena.
Wichtig: Solltest du auf einen Rollstuhl angewiesen sein oder eine Gehbehinderung haben, empfehlen wir dir dringend, ein Gold-Ticket zu buchen, da ausschließlich in dieser Kategorie geeignete Plätze zur Verfügung stehen. Auch wenn du ein Ticket für den Innenraum (Kategorie Platin oder Diamond) hast, kannst du aufgrund der Vorgaben der Lanxess Arena und des Brandschutzkonzepts nur in einem speziellen Bereich auf der Unterrang-Ebene (Kategorie Gold) sitzen.

Darf ich das UPW Gelände verlassen?

Während des UPW ist es überhaupt kein Problem, das Gelände zu verlassen, sei es, um eine Mahlzeit einzunehmen oder eine kurze Pause zu machen. Du kannst das Gelände nach Belieben verlassen und später problemlos wieder zurückkehren. Sobald du beim Eintritt ein Bändchen und ein Lanyard erhältst, zeigst du es einfach vor, wenn du wieder auf das Gelände möchtest. Das gibt dir die Freiheit, das UPW in vollen Zügen zu genießen und gleichzeitig die Möglichkeit, deine persönlichen Bedürfnisse zwischendurch zu erfüllen. Dein Komfort und Genuss stehen bei uns an erster Stelle!

Achte darauf, dein Einlassbändchen und dein Lanyard immer bei dir zu haben, wenn du das UPW-Gelände verlässt!

Hotel Empfehlung

In unmittelbarer Nähe der Lanxess Arena stehen zahlreiche verschiedene Hotels zur Verfügung. Über Google oder andere Suchplattformen wie Booking wirst du sicherlich das Hotel finden, das deinen Bedürfnissen am besten entspricht. Wir möchten keine spezielle Empfehlung aussprechen.

Fragen zu Tickets, Übersetzung & Versicherung

Fragen zu den Tickets allgemein

1. Tickettypen: Das UPW bietet verschiedene Tickettypen, je nachdem, welche Art von Zugang du möchtest. Es gibt Standardtickets, VIP-Tickets und möglicherweise auch spezielle Ticketangebote.

2. Preise: Die Preise variieren je nach Tickettyp und gegebenenfalls nach dem Zeitpunkt des Kaufs. In der Regel sind Standardtickets günstiger als VIP-Tickets.

3. Verfügbarkeit: Die Verfügbarkeit von Tickets kann begrenzt sein, insbesondere bei bestimmten Angeboten wie VIP-Paketen oder Frühbucherrabatten. Es ist ratsam, frühzeitig Tickets zu erwerben, um sicherzustellen, dass du deinen Platz beim Festival sicherst.

4. Einlass: Die Tickets enthalten Informationen über den Einlass. Bitte beachte, dass es neben den Eintritttstickets auch zusätzlich Tickets für Übersetzungsgeräte und die Versicherung gibt, welche allein nicht zum Einlass berechtigen. Stelle sicher, dass du das Einlassticket mitbringst, um dir einen reibungslosen Zugang zum Festivalgelände zu gewährleisten.

5. Rückerstattung und Umtausch: Die Tickets sind vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen.

6. Zusatzleistungen: Bei VIP-Tickets oder besonderen Angeboten sind möglicherweise zusätzliche Leistungen wie bevorzugter Zugang, spezielle Sitzbereiche oder exklusive Angebote wie Speise und Getränke inbegriffen.

7. Sicherheit: Achte darauf, dass du dein Ticket sicher aufbewahrst, da es oft nicht ersetzt werden kann, wenn es verloren geht oder gestohlen wird.

8. Aktualisierte Informationen: Stelle sicher, dass du die offizielle Website oder andere offizielle Kanäle für eventuelle Updates und Änderungen bezüglich deines Tickets im Auge behältst.
Das Ticket ist deine Eintrittskarte zum Event, daher ist es wichtig, sich gut darüber zu informieren und es sorgfältig zu behandeln. Du kannst dich zwischen 5 verschiedenen Tickets entscheiden.

- Silver (Oberrang)
- Gold (Unterrang)
- Ultimate (Innenraum)
- Black (Logen)
- Diamond Premium (Direkt an der Bühne)


So sieht beispielsweise das Goldticket aus:
Es kann sein, dass das von dir gewählte Ticket ausverkauft sein wird. Ob es noch Resttickets gibt, können wir nur auf Anfrage prüfen.

Ticket-Upgrade

Möchtest du dein UPW Erlebnis auf die nächste Stufe heben? Kein Problem! Du hast die Option, dein Ticket auf eine höhere Kategorie upzugraden. Dies ist möglich, solange die Tickets noch aktiv von uns angeboten werden.

Für ein Upgrade kannst du uns direkt kontaktieren mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars. Gib uns einfach Bescheid, welches Ticket du gerne hättest.

Wichtig! Bitte beachte, dass ein Upgrade in eine frühere Preiskategorie nicht möglich ist, falls diese nicht mehr verfügbar ist.

Unabhängig von deiner Wahl stehen wir dir gerne zur Seite und sind bestrebt, sicherzustellen, dass dein Besuch unvergesslich wird.

Wichtig! Ein Downgrade der Tickets ist bedauerlicherweise nicht möglich, auch nicht auf Anfrage. Wir hoffen auf dein Verständnis, dass wir Anfragen für Downgrades direkt ablehnen müssen.

Ticket nicht gefunden?

Es kann vorkommen, dass E-Mails von Greator in deinem Spam-Ordner landen. Deshalb ist es wichtig, diesen regelmäßig zu überprüfen. Solltest du dennoch keine Nachricht von uns finden, zögere nicht, uns mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars zu kontaktieren. Wir werden uns umgehend um dein Anliegen kümmern und sicherstellen, dass du alle wichtigen Informationen erhältst.

Fragen zur Ticketversicherung der Ergo?

Erfahre hier wie du die Ticketversicherung anwendest

Wenn du aufgrund unvorhergesehener Ereignisse, wie einer schweren Erkrankung wie Covid-19, Schwangerschaft, einem Jobwechsel oder einer Verspätung eines öffentlichen Verkehrsmittels, die mehr als die Hälfte des Events verursacht, nicht an der Veranstaltung teilnehmen kannst, erhältst du eine Erstattung deines bis zu einer Summe von maximal 2000 €.

Diese Versicherung deckt auch schwere Unfallverletzungen und Schäden an deinem Eigentum ab.

Wichtig! Du musst dich direkt an die Ergo wenden, da diese die Versicherungen verwaltet

Tel. +49 (0) 894166-1766 (Mo. – Fr. von 7 bis 21 Uhr, Sa. von 9 bis 16 Uhr (9 am - 4 pm) CEST)

E-Mail: [email protected]

Bitte beachte: Zur Zeit bieten wir keine neuen Verträge mit Ergo an. Bereits abgeschlossene Verträge für 2026 bleiben gültig und bestehen.
 Infoblatt zur Versicherung:
Versicherungsbedingungen:
So sieht ein Versicherungsticket aus:

Ticket nicht erhalten?

Grundsätzlich wird das Ticket bereits nach deiner Bestellung dir als PDF in einer E-Mail zugesendet

Manchmal kann es passieren, dass E-Mails von Greator versehentlich in deinem Spam-Ordner landen. Daher ist es ratsam, dass du regelmäßig auch diesen Ordner überprüfst, um sicherzustellen, dass du keine wichtigen Nachrichten von uns verpasst.

Um zusätzlich auf Nummer sicher zu gehen, empfehlen wir dir, dein Ticket extern auf deinem Handy und deinem Laptop oder PC abzuspeichern. Auf diese Weise hast du immer Zugriff auf alle relevanten Informationen, auch wenn du gerade keine Internetverbindung hast.

Falls du jedoch auch in deinem Spam-Ordner keine Nachricht von uns finden solltest, zögere bitte nicht, uns mithilfe des unten abgebildeten Kontakformulars zu kontaktieren. Unser Team wird sich umgehend um dein Anliegen kümmern und sicherstellen, dass du alle wichtigen Informationen erhältst. Deine Zufriedenheit und ein reibungsloser Ablauf sind uns sehr wichtig.

Fragen zu den Übersetzungsgeräten?

Alles, was du über Übersetzungsgeräte wissen musst

Wenn du dein Ticket für das Event erworben hast, besteht die Möglichkeit, eine Simultanübersetzung zu deinem Ticket hinzuzufügen.

Möchtest du alles in deiner Spreche verstehen? Kein Problem! Die Simultanübersetzung macht es möglich. Beachte jedoch, dass die Übersetzung ausschließlich für die englischsprachigen Redner in die jeweilige Sprache erfolgt und keine anderen Sprachen unterstützt werden.

Wichtig! Dein Ticket beinhaltet standardmäßig kein Übersetzungsgerät. Daher musst du die Option zur Hinzufügung eines Übersetzungsgeräts während des Bestellprozesses auswählen.

Wir bieten Übersetzungsdienste in den folgenden Sprachen an: Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Russisch, Hebräisch, Niederländisch, Griechisch und Polnisch.

Bitte halte für die Ausgabe des Geräts unaufgefordert alle Dokumente (Ticket) bereit.

Das Gerät ist eine Leihgabe – bei Verlust oder Beschädigung wird eine Gebühr von 200 € fällig.

Du nutzt ein Hörgerät und brauchst einen speziellen Adapter? Melde dich bitte vorab bei uns, damit wir alles vorbereiten können.
Nach deiner Bestellung erhältst du zusammen mit der Kaufbestätigung mit deinem Ticket von Elopage/Ablefy  per E-Mail eine PDF mit deinem Zugangsticket und Übersetzungsticket.

Bitte überprüfe dein E-Mail-Postfach, um sicherzugehen, dass du das Ticket erhalten hast. Solltest du das Ticket nicht finden können, schaue bitte in deinem Spam-Ordner nach. Wenn es dort auch nicht zu finden ist, zögere nicht, uns mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.

Beispiel: So sehen Tickets für eine Deutschsprachige Übersetzung aus:

Bereitschaft für dein Übersetzungsgerät - So funktioniert's:

Du hast die Wahl, dein Ticket entweder ausgedruckt oder digital auf deinem Handy mitzubringen.

In der Lanxess Arena werden klare Hinweisschilder anzeigen, wo du dein Übersetzungsgerät abholen kannst. Bitte halte dazu dein Ticket bereit, um den Prozess zügig und reibungslos abzuschließen.

Nachbestellung deines Übersetzungsgeräts:

Die Möglichkeit zur Nachbestellung deines Übersetzungsgeräts steht dir bis eine Woche vor dem Event zur Verfügung. Danach ist keine Nachbestellung mehr möglich, auch nicht während des Events.

Solltest du dein Übersetzungsgerät nachträglich zu deinem Ticket hinzufügen wollen, öffne einfach die Bestellseite deines Tickets und wähle dort die entsprechende Option aus, um dein Übersetzungsgerät hinzuzufügen.

Fragen zur Rechnung?

Nachdem du deine Tickets erhalten hast, solltest du auch eine E-Mail mit der dazugehörigen Rechnung erhalten haben. Bitte überprüfe sorgfältig sowohl dein Postfach als auch deinen Spamordner, da die E-Mail gelegentlich dort landen kann.

Solltest du die Rechnung dennoch nicht finden können, keine Sorge! Kontaktiere uns gerne mit dem unten abgebildeten Kontaktformulars und wir werden dir umgehend eine Kopie deiner Rechnung zusenden.

Wenn du Änderungen an deiner Rechnung vornehmen möchtest, kontaktiere uns ebenfalls mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars und teile uns die gewünschten Anpassungen mit.

Problem mit der Bestellung?

Falls deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UST-ID) bei der Bestellung nicht akzeptiert wird, bestelle das Ticket einfach als Privatperson. Wir werden die entsprechenden Daten nachträglich auf deiner Rechnung ergänzen. Teile uns dies bitte mithilfe des unten abgebildeten Kontakformulars mit.

Umsatzsteuer bei Ticketkäufen außerhalb Deutschlands

Beim Kauf eines Tickets für das Greator Festival wird automatisch die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % berechnet. Dies ist in Übereinstimmung mit den deutschen Steuergesetzen festgelegt, und eine Änderung dieser Steuerberechnung ist nicht möglich.

Kann ich mein Ticket stornieren?

Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern – dennoch möchten wir Dich darauf hinweisen, dass eine Stornierung leider nicht möglich ist. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen über Freizeitveranstaltungen, die an einem festen Termin stattfinden, kein Widerrufsrecht. Das betrifft auch Tickets für unser Event.

Die gute Nachricht: Dein Ticket ist nicht personengebunden und kann daher problemlos an eine andere Person weitergegeben oder verkauft werden. So kann jemand anderes Deinen Platz einnehmen – vielleicht kennst Du ja jemanden, der sich über die Teilnahme freut.

Wenn Du Dein Ticket verkaufst, empfehlen wir, eine kurze schriftliche Vereinbarung mit dem Käufer zu treffen, um Missverständnisse zu vermeiden und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Alles, was Du tun musst: Sende das PDF-Ticket an die neue Teilnehmerin oder den neuen Teilnehmer. Vor Ort wird das Ticket dann beim Check-In ganz einfach personalisiert– hierfür ist ein gültiger Personalausweis erforderlich. Bitte plane genügend Zeit für diesen Prozess ein, da es insbesondere am ersten Veranstaltungstag zu längeren Wartezeiten kommen kann.

Kann ich mein Ticket weitergeben oder verkaufen?

Ja, Dein Ticket ist nicht personengebunden und kann daher problemlos an eine andere Person weitergegeben oder verkauft werden.

Wenn Du Dein Ticket verkaufst, empfehlen wir, eine kurze schriftliche Vereinbarung mit dem Käufer zu treffen, um Missverständnisse zu vermeiden und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Alles, was Du tun musst: Sende das PDF-Ticket an die neue Teilnehmerin oder den neuen Teilnehmer. Vor Ort wird das Ticket dann beim Check-In ganz einfach personalisiert– hierfür ist ein gültiger Personalausweis erforderlich. Bitte plane genügend Zeit für diesen Prozess ein, da es insbesondere am ersten Veranstaltungstag zu längeren Wartezeiten kommen kann.

Speisen & Getränke Regelung

Darf ich eigene Verpflegung (Speisen & Getränke) mitbringen?

Eigenes Essen und Trinken sind nicht gestattet, aber wir haben eine große Auswahl für dich!

Wir möchten dich höflich darum bitten, eigenes Essen und Trinken nicht mitzubringen, denn in der Lanxess Arena gilt wie in anderen gastronomischen Einrichtungen das Hausrecht. Das bedeutet, dass das Mitbringen von eigenen Speisen oder Getränken nicht gestattet ist, ähnlich wie in Restaurants, Kinos und Theatern.

Wir verstehen, dass dies eine wichtige Regel ist, um die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Gäste zu gewährleisten. Aber sei unbesorgt! Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass dein Besuch in der Lanxess Arena zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Wir danken dir herzlich für dein Verständnis und deine Kooperation, und freuen uns darauf, dich bei uns willkommen zu heißen.
Flexibilität in der Verpflegung: Du kannst die Arena jederzeit verlassen!

Wir möchten sicherstellen, dass du die Freiheit hast, deine Verpflegung nach deinen Wünschen zu gestalten. Daher ist es zu jeder Zeit möglich, die Arena zu verlassen und in den umliegenden Restaurants, Supermärkten oder Kiosken deine kulinarischen Bedürfnisse zu stillen. Dein Erlebnis liegt in deinen Händen, und du kannst dich jederzeit nach Belieben verpflegen.

Achte darauf, dein Einlassbändchen und dein Lanyard immer bei dir zu haben, wenn du das UPW-Gelände verlässt.

Sollte eine Lebensmittelunverträglichkeit, Allergie oder andere medizinische Gründe dafür sorgen, dass du deine eigenen Speisen mitbringen musst, dann besprich dies bitte vorab mit dem Gästeservice der LANXESS arena. Sie können dir in Sonderfällen eine Erlaubnis ausstellen. Die Kontaktdaten vom Gästeservice der Gastronomie findest du hier:

Die Verpflegung für verschiedene Ticketkategorien

Eigenes Essen und Trinken: Wir möchten darauf hinweisen, dass es nicht gestattet ist, eigenes Essen und Trinken mit in die Arena zu bringen. Diese Gegenstände müssen vor Betreten der Arena entsorgt werden. Zudem ist das Mitführen von Flaschen jeglicher Art auf das Gelände ebenfalls nicht gestattet.
Verpflegung für verschiedene Ticketkategorien:

- Silver Ticket: Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

- Gold Ticket: Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

- Ultimate Ticket: Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

- Black Ticket: Wenn du ein Black Ticket für die Veranstaltung hast und dir eine Loge zugewiesen wurde, erwartet dich ein komfortables Erlebnis. Deine Speisen und Getränke werden direkt in deine Loge gebracht, damit du diese in Ruhe genießen kannst. Das Frühstück besteht aus kleineren Snacks, während zum Mittag- und Abendessen warme Gerichte serviert werden. Unser Black Logen Catering öffnet gleichzeitig mit dem Innenraum.

- Diamond Premium Ticket: Inhaber eines Diamond Premium Tickets, die einen Platz direkt an der Bühne bei Tony Robbins haben, erhalten ihre Speisen und Getränke im Clubraum WEST/ OST und im BACKSTAGE Restaurant. Das Frühstück besteht aus kleineren Snacks, während zum Mittag- und Abendessen warme Gerichte serviert werden.

- Diamond Tickets, die über Tony Robbins erworben oder als Bonus vergeben wurden, beinhalten kein Catering – hier kannst du Speisen & Getränke ebenfalls direkt in der Arena erwerben.

Restaurants in der Nähe der Lanxess Arena?

Flexibilität in der Verpflegung: Du kannst die Arena jederzeit verlassen!

Während des Events ist es überhaupt kein Problem, das Gelände zu verlassen, sei es, um eine Mahlzeit einzunehmen oder eine kurze Pause zu machen. Du kannst die Arena nach Belieben verlassen und später problemlos wieder zurückkehren. Sobald du beim Eintritt ein Bändchen erhältst, zeigst du es einfach vor, wenn du wieder auf das Gelände möchtest.

Wir möchten sicherstellen, dass du die Freiheit hast, deine Verpflegung nach deinen Wünschen zu gestalten. Daher kannst du zu jeder Zeit die umliegenden Restaurants, Supermärkten oder Kiosken für deine kulinarischen Bedürfnisse nutzen.

Dein Erlebnis liegt in deinen Händen, und du kannst dich jederzeit nach Belieben verpflegen.

Achte darauf, dein Einlassbändchen und dein Lanyard immer bei dir zu haben, wenn du das UPW-Gelände verlässt!

Rabatte & Preise

Gibt es einen Rabatt für junge Menschen?

Kein spezieller Rabatt in diesem Jahr, aber andere Optionen verfügbar!

Wir bieten leider keinen speziellen Rabatt für dich als jungen Menschen bis 25 Jahre an. Wir verstehen, dass das enttäuschend sein kann, und wir bedauern dies.

Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zahlungsoptionen anbieten, die dir dabei helfen können, deine Ausgaben aufzuteilen. Zum Beispiel bieten wir die Möglichkeit der Ratenzahlung an, sodass du den Gesamtbetrag nicht auf einmal bezahlen musst.

Wir bedauern, dass wir keine weiteren individuellen Anfragen zu Rabatten beantworten können. Wir hoffen jedoch, dass diese Informationen dir bei der Suche nach einer passenden Lösung behilflich sind. Unsere Priorität ist es, dir ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Gibt es einen Gruppenrabatt?

Firmenevents und Gruppenanfragen

Plant dein Unternehmen ein besonderes Event für Mitarbeiter oder Kunden? Wir bieten ein einzigartiges Erlebnis, das genau das Richtige sein könnte. 

Wichtig! Spezielle Preisvorteile, personalisierte Betreuung und VIP-Zugänge für Gruppenbuchungen ab 10 Personen.

Falls ihr Interesse an einer eigenen Loge mit Black Tickets habt, klicke auf den Button, fülle das Formular aus und ein Mitglied unseres Teams wird dich in Kürze kontaktieren, um alle Details zu besprechen und dein exklusives UPW-Erlebnis zu sichern.
Hier findest du eine Übersicht der Logen in der Lanxess Arena:

Fragen zu den Ticket-Preisen?

Warte nicht zu lange und sichere dir die besten Preise!

Wir können derzeit nicht genau sagen, wie lange die aktuelle Preisphase noch gültig sein wird. Aus diesem Grund empfehlen wir dir, nicht zu lange zu zögern, um dir den besten verfügbaren Preis zu sichern.

Es besteht die Möglichkeit, dass die Preise in Kürze ansteigen oder bestimmte Angebote ausverkauft sein könnten. Indem du frühzeitig handelst, kannst du sicherstellen, dass du von den besten verfügbaren Preisen profitierst und die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen erhältst.

Verpasse nicht die Gelegenheit, das beste Angebot zu sichern. Handle jetzt und sichere dir die besten Konditionen!

Vorbereitung & Kommunikation

Wie erhalte ich wichtige Informationen bis das Event startet?

Du wirst von uns über alle wichtigen Informationen per E-Mail informiert. Bitte stelle sicher, dass du unsere E-Mails erhältst und regelmäßig in dein Postfach schaust. Habe auch bitte deinen Spam-Ordner im Blick!

Wie trete ich der Facebook Gruppe bei?

Deine exklusive Unleash-Event-Facebook-Gruppe wird vor der Veranstaltung geöffnet. Den Link findest du hier:

https://www.facebook.com/groups/september2026

Denke daran, dass es sich um eine geschlossene Gruppe handelt. Verwende daher die mit deinem Ticketkauf verbundene E-Mail, wenn du den Beitritt anfragst. 

Gibt es Aufgaben, die vor der Veranstaltung erledigt werden müssen?

Nein. Es gibt keine Aufgaben, die vor der Veranstaltung erledigt werden müssen.

Registrierung

Allgemeines zum Check-In

Check-In:

Für einen reibungslosen Ablauf und das Ermöglichen eines unglaublichen Erlebnisses, ist es wichtig, dass alle Teilnehmer des Unleash the Power Within sich vor Event-Start bereits zu den genannten Registrierungszeiten registriert haben. Die Registrierung ist somit verpflichtend für die Teilnahme am Event.

Der Check-In für das Unleash the Power Within besteht aus 2 Teilen:

Teil 1: Personalisierung des Tickets

Teil 2: Erhalt des Eintritt-Bändchens und Lanyards mit personalisiertem Badge (dient alle 4 Tage als Eintrittskarte)

Teil 1 kann bereits online vor dem Event erfolgen, so sparst du dir viel Zeit vor Ort beim Check-In. 

Online-Registrierung und Check-In

Für wen ist die Online-Registrierung möglich?

Die Online-Registrierung wird vom Käufer des Tickets ausgelöst und ist möglich, wenn dem Käufer die Daten des Teilnehmers vorliegen. Für Tickets, die verkauft werden, ist nur die vor Ort Registrierung möglich. Hier einfach das PDF Ticket und den Personalausweis mitbringen.

Die 4 Schritte der Online-Registrierung

1. Schritt: Der Käufer weist das Ticket/ die Tickets den Teilnehmern zu

2. Schritt: Jeder Teilnehmer trägt seine eigenen persönlichen Daten ein (müssen mit Personalausweis übereinstimmen)

3. Schritt: Jeder Teilnehmer erhält eine Bestätigungsmail mit den registrierten Daten.

Die Daten sind damit im QR-Code deiner Eintrittskarte hinterlegt.

Solltest du Probleme mit einem der Schritte haben, schreib uns gerne unter [email protected] oder wir finalisieren deine Registrierung vor Ort beim Check-In.

Check-In mit Online-Registrierung

Hast du dein Ticket bereits online registriert, wird vor Ort lediglich dein Personalausweis mit den angegebenen Daten abgeglichen. Du erhältst daraufhin dein Einlassbändchen, dein Lanyard mit deinem Namensschild und dein Workbook. Bändchen und Lanyard gelten für alle 4 Tage als Einlassticket. Bei Verlust kann ein Eintritt nicht gewährleistet werden. Auch das Workbook bitte alle 4 Tage lang mitbringen.

Vor-Ort-Registrierung und Check-In

Die Vor-Ort-Registrierung ist für alle Teilnehmer möglich. Wir empfehlen jedoch deutlich die Online-Registrierung durchzuführen, um vor Ort viel Zeit zu sparen und einen schnellen Einlass für alle Teilnehmer zu gewähren.

Die Schritte der Vor-Ort-Registrierung

1. PDF Ticket scannen
2. Ticket zuweisen
3. Ticket personalisieren

Check-In mit Vor-Ort-Registrierung

Badge mit Name wird gedruckt, du hältst daraufhin dein Einlassbändchen, dein Lanyard mit deinem Namensschild und dein Workbook. Bändchen und Lanyard gelten für alle 4 Tage als Einlassticket. Bei Verlust kann ein Eintritt nicht mehr gewährleistet werden. Auch das Workbook bitte alle 4 Tage lang mitbringen

Was bringe ich mit?

Egal, ob du dich bereits registriert hast, oder dich noch registrieren musst:

1. Einlassticket (ausgedruckt oder digital)

2. Personalausweis/ Reisepass

Check-In am 2. September und Easy-Access-Zugang

Der Check-In ist bereits einen Tag vor Event möglich - Sowohl für Teilnehmer, die sich bereits online registriert haben, als auch für die, die sich vor Ort registrieren werden.

Dein großer Vorteil:

Wenn du am 02. September bereits den Check-In abschließt, bekommst du Easy-Access-Zugang für den ersten Tag des Events. Dieser ist nur für Teilnehmer geöffnet, die bereits eingecheckt sind. Weitere Informationen dazu erhältst du beim Check-In vor Ort.

Wo und wann finden Vor-Ort-Registrierung und Check-In statt?

Für Easy-Access-Zugang:

Datum: 02. September 2026
Zeit: 13:00 Uhr - 20:00 Uhr CEST
Ort: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Köln

Für Nachzügler:

Datum: 03. September 2026
Zeit: ab 06:00 Uhr morgens (6am CEST)
Ort: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Köln

Ist die Registrierung verpflichtend?

Für einen reibungslosen Ablauf und das Ermöglichen eines unglaublichen Erlebnisses, ist es wichtig, dass alle Teilnehmer des Unleash the Power Within sich vor Event-Start bereits zu den genannten Registrierungszeiten registriert haben.

Einlass zum UPW Event 

Kostenfreie Begleitperson mit einem Behindertenausweis?

Wenn du einen Nachweis dafür hast, dass du eine Begleitperson benötigst, dann stellen wir dir gerne ein Begleitticket aus! Denn dann darfst du eine Begleitperson kostenfrei zum Festival mitbringen. 

Wichtig! Beachte, dass wir das zweite Ticket nur zur Verfügung stellen können, wenn in deinem Ausweis ein "B" vermerkt ist.

Hier sind die Schritte

1. Bestelle das gewünschte Ticket.
2. Sende uns einen Screenshot deines Tickets zusammen mit deinem Ausweis mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars.
3. Wir werden dir daraufhin ein kostenfreies Begleiter-Ticket in derselben Kategorie zusenden.
Bitte teile uns auch die Ticketkategorie (Gold, Platin, Black, Diamond) mit, die du ausgewählt hast, damit wir das passende Ticket ausstellen können.

Wichtig: Solltest du auf einen Rollstuhl angewiesen sein oder eine Gehbehinderung haben, empfehlen wir dir dringend, ein Gold-Ticket zu buchen, da ausschließlich in dieser Kategorie geeignete Plätze zur Verfügung stehen. Auch wenn du ein Ticket für den Innenraum (Kategorie Platin oder Diamond) hast, kannst du aufgrund der Vorgaben der Lanxess Arena und des Brandschutzkonzepts nur in einem speziellen Bereich auf der Unterrang-Ebene (Kategorie Gold) sitzen.

Welche Gegenstände darf ich nicht mit auf das Gelände nehmen?

Verbotene Gegenstände

Waffen jeglicher Art (einschließlich Pfefferspray) oder Gegenstände, die wie Waffen aussehen, einschließlich Spielzeugwaffen

Stangen oder Stöcke jeglicher Art, einschließlich Kamerastative und Selfie-Sticks (handgehaltene Verlängerungsstangen für Kameras und mobile Geräte)

Regenschirme unter 36" können bei schlechtem Wetter erlaubt sein

Haustiere oder andere Tiere, ausgenommen gesetzlich zugelassene Servicetiere, die stets an der Leine und in Begleitung ihres Besitzers bleiben müssen

Freizeitgeräte wie Drohnen, unbemannte Luftfahrtsysteme (UAS), ferngesteuertes Spielzeug oder andere Fahrzeuge mit Rädern als Mobilitätshilfen für Behinderte

Glasbehälter

Flüssigkeiten aller Art

Getränke, illegale Substanzen, Drogen oder Drogenutensilien

Gegenstände, die andere daran hindern können, die Veranstaltung zu genießen, wie z. B. Banner, Schilder, Strandbälle oder andere aufblasbare Geräte, Laserpointer, Lärmmaschinen, Hupen, Musikinstrumente, Bälle, Frisbees

Batteriebetriebene Kleidung, einschließlich beheizter Socken, Jacken usw.

Camcorder, Videorecorder oder Kameras mit abnehmbaren Objektiven, die größer als 6" sind

Stühle, Hocker oder andere Sitzvorrichtungen

Feuerwerkskörper oder Pyrotechnik jeglicher Art

Beleidigende oder obszöne Kleidung, einschließlich Sprache oder Gesten, die eine Konfrontation oder einen körperlichen Angriff anstiften, provozieren oder fördern können

Jeder andere Gegenstand, der vom Veranstaltungsort oder dem Sicherheitspersonal als möglicherweise schädlich oder störend eingestuft wird

Verbotene Gegenstände und Gegenstände, die für den Zutritt zur Veranstaltung ungeeignet oder unsicher sind, liegen in der Verantwortung des Teilnehmers und können vom Veranstaltungsort oder der Veranstaltung nicht angenommen, aufbewahrt oder kontrolliert werden.

Agenda & Programm

Wie sieht die Agenda aus?

DEINE REISE BEI UNLEASH THE POWER WITHIN: 
DEIN SCHRITT-FÜR-SCHRITT GUIDE

TAG 1: Erkenne dein wahres Potenzial

Donnerstag, 03. September 2026
Verwandle Angst in Stärke, durchbrich innere Blockaden und erhalte die Schlüssel zu einem außergewöhnlichen Leben. Deine Identität wird neu definiert!


TAG 2: Erschaffe unaufhaltsames Momentum
Freitag, 04. September 2026

Fokussiere dich auf das, was wirklich zählt, und meistere Tonys Erfolgsformel, um dein Leben voranzutreiben und deine wichtigsten Ziele zu erreichen.

TAG 3: Transformation von innen nach außen
Samstag 05. September 2026

Erhalte die Werkzeuge für nachhaltigen Erfolg. Mit fokussiertem Handeln und Durchhaltevermögen durchläufst du Tonys kompletten Transformationsprozess, besiegst deine größten Ängste und gestaltest deine Zukunft.

TAG 4: Erwecke grenzenlose Energie
Sonntag, 06. September 2026

Belebe Körper und Geist mit Tonys Geheimnissen für dauerhafte Power und steigere deine Resilienz, um auch nach dem Event erfolgreich zu bleiben!

Wie sehen die Einlass- und Programmzeiten aus für die 4 Tage?

DEINE REISE BEI UNLEASH THE POWER WITHIN: 
DEIN SCHRITT-FÜR-SCHRITT GUIDE

Hier findest Du die Programmzeiten für das diesjährige UPW Europe 2026.

TAG 1: Erkenne dein wahres Potenzial
Donnerstag, 03. September 2026

Einlass und Check-In: ab 06:00 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 08:00 Uhr CEST
Programmstart: ca. 10:15 Uhr CEST
Programmende: ca. 22:00 Uhr CEST


TAG 2: Erschaffe unaufhaltsames Momentum
Freitag, 04. September 2026

Einlass: ab 07:30 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 08:15 Uhr CEST
Programmstart: ca. 09:30 Uhr CEST
Programmende: ca. 21:15 Uhr CEST


TAG 3: Transformation von innen nach außen
Samstag 05. September 2026

Einlass: ab 07:00 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 07:00 Uhr CEST
Programmstart: ca. 08:15 Uhr CEST
Programmende: ca. 22:50 Uhr CEST


TAG 4: Erwecke grenzenlose Energie
Sonntag, 06. September 2026

Einlass: ab 07:30 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 07:50 Uhr CEST
Programmstart: ca. 09:00 Uhr CEST
Programmende: ca. 20:30 Uhr CEST

Wir behalten uns kurzfristige Änderungen vor.

Welche Speaker treten auf?

Tag 1: Tony Robbins und Scott Harris

Tag 2: Joseph McClendon III & Scott Harris

Tag 3: Tony Robbins und Scott Harris

Tag 4: Joseph McClendon III & Scott Harris

Allgemeine Fragen

Wo finde ich den Lageplan?

Hier findest du den Lageplan mit allen wichtigen Anlaufstellen.


Für welches Alter ist das UPW geeignet?

Dein Kind beim UPW dabei haben – Hier sind die Informationen!

Unleash the Power Within ist grundsätzlich für Teilnehmer jeden Alters geeignet. Wir empfehlen jedoch eine Teilnahme ab 16 Jahren, da einige Programmpunkte für jüngere Kinder nicht geeignet sind. Kinder unter 16 Jahren müssen bei bestimmten Programmpunkten den Innenraum der Arena verlassen. Zum Beispiel dürfen sie am Samstag nicht am 5-stündigen Dickensens Prozess teilnehmen. Für diese Zeit bieten wir eine Kinderbetreuung im Kinderraum an.

Wo kann ich parken bei der Lanxess Arena?

Hier findest du alle wichtigen Infos, wenn du mit dem Auto anreist.

Die Arena-Parkhäuser P1 bis P4 stehen dir zur Verfügung und sind rund um die Uhr geöffnet. Beachte lediglich, dass die maximale Einfahrtshöhe in diesen Parkhäusern 1,90 Meter beträgt.

Wichtiger Hinweis: Bitte beachte, dass P3, der VIP-Parkplatz, und P5 möglicherweise nicht verfügbar sind.

Wir empfehlen dir dringend, den Arena-Tarif im Voraus zu nutzen, um einen reibungslosen Ablauf bei der Abfahrt sicherzustellen. Auf diese Weise kannst du deinen Besuch in der Lanxess Arena sorgenfrei genießen und dich voll und ganz auf das Event konzentrieren.

Darf ich einen Rucksack, Koffer, Taschen oder elektronisches Gerät mitbringen?

Du darfst Taschen und Rucksäcke mit einer Größe von bis zu Din A4 (21 cm x 29,7 cm) mit in die Lanxess Arena bringen. Größere Taschen und Koffer müssen jedoch an der Nordseite vor der Arena abgegeben werden (siehe Karte). Hierfür steht eine eigens eingerichtete Taschenabgabe zur Verfügung.

Wir möchten dich darauf hinweisen, dass professionelle Kameras, Laptops und Tablets nicht auf das Gelände mitgenommen werden dürfen und ebenfalls bei der Taschenabgabe deponiert werden müssen.

Um die Taschenabgabe zu finden, gehe außerhalb des Geländes zur Nordseite der Lanxess Arena. Dort findest du einen entsprechenden Stand, an dem du deine Tasche sicher aufbewahren kannst.

Weitere Informationen zu den Regelungen und zur Taschenabgabe findest du auch auf der Webseite der Lanxess Arena. Es ist wichtig, diese Richtlinien zu befolgen, um einen reibungslosen Ablauf und die Sicherheit aller Besucher zu gewährleisten.

Habe ich einen festen Sitzplatz?

Freie Platzwahl in der dir zugewiesenen Kategorie - Genieße deinen bevorzugten Platz!

Mit deinem Ticket hast du, abhängig vom Bereich, die Möglichkeit, einen Platz deiner Wahl auszuwählen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass dieser Platz nicht dauerhaft für dich reserviert ist. Hier gilt das Prinzip "freie Platzwahl - First come, first serve". Um sicherzustellen, dass du deinen bevorzugten Platz erhältst, empfehlen wir daher, rechtzeitig zu deinem Platz zurückzukehren.

Wie bezahle ich in der Lanxess arena? - Cashless Arena

Genieße bargeldloses Zahlen in der Lanxess arena!

Ab Freitag, den 01.08.2025, kann man in weiten Teilen der Arena ausschließlich bargeldlos bezahlen. Besucher werden gebeten, dies bei der Planung ihres Besuchs in der LANXESS arena entsprechend zu berücksichtigen. Weitere Informationen dazu, gibt es hier:

Barrierefreiheit in der Lanxess Arena

Wenn du Informationen zur Barrierefreiheit der Lanxess Arena suchst, sind sämtliche relevante Angaben für Besucherinnen und Besucher mit körperlichen Einschränkungen auf der offiziellen Webseite der Arena verfügbar. Diese Informationen beinhalten unter anderem Angaben zu rollstuhlgerechten Eingängen, Aufzügen und barrierefreien Toiletten. Wir laden dich dazu ein, die entsprechende Seite zu besuchen und informiere dich über die Barrierefreiheit der Lanxess Arena.
Wichtig: Solltest du auf einen Rollstuhl angewiesen sein oder eine Gehbehinderung haben, empfehlen wir dir dringend, ein Gold-Ticket zu buchen, da ausschließlich in dieser Kategorie geeignete Plätze zur Verfügung stehen. Auch wenn du ein Ticket für den Innenraum (Kategorie Platin oder Diamond) hast, kannst du aufgrund der Vorgaben der Lanxess Arena und des Brandschutzkonzepts nur in einem speziellen Bereich auf der Unterrang-Ebene (Kategorie Gold) sitzen.

Darf ich das UPW Gelände verlassen?

Während des UPW ist es überhaupt kein Problem, das Gelände zu verlassen, sei es, um eine Mahlzeit einzunehmen oder eine kurze Pause zu machen. Du kannst das Gelände nach Belieben verlassen und später problemlos wieder zurückkehren. Sobald du beim Eintritt ein Bändchen und ein Lanyard erhältst, zeigst du es einfach vor, wenn du wieder auf das Gelände möchtest. Das gibt dir die Freiheit, das UPW in vollen Zügen zu genießen und gleichzeitig die Möglichkeit, deine persönlichen Bedürfnisse zwischendurch zu erfüllen. Dein Komfort und Genuss stehen bei uns an erster Stelle!

Achte darauf, dein Einlassbändchen und dein Lanyard immer bei dir zu haben, wenn du das UPW-Gelände verlässt!

Hotel Empfehlung

In unmittelbarer Nähe der Lanxess Arena stehen zahlreiche verschiedene Hotels zur Verfügung. Über Google oder andere Suchplattformen wie Booking wirst du sicherlich das Hotel finden, das deinen Bedürfnissen am besten entspricht. Wir möchten keine spezielle Empfehlung aussprechen.

Fragen zu Tickets, Übersetzung & Versicherung

Fragen zu den Tickets allgemein

1. Tickettypen: Das UPW bietet verschiedene Tickettypen, je nachdem, welche Art von Zugang du möchtest. Es gibt Standardtickets, VIP-Tickets und möglicherweise auch spezielle Ticketangebote.

2. Preise: Die Preise variieren je nach Tickettyp und gegebenenfalls nach dem Zeitpunkt des Kaufs. In der Regel sind Standardtickets günstiger als VIP-Tickets.

3. Verfügbarkeit: Die Verfügbarkeit von Tickets kann begrenzt sein, insbesondere bei bestimmten Angeboten wie VIP-Paketen oder Frühbucherrabatten. Es ist ratsam, frühzeitig Tickets zu erwerben, um sicherzustellen, dass du deinen Platz beim Festival sicherst.

4. Einlass: Die Tickets enthalten Informationen über den Einlass. Bitte beachte, dass es neben den Eintritttstickets auch zusätzlich Tickets für Übersetzungsgeräte und die Versicherung gibt, welche allein nicht zum Einlass berechtigen. Stelle sicher, dass du das Einlassticket mitbringst, um dir einen reibungslosen Zugang zum Festivalgelände zu gewährleisten.

5. Rückerstattung und Umtausch: Die Tickets sind vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen.

6. Zusatzleistungen: Bei VIP-Tickets oder besonderen Angeboten sind möglicherweise zusätzliche Leistungen wie bevorzugter Zugang, spezielle Sitzbereiche oder exklusive Angebote wie Speise und Getränke inbegriffen.

7. Sicherheit: Achte darauf, dass du dein Ticket sicher aufbewahrst, da es oft nicht ersetzt werden kann, wenn es verloren geht oder gestohlen wird.

8. Aktualisierte Informationen: Stelle sicher, dass du die offizielle Website oder andere offizielle Kanäle für eventuelle Updates und Änderungen bezüglich deines Tickets im Auge behältst.
Das Ticket ist deine Eintrittskarte zum Event, daher ist es wichtig, sich gut darüber zu informieren und es sorgfältig zu behandeln. Du kannst dich zwischen 5 verschiedenen Tickets entscheiden.

- Silver (Oberrang)
- Gold (Unterrang)
- Ultimate (Innenraum)
- Black (Logen)
- Diamond Premium (Direkt an der Bühne)


So sieht beispielsweise das Ultimateticket aus:
Es kann sein, dass das von dir gewählte Ticket ausverkauft sein wird. Ob es noch Resttickets gibt, können wir nur auf Anfrage prüfen.

Ticket-Upgrade

Möchtest du dein UPW Erlebnis auf die nächste Stufe heben? Kein Problem! Du hast die Option, dein Ticket auf eine höhere Kategorie upzugraden. Dies ist möglich, solange die Tickets noch aktiv von uns angeboten werden.

Für ein Upgrade kannst du uns direkt kontaktieren mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars. Gib uns einfach Bescheid, welches Ticket du gerne hättest.

Wichtig! Bitte beachte, dass ein Upgrade in eine frühere Preiskategorie nicht möglich ist, falls diese nicht mehr verfügbar ist.

Unabhängig von deiner Wahl stehen wir dir gerne zur Seite und sind bestrebt, sicherzustellen, dass dein Besuch unvergesslich wird.

Wichtig! Ein Downgrade der Tickets ist bedauerlicherweise nicht möglich, auch nicht auf Anfrage. Wir hoffen auf dein Verständnis, dass wir Anfragen für Downgrades direkt ablehnen müssen.

Ticket nicht gefunden?

Es kann vorkommen, dass E-Mails von Greator in deinem Spam-Ordner landen. Deshalb ist es wichtig, diesen regelmäßig zu überprüfen. Solltest du dennoch keine Nachricht von uns finden, zögere nicht, uns mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars zu kontaktieren. Wir werden uns umgehend um dein Anliegen kümmern und sicherstellen, dass du alle wichtigen Informationen erhältst.

Fragen zur Ticketversicherung der Ergo?

Erfahre hier wie du die Ticketversicherung anwendest

Wenn du aufgrund unvorhergesehener Ereignisse, wie einer schweren Erkrankung wie Covid-19, Schwangerschaft, einem Jobwechsel oder einer Verspätung eines öffentlichen Verkehrsmittels, die mehr als die Hälfte des Events verursacht, nicht an der Veranstaltung teilnehmen kannst, erhältst du eine Erstattung deines bis zu einer Summe von maximal 2000 €.

Diese Versicherung deckt auch schwere Unfallverletzungen und Schäden an deinem Eigentum ab.

Wichtig! Du musst dich direkt an die Ergo wenden, da diese die Versicherungen verwaltet

Tel. +49 (0) 894166-1766 (Mo. – Fr. von 7 bis 21 Uhr, Sa. von 9 bis 16 Uhr (9 am - 4 pm) CEST)

E-Mail: [email protected]

Bitte beachte: Zur Zeit bieten wir keine neuen Verträge mit Ergo an. Bereits abgeschlossene Verträge für 2026 bleiben gültig und bestehen.
 Infoblatt zur Versicherung:
Versicherungsbedingungen:
So sieht ein Versicherungsticket aus:

Ticket nicht erhalten?

Grundsätzlich wird das Ticket bereits nach deiner Bestellung dir als PDF in einer E-Mail zugesendet

Manchmal kann es passieren, dass E-Mails von Greator versehentlich in deinem Spam-Ordner landen. Daher ist es ratsam, dass du regelmäßig auch diesen Ordner überprüfst, um sicherzustellen, dass du keine wichtigen Nachrichten von uns verpasst.

Um zusätzlich auf Nummer sicher zu gehen, empfehlen wir dir, dein Ticket extern auf deinem Handy und deinem Laptop oder PC abzuspeichern. Auf diese Weise hast du immer Zugriff auf alle relevanten Informationen, auch wenn du gerade keine Internetverbindung hast.

Falls du jedoch auch in deinem Spam-Ordner keine Nachricht von uns finden solltest, zögere bitte nicht, uns mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars zu kontaktieren. Unser Team wird sich umgehend um dein Anliegen kümmern und sicherstellen, dass du alle wichtigen Informationen erhältst. Deine Zufriedenheit und ein reibungsloser Ablauf sind uns sehr wichtig.

Fragen zu den Übersetzungsgeräten?

Alles, was du über Übersetzungsgeräte wissen musst

Wenn du dein Ticket für das Event erworben hast, besteht die Möglichkeit, eine Simultanübersetzung zu deinem Ticket hinzuzufügen.

Möchtest du alles in deiner Spreche verstehen? Kein Problem! Die Simultanübersetzung macht es möglich. Beachte jedoch, dass die Übersetzung ausschließlich für die englischsprachigen Redner in die jeweilige Sprache erfolgt und keine anderen Sprachen unterstützt werden.

Wichtig! Dein Ticket beinhaltet standardmäßig kein Übersetzungsgerät. Daher musst du die Option zur Hinzufügung eines Übersetzungsgeräts während des Bestellprozesses auswählen.

Wir bieten Übersetzungsdienste in den folgenden Sprachen an: Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Russisch, Hebräisch, Niederländisch, Griechisch und Polnisch.

Bitte halte für die Ausgabe des Geräts unaufgefordert alle Dokumente (Ticket) bereit.

Das Gerät ist eine Leihgabe – bei Verlust oder Beschädigung wird eine Gebühr von 200 € fällig.

Du nutzt ein Hörgerät und brauchst einen speziellen Adapter? Melde dich bitte vorab bei uns, damit wir alles vorbereiten können.
Nach deiner Bestellung erhältst du zusammen mit der Kaufbestätigung mit deinem Ticket von Elopage/Ablefy  per E-Mail eine PDF mit deinem Zugangsticket und Übersetzungsticket.

Bitte überprüfe dein E-Mail-Postfach, um sicherzugehen, dass du das Ticket erhalten hast. Solltest du das Ticket nicht finden können, schaue bitte in deinem Spam-Ordner nach. Wenn es dort auch nicht zu finden ist, zögere nicht, uns mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.

Beispiel: So sehen Tickets für eine Deutschsprachige Übersetzung aus:

Bereitschaft für dein Übersetzungsgerät - So funktioniert's:

Du hast die Wahl, dein Ticket entweder ausgedruckt oder digital auf deinem Handy mitzubringen.

In der Lanxess Arena werden klare Hinweisschilder anzeigen, wo du dein Übersetzungsgerät abholen kannst. Bitte halte dazu dein Ticket bereit, um den Prozess zügig und reibungslos abzuschließen.

Nachbestellung deines Übersetzungsgeräts:

Die Möglichkeit zur Nachbestellung deines Übersetzungsgeräts steht dir bis eine Woche vor dem Event zur Verfügung. Danach ist keine Nachbestellung mehr möglich, auch nicht während des Events.

Solltest du dein Übersetzungsgerät nachträglich zu deinem Ticket hinzufügen wollen, öffne einfach die Bestellseite deines Tickets und wähle dort die entsprechende Option aus, um dein Übersetzungsgerät hinzuzufügen.

Fragen zur Rechnung?

Nachdem du deine Tickets erhalten hast, solltest du auch eine E-Mail mit der dazugehörigen Rechnung erhalten haben. Bitte überprüfe sorgfältig sowohl dein Postfach als auch deinen Spamordner, da die E-Mail gelegentlich dort landen kann.

Solltest du die Rechnung dennoch nicht finden können, keine Sorge! Kontaktiere uns gerne mit dem unten abgebildeten Kontaktformulars und wir werden dir umgehend eine Kopie deiner Rechnung zusenden.

Wenn du Änderungen an deiner Rechnung vornehmen möchtest, kontaktiere uns ebenfalls mithilfe des unten abgebildeten Kontakformulars und teile uns die gewünschten Anpassungen mit.

Problem mit der Bestellung?

Falls deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UST-ID) bei der Bestellung nicht akzeptiert wird, bestelle das Ticket einfach als Privatperson. Wir werden die entsprechenden Daten nachträglich auf deiner Rechnung ergänzen. Teile uns dies bitte mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars mit.

Umsatzsteuer bei Ticketkäufen außerhalb Deutschlands

Beim Kauf eines Tickets für das Greator Festival wird automatisch die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % berechnet. Dies ist in Übereinstimmung mit den deutschen Steuergesetzen festgelegt, und eine Änderung dieser Steuerberechnung ist nicht möglich.

Kann ich mein Ticket stornieren?

Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern – dennoch möchten wir Dich darauf hinweisen, dass eine Stornierung leider nicht möglich ist. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen über Freizeitveranstaltungen, die an einem festen Termin stattfinden, kein Widerrufsrecht. Das betrifft auch Tickets für unser Event.

Die gute Nachricht: Dein Ticket ist nicht personengebunden und kann daher problemlos an eine andere Person weitergegeben oder verkauft werden. So kann jemand anderes Deinen Platz einnehmen – vielleicht kennst Du ja jemanden, der sich über die Teilnahme freut.

Wenn Du Dein Ticket verkaufst, empfehlen wir, eine kurze schriftliche Vereinbarung mit dem Käufer zu treffen, um Missverständnisse zu vermeiden und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Alles, was Du tun musst: Sende das PDF-Ticket an die neue Teilnehmerin oder den neuen Teilnehmer. Vor Ort wird das Ticket dann beim Check-In ganz einfach personalisiert– hierfür ist ein gültiger Personalausweis erforderlich. Bitte plane genügend Zeit für diesen Prozess ein, da es insbesondere am ersten Veranstaltungstag zu längeren Wartezeiten kommen kann.

Kann ich mein Ticket weitergeben oder verkaufen?

Ja, Dein Ticket ist nicht personengebunden und kann daher problemlos an eine andere Person weitergegeben oder verkauft werden.

Wenn Du Dein Ticket verkaufst, empfehlen wir, eine kurze schriftliche Vereinbarung mit dem Käufer zu treffen, um Missverständnisse zu vermeiden und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Alles, was Du tun musst: Sende das PDF-Ticket an die neue Teilnehmerin oder den neuen Teilnehmer. Vor Ort wird das Ticket dann beim Check-In ganz einfach personalisiert– hierfür ist ein gültiger Personalausweis erforderlich. Bitte plane genügend Zeit für diesen Prozess ein, da es insbesondere am ersten Veranstaltungstag zu längeren Wartezeiten kommen kann.

Speisen & Getränke Regelung

Darf ich eigene Verpflegung (Speisen & Getränke) mitbringen?

Eigenes Essen und Trinken sind nicht gestattet, aber wir haben eine große Auswahl für dich!

Wir möchten dich höflich darum bitten, eigenes Essen und Trinken nicht mitzubringen, denn in der Lanxess Arena gilt wie in anderen gastronomischen Einrichtungen das Hausrecht. Das bedeutet, dass das Mitbringen von eigenen Speisen oder Getränken nicht gestattet ist, ähnlich wie in Restaurants, Kinos und Theatern.

Wir verstehen, dass dies eine wichtige Regel ist, um die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Gäste zu gewährleisten. Aber sei unbesorgt! Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass dein Besuch in der Lanxess Arena zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Wir danken dir herzlich für dein Verständnis und deine Kooperation, und freuen uns darauf, dich bei uns willkommen zu heißen.
Flexibilität in der Verpflegung: Du kannst die Arena jederzeit verlassen!

Wir möchten sicherstellen, dass du die Freiheit hast, deine Verpflegung nach deinen Wünschen zu gestalten. Daher ist es zu jeder Zeit möglich, die Arena zu verlassen und in den umliegenden Restaurants, Supermärkten oder Kiosken deine kulinarischen Bedürfnisse zu stillen. Dein Erlebnis liegt in deinen Händen, und du kannst dich jederzeit nach Belieben verpflegen.

Achte darauf, dein Einlassbändchen und dein Lanyard immer bei dir zu haben, wenn du das UPW-Gelände verlässt.

Sollte eine Lebensmittelunverträglichkeit, Allergie oder andere medizinische Gründe dafür sorgen, dass du deine eigenen Speisen mitbringen musst, dann besprich dies bitte vorab mit dem Gästeservice der LANXESS arena. Sie können dir in Sonderfällen eine Erlaubnis ausstellen. Die Kontaktdaten vom Gästeservice der Gastronomie findest du hier:

Die Verpflegung für verschiedene Ticketkategorien

Eigenes Essen und Trinken: Wir möchten darauf hinweisen, dass es nicht gestattet ist, eigenes Essen und Trinken mit in die Arena zu bringen. Diese Gegenstände müssen vor Betreten der Arena entsorgt werden. Zudem ist das Mitführen von Flaschen jeglicher Art auf das Gelände ebenfalls nicht gestattet.
Verpflegung für verschiedene Ticketkategorien:

- Silver Ticket: Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

- Gold Ticket: Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

- Ultimate Ticket: Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

- Black Ticket: Wenn du ein Black Ticket für die Veranstaltung hast und dir eine Loge zugewiesen wurde, erwartet dich ein komfortables Erlebnis. Deine Speisen und Getränke werden direkt in deine Loge gebracht, damit du diese in Ruhe genießen kannst. Das Frühstück besteht aus kleineren Snacks, während zum Mittag- und Abendessen warme Gerichte serviert werden. Unser Black Logen Catering öffnet gleichzeitig mit dem Innenraum.

- Diamond Premium Ticket: Inhaber eines Diamond Premium Tickets, die einen Platz direkt an der Bühne bei Tony Robbins haben, erhalten ihre Speisen und Getränke im Clubraum WEST/ OST und im BACKSTAGE Restaurant. Das Frühstück besteht aus kleineren Snacks, während zum Mittag- und Abendessen warme Gerichte serviert werden.

- Diamond Tickets, die über Tony Robbins erworben oder als Bonus vergeben wurden, beinhalten kein Catering – hier kannst du Speisen & Getränke ebenfalls direkt in der Arena erwerben.

Restaurants in der Nähe der Lanxess Arena?

Flexibilität in der Verpflegung: Du kannst die Arena jederzeit verlassen!

Während des Events ist es überhaupt kein Problem, das Gelände zu verlassen, sei es, um eine Mahlzeit einzunehmen oder eine kurze Pause zu machen. Du kannst die Arena nach Belieben verlassen und später problemlos wieder zurückkehren. Sobald du beim Eintritt ein Bändchen erhältst, zeigst du es einfach vor, wenn du wieder auf das Gelände möchtest.

Wir möchten sicherstellen, dass du die Freiheit hast, deine Verpflegung nach deinen Wünschen zu gestalten. Daher kannst du zu jeder Zeit die umliegenden Restaurants, Supermärkten oder Kiosken für deine kulinarischen Bedürfnisse nutzen.

Dein Erlebnis liegt in deinen Händen, und du kannst dich jederzeit nach Belieben verpflegen.

Achte darauf, dein Einlassbändchen und dein Lanyard immer bei dir zu haben, wenn du das UPW-Gelände verlässt!

Rabatte & Preise

Gibt es einen Rabatt für junge Menschen?

Kein spezieller Rabatt in diesem Jahr, aber andere Optionen verfügbar!

Wir bieten leider keinen speziellen Rabatt für dich als jungen Menschen bis 25 Jahre an. Wir verstehen, dass das enttäuschend sein kann, und wir bedauern dies.

Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zahlungsoptionen anbieten, die dir dabei helfen können, deine Ausgaben aufzuteilen. Zum Beispiel bieten wir die Möglichkeit der Ratenzahlung an, sodass du den Gesamtbetrag nicht auf einmal bezahlen musst.

Wir bedauern, dass wir keine weiteren individuellen Anfragen zu Rabatten beantworten können. Wir hoffen jedoch, dass diese Informationen dir bei der Suche nach einer passenden Lösung behilflich sind. Unsere Priorität ist es, dir ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Gibt es einen Gruppenrabatt?

Firmenevents und Gruppenanfragen

Plant dein Unternehmen ein besonderes Event für Mitarbeiter oder Kunden? Wir bieten ein einzigartiges Erlebnis, das genau das Richtige sein könnte. 

Wichtig! Spezielle Preisvorteile, personalisierte Betreuung und VIP-Zugänge für Gruppenbuchungen ab 10 Personen.

Falls ihr Interesse an einer eigenen Loge mit Black Tickets habt, klicke auf den Button, fülle das Formular aus und ein Mitglied unseres Teams wird dich in Kürze kontaktieren, um alle Details zu besprechen und dein exklusives UPW-Erlebnis zu sichern.
Hier findest du eine Übersicht der Logen in der Lanxess Arena:

Fragen zu den Ticket-Preisen?

Warte nicht zu lange und sichere dir die besten Preise!

Wir können derzeit nicht genau sagen, wie lange die aktuelle Preisphase noch gültig sein wird. Aus diesem Grund empfehlen wir dir, nicht zu lange zu zögern, um dir den besten verfügbaren Preis zu sichern.

Es besteht die Möglichkeit, dass die Preise in Kürze ansteigen oder bestimmte Angebote ausverkauft sein könnten. Indem du frühzeitig handelst, kannst du sicherstellen, dass du von den besten verfügbaren Preisen profitierst und die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen erhältst.

Verpasse nicht die Gelegenheit, das beste Angebot zu sichern. Handle jetzt und sichere dir die besten Konditionen!

Vorbereitung & Kommunikation

Wie trete ich der Facebook Gruppe bei?

Deine exklusive Unleash-Event-Facebook-Gruppe wird vor der Veranstaltung geöffnet. Den Link findest du hier:

https://www.facebook.com/groups/september2026

Denke daran, dass es sich um eine geschlossene Gruppe handelt. Verwende daher die mit deinem Ticketkauf verbundene E-Mail, wenn du den Beitritt anfragst. 

Wie erhalte ich wichtige Informationen bis das Event startet?

Du wirst von uns über alle wichtigen Informationen per E-Mail informiert. Bitte stelle sicher, dass du unsere E-Mails erhältst und regelmäßig in dein Postfach schaust. Habe auch bitte deinen Spam-Ordner im Blick!

Gibt es Aufgaben, die vor der Veranstaltung erledigt werden müssen?

Nein. Es gibt keine Aufgaben, die vor der Veranstaltung erledigt werden müssen.

Registrierung

Allgemeines zum Check-In

Check-In:

Für einen reibungslosen Ablauf und das Ermöglichen eines unglaublichen Erlebnisses, ist es wichtig, dass alle Teilnehmer des Unleash the Power Within sich vor Event-Start bereits zu den genannten Registrierungszeiten registriert haben. Die Registrierung ist somit verpflichtend für die Teilnahme am Event.

Der Check-In für das Unleash the Power Within besteht aus 2 Teilen:

Teil 1: Personalisierung des Tickets

Teil 2: Erhalt des Eintritt-Bändchens und Lanyards mit personalisiertem Badge (dient alle 4 Tage als Eintrittskarte)

Teil 1 kann bereits online vor dem Event erfolgen, so sparst du dir viel Zeit vor Ort beim Check-In. 

Online-Registrierung und Check-In

Für wen ist die Online-Registrierung möglich?

Die Online-Registrierung wird vom Käufer des Tickets ausgelöst und ist möglich, wenn dem Käufer die Daten des Teilnehmers vorliegen. Für Tickets, die verkauft werden, ist nur die vor Ort Registrierung möglich. Hier einfach das PDF Ticket und den Personalausweis mitbringen.

Die 4 Schritte der Online-Registrierung

1. Schritt: Der Käufer weist das Ticket/ die Tickets den Teilnehmern zu

2. Schritt: Jeder Teilnehmer trägt seine eigenen persönlichen Daten ein (müssen mit Personalausweis übereinstimmen)

3. Schritt: Jeder Teilnehmer erhält eine Bestätigungsmail mit den registrierten Daten.

Die Daten sind damit im QR-Code deiner Eintrittskarte hinterlegt.

Solltest du Probleme mit einem der Schritte haben, schreib uns gerne unter [email protected] oder wir finalisieren deine Registrierung vor Ort beim Check-In.

Check-In mit Online-Registrierung

Hast du dein Ticket bereits online registriert, wird vor Ort lediglich dein Personalausweis mit den angegebenen Daten abgeglichen. Du erhältst daraufhin dein Einlassbändchen, dein Lanyard mit deinem Namensschild und dein Workbook. Bändchen und Lanyard gelten für alle 4 Tage als Einlassticket. Bei Verlust kann ein Eintritt nicht gewährleistet werden. Auch das Workbook bitte alle 4 Tage lang mitbringen.

Vor-Ort-Registrierung und Check-In

Die Vor-Ort-Registrierung ist für alle Teilnehmer möglich. Wir empfehlen jedoch deutlich die Online-Registrierung durchzuführen, um vor Ort viel Zeit zu sparen und einen schnellen Einlass für alle Teilnehmer zu gewähren.

Die Schritte der Vor-Ort-Registrierung

1. PDF Ticket scannen
2. Ticket zuweisen
3. Ticket personalisieren

Check-In mit Vor-Ort-Registrierung

Badge mit Name wird gedruckt, du hältst daraufhin dein Einlassbändchen, dein Lanyard mit deinem Namensschild und dein Workbook. Bändchen und Lanyard gelten für alle 4 Tage als Einlassticket. Bei Verlust kann ein Eintritt nicht mehr gewährleistet werden. Auch das Workbook bitte alle 4 Tage lang mitbringen

Was bringe ich mit?

Egal, ob du dich bereits online registriert hast, oder dich noch registrieren musst:

1. Einlassticket (ausgedruckt oder digital)

2. Personalausweis/ Reisepass

Check-In am 2. September und Easy-Access-Zugang

Der Check-In ist bereits einen Tag vor Event möglich - Sowohl für Teilnehmer, die sich bereits online registriert haben, als auch für die, die sich vor Ort registrieren werden.

Dein großer Vorteil:

Wenn du am 02. September bereits den Check-In abschließt, bekommst du Easy-Access-Zugang für den ersten Tag des Events. Dieser ist nur für Teilnehmer geöffnet, die bereits eingecheckt sind. Weiter Informationen erhältst du beim Check-In vor Ort.

Wo und wann finden Vor-Ort-Registrierung und Check-In statt?

Für Easy-Access-Zugang:

Datum: 02. September 2026
Zeit: 13:00 Uhr - 20:00 Uhr CEST
Ort: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Köln

Für Nachzügler:

Datum: 03. September 2026
Zeit: ab 06:00 Uhr morgens (6am CEST)
Ort: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Köln

Ist die Registrierung verpflichtend?

Für einen reibungslosen Ablauf und das Ermöglichen eines unglaublichen Erlebnisses, ist es wichtig, dass alle Teilnehmer des Unleash the Power Within sich vor Event-Start bereits zu den genannten Registrierungszeiten registriert haben.

Einlass zum UPW Event 

Kostenfreie Begleitperson mit einem Behindertenausweis?

Wenn du einen Nachweis dafür hast, dass du eine Begleitperson benötigst, dann stellen wir dir gerne ein Begleitticket aus! Denn dann darfst du eine Begleitperson kostenfrei zum Festival mitbringen. 

Wichtig! Beachte, dass wir das zweite Ticket nur zur Verfügung stellen können, wenn in deinem Ausweis ein "B" vermerkt ist.

Hier sind die Schritte

1. Bestelle das gewünschte Ticket.
2. Sende uns einen Screenshot deines Tickets zusammen mit deinem Ausweis mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars.
3. Wir werden dir daraufhin ein kostenfreies Begleiter-Ticket in derselben Kategorie zusenden.
Bitte teile uns auch die Ticketkategorie (Gold, Platin, Black, Diamond) mit, die du ausgewählt hast, damit wir das passende Ticket ausstellen können.

Wichtig: Solltest du auf einen Rollstuhl angewiesen sein oder eine Gehbehinderung haben, empfehlen wir dir dringend, ein Gold-Ticket zu buchen, da ausschließlich in dieser Kategorie geeignete Plätze zur Verfügung stehen. Auch wenn du ein Ticket für den Innenraum (Kategorie Platin oder Diamond) hast, kannst du aufgrund der Vorgaben der Lanxess Arena und des Brandschutzkonzepts nur in einem speziellen Bereich auf der Unterrang-Ebene (Kategorie Gold) sitzen.

Welche Gegenstände darf ich nicht mit auf das Gelände nehmen?

Verbotene Gegenstände

Waffen jeglicher Art (einschließlich Pfefferspray) oder Gegenstände, die wie Waffen aussehen, einschließlich Spielzeugwaffen

Stangen oder Stöcke jeglicher Art, einschließlich Kamerastative und Selfie-Sticks (handgehaltene Verlängerungsstangen für Kameras und mobile Geräte)

Regenschirme unter 36" können bei schlechtem Wetter erlaubt sein

Haustiere oder andere Tiere, ausgenommen gesetzlich zugelassene Servicetiere, die stets an der Leine und in Begleitung ihres Besitzers bleiben müssen

Freizeitgeräte wie Drohnen, unbemannte Luftfahrtsysteme (UAS), ferngesteuertes Spielzeug oder andere Fahrzeuge mit Rädern als Mobilitätshilfen für Behinderte

Glasbehälter

Flüssigkeiten aller Art

Getränke, illegale Substanzen, Drogen oder Drogenutensilien

Gegenstände, die andere daran hindern können, die Veranstaltung zu genießen, wie z. B. Banner, Schilder, Strandbälle oder andere aufblasbare Geräte, Laserpointer, Lärmmaschinen, Hupen, Musikinstrumente, Bälle, Frisbees

Batteriebetriebene Kleidung, einschließlich beheizter Socken, Jacken usw.

Camcorder, Videorecorder oder Kameras mit abnehmbaren Objektiven, die größer als 6" sind

Stühle, Hocker oder andere Sitzvorrichtungen

Feuerwerkskörper oder Pyrotechnik jeglicher Art

Beleidigende oder obszöne Kleidung, einschließlich Sprache oder Gesten, die eine Konfrontation oder einen körperlichen Angriff anstiften, provozieren oder fördern können

Jeder andere Gegenstand, der vom Veranstaltungsort oder dem Sicherheitspersonal als möglicherweise schädlich oder störend eingestuft wird

Verbotene Gegenstände und Gegenstände, die für den Zutritt zur Veranstaltung ungeeignet oder unsicher sind, liegen in der Verantwortung des Teilnehmers und können vom Veranstaltungsort oder der Veranstaltung nicht angenommen, aufbewahrt oder kontrolliert werden.

Agenda & Programm

Wie sieht die Agenda aus?

DEINE REISE BEI UNLEASH THE POWER WITHIN: 
DEIN SCHRITT-FÜR-SCHRITT GUIDE

TAG 1: Erkenne dein wahres Potenzial
Donnerstag, 03. September 2026

Verwandle Angst in Stärke, durchbrich innere Blockaden und erhalte die Schlüssel zu einem außergewöhnlichen Leben. Deine Identität wird neu definiert!


TAG 2: Erschaffe unaufhaltsames Momentum
Freitag, 04. September 2026

Fokussiere dich auf das, was wirklich zählt, und meistere Tonys Erfolgsformel, um dein Leben voranzutreiben und deine wichtigsten Ziele zu erreichen.

TAG 3: Transformation von innen nach außen
Samstag 05. September 2026

Erhalte die Werkzeuge für nachhaltigen Erfolg. Mit fokussiertem Handeln und Durchhaltevermögen durchläufst du Tonys kompletten Transformationsprozess, besiegst deine größten Ängste und gestaltest deine Zukunft.

TAG 4: Erwecke grenzenlose Energie
Sonntag, 06. September 2026

Belebe Körper und Geist mit Tonys Geheimnissen für dauerhafte Power und steigere deine Resilienz, um auch nach dem Event erfolgreich zu bleiben!

Welche Speaker treten auf?

Tag 1: Tony Robbins und Scott Harris

Tag 2: Joseph McClendon III & Scott Harris

Tag 3: Tony Robbins und Scott Harris

Tag 4: Joseph McClendon III & Scott Harris

Wie sehen die Einlass- und Programmzeiten aus für die 4 Tage?

DEINE REISE BEI UNLEASH THE POWER WITHIN: 
DEIN SCHRITT-FÜR-SCHRITT GUIDE

Hier findest Du die Programmzeiten für das diesjährige UPW Europe 2026.

TAG 1: Erkenne dein wahres Potenzial
Donnerstag, 03. September 2026

Einlass und Check-In: ab 06:00 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 08:00 Uhr CEST
Programmstart: ca. 10:15 Uhr CEST
Programmende: ca. 22:00 Uhr CEST


TAG 2: Erschaffe unaufhaltsames Momentum
Freitag, 04. September 2026

Einlass: ab 07:30 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 08:15 Uhr CEST
Programmstart: ca. 09:30 Uhr CEST
Programmende: ca. 21:15 Uhr CEST


TAG 3: Transformation von innen nach außen
Samstag 05. September 2026

Einlass: ab 07:00 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 07:00 Uhr CEST
Programmstart: ca. 08:15 Uhr CEST
Programmende: ca. 22:50 Uhr CEST


TAG 4: Erwecke grenzenlose Energie
Sonntag, 06. September 2026

Einlass: ab 07:30 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 07:50 Uhr CEST
Programmstart: ca. 09:00 Uhr CEST
Programmende: ca. 20:30 Uhr CEST

Wir behalten uns kurzfristige Änderungen vor.

Allgemeine Fragen

Wo finde ich den Lageplan?

Hier findest du den Lageplan mit allen wichtigen Anlaufstellen.


Für welches Alter ist das UPW geeignet?

Dein Kind beim UPW dabei haben – Hier sind die Informationen!

Unleash the Power Within ist grundsätzlich für Teilnehmer jeden Alters geeignet. Wir empfehlen jedoch eine Teilnahme ab 16 Jahren, da einige Programmpunkte für jüngere Kinder nicht geeignet sind. Kinder unter 16 Jahren müssen bei bestimmten Programmpunkten den Innenraum der Arena verlassen. Zum Beispiel dürfen sie am Samstag nicht am 5-stündigen Dickensens Prozess teilnehmen. Für diese Zeit bieten wir eine Kinderbetreuung im Kinderraum an.

Wo kann ich parken bei der Lanxess Arena?

Hier findest du alle wichtigen Infos, wenn du mit dem Auto anreist.

Die Arena-Parkhäuser P1 bis P4 stehen dir zur Verfügung und sind rund um die Uhr geöffnet. Beachte lediglich, dass die maximale Einfahrtshöhe in diesen Parkhäusern 1,90 Meter beträgt.

Wichtiger Hinweis: Bitte beachte, dass P3, der VIP-Parkplatz, und P5 möglicherweise nicht verfügbar sind.

Wir empfehlen dir dringend, den Arena-Tarif im Voraus zu nutzen, um einen reibungslosen Ablauf bei der Abfahrt sicherzustellen. Auf diese Weise kannst du deinen Besuch in der Lanxess Arena sorgenfrei genießen und dich voll und ganz auf das Event konzentrieren.

Darf ich einen Rucksack, Koffer, Taschen oder elektronisches Gerät mitbringen?

Du darfst Taschen und Rucksäcke mit einer Größe von bis zu Din A4 (21 cm x 29,7 cm) mit in die Lanxess Arena bringen. Größere Taschen und Koffer müssen jedoch an der Nordseite vor der Arena abgegeben werden (siehe Karte). Hierfür steht eine eigens eingerichtete Taschenabgabe zur Verfügung.

Wir möchten dich darauf hinweisen, dass professionelle Kameras, Laptops und Tablets nicht auf das Gelände mitgenommen werden dürfen und ebenfalls bei der Taschenabgabe deponiert werden müssen.

Um die Taschenabgabe zu finden, gehe außerhalb des Geländes zur Nordseite der Lanxess Arena. Dort findest du einen entsprechenden Stand, an dem du deine Tasche sicher aufbewahren kannst.

Weitere Informationen zu den Regelungen und zur Taschenabgabe findest du auch auf der Webseite der Lanxess Arena. Es ist wichtig, diese Richtlinien zu befolgen, um einen reibungslosen Ablauf und die Sicherheit aller Besucher zu gewährleisten.

Habe ich einen festen Sitzplatz?

Freie Platzwahl in der dir zugewiesenen Kategorie - Genieße deinen bevorzugten Platz!

Mit deinem Ticket hast du, abhängig vom Bereich, die Möglichkeit, einen Platz deiner Wahl auszuwählen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass dieser Platz nicht dauerhaft für dich reserviert ist. Hier gilt das Prinzip "freie Platzwahl - First come, first serve". Um sicherzustellen, dass du deinen bevorzugten Platz erhältst, empfehlen wir daher, rechtzeitig zu deinem Platz zurückzukehren.

Wie bezahle ich in der Lanxess arena? - Cashless Arena

Genieße bargeldloses Zahlen in der Lanxess arena!

Ab Freitag, den 01.08.2025, kann man in weiten Teilen der Arena ausschließlich bargeldlos bezahlen. Besucher werden gebeten, dies bei der Planung ihres Besuchs in der LANXESS arena entsprechend zu berücksichtigen. Weitere Informationen dazu, gibt es hier:

Barrierefreiheit in der Lanxess Arena

Wenn du Informationen zur Barrierefreiheit der Lanxess Arena suchst, sind sämtliche relevante Angaben für Besucherinnen und Besucher mit körperlichen Einschränkungen auf der offiziellen Webseite der Arena verfügbar. Diese Informationen beinhalten unter anderem Angaben zu rollstuhlgerechten Eingängen, Aufzügen und barrierefreien Toiletten. Wir laden dich dazu ein, die entsprechende Seite zu besuchen und informiere dich über die Barrierefreiheit der Lanxess Arena.
Wichtig: Solltest du auf einen Rollstuhl angewiesen sein oder eine Gehbehinderung haben, empfehlen wir dir dringend, ein Gold-Ticket zu buchen, da ausschließlich in dieser Kategorie geeignete Plätze zur Verfügung stehen. Auch wenn du ein Ticket für den Innenraum (Kategorie Platin oder Diamond) hast, kannst du aufgrund der Vorgaben der Lanxess Arena und des Brandschutzkonzepts nur in einem speziellen Bereich auf der Unterrang-Ebene (Kategorie Gold) sitzen.

Darf ich das UPW Gelände verlassen?

Während des UPW ist es überhaupt kein Problem, das Gelände zu verlassen, sei es, um eine Mahlzeit einzunehmen oder eine kurze Pause zu machen. Du kannst das Gelände nach Belieben verlassen und später problemlos wieder zurückkehren. Sobald du beim Eintritt ein Bändchen und ein Lanyard erhältst, zeigst du es einfach vor, wenn du wieder auf das Gelände möchtest. Das gibt dir die Freiheit, das UPW in vollen Zügen zu genießen und gleichzeitig die Möglichkeit, deine persönlichen Bedürfnisse zwischendurch zu erfüllen. Dein Komfort und Genuss stehen bei uns an erster Stelle!

Achte darauf, dein Einlassbändchen und dein Lanyard immer bei dir zu haben, wenn du das UPW-Gelände verlässt!

Hotel Empfehlung

In unmittelbarer Nähe der Lanxess Arena stehen zahlreiche verschiedene Hotels zur Verfügung. Über Google oder andere Suchplattformen wie Booking wirst du sicherlich das Hotel finden, das deinen Bedürfnissen am besten entspricht. Wir möchten keine spezielle Empfehlung aussprechen.

Fragen zu Tickets, Übersetzung & Versicherung

Fragen zu den Tickets allgemein

1. Tickettypen: Das UPW bietet verschiedene Tickettypen, je nachdem, welche Art von Zugang du möchtest. Es gibt Standardtickets, VIP-Tickets und möglicherweise auch spezielle Ticketangebote.

2. Preise: Die Preise variieren je nach Tickettyp und gegebenenfalls nach dem Zeitpunkt des Kaufs. In der Regel sind Standardtickets günstiger als VIP-Tickets.

3. Verfügbarkeit: Die Verfügbarkeit von Tickets kann begrenzt sein, insbesondere bei bestimmten Angeboten wie VIP-Paketen oder Frühbucherrabatten. Es ist ratsam, frühzeitig Tickets zu erwerben, um sicherzustellen, dass du deinen Platz beim Festival sicherst.

4. Einlass: Die Tickets enthalten Informationen über den Einlass. Bitte beachte, dass es neben den Eintritttstickets auch zusätzlich Tickets für Übersetzungsgeräte und die Versicherung gibt, welche allein nicht zum Einlass berechtigen. Stelle sicher, dass du das Einlassticket mitbringst, um dir einen reibungslosen Zugang zum Festivalgelände zu gewährleisten.

5. Rückerstattung und Umtausch: Die Tickets sind vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen.

6. Zusatzleistungen: Bei VIP-Tickets oder besonderen Angeboten sind möglicherweise zusätzliche Leistungen wie bevorzugter Zugang, spezielle Sitzbereiche oder exklusive Angebote wie Speise und Getränke inbegriffen.

7. Sicherheit: Achte darauf, dass du dein Ticket sicher aufbewahrst, da es oft nicht ersetzt werden kann, wenn es verloren geht oder gestohlen wird.

8. Aktualisierte Informationen: Stelle sicher, dass du die offizielle Website oder andere offizielle Kanäle für eventuelle Updates und Änderungen bezüglich deines Tickets im Auge behältst.
Das Ticket ist deine Eintrittskarte zum Event, daher ist es wichtig, sich gut darüber zu informieren und es sorgfältig zu behandeln. Du kannst dich zwischen 5 verschiedenen Tickets entscheiden.

- Silver (Oberrang)
- Gold (Unterrang)
- Ultimate (Innenraum)
- Black (Logen)
- Diamond Premium (Direkt an der Bühne)


So sieht beispielsweise das Blackticket aus:
Es kann sein, dass das von dir gewählte Ticket ausverkauft sein wird. Ob es noch Resttickets gibt, können wir nur auf Anfrage prüfen.

Ticket-Upgrade

Möchtest du dein UPW Erlebnis auf die nächste Stufe heben? Kein Problem! Du hast die Option, dein Ticket auf eine höhere Kategorie upzugraden. Dies ist möglich, solange die Tickets noch aktiv von uns angeboten werden.

Für ein Upgrade kannst du uns direkt kontaktieren mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars. Gib uns einfach Bescheid, welches Ticket du gerne hättest.

Wichtig! Bitte beachte, dass ein Upgrade in eine frühere Preiskategorie nicht möglich ist, falls diese nicht mehr verfügbar ist.

Unabhängig von deiner Wahl stehen wir dir gerne zur Seite und sind bestrebt, sicherzustellen, dass dein Besuch unvergesslich wird.

Wichtig! Ein Downgrade der Tickets ist bedauerlicherweise nicht möglich, auch nicht auf Anfrage. Wir hoffen auf dein Verständnis, dass wir Anfragen für Downgrades direkt ablehnen müssen.

Ticket nicht gefunden?

Es kann vorkommen, dass E-Mails von Greator in deinem Spam-Ordner landen. Deshalb ist es wichtig, diesen regelmäßig zu überprüfen. Solltest du dennoch keine Nachricht von uns finden, zögere nicht, uns mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars zu kontaktieren. Wir werden uns umgehend um dein Anliegen kümmern und sicherstellen, dass du alle wichtigen Informationen erhältst.

Fragen zur Ticketversicherung der Ergo?

Erfahre hier wie du die Ticketversicherung anwendest

Wenn du aufgrund unvorhergesehener Ereignisse, wie einer schweren Erkrankung wie Covid-19, Schwangerschaft, einem Jobwechsel oder einer Verspätung eines öffentlichen Verkehrsmittels, die mehr als die Hälfte des Events verursacht, nicht an der Veranstaltung teilnehmen kannst, erhältst du eine Erstattung deines bis zu einer Summe von maximal 2000 €.

Diese Versicherung deckt auch schwere Unfallverletzungen und Schäden an deinem Eigentum ab.

Wichtig! Du musst dich direkt an die Ergo wenden, da diese die Versicherungen verwaltet

Tel. +49 (0) 894166-1766 (Mo. – Fr. von 7 bis 21 Uhr, Sa. von 9 bis 16 Uhr (9 am - 4 pm) CEST)

E-Mail: [email protected]

Bitte beachte: Zur Zeit bieten wir keine neuen Verträge mit Ergo an. Bereits abgeschlossene Verträge für 2026 bleiben gültig und bestehen.
 Infoblatt zur Versicherung:
Versicherungsbedingungen:
So sieht ein Versicherungsticket aus:

Ticket nicht erhalten?

Grundsätzlich wird das Ticket bereits nach deiner Bestellung dir als PDF in einer E-Mail zugesendet

Manchmal kann es passieren, dass E-Mails von Greator versehentlich in deinem Spam-Ordner landen. Daher ist es ratsam, dass du regelmäßig auch diesen Ordner überprüfst, um sicherzustellen, dass du keine wichtigen Nachrichten von uns verpasst.

Um zusätzlich auf Nummer sicher zu gehen, empfehlen wir dir, dein Ticket extern auf deinem Handy und deinem Laptop oder PC abzuspeichern. Auf diese Weise hast du immer Zugriff auf alle relevanten Informationen, auch wenn du gerade keine Internetverbindung hast.

Falls du jedoch auch in deinem Spam-Ordner keine Nachricht von uns finden solltest, zögere bitte nicht, uns mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars zu kontaktieren. Unser Team wird sich umgehend um dein Anliegen kümmern und sicherstellen, dass du alle wichtigen Informationen erhältst. Deine Zufriedenheit und ein reibungsloser Ablauf sind uns sehr wichtig.

Fragen zu den Übersetzungsgeräten?

Alles, was du über Übersetzungsgeräte wissen musst

Wenn du dein Ticket für das Event erworben hast, besteht die Möglichkeit, eine Simultanübersetzung zu deinem Ticket hinzuzufügen.

Möchtest du alles in deiner Spreche verstehen? Kein Problem! Die Simultanübersetzung macht es möglich. Beachte jedoch, dass die Übersetzung ausschließlich für die englischsprachigen Redner in die jeweilige Sprache erfolgt und keine anderen Sprachen unterstützt werden.

Wichtig! Dein Ticket beinhaltet standardmäßig kein Übersetzungsgerät. Daher musst du die Option zur Hinzufügung eines Übersetzungsgeräts während des Bestellprozesses auswählen.

Wir bieten Übersetzungsdienste in den folgenden Sprachen an: Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Russisch, Hebräisch, Niederländisch, Griechisch und Polnisch.

Bitte halte für die Ausgabe des Geräts unaufgefordert alle Dokumente (Ticket) bereit.

Das Gerät ist eine Leihgabe – bei Verlust oder Beschädigung wird eine Gebühr von 200 € fällig.

Du nutzt ein Hörgerät und brauchst einen speziellen Adapter? Melde dich bitte vorab bei uns, damit wir alles vorbereiten können.
Nach deiner Bestellung erhältst du zusammen mit der Kaufbestätigung mit deinem Ticket von Elopage/Ablefy per E-Mail eine PDF mit deinem Zugangsticket und Übersetzungsticket.

Bitte überprüfe dein E-Mail-Postfach, um sicherzugehen, dass du das Ticket erhalten hast. Solltest du das Ticket nicht finden können, schaue bitte in deinem Spam-Ordner nach. Wenn es dort auch nicht zu finden ist, zögere nicht, uns mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.

Beispiel: So sehen Tickets für eine Deutschsprachige Übersetzung aus:

Bereitschaft für dein Übersetzungsgerät - So funktioniert's:

Du hast die Wahl, dein Ticket entweder ausgedruckt oder digital auf deinem Handy mitzubringen.

In der Lanxess Arena werden klare Hinweisschilder anzeigen, wo du dein Übersetzungsgerät abholen kannst. Bitte halte dazu dein Ticket bereit, um den Prozess zügig und reibungslos abzuschließen.

Nachbestellung deines Übersetzungsgeräts:

Die Möglichkeit zur Nachbestellung deines Übersetzungsgeräts steht dir bis eine Woche vor dem Event zur Verfügung. Danach ist keine Nachbestellung mehr möglich, auch nicht während des Events.

Solltest du dein Übersetzungsgerät nachträglich zu deinem Ticket hinzufügen wollen, öffne einfach die Bestellseite deines Tickets und wähle dort die entsprechende Option aus, um dein Übersetzungsgerät hinzuzufügen.

Fragen zur Rechnung?

Nachdem du deine Tickets erhalten hast, solltest du auch eine E-Mail mit der dazugehörigen Rechnung erhalten haben. Bitte überprüfe sorgfältig sowohl dein Postfach als auch deinen Spamordner, da die E-Mail gelegentlich dort landen kann.

Solltest du die Rechnung dennoch nicht finden können, keine Sorge! Kontaktiere uns gerne mit dem unten abgebildeten Kontaktformulars und wir werden dir umgehend eine Kopie deiner Rechnung zusenden.

Wenn du Änderungen an deiner Rechnung vornehmen möchtest, kontaktiere uns ebenfalls mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars und teile uns die gewünschten Anpassungen mit.

Problem mit der Bestellung?

Falls deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UST-ID) bei der Bestellung nicht akzeptiert wird, bestelle das Ticket einfach als Privatperson. Wir werden die entsprechenden Daten nachträglich auf deiner Rechnung ergänzen. Teile uns dies bitte mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars mit.

Umsatzsteuer bei Ticketkäufen außerhalb Deutschlands

Beim Kauf eines Tickets für das Greator Festival wird automatisch die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % berechnet. Dies ist in Übereinstimmung mit den deutschen Steuergesetzen festgelegt, und eine Änderung dieser Steuerberechnung ist nicht möglich.

Kann ich mein Ticket stornieren?

Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern – dennoch möchten wir Dich darauf hinweisen, dass eine Stornierung leider nicht möglich ist. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen über Freizeitveranstaltungen, die an einem festen Termin stattfinden, kein Widerrufsrecht. Das betrifft auch Tickets für unser Event.

Die gute Nachricht: Dein Ticket ist nicht personengebunden und kann daher problemlos an eine andere Person weitergegeben oder verkauft werden. So kann jemand anderes Deinen Platz einnehmen – vielleicht kennst Du ja jemanden, der sich über die Teilnahme freut.

Wenn Du Dein Ticket verkaufst, empfehlen wir, eine kurze schriftliche Vereinbarung mit dem Käufer zu treffen, um Missverständnisse zu vermeiden und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Alles, was Du tun musst: Sende das PDF-Ticket an die neue Teilnehmerin oder den neuen Teilnehmer. Vor Ort wird das Ticket dann beim Check-In ganz einfach personalisiert– hierfür ist ein gültiger Personalausweis erforderlich. Bitte plane genügend Zeit für diesen Prozess ein, da es insbesondere am ersten Veranstaltungstag zu längeren Wartezeiten kommen kann.

Kann ich mein Ticket weitergeben oder verkaufen?

Ja, Dein Ticket ist nicht personengebunden und kann daher problemlos an eine andere Person weitergegeben oder verkauft werden.

Wenn Du Dein Ticket verkaufst, empfehlen wir, eine kurze schriftliche Vereinbarung mit dem Käufer zu treffen, um Missverständnisse zu vermeiden und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Alles, was Du tun musst: Sende das PDF-Ticket an die neue Teilnehmerin oder den neuen Teilnehmer. Vor Ort wird das Ticket dann beim Check-In ganz einfach personalisiert– hierfür ist ein gültiger Personalausweis erforderlich. Bitte plane genügend Zeit für diesen Prozess ein, da es insbesondere am ersten Veranstaltungstag zu längeren Wartezeiten kommen kann.

Speisen & Getränke Regelung

Darf ich eigene Verpflegung (Speisen & Getränke) mitbringen?

Eigenes Essen und Trinken sind nicht gestattet, aber wir haben eine große Auswahl für dich!

Wir möchten dich höflich darum bitten, eigenes Essen und Trinken nicht mitzubringen, denn in der Lanxess Arena gilt wie in anderen gastronomischen Einrichtungen das Hausrecht. Das bedeutet, dass das Mitbringen von eigenen Speisen oder Getränken nicht gestattet ist, ähnlich wie in Restaurants, Kinos und Theatern.

Wir verstehen, dass dies eine wichtige Regel ist, um die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Gäste zu gewährleisten. Aber sei unbesorgt! Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass dein Besuch in der Lanxess Arena zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Wir danken dir herzlich für dein Verständnis und deine Kooperation, und freuen uns darauf, dich bei uns willkommen zu heißen.
Flexibilität in der Verpflegung: Du kannst die Arena jederzeit verlassen!

Wir möchten sicherstellen, dass du die Freiheit hast, deine Verpflegung nach deinen Wünschen zu gestalten. Daher ist es zu jeder Zeit möglich, die Arena zu verlassen und in den umliegenden Restaurants, Supermärkten oder Kiosken deine kulinarischen Bedürfnisse zu stillen. Dein Erlebnis liegt in deinen Händen, und du kannst dich jederzeit nach Belieben verpflegen.

Achte darauf, dein Einlassbändchen und dein Lanyard immer bei dir zu haben, wenn du das UPW-Gelände verlässt.

Sollte eine Lebensmittelunverträglichkeit, Allergie oder andere medizinische Gründe dafür sorgen, dass du deine eigenen Speisen mitbringen musst, dann besprich dies bitte vorab mit dem Gästeservice der LANXESS arena. Sie können dir in Sonderfällen eine Erlaubnis ausstellen. Die Kontaktdaten vom Gästeservice der Gastronomie findest du hier:

Die Verpflegung für verschiedene Ticketkategorien

Eigenes Essen und Trinken: Wir möchten darauf hinweisen, dass es nicht gestattet ist, eigenes Essen und Trinken mit in die Arena zu bringen. Diese Gegenstände müssen vor Betreten der Arena entsorgt werden. Zudem ist das Mitführen von Flaschen jeglicher Art auf das Gelände ebenfalls nicht gestattet.
Verpflegung für verschiedene Ticketkategorien:

- Silver Ticket: Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

- Gold Ticket: Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

- Ultimate Ticket: Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

- Black Ticket: Wenn du ein Black Ticket für die Veranstaltung hast und dir eine Loge zugewiesen wurde, erwartet dich ein komfortables Erlebnis. Deine Speisen und Getränke werden direkt in deine Loge gebracht, damit du diese in Ruhe genießen kannst. Das Frühstück besteht aus kleineren Snacks, während zum Mittag- und Abendessen warme Gerichte serviert werden. Unser Black Logen Catering öffnet gleichzeitig mit dem Innenraum.

- Diamond Premium Ticket: Inhaber eines Diamond Premium Tickets, die einen Platz direkt an der Bühne bei Tony Robbins haben, erhalten ihre Speisen und Getränke im Clubraum WEST/ OST und im BACKSTAGE Restaurant. Das Frühstück besteht aus kleineren Snacks, während zum Mittag- und Abendessen warme Gerichte serviert werden.

- Diamond Tickets, die über Tony Robbins erworben oder als Bonus vergeben wurden, beinhalten kein Catering – hier kannst du Speisen & Getränke ebenfalls direkt in der Arena erwerben.

Restaurants in der Nähe der Lanxess Arena?

Flexibilität in der Verpflegung: Du kannst die Arena jederzeit verlassen!

Während des Events ist es überhaupt kein Problem, das Gelände zu verlassen, sei es, um eine Mahlzeit einzunehmen oder eine kurze Pause zu machen. Du kannst die Arena nach Belieben verlassen und später problemlos wieder zurückkehren. Sobald du beim Eintritt ein Bändchen erhältst, zeigst du es einfach vor, wenn du wieder auf das Gelände möchtest.

Wir möchten sicherstellen, dass du die Freiheit hast, deine Verpflegung nach deinen Wünschen zu gestalten. Daher kannst du zu jeder Zeit die umliegenden Restaurants, Supermärkten oder Kiosken für deine kulinarischen Bedürfnisse nutzen.

Dein Erlebnis liegt in deinen Händen, und du kannst dich jederzeit nach Belieben verpflegen.

Achte darauf, dein Einlassbändchen und dein Lanyard immer bei dir zu haben, wenn du das UPW-Gelände verlässt!

Rabatte & Preise

Gibt es einen Rabatt für junge Menschen?

Kein spezieller Rabatt in diesem Jahr, aber andere Optionen verfügbar!

Wir bieten leider keinen speziellen Rabatt für dich als jungen Menschen bis 25 Jahre an. Wir verstehen, dass das enttäuschend sein kann, und wir bedauern dies.

Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zahlungsoptionen anbieten, die dir dabei helfen können, deine Ausgaben aufzuteilen. Zum Beispiel bieten wir die Möglichkeit der Ratenzahlung an, sodass du den Gesamtbetrag nicht auf einmal bezahlen musst.

Wir bedauern, dass wir keine weiteren individuellen Anfragen zu Rabatten beantworten können. Wir hoffen jedoch, dass diese Informationen dir bei der Suche nach einer passenden Lösung behilflich sind. Unsere Priorität ist es, dir ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Gibt es einen Gruppenrabatt?

Firmenevents und Gruppenanfragen

Plant dein Unternehmen ein besonderes Event für Mitarbeiter oder Kunden? Wir bieten ein einzigartiges Erlebnis, das genau das Richtige sein könnte. 

Wichtig! Spezielle Preisvorteile, personalisierte Betreuung und VIP-Zugänge für Gruppenbuchungen ab 10 Personen.

Falls ihr Interesse an einer eigenen Loge mit Black Tickets habt, klicke auf den Button, fülle das Formular aus und ein Mitglied unseres Teams wird dich in Kürze kontaktieren, um alle Details zu besprechen und dein exklusives UPW-Erlebnis zu sichern.
Hier findest du eine Übersicht der Logen in der Lanxess Arena:

Fragen zu den Ticket-Preisen?

Warte nicht zu lange und sichere dir die besten Preise!

Wir können derzeit nicht genau sagen, wie lange die aktuelle Preisphase noch gültig sein wird. Aus diesem Grund empfehlen wir dir, nicht zu lange zu zögern, um dir den besten verfügbaren Preis zu sichern.

Es besteht die Möglichkeit, dass die Preise in Kürze ansteigen oder bestimmte Angebote ausverkauft sein könnten. Indem du frühzeitig handelst, kannst du sicherstellen, dass du von den besten verfügbaren Preisen profitierst und die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen erhältst.

Verpasse nicht die Gelegenheit, das beste Angebot zu sichern. Handle jetzt und sichere dir die besten Konditionen!

Vorbereitung & Kommunikation

Wie erhalte ich wichtige Informationen bis das Event startet?

Du wirst von uns über alle wichtigen Informationen per E-Mail informiert. Bitte stelle sicher, dass du unsere E-Mails erhältst und regelmäßig in dein Postfach schaust. Habe auch bitte deinen Spam-Ordner im Blick!

Wie trete ich der Facebook Gruppe bei?

Deine exklusive Unleash-Event-Facebook-Gruppe wird vor der Veranstaltung geöffnet. Den Link findest du hier:

https://www.facebook.com/groups/september2026

Denke daran, dass es sich um eine geschlossene Gruppe handelt. Verwende daher die mit deinem Ticketkauf verbundene E-Mail, wenn du den Beitritt anfragst. 

Gibt es Aufgaben, die vor der Veranstaltung erledigt werden müssen?

Nein. Es gibt keine Aufgaben, die vor der Veranstaltung erledigt werden müssen.

Registrierung

Allgemeines zum Check-In

Check-In:

Für einen reibungslosen Ablauf und das Ermöglichen eines unglaublichen Erlebnisses, ist es wichtig, dass alle Teilnehmer des Unleash the Power Within sich vor Event-Start bereits zu den genannten Registrierungszeiten registriert haben. Die Registrierung ist somit verpflichtend für die Teilnahme am Event.

Der Check-In für das Unleash the Power Within besteht aus 2 Teilen:

Teil 1: Personalisierung des Tickets

Teil 2: Erhalt des Eintritt-Bändchens und Lanyards mit personalisiertem Badge (dient alle 4 Tage als Eintrittskarte)

Teil 1 kann bereits online vor dem Event erfolgen, so sparst du dir viel Zeit vor Ort beim Check-In. 

Online-Registrierung und Check-In

Für wen ist die Online-Registrierung möglich?

Die Online-Registrierung wird vom Käufer des Tickets ausgelöst und ist möglich, wenn dem Käufer die Daten des Teilnehmers vorliegen. Für Tickets, die verkauft werden, ist nur die vor Ort Registrierung möglich. Hier einfach das PDF Ticket und den Personalausweis mitbringen.

Die 4 Schritte der Online-Registrierung

1. Schritt: Der Käufer weist das Ticket/ die Tickets den Teilnehmern zu

2. Schritt: Jeder Teilnehmer trägt seine eigenen persönlichen Daten ein (müssen mit Personalausweis übereinstimmen)

3. Schritt: Jeder Teilnehmer erhält eine Bestätigungsmail mit den registrierten Daten.

Die Daten sind damit im QR-Code deiner Eintrittskarte hinterlegt.

Solltest du Probleme mit einem der Schritte haben, schreib uns gerne unter [email protected] oder wir finalisieren deine Registrierung vor Ort beim Check-In.

Check-In mit Online-Registrierung

Hast du dein Ticket bereits online registriert, wird vor Ort lediglich dein Personalausweis mit den angegebenen Daten abgeglichen. Du erhältst daraufhin dein Einlassbändchen, dein Lanyard mit deinem Namensschild und dein Workbook. Bändchen und Lanyard gelten für alle 4 Tage als Einlassticket. Bei Verlust kann ein Eintritt nicht gewährleistet werden. Auch das Workbook bitte alle 4 Tage lang mitbringen.

Vor-Ort-Registrierung und Check-In

Die Vor-Ort-Registrierung ist für alle Teilnehmer möglich. Wir empfehlen jedoch deutlich die Online-Registrierung durchzuführen, um vor Ort viel Zeit zu sparen und einen schnellen Einlass für alle Teilnehmer zu gewähren.

Die Schritte der Vor-Ort-Registrierung

1. PDF Ticket scannen
2. Ticket zuweisen
3. Ticket personalisieren

Check-In mit Vor-Ort-Registrierung

Badge mit Name wird gedruckt, du hältst daraufhin dein Einlassbändchen, dein Lanyard mit deinem Namensschild und dein Workbook. Bändchen und Lanyard gelten für alle 4 Tage als Einlassticket. Bei Verlust kann ein Eintritt nicht mehr gewährleistet werden. Auch das Workbook bitte alle 4 Tage lang mitbringen

Was bringe ich mit?

Egal, ob du dich bereits online registriert hast, oder dich noch registrieren musst:

1. Einlassticket (ausgedruckt oder digital)
2. Personalausweis/ Reisepass

Check-In am 2. September und Easy-Access-Zugang

Der Check-In ist bereits einen Tag vor Event möglich - Sowohl für Teilnehmer, die sich bereits online registriert haben, als auch für die, die sich vor Ort registrieren werden.

Dein großer Vorteil:

Wenn du am 02. September bereits den Check-In abschließt, bekommst du Easy-Access-Zugang für den ersten Tag des Events. Dieser ist nur für Teilnehmer geöffnet, die bereits eingecheckt sind. Weitere Informationen erhältst du beim Check-In.

Wo und wann finden Vor-Ort-Registrierung und Check-In statt?

Für Easy-Access-Zugang:

Datum: 02. September 2026
Zeit: 13:00 Uhr - 20:00 Uhr CEST
Ort: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Köln

Für Nachzügler:

Datum: 03. September 2026
Zeit: ab 06:00 Uhr morgens (6am CEST)
Ort: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Köln

Ist die Registrierung verpflichtend?

Für einen reibungslosen Ablauf und das Ermöglichen eines unglaublichen Erlebnisses, ist es wichtig, dass alle Teilnehmer des Unleash the Power Within sich vor Event-Start bereits zu den genannten Registrierungszeiten registriert haben.

Einlass zum UPW Event 

Kostenfreie Begleitperson mit einem Behindertenausweis?

Wenn du einen Nachweis dafür hast, dass du eine Begleitperson benötigst, dann stellen wir dir gerne ein Begleitticket aus! Denn dann darfst du eine Begleitperson kostenfrei zum Festival mitbringen. 

Wichtig! Beachte, dass wir das zweite Ticket nur zur Verfügung stellen können, wenn in deinem Ausweis ein "B" vermerkt ist.

Hier sind die Schritte

1. Bestelle das gewünschte Ticket.
2. Sende uns einen Screenshot deines Tickets zusammen mit deinem Ausweis mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars.
3. Wir werden dir daraufhin ein kostenfreies Begleiter-Ticket in derselben Kategorie zusenden.
Bitte teile uns auch die Ticketkategorie (Gold, Platin, Black, Diamond) mit, die du ausgewählt hast, damit wir das passende Ticket ausstellen können.

Wichtig: Solltest du auf einen Rollstuhl angewiesen sein oder eine Gehbehinderung haben, empfehlen wir dir dringend, ein Gold-Ticket zu buchen, da ausschließlich in dieser Kategorie geeignete Plätze zur Verfügung stehen. Auch wenn du ein Ticket für den Innenraum (Kategorie Platin oder Diamond) hast, kannst du aufgrund der Vorgaben der Lanxess Arena und des Brandschutzkonzepts nur in einem speziellen Bereich auf der Unterrang-Ebene (Kategorie Gold) sitzen.

Welche Gegenstände darf ich nicht mit auf das Gelände nehmen?

Verbotene Gegenstände

Waffen jeglicher Art (einschließlich Pfefferspray) oder Gegenstände, die wie Waffen aussehen, einschließlich Spielzeugwaffen

Stangen oder Stöcke jeglicher Art, einschließlich Kamerastative und Selfie-Sticks (handgehaltene Verlängerungsstangen für Kameras und mobile Geräte)

Regenschirme unter 36" können bei schlechtem Wetter erlaubt sein

Haustiere oder andere Tiere, ausgenommen gesetzlich zugelassene Servicetiere, die stets an der Leine und in Begleitung ihres Besitzers bleiben müssen

Freizeitgeräte wie Drohnen, unbemannte Luftfahrtsysteme (UAS), ferngesteuertes Spielzeug oder andere Fahrzeuge mit Rädern als Mobilitätshilfen für Behinderte

Glasbehälter

Flüssigkeiten aller Art

Getränke, illegale Substanzen, Drogen oder Drogenutensilien

Gegenstände, die andere daran hindern können, die Veranstaltung zu genießen, wie z. B. Banner, Schilder, Strandbälle oder andere aufblasbare Geräte, Laserpointer, Lärmmaschinen, Hupen, Musikinstrumente, Bälle, Frisbees

Batteriebetriebene Kleidung, einschließlich beheizter Socken, Jacken usw.

Camcorder, Videorecorder oder Kameras mit abnehmbaren Objektiven, die größer als 6" sind

Stühle, Hocker oder andere Sitzvorrichtungen

Feuerwerkskörper oder Pyrotechnik jeglicher Art

Beleidigende oder obszöne Kleidung, einschließlich Sprache oder Gesten, die eine Konfrontation oder einen körperlichen Angriff anstiften, provozieren oder fördern können

Jeder andere Gegenstand, der vom Veranstaltungsort oder dem Sicherheitspersonal als möglicherweise schädlich oder störend eingestuft wird

Verbotene Gegenstände und Gegenstände, die für den Zutritt zur Veranstaltung ungeeignet oder unsicher sind, liegen in der Verantwortung des Teilnehmers und können vom Veranstaltungsort oder der Veranstaltung nicht angenommen, aufbewahrt oder kontrolliert werden.

Agenda & Programm

Wie sieht die Agenda aus?

DEINE REISE BEI UNLEASH THE POWER WITHIN: 
DEIN SCHRITT-FÜR-SCHRITT GUIDE

TAG 1: Erkenne dein wahres Potenzial
Donnerstag, 03. September 2026

Verwandle Angst in Stärke, durchbrich innere Blockaden und erhalte die Schlüssel zu einem außergewöhnlichen Leben. Deine Identität wird neu definiert!

TAG 2: Erschaffe unaufhaltsames Momentum
Freitag, 04. September 2026

Fokussiere dich auf das, was wirklich zählt, und meistere Tonys Erfolgsformel, um dein Leben voranzutreiben und deine wichtigsten Ziele zu erreichen.

TAG 3: Transformation von innen nach außen
Samstag 05. September 2026

Erhalte die Werkzeuge für nachhaltigen Erfolg. Mit fokussiertem Handeln und Durchhaltevermögen durchläufst du Tonys kompletten Transformationsprozess, besiegst deine größten Ängste und gestaltest deine Zukunft.

TAG 4: Erwecke grenzenlose Energie
Sonntag, 06. September 2026

Belebe Körper und Geist mit Tonys Geheimnissen für dauerhafte Power und steigere deine Resilienz, um auch nach dem Event erfolgreich zu bleiben!

Wie sehen die Einlass- und Programmzeiten aus für die 4 Tage?

DEINE REISE BEI UNLEASH THE POWER WITHIN: 
DEIN SCHRITT-FÜR-SCHRITT GUIDE

Hier findest Du die Programmzeiten für das diesjährige UPW Europe 2026.

TAG 1: Erkenne dein wahres Potenzial
Donnerstag, 03. September 2026

Einlass und Check-In: ab 06:00 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 08:00 Uhr CEST
Programmstart: ca. 10:15 Uhr CEST
Programmende: ca. 22:00 Uhr CEST


TAG 2: Erschaffe unaufhaltsames Momentum
Freitag, 04. September 2026

Einlass: ab 07:30 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 08:15 Uhr CEST
Programmstart: ca. 09:30 Uhr CEST
Programmende: ca. 21:15 Uhr CEST


TAG 3: Transformation von innen nach außen
Samstag 05. September 2026

Einlass: ab 07:00 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 07:00 Uhr CEST
Programmstart: ca. 08:15 Uhr CEST
Programmende: ca. 22:50 Uhr CEST


TAG 4: Erwecke grenzenlose Energie
Sonntag, 06. September 2026

Einlass: ab 07:30 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 07:50 Uhr CEST
Programmstart: ca. 09:00 Uhr CEST
Programmende: ca. 20:30 Uhr CEST

Wir behalten uns kurzfristige Änderungen vor.

Welche Speaker treten auf?

Tag 1: Tony Robbins und Scott Harris

Tag 2: Joseph McClendon III & Scott Harris

Tag 3: Tony Robbins und Scott Harris

Tag 4: Joseph McClendon III & Scott Harris

Allgemeine Fragen

Wo finde ich den Lageplan?

Hier findest du den Lageplan mit allen wichtigen Anlaufstellen.


Für welches Alter ist das UPW geeignet?

Dein Kind beim UPW dabei haben – Hier sind die Informationen!

Unleash the Power Within ist grundsätzlich für Teilnehmer jeden Alters geeignet. Wir empfehlen jedoch eine Teilnahme ab 16 Jahren, da einige Programmpunkte für jüngere Kinder nicht geeignet sind. Kinder unter 16 Jahren müssen bei bestimmten Programmpunkten den Innenraum der Arena verlassen. Zum Beispiel dürfen sie am Samstag nicht am 5-stündigen Dickensens Prozess teilnehmen. Für diese Zeit bieten wir eine Kinderbetreuung im Kinderraum an.

Wo kann ich parken bei der Lanxess Arena?

Hier findest du alle wichtigen Infos, wenn du mit dem Auto anreist.

Die Arena-Parkhäuser P1 bis P4 stehen dir zur Verfügung und sind rund um die Uhr geöffnet. Beachte lediglich, dass die maximale Einfahrtshöhe in diesen Parkhäusern 1,90 Meter beträgt.

Wichtiger Hinweis: Bitte beachte, dass P3, der VIP-Parkplatz, und P5 möglicherweise nicht verfügbar sind.

Wir empfehlen dir dringend, den Arena-Tarif im Voraus zu nutzen, um einen reibungslosen Ablauf bei der Abfahrt sicherzustellen. Auf diese Weise kannst du deinen Besuch in der Lanxess Arena sorgenfrei genießen und dich voll und ganz auf das Event konzentrieren.

Darf ich einen Rucksack, Koffer, Taschen oder elektronisches Gerät mitbringen?

Du darfst Taschen und Rucksäcke mit einer Größe von bis zu Din A4 (21 cm x 29,7 cm) mit in die Lanxess Arena bringen. Größere Taschen und Koffer müssen jedoch an der Nordseite vor der Arena abgegeben werden (siehe Karte). Hierfür steht eine eigens eingerichtete Taschenabgabe zur Verfügung.

Wir möchten dich darauf hinweisen, dass professionelle Kameras, Laptops und Tablets nicht auf das Gelände mitgenommen werden dürfen und ebenfalls bei der Taschenabgabe deponiert werden müssen.

Um die Taschenabgabe zu finden, gehe außerhalb des Geländes zur Nordseite der Lanxess Arena. Dort findest du einen entsprechenden Stand, an dem du deine Tasche sicher aufbewahren kannst.

Weitere Informationen zu den Regelungen und zur Taschenabgabe findest du auch auf der Webseite der Lanxess Arena. Es ist wichtig, diese Richtlinien zu befolgen, um einen reibungslosen Ablauf und die Sicherheit aller Besucher zu gewährleisten.

Habe ich einen festen Sitzplatz?

Freie Platzwahl in der dir zugewiesenen Kategorie - Genieße deinen bevorzugten Platz!

Mit deinem Ticket hast du, abhängig vom Bereich, die Möglichkeit, einen Platz deiner Wahl auszuwählen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass dieser Platz nicht dauerhaft für dich reserviert ist. Hier gilt das Prinzip "freie Platzwahl - First come, first serve". Um sicherzustellen, dass du deinen bevorzugten Platz erhältst, empfehlen wir daher, rechtzeitig zu deinem Platz zurückzukehren.

Wie bezahle ich in der Lanxess arena? - Cashless Arena

Genieße bargeldloses Zahlen in der Lanxess arena!

Ab Freitag, den 01.08.2025, kann man in weiten Teilen der Arena ausschließlich bargeldlos bezahlen. Besucher werden gebeten, dies bei der Planung ihres Besuchs in der LANXESS arena entsprechend zu berücksichtigen. Weitere Informationen dazu, gibt es hier:

Barrierefreiheit in der Lanxess Arena

Wenn du Informationen zur Barrierefreiheit der Lanxess Arena suchst, sind sämtliche relevante Angaben für Besucherinnen und Besucher mit körperlichen Einschränkungen auf der offiziellen Webseite der Arena verfügbar. Diese Informationen beinhalten unter anderem Angaben zu rollstuhlgerechten Eingängen, Aufzügen und barrierefreien Toiletten. Wir laden dich dazu ein, die entsprechende Seite zu besuchen und informiere dich über die Barrierefreiheit der Lanxess Arena.
Wichtig: Solltest du auf einen Rollstuhl angewiesen sein oder eine Gehbehinderung haben, empfehlen wir dir dringend, ein Gold-Ticket zu buchen, da ausschließlich in dieser Kategorie geeignete Plätze zur Verfügung stehen. Auch wenn du ein Ticket für den Innenraum (Kategorie Platin oder Diamond) hast, kannst du aufgrund der Vorgaben der Lanxess Arena und des Brandschutzkonzepts nur in einem speziellen Bereich auf der Unterrang-Ebene (Kategorie Gold) sitzen.

Darf ich das UPW Gelände verlassen?

Während des UPW ist es überhaupt kein Problem, das Gelände zu verlassen, sei es, um eine Mahlzeit einzunehmen oder eine kurze Pause zu machen. Du kannst das Gelände nach Belieben verlassen und später problemlos wieder zurückkehren. Sobald du beim Eintritt ein Bändchen und ein Lanyard erhältst, zeigst du es einfach vor, wenn du wieder auf das Gelände möchtest. Das gibt dir die Freiheit, das UPW in vollen Zügen zu genießen und gleichzeitig die Möglichkeit, deine persönlichen Bedürfnisse zwischendurch zu erfüllen. Dein Komfort und Genuss stehen bei uns an erster Stelle!

Achte darauf, dein Einlassbändchen und dein Lanyard immer bei dir zu haben, wenn du das UPW-Gelände verlässt!

Hotel Empfehlung

In unmittelbarer Nähe der Lanxess Arena stehen zahlreiche verschiedene Hotels zur Verfügung. Über Google oder andere Suchplattformen wie Booking wirst du sicherlich das Hotel finden, das deinen Bedürfnissen am besten entspricht. Wir möchten keine spezielle Empfehlung aussprechen.

Fragen zu Tickets, Übersetzung & Versicherung

Fragen zu den Tickets allgemein

1. Tickettypen: Das UPW bietet verschiedene Tickettypen, je nachdem, welche Art von Zugang du möchtest. Es gibt Standardtickets, VIP-Tickets und möglicherweise auch spezielle Ticketangebote.

2. Preise: Die Preise variieren je nach Tickettyp und gegebenenfalls nach dem Zeitpunkt des Kaufs. In der Regel sind Standardtickets günstiger als VIP-Tickets.

3. Verfügbarkeit: Die Verfügbarkeit von Tickets kann begrenzt sein, insbesondere bei bestimmten Angeboten wie VIP-Paketen oder Frühbucherrabatten. Es ist ratsam, frühzeitig Tickets zu erwerben, um sicherzustellen, dass du deinen Platz beim Festival sicherst.

4. Einlass: Die Tickets enthalten Informationen über den Einlass. Bitte beachte, dass es neben den Eintritttstickets auch zusätzlich Tickets für Übersetzungsgeräte und die Versicherung gibt, welche allein nicht zum Einlass berechtigen. Stelle sicher, dass du das Einlassticket mitbringst, um dir einen reibungslosen Zugang zum Festivalgelände zu gewährleisten.

5. Rückerstattung und Umtausch: Die Tickets sind vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen.

6. Zusatzleistungen: Bei VIP-Tickets oder besonderen Angeboten sind möglicherweise zusätzliche Leistungen wie bevorzugter Zugang, spezielle Sitzbereiche oder exklusive Angebote wie Speise und Getränke inbegriffen.

7. Sicherheit: Achte darauf, dass du dein Ticket sicher aufbewahrst, da es oft nicht ersetzt werden kann, wenn es verloren geht oder gestohlen wird.

8. Aktualisierte Informationen: Stelle sicher, dass du die offizielle Website oder andere offizielle Kanäle für eventuelle Updates und Änderungen bezüglich deines Tickets im Auge behältst.
Das Ticket ist deine Eintrittskarte zum Event, daher ist es wichtig, sich gut darüber zu informieren und es sorgfältig zu behandeln. Du kannst dich zwischen 5 verschiedenen Tickets entscheiden.

- Silver (Oberrang)
- Gold (Unterrang)
- Ultimate (Innenraum)
- Black (Logen)
- Diamond Premium (Direkt an der Bühne)


So sieht beispielsweise das Diamondticket aus:
Es kann sein, dass das von dir gewählte Ticket ausverkauft sein wird. Ob es noch Resttickets gibt, können wir nur auf Anfrage prüfen.

Ticket-Upgrade

Möchtest du dein UPW Erlebnis auf die nächste Stufe heben? Kein Problem! Du hast die Option, dein Ticket auf eine höhere Kategorie upzugraden. Dies ist möglich, solange die Tickets noch aktiv von uns angeboten werden.

Für ein Upgrade kannst du uns direkt kontaktieren mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars. Gib uns einfach Bescheid, welches Ticket du gerne hättest.

Wichtig! Bitte beachte, dass ein Upgrade in eine frühere Preiskategorie nicht möglich ist, falls diese nicht mehr verfügbar ist.

Unabhängig von deiner Wahl stehen wir dir gerne zur Seite und sind bestrebt, sicherzustellen, dass dein Besuch unvergesslich wird.

Wichtig! Ein Downgrade der Tickets ist bedauerlicherweise nicht möglich, auch nicht auf Anfrage. Wir hoffen auf dein Verständnis, dass wir Anfragen für Downgrades direkt ablehnen müssen.

Ticket nicht gefunden?

Es kann vorkommen, dass E-Mails von Greator in deinem Spam-Ordner landen. Deshalb ist es wichtig, diesen regelmäßig zu überprüfen. Solltest du dennoch keine Nachricht von uns finden, zögere nicht, uns mithilfe des unten abgebildeten Kontakformulars zu kontaktieren. Wir werden uns umgehend um dein Anliegen kümmern und sicherstellen, dass du alle wichtigen Informationen erhältst.

Fragen zur Ticketversicherung der Ergo?

Erfahre hier wie du die Ticketversicherung anwendest

Wenn du aufgrund unvorhergesehener Ereignisse, wie einer schweren Erkrankung wie Covid-19, Schwangerschaft, einem Jobwechsel oder einer Verspätung eines öffentlichen Verkehrsmittels, die mehr als die Hälfte des Events verursacht, nicht an der Veranstaltung teilnehmen kannst, erhältst du eine Erstattung deines bis zu einer Summe von maximal 2000 €.

Diese Versicherung deckt auch schwere Unfallverletzungen und Schäden an deinem Eigentum ab.

Wichtig! Du musst dich direkt an die Ergo wenden, da diese die Versicherungen verwaltet

Tel. +49 (0) 894166-1766 (Mo. – Fr. von 7 bis 21 Uhr, Sa. von 9 bis 16 Uhr (9 am - 4 pm) CEST)

E-Mail: [email protected]

Bitte beachte: Zur Zeit bieten wir keine neuen Verträge mit Ergo an. Bereits abgeschlossene Verträge für 2026 bleiben gültig und bestehen.
 Infoblatt zur Versicherung:
Versicherungsbedingungen:
So sieht ein Versicherungsticket aus:

Ticket nicht erhalten?

Grundsätzlich wird das Ticket bereits nach deiner Bestellung dir als PDF in einer E-Mail zugesendet

Manchmal kann es passieren, dass E-Mails von Greator versehentlich in deinem Spam-Ordner landen. Daher ist es ratsam, dass du regelmäßig auch diesen Ordner überprüfst, um sicherzustellen, dass du keine wichtigen Nachrichten von uns verpasst.

Um zusätzlich auf Nummer sicher zu gehen, empfehlen wir dir, dein Ticket extern auf deinem Handy und deinem Laptop oder PC abzuspeichern. Auf diese Weise hast du immer Zugriff auf alle relevanten Informationen, auch wenn du gerade keine Internetverbindung hast.

Falls du jedoch auch in deinem Spam-Ordner keine Nachricht von uns finden solltest, zögere bitte nicht, uns mithilfe des unten abgebildeten Kontakformulars zu kontaktieren. Unser Team wird sich umgehend um dein Anliegen kümmern und sicherstellen, dass du alle wichtigen Informationen erhältst. Deine Zufriedenheit und ein reibungsloser Ablauf sind uns sehr wichtig.

Fragen zu den Übersetzungsgeräten?

Alles, was du über Übersetzungsgeräte wissen musst

Wenn du dein Ticket für das Event erworben hast, besteht die Möglichkeit, eine Simultanübersetzung zu deinem Ticket hinzuzufügen.

Möchtest du alles in deiner Spreche verstehen? Kein Problem! Die Simultanübersetzung macht es möglich. Beachte jedoch, dass die Übersetzung ausschließlich für die englischsprachigen Redner in die jeweilige Sprache erfolgt und keine anderen Sprachen unterstützt werden.

Wichtig! Dein Ticket beinhaltet standardmäßig kein Übersetzungsgerät. Daher musst du die Option zur Hinzufügung eines Übersetzungsgeräts während des Bestellprozesses auswählen.

Wir bieten Übersetzungsdienste in den folgenden Sprachen an: Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Russisch, Hebräisch, Niederländisch, Griechisch und Polnisch.

Bitte halte für die Ausgabe des Geräts unaufgefordert alle Dokumente (Ticket) bereit.

Das Gerät ist eine Leihgabe – bei Verlust oder Beschädigung wird eine Gebühr von 200 € fällig.

Du nutzt ein Hörgerät und brauchst einen speziellen Adapter? Melde dich bitte vorab bei uns, damit wir alles vorbereiten können.
Nach deiner Bestellung erhältst du zusammen mit der Kaufbestätigung mit deinem Ticket von Elopage/Ablefy per E-Mail eine PDF mit deinem Zugangsticket und Übersetzungsticket.

Bitte überprüfe dein E-Mail-Postfach, um sicherzugehen, dass du das Ticket erhalten hast. Solltest du das Ticket nicht finden können, schaue bitte in deinem Spam-Ordner nach. Wenn es dort auch nicht zu finden ist, zögere nicht, uns mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.

Beispiel: So sehen Tickets für eine Deutschsprachige Übersetzung aus:

Bereitschaft für dein Übersetzungsgerät - So funktioniert's:

Du hast die Wahl, dein Ticket entweder ausgedruckt oder digital auf deinem Handy mitzubringen.

In der Lanxess Arena werden klare Hinweisschilder anzeigen, wo du dein Übersetzungsgerät abholen kannst. Bitte halte dazu dein Ticket bereit, um den Prozess zügig und reibungslos abzuschließen.

Nachbestellung deines Übersetzungsgeräts:

Die Möglichkeit zur Nachbestellung deines Übersetzungsgeräts steht dir bis eine Woche vor dem Event zur Verfügung. Danach ist keine Nachbestellung mehr möglich, auch nicht während des Events.

Solltest du dein Übersetzungsgerät nachträglich zu deinem Ticket hinzufügen wollen, öffne einfach die Bestellseite deines Tickets und wähle dort die entsprechende Option aus, um dein Übersetzungsgerät hinzuzufügen.

Fragen zur Rechnung?

Nachdem du deine Tickets erhalten hast, solltest du auch eine E-Mail mit der dazugehörigen Rechnung erhalten haben. Bitte überprüfe sorgfältig sowohl dein Postfach als auch deinen Spamordner, da die E-Mail gelegentlich dort landen kann.

Solltest du die Rechnung dennoch nicht finden können, keine Sorge! Kontaktiere uns gerne mit dem unten abgebildeten Kontaktformulars und wir werden dir umgehend eine Kopie deiner Rechnung zusenden.

Wenn du Änderungen an deiner Rechnung vornehmen möchtest, kontaktiere uns ebenfalls mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars und teile uns die gewünschten Anpassungen mit.

Problem mit der Bestellung?

Falls deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UST-ID) bei der Bestellung nicht akzeptiert wird, bestelle das Ticket einfach als Privatperson. Wir werden die entsprechenden Daten nachträglich auf deiner Rechnung ergänzen. Teile uns dies bitte mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars mit.

Umsatzsteuer bei Ticketkäufen außerhalb Deutschlands

Beim Kauf eines Tickets für das Greator Festival wird automatisch die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % berechnet. Dies ist in Übereinstimmung mit den deutschen Steuergesetzen festgelegt, und eine Änderung dieser Steuerberechnung ist nicht möglich.

Kann ich mein Ticket stornieren?

Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern – dennoch möchten wir Dich darauf hinweisen, dass eine Stornierung leider nicht möglich ist. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen über Freizeitveranstaltungen, die an einem festen Termin stattfinden, kein Widerrufsrecht. Das betrifft auch Tickets für unser Event.

Die gute Nachricht: Dein Ticket ist nicht personengebunden und kann daher problemlos an eine andere Person weitergegeben oder verkauft werden. So kann jemand anderes Deinen Platz einnehmen – vielleicht kennst Du ja jemanden, der sich über die Teilnahme freut.

Wenn Du Dein Ticket verkaufst, empfehlen wir, eine kurze schriftliche Vereinbarung mit dem Käufer zu treffen, um Missverständnisse zu vermeiden und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Alles, was Du tun musst: Sende das PDF-Ticket an die neue Teilnehmerin oder den neuen Teilnehmer. Vor Ort wird das Ticket dann beim Check-In ganz einfach personalisiert– hierfür ist ein gültiger Personalausweis erforderlich. Bitte plane genügend Zeit für diesen Prozess ein, da es insbesondere am ersten Veranstaltungstag zu längeren Wartezeiten kommen kann.

Kann ich mein Ticket weitergeben oder verkaufen?

Ja, Dein Ticket ist nicht personengebunden und kann daher problemlos an eine andere Person weitergegeben oder verkauft werden.

Wenn Du Dein Ticket verkaufst, empfehlen wir, eine kurze schriftliche Vereinbarung mit dem Käufer zu treffen, um Missverständnisse zu vermeiden und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Alles, was Du tun musst: Sende das PDF-Ticket an die neue Teilnehmerin oder den neuen Teilnehmer. Vor Ort wird das Ticket dann beim Check-In ganz einfach personalisiert– hierfür ist ein gültiger Personalausweis erforderlich. Bitte plane genügend Zeit für diesen Prozess ein, da es insbesondere am ersten Veranstaltungstag zu längeren Wartezeiten kommen kann.

Speisen & Getränke Regelung

Darf ich eigene Verpflegung (Speisen & Getränke) mitbringen?

Eigenes Essen und Trinken sind nicht gestattet, aber wir haben eine große Auswahl für dich!

Wir möchten dich höflich darum bitten, eigenes Essen und Trinken nicht mitzubringen, denn in der Lanxess Arena gilt wie in anderen gastronomischen Einrichtungen das Hausrecht. Das bedeutet, dass das Mitbringen von eigenen Speisen oder Getränken nicht gestattet ist, ähnlich wie in Restaurants, Kinos und Theatern.

Wir verstehen, dass dies eine wichtige Regel ist, um die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Gäste zu gewährleisten. Aber sei unbesorgt! Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass dein Besuch in der Lanxess Arena zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Wir danken dir herzlich für dein Verständnis und deine Kooperation, und freuen uns darauf, dich bei uns willkommen zu heißen.
Flexibilität in der Verpflegung: Du kannst die Arena jederzeit verlassen!

Wir möchten sicherstellen, dass du die Freiheit hast, deine Verpflegung nach deinen Wünschen zu gestalten. Daher ist es zu jeder Zeit möglich, die Arena zu verlassen und in den umliegenden Restaurants, Supermärkten oder Kiosken deine kulinarischen Bedürfnisse zu stillen. Dein Erlebnis liegt in deinen Händen, und du kannst dich jederzeit nach Belieben verpflegen.

Achte darauf, dein Einlassbändchen und dein Lanyard immer bei dir zu haben, wenn du das UPW-Gelände verlässt.

Sollte eine Lebensmittelunverträglichkeit, Allergie oder andere medizinische Gründe dafür sorgen, dass du deine eigenen Speisen mitbringen musst, dann besprich dies bitte vorab mit dem Gästeservice der LANXESS arena. Sie können dir in Sonderfällen eine Erlaubnis ausstellen. Die Kontaktdaten vom Gästeservice der Gastronomie findest du hier:

Die Verpflegung für verschiedene Ticketkategorien

Eigenes Essen und Trinken: Wir möchten darauf hinweisen, dass es nicht gestattet ist, eigenes Essen und Trinken mit in die Arena zu bringen. Diese Gegenstände müssen vor Betreten der Arena entsorgt werden. Zudem ist das Mitführen von Flaschen jeglicher Art auf das Gelände ebenfalls nicht gestattet.
Verpflegung für verschiedene Ticketkategorien:

- Silver Ticket: Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

- Gold Ticket: Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

- Ultimate Ticket: Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

- Black Ticket: Wenn du ein Black Ticket für die Veranstaltung hast und dir eine Loge zugewiesen wurde, erwartet dich ein komfortables Erlebnis. Deine Speisen und Getränke werden direkt in deine Loge gebracht, damit du diese in Ruhe genießen kannst. Das Frühstück besteht aus kleineren Snacks, während zum Mittag- und Abendessen warme Gerichte serviert werden. Unser Black Logen Catering öffnet gleichzeitig mit dem Innenraum.

- Diamond Premium Ticket: Inhaber eines Diamond Premium Tickets, die einen Platz direkt an der Bühne bei Tony Robbins haben, erhalten ihre Speisen und Getränke im Clubraum WEST/ OST und im BACKSTAGE Restaurant. Das Frühstück besteht aus kleineren Snacks, während zum Mittag- und Abendessen warme Gerichte serviert werden.

- Diamond Tickets, die über Tony Robbins erworben oder als Bonus vergeben wurden, beinhalten kein Catering – hier kannst du Speisen & Getränke ebenfalls direkt in der Arena erwerben.

Restaurants in der Nähe der Lanxess Arena?

Flexibilität in der Verpflegung: Du kannst die Arena jederzeit verlassen!

Während des Events ist es überhaupt kein Problem, das Gelände zu verlassen, sei es, um eine Mahlzeit einzunehmen oder eine kurze Pause zu machen. Du kannst die Arena nach Belieben verlassen und später problemlos wieder zurückkehren. Sobald du beim Eintritt ein Bändchen erhältst, zeigst du es einfach vor, wenn du wieder auf das Gelände möchtest.

Wir möchten sicherstellen, dass du die Freiheit hast, deine Verpflegung nach deinen Wünschen zu gestalten. Daher kannst du zu jeder Zeit die umliegenden Restaurants, Supermärkten oder Kiosken für deine kulinarischen Bedürfnisse nutzen.

Dein Erlebnis liegt in deinen Händen, und du kannst dich jederzeit nach Belieben verpflegen.

Achte darauf, dein Einlassbändchen und dein Lanyard immer bei dir zu haben, wenn du das UPW-Gelände verlässt!

Wo kann ich als Diamond Premium Teilnehmer mein Event-Catering genießen?

Das Diamond Premium Ticket ist ein ganz besonderes Ticket und enthält ein umfassendes Catering-Angebot

Wir haben uns für unsere Diamond-Premium Gäste etwas ganz besonderes ausgedacht und bieten Euch ein vielfältiges und umfangreiches Catering-Angebot an. 

Für dein Event-Catering stehen dir folgende Räumlichkeiten zur Verfügung:

Die Clubräume im Erdgeschoss – perfekt für eine stilvolle Stärkung in entspannter Atmosphäre.

Das Backstage Restaurant auf den Ebenen 4 und 5 – für deine stärkende Pause. 

Bitte beachte: reguläre Diamond-Tickets haben kein enthaltenes Catering. (Für mehr Informationen, zum regulären Diamond-Ticket und dessen Benefits, gehe zu Abschnitt "Diamond").

Rabatte & Preise

Gibt es einen Rabatt für junge Menschen?

Kein spezieller Rabatt in diesem Jahr, aber andere Optionen verfügbar!

Wir bieten leider keinen speziellen Rabatt für dich als jungen Menschen bis 25 Jahre an. Wir verstehen, dass das enttäuschend sein kann, und wir bedauern dies.

Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zahlungsoptionen anbieten, die dir dabei helfen können, deine Ausgaben aufzuteilen. Zum Beispiel bieten wir die Möglichkeit der Ratenzahlung an, sodass du den Gesamtbetrag nicht auf einmal bezahlen musst.

Wir bedauern, dass wir keine weiteren individuellen Anfragen zu Rabatten beantworten können. Wir hoffen jedoch, dass diese Informationen dir bei der Suche nach einer passenden Lösung behilflich sind. Unsere Priorität ist es, dir ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Gibt es einen Gruppenrabatt?

Firmenevents und Gruppenanfragen

Plant dein Unternehmen ein besonderes Event für Mitarbeiter oder Kunden? Wir bieten ein einzigartiges Erlebnis, das genau das Richtige sein könnte. 

Wichtig! Spezielle Preisvorteile, personalisierte Betreuung und VIP-Zugänge für Gruppenbuchungen ab 10 Personen.

Falls ihr Interesse an einer eigenen Loge mit Black Tickets habt, klicke auf den Button, fülle das Formular aus und ein Mitglied unseres Teams wird dich in Kürze kontaktieren, um alle Details zu besprechen und dein exklusives UPW-Erlebnis zu sichern.
Hier findest du eine Übersicht der Logen in der Lanxess Arena:

Fragen zu den Ticket-Preisen?

Warte nicht zu lange und sichere dir die besten Preise!

Wir können derzeit nicht genau sagen, wie lange die aktuelle Preisphase noch gültig sein wird. Aus diesem Grund empfehlen wir dir, nicht zu lange zu zögern, um dir den besten verfügbaren Preis zu sichern.

Es besteht die Möglichkeit, dass die Preise in Kürze ansteigen oder bestimmte Angebote ausverkauft sein könnten. Indem du frühzeitig handelst, kannst du sicherstellen, dass du von den besten verfügbaren Preisen profitierst und die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen erhältst.

Verpasse nicht die Gelegenheit, das beste Angebot zu sichern. Handle jetzt und sichere dir die besten Konditionen!

Vorbereitung & Kommunikation

Wie erhalte ich wichtige Informationen bis das Event startet?

Du wirst von uns über alle wichtigen Informationen per E-Mail informiert. Bitte stelle sicher, dass du unsere E-Mails erhältst und regelmäßig in dein Postfach schaust. Habe auch bitte deinen Spam-Ordner im Blick!

Gibt es Aufgaben, die vor der Veranstaltung erledigt werden müssen?

Nein. Es gibt keine Aufgaben, die vor der Veranstaltung erledigt werden müssen.

Wie trete ich der Facebook Gruppe bei?

Deine exklusive Unleash-Event-Facebook-Gruppe wird vor der Veranstaltung geöffnet. Den Link findest du hier:

https://www.facebook.com/groups/september2026

Denke daran, dass es sich um eine geschlossene Gruppe handelt. Verwende daher die mit deinem Ticketkauf verbundene E-Mail, wenn du den Beitritt anfragst. 

Registrierung

Allgemeines zum Check-In

Check-In:

Für einen reibungslosen Ablauf und das Ermöglichen eines unglaublichen Erlebnisses, ist es wichtig, dass alle Teilnehmer des Unleash the Power Within sich vor Event-Start bereits zu den genannten Registrierungszeiten registriert haben. Die Registrierung ist somit verpflichtend für die Teilnahme am Event.

Der Check-In für das Unleash the Power Within besteht aus 2 Teilen:

Teil 1: Personalisierung des Tickets

Teil 2: Erhalt des Eintritt-Bändchens und Lanyards mit personalisiertem Badge (dient alle 4 Tage als Eintrittskarte)

Teil 1 kann bereits online vor dem Event erfolgen, so sparst du dir viel Zeit vor Ort beim Check-In. 

Online-Registrierung und Check-In

Für wen ist die Online-Registrierung möglich?

Die Online-Registrierung wird vom Käufer des Tickets ausgelöst und ist möglich, wenn dem Käufer die Daten des Teilnehmers vorliegen. Für Tickets, die verkauft werden, ist nur die vor Ort Registrierung möglich. Hier einfach das PDF Ticket und den Personalausweis mitbringen.

Die 4 Schritte der Online-Registrierung

1. Schritt: Der Käufer weist das Ticket/ die Tickets den Teilnehmern zu

2. Schritt: Jeder Teilnehmer trägt seine eigenen persönlichen Daten ein (müssen mit Personalausweis übereinstimmen)

3. Schritt: Jeder Teilnehmer erhält eine Bestätigungsmail mit den registrierten Daten.

Die Daten sind damit im QR-Code deiner Eintrittskarte hinterlegt.

Solltest du Probleme mit einem der Schritte haben, schreib uns gerne unter [email protected] oder wir finalisieren deine Registrierung vor Ort beim Check-In.

Check-In mit Online-Registrierung

Hast du dein Ticket bereits online registriert, wird vor Ort lediglich dein Personalausweis mit den angegebenen Daten abgeglichen. Du erhältst daraufhin dein Einlassbändchen, dein Lanyard mit deinem Namensschild und dein Workbook. Bändchen und Lanyard gelten für alle 4 Tage als Einlassticket. Bei Verlust kann ein Eintritt nicht gewährleistet werden. Auch das Workbook bitte alle 4 Tage lang mitbringen.

Vor-Ort-Registrierung und Check-In

Die Vor-Ort-Registrierung ist für alle Teilnehmer möglich. Wir empfehlen jedoch deutlich die Online-Registrierung durchzuführen, um vor Ort viel Zeit zu sparen und einen schnellen Einlass für alle Teilnehmer zu gewähren.

Die Schritte der Vor-Ort-Registrierung

1. PDF Ticket scannen
2. Ticket zuweisen
3. Ticket personalisieren

Check-In mit Vor-Ort-Registrierung

Badge mit Name wird gedruckt, du hältst daraufhin dein Einlassbändchen, dein Lanyard mit deinem Namensschild und dein Workbook. Bändchen und Lanyard gelten für alle 4 Tage als Einlassticket. Bei Verlust kann ein Eintritt nicht mehr gewährleistet werden. Auch das Workbook bitte alle 4 Tage lang mitbringen

Was bringe ich mit?

Egal, ob du dich bereits online registriert hast, oder dich noch vor Ort registrieren musst:

1. Einlassticket (ausgedruckt oder digital)

2. Personalausweis/ Reisepass

Check-In am 2. September und Easy-Access-Zugang

Der Check-In ist bereits einen Tag vor Event möglich - Sowohl für Teilnehmer, die sich bereits online registriert haben, als auch für die, die sich vor Ort registrieren werden.

Dein großer Vorteil:

Wenn du am 02. September bereits den Check-In abschließt, bekommst du Easy-Access-Zugang für den ersten Tag des Events. Dieser ist nur für Teilnehmer geöffnet, die bereits eingecheckt sind. Weitere Informationen erhältst du beim Check-In.

Wo und wann finden Vor-Ort-Registrierung und Check-In statt?

Für Easy-Access-Zugang:

Datum: 02. September 2026
Zeit: 13:00 Uhr - 20:00 Uhr CEST
Ort: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Köln

Für Nachzügler:

Datum: 03. September 2026
Zeit: ab 06:00 Uhr morgens (6am CEST)
Ort: Lanxess Arena, Willy-Brandt-Platz 2, 50679 Köln

Ist die Registrierung verpflichtend?

Für einen reibungslosen Ablauf und das Ermöglichen eines unglaublichen Erlebnisses, ist es wichtig, dass alle Teilnehmer des Unleash the Power Within sich vor Event-Start bereits zu den genannten Registrierungszeiten registriert haben.

Einlass zum UPW Event 

Kostenfreie Begleitperson mit einem Behindertenausweis?

Wenn du einen Nachweis dafür hast, dass du eine Begleitperson benötigst, dann stellen wir dir gerne ein Begleitticket aus! Denn dann darfst du eine Begleitperson kostenfrei zum Festival mitbringen. 

Wichtig! Beachte, dass wir das zweite Ticket nur zur Verfügung stellen können, wenn in deinem Ausweis ein "B" vermerkt ist.

Hier sind die Schritte

1. Bestelle das gewünschte Ticket.
2. Sende uns einen Screenshot deines Tickets zusammen mit deinem Ausweis mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars.
3. Wir werden dir daraufhin ein kostenfreies Begleiter-Ticket in derselben Kategorie zusenden.
Bitte teile uns auch die Ticketkategorie (Gold, Platin, Black, Diamond) mit, die du ausgewählt hast, damit wir das passende Ticket ausstellen können.

Wichtig: Solltest du auf einen Rollstuhl angewiesen sein oder eine Gehbehinderung haben, empfehlen wir dir dringend, ein Gold-Ticket zu buchen, da ausschließlich in dieser Kategorie geeignete Plätze zur Verfügung stehen. Auch wenn du ein Ticket für den Innenraum (Kategorie Platin oder Diamond) hast, kannst du aufgrund der Vorgaben der Lanxess Arena und des Brandschutzkonzepts nur in einem speziellen Bereich auf der Unterrang-Ebene (Kategorie Gold) sitzen.

Welche Gegenstände darf ich nicht mit auf das Gelände nehmen?

Verbotene Gegenstände

Waffen jeglicher Art (einschließlich Pfefferspray) oder Gegenstände, die wie Waffen aussehen, einschließlich Spielzeugwaffen

Stangen oder Stöcke jeglicher Art, einschließlich Kamerastative und Selfie-Sticks (handgehaltene Verlängerungsstangen für Kameras und mobile Geräte)

Regenschirme unter 36" können bei schlechtem Wetter erlaubt sein

Haustiere oder andere Tiere, ausgenommen gesetzlich zugelassene Servicetiere, die stets an der Leine und in Begleitung ihres Besitzers bleiben müssen

Freizeitgeräte wie Drohnen, unbemannte Luftfahrtsysteme (UAS), ferngesteuertes Spielzeug oder andere Fahrzeuge mit Rädern als Mobilitätshilfen für Behinderte

Glasbehälter

Flüssigkeiten aller Art

Getränke, illegale Substanzen, Drogen oder Drogenutensilien

Gegenstände, die andere daran hindern können, die Veranstaltung zu genießen, wie z. B. Banner, Schilder, Strandbälle oder andere aufblasbare Geräte, Laserpointer, Lärmmaschinen, Hupen, Musikinstrumente, Bälle, Frisbees

Batteriebetriebene Kleidung, einschließlich beheizter Socken, Jacken usw.

Camcorder, Videorecorder oder Kameras mit abnehmbaren Objektiven, die größer als 6" sind

Stühle, Hocker oder andere Sitzvorrichtungen

Feuerwerkskörper oder Pyrotechnik jeglicher Art

Beleidigende oder obszöne Kleidung, einschließlich Sprache oder Gesten, die eine Konfrontation oder einen körperlichen Angriff anstiften, provozieren oder fördern können

Jeder andere Gegenstand, der vom Veranstaltungsort oder dem Sicherheitspersonal als möglicherweise schädlich oder störend eingestuft wird

Verbotene Gegenstände und Gegenstände, die für den Zutritt zur Veranstaltung ungeeignet oder unsicher sind, liegen in der Verantwortung des Teilnehmers und können vom Veranstaltungsort oder der Veranstaltung nicht angenommen, aufbewahrt oder kontrolliert werden.

Agenda & Programm

Wie sieht die Agenda aus?

DEINE REISE BEI UNLEASH THE POWER WITHIN: 
DEIN SCHRITT-FÜR-SCHRITT GUIDE

TAG 1: Erkenne dein wahres Potenzial
Donnerstag, 03. September 2026

Verwandle Angst in Stärke, durchbrich innere Blockaden und erhalte die Schlüssel zu einem außergewöhnlichen Leben. Deine Identität wird neu definiert!

TAG 2: Erschaffe unaufhaltsames Momentum
Freitag, 04. September 2026

Fokussiere dich auf das, was wirklich zählt, und meistere Tonys Erfolgsformel, um dein Leben voranzutreiben und deine wichtigsten Ziele zu erreichen.

TAG 3: Transformation von innen nach außen
Samstag 05. September 2026

Erhalte die Werkzeuge für nachhaltigen Erfolg. Mit fokussiertem Handeln und Durchhaltevermögen durchläufst du Tonys kompletten Transformationsprozess, besiegst deine größten Ängste und gestaltest deine Zukunft.

TAG 4: Erwecke grenzenlose Energie
Sonntag, 06. September 2026

Belebe Körper und Geist mit Tonys Geheimnissen für dauerhafte Power und steigere deine Resilienz, um auch nach dem Event erfolgreich zu bleiben!

Wie sehen die Einlass- und Programmzeiten aus für die 4 Tage?

DEINE REISE BEI UNLEASH THE POWER WITHIN: 
DEIN SCHRITT-FÜR-SCHRITT GUIDE

Hier findest Du die Programmzeiten für das diesjährige UPW Europe 2026.

TAG 1: Erkenne dein wahres Potenzial
Donnerstag, 03. September 2026

Einlass und Check-In: ab 06:00 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 08:00 Uhr CEST
Programmstart: ca. 10:15 Uhr CEST
Programmende: ca. 22:00 Uhr CEST


TAG 2: Erschaffe unaufhaltsames Momentum
Freitag, 04. September 2026

Einlass: ab 07:30 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 08:15 Uhr CEST
Programmstart: ca. 09:30 Uhr CEST
Programmende: ca. 21:15 Uhr CEST


TAG 3: Transformation von innen nach außen
Samstag 05. September 2026

Einlass: ab 07:00 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 07:00 Uhr CEST
Programmstart: ca. 08:15 Uhr CEST
Programmende: ca. 22:50 Uhr CEST


TAG 4: Erwecke grenzenlose Energie
Sonntag, 06. September 2026

Einlass: ab 07:30 Uhr CEST
Einlass Innenraum: ca. 07:50 Uhr CEST
Programmstart: ca. 09:00 Uhr CEST
Programmende: ca. 20:30 Uhr CEST

Wir behalten uns kurzfristige Änderungen vor.

Welche Speaker treten auf?

Tag 1: Tony Robbins und Scott Harris

Tag 2: Joseph McClendon III & Scott Harris

Tag 3: Tony Robbins und Scott Harris

Tag 4: Joseph McClendon III & Scott Harris

Allgemeine Fragen

Was unterscheidet meine Diamond-Kategorie von Diamond-Premium?

Der Unterschied liegt im enthaltenen Catering-Angebot. Für mehr Informationen, was dein Diamond-Ticket enthält, gehe zu Abschnitt "Speisen und Getränke".

Wo finde ich den Lageplan?

Hier findest du den Lageplan mit allen wichtigen Anlaufstellen.


Für welches Alter ist das UPW geeignet?

Dein Kind beim UPW dabei haben – Hier sind die Informationen!

Unleash the Power Within ist grundsätzlich für Teilnehmer jeden Alters geeignet. Wir empfehlen jedoch eine Teilnahme ab 16 Jahren, da einige Programmpunkte für jüngere Kinder nicht geeignet sind. Kinder unter 16 Jahren müssen bei bestimmten Programmpunkten den Innenraum der Arena verlassen. Zum Beispiel dürfen sie am Samstag nicht am 5-stündigen Dickensens Prozess teilnehmen. Für diese Zeit bieten wir eine Kinderbetreuung im Kinderraum an.

Wo kann ich parken bei der Lanxess Arena?

Hier findest du alle wichtigen Infos, wenn du mit dem Auto anreist.

Die Arena-Parkhäuser P1 bis P4 stehen dir zur Verfügung und sind rund um die Uhr geöffnet. Beachte lediglich, dass die maximale Einfahrtshöhe in diesen Parkhäusern 1,90 Meter beträgt.

Wichtiger Hinweis: Bitte beachte, dass P3, der VIP-Parkplatz, und P5 möglicherweise nicht verfügbar sind.

Wir empfehlen dir dringend, den Arena-Tarif im Voraus zu nutzen, um einen reibungslosen Ablauf bei der Abfahrt sicherzustellen. Auf diese Weise kannst du deinen Besuch in der Lanxess Arena sorgenfrei genießen und dich voll und ganz auf das Event konzentrieren.

Darf ich einen Rucksack, Koffer, Taschen oder elektronisches Gerät mitbringen?

Du darfst Taschen und Rucksäcke mit einer Größe von bis zu Din A4 (21 cm x 29,7 cm) mit in die Lanxess Arena bringen. Größere Taschen und Koffer müssen jedoch an der Nordseite vor der Arena abgegeben werden (siehe Karte). Hierfür steht eine eigens eingerichtete Taschenabgabe zur Verfügung.

Wir möchten dich darauf hinweisen, dass professionelle Kameras, Laptops und Tablets nicht auf das Gelände mitgenommen werden dürfen und ebenfalls bei der Taschenabgabe deponiert werden müssen.

Um die Taschenabgabe zu finden, gehe außerhalb des Geländes zur Nordseite der Lanxess Arena. Dort findest du einen entsprechenden Stand, an dem du deine Tasche sicher aufbewahren kannst.

Weitere Informationen zu den Regelungen und zur Taschenabgabe findest du auch auf der Webseite der Lanxess Arena. Es ist wichtig, diese Richtlinien zu befolgen, um einen reibungslosen Ablauf und die Sicherheit aller Besucher zu gewährleisten.

Habe ich einen festen Sitzplatz?

Freie Platzwahl in der dir zugewiesenen Kategorie - Genieße deinen bevorzugten Platz!

Mit deinem Ticket hast du, abhängig vom Bereich, die Möglichkeit, einen Platz deiner Wahl auszuwählen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass dieser Platz nicht dauerhaft für dich reserviert ist. Hier gilt das Prinzip "freie Platzwahl - First come, first serve". Um sicherzustellen, dass du deinen bevorzugten Platz erhältst, empfehlen wir daher, rechtzeitig zu deinem Platz zurückzukehren.

Wie bezahle ich in der Lanxess arena? - Cashless Arena

Genieße bargeldloses Zahlen in der Lanxess arena!

Ab Freitag, den 01.08.2025, kann man in weiten Teilen der Arena ausschließlich bargeldlos bezahlen. Besucher werden gebeten, dies bei der Planung ihres Besuchs in der LANXESS arena entsprechend zu berücksichtigen. Weitere Informationen dazu, gibt es hier:

Barrierefreiheit in der Lanxess Arena

Wenn du Informationen zur Barrierefreiheit der Lanxess Arena suchst, sind sämtliche relevante Angaben für Besucherinnen und Besucher mit körperlichen Einschränkungen auf der offiziellen Webseite der Arena verfügbar. Diese Informationen beinhalten unter anderem Angaben zu rollstuhlgerechten Eingängen, Aufzügen und barrierefreien Toiletten. Wir laden dich dazu ein, die entsprechende Seite zu besuchen und informiere dich über die Barrierefreiheit der Lanxess Arena.
Wichtig: Solltest du auf einen Rollstuhl angewiesen sein oder eine Gehbehinderung haben, empfehlen wir dir dringend, ein Gold-Ticket zu buchen, da ausschließlich in dieser Kategorie geeignete Plätze zur Verfügung stehen. Auch wenn du ein Ticket für den Innenraum (Kategorie Platin oder Diamond) hast, kannst du aufgrund der Vorgaben der Lanxess Arena und des Brandschutzkonzepts nur in einem speziellen Bereich auf der Unterrang-Ebene (Kategorie Gold) sitzen.

Darf ich das UPW Gelände verlassen?

Während des UPW ist es überhaupt kein Problem, das Gelände zu verlassen, sei es, um eine Mahlzeit einzunehmen oder eine kurze Pause zu machen. Du kannst das Gelände nach Belieben verlassen und später problemlos wieder zurückkehren. Sobald du beim Eintritt ein Bändchen und ein Lanyard erhältst, zeigst du es einfach vor, wenn du wieder auf das Gelände möchtest. Das gibt dir die Freiheit, das UPW in vollen Zügen zu genießen und gleichzeitig die Möglichkeit, deine persönlichen Bedürfnisse zwischendurch zu erfüllen. Dein Komfort und Genuss stehen bei uns an erster Stelle!

Achte darauf, dein Einlassbändchen und dein Lanyard immer bei dir zu haben, wenn du das UPW-Gelände verlässt!

Hotel Empfehlung

In unmittelbarer Nähe der Lanxess Arena stehen zahlreiche verschiedene Hotels zur Verfügung. Über Google oder andere Suchplattformen wie Booking wirst du sicherlich das Hotel finden, das deinen Bedürfnissen am besten entspricht. Wir möchten keine spezielle Empfehlung aussprechen.

Fragen zu Tickets, Übersetzung & Versicherung

Fragen zu den Tickets allgemein

1. Tickettypen: Das UPW bietet verschiedene Tickettypen, je nachdem, welche Art von Zugang du möchtest. Es gibt Standardtickets, VIP-Tickets und möglicherweise auch spezielle Ticketangebote.

2. Preise: Die Preise variieren je nach Tickettyp und gegebenenfalls nach dem Zeitpunkt des Kaufs. In der Regel sind Standardtickets günstiger als VIP-Tickets.

3. Verfügbarkeit: Die Verfügbarkeit von Tickets kann begrenzt sein, insbesondere bei bestimmten Angeboten wie VIP-Paketen oder Frühbucherrabatten. Es ist ratsam, frühzeitig Tickets zu erwerben, um sicherzustellen, dass du deinen Platz beim Festival sicherst.

4. Einlass: Die Tickets enthalten Informationen über den Einlass. Bitte beachte, dass es neben den Eintritttstickets auch zusätzlich Tickets für Übersetzungsgeräte und die Versicherung gibt, welche allein nicht zum Einlass berechtigen. Stelle sicher, dass du das Einlassticket mitbringst, um dir einen reibungslosen Zugang zum Festivalgelände zu gewährleisten.

5. Rückerstattung und Umtausch: Die Tickets sind vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen.

6. Zusatzleistungen: Bei VIP-Tickets oder besonderen Angeboten sind möglicherweise zusätzliche Leistungen wie bevorzugter Zugang, spezielle Sitzbereiche oder exklusive Angebote wie Speise und Getränke inbegriffen.

7. Sicherheit: Achte darauf, dass du dein Ticket sicher aufbewahrst, da es oft nicht ersetzt werden kann, wenn es verloren geht oder gestohlen wird.

8. Aktualisierte Informationen: Stelle sicher, dass du die offizielle Website oder andere offizielle Kanäle für eventuelle Updates und Änderungen bezüglich deines Tickets im Auge behältst.
Das Ticket ist deine Eintrittskarte zum Event, daher ist es wichtig, sich gut darüber zu informieren und es sorgfältig zu behandeln. Du kannst dich zwischen 5 verschiedenen Tickets entscheiden.

- Silver (Oberrang)
- Gold (Unterrang)
- Ultimate (Innenraum)
- Black (Logen)
- Diamond Premium (Direkt an der Bühne)
Es kann sein, dass das von dir gewählte Ticket ausverkauft sein wird. Ob es noch Resttickets gibt, können wir nur auf Anfrage prüfen.

Ticket-Upgrade

Möchtest du dein UPW Erlebnis auf die nächste Stufe heben? Kein Problem! Du hast die Option, dein Ticket auf eine höhere Kategorie upzugraden. Dies ist möglich, solange die Tickets noch aktiv von uns angeboten werden.

Für ein Upgrade kannst du uns direkt kontaktieren mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars. Gib uns einfach Bescheid, welches Ticket du gerne hättest.

Wichtig! Bitte beachte, dass ein Upgrade in eine frühere Preiskategorie nicht möglich ist, falls diese nicht mehr verfügbar ist.

Unabhängig von deiner Wahl stehen wir dir gerne zur Seite und sind bestrebt, sicherzustellen, dass dein Besuch unvergesslich wird.

Wichtig! Ein Downgrade der Tickets ist bedauerlicherweise nicht möglich, auch nicht auf Anfrage. Wir hoffen auf dein Verständnis, dass wir Anfragen für Downgrades direkt ablehnen müssen.

Ticket nicht gefunden?

Es kann vorkommen, dass E-Mails von Greator in deinem Spam-Ordner landen. Deshalb ist es wichtig, diesen regelmäßig zu überprüfen. Solltest du dennoch keine Nachricht von uns finden, zögere nicht, uns mithilfe des unten abgebildeten Kontakformulars zu kontaktieren. Wir werden uns umgehend um dein Anliegen kümmern und sicherstellen, dass du alle wichtigen Informationen erhältst.

Ticket nicht erhalten?

Grundsätzlich wird das Ticket bereits nach deiner Bestellung dir als PDF in einer E-Mail zugesendet

Manchmal kann es passieren, dass E-Mails von Greator versehentlich in deinem Spam-Ordner landen. Daher ist es ratsam, dass du regelmäßig auch diesen Ordner überprüfst, um sicherzustellen, dass du keine wichtigen Nachrichten von uns verpasst.

Um zusätzlich auf Nummer sicher zu gehen, empfehlen wir dir, dein Ticket extern auf deinem Handy und deinem Laptop oder PC abzuspeichern. Auf diese Weise hast du immer Zugriff auf alle relevanten Informationen, auch wenn du gerade keine Internetverbindung hast.

Falls du jedoch auch in deinem Spam-Ordner keine Nachricht von uns finden solltest, zögere bitte nicht, uns mithilfe des unten abgebildeten Kontakformulars zu kontaktieren. Unser Team wird sich umgehend um dein Anliegen kümmern und sicherstellen, dass du alle wichtigen Informationen erhältst. Deine Zufriedenheit und ein reibungsloser Ablauf sind uns sehr wichtig.

Fragen zu den Übersetzungsgeräten?

Alles, was du über Übersetzungsgeräte wissen musst

Wenn du dein Ticket für das Event erworben hast, besteht die Möglichkeit, eine Simultanübersetzung zu deinem Ticket hinzuzufügen.

Möchtest du alles in deiner Spreche verstehen? Kein Problem! Die Simultanübersetzung macht es möglich. Beachte jedoch, dass die Übersetzung ausschließlich für die englischsprachigen Redner in die jeweilige Sprache erfolgt und keine anderen Sprachen unterstützt werden.

Wichtig! Dein Ticket beinhaltet standardmäßig kein Übersetzungsgerät. Daher musst du die Option zur Hinzufügung eines Übersetzungsgeräts während des Bestellprozesses auswählen.

Wir bieten Übersetzungsdienste in den folgenden Sprachen an: Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Russisch, Hebräisch, Niederländisch, Griechisch und Polnisch.

Bitte halte für die Ausgabe des Geräts unaufgefordert alle Dokumente (Ticket) bereit.

Das Gerät ist eine Leihgabe – bei Verlust oder Beschädigung wird eine Gebühr von 200 € fällig.

Du nutzt ein Hörgerät und brauchst einen speziellen Adapter? Melde dich bitte vorab bei uns, damit wir alles vorbereiten können.
Nach deiner Bestellung erhältst du zusammen mit der Kaufbestätigung mit deinem Ticket von Elopage/Ablefy per E-Mail eine PDF mit deinem Zugangsticket und Übersetzungsticket.

Bitte überprüfe dein E-Mail-Postfach, um sicherzugehen, dass du das Ticket erhalten hast. Solltest du das Ticket nicht finden können, schaue bitte in deinem Spam-Ordner nach. Wenn es dort auch nicht zu finden ist, zögere nicht, uns mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.

Bereitschaft für dein Übersetzungsgerät - So funktioniert's:

Du hast die Wahl, dein Ticket entweder ausgedruckt oder digital auf deinem Handy mitzubringen.

In der Lanxess Arena werden klare Hinweisschilder anzeigen, wo du dein Übersetzungsgerät abholen kannst. Bitte halte dazu dein Ticket bereit, um den Prozess zügig und reibungslos abzuschließen.

Nachbestellung deines Übersetzungsgeräts:

Die Möglichkeit zur Nachbestellung deines Übersetzungsgeräts steht dir bis eine Woche vor dem Event zur Verfügung. Danach ist keine Nachbestellung mehr möglich, auch nicht während des Events.

Solltest du dein Übersetzungsgerät nachträglich zu deinem Ticket hinzufügen wollen, öffne einfach die Bestellseite deines Tickets und wähle dort die entsprechende Option aus, um dein Übersetzungsgerät hinzuzufügen.

Fragen zur Rechnung?

Nachdem du deine Tickets erhalten hast, solltest du auch eine E-Mail mit der dazugehörigen Rechnung erhalten haben. Bitte überprüfe sorgfältig sowohl dein Postfach als auch deinen Spamordner, da die E-Mail gelegentlich dort landen kann.

Solltest du die Rechnung dennoch nicht finden können, keine Sorge! Kontaktiere uns gerne mit dem unten abgebildeten Kontaktformulars und wir werden dir umgehend eine Kopie deiner Rechnung zusenden.

Wenn du Änderungen an deiner Rechnung vornehmen möchtest, kontaktiere uns ebenfalls mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars und teile uns die gewünschten Anpassungen mit.

Problem mit der Bestellung?

Falls deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UST-ID) bei der Bestellung nicht akzeptiert wird, bestelle das Ticket einfach als Privatperson. Wir werden die entsprechenden Daten nachträglich auf deiner Rechnung ergänzen. Teile uns dies bitte mithilfe des unten abgebildeten Kontaktformulars mit.

Umsatzsteuer bei Ticketkäufen außerhalb Deutschlands

Beim Kauf eines Tickets für das Greator Festival wird automatisch die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % berechnet. Dies ist in Übereinstimmung mit den deutschen Steuergesetzen festgelegt, und eine Änderung dieser Steuerberechnung ist nicht möglich.

Kann ich mein Ticket stornieren?

Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern – dennoch möchten wir Dich darauf hinweisen, dass eine Stornierung leider nicht möglich ist. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen über Freizeitveranstaltungen, die an einem festen Termin stattfinden, kein Widerrufsrecht. Das betrifft auch Tickets für unser Event.

Die gute Nachricht: Dein Ticket ist nicht personengebunden und kann daher problemlos an eine andere Person weitergegeben oder verkauft werden. So kann jemand anderes Deinen Platz einnehmen – vielleicht kennst Du ja jemanden, der sich über die Teilnahme freut.

Wenn Du Dein Ticket verkaufst, empfehlen wir, eine kurze schriftliche Vereinbarung mit dem Käufer zu treffen, um Missverständnisse zu vermeiden und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Alles, was Du tun musst: Sende das PDF-Ticket an die neue Teilnehmerin oder den neuen Teilnehmer. Vor Ort wird das Ticket dann beim Check-In ganz einfach personalisiert– hierfür ist ein gültiger Personalausweis erforderlich. Bitte plane genügend Zeit für diesen Prozess ein, da es insbesondere am ersten Veranstaltungstag zu längeren Wartezeiten kommen kann.

Kann ich mein Ticket weitergeben oder verkaufen?

Ja, Dein Ticket ist nicht personengebunden und kann daher problemlos an eine andere Person weitergegeben oder verkauft werden.

Wenn Du Dein Ticket verkaufst, empfehlen wir, eine kurze schriftliche Vereinbarung mit dem Käufer zu treffen, um Missverständnisse zu vermeiden und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Alles, was Du tun musst: Sende das PDF-Ticket an die neue Teilnehmerin oder den neuen Teilnehmer. Vor Ort wird das Ticket dann beim Check-In ganz einfach personalisiert– hierfür ist ein gültiger Personalausweis erforderlich. Bitte plane genügend Zeit für diesen Prozess ein, da es insbesondere am ersten Veranstaltungstag zu längeren Wartezeiten kommen kann.

Speisen & Getränke Regelung

Darf ich eigene Verpflegung (Speisen & Getränke) mitbringen?

Eigenes Essen und Trinken sind nicht gestattet, aber wir haben eine große Auswahl für dich!

Wir möchten dich höflich darum bitten, eigenes Essen und Trinken nicht mitzubringen, denn in der Lanxess Arena gilt wie in anderen gastronomischen Einrichtungen das Hausrecht. Das bedeutet, dass das Mitbringen von eigenen Speisen oder Getränken nicht gestattet ist, ähnlich wie in Restaurants, Kinos und Theatern.

Wir verstehen, dass dies eine wichtige Regel ist, um die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Gäste zu gewährleisten. Aber sei unbesorgt! Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass dein Besuch in der Lanxess Arena zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Wir danken dir herzlich für dein Verständnis und deine Kooperation, und freuen uns darauf, dich bei uns willkommen zu heißen.
Flexibilität in der Verpflegung: Du kannst die Arena jederzeit verlassen!

Wir möchten sicherstellen, dass du die Freiheit hast, deine Verpflegung nach deinen Wünschen zu gestalten. Daher ist es zu jeder Zeit möglich, die Arena zu verlassen und in den umliegenden Restaurants, Supermärkten oder Kiosken deine kulinarischen Bedürfnisse zu stillen. Dein Erlebnis liegt in deinen Händen, und du kannst dich jederzeit nach Belieben verpflegen.

Achte darauf, dein Einlassbändchen und dein Lanyard immer bei dir zu haben, wenn du das UPW-Gelände verlässt.

Sollte eine Lebensmittelunverträglichkeit, Allergie oder andere medizinische Gründe dafür sorgen, dass du deine eigenen Speisen mitbringen musst, dann besprich dies bitte vorab mit dem Gästeservice der LANXESS arena. Sie können dir in Sonderfällen eine Erlaubnis ausstellen. Die Kontaktdaten vom Gästeservice der Gastronomie findest du hier:

Die Verpflegung für verschiedene Ticketkategorien

Eigenes Essen und Trinken: Wir möchten darauf hinweisen, dass es nicht gestattet ist, eigenes Essen und Trinken mit in die Arena zu bringen. Diese Gegenstände müssen vor Betreten der Arena entsorgt werden. Zudem ist das Mitführen von Flaschen jeglicher Art auf das Gelände ebenfalls nicht gestattet.
Verpflegung für verschiedene Ticketkategorien:

- Silver Ticket: Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

- Gold Ticket: Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

- Ultimate Ticket: Wir haben für dich eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken vorbereitet. In der Arena findest du zahlreiche Verkaufsstände, an denen du Getränke und Snacks zu den regulären Preisen der Lanxess Arena erwerben kannst.

- Black Ticket: Wenn du ein Black Ticket für die Veranstaltung hast und dir eine Loge zugewiesen wurde, erwartet dich ein komfortables Erlebnis. Deine Speisen und Getränke werden direkt in deine Loge gebracht, damit du diese in Ruhe genießen kannst. Das Frühstück besteht aus kleineren Snacks, während zum Mittag- und Abendessen warme Gerichte serviert werden. Unser Black Logen Catering öffnet gleichzeitig mit dem Innenraum.

- Diamond Premium Ticket: Inhaber eines Diamond Premium Tickets, die einen Platz direkt an der Bühne bei Tony Robbins haben, erhalten ihre Speisen und Getränke im Clubraum WEST/ OST und im BACKSTAGE Restaurant. Das Frühstück besteht aus kleineren Snacks, während zum Mittag- und Abendessen warme Gerichte serviert werden.

- Diamond Tickets, die über Tony Robbins erworben oder als Bonus vergeben wurden, beinhalten kein Catering – hier kannst du Speisen & Getränke ebenfalls direkt in der Arena erwerben.

Wo kann ich als Diamond Teilnehmer mein Snack-Paket erhalten?

Das Snack-Paket an der Snack-Station Diamond Only 

Wir bieten unseren Diamond-Gästen dieses Jahr einen Snack-Paket-Service an. 

Das Snack-Paket kannst du dir ab Tag 1 an der "Snack-Station Diamond Only" abholen. Die Snack-Station findest du links neben dem Info-Punkt Nord im Norden der Arena. 

Bitte beachte: Für Diamond Premium Gäste, ist das Snack-Paket nicht vorgesehen. (Für mehr Informationen, zum Diamond-Premium-Ticket und dessen Benefits, gehe zu Abschnitt "Diamond Premium").

Restaurants in der Nähe der Lanxess Arena?

Flexibilität in der Verpflegung: Du kannst die Arena jederzeit verlassen!

Während des Events ist es überhaupt kein Problem, das Gelände zu verlassen, sei es, um eine Mahlzeit einzunehmen oder eine kurze Pause zu machen. Du kannst die Arena nach Belieben verlassen und später problemlos wieder zurückkehren. Sobald du beim Eintritt ein Bändchen erhältst, zeigst du es einfach vor, wenn du wieder auf das Gelände möchtest.

Wir möchten sicherstellen, dass du die Freiheit hast, deine Verpflegung nach deinen Wünschen zu gestalten. Daher kannst du zu jeder Zeit die umliegenden Restaurants, Supermärkten oder Kiosken für deine kulinarischen Bedürfnisse nutzen.

Dein Erlebnis liegt in deinen Händen, und du kannst dich jederzeit nach Belieben verpflegen.

Achte darauf, dein Einlassbändchen und dein Lanyard immer bei dir zu haben, wenn du das UPW-Gelände verlässt!

Rabatte & Preise

Gibt es einen Rabatt für junge Menschen?

Kein spezieller Rabatt in diesem Jahr, aber andere Optionen verfügbar!

Wir bieten leider keinen speziellen Rabatt für dich als jungen Menschen bis 25 Jahre an. Wir verstehen, dass das enttäuschend sein kann, und wir bedauern dies.

Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zahlungsoptionen anbieten, die dir dabei helfen können, deine Ausgaben aufzuteilen. Zum Beispiel bieten wir die Möglichkeit der Ratenzahlung an, sodass du den Gesamtbetrag nicht auf einmal bezahlen musst.

Wir bedauern, dass wir keine weiteren individuellen Anfragen zu Rabatten beantworten können. Wir hoffen jedoch, dass diese Informationen dir bei der Suche nach einer passenden Lösung behilflich sind. Unsere Priorität ist es, dir ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Gibt es einen Gruppenrabatt?

Firmenevents und Gruppenanfragen

Plant dein Unternehmen ein besonderes Event für Mitarbeiter oder Kunden? Wir bieten ein einzigartiges Erlebnis, das genau das Richtige sein könnte. 

Wichtig! Spezielle Preisvorteile, personalisierte Betreuung und VIP-Zugänge für Gruppenbuchungen ab 10 Personen.

Falls ihr Interesse an einer eigenen Loge mit Black Tickets habt, klicke auf den Button, fülle das Formular aus und ein Mitglied unseres Teams wird dich in Kürze kontaktieren, um alle Details zu besprechen und dein exklusives UPW-Erlebnis zu sichern.
Hier findest du eine Übersicht der Logen in der Lanxess Arena:

Fragen zu den Ticket-Preisen?

Warte nicht zu lange und sichere dir die besten Preise!

Wir können derzeit nicht genau sagen, wie lange die aktuelle Preisphase noch gültig sein wird. Aus diesem Grund empfehlen wir dir, nicht zu lange zu zögern, um dir den besten verfügbaren Preis zu sichern.

Es besteht die Möglichkeit, dass die Preise in Kürze ansteigen oder bestimmte Angebote ausverkauft sein könnten. Indem du frühzeitig handelst, kannst du sicherstellen, dass du von den besten verfügbaren Preisen profitierst und die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen erhältst.

Verpasse nicht die Gelegenheit, das beste Angebot zu sichern. Handle jetzt und sichere dir die besten Konditionen!

Vorbereitung & Kommunikation

Wie erhalte ich wichtige Informationen bis das Event startet?

Du wirst von uns über alle wichtigen Informationen per E-Mail informiert. Bitte stelle sicher, dass du unsere E-Mails erhältst und regelmäßig in dein Postfach schaust. Habe auch bitte deinen Spam-Ordner im Blick!

Gibt es Aufgaben, die vor der Veranstaltung erledigt werden müssen?

Nein. Es gibt keine Aufgaben, die vor der Veranstaltung erledigt werden müssen.

Wie trete ich der Facebook Gruppe bei?

Deine exklusive Unleash-Event-Facebook-Gruppe wird vor der Veranstaltung geöffnet. Den Link findest du hier:

https://www.facebook.com/groups/september2026

Denke daran, dass es sich um eine geschlossene Gruppe handelt. Verwende daher die mit deinem Ticketkauf verbundene E-Mail, wenn du den Beitritt anfragst. 

Registrierung

Wann findet die Registrierung statt?

Hier findest du die Zeiten für die virtuelle Registrierung und den Check-in:

Mittwoch, den 02. September von 17:00 Uhr bis 20:00 Uhr abends (CEST)
Donnerstag, den 03. September ab 07:30 Uhr morgens (CEST)

Bei deiner Registrierung werden deine Daten überprüft. Näheres dazu findest du in der E-Mail, die du kurz vorher erhalten wirst.

Was ist die Registrierung?

Die Registrierung für Unleash the Power Within Virtual ist ein virtueller Check-in, der vor dem Zugang zur Veranstaltung abgeschlossen werden muss. Es gibt drei einfache Schritte, die während der festgelegten Anmeldezeiten ausgeführt werden müssen.

Wir empfehlen dir dringend, die Registrierung zeitgerecht vor dem ersten Event-Tag auszuführen, um sicherzustellen, dass dir alle Informationen und Zugänge sowie Links vorliegen, um an dem Event in voller Power teilzunehmen.

Um dich zu registrieren, musst du einen Link aufrufen, einen kurzen Fragebogen ausfüllen und eine Verzichtserklärung unterschreiben. Anschließend wirst du von einem Team Tony Teammitglied in Zoom verbunden. In diesem Zuge wird geschaut, ob du Zoom mit all seinen Funktionen, die für das Event relevant sind, nutzen kannst.

WICHTIG: Die Registrierung muss auf demselben Gerät erfolgen, das du für die Teilnahme an Unleash the Power Within Virtual verwenden möchtest.

Wann erhalte ich die Infos zu der Registrierung?

Eine Woche vor Beginn der virtuellen Registrierung erhältst du eine E-Mail mit dem Datum und der Uhrzeit der Anmeldung sowie einem grundlegenden Überblick über den Ablauf. Überprüfe bitte deinen Posteingang am Tag der Registrierung. Schau hier am besten auch in deinem Spam-Ordner nach.

Alternativ kannst du dich auch direkt von deiner UPW-Veranstaltungsseite aus anmelden, indem du auf die Schaltfläche „Anmeldung“ klickst, sobald der Anmeldezeitraum beginnt. Bitte beachte, dass die Schaltfläche „Registrierung“ erst erscheint, wenn die Registrierung offiziell eröffnet wird. Wenn du die Schaltfläche nicht sehen kannst, nachdem die Anmeldezeit begonnen hat, versuche, dich abzumelden und erneut einzuloggen.

Was ist der Unterschied zwischen der Event-Seite und dem virtuellen Veranstaltungsort?

UPW Veranstaltungsseite: Die UPW Veranstaltungsseite ist der Ort, an dem die Teilnehmer alle wichtigen Informationen über das Unleash the Power Within Virtual Event abrufen können. Sie enthält in der Regel Details wie Veranstaltungspläne, Anmeldedaten und -zeiten, häufig gestellte Fragen zur Veranstaltung und andere relevante Informationen zur Veranstaltung.

Virtueller Veranstaltungsort: Nach Abschluss der Registrierung erhältst du Zugriff auf den virtuellen Veranstaltungsort. Dieser Veranstaltungsort dient während des UPW Virtual als primäre Anlaufstelle für registrierte Teilnehmer. Er bietet Links zu Veranstaltungsinhalten, Materialien und dem täglichen Live-Stream. Außerdem findest du hier den Event-Helpdesk, wo du während der Veranstaltung Hilfe und Unterstützung suchen kannst.

Wo finde ich den Link zu der virtuellen Veranstaltungsseite?

Den Link zu deinem virtuellen Veranstaltungsort findest du nach Abschluss deiner Registrierung. Der Link, der in den Erinnerungs-E-Mails an die Registrierung angegeben ist, wird zum Link für deinen virtuellen Veranstaltungsort.

Agenda & Programm

Wie sieht die Agenda für die Tage aus?

DEINE REISE BEI UNLEASH THE POWER WITHIN: 
DEIN SCHRITT-FÜR-SCHRITT GUIDE

TAG 1: BEGREIFE DEIN EIGENES POTENZIAL - BESTIMME DEINE IDENTITÄT
Donnerstag, 03. September 2026

Beginne deine transformative Reise an Tag 1. Verwandle Angst in Kraft, indem du deine einschränkenden Glaubenssätze konfrontierst und zerschlägst. Erhalte die grundlegenden Fähigkeiten, um ein außergewöhnliches Leben zu erschaffen. Ein Identitätswandel erwartet dich und bereitet den Weg für dauerhafte Veränderungen und grenzenloses Wachstum.

Freue dich an Tag 1, auf deine BOARD-BREAKING Erfahrung!

TAG 2: VORANKOMMEN - ERZEUGE UNAUFHALTBARES MOMENTUM
Freitag, 04. September 2026

Am zweiten Tag steht die Schließung der Lücken in deinem Leben im Mittelpunkt. Du lenkst deine Aufmerksamkeit auf das, was dir wirklich am Herzen liegt. Meistere Tony's ultimative Erfolgsformel, um Momentum zu gewinnen, dein Vorgehen zu ändern und deine wichtigsten Ziele zu verwirklichen.

TAG 3: VOLLSTÄNDIGE TRANSFORMATION - DER TAG DEINER VERÄNDERUNG
Samstag 05. September 2026

Tag 3 stattet dich mit den Werkzeugen aus, die du für dauerhaften Erfolg benötigst. Finde deinen Fokus und bleibe dran. Durchlebe Tony's umfassenden Transformationsprozess, um deine wahre Identität zu erlangen, deine tiefsten Ängste zu besiegen und eine kraftvolle Vision für das zu formen, was du wirklich erreichen möchtest.

TAG 4: BEFLÜGELE DEIN LEBEN - ENTFACHE DEINE ENERGIE & VITALITÄT
Sonntag, 06. September 2026

Tony hat das Geheimnis unerschöpflicher Energie gelüftet, welches es ihm ermöglicht, 10-12 Stunden am Stück produktiv zu sein, manchmal sogar länger. Das ist der Schlüssel zu tiefgreifenden Veränderungen und einer außergewöhnlichen Lebensqualität. Am vierten Tag geht es darum, diese Prinzipien mit dir zu teilen und dich zu befähigen, deine eigene grenzenlose Energie zu entfesseln und deine persönliche Transformation zu zünden.

Was sind die genauen Event-Zeiten für die einzelnen Tage?


Hier findest Du die Programmzeiten für das UPW Europe Virtual 2026.


TAG 1:
Donnerstag, 03. September 2026

Einlass Zoom Raum: ca. 09:30 Uhr CEST
Programmzeiten: ca. 10:00 Uhr - 21:10 Uhr CEST

TAG 2:
Freitag, 04. September 2026

Einlass Zoom Raum: ca. 09:00 Uhr CEST
Programmzeiten: ca. 09:00 Uhr - 20:30 Uhr CEST

TAG 3:
Samstag 05. September 2026

Einlass Zoom Raum: ca. 07:45 Uhr CEST
Programmzeiten: ca. 07:45 Uhr - 22:50 Uhr CEST

TAG 4:
Sonntag, 06. September 2026

Einlass Zoom Raum: ca. 08:30 Uhr CEST
Programmzeiten: ca. 08:35 Uhr - 19:40 Uhr CEST


Die Programmzeiten können sich geringfügig noch kurzfristig ändern. 

Bitte erscheine gefrühstückt und gestärkt jeweils rechtzeitig vor Start der Veranstaltung!

Wann findet die Registrierung statt?

Um dein Erlebnis in vollen Zügen genießen zu können, ist eine vorherige Registrierung verpflichtend notwendig!

Die Registrierung ist dieses Jahr zu folgenden Zeiten möglich:

Mittwoch, den 02. September 2026 von 17:00 Uhr bis 20:00 Uhr abends (CEST)
Donnerstag, den 03. September 2026 ab 07:30 Uhr morgens (CEST)

Wir empfehlen dir, deine Registrierung mit unserem Team so früh wie möglich abzuschließen, sodass wir dich bei eventuellen Fragen früh genug unterstützen können.

Die Registrierung sieht wie folgt aus:

- Du erhältst eine E-Mail mit der Info, dass die Registrierung geöffnet ist sowie einen Link
- Du klickst du auf den Link, beantwortest eine kurze Umfrage und unterzeichnest eine Verzichtserklärung.
- Du kommst in einen Zoom Raum mit einem Mitglied aus Tony’s Team. Die Person wird dich durch das technische Setup sowie den Gebrauch von Zoom begleiten, so dass sichergestellt ist, dass du einwandfrei an dem Event teilnehmen kannst.

WICHTIGER HINWEIS: Die Registrierung muss unbedingt am gleichen Gerät (z.B. Laptop) stattfinden, welches du auch für dein Event-Teilnahme nutzen wirst.

Welche Speaker treten auf?

TONY ROBBINS persönlich wird dich auf eine fesselnde Reise durch das gesamte Event begleiten und hält zahlreiche überraschende, mitreißende Momente für dich bereit.

Doch als Speaker wird er nicht allein die Bühne beherrschen. Er wird von seinen engen Mitstreitern, den CO-HOSTS Joseph McClendon III und Scott Harris, begleitet. Gemeinsam leiten sie bereits seit Jahren die UPW-Events mit Tony Robbins und werden als absolute Experten in ihrem Bereich hochgeschätzt.

Allgemeine Fragen

Ticket nicht erhalten?

Grundsätzlich wird das Ticket bereits nach deiner Bestellung dir als PDF in einer E-Mail zugesendet

Manchmal kann es passieren, dass E-Mails von Greator versehentlich in deinem Spam-Ordner landen. Daher ist es ratsam, dass du regelmäßig auch diesen Ordner überprüfst, um sicherzustellen, dass du keine wichtigen Nachrichten von uns verpasst.

Um zusätzlich auf Nummer sicher zu gehen, empfehlen wir dir, dein Ticket extern auf deinem Handy und deinem Laptop oder PC abzuspeichern. Auf diese Weise hast du immer Zugriff auf alle relevanten Informationen, auch wenn du gerade keine Internetverbindung hast.

Falls du jedoch auch in deinem Spam-Ordner keine Nachricht von uns finden solltest, zögere bitte nicht, uns mit Hilfe unserer Kontaktformulars zu kontaktieren. Dieses findest du am Ende dieser Seite. Unser Team wird sich so schnell wie möglich um dein Anliegen kümmern und sicherstellen, dass du alle wichtigen Informationen erhältst.

Fragen zur Rechnung?

Wo finde ich meine Rechnung?

Nachdem du deine Tickets erhalten hast, solltest du auch eine E-Mail mit der dazugehörigen Rechnung erhalten haben. Bitte überprüfe sorgfältig sowohl dein Postfach als auch deinen Spamordner, da die E-Mail gelegentlich dort landen kann.

Solltest du die Rechnung dennoch nicht finden können, keine Sorge! Sende uns einfach eine Nachricht mit Hilfe unseres Kontaktformulars. Dieses findest du am Ende dieser Seite. 

Problem mit der Bestellung?
Falls deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UST-ID) bei der Bestellung nicht akzeptiert wird, bestelle das Ticket einfach als Privatperson. Wir werden die entsprechenden Daten nachträglich auf deiner Rechnung ergänzen. Teile uns dies bitte per Kontaktformular mit. Dieses findest du am Ende dieser Seite.

Umsatzsteuer bei Ticketkäufen außerhalb Deutschlands
Beim Kauf eines Tickets für das Greator Festival wird automatisch die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % berechnet. Dies ist in Übereinstimmung mit den deutschen Steuergesetzen festgelegt, und eine Änderung dieser Steuerberechnung ist nicht möglich.

Gibt es einen Rabatt für junge Menschen?

Kein spezieller Rabatt in diesem Jahr, aber andere Optionen verfügbar!

Wir bieten leider keinen speziellen Rabatt für dich als jungen Menschen bis 25 Jahre an. Wir verstehen, dass das enttäuschend sein kann, und wir bedauern dies.

Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zahlungsoptionen anbieten, die dir dabei helfen können, deine Ausgaben aufzuteilen. Zum Beispiel bieten wir die Möglichkeit der Ratenzahlung an, sodass du den Gesamtbetrag nicht auf einmal bezahlen musst.

Wir bedauern, dass wir keine weiteren individuellen Anfragen zu Rabatten beantworten können. Wir hoffen jedoch, dass diese Informationen dir bei der Suche nach einer passenden Lösung behilflich sind. Unsere Priorität ist es, dir ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Fragen zu den Ticket-Preisen?

Warte nicht zu lange und sichere dir die besten Preise!

Wir können derzeit nicht genau sagen, wie lange die aktuelle Preisphase noch gültig sein wird. Aus diesem Grund empfehlen wir dir, nicht zu lange zu zögern, um dir den besten verfügbaren Preis zu sichern.

Es besteht die Möglichkeit, dass die Preise in Kürze ansteigen oder bestimmte Angebote ausverkauft sein könnten. Indem du frühzeitig handelst, kannst du sicherstellen, dass du von den besten verfügbaren Preisen profitierst und die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen erhältst.

Verpasse nicht die Gelegenheit, das beste Angebot zu sichern. Handle jetzt und sichere dir die besten Konditionen!

Vorbereitung & Kommunikation

Wie erhalte ich wichtige Informationen bis das Event startet?

Du wirst von uns über alle wichtigen Informationen per E-Mail informiert. Bitte stelle sicher, dass du unsere E-Mails erhältst und regelmäßig in dein Postfach schaust. Habe auch bitte deinen Spam-Ordner im Blick!

Wie trete ich der Facebook Gruppe bei?

Deine exklusive Unleash-Event-Facebook-Gruppe wird vor der Veranstaltung geöffnet. Den Link findest du hier:

https://www.facebook.com/groups/september2026

Denke daran, dass es sich um eine geschlossene Gruppe handelt. Verwende daher die mit deinem Ticketkauf verbundene E-Mail, wenn du den Beitritt anfragst. 

Gibt es Aufgaben, die vor der Veranstaltung erledigt werden müssen?

Nein. Es gibt keine Aufgaben, die vor der Veranstaltung erledigt werden müssen.

Event-Materialien

Wie teile ich euch meine Adresse für die Event Box mit?

Du brauchst nichts weiter zu tun!

Du hast bereits beim Kauf deines Tickets für Unleash the Power Within Virtual deine Adresse eingegeben. An diese Adresse werden deine Event-Materialien gesendet.

Meine Box kommt nicht rechtzeitig an, was kann ich tun?

Keine Sorge - wir haben einen einfachen Plan B! Wir werden dir zeitnah vor dem Event einen Leitfaden zur Verfügung stellen, sodass du dich dennoch auf eine transformierende Erfahrung vorbereiten kannst!

In welche Länder kann die Event Material Box nicht versendet werden?

Wir liefern die virtuelle Event Box in alle Länder, die Teil der EU sind.

Was ist in der virtuellen Event Box enthalten?

Die folgenden Artikel sind in deiner Unleash the Power Within Breakthrough Box enthalten:

- Willkommens-Brief
- Event Arbeitsbuch
- Dein “Breakthrough” Brett
- Permanentmarker zum Ausfüllen des Arbeitsbuchs

Kontaktformular

Du hast bereits ein Ticket erworben und hast Fragen zum Event?

Wir sind für dich da! Nutze einfach unser Kontaktformular, um dein Anliegen, deine Fragen oder Feedback mitzuteilen. Unser Team kümmert sich schnellstmöglich um deine Anfrage.

Antwort nicht gefunden?

Wir sind für dich da! Nutze einfach unser Kontaktformular, um dein Anliegen, deine Fragen oder Feedback mitzuteilen. Unser Team kümmert sich schnellstmöglich um deine Anfrage.
Lass deine Familie und deine Freunde an diesem unglaublichen Erlebniss teilhaben! Geht gemeinsam den nächsten Schritt eurer Transformation!
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